MARCHE PUBLIC DE TRAVAUX CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES «Installation d un système de contrôle d accès (tranche ferme) et de vidéo surveillance (tranche conditionnelle)» PROCEDURE ADAPTEE (Articles 28 et 77 du Code des Marchés Publics) N Numéro de marché : N PA-2014-10 Date de notification du marché: Date de début d exécution du marché : DATE DE REMISE DES OFFRES : Lundi 16 juin 2014 à 16 H 30. 14/05/2014- Page 1 sur 39»
SOMMAIRE ARTICLE 1 OBJET DU MARCHE 4 ARTICLE 2 PROCEDURE 7 ARTICLE 3 PLANNING 8 ARTICLE 4 CONNAISSANCE DU CCTP 8 ARTICLE 5 ORGANISATION DU CHANTIER 8 ARTICLE 6 CONTENU DES PRESTATIONS DE LA TRANCHE FERME : INSTALLATION D UN SYSTEME DE CONTROLE D ACCES SITE DE RENNES 11 6.1 NORMES 11 6.2 GENERALITES 11 6.2.1. PRESENTATION 11 6.2.2. ÉTAT DES LIEUX 11 6.2.3. VISITE DU SITE 12 6.2.4. PLANS DE PREVENTION 12 6.3 ENVIRONNEMENT 12 6.3.1. MENUISERIES 12 6.3.2. BADGES 12 6.3.3. LECTEURS 12 6.3.4. CONTROLE / LIAISONS 14 6.3.5. INTERACTIONS 15 6.4 APPLICATION 15 6.4.1. GENERALITES 15 6.4.2. PARAMETRAGE DES BADGES 15 6.4.3. AGENDA 17 6.4.4. ALARMES 18 6.4.5. ERGONOMIE 18 6.4.6. CONDITIONS D UTILISATION EN MODE DEGRADE 19 6.4.7. ARCHIVAGE DES DONNEES 19 6.4.8. INTEGRATION AU SYSTEME D INFORMATION EXISTANT 19 6.5 MISE EN ŒUVRE 20 6.5.1. EXCLUSIONS 20 6.5.2. ADAPTATIONS DES MENUISERIES EXISTANTES 20 6.5.3. CABLAGE ALIMENTATIONS 20 6.6 NOMENCLATURE DES ACCES 21 ARTICLE 7 CONTENU DES PRESTATIONS DE LA TRANCHE CONDITIONNELLE : INSTALLATION D UN SYSTEME DE VIDEOPROTECTION SITE DE RENNES 21 7.1 OBJET-DISPOSITIONS GENERALES 21 7.2 DESCRIPTION SOMMAIRE DU PROJET 22 7.3 LOCALISATION DES EQUIPEMENTS 24 7.4 DETAIL TECHNIQUE DU MARCHE 24 14/05/2014- Page 2 sur 39
7.4.1. DESCRIPTIF TECHNIQUE 25 7.4.2. DETAIL DES PRESTATIONS 26 7.4.3. CAPACITES D EVOLUTION : 29 7.4.4. ASSISTANCE TECHNIQUE : 29 7.4.5. PARAMETRAGE DU DISPOSITIF : 30 7.4.6. PIECES DE RECHANGES : 30 7.4.7. CONTRAT DE MAINTENANCE : 30 7.4.8. PRESCRIPTIONS TECHNIQUES: 30 7.4.9. INTEGRATION AU SYSTEME D INFORMATION EXISTANT: 34 7.5 DISPOSITIONS FINALES 34 ARTICLE 8 CONTROLES D ACCES AUX PORTAILS : EN OPTION 35 ARTICLE 9 CONTRAT DE MAINTENANCE 36 9.1 OBJET-DISPOSITIONS GENERALES 36 9.2 DESCRIPTIF DE L ETAT INITIAL DE L INSTALLATION 37 9.3 PLAN D ENTRETIEN 37 9.4 CARNET D ENTRETIEN 37 9.5 RAPPORT ANNUEL D ACTIVITE 37 ARTICLE 10 FOURNITURES 39 14/05/2014- Page 3 sur 39
ARTICLE 1 OBJET DU MARCHE AGROCAMPUS OUEST, site de Rennes, est un établissement d enseignement supérieur du Ministère de l Agriculture. Il se situe à l ouest de Rennes sur un campus de 17 ha et une vingtaine de bâtiments pour une SHON de près de 50 000m2. L établissement abrite dans sa partie Ouest l activité d enseignement et de recherche et dans sa partie Est l hébergement et la restauration de 300 étudiants. AGROCAMPUS OUEST partage l activité de formation-recherche avec l INRA pour la partie recherche. Aussi, l INRA occupe une partie du campus dans des bâtiments distincts mais aussi partagés. Le plan ci-dessous reprend l exhaustivité des bâtiments mais la consultation ne concerne que les occupations d AGROCAMPUS OUEST détaillées dans l annexe n 1 du présent document. Ces bâtiments sont aujourd hui accessibles par digicode numérique programmé périodiquement par les agents de maintenance du site. Considérant un nombre croissant d intrusion dans ces bâtiments, il apparaît nécessaire de mettre en œuvre un système plus performant, interdisant la déperdition d informations confidentielles (codes d accès) et permettant, en cas de nécessité, une identification des entrées sorties en s appuyant sur le contrôle d accès mais aussi la vidéo protection. 14/05/2014- Page 4 sur 39
