magazine avril-mai-juin 2015 1
Écran de conception mince Synthoniseur intégré Haut-parleurs intégrés Connexion USB Logiciel gratuit 33 modèles de gabarit inclus VÉHICULEZ VOS MESSAGES Tout en diffusant simultanément des chaînes en direct UNE SOLUTION D AFFICHAGE TOUT-EN-UN ABORDABLE Pas besoin d'acheter de matériel ou de logiciel supplémentaire. Dimensions et numéro de modèles disponible 42 po: 42LY540S, 47 po: 47LY540S, 55 po: 55LY540S, 65 po: 65LY540S LGcommercial.ca
SOMMAIRE 4 raisons pour lesquelles l archivage des courriels est important La fin du support de Windows Server 2003 4 6 DU PRÉSIDENT Vous l attendiez tous et c est maintenant chose faite! Groupe Millenium Micro et ses marchands affiliés récidivent avec une 5 e édition du magazine commercial informatique. Dédié particulièrement aux PME du Canada, il vous est offert gratuitement d un océan à l autre par l entremise de plus de 260 marchands affiliés. Ses pages sont remplies d articles de nos marchands experts, de cas vécus et d une foule de trucs et conseils. Câblage structuré: une réalité qui prend plus d importance que jamais Gestion de votre parc informatique 11 13 L année 2015 débute sur les chapeaux de roue avec son lot de changements à prévoir tels que: la fin de Windows Server 2003, la venue sur le marché de Windows 10, la croissance de l informatique en nuage («Cloud») et plus encore! Certains secteurs, dont celui de la sécurité des données, domineront aussi l informatique en 2015. En effet, l année 2014 a atteint des records en matière de cyber piratage de données. Nous n avons qu à penser à Apple et Sony qui se sont fait pirater leurs données! Un autre secteur qui dominera l année sera celui de la connectivité et de l «intelligence» des applications (en anglais «smart») smartphones, smart TV, smart connexion, etc. Et n oublions pas la domotique qui est, elle aussi, un secteur qui connaît en ce moment une forte croissance. Quelles menaces guettent votre entreprise? 15 Mais comment s y retrouver? Il est important de ne pas sombrer dans l achat de tels produits et/ou services sans bien se renseigner, car certaines applications peuvent, par exemple, compromettre la sécurité de votre entreprise. Une bonne planification de votre parc informatique est primordiale! Le choix d un système d alimentation de secours Un désastre est si vite arrivé! Environnement à haute disponibilité: nécessité ou précaution? 18 21 22 La saison estivale arrive à grands pas et c est souvent le moment propice d apporter des changements et améliorations au sein de notre environnement informatique. Demandez à nos conseillers experts comment bien préparer ces opérations afin de réduire au maximum les mauvaises décisions tout en respectant un échéancier bien structuré. Votre marchand affilié Millenium Micro est prêt à vous conseiller. Chez votre marchand local Millenium Micro, nous ne vendons pas simplement de l informatique, nous en faisons notre expertise! Nous maîtrisons les technologies de l information tout en offrant des prix plus que compétitifs. C est simple, l informatique, ce n est pas juste notre passion, c est notre métier! Nous sommes très fiers d être la plus grande bannière de marchands informatiques indépendants au Canada. Bonne lecture! Carl Paquin Président du Groupe Millenium Micro magazine avril-mai-juin 2015 3
4 RAISONS POUR LESQUELLES EST IMPORTANT L ARCHIVAGE DES COURRIELS Selon une recherche effectuée par Osterman*, jusqu à 75 % de la propriété intellectuelle d une entreprise se retrouve dans les systèmes de messagerie et de courriel. Ceci fait donc du courriel beaucoup plus qu un simple outil de communication essentiel en affaires; il constitue un substitut électronique à la documentation d affaires légale. En d autres mots, ce message de Phil du département de la comptabilité pourrait servir un jour de preuve en Cour. Par Jean-Pascal MERCIER Sherbrooke, Québec De plus en plus d entreprises sont obligées d archiver les courriels afin de respecter des législations comme la loi Sarbanes-Oxley 1, laquelle a été passée afin d appliquer les normes de gouvernance corporative et les codes d éthique. D autres entreprises se sont tournées vers l archivage comme une solution à long terme rentable permettant de résoudre des problèmes de sécurité et de stockage à la suite du volume grandissant de courriels. 3 Que dites-vous? Vous ne faites pas d archivage avec Exchange? 4 Toujours pas d archivage avec Outlook? Les quatre arguments qui suivent pourraient vous faire changer d idée. personnel? Une solution d archivage permet de stocker vos dossiers de courriel de manière systématique et sécurisée dans un dépôt où la recherche est facile et où toute falsification est impossible. Le stockage de données : avec le nombre croissant de courriels qui circulent de nos jours, un serveur atteint rapidement sa capacité maximale. Une solution d auto archivage vous permet de transférer les messages et de maximiser la performance de votre serveur. Ce processus minimise également les coûts de stockage et rend la restauration beaucoup plus facile dans l éventualité où le serveur tombe en panne. 