PPM. LA SOLUTION DE GESTION D IMPRIMÉS EN LIGNE by pure impression

Transcription

1 PPM LA SOLUTION DE GESTION D IMPRIMÉS EN LIGNE by pure impression

2 PPM Solution de gestion d imprimés en ligne PPM Solution de gestion d imprimés en ligne Sommaire PPM : Comment définir la solution? //////////////////////////////////////// p.5 PPM : Kesako? PPM : Qui est concerné? PPM : Comment se présente la solution? ///////////////////////////////// p.6 PPM : Quels sont ses avantages? /////////////////////////////////////////// p.9 PPM est une solution «clé-en-main», facile et efficace PPM réduit vos coûts PPM rationnalise vos achats PPM est une solution ergonomique PPM vous apporte des services complémentaires sans coûts supplémentaires PPM : Comment fonctionne la solution? ///////////////////////////////// p.16 PPM est une solution de e-commerce appliqué à l imprimerie : e-printing PPM propose un éditeur en ligne pour personnaliser vos documents en ligne: CHILI Publish PPM : Les points forts //////////////////////////////////////////////////////// p.21 Pour en savoir plus sur PPM ////////////////////////////////////////////// p.22 //// 3

3 PPM Solution de gestion d imprimés en ligne PPM Solution de gestion d imprimés en ligne PPM : Comment définir la solution? PPM : Kesako? PPM est l abréviation de Plateforme de Production Marketing. PPM, c est votre boutique d achat en ligne personnalisée à vos couleurs. Cette solution permet d optimiser vos achats, de réduire vos coûts et d imprimer à la demande. PPM : Qui est concerné? PPM est une solution B2B : elle s adresse aux entreprises ou collectivités locales travaillant ou désireuses de travailler en réseaux. //// 4 //// 5

4 PPM Comment se présente la solution? PPM Comment se présente la solution? PPM : Comment se présente la solution? Une personnalisation en ligne de vos documents. Un accès personnalisé et sécurisé. Un tableau de bord utilisateur simple, pour accéder rapidement aux informations utiles. Un catalogue de produits en ligne Une intégration de vos visuels et de vos informations. //// 7

5 PPM Comment se présente la solution? Exemple de fiche produit. PPM : Quels sont les avantages de la solution? PPM Quels sont les avantages de la solution? PPM est une solution «clé-en-main», facile et efficace Exemple de panier avant la commande. Une interface unique Sur une seule interface, vous gérez vos commandes, vos stocks et les autres solutions marketing proposées par PPM. Vous passez commande en 3 clics, consulter vos stocks ou des commandes passées rapidement et simplement. + Simplicité, rapidité et contrôle de la plateforme Une solution hébergée (Cloud) La solution PPM est hébergée par nos soins sur des serveurs privés virtuels (VPS). + Une économie de temps et de coûts est réalisée : pas de serveurs à gérer et de solution à déployer. Une e-boutique à vos couleurs Votre charte graphique est adaptée à la plateforme qui sera intégrée dans votre ERP ou votre site web. + Une plateforme qui vous correspond et s intègre parfaitement à votre environnement, accessible avec une adresse dédiée. Une solution disponible 24/24h, 7/7 jours. + Chaque utilisateur peut gérer de façon optimale et à tout moment ses achats sur la plateforme. //// 9

6 PPM Quels sont les avantages de la solution? PPM Quels sont les avantages de la solution? La plateforme est sécurisée L accès à la plateforme est soumis à authentification via login et mot de passe (identification unique via SSO). + La plateforme n admet pas d intrusion. Les serveurs accueillant la solution PPM sont équipés de Firewall (mur de protection pour le serveur) de niveau 7 pour une protection des données garantie. Un accès personnalisé La plateforme propose des accès personnalisables avec des droits à définir pour déterminer un rôle à chaque utilisateur. Des utilisateurs pourront être administrateur, ou «simple» utilisateur de la solution, avec des accès différents. + Chaque utilisateur a accès aux informations de ses commandes, optimisant la communication entre services. PPM réduit vos coûts Une impression à la demande : Print-On-Demand L utilisateur choisit lui même ses quantités, selon ses besoins. + Plus de frais de stockage, économie sur la gâche papier Une solution facile à prendre en main Que ce soit côté utilisateur ou côté administrateur, la solution PPM est intuitive et simple d utilisation. + Une solution accessible à tous Une personnalisation en ligne de vos documents Grâce à un éditeur intégré, les utilisateurs peuvent personnaliser leurs documents directement en ligne. + Une réduction des frais de composition : c est à l utilisateur de remplir simplement les champs personnalisables. Une livraison optimisée La livraison est personnalisée par l utilisateur. Les produits sont livrés directement à l adresse renseignée. L utilisateur peut définir une livraison multi-sites au moment de sa commande. Il choisira ses points de livraisons facilement grâce à un carnet d adresses en ligne. + Frais de livraison réduit : Grâce à la livraison multi-sites, l utilisateur n aura pas besoin de réexpedier des produits à ses frais, le dispacth se fait en ligne. //// 11

