Solutions de sécurité intégrées pour le retail

Transcription

1 Solutions de sécurité intégrées pour le retail

2 Vous connaissez vos besoins, nous avons les solutions Démarque inconnue, vols, agressions, mouvements de forte panique, fraudes, intrusions, dégradations, incendie, accidents, défaillances techniques, braquages Les menaces auxquelles vous êtes confrontés sont variées et représentent un coût considérable : les vols en magasin s élèvent à 4,4* milliards d euros. Le sentiment de sécurité au sein de votre magasin est primordial. 67 %** des clients changeraient d enseigne s ils se sentaient moins en sécurité. L agent de sécurité est alors considéré comme incontournable aux yeux de vos clients car il est perçu comme le représentant de l autorité en mesure d agir et de protéger vos clients. Dans ce contexte, Securitas Distribution propose une offre de services intégrés pour renforcer la sécurité : de vos collaborateurs de vos points de vente Ces solutions de sécurité sont pensées pour s intégrer complètement dans votre organisation afin de vous proposer des solutions sur-mesure adaptées à vos besoins et à votre budget. Securitas Distribution est implantée sur l ensemble de la France et bénéficie de l expertise internationale du groupe Securitas. Notre mission est de sécuriser vos collaborateurs et vos points de vente. Notre conviction est de nous adapter à votre secteur d activité en vous proposant la meilleure qualité de service possible. Notre force est de renforcer l expérience achat de vos clients, notamment à travers la formation continue de nos collaborateurs et la tenue sécuritaire de nos agents de sécurité. Patrice Béal, Directeur général de Securitas Distribution * Baromètre mondial du vol dans le commerce et la distribution année 2013 ** Etude Sécurité et Commerce 2012 Perifem

3 Des solutions de sécurité pour les entreprises de la distribution et du commerce Sécurisation du point de vente Lutte contre la démarque inconnue Rondes de surveillance Pré-vol Contrôle de protection antivol Contrôle de l arrière caisse et des caisses express Vérification des entrées et sorties Contrôle des sacs et vestiaires Sensibilisation à la démarque inconnue Contrôle des issues Chariot test Client mystère Sécurité Rondes de sécurité Exercices d évacuation Premiers secours Première intervention en cas de pollution Rondes de dissuasion Vérification technique Sûreté et contrôle d accès Rondes de sûreté Gestion des crises Contrôle aléatoire du personnel Vérification technique Sécurisation du stock, de station service ou de parking Gestion des fraudes Vérification des zones de stockage et contrôle de la casse Contrôle des quais de livraison, des réserves sensibles (déchargement et chargement) Contrôle des flux de marchandises Prévention des actes de malveillance 1. Contrôle des sacs aux entrées et sorties du magasin 2. Contrôle en arrière caisse et caisse express, client mystère, chariot test 3. Rondes de surveillance dans le magasin (dissuasion) 4. Vidéosurveillance pour la prévention et détection des actes de malveillance 5. Rondes de sécurité, et vérifications techniques 6. Sécurisation du parking et de la station service, exercices d évacuation

4 Des solutions de sécurité à base de technologie pour une sécurité optimale Vos besoins de sécurité évoluent, Securitas Distribution vous propose ses solutions de sécurité innovantes intégrant technologies de pointe et surveillance humaine. Ces services vous assurent une sécurité optimale dans un budget maîtrisé. Dissuasion vidéo boutique Votre boutique est protégée en permanence, avec la présence d un agent de sécurité lors des phases d activité intense et notre service de ronde vidéo lors des phases d activité réduite. Ce service sécurise votre personnel et vos marchandises à tout moment. Sécurisation vidéo des ouvertures et fermetures Les phases d ouverture et de fermeture de votre magasin sont des moments de vulnérabilité à ne pas négliger. Grâce à notre service de ronde vidéo, votre personnel peut effectuer ses missions en toute sécurité. Détection vidéo intrusion entrepôt Nous augmentons la sécurité de votre entrepôt grâce à nos services de surveillance humaine et à notre service de surveillance vidéo périmétrique. Un agent de sécurité sécurise votre entrepôt pendant les phases d activité intense et lors des périodes d activité réduite, la télé vidéo surveillance prend le relais pour une sécurité 24h/24, 7j/7. Protection vidéo du personnel Afin de sécuriser votre personnel lors de ses déplacements sensibles, Securitas vous propose une solution de sécurité optimale. Avec notre service d escorte vidéo, nous analysons en temps réel les évènements de votre site et intervenons en cas de risque avéré. Retrouvez notre offre de services sur distribution.securitas.fr

