A qui puis-je faire appel en tant que proche?

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1 En tant que «proche aidant»* je consacre de mon temps à aider un proche atteint dans sa santé, son autonomie A qui puis-je faire appel en tant que proche? * Pour faciliter la lecture de cette brochure, le masculin générique est utilisé tant pour désigner les femmes que les hommes. Neuchâtel, octobre 2015

2 TYPES DE PRESTATIONS Devenir «proche aidant» n est souvent pas le fruit d une décision, mais cela s impose progressivement, en lien avec la situation de dépendance de la personne atteinte dans sa santé. Le proche aidant assume à titre non professionnel, et de façon régulière, une présence et offre son soutien à une personne fragilisée dans sa santé. Il peut s agir d un membre de la famille, d un ami ou d un voisin. Pour garantir, de la meilleure manière, l accompagnement de la personne aidée, le proche peut être confronté à des difficultés de santé (fatigue, stress, anxiété, etc.), professionnelles, financières, familiales, sociales et à un manque de relève. Cette brochure fait partie de la campagne de sensibilisation et d information conduite par le Département des finances et de la santé de la République et du canton de Neuchâtel. Elle a comme objectif d informer et d orienter le proche aidant sur les prestations proposées par les différentes institutions et associations du canton. Elles permettent de répondre à des besoins de reconnaissance, de répit, de soutien, d information, de conseil, d aide, d accompagnement et de formation. «L engagement des proches aidants se révèle conséquent: en moyenne, en Suisse, 50 heures actives par semaine sont consacrées à l accompagnement»* * Rapport «Évaluation de la charge et des besoins des proches aidants», AVASAD, Vaud, Avril 2012 Information, conseil et lieux/groupes de parole Alzheimer Suisse Neuchâtel... 6 Association neuchâteloise des Proches aidants...7 Caritas Neuchâtel... 8 Croix-Rouge suisse du canton de Neuchâtel... 9 Eglises reconnues du canton de Neuchâtel...11 Info-Entraide Neuchâtel Insieme Neuchâtel Ligue neuchâteloise contre le cancer Ligue pulmonaire neuchâteloise Pro Infirmis Section Neuchâtel Pro Senectute Arc Jurassien...18 Services de relève et de présence à domicile Alzheimer Suisse Neuchâtel... 6 Caritas Neuchâtel... 8 Croix-Rouge suisse du canton de Neuchâtel... 9 Eglises reconnues du canton de Neuchâtel...11 Insieme Neuchâtel Pro Infirmis Section Neuchâtel Pro Senectute Arc Jurassien...18 Structures d accueil et de séjour de courte durée Hôpital de jour du Littoral (CNPâa)...19 Hôpital de jour des Montagnes (CNPâa)...19 Foyer de jour l «Esprit de Famille»...19 Foyer de jour «Le Temps Présent»...19 Foyer de jour «Les Trois Portes»...19 Home Landeyeux (foyer de jour)...19 Aide et soins à domicile Neuchâtel organise le maintien à domicile (NOMAD) Association Suisse des infirmières et infirmiers...16 Assistance à domicile pour la ville et la campagne SA Formation pour les proches Croix-Rouge suisse du canton de Neuchâtel... 9 Pro Infirmis Section Neuchâtel Pro Senectute Arc Jurassien...18

3 Alzheimer Suisse Neuchâtel + + Groupes d entraide pour proches de personnes atteintes d une maladie + + Groupe de proches de jeunes atteints d une maladie + + Lieux de rencontre pour personnes atteintes d une maladie CHF 20.- par après-midi & par personne (sur inscription) + + Vacances pour les personnes atteintes d une maladie et leurs proches sur inscription + + Cafés Alzheimer proposés sur le Litoral et les Montagnes + + Accompagnement bénévole à domicile Rue des Longschamps 29, 2014 Bôle Tél: info.ne@alz.ch 6

4 Association neuchâteloise des Proches aidants ANDPA L association est une plateforme d échange, de réflexion et d action qui regroupe des personnes physiques ou morales intéressées par le domaine des proches aidants. Elle vise à promouvoir toutes les mesures permettant la défense des droits et demandes des proches aidants dans le canton de Neuchâtel. Pour atteindre son but, l Association organise des manifestations publiques de sensibilisation et s exprime en tant qu organe de défense des intérêts des proches aidants dans le cadre de la vie publique et politique du canton de Neuchâtel. Caritas Neuchâtel + + Accompagnement des grands malades et de la fin de vie Accompagnement, présence et écoute auprès des personnes gravement malades et/ou en fin de vie en institution, à l hôpital ou à domicile. Un soutien est proposé aux proches pour les relayer pendant quelques heures en journée ou de nuit. + + Repas à domicile par l Espace des Solidarités (Littoral uniquement) Service de livraison de repas à domicile 7/7jours, transport compris: CHF Cycle de rencontres thématiques à l intention des proches aidants Des rencontres ponctuelles, animées par des professionnels, seront proposées aux proches aidants afin d offrir écoute, soutien et partage des difficultés vécues. Association neuchâteloise des Proches aidants ANDPA AssNPA@gmail.com Vieux-Châtel 4, 2002 Neuchâtel 2 Tél: caritas.neuchatel@ne.ch 7 8

