LE DON DE SANG. Terrain : octobre-décembre 2002 Publication : décembre 2003



Documents pareils
L Europe des consommateurs : Contexte international Rapport Eurobaromètre 47.0

LES EUROPEENS ET LES LANGUES

LES EUROPEENS ET LA QUALITE DE VIE

Le changement climatique

Sécurité des patients et qualité des soins de santé Rapport

EUROBAROMETRE 46.0 LES EUROPEENS ET LE SOLEIL. La Direction Générale V/F/2

Les relations de l Union européenne avec ses voisins

La recherche scientifique dans les médias

Âge effectif de sortie du marché du travail

La santé dentaire. Terrain: Octobre 2009 Publication: Février 2010

COMMENT PAYEZ-VOUS? COMMENT VOUDRIEZ-VOUS PAYER?

Le commerce de détail en Europe : la diversité des tissus commerciaux

Le travail non déclaré au sein de l Union européenne

La situation en matière de pension privées et de fonds de pension dans les pays de l OCDE

Actifs des fonds de pension et des fonds de réserve publics

Premières estimations pour 2014 Le revenu agricole réel par actif en baisse de 1,7% dans l UE28

REPÈRES ÉCONOMIQUES POUR UNE RÉFORME DES RETRAITES JUILLET 2015

Taux de risque de pauvreté ou d exclusion sociale le plus élevé en Bulgarie, le plus faible en République tchèque

Étude EcoVadis - Médiation Inter-Entreprises COMPARATIF DE LA PERFORMANCE RSE DES ENTREPRISES FRANCAISES AVEC CELLE DES PAYS DE L OCDE ET DES BRICS

Prix de l énergie dans l Union européenne en 2010

Les Français ais et à la consommation

LE MODÈLE DE BANQUE CENTRALE CORRESPONDANTE (MCBC)

Vous avez eu ou élevé des enfants Vos droits

Qui sont les enseignants?

L ANNÉE EUROPÉENNE POUR LE DÉVELOPPEMENT AVIS DES EUROPÉENS SUR LE DÉVELOPPEMENT, LA COOPÉRATION ET L AIDE

FD/YMC N Contacts IFOP : Frédéric Dabi / Yves-Marie Cann POUR

RETRAITES : Y A-T-IL UNE SOLUTION IDÉALE EN EUROPE POUR UN AVENIR?

Le marché de l assurance de protection juridique en Europe. Octobre 2013

Prix du gaz et de l électricité dans l Union européenne en 2011

Le creusement des inégalités touche plus particulièrement les jeunes et les pauvres

Le comportement d achat des internautes européens: Evolutions et tendances

OBSERVATION ET STATISTIQUES

Nécessité d un «électrochoc» fiscal

Paiements transfrontaliers

Quel est le temps de travail des enseignants?

Inclusion bancaire et financière, quelles nouvelles?

LA RÉDUCTION DU TEMPS DE TRAVAIL : UNE COMPARAISON DE LA POLITIQUE DES «35 HEURES» AVEC LES POLITIQUES D AUTRES PAYS MEMBRES DE L OCDE

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 2013 : 7 ème vague du baromètre. 15 octobre 2013

Notes explicatives concernant le formulaire d opposition

ASSURANCE-LITIGE EN MATIÈRE DE BREVETS

Les prestations servies dans la zone UE-EEE-Suisse entre 2004 et 2013

B o u r s e d e m o b i l i t é B E E p o u r l e s d é p a r t s e n

OBSERVATOIRE DE L EPARGNE EUROPEENNE

Principaux partenaires commerciaux de l UE, (Part dans le total des échanges de biens extra-ue, sur la base de la valeur commerciale)

Mesure du surendettement en Europe

C R É D I T A G R I C O L E A S S U R A N C E S. Des attitudes des Européens face aux risques

Couverture Maladie Universelle

COMMENT COMMANDER? Par courrier. En ligne sur le site Par fax. Par

PROGRAMME ERASMUS+ Toute mobilité Erasmus+, financée ou non par la bourse, doit faire l objet de justification sur la base des documents suivants

Les Français et les projets de la Commission européenne sur les paiements par carte bancaire

Pour diffusion immédiate. Nouveau sondage CROP : LES AIRES PROTÉGÉES, UNE PRIORITÉ SELON LES QUÉBÉCOIS

Au Luxembourg, au , 10 personnes attendaient un rein, deux reins provenant de donneurs décédés luxembourgeois ont pu être greffés en 2007.

