Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server

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1 First Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server Alcatel-Lucent IP Touch 4018 Phone Alcatel-Lucent IP Touch 4008 Phone Alcatel-Lucent 4019 Digital Phone

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3 Manuel utilisateur Introduction Comment utiliser ce guide En choisissant un téléphone de la gamme IP Touch 4008/4018 Phone/4019 Digital Phone, vous faites confiance à Alcatel-Lucent : nous vous en remercions. Votre poste IP Touch 4008/4018 Phone (IP)/4019 Digital Phone (numérique) vous apporte tous les avantages de sa nouvelle ergonomie, pour une plus performante. Décrocher. Raccrocher. Touche d appel. Touche spécifique du clavier numérique. Clavier numérique. Vue partielle de l afficheur;. Signifie que la fonction est soumise à programmation. Si nécessaire, consulter votre installateur. Signifie que la fonction est accessible par appui sur une touche programmée - voirprogrammer les touches programmables. Réglage moins. Réglage plus. Écoute amplifiée, mains libres. Touche fixe. Touche MENU. Touche d'accès à la messagerie. Déplacer la touche de navigation vers le haut ou le bas. Pour remonter d'un niveau (appui court) ou revenir à la page d'accueil (appui long) ; en cours de, permet d'accéder aux différentes pages (Menu, Perso,...) et de revenir aux écrans de téléphonie. De petits icônes ou du texte peuvent venir enrichir ces symboles.

4 How

5 Sommaire Toc Découvrir votre téléphone p. 1. Téléphoner p Etablir un appel p Recevoir un appel p Téléphoner en mode "Mains libres" p Mettre le haut-parleur en cours de (combiné décroché) p Appeler par le répertoire personnel p Rappeler p Faire une demande de rappel sur poste occupé p Recevoir un appel interne en interphonie p. 8. En cours de p. 9.1 Appeler un second correspondant en cours de p. 9. Recevoir un second appel en cours de p. 9. Interdire la réception d un nouvel appel en cours de p. 9.4 Passer d un correspondant à l autre (va et vient) p. 9. Transférer un appel p. 10. Converser simultanément avec correspondants (conférence) p Conférence au fil de l'eau p Mettre votre correspondant en attente (garde) p Mettre un correspondant externe en attente (parcage) p Entrer en tiers dans une interne p Émettre en fréquences vocales p Vous isoler de votre correspondant (secret) p. 1.1 Régler le niveau sonore p Enregistrer la conversation en cours p. 1.1 Signaler les appels malveillants p. 1. L Esprit d Entreprise p. 1.1 Répondre à la sonnerie générale p. 1. Filtrage patron/secrétaire p. 1. Intercepter un appel p. 1.4 Groupement de postes p. 1. Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif (bip) p. 14. Répondre au bip sonore de votre récepteur portatif p Appeler un correspondant sur son haut-parleur p Envoyer un message écrit à un correspondant interne p Envoyer une copie d un message vocal p Envoyer un message vocal à un destinataire / une liste de diffusion p Rester en contact p Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat) p Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale p A votre retour, consulter votre messagerie vocale p Faire suivre vos appels à partir d un autre poste p Annuler tous les renvois p Renvoyer les appels lorsque (renvoi sur occupation).... p Ne pas être dérangé p Laisser un message d absence à vos appelants internes p Consulter les messages écrits laissés en votre absence p. 17. Gérer vos coûts p Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes clients p. 18. Connaître le coût d une externe établie pour un usager interne depuis votre poste p. 18. Votre poste s ajuste à vos besoins p Initialiser votre messagerie vocale p. 19. Personnaliser votre accueil vocal p. 19. Modifier le mot de passe de votre poste p Modifier le mot de passe de votre messagerie vocale p. 19. Configurer votre sonnerie p. 0. Régler le contraste de votre écran p. 0.7 Choisir la langue p. 0.8 Programmer votre répertoire personnel p. 1.9 Programmer les touches programmables p Programmer un rappel de rez-vous p Connaître le numéro de votre téléphone p. 1.1 Verrouiller / Déverrouiller votre poste p. 1.1 Appeler le poste associé p..14 Renvoyer les appels vers son numéro associé p..1 Modifier le numéro associé p..1 La configuration Tandem p. 7. Utiliser le téléphone en mode SIP ou 'Secours' p. 7.1 Etablir un appel p. 7. Recevoir un appel p Appeler un second correspondant en cours de p Recevoir un second appel en cours de p Mettre votre correspondant en attente (garde) p. 7. Passer d un correspondant à l autre (va et vient) p. 7.7 Transférer un appel p. 7.8 Vous isoler de votre correspondant (secret) p. 7.9 Régler le niveau sonore p Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat) p Configurer votre sonnerie p. 7.1 Régler le contraste de votre écran p Choisir la langue p Programmer votre répertoire personnel p Émettre en fréquences vocales p. 8 Garantie et clauses p. 9

