Converteo Institute L institut des formations du Digital et de la Data. Juin 2017

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1 Converteo Institute L institut des formations du Digital et de la Data Juin 2017

2 NOUS VOUS AIDONS À ÉVOLUER AVEC AGILITÉ DANS L ÈRE DU MARKETING DIGITALISÉ ET DATA-DRIVEN Etude d opportunité Business plan Cadrage stratégique Projet de transformation digitale Roadmap Data Marketing Organisation Digital, Data et Media Accompagnement au changement Formation / Coaching Conseil en choix de solutions et prestataires Tracking et collecte de Data Implémentation d écosystèmes Data Use cases marketing innovants Data Science Audit efficacité media / Audit conversion Pilotage de la performance & Reportings Conception de dispositifs digitaux AMOA / Gestion de projet Converteo 2

3 SMART DIGITAL & DATA CONSULTANTS Converteo 3

4 DEPUIS 2007, PLUS DE 100 CLIENTS E-COMMERCE, RETAIL, LEAD GENERATION, MEDIA, B2B, Converteo 4

5 DES FORMATS ADAPTÉS À CHAQUE BESOIN Exemples de thèmes abordés parmi nos 20 formations catalogue De la Stratégie CATALOGUE DE FORMATIONS Les enjeux de la transformation digitale et d une organisation Data-Driven Stratégie Data : Vision 360 Comment réussir son projet de Data Management Platform? Comprendre son écosystème digitale & la monétisation de sa data ACCOMPAGNEMENT SUR-MESURE Montée en compétences des équipes Des événements sur-mesure de la journée de sensibilisation à l Université interne : Digital Day Formation intra-entreprise A la pratique Une journée pour apprendre à piloter la performance de son site Apprendre à paramétrer un outil de Webanalyse et son TMS Améliorer l efficacité de ses landing pages Workshop Coaching Très clair! Formation théorique, pratique et personnalisée. Laëtitia Tavares Chef de projet display et social media Voyages-sncf XZJZz75DY Dates et inscriptions sur notre site verteo-institute De 4 à 10 personnes 990 Coût moyen par jour et par participant Dates disponibles toute l année en fonction des disponibilités De 1 à 300 personnes Devis à la demande Converteo 5

6 EXEMPLES - DIGITAL DAY & DATA BREAKFAST Exemple de «Digital Day» Exemple de «Data Breakfast» Objectifs : Officialiser la mise en place d une équipe Data Marketing Digital Fédérer les équipes, stimuler les rencontres et créer de l émulation autour d un sujet commun Faire réfléchir les équipes de manière ciblée sur une/plusieurs thématiques Co-construire une feuille de route/plan de transformation Objectifs : Intervention de nos experts et retours d expérience d annonceurs sur des thématiques autour du Digital et de la Data Exemples de thèmes abordés lors de nos tables rondes : Métiers et processus : Quels sont les nouveaux métiers, avec quelle organisation? Recrutement et fidélisation : Comment recruter et fidéliser les équipes data? La démocratisation de la data L'achat média à l'heure de la data Converteo 6

7 FOCUS // Université «dataification des équipes» OBJECTIFS Sensibiliser les équipes Voyages-Sncf à l analyse de la DATA pour mesurer la performance de leurs actions marketing APPROCHE SUR MESURE Un Questionnaire préparatoire envoyé à chaque participant pour définir les points à aborder Des workshops «DATA» en petit groupe homogènes (2 à 4 participants avec des attentes/objectifs similaires) Un apprentissage étape par étape et de nombreux cas pratique pour une parfaite maîtrise des sujets «DATA» abordés Un questionnaire de satisfaction à la fin de chaque atelier RESULTATS + de 100 personnes formées sur 2015 et 2016 Une montée significative de l utilisation de la DATA au sein des équipes Converteo DOCUMENT CONFIDENTIEL 7

8 FOCUS // Autonomie des équipes dans leur usage de la donnée OBJECTIFS APPROCHE SUR MESURE Evoluer vers l autonomie des équipes digitale dans leur usage quotidien de la donnée Permettre à chaque BU de devenir maître de sa donnée Garantir la qualité de la donnée Une approche en 2 étapes permettant d accompagner les équipes dans l évolution de leurs besoins pendant la migration vers GA360 puis en phase de RUN Un apprentissage progressif et de nombreux exercices pour permettre aux équipes d atteindre les objectifs fixés en amont : Observer, Créer, Analyser et piloter ses données en toute autonomie RESULTATS + de 80 personnes formées sur 2016/2017 Une utilisation quotidienne de la donnée et une parfaite maîtrise des outils de mesure de l activité digitale Converteo DOCUMENT CONFIDENTIEL 8

