Comment mieux évaluer les risques industriels par la mesure du capital immatériel???

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1 Comment mieux évaluer les risques industriels par la mesure du capital immatériel???

2 GENERALI : Un acteur engagé et responsable FFSA 26/01/2010 " Le secteur de l assurance est concerné par tous les sujets majeurs qui touchent la société : santé retraite, épargne, dépendance, catastrophes naturelles, développement durable." Sur chacun de ces thèmes, il peut apporter une valeur ajoutée au débat public, fort de son savoir faire et de ses multiples activités. Face à l évolution des défis auxquels les sociétés sont confrontées, la gestion des risques est la grande affaire du 21 ième siècle (cf faire entendre la voix de l assurance dans le débat public)

3 Comment, dans le cadre d un entreprise, créer une stratégie pertinente de gestion des risques : Quels outils? Quelles méthodes : Traditionnelle ou approche globale? Pour quels résultats?

4 Les enjeux de la gestion des Risques Les limites de l analyse traditionnelle La RSE devient le cadre de l analyse globale des risques L assurance de la performance de l entreprise par l intégration du capital immatériel dans le champ de l analyse du risque

5 L approche traditionnelle du Risk Management La gestion des risques : sauvegarde du patrimoine contre les pertes qui peuvent l atteindre dans son activité et l empêcher d atteindre ses objectifs à travers : Ses actifs (locaux, outils, etc ) Son personnel Son environnement Ses résultats financiers

6 L approche traditionnelle du Risk Management : méthodologie Analyser et identifier les risques Quantifier les risques et de leurs conséquences Contrôler les risques et les réduire ou les éliminer Transférer le financement (banquier ou assureur)

7 Les limites de l approche traditionnelle Approche par thèmes et type de risque non systémique = un objet de risque est associé un évènement Approche fondée sur un retour d expérience et une analyse statistique Certains objets de risques ne sont pas pris en compte (ex : marque, partenaires fournisseurs, parties prenantes). Pas ou peu d analyse des corrélations entre facteurs et objets de risques

8 L approche globale des risques au cœur de l analyse systémique Quelles sont les Valeurs de l entreprise? Quelle Gouvernance? Quelle Finalité pour l entreprise? Menaces et opportunités Elaboration de la stratégie Forces et faiblesses Ressources (techniques, Humaines Financières, environnementales) Objectifs Risques exogènes Organisation Risques endogènes

9 Comment déterminer les objets de risques de manière exhaustive? La démarche processus Achats Réalisation Ventes Mesurer Management Systèmes d information Support : Communication,RH, etc Piloter Finances et contrôle de gestion

10 Milieu Matière Méthode E P r o c e s s u s S Matériel Main d œuvre Identifier les points de vulnérabilité les évènements et conséquences dommageables et les moyens de maîtrise

11 Prise en compte du modèle systémique Pour chacun de processus, on analyse les facteurs de risques qui se corrèlent et s appliquent à la chaine de valeur et à ses objets de risque tels que: Les parties prenantes dont les clients, les autorités de tutelle, etc. Les hommes L image et la réputation Les produits Les systèmes d information Le système de management L environnement Qui sont des éléments constitutifs du capital immatériel!!!!!!

12 Enjeux d un système de management : - Assurer l adéquation : Politique => objectifs => moyens => ressources - Satisfaire les besoins et attentes des parties prenantes durablement Environnement externe Environnement naturel Pouvoirs Publics Concurrents Actionnaires Média/ opinion Donneurs d ordre /Clients Banques Assurances Fournisseurs Sous-traitants Matières 1éres Energies Hommes Organisation Environnement interne Méthodes Infrastructures Territoire Collectivité Produits/ services Savoir faire/ compétences Activités/process Vision/Objectifs

13 Comment le mesure-t-on? Les apports de l évaluation du capital immatériel Le problème n est plus l identification des risques mais leur quantification! Seule l évaluation du capital immatériel permet de mesurer l impact des risques sur l entreprise et sa vulnérabilité

14 Vers une évolution de l assurance??? L assureur ne sait pas garantir le capital immatériel en tant que tel mais peut contribuer à sa reconstitution partielle : frais de retrait, frais de reconstitution d image de marge, hommes clefs, carences de fournisseurs, pertes d exploitation, assurance environnementales, Mais l offre du marché n est pas structurée car parcellaire!!! L identification des risques par la méthode systémique et l évaluation du CI permettent d adapter le programme d assurances à la réalité du risque et de contribuer au maintien de la performance durable