7 PPM Quels sont les avantages de la solution? PPM Quels sont les avantages de la solution? PPM rationnalise vos achats Un déclenchement intelligent des commandes Des commandes peuvent être lancées au besoin à partir d un certain volume de produits commandés. + Les coûts seront optimisés. Un contrôle des commandes Selon les droits attribués aux utilisateurs, les commandes peuvent être soumises à validation par un administrateur. + L administrateur pourra vérifier la validité de chaque commande. Grâce à son tableau de bord, l administrateur jugera et contrôlera les budgets alloués aux différents services pour leurs commandes. PPM est une solution ergonomique La possibilité de renouveler facilement une commande L utilisateur a deux options à sa disposition pour renouveler facilement une commande. Via l onglet «Mes commandes», l utilisateur peut choisir de renouveler une commande précise. Il a aussi accès à un onglet «derniers articles commandés», avec une mise au panier directe du ou des produit(s) sélectionné(s). + Cette option offre un gain de temps à l utilisateur. Une gestion des stocks Pour chaque commande, un volume de produits peut être livré et le reste stocké. Ces volumes seront déterminés au cours du processus de commande et facilement identifiables dans l onglet «Mes stocks», depuis le compte de l utilisateur. A tout moment, le stock peut être commandé (picking). + Un processus simple : Un seul paiement des produits mais plusieurs livraisons possibles. //// 13

8 PPM Quels sont les avantages de la solution? PPM Quels sont les avantages de la solution? Une suggestion de produits Lors de la création de catalogue, un produit peut être associé à un autre. Par exemple, un étui de cartes de visite peut être apparenté à un lot de cartes de visites. Les produits apparentés à un autre seront mis en avant dans la fiche produit. + Des ventes suggestives simplifiées Un journal d activités/d évènements (onglet à déployer) Pour accéder à un résumé des actualités de la solution (ajout de nouveaux produits, mise en place de nouvelles fonctionnalités, ) Un formulaire de contact Pour toutes questions, l utilisateur peut nous contacter via un formulaire en ligne. Un moteur de recherche Un onglet de recherche simple est facilement accessible, pour trouver en quelques mots-clés son produit. Un onglet de recherche avancée permet une recherche plus complexe (par référence produit, par fourchette de prix, ). + Trouver en un clic le produit recherché. PPM vous apporte des services complémentaires sans coûts supplémentaires Une dématérialisation possible des factures : e-invoicing L administrateur a accès à une synthèse des commandes et peut exporter ces informations au format Excel ou CSV. Les commandes sont aussi disponibles au format PDF individuellement. + La dématérialisation des factures va simplifier votre gestion comptable Une gestion en ligne des newsletters Les newsletters permettent à l utilisateur de recevoir les diverses informations de la solution ou de votre entreprise ou administration. Par exemple, une grande enseigne peut envoyer une newsletter concernant une prochaine campagne promotionnelle en faisant le lien avec les produits à imprimer pour cette campagne. Les newsletters sont éditées en ligne et transmises via la solution PPM. + Une économie directe est réalisée puisqu il n est pas utile d investir dans une solution supplémentaire traitant les newsletters. Des sms peuvent également être envoyés via la plateforme. Une gestion en ligne des actualités de la e-boutique L administrateur peut éditer des articles, informant des nouveautés de produits par exemple. + La création des articles, leur publication et leur accès direct se fait à travers la solution PPM, sans coûts supplémentaires. //// 15