6 Découvrir votre téléphone Telephone Combiné téléphonique Clavier alphanumérique Navigation Quisuis-je Verrou Réglages Navigateur Haut-Bas : permet de naviguer dans la page d'accueil, dans les menus ou dans une zone de texte lors de la saisie de caractères. La page d accueil se compose de : Informations sur l état du poste (poste verrouillé, renvoi,...) Date et heure Fonctions de programmation et de configuration du poste Fonctions accessibles (poste au repos) : Fonctions accessibles en cours de : Quisuis-je connaître le numéro de votre téléphone, Autre appel appeler un second correspondant, Verrou verrouiller / Déverrouiller votre poste, Envoyer FV émettre en fréquences vocales, Renvoi renvoyer vos appels. (renvoi immédiat, renvoi sur messagerie vocale, renvoi sur bip), Enregistrer enregistrer la conversation en cours, redial IP Touch 4018 Phone Réglages Événements configurer le poste (assistant personnel, affichage, sonnerie, messagerie vocale,...), accéder aux derniers appels émis et aux appels externes non répondus.. D autres fonctions sont accessibles suivant la configuration du système. Interdire attente interdire la réception d un nouvel appel en cours de. Touches audios Touche : permet de valider les différents choix et options proposés en cours de programmation ou de configuration. Touche Raccrocher : pour terminer un appel. Touche Mains libres/haut-parleur : pour prre une ligne ou répondre à un appel sans décrocher (Alcatel-Lucent IP Touch 4008/4018 Phone). Allumée fixe en mode mains libres ou en mode casque (appui court). Clignotement en mode haut-parleur (appui long). Touche Interphonie/Secret : En conversation : appuyer sur cette touche pour que votre correspondant ne vous ente plus. Poste au repos : appuyer sur cette touche pour répondre automatiquement aux appels sans avoir à décrocher (Alcatel-Lucent IP Touch 4008/4018 Phone). Pour augmenter ou diminuer le volume du haut-parleur, du combiné ou de la sonnerie Touches de fonction Touche Messagerie pour accéder aux différents services de messagerie Le clignotement de cette touche signale la présence d'un nouveau message vocal, d'un nouveau message texte ou d'une demande de rappel. Touche 'Bis' : pour rappeler le dernier numéro émis (appui court) redial rappeler l'un des 8 derniers numéros (appui long). Touche Retour/Sortie : pour remonter d'un niveau (appui court) ou revenir à la page d'accueil (appui long). Touches de fonction et touches programmables Touche Information : permet d obtenir des informations sur les touches pré-programmées, d accéder à la programmation ou à la configuration du poste. Touche Répertoire : accéder à votre répertoire personnel. Touches de fonctions préprogrammées et touche programmable le voyant est allumé lorsque la fonction associée à la touche est activée.

7 1 Téléphoner 1.1 Etablir un appel Other 1. Téléphoner en mode 'Mains libres' (Alcatel-Lucent IP Touch 4008/4018 Phone uniquement) Poste au repos : numéroter directement décrocher nº de votre correspondant mains libres (Alcatel- Lucent IP Touch 4008/4018 Phone uniquement) nº de votre correspondant appui court En cours de : position mains libres conv. touche d appel programmée appui court Pour un appel à l extérieur, composer le numéro d'accès à l'extérieur avant le numéro de votre correspondant. 0 est le code par défaut pour accéder au réseau téléphonique public. En cours de conversation, vous pouvez décrocher votre combiné sans interrompre l appel. Pour le standard, composer le '9' (par défaut). 1.4 Mettre le haut-parleur en cours de (combiné décroché) - Écoute amplifiée 1. Recevoir un appel la touche Haut-Parleur clignote activer le haut-parleur (appui long) décrocher mains libres (Alcatel- Lucent IP Touch 4008/4018 Phone uniquement) appuyer sur la touche de ligne dont le voyant associé est allumé régler le volume (9 niveaux) désactiver le hautparleur (appui long) La touche s'éteint un appui court sur la touche haut-parleur permet de passer en mode main-libre (voyant allumé fixe) (Alcatel-Lucent IP Touch 4008/4018 Phone). 7

8 1 Téléphoner 1. Appeler par le répertoire personnel 1.8 Recevoir un appel interne en interphonie (Alcatel-Lucent IP Touch 4008/ 4018 Phone uniquement) Vous pouvez répondre sans avoir à décrocher. Lorsqu un correspondant interne appelle, vous êtes alors directement connecté en mode mains libres. L afficheur indique l identité de l appelant. Pour activer - Poste au repos : appui court appuyer directement sur la touche programmée (0 à 9) sélectionner le correspondant à appeler lancer l appel la diode associée s allume 1. Rappeler Rappeler le dernier numéro composé (bis) Lorsque votre correspondant raccroche, le mode interphonie est toujours activé. Pour désactiver - Poste au repos : La diode associée s'éteint redial rappel du dernier numéro touche 'Bis' (appui court) rappeler l'un des 8 derniers numéros redial Événements Appels émis touche 'Bis' (appui long) sélectionner le n parmi les 8 derniers émis lancer l appel 1.7 Faire une demande de rappel sur poste occupé votre correspondant est occupé Rappeler 8

