CONSTRUIRE VOTRE BUSINESS PLAN SOCIAL AU FORMAT GSVC PARTIE 1 : LA STRUCTURE DU BUSINESS PLAN POUR LA GSVC SELON BERKELEY

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1 CONSTRUIRE VOTRE BUSINESS PLAN SOCIAL AU FORMAT GSVC Selon les critères de la GSVC établis par la Haas School of Business de Berkeley, à la différence d un business plan classique, un business plan social réussi démontre : Un bénéfice social et économique sur le long terme du projet, Une mesure de l impact social du projet «quantifiable» (méthode du SROI retour social sur investissement privilégiée), Un impact économique et social/environnemental supérieur à celui des autres entreprises du secteur. Nous vous présentons d abord dans ce document les éléments essentiels qui doivent figurer dans votre Business Plan ainsi que la structure suggérée par Berkeley. Dans une deuxième partie nous vous proposons quelques conseils pour vous aider à élaborer un business plan social, selon les critères soulignés par les organisateurs de la compétition. PARTIE 1 : LA STRUCTURE DU BUSINESS PLAN POUR LA GSVC SELON BERKELEY 1. Présentation de votre projet a. Description de votre entreprise et de son modèle économique b. Valeur économique de votre projet c. Valeur sociale/environnementale d. Vision / Mission e. Etat d avancement actuel f. Vos sources de financement certaines 2. Opportunité de marché a. Description du besoin auquel vous répondez grâce à votre projet : pourquoi votre idée est elle si intéressante? b. Analyse de la concurrence : évaluez en quoi le problème n est pas entièrement résolu par vos concurrents 3. Votre réponse à l opportunité du marché a. Description du produit ou service proposé b. Description si besoin d un premier prototype de votre activité c. Comment allez vous résoudre le problème? d. Evaluation de votre capacité à créer des barrières à l entrée

2 4. Etude de marché a. Analyse de la taille et de l évolution du secteur b. Analyse de la taille et de l évolution du marché c. Identification des cibles 5. L équipe de management a. Présentation des fondateurs et équipe de management b. Description de leur expérience académique et professionnelle c. Présentation du comité consultatif (important car il peut ajouter à l expérience de l équipe) et du comité d administration (optionnel) d. Description de l implication de l étudiant niveau Bac +4/5 6. Analyse financière a. Prévisions de trésorerie détaillées à 3 ans b. Prévisions budgétaires c. Autre analyse si jugé appropriée (ex : analyse du seuil de rentabilité) d. Analyse critique des hypothèses et de vos besoins en capital 7. Analyse quantifiée de l impact social et environnemental a. Cadre dans lequel vous évaluez votre impact (cf Social Impact Assessment) b. Votre projet ne doit pas cibler tous ces aspects, mais vous devez montrer qu il respecte et promeut des critères éthiques tels que: Développement économique d une communauté, Implication de la communauté concernée, Respect de l environnement, Gouvernance d entreprise démocratique, Comportement responsable à l égard des employés lors du processus d embauche et sur le lieu de travail, Approvisionnement et logistique responsables / engagés.

3 PARTIE 2 : QUELQUES CONSEILS POUR VOUS AIDER A ELABORER VOTRE BUSINESS PLAN SELON LES CRITERES DE LA GSVC Dans cette partie nous cherchons à vous donner quelques clefs pour comprendre les exigences de Berkeley en détaillant chacun des paragraphes de la structure proposée par les organisateurs de la compétition. 1. Présentation du projet Cette première partie du business plan est fondamentale dans la mesure où elle présente de façon à la fois concise et globale le projet pour lequel le business plan a été élaboré. Elle vous permet de mieux définir votre projet en le situant dans son contexte et en précisant les objectifs, mais aussi de susciter l intérêt des interlocuteurs, de les motiver autour de l enjeu social auquel votre projet tente de répondre. a. Modèle économique de votre entreprise Quel est le projet? Quelles sont les sources de revenus de votre activité? Qu est ce qui alimente votre génération de revenus? b. Forme juridique de votre entreprise Quelle est la forme juridique qui portera votre projet? Une association? Une SARL? Une coopérative? Une fondation? Si la structure est plus complexe, quels sont les liens entre les différentes entités? c. Votre vision/votre mission Proposez ensuite votre vision, ce que serait selon vous la situation idéale sur le territoire concerné si ce problème auquel vous répondez était résolu. La mission est l objet de votre projet, ce pour quoi il a été imaginé. Elle doit résumer votre projet en une ou deux phrases, de manière claire, concise et à la fois complète. Ces deux notions doivent être travaillées en détail, car elles guident l intégralité de vos réflexions dans la rédaction de votre business plan : si elles ne sont pas claires, il sera impossible de présenter un projet cohérent et pertinent. NB : Attention à bien distinguer «vision» et «mission»