14 bonnes raisons en faveur de l archivage des courriels Les exigences de conformité et réglementaires : les organisations réglementaires et les agences gouvernementales comme la Commission des valeurs mobilières (Securities and Exchange Commission) ont établi des exigences strictes en matière de conservation des courriels tant au niveau de leur accessibilité que de leur sécurité. Pour se conformer à ces exigences, les organisations doivent établir des systèmes d archivage qui conservent et protègent adéquatement les courriels, garantissant qu on puisse y accéder (sans les altérer de quelque 2façon que ce soit) dans un délai de temps raisonnable. Les investigations informatiques et judiciaires : dans le cas d un audit, d une investigation informatique sur votre entreprise ou votre personnel, les chances sont bonnes qu on vous demande de produire une bonne quantité de courriels, si ce n est une quantité très importante. Seriez-vous en mesure de le faire rapidement et sans y consacrer l ensemble de votre 4 magazine avril-mai-juin 2015 La continuité des opérations et la reprise après sinistre : pensons à toutes les informations précieuses qui se trouvent dans la boîte de réception et les boîtes d envoi de tous les employés de votre entreprise. Si vos serveurs de courriel et vos systèmes locaux de données devenaient inaccessibles, seriezvous en mesure d accéder à un dossier comprenant l ensemble de vos courriels? Si vous archivez, vous le pourrez. L archivage des courriels n est pas une sauvegarde des courriels Il est important de se rappeler que l archivage est plus qu un simple stockage et ce n est pas la même chose qu une sauvegarde. L archivage est une approche systématique visant la préservation des informations (intactes et non modifiées) contenues dans les messages courriel dans un environnement sécurisé et non productif où l on peut y faire des recherches rapides afin d y accéder à une date ultérieure. L archivage est une pratique d excellence répondant à des préoccupations fonctionnelles et réglementaires ainsi qu à des préoccupations
légales comme l investigation informatique, la mise en suspens pour des raisons juridiques et l évaluation préliminaire des cas. Cependant, la gestion d une solution d archivage des courriels peut représenter un processus délicat et long. Quels messages devez-vous archiver et pendant combien de temps? Conserver des messages ne serait-ce qu une minute de trop pourrait vous mettre dans l eau chaude. MÉMOIRE SERVEUR KINGSTON : ON A LE SAVOIR-FAIRE ET LES RESSOURCES POUR RÉPONDRE À VOS BESOINS Pourquoi choisir l archivage hébergé? Les entreprises n ont pas toujours les ressources requises pour garantir une politique d archivage des courriels bien planifiée et constante ou ne veulent tout simplement pas les tracas qui découlent de gérer soi-même cet archivage. Une solution hébergée peut être mise en place rapidement pour sauvegarder automatiquement les bonnes données au bon endroit pendant une période de temps adéquate. Cela pourrait même vous aider à économiser d importantes sommes d argent. LES TESTEURS KINGSTON KT2400 Les analyses ont démontré que la vaste majorité des défaillances rencontrées se produisent dans les trois premiers mois d'utilisation et les ingénieurs de Kingston Technology ont conçu les testeurs de fiabilisation KT2400 pour simuler le début de vie du produit, réduire ses défaillances et garantir une fiabilité maximale. * «Best Practices in Email, Web and Social Media Security», Osterman Research Survey Report, November 2013 MÉMOIRE SERVEUR GARANTIE À VIE LA FIABILITÉ AVANT TOUT! 1 Sarbanes-Oxley Act of 2002, Public Law 107-204 - July 30, 2002. 116 Stat. 745
LA FIN DU SUPPORT DE WINDOWS SERVER 2003 Il y a plus de 10 ans, les technologies Windows Server 2003 de Microsoft arrivaient sur le marché pour répondre aux besoins des entreprises. Après tant d années de service, Microsoft n offrira plus de soutien pour Windows Server 2003/R2, et ce, dès le 14 juillet 2015. Par marco michaud, Vice-Président Groupe Millenium Micro Que signifie la fin du soutien Windows Server 2003? Cela signifie que Microsoft n offrira plus de mises à jour de sécurité, de correctifs ou de soutien en ligne pour Windows Server 2003 après cette date. Sans ces mises à jour, vos serveurs seront exposés aux attaques de plus en plus fréquentes, particulièrement si ces serveurs sont connectés à Internet. Afin de prévenir d éventuelles interruptions des activités, nous recommandons vivement aux entreprises de migrer vers un système d exploitation courant. Si vous désirez garder vos serveurs dans vos locaux, vous pouvez remplacer le Windows Server 2003 par des versions plus récentes de produits, tel que Windows Server 2012 R2, ou encore découvrir de nouveaux outils comme l infonuagerie («cloud»). Une plateforme infonuagique peut être flexible et ouverte et peut vous permettre de créer, de déployer et de gérer rapidement des applications sur l ensemble d un réseau de centres de traitement de données. Aucune mise à jour Aucune conformité En 2013, Microsoft a publié 37 mises à jour critiques pour Windows Server 2003 et de Windows Server 2003 R2. Donc, après le 14 juillet 2015, même si une faille est découverte, et elle le sera assurément par tous les pirates, celle-ci ne sera pas colmatée. Les serveurs ne répondant plus aux normes et règlements de l industrie, cela peut occasionner de graves problèmes. Certaines entreprises, comme la Bourse, sont régies par des règles strictes. Contrevenir à celles-ci peut entraîner des pénalités élevées ou des suspensions d activités. 6 Quelles sont les conséquences de continuer à utiliser Windows Server 2003? Utiliser Windows Server 2003 après le 14 juillet 2015 pourrait exposer votre entreprise à des risques tels que : magazine avril-mai-juin 2015 Problème de compatibilités logicielles et matérielles Comme certaines versions récentes des logiciels ou pilotes ne sont déjà pas compatibles avec Windows Server 2003, il est fort probable que toutes les nouvelles versions ne le soient pas du tout. Donc, si vous avez une panne matérielle demandant le remplacement d un équipement