9 En cours de Other Répondre à l appel affiché:.1 Appeler un second correspondant en cours de le premier correspondant est mis en attente nº du second correspondant Envoyer FV touche d appel dont l icône clignote Pour retrouver votre premier correspondant et mettre fin à la conversation en cours: le premier correspondant est mis en attente Autres méthodes pour appeler un second correspondant touche de ligne dont le voyant clignote redial Rappeler l'un des 10 derniers numéros (appui long). Appeler par votre répertoire personnel (Nº Individuel).. Interdire la réception d un nouvel appel en cours de Touche d appel programmée. En cours de, vous souhaitez ne pas être appelé par un autre correspondant : Pour annuler votre second appel et retrouver le premier : Interdire attente Autoriser attente touche de ligne dont le voyant clignote pour interdire ou autoriser de nouveaux appels en cours de.4 Passer d un correspondant à l autre (va et vient) En cas de fausse manœuvre, raccrochez : votre poste sonne et vous retrouvez votre premier correspondant. En, un deuxième correspondant est en attente. Pour le reprre : votre premier correspondant est mis en attente. Recevoir un second appel en cours de Un second correspondant cherche à vous joindre : le voyant lumineux clignote Dupond Guy nom ou n de l'appelant pant secondes le voyant lumineux clignote 9

10 En cours de. Transférer un appel Vous voulez transférer votre correspondant sur un autre poste :.7 Conférence au fil de l'eau Au cours d'une conférence à trois, vous pouvez ajouter jusqu'à trois participants supplémentaires. le premier correspondant est mis en attente Vous êtes en conférence à trois Ajouter votre correspondant répond n du ème poste Si le destinataire du transfert répond : nº de votre correspondant Transférer Insérer Affichage du nombre de participants à la conférence Le transfert entre deux correspondants externes n est généralement pas autorisé (dép du pays concerné et de la programmation du système)..8 Mettre votre correspondant en attente (garde) Mise en garde exclusive : Vous êtes en conversation avec un correspondant. Vous voulez le mettre en attente et le reprre ultérieurement sur le même poste.. Converser simultanément avec correspondants (conférence) En avec un correspondant, un deuxième est en attente: Conférence annuler la conférence et reprre votre premier correspondant: appuyer sur la touche de ligne dont le voyant associé est allumé ( en cours) Reprre le correspondant en garde : Répondre votre correspondant est mis en attente Fin conférence touche de ligne dont le voyant clignote Si à l issue de la conférence, vous voulez laisser vos deux correspondants en liaison : raccrocher 10

11 En cours de.9 Mettre un correspondant externe en attente (parcage) Se protéger contre l entrée en tiers : Protégé contre l'intrusion Parcage/reprise de parcage Réglages Services Consultation Vous pouvez mettre un correspondant externe en attente afin de le reprre à partir d un autre poste : Parquer l'appel Autres services Protégé intrusion Intrusion Votre correspondant est mis en parcage et perçoit la mélodie d'attente. Pour retrouver votre correspondant parqué : entrer le numéro du poste où vous souhaitez reprre la conversation La protection disparaît lorsque vous raccrochez. fois entrer le numéro Parcage/reprise de parcage.11 Émettre en fréquences vocales Réglages Services Consultation En cours de, vous devez parfois émettre des codes en fréquences vocales, par exemple dans le cadre d un serveur vocal, d un standard automatique ou d un répondeur consulté à distance. Interception appel Parcage/reprise Consultation Envoyer FV activer 'FV' Si la mise en parcage n est pas reprise dans un temps donné (1mn 0 par défaut), elle est aiguillée vers l opératrice. La fonction est automatiquement annulée avec l arrêt de la ;..10 Entrer en tiers dans une interne Le poste de votre correspondant est occupé. Si ce poste n est pas protégé, vous pouvez, si vous y êtes autorisé, intervenir dans la conversation en cours : Intrusion 11

12 En cours de.1 Vous isoler de votre correspondant (secret) Vous entez votre correspondant mais il ne vous entra plus : La touche s'allume désactiver le micro La touche s'éteint reprre la conversation.1 Régler le niveau sonore En, pour régler le niveau sonore du haut-parleur ou du combiné: Régler le niveau sonore.14 Enregistrer la conversation en cours En cours de, pour enregistrer la conversation : Enregistrer pour démarrer l enregistrement pour arrêter l enregistrement Lors du début ou de la fin de l enregistrement, votre correspondant perçoit un signal sonore..1 Signaler les appels malveillants Malveillant Cette touche vous permet de signaler un appel maveillant. Si cet appel est d'origine interne, il est signalé au système par un message particulier. 1

