Parlons «Mobile» sans parler «Publicité»

Transcription

1 Parlons «Mobile» sans parler «Publicité» Club Entreprise et Média 31 Mai 2013 Patricia LEVY DG SFR Régie

2 SOMMAIRE 1. Le marché du média mobile P Le mobile pour renouveler les techniques de communication FAQ Tout ce que vous voulez savoir sur le media mobile. Annexes P.10 P.31 P.34 2

3 1. Le marché du média mobile

4 Le mobile renouvelle toutes les techniques de communication 4

5 Pluri-média et Digital : le marché publicitaire français en net retard par rapport aux autres pays Observatoire E-pub SRI Cap Gémini

6 Médiaplanning Mobile Médiaplanning Web Remettre en question les idées reçues ALLOCINE 2.8 M de VU Top 20 des marques les plus consultées Audience Mobile : 20% de l audience digitale totale C DISCOUNT 1 M de VU / mois sur mobile Indice affinité 148 Femmes 25/34 ans MORANDINI Indice affinité 187 Hommes CSP+ M6 Plus forte affinité sur cible ménagères des chaines TV Nationales (148, vs TF1 100 et FTV 91) LE POINT VU / mois 2eme marque de News Magazine consommée sur mobile 6

7 Le mobile «compagnon» du shopping Observatoire des Ecrans connectés 2013 : lieu d utilsation du sartphone (510 répondants) Comscore Mars

8 L utilisation d un «second écran» devant la TV est un phénomène massif Source : Observatoire des écrans connectés décembre 2012 Lorsque vous regardez un programme télévisé (série, émission, ) sur votre téléviseur, vous arrive-t-il d utiliser d'autres «écrans» simultanément? Si oui, à quelle fréquence? 8

9 Adapter les dispositifs de communication à l ADN de chaque écran pour «coller» aux contextes PC : forte pénétration, forte fréquence, contextes peu variés, sessions longues, forte participation dans les recherches de consommation et à l achat on line, usages larges Smartphones : forte pénétration, forte fréquence, contextes variés, instantanéité, sessions courtes, orienté sur le service, l information rapide, la communication, caractéristiques spécifiques Tablette : faible pénétration à date, fréquence moins élevée, un usage hybride entre le mobile et l ordinateur, sans pour autant se substituer à eux, particulièrement orienté sur le jeu et les actualité 9

10 2. Le mobile pour renouveler les techniques de communication

11 11

12 Trade Marketing Envois de SMS aux clients SFR inscrits sur la base Opt-In (3M de personnes) à proximité des magasins AUCHAN, financé par Kellogg s Je me rends dans le magasin J arrive à proximité d un magasin Je reçois un SMS promotionnel 12

13 Trade Marketing Reebok finance la campagne pour augmenter les mises en avant magasin J arrive à proximité d un magasin Je me rends dans le magasin Je reçois un SMS promotionnel 13

14 14

15 FANTA Création de trafic vers des points de vente RHF SMS géolocalisés ciblés 15/20 ans sur la base Opt-In SFR 15

16 Efficacité mesurée par post test DISPOSITIF DRIVE TO STORE EFFICACE Drive to store : 31% des personnes se souvenant du SMS se sont rendues dans le point de vente. Transformation en achat : 52% des personnes ciblées par le SMS ont acheté le produit. Les consommateurs exposés au SMS ont consommé plus de Fanta dans les 15 jours suivant la campagne que les consommateurs non exposés. DISPOSITIF QUI RENFORCE LA PERCEPTION DE LA MARQUE Souvenir : 47% des personnes exposées se souviennent avoir reçu un SMS de la part de Fanta ou proposant un transformateur de voix*. Image de marque : 59% des personnes exposées ont apprécié l offre promotionnelle 16

17 Drive to store Envois de SMS aux clients SFR inscrits sur la base Opt-In (3M de personnes) à proximité des magasins Krys Je me rends dans le magasin J arrive à proximité d un magasin Je reçois un SMS promotionnel 17

18 Efficacité mesurée par post test Souvenir du Message : impact du format SMS 74% des personnes exposées se souviennent de toute ou partie du message 28% des personnes exposées se souviennent de détails précis de l offre Drive to Store : impact de l offre, au bon endroit au bon moment 23% des personnes se souvenant du SMS se sont rendues dans le point de vente 34% des personnes qui se sont rendues dans le point de vente ont bénéficié de l offre promotionnelle de 50 Perception du canal SMS : une base optin plus réactive 65% des personnes exposées souhaitent recevoir d autres offres par SMS de la part de KRYS 18

