CAHIER DES CHARGES POUR L ÉLABORATION D UN TRAVAIL DE MASTER CHAIRE RESSOURCES HUMAINES ET ORGANISATION

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1 CAHIER DES CHARGES POUR L ÉLABORATION D UN TRAVAIL DE MASTER CHAIRE RESSOURCES HUMAINES ET ORGANISATION Il est demandé aux étudiants qui souhaitent déposer un master à la chaire RHO de prendre connaissance du cahier des charges avant de proposer un sujet. L étudiant qui ne respecte pas ce document prend le risque de se voir refuser la correction de son travail. I. RÉGLEMENTATION DE LA FACULTÉ - Un travail de master est une recherche personnelle et systématique par laquelle son auteur atteste son aptitude à se servir de la documentation ainsi que des instruments théoriques et méthodologique adéquats crédits sont attribués pour le travail de licence (travail de master). Un crédit correspondant à une charge de travail de 25 à 30 heures, le travail de master nécessite ainsi entre 675 et 810 heures de travail. Le règlement d exécution de la faculté estime que la durée pour la rédaction d un travail de master doit correspondre à l équivalent de 17 à 20 semaines de travail à plein temps. - L enseignant peut établir des directives concernant le sujet et l élaboration du travail. - Les travaux collectifs ne sont pas autorisés. - Le sujet du travail de master doit être choisi dans un cours semestriel de l orientation correspondante - L enseignant peut établir des directives concernant le sujet et l élaboration du travail. - Le travail de master est jugé par l enseignant concerné comme premier expert et par un autre enseignant comme 2 ème expert. Le deuxième expert est proposé par le premier! - La note du travail (notation au quart de point sur une échelle de 1 à 6) est la moyenne arithmétique arrondi au quart de note supérieur, des notes communiquées par les deux experts. - Le délai de correction fixé par le décanat est de 3 mois. - Les crédits ne sont comptés que si la travail a obtenu une notre au moins égale à En cas de note insuffisante, le candidat peut refaire une seule fois sont travail avec un nouveau sujet et auprès d un autre enseignant! La dernière note obtenue est prise en considération. - Un travail de master qui a reçu une note suffisante ne peut pas être répété. Les informations ci-dessus revêtent uniquement un caractère informatif et n'engagent pas la chaire RHO. Pour des informations officielles (ainsi que d'éventuels changements) vous êtes priés de consulter le règlement de la faculté SES II. PROCEDURE A SUIVRE Les travaux de master sont suivis par le professeur et un(e) assistant(e) de la chaire! II.1. Choix du thème Cas 1 : Un choix de sujets est proposé par la Chaire Ressources Humaines et Organisation sur le site internet. Dans ce cas, quelques références bibliographiques fondamentales et des recommandations pour le traitement du sujet seront fournies par la chaire. Cas 2 : Les étudiant(e)s peuvent également soumettre librement une ou plusieurs propositions de sujets. Le thème du travail de master doit être lié aux enseignements et aux recherches de la chaire, le thème peut être: - soit un travail de recherche sur un thème classique de GRH, d organisation ou de management (par exemple «la fidélisation des salariés», «le style de management japonais» ). Dans ce cas la recherche bibliographique réalisée doit être conséquente. - soit un travail de recherche avec une illustration de cas (par exemple «l instrumentation de la CSR chez Nestlé», «l évaluation 360 : analyse de cas», «la mise en œuvre d une certification 1