(serveur, imprimante, etc), il se peut que les pilotes d installation du nouveau matériel ou les nouveaux logiciels ne soient pas compatibles avec Windows Server 2003. Aucun refuge Au Canada, Microsoft estime qu environ 40% des serveurs sont toujours avec Windows Server 2003. Il ne faut pas croire que les instances virtuelles de Windows Server 2003 ne sont pas vulnérables. Au contraire, elles ne satisferaient pas plus les critères de conformité. D ailleurs, toutes les applications qu il exécute ne les rencontreraient pas non plus. Si vous exécutez le SQL Server le plus récent sur Windows Server 2003/ R2, il ne sera pas pris en charge. faire partie de ces statistiques et assurez-vous d avoir une sauvegarde de données efficace qui vous permettra de les récupérer rapidement grâce à Windows Server 2012 R2 et à la solution de sauvegarde automatisée des centres de données. Obtenez une solution de stockage de données rapide et rentable Windows Server 2012 R2 vous offre la possibilité de regrouper votre infrastructure de stockage. Vous pouvez ainsi en maximiser l utilisation et réduire les coûts de stockage lorsque celui-ci devient plus exigeant. Les solutions de stockage de type «SAN», offertes dans la fonction «espace de stockage» de Windows Server 2012 R2, sont fiables et évolutives à moindre coût. Spiceworks estime que 62% des entreprises aux États-Unis ont encore au moins 1 serveur Windows 2003 et que 73% des agences gouvernementales Aucune économie Si vous décidez de conserver vos installations actuelles en Windows Server 2003, vous devez savoir qu il n y aura aucune économie à le faire. Il vous faudra dépenser plus pour des systèmes de détection d intrusion, de pare-feu plus sophistiqués, en segmentation réseau et systèmes de sécurité de toutes sortes pour arriver à protéger et à isoler vos serveurs Windows Server 2003. De plus, votre support informatique interne ou externe sera également plus coûteux pour supporter une ancienne technologie. Pourquoi devriez-vous passer à Windows Server 2012 R2 et à l infonuagique? Réduisez les coûts et rentabilisez au maximum votre investissement informatique En exécutant plus d applications sur un même serveur, ceci vous permet d économiser sur les coûts de matériel et d électricité grâce à la virtualisation intégrée d Hyper-V dans Windows Server 2012 R2. Vous pourriez réduire encore plus les dépenses en capital en faisant appel à des services d infrastructure en nuage au lieu d acheter du nouveau matériel. Soyez assuré de pouvoir continuer vos activités, même si un désastre se produit Près de 40 % des entreprises ferment définitivement leurs portes après avoir été touchées par un désastre. Refusez de dans le monde utilisent encore Windows 2003 Que dois-je savoir à propos du processus de migration? Les marchands Millenium Micro sont formés pour offrir les solutions dont vous avez besoin pour simplifier votre mise à jour. Si vous envisagez la migration de vos applications, il est important que vous compreniez toutes les étapes nécessaires. 1. Découverte Documentez-vous en répertoriant tous les logiciels et rôles fonctionnant sur vos serveurs Windows Server 2003/R2. 2. Évaluation Classez les applications et charges de travail et établissez les priorités en fonction de leur type, degré d importance, complexité et risque. 3. Cible Repérez une destination pour chaque application et rôle en fonction de leur vitesse, importance, facilité de migration, coût et fonctionnalité attendue. 4. Migration Vous êtes maintenant prêt à passer à l action. magazine avril-mai-juin 2015 7
200 jours temps moyen nécessaire pour compléter la migration d un serveur à partir de Windows Server 2003 entreprise, car il dépend de son marché, de son budget et de sa tolérance aux risques. De façon générale, vous devriez changer vos postes informatiques et vos serveurs aux 3 ans. Avec tous les changements que vit le marché de l informatique, celui-ci est l occasion idéale d établir les bases du système informatique de votre entreprise pour la prochaine décennie et plus. Nous souhaitons vous aider dans l élaboration d une stratégie vous permettant d adopter des technologies, telle que l infonuagique, à votre image et vous fournir une feuille de route claire pour votre infrastructure des TI. Si vous avez encore des serveurs Windows Server 2003 dans votre entreprise, ceci peut vouloir dire que vous n avez pas mis en place un plan de migration de vos équipements informatiques sur une base régulière. Un tel plan comporte de nombreux avantages : migration planifiée à un temps opportun, budget planifié, réduction des pannes informatiques, gains de performance, nouvelles fonctionnalités, migration simplifiée, etc. Un plan de migration doit s adapter à chaque Il s agit d une possibilité d