Administrateur de réseaux d entreprise. 24 mois. 910 heures Ou 980 heures si module optionnel CERTIFICATS DE QUALIFICATION PROFESSIONNEL

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1 CERTIFICATS DE QUALIFICATION PROFESSIONNEL Administrateur de réseaux d entreprise 24 mois 910 heures Ou 980 heures si module optionnel Juillet 2005 CQP ADMINISTRATEUR DE RESEAUX D ENTREPRISE Page 1 / 11

2 Public Concerné Ce cursus de certification est accessible à des titulaires ou postulants de niveau III informatique ou scientifique de l Education Nationale (BTS, DUT, DEUG) ou de niveau III en informatique du Ministère du Travail, qui désirent évoluer vers une activité d administration de réseau d entreprise. Les candidats non titulaires d un des diplômes niveau III requis pour l accès à cette formation devront passer des tests de connaissances générales (bureautique et systèmes d exploitation ). Il peut etre proposé un module de remise à niveau à certains candidats. Niveau de Sortie Le niveau de sortie délivré après ce cursus de formation et l obtention du CQP ARE se définit comme suit : - coefficient 95 de la grille des Ingénieurs et cadres dans le cadre d un contrat ou d une période de professionnalisation (2 années d ancienneté doivent être validées) de la grille ETAM si le cursus a été suivi et le CQP obtenu mais que le stagiaire n a aucune expérience professionnelle préalable. Organisation du cycle Le parcours de formation des CQP ARE est composé de 4 unités de formation, regroupant chacune une série de séquences (13 au total). Les trois premières unités sont complétées par une période en entreprise. Chacune des 4 unités se termine par au moins une évaluation des acquis de formation dont les résultats sont communiqués au jury d évaluation lors de l épreuve de fin de parcours Les périodes en entreprise font l objet d un dossier de pratique en entreprise conforme à une chartre graphique fournie par IEF2I. Ce dossier sera présenté au jury fonctionnel lors de l évaluation de fin de parcours. Modalités de certification En fin de parcours, un entretien final avec chaque candidat permettra au jury (composé de professionnels du domaine de l'administration de systèmes et de réseaux informatiques) d émettre une proposition d avis de délivrance ou non du titre CQP ARE. Ce jury inclut les tuteurs des candidats issus d'une formation en alternance - à la condition qu'aucun tuteur n'ait à évaluer directement un candidat ayant travaillé dans son entreprise. Juillet 2005 CQP ADMINISTRATEUR DE RESEAUX D ENTREPRISE Page 2 / 11

3 Fiche Métier L emploi d administrateur de réseaux d entreprises spécialisé a pour mission d administrer les ressources nécessaires à la production attendue du réseau de l entreprise dans le respect des règles de l art, des contrats passés avec les fournisseurs et des contrats de service conclus avec des utilisateurs de profils divers. Ses activités le conduisent à administrer tant les infrastructures (systèmes et réseaux) que les applications transverses du type messagerie et travail de groupe. Champs d intervention Lorsque le réseau est déjà installé et en fonctionnement, l'administrateur est chargé de garantir un accès permanent et une qualité de service constante. Au quotidien, il assure le suivi du réseau : il définit des procédures et les fait connaître aux utilisateurs, gère les mots de passe, prend en charge le suivi des sauvegardes et résout les éventuels incidents qui peuvent survenir. Au-delà, il anticipe les évolutions technologiques et peut aussi être chargé d'intégrer de nouveaux outils et de concevoir des extensions. S'il travaille dans une SSII, l'administrateur est également amené à intervenir dès la conception du réseau du client. Il participe alors à l'analyse des besoins du client qu'il formalise avant de participer à la réalisation du réseau. Aptitudes Ce poste demande des capacités d'écoute, indispensable pour cerner les attentes des utilisateurs, mais aussi une certaine force de persuasion. Il implique aussi de la rigueur, de la méthode et de bonnes facultés d'adaptation. Sang-froid et réactivité constituent aussi des atouts, notamment lorsqu'il faut faire face à des incidents ou des pannes. Evolution Une expérience de plusieurs années dans cette spécialité peut ouvrir de larges perspectives, par exemple vers l'expertise ou le technique commercial. Juillet 2005 CQP ADMINISTRATEUR DE RESEAUX D ENTREPRISE Page 3 / 11