2 ISO dans une PME» ). L illustration peut se faire à partir d un dossier de presse, d entretiens réalisés ou d une expérience en entreprise (par ex. acquise en cours de stage). Les travaux reposant sur une analyse de cas lié à une expérience en entreprise sont encouragés et souhaités. Remarque : Un travail de master contient habituellement une partie empirique! II.2. Validation de la proposition Dans les cas 1 et 2, une fiche de proposition (ou proposal) doit être validée par le professeur. Le document comprend le nom de l étudiant, éventuellement la nationalité et le nom de l université d origine (pour les étudiants étrangers), le nombre de semestres étudiés, les cours de la chaire suivis (avec les notes obtenues), un titre de travail, un descriptif de la problématique (10 lignes maximum) et les premiers éléments bibliographiques ou les premiers contacts. Les étudiants ayant plusieurs idées sont invités à amener plusieurs fiches de proposition. II.3. Validation du plan détaillé Suite à la validation de la fiche de proposition, l étudiant peut procédé à la lecture de la bibliographie et proposer un plan détaillé (minimum : parties, chapitres et sous-chapitres). Le plan détaillé doit être validé par le professeur avant que l étudiant puisse commencer la rédaction de son travail. II.4. Relecture de la partie théorique Chaque étudiant a droit à une relecture de son travail avant le dépôt final. Dès la première partie, la forme (structuration et tournures des phrases, orthographe, style, ponctuation, mise en page et présentation du travail, identification des sources et des références) comme le contenu (structuration du plan, enchaînement logique, cohérence des parties entre elles, qualité des sources) ne doivent en aucun cas être négligés. La partie théorique ne sera lue qu à partir du moment où le cahier des charges est respecté. Suite à cette relecture, l étudiant reçoit lors d un entretien, des commentaires et propositions d améliorations. Cette possibilité de correction après la première évaluation peut s avérer importante sur le plan de l apprentissage de l étudiant. II.5. Dépôt de la version finale Suite aux commentaires de la relecture, l étudiant pourra procéder aux corrections et déposer une version finale de son travail auprès du décanat (suivre les directives). Si la qualité de la version finale du travail de master est jugée insuffisante ou si les corrections demandées n ont pas été effectuées de manière satisfaisante, le travail obtient une note insuffisante. 2

3 III. NORMES A RESPECTER III.1. Forme du travail Dimension du travail Le corps du travail comprend de 90 à 120 pages dactylographiées (hors annexes, interligne 1,5, times new roman ou arial 12). Page titre La 1ere page comporte le titre, les références de l auteur, l université, la chaire, la date de validation du sujet et la date de remise. La page titre ne doit pas nécessairement être paginée, le reste du travail doit l être. Table des matières Il est recommandé de placer la table des matières au début du travail. Elle doit être une image de la structure de votre travail et indiquer les parties, les chapitres, sous chapitres et sections. Celle-ci comporte également l indication des pages. Tableaux, figures et graphiques Les tableaux, figures et graphiques doivent être numérotés. Ils portent tous un titre et l indication exhaustive de la source (auteur, année, institution, publication, page). Si les tableaux ou graphiques ont été élaborés ou conçus par l étudiant, il faut le mentionner après le titre et préciser à partir de quelles données. Lorsqu il s agit de chiffres d enquêtes représentatives, il est important de donner le descriptif de l échantillon dans le titre (n =?). A la suite de la table des matières, l auteur insérera une liste des tableaux, avec le numéro, leur titre et l indication des pages. Le cas échéant, il y aura aussi une liste des figures et/ou une liste des graphiques selon le même modèle. Citations et notes de bas de page Pour chaque paragraphe, l utilisation de documents externes doit être mentionnée clairement en note de bas de page. Le lecteur doit pouvoir identifier l origine d une idée et distinguer ce qui est une hypothèse non validée émise par l étudiant (une opinion ou une idée) de ce qui est une hypothèse ayant fait l objet de validation (voire de réfutation) par un autre auteur ou que des chiffres ou des observations permettent de valider (plus ou moins partiellement). Par exemple, la formulation : Nous savons qu il existe des différences de perceptions de la hiérarchie selon les pays. est moins correcte que : Plusieurs auteurs, comme Hofstede 1, ont montré qu il existe des différences de perceptions de la hiérarchie selon les pays. Note de bas