Objet du marché pour la partie travaux : L objet de la présente consultation est, pour la tranche ferme, l installation d un système de contrôle d accès par badge pour les étudiants d une part et pour les personnels d autre part, mais aussi des visiteurs occasionnels, avec différents niveaux de droits d accès ou de service (enseignement-recherche, imprimerie, logement des étudiants, restauration des étudiants, locaux associatifs, ) pour 45 portes de bâtiments en proposition de base et 7 portails automatiques en option. La tranche conditionnelle concerne l installation d un système de vidéo protection pour les principales voies de communication du site (piétons, véhicules). Une option concerne le contrôle d accès pour les 7 portails pour le centre de Rennes. L entreprise retenue aura donc l obligation de répondre à toutes les sujétions du chantier soit par ses propres moyens, soit par cotraitance ou sous-traitance en répondant aux exigences du Code des Marchés Publics. - Les candidats devront répondre sur les 2 tranches et l option pour que leur proposition soit prise en compte. Le devis détaillé sera accompagné d un mémoire technique répondant aux points listés dans le présent CCTP. - Les candidats fourniront au moins 5 références concernant des projets réalisés par eux dans des établissements similaires à AGROCAMPUS OUEST (établissements publiques, sites éclatés, établissements d enseignement, ). - Des réunions de mise au point ou d explication technique entre la remise des offres et la décision finale d AGROCAMPUS OUEST sont à envisager. - Il sera remis un DOE complet au Maître d Ouvrage au moment de la réception des équipements, en 3 exemplaires papiers et 1 exemplaire informatique sur CD ou DVD. Objet du marché pour la partie services: - Les réponses à cette consultation devront obligatoirement proposer un contrat de maintenance détaillé avec bordereau de prix pour pièces et taux horaire de maind œuvre pour les 3 premières années après la fin de période de garantie. 14/05/2014- Page 5 sur 39
Objet du marché pour la partie fournitures: - La proposition commerciale prévoira la fourniture de badges et devra comporter un prix unitaire mais aussi un prix pour un lot de 1000 badges puis par lots de 500 unités complémentaires avec garantie de fourniture et remplacement pour les 10 prochaines années. Chacune des tranches doit inclure la partie travaux, services et fournitures. Visite sur site obligatoire en prenant RDV avec le responsable «Travaux» : Thierry LE VERGE - 02 23 48 56 75 ou thierry.leverge@agrocampus-ouest.fr Autre contact : Jean-Charles BERTRAND DSI 02 23 48 59 41 ou jeancharles.bertrand@agrocampus-ouest.fr LIEU DES TRAVAUX 65 rue de St Brieuc 35 042 RENNES MAITRE D OUVRAGE AGROCAMPUS OUEST 65 rue de St Brieuc CS 84215 35 042 RENNES Cédex MAÎTRE D ŒUVRE AGROCAMPUS OUEST Service Travaux 65 rue de St Brieuc CS 84215 35 042 RENNES Cédex 14/05/2014- Page 6 sur 39
BUREAU DE CONTRÔLE Sans objet. GÉOMÈTRE DE L OPÉRATION Sans objet. PRESCRIPTIONS SÉCURITÉ-SANTÉ En l absence d interventions simultanées d entreprises, l opération s effectuera sous le régime de plans de prévention établis entre le Maître d Ouvrage et l entreprise, en application du Décret du 20 février 1992. BUREAUX D ÉTUDES TECHNIQUES Sans objet. ARTICLE 2 PROCEDURE Le présent marché est passé en marché à procédure adaptée en application des articles 28 et 77 du code des marchés publics (CMP) n 2006-975 du 1 er août 2006 modifié. Après réception des offres, AGROCAMPUS OUEST, s il le juge nécessaire pourra entamer une phase de négociation avec un ou plusieurs candidats ayant déposé une offre. Cette négociation pourra être écrite (fax et /ou courrier électronique) et respecter l égalité de traitement des candidats. Les candidats pourront également être convoqués pour présenter leur offre au pouvoir adjudicateur. Il ne sera pas donné suite à ce marché si les offres restent irrégulières, inacceptables ou inappropriées. Une fois la négociation terminée, le pouvoir adjudicateur doit, pour choisir l offre économiquement la plus avantageuse, classer les offres finales en appliquant les critères de choix définis dans les documents de la consultation. 14/05/2014- Page 7 sur 39
