Les Français et la sensibilité dentaire

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1 Juillet 2011 Référence Contact Damien Philippot Directeur de Clientèle au Département Opinion Les Français et la sensibilité dentaire

2 La méthodologie Etude réalisée pour : SENSODYNE Echantillon : Echantillon de 1008 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. La représentativité de l échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, profession de la personne interrogée) après stratification par région et catégorie d agglomération. Mode de recueil : Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré en ligne (CAWI - Computer Assisted Web Interviewing). Dates de terrain : Du 19 au 21 juillet 2011 Page 2

3 La fréquence du brossage de dents au quotidien Question : Vous personnellement, combien de fois par jour vous brossez-vous les dents? Trois fois par jour ou plus 16% 18% Deux fois par jour 53% 58% Une fois par jour 22% 27% Moins souvent Jamais 3% 2% 1% Ensemble Juillet 2011 Rappel Mai 2008 (*) Etude Ifop pour Capital Image réalisée par questionnaire auto-administré en ligne du 20 au 23 mai 2008 auprès d un échantillon de 1028 personnes, représentatif de la population française âgée de 15 ans et plus. Page 3

4 L expérience de problèmes dentaires au cours des douze derniers mois Question : Avez-vous été concerné ces 12 derniers mois par l un des problèmes suivants? La sensibilité dentaire 42% 58% Un saignement des gencives 40% 60% Une douleur aux gencives 34% 66% La sensibilité gingivale 53% 47% Une carie 24% 76% Un autre problème dentaire 22% 78% Oui Non Page 4

5 L expérience de sensibilité dentaire dans différentes situations du quotidien Question : Au quotidien, ressentez-vous des douleurs dentaires, comme des élancements, lors les situations suivantes? En buvant une boisson froide ou en mangeant quelque chose de froid (glace, etc.) 67% 33% En vous brossant les dents 36% 64% En mangeant ou buvant quelque chose de sucré ou d acide 31% 69% En buvant une boisson chaude ou en mangeant quelque chose de chaud (soupe, etc.) 30% 70% Au contact d objets métalliques comme une fourchette 26% 74% Quand il fait froid dehors 19% 81% Oui Non Base : question posée uniquement aux personnes concernées par la sensibilité dentaire, soit 42% de l échantillon Page 5

6 L ancienneté de la sensibilité dentaire Question : Ressentez-vous ces douleurs depuis longtemps? 1 à 5 ans 36% Moins d un an 44% Plus de 5 ans 20% Base : question posée uniquement aux personnes concernées par la sensibilité dentaire, soit 42% de l échantillon. Page 6

7 La fréquence de la sensibilité dentaire Question : Diriez-vous que vous ressentez ces douleurs...? Entre 3 et 6 fois dans la journée 10% Plus de 6 fois dans la journée 1% Moins de 3 fois 89% Base : question posée uniquement aux personnes concernées par la sensibilité dentaire, soit 42% de l échantillon. Page 7

8 L attitude adoptée face à la sensibilité dentaire en se brossant les dents Question : Pour éviter de ressentir une douleur en vous brossant les dents, vous arrive-t-il de...? Total Souvent / De temps en temps 39% Passer votre brosse assez superficiellement sur les dents ou les gencives 7% 32% 33% 28% 34% Eviter de brosser certaines zones de votre bouche 9% 25% 29% 37% Ne pas vous brosser les dents pendant une période ou de vous laver moins souvent les dents 5% 15% 10% 19% 66% Souvent De temps en temps Rarement Jamais Base : question posée uniquement aux personnes concernées par la sensibilité dentaire en se brossant les dents, soit 15% de l échantillon. Page 8

9 L attitude adoptée face à la sensibilité dentaire au contact d une fourchette Question : Pour éviter de ressentir une douleur au contact de la fourchette, vous arrive-t-il de...? Total Souvent / De temps en temps 31% Manger du bout des lèvres 6% 25% 25% 44% 7% Utiliser des couverts en plastique 4% 3% 19% 74% Souvent De temps en temps Rarement Jamais Base : question posée uniquement aux personnes concernées par la sensibilité dentaire au contact d objets métalliques comme une fourchette, soit 11% de l échantillon Page 9

