Orientations stratégiques... IBM Software

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2 Orientations stratégiques... IBM Software Philippe Bournhonesque Directeur Stratégie Software France

3 IBM Software Group Insight Pour donner une véritable intelligence métier, et la capacité à anticiper; pour fournir l'information en temps réel dans le contexte métier Business Analytics Next Generation Collaboration Pour débrider la passion et l'expertise des hommes et améliorer leur efficacité, faciliter le changement et accroitre la capacité d'innovation Solutions Pour aider à résoudre les challenges les plus difficiles des différentes industries Industry Solutions Information On Demand Pour décloisonner les silos d'information et fournir de la valeur métier Une architecture ouverte Software Lifecycle Pour mieux gouverner le processus de développement de logiciels et de systèmes aux métiers Service Pour optimiser la disponibilité des actifs de l entreprise au moindre coût 3 Business Process Flexibility Pour créer et déployer rapidement des business models innovants basés sur des processus optimisés et flexibles

4 IBM Software : une offre structurée comme Solutions nos clients Middleware Infrastructure

5 IBM Software : une offre structurée comme Solutions Industry Frameworks nos clients Gouvernance,Risk & Compliance Gestion de Contenu Commerce Marketing Business Analytics Scorecards /dashboards Reporting / Analyse Planification Prédictif Web Analytics Collaboration Portail Réseaux sociaux UC2 Messagerie Collaboration documents Business Execution Business Process Mgt Business Rules Mgt Business Event Mgt Gestion cycle de vie des applications Requirements Project & Portfolio Architecture Enterprise Modernisation Software Delivery Automation Change & Configuration Quality Service Service Automation Security Storage Asset Infrastructure services et Information Enterprise service bus Gestion information Master Data Gouvernance Environnements d'exécution des applications Distribué Legacy Gestion des données et contenus Base de données Datawarehouse Archivage - Sauvegarde Infrastructure Serveurs, Stockage, Réseau Infrastructure

6 Un portfolio riche Solutions Industry Frameworks Risk & Compliance Filenet Gestion de Contenu Websphere Commerce Commerce Marketing Business Cognos Analytics Scorecards /dashboards Cognos Reporting / Analyse Cognos Planification SPSS Prédictif Web Analytics Collaboration WPS Connections Webdialogs Outblaze Quickr Portail Business Execution Service Maximo Service Lombardi Réseaux sociaux UC2 Messagerie Collaboration documents Business Process Mgt Business Rules Mgt Business Event Mgt Gestion Telelogic cycle de vie Rational des applications Telelogic Rational Rational Rational Appscan Requirements Project & Architecture Enterprise Software Delivery Change & Quality Portfolio Modernisation Automation Configuration Candle - Netcool Automation Ilog Consul - Encentuate Security FilesX Storage AptSoft Maximo Asset Infrastructure Websphere ESB services et Information Ascential - Datamirror Enterprise service bus Gestion information DWL Trigo - Initiate Master Data Guardium - SRD Gouvernance Environnements d'exécution des applications Gestion des données et contenus Legacy DB2 Base de données Datawarehouse WAS Distribué & MQ CICS & IMS Optim Archivage - Sauvegarde TSM Infrastructure Serveurs, Stockage, Réseau Infrastructure

7 complété de solutions Métier, Solutions Industry Frameworks Risk & Compliance Gestion de Contenu Commerce Marketing Business Analytics Scorecards /dashboards Reporting / Analyse Planification Prédictif Web Analytics Collaboration Portail Réseaux sociaux UC2 Messagerie Collaboration documents Business Execution Business Process Mgt Business Rules Mgt Business Event Mgt Gestion cycle de vie des applications Requirements Project & Portfolio Architecture Enterprise Modernisation Software Delivery Automation Change & Configuration Quality Service Service Automation Security Storage Asset Infrastructure services et Information Enterprise service bus Gestion information Master Data Gouvernance Environnements d'exécution des applications Distribué Legacy Gestion des données et contenus Base de données Datawarehouse Archivage - Sauvegarde Infrastructure Infrastructure Serveurs, Stockage, Réseau