ARTICLE 3 PLANNING Délai global de 18 semaines y compris 4 semaines de préparation et hors congés légaux. Pour la tranche ferme, l installation et la mise en service sont prévues pour janvier 2015, c'est-à-dire pour la prochaine rentrée intermédiaire de l année universitaire 2014-2015. ARTICLE 4 CONNAISSANCE DU CCTP L objet du présent C.C.T.P. est de décrire d une manière générale les travaux à exécuter et de préciser les fournitures nécessaires à la réalisation du projet. Il est un complément des plans établis ( annexe n 1) et l entrepreneur ne pourra arguer soit d un manque de concordance entre ceux-ci et le C.C.T.P, soit d une omission ou d une imprécision dans la description afin de réclamer un supplément quelconque pour l exécution de l ouvrage. En conséquence, l entrepreneur doit poser par écrit au Maître d ouvrage toutes les questions qu il juge nécessaires à la compréhension parfaite des plans et des termes du C.C.T.P. Faute par lui d avoir ainsi procédé, il sera censé avoir prévu dans son prix tous les travaux nécessaires à l achèvement complet des ouvrages. ARTICLE 5 ORGANISATION DU CHANTIER RÉPARTITION DES CHARGES L entreprise est responsable de l enlèvement de ses déchets et de la bonne tenue du chantier en général. Le tableau suivant précise l affectation des dépenses, réputées rémunérées par les prix du marché conclu par l entrepreneur retenu. Nature des dépenses Balisage du chantier, mise en place de la signalétique des déviations Sanitaires Vestiaires Évacuation des déchets Corps d état L entreprise retenue Mis à disposition par AGROCAMPUS OUEST Mis à disposition par AGROCAMPUS OUEST L entreprise retenue 14/05/2014- Page 8 sur 39
GESTION DES DÉCHETS L entreprise est responsable de l évacuation de ses déchets vers les centres de valorisation ou d élimination. Il est rappelé qu il est interdit de brûler ou abandonner des déchets sur le chantier et hors des décharges classées. PANNEAU DE CHANTIER Sans objet. PROPRETÉ DU CHANTIER L entrepreneur est tenu de garder les différents locaux et lieux où il sera intervenu dans un état de parfaite propreté, en évacuant tous les déchets de quelque nature que ce soit. De plus, les locaux seront libérés de tous les matériaux et outillages après le passage des ouvriers et balayés. STOCKAGE Les matériaux ne devront en aucun cas être stockés en plein air. A défaut, ils pourront être stockés sous cale et sous bâche. Dans tous les cas, la bonne conservation des matériaux relève de la responsabilité de l entrepreneur. COORDINATION La coordination est assurée par le Service Travaux d AGROCAMPUS OUEST. Une réunion hebdomadaire se déroulera sur site. L entrepreneur pourra se faire représenter par une personne préalablement agréée par le Maître d ouvrage. Celle-ci devra être capable de prendre en son nom toutes décisions utiles. PRESCRIPTIONS SANTÉ-SÉCURITÉ Plans de prévention établis par le Maître d Ouvrage. L attention des entrepreneurs est attirée sur le fait que les équipes seront amenées à intervenir dans plusieurs bâtiments de spécificités différentes (enseignement, recherche, administration, services techniques, laboratoires, hébergement.). 14/05/2014- Page 9 sur 39
ÉCHANTILLONS, MODÈLES ET MARQUES DES MATÉRIAUX OU APPAREILS L entrepreneur est tenu de présenter les modèles et échantillons de matériaux et fournitures utilisées au Maître d ouvrage et de n effectuer les approvisionnements et travaux qu après accord sur ceux-ci. Il est précisé que l expression «ou équivalent» donne la possibilité à l entrepreneur de proposer des matériaux ou fournitures permettant des performances techniques et des qualités d aspect qui devront être reconnues comme étant au moins équivalentes à celles des produits prescrits. Toutefois dans certains cas, le produit indiqué au C.C.T.P. pourra toujours être imposé. PERCEMENTS, SCELLEMENTS Les percements dans tous les murs et cloisons en maçonnerie de toutes les natures seront exécutés par l entreprise retenue. Les rebouchages sont également à sa charge, ils seront de la même nature que le matériau traversé. CLASSEMENT DES BÂTIMENTS LISTE DES BATIMENTS N Fonction Effectif Classement Type théorique 1 restauration + locaux à sommeil 200 ERP 4 / F L R N 3 locaux sport < 150 ERP 4 X 3 bis locaux à sommeil 104 F L 4 locaux administratifs, salles de cours, laboratoires 