10 L attitude adoptée face à la sensibilité dentaire liée au chaud ou au froid Question : Pour éviter de ressentir une douleur à cause du froid ou du chaud, vous arrive-t-il de...? Total Souvent / De temps en temps 63% Laisser se réchauffer (ou se refroidir) certaines boissons ou certains aliments 24% 39% 19% 18% 41% Eviter de consommer certaines boissons ou certains aliments 11% 30% 26% 33% Souvent De temps en temps Rarement Jamais Base : question posée uniquement aux personnes concernées par la sensibilité dentaire liée au chaud ou au froid, soit 29% de l échantillon. Page 10

11 Les solutions perçues aux problèmes de sensibilité dentaire Question : Pouvez-vous nous dire si...? Vous pensez qu il existe une ou des solutions efficaces pour protéger vos dents contre la sensibilité dentaire 70% 30% Vous pensez qu il existe une ou des solutions efficaces pour réparer vos dents devenues sensibles 68% 32% Vous avez parlé de ces douleurs à votre chirurgien-dentiste 66% 34% Vous pensez que ce genre de douleur n est pas grave 56% 44% Base : question posée uniquement aux personnes concernées par la sensibilité dentaire, soit 42% de l échantillon Oui Non Page 11

12 L aspect le plus important en matière de traitement contre la sensibilité dentaire Question : Parmi les propositions suivantes, quel est selon vous l aspect le plus important d un traitement contre la sensibilité dentaire? Qu il répare la partie sensible 32% Qu il soit facile à utiliser au quotidien 27% Qu il agisse rapidement 24% Qu il me protège toute la journée 17% Base : question posée uniquement aux personnes concernées par la sensibilité dentaire, soit 42% de l échantillon Page 12

13 L expérience de recherche d information sur la sensibilité dentaire sur Internet Question : Avez-vous déjà recherché des informations sur la sensibilité dentaire sur Internet? TOTAL Oui 23% Oui mais je n ai pas trouvé de réponse satisfaisante 11% Oui et j ai trouvé les réponses à mes questions 12% Non car je ne sais pas où chercher 9% TOTAL Non 77% Base : question posée uniquement aux personnes concernées par la sensibilité dentaire, soit 42% de l échantillon Non je n y ai pas pensé 68% Page 13

14 L ancienneté de la sensibilité gingivale Question : Depuis quand êtes-vous concerné par un saignement ou une douleur aux gencives? 1 à 5 ans 32% Moins d un an 45% Plus de 5 ans 23% Base : question posée uniquement aux personnes concernées par la sensibilité gingivale, soit 53% de l échantillon. Page 14

15 Les solutions perçues aux problèmes de sensibilité gingivale Question : Pouvez-vous nous dire si...? Vous pensez qu il existe une ou des solutions efficaces pour protéger vos gencives sensibles au quotidien 72% 28% Vous avez parlé de ces douleurs à votre chirurgien-dentiste 62% 38% Vous pensez que ce genre de douleur n est pas grave 58% 42% Base : question posée uniquement aux personnes concernées par la sensibilité gingivale, soit 53% de l échantillon. Oui Non Page 15

16 L expérience de recherche d information sur la sensibilité gingivale sur Internet Question : Avez-vous déjà recherché des informations sur la sensibilité gingivale sur Internet? TOTAL Oui 23% Oui mais je n ai pas trouvé de réponse satisfaisante 10% Oui et j ai trouvé les réponses à mes questions 13% Non car je ne sais pas où chercher 7% TOTAL Non 77% Base : question posée uniquement aux personnes concernées par la sensibilité gingivale, soit 53% de l échantillon. Non je n y ai pas pensé 70% Page 16