Sommaire. Présentation générale 2. Objectifs 2. Public 2. Procedures de candidature et criteres de recevabilite 2

Introduction aux sondages

ANALYSE QUALITATIVE RESTREINTE

Notoriété et perception de l IAE

Je suis sous procédure Dublin qu est-ce que cela signifie?

Enquête. Compagnies d assurance : êtes-vous équipées pour lutter efficacement contre la fraude? Une étude SAS

LES RETRAITES. Dossier d information. Avril 2010

Mobilité de l enseignement supérieur

GlaxoSmithKline Biologicals

Fiche info financière Assurance-vie Top Protect Financials 08/2018 1

Bénéficiaires du droit d asile dans l UE, par nationalités, Irak 5% Afghanistan

les étudiants d assas au service des professionnels

Éléments méthodologiques sur le reporting environnemental 2011

Institut économique de Montréal. Rapport d un sondage omnibus. Juin 2005

Tablette tactile : la nouvelle nounou?

Livre blanc Compta Le SEPA : Comment bien préparer sa migration?

Le Marché du à la consommation en Europe à fin 2007

L immobilier de bureaux en Europe 2010 : une parenthèse dans la crise

Observatoire des loisirs des Français

Le coût du rachat de trimestres pour carrière à l étranger multiplié par 4 au plus tard le 1 er janvier 2011

LES FRANÇAIS, LEUR BANQUE ET LEUR MOBILE Novembre BVA Opinion Céline BRACQ Directrice adjointe Pierre ALBERT Chargé d études

Regards croisés sur l auto-entrepreunariat

L IMMIGRATION AU SEIN DE L UE

OBSERVATOIRE DU REGROUPEMENT DE CREDITS - Sondage PollingVox pour Bourse des Crédits -

J ai demandé l asile dans l Union européenne quel pays sera responsable de l analyse de ma demande?

Sommaire La méthodologie Les résultats de l'étude... 4

SPÉCIMEN. Couverture Maladie Universelle. Protection de base. Nous sommes là pour vous aider

Guide du travailleur mobile européen

Observatoire Orange Terrafemina vague 14. La ville connectée. Sondage de l institut CSA

FM/BS N Contact Ifop: Frédéric Micheau / Bénédicte Simon Département Opinion et Stratégies d'entreprise

Les GU comme outil pour améliorer l accessibilité et la qualité des services. Alternative aux services publics existants?

Conditions tarifaires

REGARDS CROISES ELITES / GRAND PUBLIC SUR LA FRANCE DANS LA MONDIALISATION

Étude sur la compétitivité des administrations cantonales

LES RELATIONS INTERNATIONALES. du Conseil national de l Ordre des médecins

Les Français et le handicap visuel

EVALUATION DE LA QUALITE DES SONDAGES EN LIGNE : CAS D UN SONDAGE D OPINION AU BURKINA FASO

Politique de l'entreprise. Observatoire européen des PME Sixième Rapport. Commission européenne

Les salariés et les Jeux Olympiques de 2024 à Paris

Transcription:

EUROPEAN OPINION RESEARCH GROUP Eurobaromètre spécial Commission européenne LE DON DE SANG Terrain : octobre-décembre 2002 Publication : décembre 2003 Eurobaromètre spécial 183-4 / Vague 58.2 - European Opinion Research Group EEIG Sondage commandité par la Direction générale Santé et protection des consommateurs et coordonné par la Direction générale Presse et communication. Le présent document ne représente pas le point de vue de la Commission européenne. Les interprétations et les opinions qu'il contient n'engagent que les auteurs.