4 d. La valeur économique de votre projet Cela correspond aux bénéfices financiers créés par le projet. e. La valeur sociale/environnementale de votre projet En quoi et comment votre projet répond il à un problème social ou environnemental? A quelle échelle? Quel est l impact social/environnemental de votre action? L'impact social de votre projet correspond aux bénéfices non financiers créés par le projet, et qui n'auraient pas été créées en l'absence de celui ci. f. Votre état d avancement Où en êtes vous dans le développement de votre projet? Ex : Vous définissez votre business plan, vous avez déjà mis en place un prototype etc. g. Vos sources de financement actuelles ou futures mais certaines 2. Opportunité de marché a. A quel problème répondez vous? Quels en sont les enjeux? Partez par exemple du problème de société constaté, expliquez pourquoi c est un problème, quelles en sont les causes et quels en sont les enjeux (coûts directs et indirects, humains, etc.). Le fait de définir précisément le problème auquel vous répondez et d en quantifier les enjeux vous permettra de démontrer l intérêt de votre projet. b. Analyse de la concurrence Après avoir montré qu il y avait un marché pour le service/produit proposé, il s agit de vous positionner par rapport aux autres acteurs de votre domaine d intervention et de montrer que votre projet apporte une réelle plus value. Mieux connaître les autres initiatives et estimer le degré de satisfaction des besoins par les actions, produits et services existants facilitera la compréhension de ce que votre propre projet

5 peut apporter. Vous pouvez vous comparer à des initiatives qui se rapprochent de ce que vous faites sur des critères pertinents. Cette démarche vous permettra de montrer votre singularité. L étude des bonnes pratiques sur d autres territoires peut constituer par exemple une grande source d inspiration. Votre avantage concurrentiel peut venir d une combinaison de plusieurs aspects : le coût complet le plus bas, un impact social ou environnemental plus fort, une mobilisation de ressources créative ou plus performante, une qualité de service plus grande etc. NB : Qu est ce que le coût complet? Le coût complet est le coût de revient du produit/service fabriqué ou commercialisé par l entreprise. Ce coût est égal à toutes les charges supportées par l entreprise durant le processus de production ou de commercialisation. 3. Votre réponse à l opportunité du marché a. Produit ou service proposé Quelles sont les activités (produits et services) que vous souhaitez développer? Il s agit d identifier votre corps de métier mais surtout votre compétence spécifique. b. Description d un prototype Décrivez si besoin en détail un premier prototype de votre activité. c. Stratégie générale : Comment allez vous résoudre le problème concrètement? Après avoir énoncé le contexte et votre vision globale des enjeux dans lesquels vous vous inscrivez, il est primordial de prouver au lecteur que vous serez en mesure de mettre en place votre projet opérationnellement. Dans cette partie vous présentez donc la manière dont vous comptez lancer et développer votre projet : priorités, principales actions menées sur les 3 5 premières années, plan d action plus détaillé sur la ou les deux premières années. Ce plan d action opérationnel doit comprendre l ensemble des actions à mettre en place dans les différents domaines (production, marketing, financement, gouvernance, RH etc.). d. Capacité à créer des barrières à l entrée

6 Il s agit de montrer en quoi d autres concurrents auront du mal à entrer sur le même marché que vous. 4. Etude de marché a. Identifier vos cibles Il vous faut aussi définir précisément l ensemble des cibles, directes ou indirectes, et tenter de les caractériser. Dans les projets d entrepreneuriat social on distingue généralement 4 cibles : - Les bénéficiaires directs sur lesquels l impact social est attendu : qui ciblez vous? - Les bénéficiaires indirects sur lesquels l impact social est attendu mais de manière indirecte : qui supporte les conséquences humaines et financières du problème? - Les clients pour les projets sur le secteur marchand - Les partenaires financiers ou non financiers dont on attend un soutien financier ou opérationnel sans qu ils soient des «clients». Essayez de définir les caractéristiques principales de vos populations cibles et la manière dont vous pouvez les toucher. b. Analyse de la taille du marché et prévisions Il est important de mesurer l ampleur du marché pour le produit ou le service proposé afin de valider la faisabilité économique du projet. Si différents segments sont visés, il faut les préciser et évaluer leur taille, grâce à une étude de marché précise. Cela conditionnera le processus de production et la stratégie marketing qui seront élaborés par la suite. Ainsi, demandez vous combien de personnes sont concernées par votre projet, à l échelle du territoire sur lequel vous êtes implanté ou de celui sur lequel vous voulez vous développer. Ceci permet aussi de contribuer à définir l urgence du problème social. c. Analyse du secteur et prévisions Il s agit là d imaginer les prévisions d accroissement ou de diminution de la taille du marché cible dans les années à venir. 5. L équipe de management