4 La Formation UNITE OPTIONNELLE : MISE A NIVEAU Les 4 unités constitutives du parcours ARE se composent comme suit : Unité n 1 : Systèmes S1 -L'administration des systèmes serveurs S2 -L'administration des réseaux locaux S3 -L'administration des utilisateurs en environnement hétérogène Période en entreprise n 1 (en discontinu) Evaluation de fin d'unité n 1 Unité n 2 : Services S4- La mise en production et le déploiement S5- La qualité de service S6-Le support technique aux utilisateurs Période en entreprise n 2 (en discontinu) Evaluation de fin d'unité n 2 Unité n 3 : Télécoms S7 -La sécurité informatique S8-L'interconnexion des réseaux distants Période en entreprise n 3 (en discontinu) Evaluation de fin d'unité n 3 Unité n 4 : Transverse S9 - Veille technologique S10-Organisation de l'entreprise S11-Techniques de communication S12-Droit informatique S13-Anglais Evaluation de fin d'unité n 4 Mise en situation professionnelle 70 Heures 350 Heures 245 Heures 105 Heures 140 Heures 70 Heures Soit Durée de la formation : Ou 980 Heures 910 Heures pour les titulaires ou postulants de niveau III informatique ou scientifique de l Education Nationale (BTS, DUT, DEUG) ou de niveau III en informatique du Ministère du Travail, Juillet 2005 CQP ADMINISTRATEUR DE RESEAUX D ENTREPRISE Page 4 / 11

5 Unité Optionnelle : Mise à niveau Cette unité optionnelle est destinée aux postulants nécessitant une mise a niveau en informatique Le programme de cette unité de 70 heures (60% théorie, 40% pratique) est : Architecture informatique Le principe des algorithmes Initiation réseau et TCP-IP Les systèmes d exploitation Rappel sur les concepts d Internet Les principaux services d Internet et du TCP-IP A l issue de cette formation les participants auront les bases suffisantes pour le parcours CQP ARE. Juillet 2005 CQP ADMINISTRATEUR DE RESEAUX D ENTREPRISE Page 5 / 11

6 Unité 1 : SYSTEMES S1 Administration des systèmes serveurs A l issue de cette séquence les stagiaires sont capables d installer un système d exploitation client, un système d exploitation serveur et de les faire cohabiter. Ils doivent aussi être en mesure de gérer à la fois des systèmes Unix - Linux et Microsoft. Afin de répondre aux exigences professionnelles de l administration systèmes une partie de cette séquence est consacrée à l écriture de script permettant l automatisation et la gestion de tâches administratives à la fois sous Windows avec les technologies WSH-WMI et sous Unix avec les scripts Shells. S2 Administration des réseaux locaux A l issue de cette séquence les stagiaires sont capables de gérer parfaitement tous les services réseaux courants utilisés en entreprise. Nécessité de se poser des problématiques d interopérabilité entre systèmes d exploitation. Appréhender correctement les problématiques sécuritaires des réseaux, bien que les cours à ce sujet seront vus ultérieurement. Maîtrise des systèmes d exploitation Microsoft, Sun et tous les Linux BSDi. S3 Administration des utilisateurs en environnement hétérogène Cette séquence permet aux stagiaires d acquérir les concepts liés à l administration et l organisation des utilisateurs au sein d annuaire LDAP / X500. Au delà des concepts de manipulations d outils, une partie de chaque séquence liée aux annuaires est mise en œuvre via des scripts (que les stagiaires créent) permettant la manipulation d objets en lot. Les infrastructures d annuaires sont primordiales et leur disponibilité indispensable. Ceci amène les stagiaires à mettre en œuvre des solutions de récupération d incident d annuaire. Concrètement, une étude théorique et pratique est faite sur les techniques de communication entre annuaires, notamment par la manipulation d outils de «méta-annuaires» (metadirectory). Juillet 2005 CQP ADMINISTRATEUR DE RESEAUX D ENTREPRISE Page 6 / 11