Ce sondage d opinion, géré et organisé par la Direction Générale Presse et Communication (Secteur«Analyse de l opinion publique»), a été réalisé à la demande de la Direction Générale Santé et Protection des Consommateurs de la Commission européenne. Il a été effectué dans l ensemble des Etats membres de l Union européenne, entre le 28 octobre et le 8 décembre 2002, sous la coordination générale de European Opinion Research Group, situé à Bruxelles. Le questionnaire, le nom des instituts associés à la recherche et les spécifications techniques figurent en annexe. Le présent rapport n engage en aucune façon la responsabilité de la Commission européenne. La langue originale de ce rapport est le français. Tous les chiffres présentés dans ce rapport sont des pourcentages. EUROPEAN OPINION RESEARCH GROUP

Table des matières Introduction... 1 1 Le don de sang... 2 1.1 Les incitants au don de sang... 4 1.2 La sûreté des transfusions sanguines... 6 ANNEXES... 8 EUROPEAN OPINION RESEARCH GROUP

Introduction Ce rapport présente une analyse de l opinion publique dans l Union européenne vis-àvis du don de sang. Avant d aborder une analyse détaillée des résultats, nous pouvons déjà mettre en évidence les principales conclusions : Moins de 7 citoyens de l Union sur 10 ont déjà donné leur sang. Les répondants sont 43% à estimer que les personnes qui donnent leur sang devraient être autorisées à le faire pendant leurs heures de travail. Les personnes interrogées sont 62% à penser que les transfusions sanguines sont plus sûres qu il y a une dizaine d années. EUROPEAN OPINION RESEARCH GROUP 1

1 Le don de sang Parmi les citoyens de l Union européenne, 31% déclarent avoir déjà donné leur sang, et c est le cas de plus d un Autrichien sur deux (51%). Les plus forts taux de personnes ayant déjà donné leur sang se situent ensuite en Grèce (40%) et en Finlande (39%). A l opposé, les Portugais et les Belges sont à peine plus de deux sur dix à l avoir déjà fait (respectivement 22% et 23%). En revanche, 69% des répondants n ont jamais fait de don de sang. Cette situation est, logiquement, le plus fréquemment rencontrée au Portugal (78%) et en Belgique (77%). Le Luxembourg présente un taux similaire à la Belgique (77%?), suivi par la Suède (75%). Avez-vous déjà donné votre sang? A 47 51 GR FIN F DK UK IRL D EU 15 NL E S I L B 60 61 61 66 67 61 68 69 74 74 75 75 76 76 40 39 38 34 32 32 31 31 26 25 25 24 23 23 P 78 22 Non Oui Les analyses démographiques montrent que les hommes ont le plus fréquemment déjà fait don de leur sang (36% pour 25% des femmes). Ce sont les cadres qui l ont le plus souvent fait (43%), suivis par les personnes ayant terminé leurs études à 20 ans ou plus (39%), les indépendants (38%) et les répondants ayant entre 40 et 54 ans (37%). A l opposé, les étudiants et les personnes ayant entre 15 et 24 ans sont de loin les moins nombreux à avoir fait don de leur sang (18% chacun). Ils sont précédés de peu par les personnes au foyer (22%). Avez-vous déjà donné votre sang? EU 15 Homme Femme 15-24 25-39 40-54 55+ Oui 31 36 25 18 31 37 32 Non 69 63 74 82 69 62 67 Ne sait pas 1 1 1 1 1 1 1 EUROPEAN OPINION RESEARCH GROUP 2

ACTIVITE ECONOMIQUE PRINCIPALE Indépendant Cadre Employé Ouvrier Personne au foyer Chômeur Retraité Oui 38 43 30 32 22 29 32 Non 62 57 69 68 78 69 69 Ne sait pas 1 0 1 1 1 2 1 AGE DE FIN D ETUDES 15< 16-19 20+ Toujours étudiant Oui 26 32 39 18 Non 73 67 60 81 Ne sait pas 1 1 1 1 EUROPEAN OPINION RESEARCH GROUP 3