8 IBM investit pour couvrir la chaine de bout en bout du Marketing au Fullfillment Marketing Vente Fulfillment Unica* Resource Mgmt Campaign Mgmt Marketing execution Performance Analysis Coremetrics Analytics Segmentation Reporting Search Optimization Mobile WebSphere Commerce Web Portal Development e-commerce Marketing Mobile Shopping Sterling Commerce Cross Channel Order Configuration Pricing Multi-vendor catalog Quoting Sterling Commerce Distributed Order Sourcing Warehouse Transportation Supply Chain Visibility ILOG Supply Chain Optimization Rules Visualization Basé sur les middleware IBM de support aux applications, bases de données et d'intégration

9 Acquisition Unica Plateforme intégrée de Marketing interactif Customer Awareness Customer Analytics Web Analytics Predictive Analytics Event Detection Centralized Decisioning Segmentation Gestion des offres Historique d'interactions Ciblage temps réel Optimisation des contacts Cross-Channel Execution Opérations sortantes Intégration entrante Marketing distribué Gestion de leads Integrated Marketing Operations Plans & Budgets Personnes et & Processus Données & Assets Mesure & Performance 9

10 Acquisition Unica Plateforme intégrée de Marketing interactif Customer Awareness Centralized Decisioning Cross-Channel Execution Leverages each customer s past history and present situation to alert marketers to potential customer opportunities, and predict marketing outcomes. Déterminer le message marketing le mieux adapté aux canaux entrants et sortants. Communicates through any outbound or inbound channel and maintains central contact and response history. Integrated Marketing Operations Coordonne de multiples équipes au sein du Marketing en améliorant leur mode de collaboration et en facilitant la planification cross channels, la conception la réalisation et les systèmes de mesure de la performance. 10

11 L'entreprise du futur est un réseau d'interactions complexes IBM et Sterling Commerce aident leurs clients à gérer la complexité et à renforcer leur agilité dans le commerce cross-channels et par l'intégration des réseaux d'échanges. Grossistes Affiliés Détaillant Employés internes B2C B2B

12 Sterling Commerce Retail Mfg Dist FinServ Comms On Premise Selling Order Logistics B2B Integration As a Service Managed File Transfer USA CAN BRA GBR FRA DEU

13 Sterling Commerce + IBM Retail Mfg Dist FinServ Comms Public Marketing Selling On Premise Order Logistics Supply Chain Optimization Business Analytics As a Service Business Process Integration Managed File Transfer USA CAN JPN CHN

14 Cinq vecteurs d opportunités dans les Directions Métiers Customer Care & Insight Connaissance des clients segmentation, campagnes marketing, fraude. Financial Operations Gestion des processus financiers paiements, reporting financier, risques. Workforce Optimization Gestion des employés suivi /amélioration de l efficacité opérationnelle,. Advanced Case Gestion des dossiers contrats, dossiers juridiques, demande de prêt, gestion de sinistres, dossier médical Physical Meets Digital Gestion des ressources matérielles de l entreprise Machines, outillages, produits finis, stocks. Multi -channel Customer Experience Optimization Campaign & Promotion Threat & Fraud Payments Financial & Control Planning & Forecasting Governing, Risk and Compliance (GRC) Strategy & Scorecarding Talent Planning & Optimization Employee / Manager Self Service Workforce Productivity Knowledge Case content management Case process management Case collaboration Asset Optimization Supply Chain Optimization Production Process Optimization Physical Infrastructure 14

15 Valeur pour l'entreprise Gouvernance et conformité de l'information avec PSS Systems (Atlas) Approche Holistique Solution de gestion de l'information légale et de son cycle de vie Analytics Processus Cost Analytics ediscovery Risk Analytics Retention Policy Search & Collect Approches Départementales Information Maps Records Archiving Storage Retention Impact sur l'entreprise Gouvernance IT Gestion /archivage données patrimoniales Juridique Une politique de gouvernance de l'information légale est associée systématiquement à l'ensemble des contenus de l'entreprise

16 Advanced Case Advanced Case offre une combinaison des processus, des contenus, des outils d analyse, des règles métier, et des compétences pour optimiser le traitement de la demande Advanced Case Content Process Analytics Rules Collaboration Social Software 16

