Formation PAGE FACEBOOK PRO

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1 Formation PAGE FACEBOOK PRO 2017 SOMMAIRE Matin : 9h 12h Préambule, les divers réseaux sociaux / Les types de profil Types de profil :... 2 Personnes :... 2 Activités : / Les publications Facebook : / : profils : / PAGE PRO : tout est public, plus d options... 6 A/Importer image/vidéo... 7 B/ Créer un offre : C/ Créer un événement : D/ Recevoir des messages E/ Informer les visiteurs : F/ Recevoir appels téléphoniques : G/ Ecrire article : H/ Faire la promotion / Programmer ses publications : / Privé/public : / Créer un profil perso puis une page pro : / Profil personnel à usage professionnel / Page Pro : / Se faire connaître : / créer du lien dans Facebook : / faire connaître sa page Facebook en dehors de Facebook : / usage conjoint pro/perso / Ce qui marche Après-midi : 13h30 Atelier pratique Après-midi : 15h / Mots clés / Statistiques /Infos pratiques : / Conclusion

2 Matin : 9h 12h30 Préambule, les divers réseaux sociaux 1/ Les types de profil. Types de profil : Personnes : - profil perso privé - «profil perso professionnel» Activités : - la page PRO entreprise - le lieu - marque - personnalité publique - la communauté - le groupe - divertissement Les organismes/entreprises/associations qui ont un profil et non un FB pro (litigieux) - 2 -

3 Le profil et le mur : Aller sur son profil = cliquer sur son nom / Aller sur son mur = cliquer sur Accueil - 3 -

4 Créer un profil personnel pro + une page entreprise/lieu Séparer privé/pro, être clair. Page perso pro : Prénom / Nom / image-photo de profil / bannière (invisible au non inscrit-facebook) Page entreprise : Nom / image de profil / bannière(visible non inscrit - face book) - 4 -

5 2/ Les publications Facebook : 2-1/ : profils : écrire du texte / partager image(s) / partager url (=lien) image identification personne humeur lieu anté-dater avec qui partager : en mode public dans un cadre PRO - 5 -

6 2 2/ PAGE PRO : tout est public, plus d options Ecrire du texte + image, rapide (ex. menu resto) Un vaste choix d actions : - 6 -

7 A/Importer image/vidéo - Album photo Titre - contenu (organiser, y revenir) - 7 -

8 - Carrousel/lien = copier/coller l url + = ajouter les images que l on souhaite et qui font lien en bleu = apparaîtra (clique sur le chiffre bleu = n apparaît pas ) - Diaporama : A éviter mauvaise qualité

9 Canvas : pour les applis mobiles Bouton + (à droite) pour créer -> ouvrir canvas vierge -> en tête (ok) -> remplacer «canvas sans titre» par un titre personnel - 9 -

10 importer photo +Ajouter un composant (image/vidéo/texte).autant de fois que voulu Enregistrer (haut D) Terminer (haut D) Partager

11 B/ Créer un offre : Créer offre Booster offre

12 C/ Créer un événement : remplir les dates, horaires, image. L événement apparaît sur le mur des personnes qui vous suivent. Utiliser votre Profil PERSO pour inviter vos amis à participer à l événement. D/ Recevoir des messages = inciter l internaute à échanger via messenger E/ Informer les visiteurs : crée un lien avec le site web indiqué dans les informations de la page (possibilité de changer l image)

13 F/ Recevoir appels téléphoniques : lie automatiquement au tél enregistré pour les mobiles. G/ Ecrire article :

14 page/profils Publier, puis partager avec des «j aime» et partages,

15 H/ Faire la promotion 1/ Booster : dans le fil d actualité des facebookeurs

16 2/ Faire une promotion Configurer une Promotion en cours options : texte/ images/ réseaux/sexe/âge/lieux/intérêts/durée/ budget

17 Promouvoir le bouton Attirer visiteurs vers site web = lien vers votre site web Promouvoir votre page = crée une pub avec «j aime la page» pour faire aimer votre page. (option colonne droite) Partager la page avec vos amis = gratuit! inviter amis à aimer la page (avec son profil perso)

18 2-3/ Programmer ses publications :

19 Changer la publication programmée :

20 2-4/ Privé/public : les publications avec un profil personnel Pourquoi il faut se méfier de notre maitrise du public/perso et utiliser un profil perso à visée pro uniquement. Les listes d amis :

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22 3/ Créer un profil perso puis une page pro : 3-1/ Profil personnel à usage professionnel

23 Les paramètres - Général : - Sécurité : paramètres par défaut = ok (c est ici qu on désactive son compte) - Confidentialité :

24 - Journal et identifications : important!

25 - Blocage : on peut bloquer une personne/page/invitation/messages - Notifications (de face book ) : par défaut - Mobile (ajouter un n de tél pour recevoir des sms de notification)

26 - publications publiques :

27 Les icones en haut à droite :

28 Aller sur son profil = cliquer sur son nom Aller sur son mur = cliquer sur Accueil Sur profil : ajouter une image de profil + une photo de couverture (format paysage).