1.1 Les incitants au don de sang Pour 43% des personnes interrogées, quelqu un qui donne du sang devrait être autorisé à le faire pendant les heures de travail. Cette mesure est plébiscitée par 73% des Danois et des Suédois A l opposé, elle recueille ses pourcentages les plus faibles en Grèce (18%) et en Espagne (28%). Etre autorisé à donner son sang pendant les heures de travail 73 73 65 60 60 49 48 45 43 43 36 35 33 33 28 18 DK S UK L FIN NL F A IRL EU 15 I P B D E GR EUROPEAN OPINION RESEARCH GROUP 4

Les citoyens sont par ailleurs 25% à penser que quelqu un qui donne son sang ne doit rien recevoir et 21% à estimer que le donateur devrait être remboursé pour les dépenses occasionnées. Cette première opinion est partagée par 48% des Grecs, 36% des Italiens et 34% des Espagnols. Elle recueille son pourcentage le plus faible en Suède (2%). A votre avis quelqu'un qui donne du sang devrait...? Etre autorisé à le faire pendant les heures de travail 43 Ne rien recevoir 25 Etre remboursé pour les dépenses occasionnées 21 Recevoir un petit cadeau (pas d'argent) 14 Bénéficier d'un ou de plusieurs jours de congé 12 Recevoir un dédommagement fixe de 25 euros 6 Recevoir un dédommagement fixe de 10 euros 6 Recevoir un dédommagement fixe de 100 euros 3 Le remboursement des dépenses occasionnées obtient l assentiment 53% des Suédois, suivis par les Danois (44%), les Néerlandais (32%) et les Allemands (30%). EUROPEAN OPINION RESEARCH GROUP 5

Les incitants sous forme d argent recueillent peu de suffrage. A peine 6% des répondants estiment que la personne qui donne son sang devrait recevoir un dédommagement de l ordre de 10 ou bien de 25 euros et 3% un dédommagement de l ordre de 100 euros. Ce sont les Allemands, les Suédois et les Autrichiens qui sont le plus fréquemment d accord avec ces trois incitants financiers. Les analyses démographiques présentent peu de différences significatives. La seule exception concerne «quelqu un qui donne du sang devrait être autorisé à le faire pendant les heures de travail». Les analyses montrent que cet incitant rencontre le plus fréquemment l assentiment au sein des personnes qui ont mis fin à leurs études à temps plein entre 16 et 19 ans et parmi celles qui les ont poursuivies jusque 20 ans ou plus. Les tranches d âges des 25 à 39 ans et des 40 à 54 ans sont elles aussi fortement représentées ainsi que les cadres, les employés et les ouvriers, c'est-à-dire la majeure partie de la population active. 1.2 La sûreté des transfusions sanguines 62% des citoyens de l Union européenne pensent que les transfusions sanguines sont plus sûres qu il y a une dizaine d années, 17% qu elles sont aussi sûres et 12% qu elles sont moins sûres. Pensez-vous que les transfusions sanguines sont plus sûres, aussi sûres ou moins sûres qu'il y a une dizaine d'années? 100 80 60 40 20 0 S E DK I A L F EU 15 NL P B IRL UK D FIN GR Plus sûres Aussi sûres Moins sûres EUROPEAN OPINION RESEARCH GROUP 6

