BACHELOR CHARGE(E) DE CLIENTELE BANQUE - FINANCE ASSURANCE En deux ans

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1 BACHELOR CHARGE(E) DE CLIENTELE BANQUE - FINANCE ASSURANCE En deux ans Titre enregistré par le Ministre au Répertoire National des Certifications Professionnelles par arrêté publié au journal officiel de la République Française du 25 novembre 2011, Niveau II, NIVEAU BAC+3, 180 crédits ECTS Délivré en partenariat avec le groupe ECORIS Fonction Savoir équiper la clientèle de produit d épargne, de prévoyance, d assurance, de services et de crédit; pouvoir gérer un portefeuille de clients particuliers ou professionnels : * conseiller financier * chargé de clientèle Secteur d activité des entreprises : Établissements financiers et d assurances Profil Cette formation s adresse aux sportifs de haut niveau ou de bon niveau régional ou national disposant du niveau Bac et souhaitant accéder à un niveau bac+3. Elle s adresse également à un public professionnel non sportif disposant du Bac et d années d expériences professionnelles dans le tertiaire ou d un Bac +2 et souhaitant accéder à un niveau bac+3. Faculté d écoute, de dialogue et de contact Discrétion Sens de l économie et de la bonne gestion des biens Esprit d équipe et de collaboration Réussite des tests d entrée obligatoire (français et culture générale) Certification Voltaire niveau 300 = dispense du test de français Validation Deux sessions de partiels complémentaires et obligatoires : Fin Mars/Début Avril et en Fin Août/Début Septembre. Tout au long de son parcours pédagogique, l élève aura un contrôle continu dans les matières indiquées ci-après (*) et il devra élaborer par ailleurs un projet personnel qui fera l objet d un mémoire et d une soutenance devant un jury de professionnels.

2 Les résultats de cette soutenance et des contrôles écrits détermineront l'obtention du titre CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE BANQUE FINANCE ASSURANCE inscrit au RNCP niveau II Différents bonus sont possibles dans la limite de 30 points. Ceux-ci viennent s ajouter dans la moyenne générale de l année. Les bonus seront attribués sous réserve de la présentation d une attestation justifiant l obtention de ces certifications : - BULATS niveau B2 intermédiaire supérieur Anglais : 10 points - BULATS niveau B2 intermédiaire supérieur Allemand : 10 points - BULATS niveau B2 intermédiaire supérieur Espagnol : 10 points - PCIE START : 10 points Programme et Objectifs Durée : 2 ans heures (parcours de base) / 1200h (parcours renforcé) ANNEE 1 / 406 H BASES ET TRONC COMMUN LES BASES DE LA LEGISLATION ET GESTION DES RESSOURCES HUMAINES 12 H UEA - LEGISLATION ET GESTION DES RESSOURCES HUMAINES - 24 H - Les bases du droit du travail - Le contrat de travail - Les éléments constitutifs du contrat de travail - La gestion du temps de travail - La gestion des congés LES BASES DE L ANGLAIS 24 H UEB - ANGLAIS (*) - 48 H - Vocabulaire et expressions idiomatiques de la communication orale - Vocabulaire et usages de la communication écrite - Bases grammaticales - Les faux amis LES BASES DU DROIT 18 H UEC - DROIT GENERAL- 36 H - Les métiers du Droit et les différentes juridictions - Les sociétés et autres groupements - Les procédures collectives