7 Décrivez l équipe de management : - Fondateurs et équipe de management - Leur expérience académique et professionnelle - Niveau d implication de l étudiant niveau Bac+4/5 Définir l organisation des pouvoirs dans l entreprise et les circuits de décision est crucial, notamment pour s assurer que la finalité sociale reste prioritaire sur la durée, au delà des éventuels changements de personnes ou d actionnaires. Explicitez les différentes instances de décision, leur composition et leur rôle : - Comité consultatif (important) - Conseil d administration (optionnel) Il est aussi intéressant de définir un organigramme des responsabilités et rôles des uns et des autres. Cette partie vous permettra par ailleurs de préciser le profil de l équipe déjà mobilisée sur le projet, et notamment celui du porteur de projet. 6. Prévisions financières Il s agit de présenter le modèle de financement du projet, d évaluer l ensemble des besoins financiers engendrés par sa mise en œuvre selon le plan d action défini et de vérifier que les ressources qu il dégagera seront suffisantes pour couvrir les besoins. a. Prévisions de trésorerie détaillées Les prévisions de trésorerie sont les encaissements et décaissements attendus mois après mois, afin de vérifier votre capacité à supporter les charges au moment où elles se présentent. Le plan de trésorerie doit être fait sur trois ans pour la GSVC. Les prévisions à un an doivent être précises mais sur trois ans les incertitudes sont fortes et les prévisions ne peuvent constituer que des repères. Les besoins en trésorerie de première année doivent être clairement identifiés, ainsi que les solutions prévues pour être capable de procéder aux paiements dus la première année. b. Prévisions budgétaires Les prévisions budgétaires sont les charges et recettes envisagées, afin de vérifier que les secondes couvrent bien les premières à travers les années. Les prévisions budgétaires doivent être faites sur trois ans au moins, car cela correspond à montrer comment la viabilité du projet

8 sur le moyen terme est envisagée. C est une condition nécessaire pour convaincre un partenaire financier de vous soutenir au démarrage du projet. c. Autre analyse si jugé appropriée (ex : analyse du seuil de rentabilité) d. Analyse critique des hypothèses et de vos besoins en capital NB : N oubliez pas d identifier dans votre business plan les risques auxquels vous allez faire et les solutions que vous envisagez mettre en place pour les minimiser. 7. Analyse quantifiée de l impact social et/ou environnemental Cette partie est essentielle pour un projet d entrepreneuriat social puisque la finalité principale du projet est sociale ou environnementale. L évaluation du projet porte donc à la fois sur sa viabilité économique et sur son utilité sociale. La GSVC requiert que chaque projet puisse définir, quantifier et monétiser son impact social, afin de démontrer la création de valeur sociale en termes financiers. En incluant le SIA (Social Impact Assessment) dans la compétition, la GSVC cherche à aider les projets naissants à définir, quantifier et monétiser leur impact social souhaité afin d'illustrer leur proposition de valeur face à des investisseurs. La GSVC souhaite également étendre la méthodologie du SIA en encourageant les réflexions sur le sujet. Les principes du SIA sont actuellement en développement et les pratiques ne sont pas encore standardisées. Néanmoins, cette partie d analyse de l impact social doit obligatoirement comprendre les trois éléments suivants : - Une définition de votre proposition de valeur sociale. Vous devez présenter, en une phrase ou plus, votre théorie du changement (une proposition de valeur sociale qui est centrale aux bénéfices sociaux escomptés du projet). - Une quantification de la valeur sociale en listant les trois principaux indicateurs sociaux. Vous devez présenter les trois indicateurs sociaux quantifiables les plus importants. Ces indicateurs découlent directement des objectifs fixés pour réussir la mission du projet. Ils pourront servir de repère quelques temps après le démarrage du projet et au fil du temps. - Une explication la valeur sociale en termes monétaires. Vous devez monétiser la valeur de l impact social que votre projet vise à créer sur les 10 prochaines années, en utilisant des outils comme le SROI (Social Return On Investment).

9 Pour rédiger cette partie, nous vous conseillons fortement de consulter les documents sur le SIA mis à votre disposition sur le site internet de la GSVC à l adresse suivante : impact assesment 8. Demande de fonds POUR ALLER PLUS LOIN Pour réaliser votre business plan social, nous vous conseillons ce document très riche en enseignement : - 7 questions clés pour avoir les idées plus claires lorsque vous développez un projet d intérêt général, Ashoka ( - L'entreprise sociale (aussi) a besoin d'un business plan M. Trellu Kahn et T. Sibieude ( Mais attention, nous vous rappelons que vous serez jugé selon les critères de la GSVC établis par la Haas Business School de Berkeley. Il est donc recommandé de suivre la trame de business plan proposée.