C est en Suède (81%), suivi par l Espagne (79%) et le Danemark (75%) que se rencontrent les plus fort taux d adhésion à cette opinion. En revanche, à peine 46% des Grecs la partagent. Ils sont, par contre, 27% à penser que les transfusions sanguines sont moins sûres qu il y a une dizaine d années. Tandis que 30% des Finlandais et 25% des Allemands déclarent qu elles sont aussi sûres qu il y a une dizaine d années. Le taux de réponse Ne sait pas est particulièrement élevé en Irlande (16%), au Royaume-Uni (14%), au Portugal (12%) et en Allemagne (10%). Plus on est jeune et plus on a poursuivis longtemps ses études à temps plein, plus on a tendance à penser que les transfusions sanguines sont plus sûres qu il y a une dizaine d années. Cette opinion est partagée par 72% des étudiants. Le taux d adhésion à cette opinion est le plus faible parmi les retraités (54%). EUROPEAN OPINION RESEARCH GROUP 7

ANNEXES EUROPEAN OPINION RESEARCH GROUP 8

Questionnaire Q.59. Avez-vous déjà donné votre sang? Oui.. 1 (314) Non. 2 NSP 3 EB41.0 - Q. 82. - TREND MODIFIE Q. 60. A votre avis, quelqu'un qui donne du sang devrait? (MONTRER CARTE - LIRE - PLUSIEURS REPONSES POSSIBLES) être autorisé à le faire pendant les heures de travail (M) 1, (315 324) bénéficier d'un ou plusieurs jours de congé (M).. 2, être remboursé pour les dépenses occasionnées (M).. 3, recevoir un petit cadeau (pas d'argent) (M). 4, recevoir un dédommagement fixe de 10 (N).. 5, recevoir un dédommagement fixe de 25 (N).. 6, recevoir un dédommagement fixe de 100 (N) 7, ne rien recevoir (M).. 8, Autre (SPONTANE).. 9, NSP. 10, EB41.0 - Q. 94. - TREND MODIFIE Q. 61. Pensez-vous que les transfusions sanguines sont plus sûres, aussi sûres ou moins sûres qu'il y a une dizaine d'années? Plus sûres... 1 (325) Aussi sûres. 2 Moins sûres 3 NSP. 4 EB41.0 - Q. 99. - TREND EUROPEAN OPINION RESEARCH GROUP 9