9 PPM Comment fonctionne la solution? PPM Comment fonctionne la solution? PPM : Comment fonctionne la solution? PPM est une solution de e-commerce appliqué à l imprimerie : e-printing Un catalogue personnalisable Le catalogue peut intégrer des produits configurables (avec options comme des cartes de visite) et des produits simples (comme des casquettes). Vous pouvez ajouter tout type de produits sur votre boutique : kakemono, tee-shirt, clé USB, drapeaux, + Le catalogue se crée selon les besoins du client. Il est possible de créer au sein du catalogue des groupes de produits tels que «carterie», «office», etc. + Une meilleure visibilité des produits. La solution PPM gère les promotions, que ce soit pour un groupe d utilisateurs ciblé ou pour une période définie (lancement d un produit, par exemple). + Il est possible de faire des campagnes sur un produit. Exemple de groupes de produits Une gestion en ligne du processus de commande Le processus de commande se fait entièrement en ligne et sur la plateforme PPM : du choix du produit jusqu à sa livraison, avec un suivi à tout moment. Une commande se fait simplement, comme pour une solution e-commerce standard. Une commande se réalise en 3 étapes : CHOIX DU PRODUIT SÉLECTION DE LA QUALITÉ PERSONNALISATION DU PRODUIT Il suffit ensuite à l utilisateur de mettre l article dans son panier, puis de renseigner les données de livraison pour terminer sa commande. La gestion des frais de port est intégrée. + Un processus simplifié : L utilisateur n a pas à s adresser à des interlocuteurs multiples, il peut gérer sa commande en ligne simplement. Exemple, une grande enseigne va mettre en avant des flyers annonçant une promotion nationale pour que chaque franchise commande et personnalise ses flyers. //// 17

10 PPM Comment fonctionne la solution? PPM Comment fonctionne la solution? Une gestion des frais de port intégrée Les frais de port sont gérés entièrement en ligne, dans le back-office (partie administration du site). Ils peuvent être calculés au choix selon : le poids de la commande le volume de la commande la destination de la commande le client Une validation du BAT en ligne Le BAT sera généré automatiquement en fin de l édition du document, ainsi le client a l assurance que c est bien l utilisateur qui valide son BAT, conformément à ses attentes et sa personnalisation. + La gestion du BAT laissée à l utilisateur permet de limiter les risques d erreur et ainsi faire des économies. Une gestion du paiement en ligne La solution PPM intègre un système de paiement avancé : Paypal Virement bancaire Carte Bancaire Chèque Bons de commande + Il est possible de choisir les modes de paiement qui vous ressemble. Un suivi en ligne des commandes Depuis l onglet spécifique «Mes commandes», l utilisateur visualise d un coup d œil ses commandes avec les différents statuts : «en attente» «en cours de traitement» «en cours de fabrication» + Le suivi de la commande se fait directement en ligne. Des s de notifications L utilisateur est informé par de la création de son compte, des mises à jour de statut d une commande, etc. + Une communication optimale entre la solution et l utilisateur. Une prise en charge de la localisation La solution PPM gère deux langues : français ou anglais, les devises multiples et les diverses taxes. Il est aussi possible de restreindre les pays ciblés selon l adresse de livraison ou lors de l enregistrement d un nouveau client sur le site. + Ce sera au client de définir son choix de la portée de sa plateforme dédiée. //// 19

11 PPM Comment fonctionne la solution? PPM Les points forts PPM propose un éditeur en ligne pour personnaliser vos documents en ligne: CHILI Publish En résumé : les points forts de PPM L éditeur permet l intégration de templates : Ce sont des fichiers InDesign créés selon la charte graphique du client. Dans ces fichiers sont définis des zones de textes personnalisables. Prenons par exemple une carte de visite, un gabarit fixe est souhaité pour garantir la charte graphique : les éléments vont avoir des positions fixes. Mais les coordonnées du collaborateur vont changer, elles vont être personnalisables. On peut imaginer aussi que le logo ou l image de fond peut changer pour s adapter au service du collaborateur. L éditeur intègre donc deux champs modifiables : Des zones de texte à personnaliser grâce à des champs de textes libres ou à une sélection de textes enregistrés préalablement dans une base de données. Des images ou logo à personnaliser, par chargement direct depuis le poste de travail de l utilisateur ou par sélection dans une base d images pré-existante. L utilisation des templates permet : Le respect de la charte graphique Une facilité de personnalisation des images ou des textes sélectionnés. PPM est une solution simple et rapide d achats en ligne de produits imprimés. Cette solution gère vos commandes de produits imprimés et vous propose des prestations additionnelles telles que : la personnalisation de vos documents une e-boutique en ligne à vos couleurs (charte graphique intégrée) avec les produits que vous avez choisis. des accès personnalisés, sécurisés et 24h/24 à la solution L intérêt majeur de la solution PPM est de dématérialiser le processus tout en matérialisant le résultat : des produits imprimés et autres supports marketing. Ce qui va permettre une réduction des coûts. PPM permet de regrouper les solutions d achats tout en individualisant les commandes pour chaque service d une même entreprise. Les achats sont donc rationnalisés et optimisés. Economie de frais de composition : ce sera à l utilisateur de remplir simplement les champs personnalisables, en ligne. //// 21