investissement pour l avenir de votre entreprise. La mise à jour de vos serveurs et systèmes d exploitation peut réduire vos coûts et vous faire profiter d avantages significatifs qui compenseront le coût de la mise à jour et les risques que vous courez à ne pas effectuer la migration. Si vous avez encore des serveurs en Windows Server 2003 et que vous n avez pas encore de plan de migration pour ces serveurs, appelez immédiatement un de nos marchands affiliés Millenium Micro pour établir un plan. Pour plus d informations et certaines ressources, nous avons mis disponible aux PME une page de référence sur ce sujet à l adresse www.milleniummicro.ca/w2k3 CONSULTEZ NOTRE SITE INTERNET BRANCHEZ-VOUS À C2G POUR VOS BESOINS EN RÉSEAUTIQUE C2G propose la gamme de produits réseau la plus complète parmi les offres de l ensemble des fournisseurs de premier plan. Celle-ci comporte des émetteurs-récepteurs, câbles à rattachement direct de type Cat5e, Cat6, Cat6a, fibre, conformes à la loi TAA et conçus aux États-Unis, ainsi que des câbles 10 Go permettant de faciliter la communication à haute vitesse indispensable aux réseaux à large bande actuels et futurs. Les nouvelles teintes Pantone sont idéales pour vous aider à concevoir des infrastructures fondées sur un code couleur garantissant la prise en charge des différents types de connexions et de données sur chaque câble. Outre leur apparence plus fine et totalement repensée, les manchons de câble offrent une résistance accrue. Pour plus d informations, contactez votre marchand affilié Millenium Micro
CDE Solutions Informatiques compte 20 ans d'expérience en formation. Son équipe de formateurs est certifiée et hautement qualifié. CDE vous offre une gamme complète de formations en informatique, bureautique, réseautique et programmation, formations que vous pouvez suivre en salle de classe, dans vos locaux ou encore par webinaire. Notre mission est de contribuer au développement et à l'avancement de chaque individu en lui offrant des formations de qualité supérieure, dans les 2 langues officielles, et qui soient accessibles de partout sur le globe. Pour ce faire, nous avons développé une programmation de cours offerts par webinaire. Une formule efficace, peu coûteuse et conviviale. Webinaires 90 minutes (49 $) Excel 2010 Les fonctions (statistiques, dates, textes, conditionnelles) Excel 2010 Les graphiques (création, modification, format) CLIC! Écrire sans Faute Utiliser Antidote dans un contexte de rédaction professionnelle Trucs et Astuces Difficulté à lire en anglais?? Écoutez votre document!! (Word - PPT 2010/2013) Vous devez ajouter un bouton dans votre barre d outils «Accès rapide» pour le faire : 1. Cliquez sur la liste déroulante «Personnaliser la barre d outils Accès rapide» 2. Cliquez «Autres commandes» 3. Choisissez la catégorie «Toutes les commandes» 4. Double cliquez sur le bouton «Fonctionnalité vocale» pour le placer dans votre «Barre d outils Accès rapide» 5. Sélectionnez votre texte et assurez-vous que la langue de vérification soit «Anglais» 6. Cliquez le bouton «Prononcer le texte sélectionné» (le bouton que vous avez ajouté). Voilà! Word lira le texte sélectionné pour vous! Selon Microsoft, nous pouvons ajouter d autres langues facilement mais, ce n est pas si évident à faire. Contactez-nous! formation@cgmm.ca magazine avril-mai-juin 2015 9
Stations d accueil universelles de Targus Dans le monde d aujourd hui, d innombrables organisations font ce qu elles peuvent pour améliorer la productivité de leur main-d œuvre tout en optimisant la rentabilité. Alors pourquoi des stations d accueil universelles? Targus propose des solutions d avant-garde en soutenant les dernières technologies et les facteurs de forme, tout en permettant la réutilisation du matériel et des périphériques existants. Nous offrons la flexibilité pour les utilisateurs d adopter de nouvelles plateformes et les tendances de l industrie. ÉCONOMISEZ TEMPS ET ARGENT Les stations d accueil universelles Targus sont à l épreuve du futur et seront compatibles et utilisables avec les prochaines générations de portables. Procurez-vous une seule station d accueil universelle au lieu de plusieurs marques. Supporte une multitude de plateformes informatiques mobiles, tels que - PC, ordinateur portable, tablette, UItrabookTM et même MacBook. Plusieurs options vous sont offertes pour répondre à votre budget et besoins spécifiques. AUGMENTER LA PRODUCTIVITÉ & LA SATISFACTION DE L UTILISATEUR L utilisation de deux moniteurs accroît la productivité de 51%. 1 GbE est environ 20x plus rapide que la plupart des applications sans fil et est plus sûr. La tendance est à la hausse, les utilisateurs sont désormais en mesure de choisir leur marque et modèle préféré de portable. Un branchement facile et rapide peu importe l environnement de travail avec une seule connexion. Caracteristiques Description Acp77usz En attente de brevet Acp71usz En attente de brevet Acp70usz Acp76us USB 3.0 DV2K universelle Station d accueil avec recharge USB 3.0 DV universelle Station d accueil avec recharge USB 3.0 DV universelle Station d accueil USB 3.0 SV universelle Station d accueil magazine avril-mai-juin 2015 10 targus.com 2014 Targus Group International, Inc. All rights reserved. Trademarks and registered trademark s are the proper ty of their respectiv e owners.