EUROBAROMETRE STANDARD 58.2 SPECIFICATIONS TECHNIQUES Entre le 28 octobre et le 8 decembre 2002, the European Opinion Research Group, un consortium d'agences d'étude de marché et d'opinion publique, constitué d INRA in Belgium I.C.O. et de GfK Worldwide, a réalisé la vague 58.2 de l'eurobarometre STANDARD à la demande de la COMMISSION EUROPEENNE, Direction générale Presse et communication, Secteur Opinion publique. L'EUROBAROMETRE 58.2 couvre la population - ayant la nationalité d'un des pays membres de l'union européenne -, de 15 ans et plus, résident dans chaque Etat membre de l'union européenne. Le principe d'échantillonnage appliqué dans tous les Etats membres est une sélection aléatoire (probabiliste) à phases multiples. Dans chaque pays EU, divers points de chute ont été tirés avec une probabilité proportionnelle à la taille de la population (afin de couvrir la totalité du pays) et à la densité de la population. A cette fin, ces points de chute ont été tirés systématiquement dans chacune des "unités régionales administratives", après avoir été stratifiés par unité individuelle et par type de région. Ils représentent ainsi l'ensemble du territoire des Etats membres, selon les EUROSTAT-NUTS II et selon la distribution de la population résidente nationale en termes de régions métropolitaines, urbaines et rurales. Dans chacun des points de chute sélectionnés, une adresse de départ a été tirée de manière aléatoire. D'autres adresses (chaque Nème adresse) ont ensuite été sélectionnées par des procédures de "random route" à partir de l'adresse initiale. Dans chaque ménage, le répondant a été tiré aléatoirement. Toutes les interviews ont été réalisées en face à face chez les répondants et dans la langue nationale appropriée. PAYS INSTITUTS N INTERVIEWS DATES DE TERRAIN POPULATION 15+ (x 000) Belgique INRA in BELGIUM 1,110 4/11 28/11 8,326 Danemark GfK DANMARK 1,000 6/11 6/12 4,338 Allemagne (Est) INRA DEUTSCHLAND 1,020 1/11 19/11 13,028 Allemagne (Ouest) INRA DEUTSCHLAND 1,022 1/11 20/11 55,782 Grèce MARKET ANALYSIS 1,003 31/10 30/11 8,793 Espagne INRA ESPAÑA 1,000 5/11 28/11 33,024 France CSA-TMO 1,037 28/10 29/11 46,945 Irlande LANSDOWNE Market Research 1,013 3/11 29/11 2,980 Italie INRA Demoskopea 1,027 6/11 30/11 49,017 Luxembourg ILRes 602 28/10 3/12 364 Pays-Bas INTOMART 1,035 1/11 2/12 12,705 Autriche SPECTRA 1,023 31/10 20/11 6,668 Portugal METRIS 1,002 1/11 26/11 8,217 Finlande MDC MARKETING RESEARCH 1,024 6/11 8/12 4,165 Suède GfK SVERIGE 1,000 1/11 3/12 7,183 Grande-Bretagne MARTIN HAMBLIN LTD 1,010 28/10 30/11 46,077 Irlande du Nord ULSTER MARKETING SURVEYS 302 30/10 29/11 1,273 Nombre total d'interviews 16,230 Dans chaque pays, l'échantillon a été comparé à l'univers. La description de l'univers se base sur les données de population EUROSTAT. Pour tous les Etats membres EU, une procédure de pondération nationale a été réalisée (utilisant des pondérations marginales et croisées), sur base de cette description de l'univers. Dans tous les pays, au moins le sexe, l'âge, les régions NUTS II et la taille de l'agglomération ont été introduits dans la procédure d'itération. Pour la pondération internationale (i.e. les moyennes EU), INRA (EUROPE) recourt aux chiffres officiels de population, publiés par EUROSTAT dans l'annuaire des Statistiques Régionales (données de 1997). Les chiffres complets de la population, introduits dans cette procédure de post-pondération, sont indiqués cidessus. Les résultats des études EUROBAROMETRE sont analysés et sont présentés sous forme de tableaux, de fichiers de données et d'analyses. Pour chaque question, un tableau de résultats est fourni, accompagné de la question complète en anglais et en français. Ces résultats sont exprimés en pourcentage calculé sur la base totale.. Les résultats des enquêtes EUROBAROMETRE sont analysés par la Direction générale Presse et communication de la Commission européenne, Secteur Opinion publique, Rue de la Loi 200, B-1049 Bruxelles. Les résultats sont publiés régulièrement sur le site Internet de la CE: http://europa.eu.int/comm/dg10/epo. Tous les fichiers de données de l'eurobarometre sont déposés au Zentralarchiv (Universität Köln, Bachemer Strasse 40, D- 50869 Köln-Lindenthal), disponibles via la banque de données CESSDA http://www.nsd.uib.no/cessda/europe.html. Ils sont à la disposition de tous les instituts membres du "European Consortium for Political Research" (Essex), du "Inter-University Consortium for Political and Social Research" (Michigan) et de toute personne intéressée par la recherche en sciences sociales. Il importe de rappeler aux lecteurs que les résultats d'un sondage sont des estimations dont l'exactitude, toutes choses égales par ailleurs, dépend de la taille de l'échantillon et du pourcentage observé. Pour des échantillons d'environ 1.000 interviews, le pourcentage réel oscille dans les intervalles de confiance suivants : Pourcentages observés 10% ou 90% 20% ou 80% 30% ou 70% 40% ou 60% 50% Limites de confiance ± 1.9% ± 2.5% ± 2.7% ± 3.0% ± 3.1% EUROPEAN OPINION RESEARCH GROUP 10