13 L Esprit d Entreprise Other.1 Répondre à la sonnerie générale. Intercepter un appel Interception renvoi de nuit En l absence de l opératrice, les appels externes qui lui sont destinés peuvent aboutir à une sonnerie générale. Pour répondre : Vous entez un poste sonner dans un autre bureau où personne ne peut répondre. Si vous y êtes autorisé, vous pouvez répondre à partir de votre poste. Si le poste qui sonne appartient au même groupe d interception que vous : Intercept app grp traitement Réglages Services Consultation Réglages Services Consultation Interception appel Intercept rv nuit Interception appel InterceGrpTraitmnt. Filtrage patron/secrétaire Si le poste n appartient pas au même groupement que vous : Interception appel individuel Liste filtrée : La programmation du système permet de constituer des groupes patron/secrétaire permettant de diriger les appels du patron vers une ou plusieurs secrétaires. A partir du poste patron ou secrétaire : Réglages Services Consultation vos appels sont filtrés par la personne choisie (secrétaire, ) Interception appel Interce app indiv touche programmée Filtrage touche programmée Filtrage touche d appel 'secrétaire' (dans le cas de plusieurs secrétaires) nº du poste qui sonne Par programmation du système, certains postes peuvent être protégés contre l interception. même touche pour annuler Le filtrage est indiqué sur l afficheur du poste patron et par l icône associée à la touche programmée filtrage..4 Groupement de postes Appel de postes d un groupement : Certains postes peuvent faire partie d un groupement, vous pouvez les joindre en composant le numéro du groupement. nº du groupement 1

14 L Esprit d Entreprise Sortir temporairement de votre groupement de poste Sortir du groupement. Répondre au bip sonore de votre récepteur portatif Réglages Services Consultation Rép recherche de personne Vous pouvez répondre au bip sonore en utilisant n importe quel poste de l entreprise. Autres services Sortie groupe votre récepteur portatif sonne Réglages Services Réintégrer votre groupement : Entrer dans le groupement nº de votre groupement Consultation Réglages Services Consultation nº de votre groupement.7 Appeler un correspondant sur son haut-parleur Autres services Entrée groupe Votre correspondant interne ne répond pas. Vous pouvez, si vous y êtes autorisé, décrocher son poste à distance : nº de votre groupement votre correspondant ne répond pas Annonce HP L appartenance d un poste à un groupement n a aucune incidence sur la gestion de ses appels directs. Vous pouvez toujours joindre un poste précis du groupement par son propre numéro. vous êtes connecté sur le haut-parleur du poste de votre correspondant (s il possède la fonction mains libres). Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif (bip).8 Envoyer un message écrit à un correspondant interne Le poste de votre correspondant ne répond pas et vous savez qu il dispose d un récepteur portatif : votre correspondant ne répond pas affichage de la recherche en cours Msg texte Envoyer touche programmée 'recherche de personne' Message prédéfini: nº du poste destinataire Votre correspondant peut répondre à partir de n importe quel poste de l entreprise. Message prédéfini 14 sélectionner le message à envoyer envoyer le message

15 L Esprit d Entreprise Message à compléter Msg à compléter.10 Envoyer un message vocal à un destinataire / une liste de diffusion sélectionner le message à compléter compléter le message envoyer le message Msg vocal mot de passe Envoyer.9 Envoyer une copie d un message vocal enregistrement en cours Fin nouveau msg vocal mot de passe affichage du nombre de nouveaux et d anciens messages fin de l enregistrement entrer le numéro de la boîte vocale de destination Consulter Consulter message Diffuser message Nom 0 Envoyer épeler le nom du destinataire options envoyer le message Pant l enregistrement, il est possible de : enregistrer un commentaire # Début du msg réécouter le message depuis le début, fin de l enregistrement entrer le numéro de la boîte vocale de destination Reculer Pause écouter la fin du message, arrêter momentanément l enregistrement, Nom Envoyer Fin fin de l enregistrement. épeler le nom du destinataire envoyer le message * Options : permet d affecter des options de transmission (confidentiel, urgent, confirmation,...). 1

16 4 Rester en contact Other Pant l écoute des messages, il est possible de : 4.1 Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat) Début du msg réécouter le message depuis le début, Ce numéro peut être celui d un domicile, d un portable, d un téléphone de voiture, de votre messagerie vocale ou bien celui d un poste interne (opératrice, etc.). Reculer écouter la fin du message, Renvoi Renvoi immédiat Pause Faire une pause dans l écoute du message, fois nº du destinataire Avancer entrer le numéro de la boîte vocale, numéro de répertoire souhaité (0 à 9) appuyer sur une touche programmée l acceptation du renvoi s affiche Vous pouvez continuer à passer vos appels. Seul le poste destinataire peut vous joindre. Fin du message mettre fin à la consultation. A la fin de la consultation du message, il est possible de : Finir réécouter le message depuis le début, Effacer effacer le message, Rappeler rappeler l auteur du message, 4. Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale Sauvegarder sauvegarder le message, Réécouter écouter le message, Renvoi imm vers MV l acceptation du renvoi s affiche Diffuser message envoyer une copie de message. 4. A votre retour, consulter votre messagerie vocale Le voyant lumineux de votre poste indique la présence de messages. indication du nombre de nouveaux messages 4.4 Faire suivre vos appels à partir d un autre poste Rv à distance Vous souhaitez que vos appels vous suivent : Vous devez activer la fonction à partir du poste destinataire du renvoi. mot de passe Renvoi Renvoi immédiat à distance l acceptation du renvoi s affiche consultation des messages nº du destinataire du renvoi 1