12 PPM En savoir plus sur PPM En savoir plus sur PPM Une assistance personnalisée pour une meilleure relation client Un interlocuteur dédié est disponible pour répondre aux questions, accompagner et aider les utilisateurs à prendre en main la solution. Cet interlocuteur proposera évolutions et mises à jour de la solution dès qu elles seront disponibles. Une assistance en cas de problème technique permettra une résolution rapide. Vous êtes assuré d avoir une solution optimale à tout moment. Nous venons chez vous pour vous présenter PPM en personne, à travers une démonstration. Une présentation video est également disponible. Votre contact PPM à pure impression : Gaëlle Marin, responsable de la solution Tél : Mail : ppm@pure-impression.fr //// 23

13 PPM Solution de gestion d imprimés en ligne PPM Solution de gestion d imprimés en ligne Glossaire B2B (Business to Business) : désigne une solution créée par une entreprise pour une autre entreprise. B2C (Business to Consumer) : désigne une solution créée par une entreprise pour des clients particuliers. Back-office / back-end : désigne la partie administration d une solution (traitement des commandes, livraison, ) BAT (Bon A Tirer) : désigne une épreuve contractuelle validée par le client avant l impression. E-invoicing : désigne un système de facturation en ligne. E-printing : désigne le processus de commande d imprimés en ligne via une solution de type e-commerce. E-procurement : désigne le processus de gestion des commandes sur des réseaux informatiques. ERP (Enterprise Resource Planing) : désigne un système de planification et de gestion de la production. Front-office / Front-end : désigne la partie publique d une solution (catalogue, prix, personnalisation, ) InDesign : désigne un logiciel de PAO édité par Adobe permettant de réaliser des mises en pages. Login : désigne un identifiant permettant une connexion sur un système informatique. MIS (Marketing Information System) : désigne un système d information marketing mis en disposition du client. Picking : désigne l action de préparer une commande en prélevant des produits préalablement stockés. Print-On-Demand : désigne le processus d impression à la demande (personnalisation, choix des quantité et de la qualité, ) Reporting : désigne un compte rendu/ rapport présentant les résultats d une campagne marketing. Ces résultats seront présentés en ligne depuis un bak-office pour une solution de web marketing). Template : désigne un gabarit, c est à dire un patron de mise en page sur lequel vont être placés images et textes. Web-to-print (W2P) : désigne l action de commander des imprimés sur Internet. Firewall : désigne un logiciel qui va avoir un rôle de pare-feu afin de sécuriser un ordinateur. //// 25

14 PPM Solution de gestion d imprimés en ligne PPM Solution de gestion d imprimés en ligne Notes : PPMby pure impression

15 PLUS D INFORMATIONS SUR NOTRE SITE INTERNET VENEZ DÉCOUVRIR L ACTU SUR LE BLOG DE L IMPRESSION RESPONSABLE Plateforme 2 Production Marketing 451 rue de la Mourre - ZAC Fréjorgues Est Mauguio 451 rue Tél. de la 04 Mourre Zac 00 fréjorgues - Fax Est Mauguio Tél fax Bureau parisien : Bureau parisien : rue de la Croix faubin paris retrouvez-nous sur facebook et Twitter v et sur le blog : Certifications ISO et selon PSO - Double certification FSC et PEFC - Bilan Carbone Imprim vert, Print Environnement - Membre de l alliance des industries graphiques ImpriClub et So Eco Certifications IsO 9001 et IsO double certification FsC et pefc - Bilan carbone Imprim vert, print Environnement - Membre de l alliance des industries graphiques ImpriClub et so Eco