CÂBLAGE STRUCTURÉ Si la solidité de la charpente assure la stabilité et la longévité d un édifice, le câblage structuré qu on lui greffe joue le même rôle pour les activités informatiques et les communications. Dans un monde où la rapidité d action fait la différence, il importe de miser sur une solution efficace, performante et qui s adapte aisément à la croissance de votre entreprise. par Dave Nadeau, Propriétaire, Thetford Mines, Québec UNE RÉALITÉ QUI PREND PLUS D IMPORTANCE QUE JAMAIS Les fournisseurs Internet augmentent sans cesse la rapidité d accès à Internet. Bientôt, Bell et Cogeco dévoileront leurs nouvelles vitesses dans la région. Ces nouveaux liens, plus rapides, permettront un meilleur fonctionnement de la téléphonie IP (moins dispendieuse et plus efficace) et l hébergement de plus de services. Il sera confortable d acheter des sessions d utilisation sur un serveur hébergé sans devoir s équiper comme dans le passé. Il est actuellement facile d adhérer à des services collaboratifs comme «Exchange» en hébergement, ce qui évite des investissements de plusieurs milliers de dollars et d allégé les infrastructures matériels. Par contre, les points critiques seront la sécurité, la vitesse d internet et une infrastructure solide, telle que des communicateurs performants, et bien sûr, un câblage à point! Les ordinateurs seront de moins en moins sollicités; les performances de demain vont dépendre de la rapidité du réseau. Une connexion filaire assure des débits plus élevés et une fiabilité accrue contrairement à une connexion sans fil. Il y a différentes catégories de rendement au niveau filaire. Un débit à 100 mégabits répond à la plupart des besoins des usagers en ce moment. Tandis qu une norme à 1 gigabit (10X plus) répondra à des besoins professionnels. Pour des vitesses accrues, on peut aussi opter pour des liens 4X 1 gigabit ou 10 gigabits sur les infrastructures plus gourmande en trafic réseau. Passer un câble est relativement facile, mais il y des précautions à prendre afin de ne pas réduire la vitesse. Des outils professionnels sont nécessaires afin de valider un plein rendement. La majorité du temps, un câble fonctionnera, mais le fera-t-il à 100% de sa capacité? Avant d améliorer un réseau de câblage, que ce soit informatique, téléphonique, audio ou vidéo, il est important qu une analyse complète de vos besoins soit faite, et il faut être prêt pour les technologies de demain. SAVIEZ-VOUS...... qu il est nécessaire d avoir une licence RBQ, d avoir suivi des formations en santé et sécurité sur les chantiers et d avoir des assurances pour exécuter des travaux de câblage? Beaucoup d entreprises offrent ces services, mais peu sont réglementaires. Le client risque donc d être mis à l amende et l installateur aussi. LE CRÉDIT-BAIL La meilleure solution financière pour l acquisition d équipement LE GROUPE FINANCIER LAPLANTE La meilleure solution pour un crédit-bail magazine octobre-décembre 2014 11 www.gfl.ca magazine avril-mai-juin 201511
Elle ressemble à une laser. Elle fonctionne comme une laser. Elle coûte deux fois moins cher. La gamme HP Officejet Pro X. La gamme HP Officejet Pro X produit une impression de qualité laser à une vitesse de 70 pages par minute 1 et à un coût par page jusqu à 50 % moins élevé 2 que celui des modèles laser couleur concurrents. Optimisés par la technologie exclusive HP PageWide, ces modèles impriment une page entière en un seul passage. Renseignez-vous sur hp.com/officejetprox HP PageWide Technology HP Officejet Pro X576 MFP Une gestion efficace de votre parc d imprimantes Il est essentiel pour vous de gérer plus efficacement vos documents et d obtenir le meilleur rendement sur votre investissement en matière d impression. Le programme HP sur les Services d impression gérés vous facilitera la tâche. Communiquez avec votre marchand affilié Millenium Micro et apprenez comment optimiser les processus et l environnement d impression de votre parc d imprimantes, et ce, avec un investissement et des risques minimaux. Make it matter. = Donnez de l importance. Renseignez-vous auprès de nos experts 1 2 En mode bureautique. À l exclusion de la première page. Pour de plus amples informations, rendez-vous sur hp.com/go/printerclaims. HP Officejet Pro X : le coût par page annoncé est basé sur la majorité des multifonctions laser couleur à un prix d encre HP 970XL/971X et sur le rendement publié pour les impressions couleur en impression continue et en mode par défaut. Les rendements et les prix réels peuvent varier. Pour plus d informations, consultez hp.com/go/learnaboutsupplies. 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. magazine avril-mai-juin 2015 12
GESTION AUTOMATISÉE DE PARC VOTRE INFORMATIQUE Par David Morin Acheteur, Coaticook, Québec Le parc informatique de votre entreprise doit fonctionner de façon optimale, et ce, en tout temps puisqu il s agit aujourd hui d un outil essentiel pour toutes les entreprises, peu importe leur taille. Réduire au maximum les temps d arrêt causés par les pannes informatiques nécessiterait d avoir un technicien informatique disponible en tout temps directement sur place et, dans la réalité de la plupart des entreprises, ceci n est absolument pas une option rentable. Heureusement, il est maintenant possible d avoir sa propre équipe technique externe qui travaille en continu pour la gestion de votre parc informatique. Grâce à une multitude d outils sophistiqués, les techniciens peuvent garder un œil sur tous vos outils informatiques essentiels et y apporter des modifications pour que vous puissiez travailler l esprit en paix, et ce, sans même perturber le travail des employés. À distance, les techniciens peuvent entretenir vos postes de travail et serveurs en tout temps, modifier vos configurations, ajouter de nouveaux logiciels, colmater des failles de sécurité et une multitude d autres actions. Le plus incroyable est que les utilisateurs ne s en aperçoivent pas et continuent à travailler normalement. Ce service ne s arrête pas qu à l entretien, mais s étend aussi à la supervision, la réparation et l analyse des systèmes. Les techniciens peuvent voir les problèmes avant même qu ils n affectent le bon fonctionnement des outils informatiques. Ils peuvent donc corriger les problèmes immédiatement et sauver l entreprise des pertes de productivité. Les techniciens peuvent aussi se fier à des rapports et des analyses afin d optimiser les performances, la sécurité et la fiabilité des équipements. Ces rapports peuvent aussi être transmis à l entreprise au besoin, par exemple, pour détecter de mauvaises utilisations des outils par les employés ou pour faire un suivi des actions apportées et des résultats obtenus par un service. Ce genre de services n est pas réservé qu aux postes de travail, serveurs et équipements réseau. Il est disponible pour tout ce qui entoure l informatique et la technologie. Il est possible de gérer le parc d imprimantes, la téléphonie, la sécurité, les sauvegardes, les appareils mobiles et même l utilisation de l électricité et l éclairage. Par exemple, lorsqu un nouvel employé s ajoute à votre entreprise, le technicien est en mesure de configurer son téléphone de bureau, son cellulaire, son poste de travail, ses droits d accès et son imprimante et de s assurer également du bon fonctionnement de tous ces outils, et ce, sans même se déplacer. Tous ces services vous permettent de concentrer votre énergie sur ce qui est important pour votre entreprise et non sur la résolution de problèmes internes. L utilisation de ces services comporte de nombreux avantages tels que minimiser les temps d arrêt causés par les pannes informatiques, minimiser les désagréments et les coûts causés par les pertes de données, maintenir votre parc informatique à sa pleine performance, éviter la surutilisation et le remplacement hâtif des équipements, sécuriser vos données, vos sauvegardes, vos transactions en ligne et votre réseau, et bien plus encore. Demandez conseil à votre expert affilié Millenium Micro et renseignez-vous sur ces services qui ne peuvent que vous faire économiser du temps et de l argent.