17 4 Rester en contact 4. Annuler tous les renvois 4.8 Laisser un message d absence à vos appelants internes Vous pouvez laisser sur votre poste un message qui sera envoyé sur l écran-afficheur du poste qui vous appelle. Renvoi Annuler le renvoi fois nouveau message texte Renvoi vers excuse 4. Renvoyer les appels lorsque (renvoi sur occupation) Message prédéfini Msg à compléter Renvoi si occupé Renvoi Renvoi si occupé sélectionner un message prédéfini sélectionner un message prédéfini à compléter fois compléter votre message fois nº destinataire du renvoi 4.9 Consulter les messages écrits laissés en votre absence Le voyant lumineux de votre poste indique la présence de messages. l acceptation du renvoi s affiche nouveau msg texte indication du nombre de nouveaux messages 4.7 Ne pas être dérangé Ne pas déranger actif/inactif Vous pouvez rre votre poste momentanément inaccessible à tout appel. affichage du nom de Lire message l émetteur, de la date, de l heure et du rang du message A la fin de la consultation du message, il est possible de : lire le message Réglages Services Consultation Supprimer supprimer le message, Rappeler rappeler l auteur du message, NPD-Verrou Ne pas déranger l acceptation du renvoi s affiche Réponse texte renvoyer un message à l auteur du message, mot de passe Le message 'Ne pas déranger' s'affiche sur le poste des correspondants qui cherchent à vous joindre. quitter la consultation, 17

18 Gérer vos coûts Other.1 Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes clients Vous pouvez imputer le coût de vos s externes sur des numéros de comptes associés à vos clients. Réglages Services Consultation Autres services Code affaire nº du compte client concerné nº de votre correspondant. Connaître le coût d une externe établie pour un usager interne depuis votre poste Réglages Services Consultation Consultation & rappels Informations de taxation 18

19 Votre poste s ajuste à vos besoins Other. Modifier le mot de passe de votre poste.1 Initialiser votre messagerie vocale Réglages Poste Mot de passe le voyant lumineux clignote entrer votre mot de passe puis enregistrer votre nom selon les instructions du guide vocal. Personnaliser votre accueil vocal Vous pouvez remplacer l annonce d accueil par défaut par une annonce personnelle ancien code (4 chiffres) nouveau code (4 chiffres) saisir le nouveau code pour vérification Messagerie vocale Options perso Ce code agit comme un mot de passe contrôlant l accès à des fonctions de programmation et de verrouillage du poste par l usager (code par défaut : 0000). mot de passe Message d'annonce Annonce perso.4 Modifier le mot de passe de votre messagerie vocale Messagerie vocale Options perso Guide standard Annonce perso Fin mot de passe pour revenir à l annonce par défaut enregistrement en cours fin de l enregistrement Options admin Admin générale Mon MotPasse Accepter Réenregistrer Réécouter valider réenregistrer un message réécouter le message nouveau code (4 chiffres) # Tant que votre messagerie vocale n a pas été initialisée, le mot de passe est

20 Votre poste s ajuste à vos besoins Activer/désactiver le mode sonnerie discrète:. Configurer votre sonnerie Sonnerie sans bip 1 bip av sonnerie Réglages Poste Sonnerie bips av sonnerie Choisir la mélodie: valider votre choix Régler le volume de la sonnerie pant la présentation d'un appel: Appel interne Appel externe sélectionner le type d appel auquel associer la sonnerie votre poste sonne sélectionner la mélodie de votre choix (1 mélodies) Régler le volume de la sonnerie: valider votre choix régler le volume de la sonnerie. Régler le contraste de votre écran Réglages Poste Espano Niveau sonnerie sélectionner le volume de votre choix (1 niveaux) Activer / désactiver le mode réunion (sonnerie progressive): valider votre choix régler le contraste de votre écran Sonnerie normale Mode silence.7 Choisir la langue Réglages Poste Son progressif valider votre choix Langue sélectionner la langue de votre choix valider votre choix 0