17 Métier IBM Advanced Case... Modélisation du traitement orienté Métier Simple à utiliser et fonctionnel Compréhensible à travers des modèles prédéfinis Rapide à implémenter, gain de temps Interface Utilisateur adaptée Interface personnalisable en fonction du profil Flexible et extensible Met à disposition de l utilisateur les informations /outils nécessaires pour traiter la demande

18 Simplicité... IBM Advanced Case... Modélisation du traitement orienté Métier Simple à utiliser et fonctionnel Compréhensible à travers des modèles prédéfinies Rapide à implémenter, gain de temps Interface Utilisateur adaptée Interface personnalisable en fonction du profil Flexible et extensible Met à disposition de l utilisateur les informations /outils nécessaires pour traiter la demande

19 Reinventing Relationships Business/Government to Customer/Citizen Business to Business Exceptional Web Experience Exceptional Work Experience Business to Employee Peer to Peer

20 Connecté Portable Intuitif Personnalisé An exceptional work experience

21 Coremetrics Le Web est un vecteur clé du business. Nous voulons combiner au sein d'une expérience utilisateur exceptionnelle (Websphere Portal), une plateforme de vente (Websphere Commerce) des réseaux sociaux (Lotus Connections ) et l'analyse du comportement utilisateur (Coremetrics / Unica )

22 Etendre le portfolio pour se donner les moyens de gérer les infrastructures hyper scalables du Cloud Solutions Industry Frameworks Risk & Compliance Gestion de Contenu Commerce Marketing Business Analytics Scorecards /dashboards Reporting / Analyse Planification Prédictif Web Analytics Collaboration Portail Réseaux sociaux UC2 Messagerie Collaboration documents Business Execution Business Process Mgt Business Rules Mgt Business Event Mgt Gestion cycle de vie des applications Requirements Project & Portfolio Architecture Enterprise Modernisation Software Delivery Automation Change & Configuration Quality Service Service Automation Security Storage Asset Infrastructure services et Information Enterprise service bus Gestion information Master Data Gouvernance Environnements d'exécution des applications Distribué Legacy Gestion des données et contenus Base de données Datawarehouse Archivage - Sauvegarde Infrastructure Infrastructure Serveurs, Stockage, Réseau

23 Intégration Service et Network Portail: Business Service et Opérations Consolidées Service Quality, SLA and Customer Experience Market-leading integrated network availability management Fault/Event Performance Configuration & Compliance Enrichment & Automation Discovery & Data Collection Radio Access LTE, UMTS, GPRS,GSM, CDMA, EVDO, WiMax Accès sans fil Core Mobile (PS,CS), Wireline, IP, NGN Ressources IT Applications Vue consolidée de la totalité de l'infrastructure comprenant les informations de configuration et de dépendance All aligned to your service management goals 23 23

24 Intelliden Tivoli Netcool Configuration Manager Secure Log Device Terminal Change and Activation OS Upgrade Manager Policy And Enforcement Open Architecture Automatiser les taches de télédistribution et de gestion des équipements réseau. Comprendre l'impact des modifications sur le service offert aux utilisateurs Applications TNCM Appliquer les règulations internes et externes Base de configuration TNCM Réseau multi fournisseurs 24

25 Acquisition BigFix Gestion des «End points» 25 25

26 Acquisition de Castiron Plateforme d'intégration Cloud hybride Enterprise Applications Platforms Infrastructure

27 TSAM Admin Workstation Cloud Platform IBM Service Delivery Manager Service Automation Usage and Accounting Monitoring File repository URL redirector Tivoli Service Automation Manager Tivoli Provisioning Manager IBM HTTP Server Tivoli Directory Server ITUAM Web Reporting Tivoli Enterprise Portal NFS Server Tivoli System Automation Tivoli Usage and Accounting Manager Tivoli Enterprise Server Samba Server DB2 DB2 DB2 Tivoli System Automation Linux SUSE Linux SUSE Linux SUSE Linux SUSE TivSAM VM ITUAM VM ITM VM NFS/Samba VM

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