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QUELLES MENACES GUETTENT VOTRE ENTREPRISE? Par dominic Martine Président, Gatineau, Québec Vous avez réalisé votre rêve de posséder votre entreprise! Maintenant, vous devez la protéger de différentes façons. Vous possédez certainement une assurance pour vos biens, votre bâtiment et une protection pour votre responsabilité civile. Avez-vous pensé à la sécurité informatique? Un incendie, un vol ou un piratage informatique sont des événements imprévisibles, mais qui peuvent nuire grandement au fonctionnement et la profitabilité de votre entreprise. Il faut être prévoyant et mettre en place des moyens qui vous aideront à éviter le pire. La perte de données par inadvertance, un message électronique piraté ou des virus sont malheureusement des situations qui surviennent dans n importe quelle entreprise. Il n existe pas de police d assurance qui récupérera vos données confidentielles perdues. Il faut plutôt prévoir l imprévisible avant de faire face à ce genre d événements malencontreux. Questions à vous poser? - Est-ce que je connais les menaces ou les risques qui guettent mon réseau? - Est-ce que les solutions mises en place répondent bien à mes besoins et sauront m éviter un arrêt de service? Quoi faire pour protéger votre entreprise? La meilleure chose à faire est d appeler votre spécialiste Millenium Micro afin de lui demander de vous parler des menaces informatiques internes ou externes qui pourraient toucher votre entreprise. Actuellement, il existe une multitude de solutions possibles sur le marché. Quelle est la plus efficace, la moins coûteuse et celle qui vous permettra de dormir tranquille? Tout comme votre conseiller en assurances, votre spécialiste Millenium Micro vous aidera à évaluer les risques et vous recommandera des solutions qui répondront à vos besoins : logiciels de sécurité, planification de sauvegardes, virtualisation, entretiens préventifs et plusieurs autres moyens efficaces pour renforcer votre sécurité! Vous pourrez alors dormir sur vos deux oreilles! 40 ans d expérience en télécommunications Conception robuste, fiable et évolutive, à un prix défiant toute concurrence PBX analogique et VoIP PBX IP riche en fonctionnalités Même interface graphique conviviale pour tous les modèles Appels vidéo point-à-point et option de vidéoconférence Facilité d installation à l aide de l assistant de configuration Aucuns frais additionnels de licence : nombre illimité de réponses vocales automatisées, de lignes SIP, de boîtes vocales et d utilisateurs Gamme de téléphones VoIP Positron Solutions intégrées Gestion hôtelière Centres d appels (DAA) Enregistrement des appels magazine avril-mai-juin 201515 www.positrontelecom.com
APPLICATION SAMSUNG MOBILE PRINT ET SOLUTION GOOGLE CLOUD PRINT La puissance nécessaire pour imprimer, numériser et télécopier partout L'application Samsung Mobile Print rend le téléphone intelligent encore plus intelligent Augmentez votre productivité avec l'application Samsung Mobile Print, laquelle peut être téléchargée gratuitement pour les plateformes Android et ios. Vous pouvez imprimer, numériser et télécopier directement vers ou depuis une imprimante ou une imprimante multifonction Samsung sur votre réseau sans fil local ou par l'intermédiaire de la technologie Wi-Fi Direct sur certains modèles. Faites imprimer des courriels importants ainsi que des fichiers PDF et Microsoft Office, le tout sans avoir besoin d'un serveur externe ni d'un PC. Ce n'est pas pour rien que Samsung Mobile Print a reçu la mention «Application d'impression mobile remarquable» du BLI en 2012. La solution Google Cloud Print vous permet d'accéder à vos imprimantes depuis n'importe où Google Cloud Print permet aux utilisateurs en entreprise d'imprimer des documents sur leurs imprimantes et imprimantes multifonctions Samsung, et ce, à partir de n'importe quel appareil, en tout temps et depuis n'importe quel endroit. Cela offre une flexibilité inégalée qui améliore considérablement votre capacité à travailler tout en vous déplaçant. Cette solution permet également l'impression sans pilote depuis un téléphone intelligent, une tablette et un ensemble croissant d'appareils et d'applications Web. Il s'agit de la meilleure façon d'imprimer à partir d'appareils Chromebook, car la fonction est directement intégrée au système d'exploitation Chrome. La solution Mobile Print de Samsung a obtenu la mention «Application d'impression mobile remarquable» du Buyers Laboratory en été 2012. L'application Samsung Mobile Print et la solution Google Cloud Print sont avantageuses pour toute entreprise.
