«ARCHITECTURE D ENTREPRISE : MAITRISEZ L ÉVOLUTION DE VOTRE SI»

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1 THE ALCYONIX NAME, LOGO AND BASELINE ( CONSULTING FOR SIMPLICITY ) ARE REGISTERED TRADEMARKS OWNED BY SQLI GROUP PETIT-DÉJEUNER 9H00-10H30 «ARCHITECTURE D ENTREPRISE : MAITRISEZ L ÉVOLUTION DE VOTRE SI»

2 FICHES D IDENTITÉ Date de création : 1989 Activité : Edition de logiciels Effectif : 120 CA 2012 : 15M Bureaux : Angleterre, France, USA, Allemagne, Belgique, Espagne, Afrique du Sud, Australie Date de création : 1990 Activité : Ingénierie, Agence digitale, Conseil, Solutions, Progiciels Effectif : 1800 CA 2012 : 165 M Bureaux : France, Suisse, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Maroc 2

3 NOS MÉTIERS Business Process Analysis Business Process Management Enterprise Architecture Visualiser Collaborer Optimiser Un modèle intégré et des synergies entre nos 5 métiers De l idée à l accompagnement du changement Un institut de formation sur tous les métiers du groupe 3

4 Ils nous font confiance Santé Pharma Secteur Public Banque Assurance Distribu6on Media Edi6on Industrie Transport Services/Educa6on

5 LA TRANSFORMATION DE L ENTREPRISE UNE NÉCESSITÉ Excellence opérationnelle Satisfaction client Innovation technologique Compétitivité Conformité réglementaire L entreprise se transforme sans cesse L Architecture d Entreprise porte cette transformation 5

6 L ARCHITECTURE D ENTREPRISE UN PROJET DE TRANSFORMATION COMMUN ET COHÉRENT Direction générale Vision & missions Démarche SQLI I-Process Chaînes de valeur Directions métier Besoins métier Solutions informatiques Direction des Systèmes d Information Gouvernance du SI Urbanisation du SI 6

7 TRANSFORMATION D ENTREPRISE POURQUOI UN RÉFÉRENTIEL MÉTIER CARTOGRAPHIÉ? Disposer d un socle d entreprise Cristalliser les bonnes pratiques Prendre en compte le retour d expérience Proposer plusieurs niveaux de lecture Faciliter le dialogue entre les acteurs métier Partager le même langage et la même vision Partager Capitaliser Pourquoi un référentiel métier cartographié? Analyser les risques Maîtriser la conception Analyser les impacts des changements Garantir la cohérence des travaux sur des volumes d information importants Mesurer la performance Mesurer la maturité Maîtriser l amélioration continue Définir les projets Former et conduire le changement Déployer la transformation Zoomer sur les nouveautés Adapter le contenu au terrain (rôles emplois) Définir le besoin SI Identifier les points de contact métier/si Définir et suivre les exigences métier Aider à l urbanisation du SI 7

8 AU DÉPART : LES MISSIONS DE L ENTREPRISE ÉNONCER LE «POURQUOI» - ANCRAGE DE L ARCHITECTURE D ENTREPRISE Raisons de l existence de l entreprise Raison d être Compétences distinctives & position compétitive Stratégie Missions Valeurs Culture à laquelle les employés s'identifient Définition d objectifs Comportements & standards Comportements et standards qui renforcent les valeurs de l'entreprise 8

9 POURQUOI MODÉLISER LES PROCESSUS? MAÎTRISER LE LONG TERME & FAIRE LE FOCUS SUR LA VALEUR Stratégie d entreprise Transformation sur le long terme Recherche de la performance Amélioration continue Focus sur la valeur ajoutée métier Constitution d un référentiel Approche par les processus métier Modélisation des processus 9

10 PROCESSUS OPÉRATIONNEL TRACER LES FRONTIÈRES ENTRE PROCESSUS + Un processus est indépendant de l organisation de l Entreprise { C est-à-dire indépendant du découpage en unités organisationnelles { Donc, le découpage des processus ne doit pas s appuyer sur l organigramme! + L approche par les processus métier est centrée sur la création de valeur pour le client final (interne ou externe) du processus { { { { La valeur est portée par les objets métiers transformés par les processus La création de valeur s exprime par le changement d état d un objet métier à la sortie d un processus Les changements d état d un objet métier sont modélisés par un cycle de vie Il devrait être possible de superposer les processus métier et le cycle de vie des objets métiers transformés + Le critère idéal pour tracer les frontières est le fil rouge propre à chaque processus { L objet métier principal transformé par le processus est un excellent candidat à être le fil rouge 10

11 LE FIL ROUGE DE LA CHAINE DE VALEUR ELÉMENT STRUCTURANT DE L APPROCHE PROCESSUS Un Processus découle impérativement d une Mission de l Entreprise et non de l organisation en place! Un Processus reflète impérativement la transformation d un Objet métier et non le comment des acteurs opérationnels! ( de la procédure) 11

12 L URBANISATION DU SI RÉCONCILIER 2 VISIONS DG Stratégie Métiers Processus, Activités, Tâches Métiers DSI Fonctionnalités Projets communs DSI Application, Composants Projets IT DSI Infrastructure DSI Technologie 12

13 Démonstration 13

14 L OFFRE CASEWISE Visualiser Capturer et Modéliser toutes les dimensions de l entreprise Collaborer Etendre la démarche en supportant de nouveaux usages Optimiser Analyser, Automatiser et Industrialiser 14

15 AMELIORATION CONTINUE PÉRENNISER L APPROCHE Maturité Agilité Mé6er et SI Temps 15

16 LES PREMIERS PAS Animer une journée de sensibilisation 1j Top-Down Exprimer la vision d entreprise 1j 5j Analyser l existant métier Analyser l existant applicatif 5j Bottom-Up 3j Mettre en exergue les concepts clés 8j Identifier les processus cibles 8j Définir le POS applicatif 5j Décrire les rôles et les responsabilités 15j Cartographier les processus cibles 10j Cartographier la vue applicative? Décrire les procédures sur les activités complexes 15j Organiser les mesures et tableaux de bord Initialiser la vue fonctionnelle 10j Conduite du changement Amélioration continue Urbanisation du SI Périmètre < 10 processus métier < 20 modules applicatifs Nb journées collaboratives 16

17 THE ALCYONIX NAME, LOGO AND BASELINE ( CONSULTING FOR SIMPLICITY ) ARE REGISTERED TRADEMARKS OWNED BY SQLI GROUP MERCI POUR VOTRE ATTENTION RETROUVEZ L EXEMPLE PRÉSENTÉ SUR