17 Les principaux enseignements L étude réalisée par l Ifop pour Sensodyne fait ressortir plusieurs enseignements marquants. Un tiers des Français déclare se brosser les dents une fois par jour seulement ou moins (31%), contre 24% lors d une précédente étude menée en Plus précisément, aujourd hui, 27% se brossent les dents une fois par jour, 3% le font moins souvent et 1% déclare ne jamais s en soucier. La moitié des interviewés se brosse les dents deux fois par jour (53% contre 58% en 2008), et seuls 16% respectent les prescriptions des spécialistes en se brossant les dents trois fois par jour ou plus (soit 2 points de moins qu en 2008). Dans le détail, les femmes apparaissent sensiblement plus soucieuses de leur hygiène dentaire que les hommes, 18% d entre elles se brossant les dents trois fois par jour ou plus contre 14% des hommes. L écart est même plus important chez les personnes déclarant se brosser les dents deux fois par jour (59% contre 48% des hommes). Par ailleurs, si les jeunes âgés de 18 à24 ans sont les moins enclins à se brosser les dents trois fois par jour ou plus (11%), ils n en demeurent pas moins soucieux de leur hygiène dentaire et apparaissent comme la catégorie d âge qui déclare le plus se brosser les dents deux fois par jour (67%). Les problèmes dentaires touchent une large part de la population, la sensibilité dentaire constituant le problème le plus répandu (42%). La sensibilité gingivale affecte également une large part des interviewés : 40% ont connu un saignement des gencives et 34% ont ressenti des douleurs au cours des douze derniers mois. Plus marginal, mais affectant tout de même 24% et 22% de l échantillon, les caries et d autres problèmes dentaires sont également venus perturber la vie de près d un quart des Français ces derniers temps. Dans le détail, la sensibilité dentaire apparaît comme une gêne plus fréquente chez les femmes (52% contre 32% auprès des hommes), plus souvent rencontrée également chez les personnes se brossant les dents fréquemment (47% auprès des interviewés se brossant les dents au moins trois fois par jour) et également chez ceux souffrant de sensibilité gingivale (64%). Les femmes sont aussi davantage sujettes aux saignements des gencives (48%) et aux douleurs gingivales (40%) que les hommes. Enfin, les personnes se brossant les dents fréquemment déclarent plus souvent une sensibilité gingivale que ceux effectuant un brossage plus ponctuel. Page 17

18 Les principaux enseignements (suite) La sensibilité dentaire apparaît principalement lors de l ingestion d aliments et du brossage dentaire Les personnes souffrant de sensibilité dentaire (soit 42% des Français) en pâtissent principalement lors de l ingestion d une boisson ou d un aliment froid (67%), 30% des interviewés vivant la même douleur lorsqu à l inverse les boissons ou les aliments sont chauds. Ces deux cas de figure se doublent d un risque lié à la consommation d aliments sucrés ou acides (31%). Ces phénomènes ne sont pas les seuls vecteurs de douleur, puisque le brossage de dents (36%) est susceptible de provoquer des douleurs pour environ un tiers des personnes concernées par la sensibilité dentaire. Enfin, une faible proportion évoque le contact d un objet métallique comme une fourchette (26%) ou plus marginalement le froid ambiant (19%) comme autant de facteurs de sensibilité. Le détail des réponses révèle que l apparition de sensibilité dentaire dans ces différentes situations est systématiquement plus fréquente chez les personnes souffrant par ailleurs de sensibilité gingivale, ainsi que chez les femmes (exception faite du contact avec des objets métalliques) par rapport aux hommes, et enfin chez les interviewés âgés de moins de 35 ans (sauf pour les objets métalliques et l ingestion d aliments chauds) par rapport à leurs aînés. Pour une part importante des personnes concernées par la sensibilité dentaire, les symptômes se posent comme un problème plutôt récent : près de la moitié d entre eux déclare ainsi en souffrir depuis moins d un an (44%), 36% des interviewés étant confrontés à ce problème depuis un à cinq ans. Enfin, 20% des personnes interrogées peuvent être considérées comme des cas plus anciens, souffrant depuis plus de cinq ans. Dans le détail des réponses, on note qu un jeune âgé de 18 à 24 ans sur deux sujet à la sensibilité en souffre depuis moins d un an (50%), quand 31% des interviewés âgés de 65 ans et plus y sont confrontés depuis plus de cinq années. Page 18