5 Croix-Rouge suisse du canton de Neuchâtel + + Service d auxiliaires de vie à domicile CRS Soins de base remboursés par la LAMal. + + Dementia Care Prise en charge de la personne atteinte de démence par une auxiliaire de vie CRS, à son domicile: CHF 15.- / heure. + + Lieu de rencontre Alzheimer Des rencontres pour les personnes atteintes de la maladie sont organisées en collaboration avec l Association Alzheimer Neuchâtel: CHF 20.- / rencontre. + + Alarme Croix-Rouge Assure en permanence une prise en charge rapide en cas de problème. + + Service des transports Croix-Rouge Des transporteurs bénévoles accompagnent des personnes à mobilité réduite à leurs rendez-vous. Forfait en ville ou selon km effectués. + + Formation adressée aux proches aidants Plus d informations sur le site Internet de la Croix-Rouge. + + Service de visites à domicile Des visites régulières sont proposées à des personnes vivant seules. + + Assistance aux achats Accompagnement personnel pour effectuer divers achats. Forfait ou gratuit selon la formule choisie. + + Garder son autonomie Offre de soutien pour un déplacement à pied. Rue de la Paix 71, 2300 La Chaux-de-Fonds Avenue du Premier-Mars 2a, 2000 Neuchâtel Tél: contact@croix-rouge-ne.ch

6 EGLISE CATHOLIQUE ROMAINE Eglise catholique chrétienne Eglise Réformée Evangélique Neuchâteloise EREN Eglise catholique romaine ECR Eglise catholique chrétienne ECC + + Service de visites à domicile et en EMS Présence auprès des personnes âgées par des visiteuses et visiteurs bénévoles en tenant compte de la dimension spirituelle (des questions de sens, de valeurs, des pratiques et des convictions religieuses). Prestation proposée par l EREN, l ECR et l ECC. Renseignements: Mme Jacqueline Lavoyer au , jacqueline.lavoyer@eren.ch. + + Espaces de paroles pour personnes endeuillées Ouvert à toute personne confrontée au décès d un proche pour partager son vécu, ses difficultés, ses questions, ses ressources dans un cadre confidentiel. Prestation proposée par l EREN. Renseignements: Mme Martine Robert au , martine.robert@eren.ch. Info-Entraide Neuchâtel Info-Entraide Neuchâtel soutient les groupes d entraide autogérés du canton. Ils rassemblent des personnes concernées par une même situation, ou leurs proches, et qui parlent de ce qu elles vivent. + + Information et orientation du grand public et des professionnels + + Accompagnement à la création et la conduite de groupes autogérés + + Conseils et soutien aux groupes existants + + Organisation de diverses manifestations en lien avec l entraide autogérée EREN: Tél: ECR: Tél: ECC: Tél: Hôtel des Associations, Rue Louis-Favre 1, 2000 Neuchâtel Tél: info@infoentraideneuchatel.ch

7 Insieme Neuchâtel Ligue neuchâteloise contre le cancer + + Ecoute, conseils et aides administratives aux proches de personnes en situation de handicap + + Cours de vacances et week-ends pour des personnes en situation de handicap Des vacances/week-ends sont organisés pour des personnes en situation de handicap + + Service social Il offre écoute, soutien, aide et orientation aux personnes atteintes d un cancer et à leurs proches. + + Groupes de parole et de soutien Faubourg du Lac 17, 2000 Neuchâtel Tél: LNCC@ne.ch Service de dépannage (relève) pour proches Le service a pour but de décharger les familles par la prise en charge régulière ou ponctuelle, d une heure, une demi-journée, une soirée ou un week-end, d enfants et jeunes avec handicap (0-20 ans). + + Service de transports pour enfants et jeunes en situation de handicap, (0-20 ans) Tarifs: entre CHF 10.- et CHF Animations récréatives et sorties pour les personnes en situation de handicap et leurs proches Ligue pulmonaire neuchâteloise + + Information et conseil (social et psychologique) aux proches + + Groupe de parole et d entraide Hôtel des Associations, Rue Louis-Favre 1, 2000 Neuchâtel Tél: Av. Léopold-Robert 128, 2300 La Chaux-de-Fonds Tél: info@insieme-ne.ch Rue de la Gare 4, 2034 Peseux Rue du Pont 25, 2300 La Chaux-de-Fonds Tél: ligue.pulmonaire@ne.ch