3 - Les régimes matrimoniaux - La responsabilité civile - Les contrats et les différentes clauses - Le droit de la vente - Le droit de la consommation - Les différentes infractions pénales des affaires - La personnalité juridique - Le droit des biens et de la propriété, LES BASES DE LA COMMUNICATION ET DU MANAGEMENT 12 H UEC - COMMUNICATION ET MANAGEMENT - 24 H - Les techniques d'entretien : recrutement, évaluation et recadrage - Les concepts de base de la communication : - Méthodologie de conduite de réunion - Les différents styles de management - Les rôles du manager - Techniques de base l'a.t. et de la P.N.L. - Les techniques de prise de parole en public LES BASES DE LA GESTION FINANCIERE 22 H UEC - GESTION FINANCIERE (*) - 44 H - Le bilan et le compte de résultat - Le bilan fonctionnel - Les soldes intermédiaires de gestion - La rentabilité et profitabilité de l entreprise - Le Seuil de Rentabilité et le Levier Opérationnel - La gestion budgétaire et trésorerie - Notions d intérêts et d annuités LES BASES DES RESEAUX SOCIAUX 6 h UEC - RESEAUX SOCIAUX : 12 H - Le community management - Réseaux sociaux - Stratégies de veille, partenariat et recrutement sur les réseaux sociaux - Stratégie social média LES BASES DU DIAGNOSTIC ANALYTIQUE ET COMMERCIAL 8 H UEC - DIAGNOSTIC ANALYTIQUE ET COMMERCIAL - 16 H - Analyse de l environnement externe de l entreprise

4 - Analyse de l environnement interne de l entreprise - La position de l'entreprise sur son marché - Les stratégies générales de l'entreprise - L étude de marché CONDUITE DE PROJET, MEMOIRE PROFESSIONNEL, SUIVI MEMOIRE - 50 H Accompagnement individualisé pour la mise en œuvre du contenu du projet Relecture et correction du mémoire par des tuteurs. Diagnostic de l'entreprise Accompagnement individualisé pour la construction du projet et du mémoire Conduite professionnelle SUIVI ET EVALUATIONS - 50 H Bilan d évaluations des compétences et des savoirs (BECS) Partiels écrits et oraux, examen final ANNEE 2 / 494 H SPECIALISATION ET MODULES PROFESSIONNELS LES BASES DES TECHNIQUES BANCAIRES 44H UEA - TECHNIQUES BANCAIRES - 88 H - Le fonctionnement des banques - Les différentes formes de comptes et le droit cambiaire - Les moyens de paiements - Les différentes formes d épargne - Les crédits à la consommation - L approche patrimoniale LES BASES DES TECHNIQUES BANCAIRES MARCHE DES PROFESSIONNELS 10 H UEA - TECHNIQUES BANCAIRES MARCHE DES PROFESSIONNELS - 20 H - Les différentes catégories de clients professionnels - L étude bilancielle - L étude globale de la clientèle professionnelle - Les différentes formes de sociétés liées aux professionnels et les garanties LES BASES DES TECHNIQUES DE L ASSURANCE 28 H UEA - TECHNIQUES DE L ASSURANCE - 56 H - Les bases de l assurance

5 - Le fonctionnement du contrat d assurance - Les garanties et exclusions des polices d assurance : auto, multirisque habitation, multirisque professionnelle, santé, prévoyance, épargne LES BASES EN FINANCEMENT ET FISCALITE 28 H UEA - FINANCEMENT ET FISCALITE - 56 H - Les crédits immobiliers - Les différents impôts du particulier - La déclaration d impôts et le calcul de l imposition - La transmission du patrimoine - Les produits de défiscalisations LES BASES DU DROIT SPECIAL 12H UEA - DROIT SPECIAL- 24 H - Le droit de propriété et ses démembrements - Notion et règlementation du crédit - Instruments de paiement, effets de commerce et contrats spéciaux - Les garanties du crédit - Les successions - Les sociétés civiles LES BASES DES TECHNIQUES DE VENTE 12 H UEA - TECHNIQUES DE VENTE - 24 H - La communication commerciale - Les phases de la vente - La vente complète CONDUITE DE PROJET, MEMOIRE PROFESSIONNEL, SUIVI MEMOIRE - 50 H Accompagnement individualisé pour la mise en œuvre du contenu du projet Relecture et correction du mémoire par des tuteurs. Diagnostic de l'entreprise Accompagnement individualisé pour la construction du projet et du mémoire Conduite professionnelle

6 SUIVI ET EVALUATIONS - 42 H Bilan d évaluations des compétences et des savoirs (BECS) Partiels écrits et oraux, examen final

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