Application Samsung Mobile Print Solution Google Cloud Print Faites imprimer des courriels, des pièces jointes, des documents Microsoft Office et plus encore Imprimez directement sur n'importe quelle imprimante ou imprimante multifonction Samsung par l'intermédiaire d'un réseau sans fil local avec un point d'accès sans fil sécuritaire ou par l'intermédiaire de la technologie Wi-Fi Direct sur certains appareils, et ce, sans avoir besoin d'un serveur externe ni d'un PC. Faites imprimer des courriels, des pièces jointes, des photos, des pages Web, des documents PDF, des documents Salesforce.com, des documents stockés sur le nuage par l'intermédiaire de Google Drive, et même des documents Microsoft Office. Pratique Grâce aux imprimantes prêtes pour l'utilisation avec le nuage, il est possible de vivre l'expérience Google Cloud Print instantanément. Une fois que vous aurez enregistré votre imprimante sur les serveurs Google Cloud Print, vous y aurez toujours accès, que vous soyez au bureau ou sur la route. Numérisez ou télécopiez vers un téléphone intelligent ou une tablette Au moyen d'une imprimante multifonction Samsung, les documents peuvent être numérisés directement vers un téléphone intelligent ou une tablette en format PDF, JPG ou PNG. Les documents peuvent même être prévisualisés avant la numérisation. Vous pouvez également télécopier une gamme de documents directement à partir de l'application Mobile Print. Sécuritaire Google Cloud Print prend la sécurité de vos fichiers très au sérieux. Les documents sont transférés au moyen d'une connexion Web HTTPS sécuritaire. Une fois qu'une tâche est terminée, le document connexe est supprimé des serveurs. De plus, vous pouvez supprimer les tâches et leur historique en tout temps par l'intermédiaire de la page de gestion Google Cloud Print. Tirez pleinement avantage des fonctions d'impression sécurisée L'application Mobile Print peut exploiter pleinement les options d'une imprimante, incluant l'impression recto verso, l'impression en couleur, l'orientation, la sélection de type de papier (incluant le papier registre), les copies multiples, l'authentification, la comptabilisation des travaux, l'impression sécurisée et l'impression d'une page sélectionnée dans un document de grande taille. Partagée La solution Google Cloud Print vous permet de partager des imprimantes avec des amis, des membres de votre famille ou des collègues avec autant de facilité que si vous partagiez un fichier Google Drive. À partir de la page de gestion Google Cloud Print, il suffit d'un clic pour partager des imprimantes qui vous appartiennent avec des personnes en qui vous avez confiance. Vous pouvez aussi effectuer le suivi des tâches d'impression sur les imprimantes partagées et modifier ou retirer les droits d'impression en tout temps. Compatibilité avec presque tous les téléphones intelligents et les tablettes L'application Samsung Mobile Print est compatible avec Android, Windows Mobile, iphone et ipad. Elle rend tout téléphone intelligent encore plus intelligent. De plus, l'affichage horizontal spécial pour les tablettes offre une flexibilité supérieure et une plus grande facilité d'utilisation. Prête pour l'utilisation avec les appareils Chromebook Google Cloud Print est la technologie d'impression standard utilisée par le système d'exploitation Chrome des appareils Chromebook. Vous pouvez faire imprimer n'importe quelle page Web directement à partir d'un appareil Chromebook en appuyant sur les touches Ctrl et P, ou vous pouvez lancer une impression depuis vos applications Web en trouvant le bouton d'impression avec Google Cloud. Fonctionne automatiquement La fonction Samsung Mobile Print est directement intégrée aux plus récents appareils Samsung Galaxy, incluant les appareils Galaxy S4, S5, Note 3, 4 et Tab 4. Les utilisateurs peuvent imprimer à partir d'applications compatibles, directement au moyen du menu Android. De plus, un grand nombre de nos imprimantes et imprimantes multifonctions sont compatibles avec la solution AirPrint de Apple, de sorte que la fonction est aussi directement intégrée aux appareils ios, sans qu'il soit nécessaire de télécharger l'application. Pour en savoir plus : www.samsung.com/businessprinter Écrivez-nous : insidesales.seca@samsung.com Ventes de produits TI de Samsung : 1 855 678-9245 Samsung Electronics Canada Inc., 2015. Tous droits réservés. «Samsung» est une marque déposée de Samsung Electronics Corp., Ltd. utilisée avec permission. Le design et les caractéristiques peuvent changer sans préavis. Les valeurs non métriques (poids et mesures) sont approximatives. «Android», «Google Drive», «Gmail» et «YouTube» sont des marques de commerce de Google, Inc. Toutes les autres marques ainsi que tous les autres produits, noms de service et logos sont des marques de commerce et/ou des marques déposées de leurs entreprises et de leurs fabricants respectifs. L'utilisation ou la reproduction non autorisée de ces marques ENERGY STAR est strictement interdite par la loi. Les images d écran sont simulées. Visitez le site samsung.com/ca pour obtenir les renseignements détaillés.