de page : 1 HOFSTEDE, G., «Relativité culturelle des pratiques et théories de l organisation», Revue Française de Gestion, septembre-octobre, 1987, pp La citation d une source d étude, d enquête, de phénomènes observés ou de déclarations (interviews de presse ou entretiens réalisés par l étudiant) permet une vérification des hypothèses ou des faits avancés. L auteur peut citer textuellement une ou plusieurs phrases d un ouvrage. Il/elle prendra alors garde de faire figurer le passage en question entre guillemets (). Les citations directes doivent être utilisées modérément et font systématiquement l objet d une note de bas de page. Exemple : 3

4 «La culture d entreprise est si proche des hommes qui l ont composée que la gestion du personnel doit beaucoup s y référer.» 1 Note de bas de page : 1 THEVENET, M., Audit de la culture d entreprise, Les Éditions d Organisation, Paris, 1989, p. 48 Des abréviations spécifiques sont utiles lorsque des notes de bas de page sont récurrentes. En voici quelques exemples : Ibid. (pour ibidem : «au même endroit») permet de renvoyer à un ouvrage dont la référence complète a été indiquée dans la note qui précède immédiatement. La référence ne comprend alors que l abréviation ibid. suivie du numéro de la page correspondante Op. cit. (pour opere citato : «dans l œuvre citée») a la même fonction que l abréviation ibid., mais dans le cas où la distance est plus grande entre la première indication complète de l adresse bibliographique et la nouvelle note. Il faut alors écrire le nom de l auteur, suivi de op. cit. et de la page correspondante. Passim (ça et là) s emploie pour renvoyer, sans plus de précision à divers endroits d un ouvrage. Exemple : p. 123 et passim Les notes de bas de page peuvent également être utilisées pour ajouter des commentaires. Tous les ouvrages mentionnés sont à inclure dans la bibliographie. Bibliographie À la fin de chaque travail écrit, l auteur insère une bibliographie qui doit comporter un nombre suffisant d ouvrages et d articles de référence en rapport avec le sujet (la bibliographie fera au minimum 1 page). Les textes sont toujours classés par ordre alphabétique des auteurs, et, pour un même auteur, selon la chronologie des parutions. Si, pour un même auteur, plusieurs ouvrages ou articles ont paru la même année, il faut utiliser des lettres de l alphabet pour les différencier. Seuls les textes lus et cités dans le corps du travail, en note de bas de page ou en annexe figurent dans la bibliographie! Normes standard à respecter dans la présentation de la bibliographie - Pour un ouvrage : SAVALL, H., et ZARDET, V., 1995, Ingénierie stratégique du Roseau, Economica, Paris. - Pour un chapitre dans un livre : DEFÉLIX, Ch., RETOUR, D., 2003 «La gestion des compétences comme processus d apprentissage : une analyse longitudinale dans deux PME en croissance», dans coord. par KLARSFELD, A. et OIRY, E., Gérer les compétences, des instruments aux processus. Cas d entreprises et perspectives théoriques, AGRH, Vuibert, Paris, pp Pour un article : IRIBARNE (d ), P., 1991 «Les entreprises françaises dans une Europe multiculturelle», Revue Française de Gestion, Dossier «Gestion des Ressources Humaines : l Europe existe-t-elle?», n 83, mars-avril-mai, pp Pour un périodique ou un journal : Le Monde, supplément Économie, 2002, «Quand l entreprise mise sur les bonnes pratiques sociales», mardi 3 décembre, p Pour une donnée tirée d internet : Concernant les citations d internet, la seule mention du site ne suffit pas. Il faut également préciser quel est l auteur et/ou l institution (université, cabinet de conseil, organisation, ministère ou gouvernement fédéral ), la date de mise en ligne et/ou la date de consultation. GOUGEON, P., 2004, «L entreprise européenne : gérer la diversité culturelle», Les Échos, consulté le 3 mars