21 Votre poste s ajuste à vos besoins.8 Programmer votre répertoire personnel.10 Programmer un rappel de rez-vous Vous pouvez définir l heure d un rappel temporaire (une fois dans les 4 heures) ou d un rappel permanent (tous les jours à la même heure). Programmation d un rappel de rez-vous temporaire : appui court saisir le numéro Réglages Services Consultation Réglages Poste Prog répertoire Rez-vous sélectionner une entrée vide du répertoire Modifier modifier le numéro associé entrer le numéro fois composer l heure du rez-vous A l heure programmée votre poste sonne :.9 Programmer les touches programmables Réglages Poste Programmer touches Si ligne, l afficheur clignote et une tonalité est émise. Après un troisième rappel sans réponse, une demande temporaire est annulée mais une demande permanente reste en mémoire. Si votre poste est renvoyé sur un autre poste, le rappel de rez-vous ne suit pas le renvoi. Services Modifier.11 Connaître le numéro de votre téléphone appuyer sue une touche à programmer Quisuis-je Effacer.1 Verrouiller / Déverrouiller votre poste Verrou votre poste est verrouillé/déverrouillé entrer votre mot de passe 1

22 Votre poste s ajuste à vos besoins.1 Appeler le poste associé.1 modifier le numéro associé Le numéro d'un autre poste peut être associé à votre numéro de poste (voir modifier le numéro associé). Pour l'appeler : Le numéro associé peut être un numéro de poste, le numéro de la messagerie vocale ou le numéro de la recherche de personne. Réglages Services Consultation Réglages Services associé Associé Appel de l'associé Modifier l'acceptation de la programmation s'affiche lancer l appel entrer votre mot de passe entrer le nouveau numéro associé.14 Renvoyer les appels vers son numéro associé.1 La configuration Tandem Si vous avez au préalable défini un numéro associé, vous pouvez faire suivre vos appels vers ce numéro. Réglages Services Consultation Associé Cette configuration permet de regrouper deux postes sous un seul numéro d'appel. Votre poste est le poste principal et le deuxième poste, généralement un poste DECT, est le poste secondaire. Chaque poste a son propre numéro d'annuaire mais le numéro du tandem est celui du poste principal. Lorsque vous recevez un appel, les deux postes sonnent simultanément. Lorsque l'un des deux postes pr l'appel, l'autre arrête de sonner. Lorsque toutes les lignes du poste principal sont occupées, le poste secondaire (DECT) ne sonne pas. Le poste secondaire peut toujours être appelé par son propre numéro, mais dans ce cas de figure, la fonctionnalité tandem n'est plus prise en compte. La plupart des fonctions sont communes aux deux postes, ex. renvois, rappel de rez-vous, les divers messages..., d'autres restent spécifiques à chaque poste, ex: répertoire individuel, Bis, hors service, verrouillage du poste... Pour plus d'informations sur cette configuration, contactez le responsable de votre installation. Déb vers associé Déborde si occupé Déb occupé/absent pour un renvoi lorsque vous ne répondez pas pour un renvoi immédiat lorsque votre ligne est occupée pour un renvoi si vous ne répondez pas ou si vous êtes occupé Fin débord associé Valider pour annuler la fonction de débordement vers l'associé

23 7 Utiliser le téléphone en mode SIP ou 'Secours' Appeler par l'uri de votre correspondant: Other Votre téléphone est conforme à la norme SIP et peut être utilisé en mode simplifié dans un environnement SIP. Selon la configuration du système téléphonique de votre entreprise, votre poste peut basculer automatiquement en mode 'secours' en cas de perte de la liaison avec le système, afin de vous garantir une continuité de service. Votre téléphone fonctionne alors en mode SIP jusqu'au rétablissement de la liaison avec le système téléphonique de votre entreprise. Vous avez accès aux principales fonctions de votre poste. En mode SIP, chaque poste est identifié par une chaîne de caractères appelée URI. Au sein de votre entreprise, l'uri de votre correspondant est en général son numéro de poste. Pour plus d'information, contactez votre installateur ou administrateur. Prre la ligne Appel URI entrer l'uri de votre correspondant Le mode SIP n'est disponible que pour les postes de la série 8 Exted Edition Saisir du texte : les touches du clavier numérique comportent des lettres que vous pouvez afficher par appuis successifs. Certains caractères spéciaux peuvent être affichés par appuis successifs de la touche * (+% $ / & ( ) [ ] =) ou # ou 0 (,, : '?!) ou 1 (- _). Les touches de fonctions préprogammées ne sont pas actives en mode SIP En mode SIP, chaque poste est identifié par une chaîne de caractères appelée URI. Au sein de votre entreprise, l'uri de votre correspondant est en général son numéro de poste. 7.1 Etablir un appel Appeler par le répertoire personnel (1): Prre la ligne: Compo par nom Vous entez une tonalité appui court sélectionner votre correspondant dans la liste décrocher mains libres touche de ligne Appeler Appeler en composant le numéro interne de votre correspondant: mains libres touche de ligne décrocher Prre la ligne Appeler par le répertoire personnel (): composer directement le numéro Composer le numéro Prre la ligne appui court Depuis l'annuaire sélectionner votre correspondant dans la liste