LE CHOIX D UN SYSTÈME D ALIMENTATION DE SECOURS Il existe une volumineuse documentation dans le domaine public sur comment choisir un système d alimentation de secours en fonction de la charge qu il devra supporter. Cet article présume que vous avez déjà évalué la taille appropriée et choisi votre UPS (batterie d alimentation de secours), et se concentre sur quelques aspects que plusieurs PME négligent, et ce, à leur péril. par Shawn Dimitrov Analyste d affaires sénior, Terrace, BC De dures leçons en matière d UPS apprises sur le terrain Une installation réussie avec uniquement des charges essentielles s il vous plaît Vos infrastructures critiques devraient être sécurisées physiquement et électroniquement, et installées de manière propre et organisée. N utilisez pas de barres d alimentation avec des interrupteurs basculants où votre système d alimentation de secours sera enchevêtré avec les fils se trouvant sous le bureau et alimentant des charges critiques. Si votre entreprise exige que votre UPS et votre serveur soient l un à côté de l autre dans un bureau non sécurisé, assurez-vous que l occupant du bureau sache qu il ne faut pas y brancher quoi que ce soit d autre et que votre système d alimentation de secours ne puisse pas être éteint par mégarde. Combien de fois avons-nous vu des clients brancher des chaufferettes, des imprimantes laser, des plaques chauffantes et d autres appareils électriques dans leur système UPS, avec les résultats auxquels on peut s attendre! Tous les serveurs fonctionnant avec Windows devraient toujours être éteints adéquatement Ceci est particulièrement vrai pour les serveurs utilisant de manière importante la cache disque à écriture différée. Votre UPS doit communiquer son statut avec votre serveur et celui-ci doit être configuré pour s éteindre lorsqu il fonctionne à l aide de la pile et que celle-ci est trop faible pour le permettre. La plupart des nouveaux systèmes UPS viennent avec un port USB permettant d y connecter un serveur ou un poste de travail afin de faciliter ceci; les modèles plus haut de gamme possèdent une interface Ethernet équipée d options de gestion plus avancées tels que des interfaces Web SNMP, et magazine avril-mai-juin 2015 18 possiblement un logiciel spécifique au vendeur permettant de contrôler et de réagir au statut de l UPS. Assurez-vous d obtenir et de configurer les options dont vous avez besoin et que vos réglages de gestion de l alimentation du serveur soient appropriés, incluant : - La fermeture du serveur avant que les piles soient épuisées plutôt que le mode hibernation ou veille, qui ne sont pas recommandés pour les serveurs de fichiers. - Configurer les réglages d alimentation dans BIOS et Windows afin de s assurer que le serveur ne démarre pas automatiquement à la suite d une perte de courant; il doit plutôt demeurer éteint jusqu à ce que quelqu un le redémarre manuellement après s être assuré que l alimentation électrique est stable (autant que possible). Ceci inclut de veiller à ce que les «minuteries d éveil» comme les tâches prévues au calendrier ou le Wake On Lan (WOL) ne sont pas permises pour déclencher une mise en marche. La période allant de quelques minutes à une demi-heure environ après que l électricité ait été restaurée à la suite d une panne à grande échelle est le moment où votre équipement sans protection courre le plus grand risque, car la qualité de l alimentation électrique est, à ce moment, à son pire niveau. C est durant cette période que l on remarque souvent que l alimentation vient et repart de manière répétitive avec de fortes hausses et de fortes baisses du voltage alors que la compagnie des services publics essaie de stabiliser à nouveau le système. Si vos serveurs doivent être redémarrés dès que possible, alors utilisez le logiciel de surveillance ou des scripts pour envoyer à l administrateur des messages pour le personnel concerné relativement à tout changement au statut de l UPS, et
veillez à ce qu ils retournent au site pour les redémarrer. Ayez des procédures de réaction documentées pour ce scénario, incluant de contacter votre fournisseur de services électriques afin de vous assurer de la stabilité du système avant de redémarrer votre équipement. des applications, des changements de configuration peuvent augmenter le temps requis avant qu un serveur ne s éteigne; si votre UPS est petit ou si le niveau de la pile est trop faible avant que la fermeture ne commence, le serveur pourrait ne pas avoir suffisamment de temps pour compléter la fermeture. Ne voyez pas votre UPS comme un système pouvant être exploité jusqu à la défaillance. Les piles de l UPS se dégradent avec le temps Si l unité UPS est utilisée depuis de nombreuses années sans avoir remplacé les piles, ne vous fiez pas trop à la période de fonctionnement estimée affichée sur l UPS, à moins que votre UPS soit un modèle haut de gamme équipé d un système d évaluation et de contrôle périodique de l état de la pile (nous présumons ici que ce n est pas le cas). Programmer votre serveur pour qu il s éteigne lorsque la capacité de la pile atteint 10 % peut être une excellente solution lorsque l unité est neuve. Mais sept ans plus tard vous pourriez jeter un coup d œil à l UPS durant une panne pour constater à un moment qu il ne reste que trente minutes de fonctionnement et, quelques instants plus tard, le système peut s arrêter sans préavis de manière abrupte. Au fur et à mesure que votre unité prend de l âge, lors du réglage de la fermeture automatique, il faut au minimum s assurer d être de plus en plus conservateur quant à la capacité restante de la pile. En plus Lorsqu il est question de protéger vos infrastructures essentielles, assurez-vous de faire vos devoirs ou de consulter un fournisseur de services digne de confiance. Dans le cadre de vos processus de poursuite des affaires/planification de reprise après sinistre, vos décisions d investissements dans des UPS devraient être prises en considérant le coût initial en capital, mais aussi la probabilité de rencontrer des problèmes de panne d électricité ou de qualité de l alimentation dans votre secteur, et les coûts potentiels associés à une mauvaise protection qui seront encourus par votre entreprise lorsqu ils se produiront. Si vous passez outre certains de ces aspects, le contenu des serveurs peut littéralement partir en fumée, emportant d importantes données accumulées depuis plusieurs années, ainsi que des services sur lesquels votre entreprise compte. Tout ce qu il faut, c est une branche d arbre chargée de neige qui tombe sur le mauvais fil électrique. Contactez votre marchand affilié Millenium Micro
magazine avril-mai-juin 2015 20 SHERWEB CGMM.CA