846 ERP 2 R L 4 bis locaux à sommeil 25 F L 5 salle de conférence, cinéclub étudiant 220 ERP 4 L 8 locaux administratifs, salles de cours 120 ERP 5 L 10 locaux à sommeil 80 F L 11 locaux administratifs, salles de cours 650 ERP 2 R L S 12 laboratoire 64 ERP 5 R L 14 laboratoire 80 ERP 5 R L 15 locaux administratifs, salles de cours, laboratoires 202 ERP 5 R 16 locaux administratifs, salles de cours, ateliers techniques 160 ERP 5 R 18 locaux administratifs, laboratoire 17 ERP 5 R 23 laboratoire 109 ERP 5 T R L 24 locaux administratifs, salles de cours, laboratoires 367 ERP 3 R 25 locaux administratifs 220 ERP 4 R 14/05/2014- Page 10 sur 39
DÉLAIS Mois de préparation : Aout 2014 Début des travaux : 1 er septembre 2014. Fin des travaux : 15 décembre 2014. Les entreprises restent libres d utiliser ou non le mois de préparation qui leur est accordé. ARTICLE 6 CONTENU DES PRESTATIONS DE LA TRANCHE FERME : INSTALLATION D UN SYSTEME DE CONTROLE D ACCES SITE DE RENNES 6.1 Normes L entrepreneur titulaire du lot se doit de respecter les normes : - NFC 14.100 et NFC 15.100 - NFC 71.800, NFC 71.801, NFC 71.805 - NFC 31.306 - NFC 12.100 et 12.200 - Les Diagnostics Techniques Amiante Ainsi que tous les D.T.U. relatifs au lot émanant du C.S.T.B. 6.2 Généralités 6.2.1. Présentation Dans le cadre de la sécurité d accès, le centre AGROCAMPUS OUEST de Rennes souhaite équiper les 45 accès aux bâtiments comme indiqués en annexe n 1. Les 7 entrées du site seront à chiffrer en option. 6.2.2. État des lieux Actuellement, la plupart des accès, lorsqu ils sont contrôlés, le sont à l aide de digicodes pilotant des gâches électriques. La restauration étudiant utilise l autorisation d accès électronique sur la carte «étudiant». Celle-ci permet également l accès à l imprimerie centrale avec 3 lecteurs Cartadis qui seront à remplacer. 14/05/2014- Page 11 sur 39
6.2.3. Visite du site L entrepreneur souhaitant soumissionner devra impérativement se rendre sur place afin d évaluer techniquement et financièrement la prestation. Il lui sera remis à l issue de sa visite un certificat qu il joindra à son offre, faute de quoi sa proposition ne sera pas considérée. 6.2.4. Plans de prévention L entrepreneur devra inclure dans son offre, au préalable de son intervention la réalisation d un plan de prévention. 6.3 Environnement 6.3.1. Menuiseries Les menuiseries, supportant le contrôle d accès et donc les lecteurs de badges à venir, seront modifiées avec des doubles ventouses en remplacement des gâches existantes. Les cylindres seront conservés pour permettre une condamnation en cas de panne prolongée ou d évènement particulier. 6.3.2. Badges Le système à mettre en œuvre devra supporter des cartes sans contact. Le centre AGROCAMPUS OUEST de Rennes souhaite installer un applicatif de gestion centralisée des contrôles d accès, associé à des badges multi-services de type «carte étudiant» ou «carte professionnelle» avec photo et données d identité, utilisés par la totalité des usagers du site. Ces badges seront de type Mifare et devront être compatibles avec le système d autorisation en place au restaurant des étudiants sur site, sans changement des lecteurs de cartes existants, exploitée par un fournisseur tiers. Le contrat du fournisseur actuel arrive à expiration en 2015. Les services de l imprimerie devront être accessibles aux étudiants également sous d autorisation d accès. 3 imprimantes sont en libre service contrôlé par des lecteurs Cartadis. Ceux-ci seront à réutiliser ou à remplacer en fonction des possibilités offertes par le système Mifair. Il convient de prévoir la possibilité d extension de services comme ceux déjà évoqués. 6.3.3. Lecteurs Le lecteur recevra les configurations et les ordres d un système central et prendra les décisions en fonction du contexte (horaire, badge, mode de fonctionnement ). 14/05/2014- Page 12 sur 39