5 Fnac et Securitas, un partenariat sûreté durable La lutte contre la démarque inconnue est l un des axes majeurs de la stratégie de la Fnac en matière de sûreté, avec la sécurisation des clients et du personnel et le développement du sentiment de sécurité. Securitas a pour mission, entre autres, de mettre en place des dispositifs innovants pour aider la Fnac à réduire son taux de démarque inconnue. Philippe François, Directeur sécurité du Groupe Fnac : Securitas est principalement Les années à venir seront riches impliqué dans les aspects sûreté d innovations dans le domaine de la de notre plan en ce qui concerne sécurité et de la sûreté à condition les magasins et les entrepôts de les anticiper et de savoir les logistiques. La Fnac travaille avec accompagner dans une logique Securitas depuis 2006 et nous de résultat où la technologie est avons confiance dans sa capacité au service d hommes formés, à faire vivre et optimiser ce plan en qui maîtrisent des procédures et s appuyant sur des facteurs clés de qui savent les faire évoluer dans succès : l expérience de Securitas un esprit de retour d expérience auprès d autres grandes enseignes, permanent. Securitas possède le maillage hiérarchique du un grand savoir-faire dans la groupe et notamment son middle sécurisation des enseignes. management, et notre volonté C est pourquoi nous sommes commune d animer la prestation preneurs de leurs propositions de Securitas à travers un comité de en termes d organisation, de pilotage stratégique. technologie, et de procédures. La solution Securitas Depuis 2013, Securitas dresse une cartographie des risques de démarque inconnue pour l ensemble des magasins Fnac. Grâce à la main courante électronique, il est possible de réaliser des statistiques précises sur les produits et les périodes sensibles. En s appuyant sur cette analyse des risques, Securitas et la Fnac dressent un plan d action de réduction de la démarque inconnue, basé sur les préconisations de Securitas et les attentes de la Fnac. Découvrez plus de témoignages clients sur distribution.securitas.fr

6 Securitas Distribution en bref collaborateurs 7 agences régionales 600 clients 51 millions d euros de CA en 2013 Membre de l association technique du commerce et de la distribution (PERIFEM) Nos clients IKEA Leroy Merlin Monoprix Conforama Decathlon E.Leclerc Fnac Printemps Casino Galeries Lafayette Desigual Celio Securitas propose des solutions de sécurité intégrant des services de surveillance humaine, de sécurité mobile, de télésurveillance, de sûreté aéroportuaire, de formation, de risk management, de conseil et d audit, de télé vidéo surveillance, et d accueil en entreprise. En France, le groupe comprend collaborateurs et 130 agences de proximité sur l ensemble du territoire. novembre Securitas est une marque déposée de Securitas AB - Document non contractuel - Réf. DIST/14/12/02 - Photos : W. Beaucardet, M. Lundqvist, Securitas. Autorisation administrative N AUT du 13 août 2013 délivrée par le CNAPS, conformément à l article L612-9 et suivants du Code de la sécurité intérieure. «L autorisation d exercice ne confère aucune prérogative de puissance publique à l entreprise ou aux personnes qui en bénéficient.» Société locataire gérante (article L du CSI). Securitas Distribution 2 bis rue Louis Armand Paris Cedex 15 Téléphone : servicecommercial.retail@securitas.fr distribution.securitas.fr