19 Les principaux enseignements (suite) Même si sa fréquence quotidienne est relativement faible, la sensibilité dentaire influe sur les habitudes d hygiène et de consommation des personnes qui en souffrent Si elle concerne près d un Français sur deux, la sensibilité dentaire n est toutefois ressentie plus de six fois par jour que par 1% d entre eux. La grande majorité de ces personnes déclare ainsi en souffrir moins de trois fois par jour (89%), 10% ressentant de telles douleurs entre 3 et 6 fois par jour. Parmi cette dernière catégorie, on note une surreprésentation des personnes âgées de 65 ans et plus (15%) et des personnes se brossant les dents moins d une fois par jour ou jamais (43%). Pour éviter de ressentir une douleur en se brossant les dents, les personnes concernées préfèrent souvent ou de temps en temps passer leur brosse superficiellement sur les dents ou les gencives (39%) ou même éviter de brosser certaines zones de leur bouche (34%). Par ailleurs, 15% évitent le problème en se lavant moins souvent les dents. Face à la sensibilité dentaire au contact d objets métalliques comme une fourchette, 31% des interviewés concernés préfèrent manger du bout des lèvres, et 7% utilisent des couverts en plastique. Lorsque la sensibilité dentaire est liée à l ingestion de produits trop froids ou trop chauds, près des deux tiers des personnes concernées choisissent de laisser se réchauffer (ou se refroidir) les boissons et aliments ingérés (63%), notamment les hommes (67%), les professions libérales et cadres supérieurs (74%) et les personnes se brossant les dents moins d une fois par jour (75%). 41% évitent souvent ou de temps en temps de consommer certaines boissons ou aliments, dont 45% chez les hommes notamment (contre 39% chez les femmes). Page 19

20 Les principaux enseignements (suite) Plus des trois quarts des personnes concernées jugent qu il existe des solutions efficaces pour lutter contre la sensibilité dentaire, et en attendent avant tout efficacité et facilité d utilisation. 70% des interviewés concernés par la sensibilité dentaire pensent qu il existe une ou des solutions efficaces pour protéger leurs dents, et 68% estiment qu il existe aussi des solutions pour réparer les dents devenues sensibles. Signe que le problème n est pas occulté, l étude révèle également que deux tiers des personnes souffrant de sensibilité dentaire en ont parlé à leur chirurgien-dentiste (66%). Mais paradoxalement, en dépit de l adaptation des habitudes de repas ou de brossage de dents, plus d une personne sur deux estime par ailleurs que ce genre de douleur n est pas grave (56%). Les femmes se révèlent davantage persuadées qu il existe des solutions efficaces pour protéger leurs dents que les hommes (72% contre 66%), ceux-ci étant plus enclins à penser que la sensibilité dentaire n est pas un problème grave (60% contre 54%). Par ailleurs, les interviewés âgés de 50 à 64 ans apparaissent comme la catégorie d âge croyant le plus en l existence de solutions pour protéger leurs dents (77%) voire les réparer (74%). Interrogés sur l aspect le plus important d un traitement contre la sensibilité dentaire, les interviewés en attendent principalement qu il répare la partie sensible de la dent (32%) d une part, et qu il soit facile à utiliser au quotidien (27%) d autre part. Au-delà de la praticité du traitement, à un niveau assez proche, la rapidité d action est un enjeu central pour un quart des personnes concernées (24%). Enfin, seuls 17% d entre eux en attendent une protection qui dure toute la journée. Les femmes sont plus nombreuses que les hommes à espérer une réparation de la partie sensible (34% contre 27%) et une facilité d utilisation (28% contre 25%), tandis que les hommes sont plus soucieux de jouir d une protection qui dure toute la journée (23% contre 14%). La rapidité d action du traitement apparaît comme un souhait principalement relayé par les ouvriers (36%) mais surtout par les personnes souffrant à la fois de sensibilités dentaire et gingivale (26%). Page 20