EUROBAROMETRE STANDARD 58.2 INSTITUTS ET RESPONSABLES DE RECHERCHE The European Opinion Research Group EEIG P.a. INRA in Belgium - International Coordination Office SA/NV Christine KOTARAKOS 159, avenue de la Couronne B -1050 BRUSSELS BELGIUM Tel. ++/32 2 64n2 47 11 Fax: ++/32 2 648 34 08 e-mail: christine.kotarakos@eorg.be BELGIQUE INRA in BELGIUM Ms Verena MELAN tel. ++/32 2 642 47 11 159 avenue de la Couronne verena.melan@inra.com fax ++/32 2 648 34 08 B-1050 BRUXELLES DANMARK GfK DENMARK Mr Erik CHRISTIANSEN tel. ++/45 38 32 20 00 Sylows Allé, 1 erik.christiansen@gfk.dk fax ++/45 38 32 20 01 DK-2000 FREDERIKSBERG DEUTSCHLAND INRA DEUTSCHLAND Mr Christian HOLST tel. ++/49 4542 801 0 Papenkamp, 2-6 christian.holst@inra.de fax ++/49 4542 801 201 D-23879 MÖLLN ELLAS Market Analysis Mr. Spyros Camileris tel. ++/30 1 75 64 688 190 Hymettus Street markanalysis@ fax. ++/30 1 70 19 355 GR-11635 ATHENA marketanalysis.gr ESPAÑA INRA ESPAÑA Ms Victoria MIQUEL tel. ++/34 91 7672199 Avda de Burgos Nº 12, 8ª planta v.miquel@ fax ++/34 91 3834254 28036 Madrid consulting.ecoipsos.es SPAIN FRANCE CSA-TMO Mr. Bruno JEANBART tel. ++/33 1 44 94 59 10 30, rue Saint Augustin bruno.jeanbart@csa-tmo.fr fax ++/33 1 44 94 40 01 F-75002 PARIS IRELAND LANSDOWNE Market Research Mr Roger JUPP tel. ++/353 1 661 34 83 49, St. Stephen s Green roger@lmr.ie fax ++/353 1 661 34 79 IRL-DUBLIN 2 ITALIA INRA Demoskopea Mrs Maria-Adelaïde SANTILLI tel. ++/39 06 85 37 521 Via Salaria, 290 Santilli@demoskopea.it fax ++/39 06 85 35 01 75 I-00199 ROMA LUXEMBOURG ILReS Mr Charles MARGUE tel. ++/352 49 92 91 46, rue du Cimetière charles.margue@ilres.com fax ++/352 49 92 95 555 L-1338 LUXEMBOURG NEDERLAND Intomart Mr. Dré Koks tel. ++/31/35/625 84 11 Noordse Bosje 13-15 Dre.Koks@intomart.nl fax ++/31/35/625 84 33 NL - 1201 DA HILVERSUM AUSTRIA SPECTRA Ms Jitka NEUMANN tel. ++/43/732/6901 Brucknerstrasse, 3-5/4 neji@spectra.at fax ++/43/732/6901-4 A-4020 LINZ PORTUGAL MetrisGFK Ms Mafalda BRASIL tel. ++/351 210 000 200 Rua Marquês da Fronteira, 8 1 Andar mafaldabrasil@metris.gfk.pt fax ++/351 210 000 290 1070-296 LISBOA FINLAND MDC MARKETING RESEARCH Ltd Mrs Anu SIMULA tel. ++/358 9 613 500 Itätuulenkuja 10 A Anu.Simula@gallup.fi fax ++/358 9 613 50 423 FIN-02100 ESPOO SWEDEN GfK SVERIGE Mr Rikard EKDAHL tel. ++/46 46 18 16 00 S:t Lars väg 46 rikard.ekdahl@gfksverige.se fax ++/46 46 18 16 11 S-221 00 LUND GREAT BRITAIN MARTIN HAMBLIN LTD Mr. Ross Williams tel. ++/44 207 222 81 81 Mulberry House, Smith Square 36 ross.williams@ fax ++/44 207 396 90 46 UK-London Swip 3HL martinhamblin.co.uk EUROPEAN OPINION RESEARCH GROUP 11