5 Annexes Les informations complémentaires essentielles à la compréhension du travail (par exemple documents spécifiques à l entreprise du cas analysé, guide d entretiens, tableaux statistiques pertinents pour la thématique mais trop volumineux pour figurer dans le corps du texte ) doivent être présentées et numérotées en annexe. Les références aux annexes doivent être mises en évidence correctement dans le texte principal. Les sources figurant en annexes doivent être mentionnées dans la bibliographie. III.2. Contenu du travail Introduction L introduction d un travail de master doit comprendre les éléments suivants : - présentation et justification de l importance du sujet choisi ; - résumé de la problématique ; - principales questions que l étudiant(e) est amené(e) à se poser en rapport avec le sujet qu il/elle a choisi ; - annonce du plan du rapport. Remarque : l introduction ainsi que la conclusion se rédigent en dernier! Les diverses parties Il n y a pas de règle générale quant aux nombres de parties et de sous parties. L étudiant(e) doit néanmoins veiller à respecter un certain équilibre entre les parties. La logique de construction des parties, annoncée dans l introduction, doit être claire pour le lecteur au début et à la fin de chaque partie ou sous-partie. Chaque début et fin de partie doit donc nettement faire le lien avec les parties précédentes et suivantes. Des phrases de transition sont recommandées entre chaque partie. Des conclusions provisoires ou des synthèses rapides peuvent être données à la fin de chaque partie et sous partie. Les informations principales tirées des tableaux et graphiques doivent être commentées en quelques lignes. Pour les travaux de master, il est attendu de l étudiant(e) qu il (elle) présente sa méthode de recherche. La méthode consiste à décrire le procédé choisi pour résoudre le problème et atteindre le but recherché. Les éléments de la méthode sont les suivants : - analyse de la littérature, - interviews et/ou questionnaires écrits, - éventuellement analyse de l entreprise et collaboration dans des projets d entreprises pour les travaux reposant sur une analyse de cas. Recherche bibliographique et Internet Si le travail est une recherche sur une thématique GRH, organisation ou management, il est important de préciser dans la 1ère partie où et comment la recherche de littérature et la recherche internet d informations complémentaires ont été réalisées (mots-clés, moteurs de recherche, bibliothèques, revues, base de données bibliographiques, années de publication). Dans le cas d une recherche internet sur un sujet vaste, l étudiant est invité à préciser le nombre de sites trouvés sur les moteurs de recherche les plus performants. De même, s il s agit d une analyse d une entreprise, il est utile de préciser la source utilisée pour l obtention des informations : service de presse de l entreprise, sites professionnels, presse locale, L étudiant est également invité à préciser la méthode de recherche d information utilisée. Analyse de cas par observation ou entretien(s) Si le travail s appuie sur un travail de terrain (observations ou entretiens), l étudiant devra préciser dans quelles conditions et quel contexte il a obtenu ces observations ou ces entretiens (projet ou stage, prise de contact indépendante d une attente de l entreprise?). Dans le cas où le travail fait 5

6 référence à des entretiens réalisés, il est important de préciser comment les personnes ont été contactées, quel est leur rôle dans l organisation. Il peut être jugé important, selon les cas, d ajouter dans l annexe une copie des questions posées/guide d entretien, voire une retranscription de l entretien. Dans tous les cas, il est important de préciser les limites de la méthode choisie de collecte d information. L étudiant peut par exemple mentionner les sources possibles ou les interlocuteurs auxquels il n a pu avoir accès faute de temps, de confidentialité ou d argent (par exemple de rapports d études payant dont les références ont été trouvées sur internet). Conclusion La conclusion est un rappel, une synthèse des conclusions des diverses parties présentées dans le travail de recherche. En conséquence, l étudiant(e) doit veiller à ne pas apporter d informations nouvelles qu il aurait été utile de mentionner précédemment dans le corps du travail. L étudiant(e) peut, dans la conclusion, formuler son avis personnel et expliciter les limites de son travail. 6