29 3-2/ Page Pro : (Le lien se trouve dans le triangle en haut à droite du profil perso) Choisir et cliquer Entrer le nom de l entreprise Ajouter photo de profil + photo de couverture Ajouter nom utilisateur Ajouter courte description

30 Les administrateurs : Les personnes pouvant gérer et publier sur la Page-pro = administrateur de page Par défaut, celui qui crée la page en est administrateur On peut ajouter d autres administrateurs : Paramètres -> Rôles de page -> ajouter comme Admin

31 Aller dans «A propos» et remplir Ajouter un bouton d appel à action : téléphone (fonctionne sur mobiles seulement) lien vers site web

32 PARAMETRES : -Général : ok (les avis sont désactivés) -Messagerie : ok -Modifier la page : ok -Attribution : ok -Notifications = à changer si vous recevez trop de notifications de Facebook et que ça sature vos -mails/téléphone/sms -Rôles : vu -Personnes et autres pages = voir la liste des personnes qui aiment votre page. -Audience de Page -Publicités Instagram = permet de lier un compte instagram -A la une = permet de sélectionner les pages aimés par votre page et qui seront les seules visibles sur votre page. Permet de valoriser vos partenaires. -Crosspostage : partage de vidéos entre pages -Espace d assistance -Historique personnel : vous donne l historique de toutes vos actions : les «j aime»/ publications/partages. Peut être utile pour retrouver une page ou une publication qu on a aimé. (existe aussi dans le profil personnel )

33 Barre supérieure : -Page = retour page -Messages = échanges sur messenger -Notifications = personnes qui ont «aimé»/ partagé une de vos publications -Statistiques -Outils de publications = permet de voir les publications passées futures Retour au profil perso et rentrer des infos dans «à propos»

34 4/ Se faire connaître : Utiliser conjointement son profil Facebook et sa page Facebook entreprise. Ce qu on peut faire avec une page PRO : - Aimer des pages - Commenter du contenu d autres pages uniquement - Partager des contenus - Changer régulièrement sa photo + le bandeau. Ce qu on peut faire avec un profil perso : - Aimer des pages - Partager du contenu(cf.3) - Se faire des amis, demander des amitiés, accepter des amitiés - Commenter, bavarder, échanger, créer du lien. - Partager régulièrement sa page sur son profil - Proposer à nos amis d aimer une page (la notre)

35 4-1/ créer du lien dans Facebook : - Demander en amitié l entourage professionnel - Utiliser le module de recherche en haut à G pour trouver des pages / sociétés / groupes / communautés en rapport avec sa profession : les «liker», puis participer aux conversations, puis repérer les personnes, les demander en amitié - Partager contenu pertinent sur profil ET page : publications de contenu interne : actualité de l entreprise, photos/vidéos d événements internes, zoom sur un client, un fournisseur anecdote sur l entreprise publications de contenu externe : contenus pertinents et intéressants pour votre communauté issus de blogs, de médias, de magazines, de sites web, de pages Facebook autres que les vôtres publication promotionnelle : offre parrainage, remise spéciale, gratuité, lancement de produit, journée portes ouvertes - «aimer» les commentaires - «aimer» les publications en rapport avec votre activité - tagger votre page lors de vos commentaires, conversations - demander à vos clients de partager qqchose sur votre Facebook - aller dans le «fil des pages» de la Page pro et participer à la fois comme personne et comme Page pro :

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37 penser au copier/coller d url : par défaut Facebook vous propose de partager comme profil : on peut ici partager sur sa page 4-2/ faire connaître sa page Facebook en dehors de Facebook : - lien sur site web - logo + lien + flash code sur vos supports papier - lien dans vos signatures de mail - en bas des newsletters - affichage en boutique - créer de événements invitant les gens à aimer votre page

38 4-3/ usage conjoint pro/perso Aimer et commenter en tant que profil et en tant que page : passer de l un à l autre passer du profil à la page : chemin pour commenter en tant que page :

39 chemin pour aimer en tant que page :

40 5/ Ce qui marche L humain (avec photo) La bonne info La belle image

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42 Après-midi : 13h30 Atelier pratique Après-midi : 15h 6/ Mots clés Facebok pro = public = prise en compte google = importance du mot mot ou série de mots expliquant pécisément une offre ET recherché dans google ex.type : pension canine garde chien - faire garder mon chien - chenil(?) Penser grand public OU public ciblé selon son activité (un mot rare et non connu du grand public est très bien pour un référencement entre professionnels ex. grandes cuisines et non pas cuisine pro) Faire des phrases cohérentes (pas des séries de mots clé) - phrases bizarres sur internet=placement de mots clé nomine une personne ou une marque pour faciliter la recherche google (ou twitter ), permet de s interpeler sur twitter. le#objet marqueur d une expression, mot clé. Facilite la recherche dans les réseaux. Création libre - à utiliser parcimonieusement et précisémment, peut devenir contre-productif. regarder ce qui existe dans votre domaine, utiliser des # existant plutôt que d en créer. éviter les termes trop génériques (#ecologie) #paysagisteblois #restaurantblois

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45 7/ Statistiques

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47 8/Infos pratiques : Télécharger l intégralité du.pdf de cours ici : Formats images :(non obligatoire) Photo profil : 170 X170 px format.jpg Photo couverture : 820 X 360 px format.jpg (affichage variable selon terminal ) Exemples :

48 9/ Conclusion L aller retour Profil/Page