24 7 Utiliser le téléphone en mode SIP ou 'Secours' Rappeler le dernier numéro composé (bis): Appel URI Depuis l'annuaire redial touche 'Bis'(appui court) 7. Recevoir un appel Un correspondant cherche à vous joindre : rappel du dernier numéro nº du second correspondant redial rappeler le dernier numéro composé (bis) appeler par l'uri de votre correspondant Fin d'appel raccrocher la en cours appeler par votre répertoire personnel (Nº Individuel) Arrêter la sonnerie: Arrêt sonnerie Saisir du texte : les touches du clavier numérique comportent des lettres que vous pouvez afficher par appuis successifs. Certains caractères spéciaux peuvent être affichés par appuis successifs de la touche * (+% $ / & ( ) [ ] =) ou # ou 0 (,, : '?!) ou 1 (- _). 1 fois Rejeter l'appel affiché: En mode SIP, chaque poste est identifié par une chaîne de caractères appelée URI. Au sein de votre entreprise, l'uri de votre correspondant est en général son numéro de poste. Pour annuler votre second appel et retrouver le premier : Rej. l'appel fois Fin d'appel Répondre à l'appel: raccrocher la en cours touche de ligne dont le voyant clignote Pr appel décrocher mains libres touche de ligne 7. Appeler un second correspondant en cours de 7.4 Recevoir un second appel en cours de Vous êtes en avec un premier correspondant. Un second correspondant cherche à vous joindre : Vous êtes en avec un premier correspondant. Dupond Guy Nouvel appel nom ou n de l'appelant pant secondes le voyant lumineux clignote touche de ligne libre le premier correspondant est mis en attente 4

25 7 Utiliser le téléphone en mode SIP ou 'Secours' Répondre à l appel affiché: 7.7 Transférer un appel le premier correspondant est mis en attente Vous êtes en avec un premier correspondant. touche d'appel dont le voyant clignote Pour retrouver votre premier correspondant et mettre fin à la conversation en cours Nouvel appel appeler le destinataire du transfert Fin d'appel raccrocher la en cours touche d'appel dont le voyant clignote Transférer à avant que le deuxième correspondant ne décroche les deux correspondants sont mis en relation Revenir à l'écran d'acceuil Vous êtes en avec deux correspondants. 7. Mettre votre correspondant en attente (garde) Mise en garde votre correspondant est mis en attente Transférer les deux correspondants sont mis en relation Vous êtes en avec un premier correspondant. Un deuxième correspondant est en attente. Vous souhaitez transférer l'appel en cours à un ème correspondant. Revenir à l'écran d'acceuil Reprre le correspondant en attente Reprre Transférer au e appeler le destinataire du transfert touche d'appel dont le voyant clignote 7. Passer d un correspondant à l autre (va et vient) Vous êtes en avec un premier correspondant. Un deuxième correspondant est en attente. Pour le reprre : Transférer à Reprre le correspondant en attente : Reprre les deux correspondants sont mis en relation touche d'appel dont le voyant clignote votre premier correspondant est mis en attente touche d'appel dont le voyant clignote

26 7 Utiliser le téléphone en mode SIP ou 'Secours' 7.8 Vous isoler de votre correspondant (secret) Vous entez votre correspondant mais il ne vous entra plus : valider le renvoi Revenir à l'écran d'acceuil La touche s'allume Vous pouvez continuer à passer vos appels. Seul le poste destinataire peut vous joindre. désactiver le micro Modifier le renvoi: reprre la conversation La touche s'éteint Renvoi état du renvoi de votre Renvoi immédiat poste 7.9 Régler le niveau sonore SIP Depuis l'annuaire En, pour régler le niveau sonore du haut-parleur ou du combiné: appeler le nouveau destinataire du renvoi régler le niveau sonore enregistrer la modification Annuler le renvoi: Revenir à l'écran d'acceuil 7.10 Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat) état du renvoi de votre Renvoi Renvoi immédiat poste Renvoi état du renvoi de votre Désactiver poste Revenir à l'écran d'acceuil SIP Depuis l'annuaire 7.11 Configurer votre sonnerie appeler le destinataire du renvoi Réglages Poste Sonnerie

27 7 Utiliser le téléphone en mode SIP ou 'Secours' Choisir la mélodie: 7.1 Régler le contraste de votre écran Mélodie Régler le volume de la sonnerie: sélectionner la mélodie de votre choix (1 mélodies) revenir à l'écran d'acceuil Réglages Poste Espano Niveau sonnerie sélectionner le volume de votre choix (9 niveaux) Activer / désactiver le mode réunion (sonnerie progressive): valider votre choix Revenir à l'écran d'acceuil régler le contraste de votre écran 7.1 Choisir la langue Type de sonnerie Sonnerie normale Réglages Poste Mode silence Son progressif Langue Activer/désactiver le mode sonnerie discrète: valider votre choix sélectionner la langue de votre choix valider votre choix Type de sonnerie 1 bip av sonnerie 7.14 Programmer votre répertoire personnel Accéder à votre répertoire personnel: bips av sonnerie Sonnerie sans bip Réglages Régler le volume de la sonnerie pant la présentation d'un appel: valider votre choix appui court votre poste sonne régler le volume de la sonnerie 7