19 19

20 Utiliser le mobile pour générer des Retombées Presse Retombées Presse 20

21 Générer du Buzz/RP via une opération «What money can t buy» Rendre les stars des publicités accessibles en offrant des rencontres aux mobinautes Jeux concours Jeux concours Gagnez 2 min au téléphone avec Karim Benzema! Gagnez 2 minutes au téléphone avec Clotilde Courau! Pas la force de préparer à manger ce soir? Nouvelles Noisettes à Poêler Lustucru! Jeux concours Gagnez 2min au téléphone avec Muriel Robin! 21

22 22

23 Renforcer la é-réputation 2 vagues : Oct/Novembre agences sélectionnées SMS envoyés sur cible 18 ans + 23

24 24

25 Utiliser le mobile pour créer la Touch Attitude «Carte So Music / Société Générale» 25

26 Utiliser le mobile pour créer la Touch Attitude Se démarquer avec des formats événementiels adaptés au message «Mélangez les ingrédients et découvrez la nouvelle recette Danette» Mélangez les ingrédients et découvrez la nouvelle recette DANETTE! Mélangez les ingrédients et découvrez la nouvelle recette DANETTE! 26

27 Utiliser le mobile pour créer la Touch Attitude «Faites défilez et adaptez vos verres aux différentes luminosités» Faites défilez et adaptez vos verres aux différentes luminosités Faites défilez et adaptez vos verres aux différentes luminosités Faites défilez et adaptez vos verres aux différentes luminosités 27

28 Utiliser le mobile pour créer la Touch Attitude «Réapprenez à aimer le lait!» Le lait et vous, ça fait deux? Grattez et changez vos habitudes matinales Avec Matin Léger de Lactel, réapprenez à aimer le lait! Avec Matin Léger de Lactel, réapprenez à aimer le lait! 28

29 Utiliser le mobile pour créer la Touch Attitude + Opération Spéciale MTV / Nickelodeon avec relai antenne TV et web + Médiatisation sur carrefours d audience cible «ménageres» (M6, TMC ) Votez pour votre Celebrations préféré et composez l assortiment de fin d année. Votez pour moi, votez pour Mars! Votez pour moi, votez pour Twix! 29

30 30

31 Mobilisation des collaborateurs SFR via le mobile Cantine d entreprise : inciter au paiement mobile (Buyster) Communication interne : informer les collaborateurs sur leur mobile quand ils sont à proximité du bureau 31

32 3. F.A.Q Tout ce que vous voulez savoir sur le media mobile.

33 Site mobile ou appli? Les usages évoluent vers plus de browsing grâce à l OS Android qui dépasse déjà Iphone Le développement de sites de M-Commerce va favoriser les sites plus souples à mettre à jour que les applis Lancer une appli nécessite de la faire vivre et de réactiver régulièrement l'intérêt auprès des mobinautes : 3 applis sur 5 sont désinstallées dans les 24 heures qui suivent leur téléchargement, et seuls 20 % des utilisateurs continuent à les utiliser après 1 mois. 33

34 Budget Média Mobile : 2 spots TV en prime time pour exister sur le mobile Quel budget moyen des campagnes mobiles : quelques repères DISPLAY Les pure players du Mobile (Cellcast, Cellfish..) investissent entre 3 et 4M / an sur le média mobile dans une logique ROI pure pour toucher 50% des mobinautes avec seulement 1 contact (soir 9M de contacts uniques) à 10 net CPM = sont nécessaires! Rechercher la couverture instantanée sur cible affinitaire Des campagnes courtes MARKETING DIRECT / PROMOTION SMS sur base optin qualifiée : pour contacts MARKETING DIRECT / CREATION DE TRAFIC : SMS Géolocalisée pour cibler des clients optin près des points de vente : 0,80 / contact Ne pas multiplier les critères de ciblage 34

35 4. Annexes

36 Sfr régie : l offre la plus complète de solutions mobiles DISPLAY PREMIUM L offre la plus large du marché DISPLAY A LA PERFORMANCE MARKETING DIRECT par SMS PROMO SMS Critères de ciblage : sexe, âge, CSP, code postal. SMS géo localisés Envoi à 200m d un point de vente ou d un événement. Votre publicité mobile 1 Mobinaute sur 2 11 M de VU 50% de reach CPC 200 M PAP/mois Exclu SFR Régie 3 M de Clients Opt-In

37 Une base qualifiée pour un meilleur ciblage Ciblage Marketing, Age, Sexe, CSP Ciblage de Proximité, Tous les clients qui passent à 200 mètres d un point de vente ou d un événement 37

38 Ciblage de proximité SMS Géolocalisés envoyés à 200 M des points de vente Drive to store Drive to event Trade Marketing

39 MERCI DE VOTRE ATTENTION!