7 Unité 2 : SERVICES S4 Mise en production et déploiement La mise en production et le déploiement d une infrastructure font tout d abord l objet de longues phases de réflexion et d analyse des besoins s appuyant sur la réalisation et la compréhension du cahier des charges. Afin d assimiler au mieux ces aspects, cette séquence est découpée pour travailler avec un outil de gestion de projets et parvenir à concevoir un plan d infrastructure en fonction de problématiques relevées par des intervenants d entreprises S5 Qualité de services Le QOS (ou Quality of Services) est un élément important de la réflexion sur un projet réseau et applicatif. En effet le QOs gère des organisations de trafic réseaux, la disponibilité applicative et la maintenance. Notamment les remontées et les diffusions d informations basées sur des services applicatifs. S6 Support Techniques aux utilisateurs Permettre aux stagiaires d appréhender les l organisation des entreprises vis-à-vis des supports techniques. De plus ils sont capables de manipuler et de respecter les normes en matière de suivi et de documentation pouvant être mis en œuvre au sein d une entreprise. Il est essentiel de comprendre que tous les outils mêmes si ils sont complexes permettent de maintenir un haut niveau de traçabilité omniprésent pour le respect des normes qualité. Juillet 2005 CQP ADMINISTRATEUR DE RESEAUX D ENTREPRISE Page 7 / 11

8 Unité 3 : TELECOM S7 Sécurité Informatique Les stagiaires à l issue de cette séquence sont capables de préparer une infrastructure réseaux sécurisés basée à la fois sur des outils propriétaires ainsi que sur l application d éléments constitutifs des systèmes d exploitation. S8 Interconnexion des réseaux distants A l issue de cette séquence les stagiaires peuvent concevoir et maintenir des infrastructures d interconnexions de sites distants basés à la fois sur des dispositifs actifs logiciels ou matériels. Indépendamment des sécurités locales d une infrastructure ils doivent être capables de mettre en place des solutions d interconnexion distantes sécurisées. Unité 4 : TRANSVERSE S9 Veille Technologique Les stagiaires font preuve d une grande autonomie durant cette partie.l objectif est de leur soumettre des problématiques d évolution d environnements techniques, ils doivent être capables de mettre en production leur solution et de faire un compte rendu écrit. S10 Organisation de l entreprise Connaître les concepts de bases en termes d organisation d une entreprise et d un prestataire de service. Ainsi que la nature de leurs échanges S11 Technique de communication Communiquer de façon efficace à l oral et à l écrit dans le cadre d un service informatique Capacités à acquérir : 1. Informer les utilisateurs de toute évolution, dégradation ou interruption d un service 2. Rédiger ou mettre à jour des modes opératoire et des documents d exploitation suite à l intégration de nouvelles ressources 3. Recueillir et sélectionner les informations pertinentes afin de rédiger des notes, des courriers, des rapports ou des dossiers de synthèse Préparer et animer des actions simples de formation ou des exposés en respectant le cahier des charges élaboré avec le responsable Juillet 2005 CQP ADMINISTRATEUR DE RESEAUX D ENTREPRISE Page 8 / 11

9 S12 Droit informatique Donner les notions essentielles sur les aspects du droit s appliquant à l informatique et aux Télécommunications. Sensibiliser les étudiants sur l importance de ses aspects légaux et réglementaires, de leurs conséquences et de leurs applications. S13 Anglais Exploiter des documents techniques, utiliser un logiciel et communiquer par et au téléphone en anglais dans le cadre de son activité professionnel. Capacité à acquérir : - Exploiter un document technique en anglais - Utiliser un logiciel en anglais - Rechercher des informations sur des sites anglophones - Echanger par mail sur des sujets techniques - Echanger par téléphone avec un support technique Niveau de sortie : TOEIC 450 Juillet 2005 CQP ADMINISTRATEUR DE RESEAUX D ENTREPRISE Page 9 / 11

10 FICHE DE CANDIDATURE ETAT CIVIL NOM : Prénom : Date de naissance :././.. Lieu de naissance :. PHOTO INDISPENSABLE Nationalité : Adresse personnelle :. Code Postal et Ville :. Téléphone Fixe :./.../.../.../. Téléphone portable :./.../.../.../. N de Sécurité sociale : Juillet 2005 CQP ADMINISTRATEUR DE RESEAUX D ENTREPRISE Page 10 / 11

11 INFORMATIONS PEDAGOGIQUES FORMATION ETABLISSEMENT ANNEE CLASSES DIPLOMES Reçu(e) Ajourné(e) 19./19. En attente des Résultats SECONDAIRE 19./ / /20. SUPERIEURE 20./ /20. Pourquoi voulez-vous préparer ce cycle?... Pourquoi voulez-vous poursuivre vos études en alternance? Vos principales qualités : Vos principales défauts : EXPERIENCE PROFESSIONNELLE ANNEE DUREE ENTREPRISE POSTE OCCUPE Juillet 2005 CQP ADMINISTRATEUR DE RESEAUX D ENTREPRISE Page 11 / 11