21 Les principaux enseignements (suite) Près d un quart des personnes souffrant de sensibilité dentaire ont déjà recherché des informations sur ce problème sur Internet (23%), 12% ayant trouvé les réponses à leurs questions, contre 11% ne s estimant pas satisfaits des éléments trouvés en ligne. A l inverse donc, 77% des personnes concernées ne l ont pas fait, soit parce qu elles ne savaient pas où chercher (9%), soit parce qu elles n en ont pas eu le réflexe (68%). Ainsi, et dans le détail, notons que 70% des femmes et 75% des retraités, deux catégories s illustrant comme sujettes à la sensibilité dentaire, n y ont pas pensé. A l inverse, 17% des professions intermédiaires et 16% des personnes se brossant les dents trois par jour ou plus considèrent avoir trouvé des réponses à leurs questions sur Internet. A l instar de la sensibilité dentaire, la sensibilité gingivale ne constitue pas une fatalité Pour près de la moitié des personnes souffrant de saignements des gencives ou de douleurs gingivales (soit 53% de l échantillon total), la sensibilité gingivale est un problème récent, apparu il y a moins d un an (45%). Ils sont par ailleurs 32% à souffrir depuis un à cinq ans, et 23% depuis plus de cinq ans. Ces chiffres proches de ceux relevés pour la sensibilité dentaire révèlent également une relative similitude s agissant des clivages générationnels : de nouveau, les plus jeunes interviewés sont une majorité à souffrir depuis moins d un an (53% des moins de 35 ans), leurs aînés subissant une douleur plus ancienne : 32% des personnes âgées de 65 ans et plus subissent des douleurs gingivales ou des saignements depuis plus de cinq ans. Page 21

22 Les principaux enseignements (suite) La sensibilité gingivale ne s inscrit pas comme une fatalité : 72% des personnes en souffrant considèrent qu il existe une ou des solutions efficaces pour y remédier et protéger les gencives sensibles au quotidien, et 62% en ont d ailleurs déjà parlé à leur chirurgien-dentiste. Toutefois, à l instar de la sensibilité dentaire, plus d une personne concernée sur deux juge que «ce genre de douleur n est pas grave» (58%). L existence de solutions efficaces convainc 80% des personnes âgées de 50 à 64 ans, et 80% des retraités. A l inverse, 42% des jeunes âgés de 18 à 24 ans et 46% des professions libérales et cadres supérieurs jugent qu une telle solution n existe pas. Ces deux catégories de population - les jeunes et les CSP+ - s illustrent d ailleurs comme les personnes minimisant le plus ce problème. Comme pour la sensibilité dentaire, le problème de sensibilité gingivale a suscité la recherche d information sur Internet de près d un quart des personnes qui en souffrent (23%). Parmi celles-ci, 13% ont ainsi trouvé les réponses à leurs questions, mais 10% déclarent n avoir pas trouvé d éléments satisfaisants. A l inverse, 7% des personnes concernées n ont rien recherché car ne sachant pas où aller, et 70% n en ont pas eu le réflexe. De nouveau, et à l image de la recherche sur Internet de solutions pour lutter contre la sensibilité dentaire, les femmes (73%) et les retraités (76%) apparaissent comme deux catégories chez qui le réflexe de recherche en ligne est le plus faible. A l inverse, 20% des professions intermédiaires et 16% des interviewés âgés de 25 à 34 ans se satisfont des résultats trouvés sur Internet. Page 22