28 7 Utiliser le téléphone en mode SIP ou 'Secours' Créer une fiche du répertoire personnel: 7.1 Émettre en fréquences vocales nouveau Nom Prénom SIP nom, prénom et numéro de votre contact En cours de, vous devez parfois émettre des codes en fréquences vocales, par exemple dans le cadre d un serveur vocal, d un standard automatique ou d un répondeur consulté à distance. Par défaut, en cours de, votre téléphone en mode SIP est configuré pour émettre des codes en fréquence vocale : tapez directement ces codes sur le clavier de votre téléphone Pour plus d'informations sur cette configuration, contactez le responsable de votre installation. Sauvegarde Annule enregistrer la fiche annuler la création revenir à l'écran d'acceuil Modifier une fiche du répertoire personnel Modifier sélectionner la fiche à modifier Nom Prénom SIP nom, prénom et numéro de votre contact Sauvegarde Annule enregistrer la modification annuler la modification revenir à l'écran d'acceuil Saisir du texte : les touches du clavier numérique comportent des lettres que vous pouvez afficher par appuis successifs. Certains caractères spéciaux peuvent être affichés par appuis successifs de la touche * (+% $ / & ( ) [ ] =) ou # ou 0 (,, : '?!) ou 1 (- _). supprimer une fiche sélectionner la fiche à supprimer Effacer revenir à l'écran d'acceuil 8

29 Garantie et clauses howtoc Indépamment de la garantie légale dont il bénéficie, cet appareil est garanti un an, pièces et main-d œuvre, à compter de la date figurant sur votre facture. La présentation de la facture sera exigée lorsque la garantie sera invoquée. Toutefois, cette garantie ne s applique pas : en cas d utilisation non conforme aux instructions figurant dans ce manuel utilisateur, de défauts ou détériorations provoqués par l'usure naturelle, de détériorations provenant d une cause extérieure à l appareil (ex : choc, chute, exposition à une source d'humidité, etc.), d une installation non conforme ou de modifications ou de réparations réalisées par des personnes non agréées par le fabricant ou le reveur. Attention, ne mettez jamais votre poste téléphonique en contact avec l'eau. Toutefois, pour nettoyer votre poste, vous pouvez utiliser un chiffon doux légèrement humidifié. N'utilisez jamais de solvants (trichloréthylène, acétone, etc.) qui risquent d'ommager les surfaces plastiques de votre poste. Ne jamais vaporiser de produits nettoyants. Afin d'éviter un ommagement accidentel du connecteur de la ligne téléphonique, veillez à positionner correctement le cordon dans le logement prévu à cet effet. L'écouteur et la zone du microphone du combiné peuvent attirer des objets métalliques pouvant être dangereux pour l'oreille. Les libellés ne sont pas contractuels et peuvent être soumis à des modifications Certaines fonctions de votre poste dépent de la configuration du système et de l activation d une clé logicielle. Déclaration de conformité Pays CE : nous, Alcatel-Lucent Enterprise, déclarons que les produits Alcatel-Lucent IP Touch 4008/4018 et 4019 Digital Phone sont conformes aux exigences essentielles de la Directive 1999//CE du Parlement Européen et du Conseil. Une copie de l'original de cette déclaration de conformité peut être obtenue par l'intermédiaire de votre installateur. Informations relatives à l'environnement Ce symbole signifie qu'en fin de vie, ce produit doit faire l'objet d'une collecte et d'un traitement séparés dans les pays membres de l'union Européenne, ainsi qu'en Norvège et en Suisse. En éliminant correctement ce produit, vous contribuerez à la conservation des ressources naturelles et à la prévention d'éventuels effets négatifs sur l'environnement et la santé humaine, pouvant résulter de la manipulation inappropriée des déchets de ce produit. Pour obtenir des informations complémentaires sur la récupération et le recyclage de ce produit, veuillez contacter le fournisseur qui vous l'a vu. Alcatel-Lucent Enterprise se réserve le droit, dans l intérêt de sa clientèle, de modifier sans préavis les caractéristiques de ses produits. Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent et le logo Alcatel-Lucent sont des marques d'alcatel- Lucent. Toutes les autres marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Les informations présentées sont sujettes à modification sans préavis. Alcatel-Lucent ne peut être tenu pour responsable de l'inexactitude de ces informations. Copyright 008 Alcatel-Lucent. Tous droits réservés. 9 MU19008CAAC-E900ed01-084

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