9 Exemples de missions d acculturation digitale à l International Séminaire Digital Euromaster Europe (séminaire au Danemark) Séminaire de 2 jours d acculturation au digital Développer la connaissance de l écosystème digital en place et des enjeux liés au Digital 10 participants Séminaire Top Managers Saint-Gobain 5 sessions d'une journée d acculturation au Digital 20 managers par session Coaching - Parcours de formation de montée en compétence des équipes sur Google Analytics Former les salariés de Ouest France Multimédia sur la mesure de la performance via Google Analytics (plusieurs modules adaptés aux profils et aux niveaux des participants) 80 participants Digital Days Club Med 2 jours d acculturation Analytics et Media Digital 70 participants Converteo DOCUMENT CONFIDENTIEL 9

10 3 APRES 2 Questionnaire de satisfaction Envoi du support de formation aux participants Possibilité d organiser une session supplémentaire d 1/2 journée (1 mois après la formation) pour revenir sur les points importants PENDANT CADRAGE ET SUIVI POUR DES INTERVENTIONS SANS COUTURE Intervention d un expert Converteo avec des partenaires et/ou clients sur des sessions allant de quelques heures à plusieurs jours en fonction du besoin et du sujet traité Des cas pratiques adaptés aux problématiques métier des participants (pour els formats intra-entreprise, workshop et coaching) Les cas pratiques seront abordés en petit groupe de 6 à 8 personnes maximum (1 intervenant par groupe de 6/8 participants) Quiz de fin de session AVANT Identification de la maturité des participants aux sujets abordés Echange avec le(s) responsable(s) projet Envoi d un questionnaire aux participants Proposition d un programme et choix du format le plus adapté sur la base des réponses reçues Partage du contenu de l intervention (+/- 3 jours avant l intervention) et validation avec l équipe projet Converteo 10

11 DES FORMATEURS ENTRE 3 ET 10 ANS D EXPERIENCE DANS LE DIGITAL 60 CONSULTANTS EXPERTS EN DIGITAL & DATA Converteo 11

12 NOS CONVICTIONS POUR UNE TRANSMISSION DES SAVOIRS ET UNE MONTÉE EN COMPÉTENCE DES ÉQUIPES PROGRESSIVE La théorie c est bien mais la pratique c est mieux! En fonction des sujets, des cas pratiques adaptés aux problématiques des participants sont intégrés à nos interventions Les cas pratiques sont abordés en petit groupe pour assurer leur efficacité L objectif est de permettre une internalisation progressive des savoirs et compétences Il est essentiel d évaluer la maturité des participants afin de : Faire intervenir un profil adapté (Consultant expert, Manager, Directeur associé) Avoir le bon niveau de discours (technique / fonctionnel / opérationnel / stratégique) Adapter le support de formation en fonction de la maturité des participants et des objectifs attendus Communiquer le support de formation suite à la formation (intégrant si besoin des remarques de l intervenant sur les points importants relevés lors de la session) Continuer d améliorer/d adapter nos interventions grâce aux retours des participants Les réponses aux questionnaires de satisfaction sont systématiquement étudiées après chaque intervention Formation très personnalisée, adaptée à mes attentes. Formateur pédagogue qui prend le temps d'illustrer ses propos au travers d'exemples pertinents Selim Decoufled Web Analyst Sephora Très bonne pédagogie! Cette formation a répondu à mes attentes et m'a apporté un éclairage sur le fonctionnement d'adobe Analytics. Les cas pratiques sont très utiles et m'ont aidée à mieux intégrer les différentes informations Valérie Cantaloube Traffic Manager Ventadis, M6 Group Bons apports théoriques avec le contexte Pierre Fabre et éclairages sur de nouvelles opportunités Anne Laure Pauzies Process and IS project Director Pierre Fabre Converteo 12

13 Merci de votre attention Vanessa Guyot Consultante Senior Avant-vente et formation Converteo DOCUMENT CONFIDENTIEL