8 Neuchâtel Organise le Maintien à Domicile NOMAD NOMAD dispense des prestations d aide et de soins. Elles visent à maintenir, stimuler ou rétablir l autonomie des personnes en situation de handicap ou atteintes dans leur santé. En apportant une aide globale, les collaborateurs de NOMAD contribuent aussi à soulager leurs proches, à donner des renseignements utiles en matière d offre et de soutien existants dans le canton. + + Soins infirmiers et conseils Soins couverts par la LAMal. + + Soins spécialisés Comme par exemple: stomathérapie, diabétologie, psychiatrie/psycho-gériatrie. Soins couverts par la LAMal. + + Soins de base Comme par exemple: hygiène et confort. Soins couverts par la LAMal. + + Aide pratique Aide aux activités de la vie quotidienne. À la charge du client. Vous pouvez également faire appel à des organisations privées d aide et de soins à domicile présentes dans le canton. Pour plus d informations, veuillez vous adresser à: Association Suisse des infirmières et infirmiers Section Neuchâtel/Jura Rue des Draizes 5, 2000 Neuchâtel Tél : info@asi-neju.ch Sur ce site Internet vous trouverez une liste des infirmiers indépendants présents dans le canton. Assistance à domicile pour la ville et la campagne SA (pour toute la Suisse) Tél: info@homecare.ch Et bien d autres... Direction générale, Rue du Pont 25, 2300 La Chaux-de-Fonds info@nomad-ne.ch Un numéro unique pour faire appel à NOMAD: ALO (Accueil Liaison Orientation) Tél:

9 Pro Infirmis Section Neuchâtel Pro Senectute Arc Jurassien + + Conseils et orientation pour les proches de personnes en situation de handicap + + Formation à l accompagnement Elle s adresse à toute personne qui souhaite intervenir auprès de personnes en situation de handicap pour la relève et l accompagnement à domicile. + + Service de relève pour les proches Aide financière possible suivant le budget. + + Consultation sociale pour les persones âgées et leurs proches -- Renseignements, conseils et orientation (assurances sociales, questions juridiques, financières, etc.); -- Évaluation de la situation personnalisée; -- Soutien administratif et aide à la gestion. + + Accompagnants administratifs Une visite mensuelle à domicile par un bénévole est proposée. CHF 25.-/mois. Un tarif progressif est appliqué selon la fortune. + + Repas à domicile 7/7 Menu complet livré chaud à domicile: CHF 18.-/menu. + + Sport et mouvement Un vaste choix d activités sportives en groupe est proposé aux personnes âgées. Coût selon programme. + + Formation et culture Des cours de formation (en informatique particulièrement), mais aussi de multiples activités culturelles sont proposées. Coût selon programme. Rue de la Maladière 35, 2000 Neuchâtel Tél: neuchatel@proinfirmis.ch Rue de la Côte 48 A, 2000 Neuchâtel Tél: prosenectute.ne@ne.ch Rue du Pont 25, 2300 La Chaux-de-Fonds Tél: prosenectute.cf@ne.ch

10 Structures d accueil et de séjour de courte durée Vous trouverez plus d informations sur ces stuctures sur le site: (sous la rubrique «Maintien à domicile») Prestation non-payante Centre Neuchâtelois de Psychiatrie de l âge avancé Hôpital de jour du Littoral Site de Perreux, 2017 Boudry Tél aa-ln.hj@cnp.ch Hôpital de jour des Montagnes Rue de Bellevue 42, 2400 Le Locle Tél aa-mn.hj@cnp.ch Foyer de jour l «Esprit de famille» Chemin de Pierre-Grise 15, 2304 La Chaux-de-Fonds Tél info@esprit-de-famille.ch Foyer de jour «Le Temps Présent» Granges 11, 2300 La Chaux-de-Fonds Tél temps.present.secretariat@ne.ch Foyer de jour «Les Trois Portes» Chemin des Trois Portes 4a, 2006 Neuchâtel Tél ems3portes@bluewin.ch Home Landeyeux Landeyeux, 2046 Fontaines Tél home.landeyeux@ne.ch Cette brochure a été éditée par le Département des finances et de la santé (DFS) de la République et du canton de Neuchâtel. Nous tenons à remercier toutes les associations et institutions qui ont participé et collaboré à l élaboration de cette brochure. Les informations qui s y trouvent ne sont pas exhaustives, d autres instances proposent également des prestations pour les proches. Elle peut être obtenue gratuitement à l adresse suivante: Service de la santé publique Rue J.-L. Pourtalès 2, 2000 Neuchâtel. Elle est également à disposition des personnes intéressées, en format PDF, sur la page Internet: Si vous souhaitez connaître votre situation actuelle en tant que «proche aidant», nous vous proposons un questionnaire à télécharger sur la même page Internet ci-dessus. DFS Neuchâtel, 1ère édition octobre 2015 Layout: 19