La liste des lecteurs et des locaux à sécuriser est fournie dans les plans en annexe. Ils devront permettre seulement l accès intérieur, c est-à-dire qu un seul lecteur sera mis en œuvre à l extérieur des portes de bâtiment identifiées en annexe. Le système devra être assez souple pour augmenter le nombre de lecteurs, les conditions de l accroissement du nombre de lecteurs devront être précisées (compétence interne, qualification du personnel, formation, capacité du logiciel en terme de nombre de lecteurs à gérer..). Les lecteurs de badge doivent disposer des modes de fonctionnement suivants : Accès badge Accès libre Accès prolongé avec badge Dans ce cas, un mode détenteur de clé sera attribué à certains possesseurs de badge, ce mode permettra de modifier le fonctionnement d un lecteur. Les lecteurs situés à l entrée des bâtiments seront raccordés à une alimentation électrique dédiée. Le lecteur de badge sera muni d un témoin lumineux qui indiquera lors de la tentative de passage d un usager le succès ou le refus du service, auquel pourra être associé un signal sonore contextuel. L horloge interne du lecteur sera corrélée périodiquement avec l horloge du serveur d application. Le lecteur pourra supporter des commandes en fonction d un agenda, qui même en cas de coupure de liaison avec le système central pourront être exécutées. D un point de vue technologique, le prestataire devra préciser : - le type de batterie utilisé et son autonomie, - la fréquence et la norme utilisées, - les conditions environnementales de pose des lecteurs (distance vis a vis de pièces métalliques), - les différents modes de fonctionnement et les systèmes d alerte utilisés (SMS, mail, ) au cas par cas. Les fréquences et puissance d émission devront être conformes à la législation en vigueur. 14/05/2014- Page 13 sur 39
Les conditions d utilisation et les éventuels risques d incohérence avec d autres systèmes du même type seront précisés. La fourniture de 3000 badges sera à la charge de l entreprise au moment de la mise en service. 6.3.4. Contrôle / Liaisons L ensemble des bâtiments est câblé et partiellement couvert en wifi, les fourreaux entre les différents bâtiments sont identifiés et accessibles. Le système sera architecturé autour d une application de gestion centralisée. Un serveur virtuel dédié et paramétré conjointement par l entreprise retenue et la DSI, sera hébergé sur l infrastructure VMWare existante d AGROCAMPUS OUEST. Les liaisons inter-équipements seront réalisées via le réseau informatique (TCP/IP) sur un VLAN dédié à cet usage. Une solution sans fil devra être proposée pour les portails. Celle-ci devra être de type Wifi avec codage WPA2 entreprise avec un cryptage de type AES. Le système proposé devra supporter d éventuelles extensions comme, par exemple, dans le cadre de l installation ultérieure de barrières à l intérieur du site donnant accès aux parkings. Les requêtes des utilisateurs seront transmises via ces liaisons à des organes de gestion qui autoriseront ou non l accès et renverront des informations sur les mouvements. Le contrôle de chacun des accès sera effectué dans un seul sens. Tout mouvement dans l autre sens sera libre et non répertorié. L autorisation d accès sera contrôlée en conjuguant l identifiant de la personne et les paramètres de configuration (droits, horaire, lieu...) définis en fonction de la stratégie de gestion des mouvements. Chaque candidat décrira, précisément dans sa proposition, le type de câblage utilisé entre le réseau existant et les futurs équipements. 14/05/2014- Page 14 sur 39
6.3.5. Interactions Le système en place sera totalement indépendant de la gestion des alarmes incendie. Ainsi chaque accès faisant également office d issue de secours devra-t-il être équipé d un déclencheur manuel vert permettant le déverrouillage permanent. Certains reports d information, comme l état de la porte seront à remonter au niveau du système central. 6.4 Application 6.4.1. Généralités En fonction du profil de l usager, des autorisations d accès seront affectées. Ainsi, il est souhaité que l application soit suffisamment paramétrable pour créer des profils ou des groupes ayant des autorisations préconfigurées et dont les membres héritent des droits. L outil devra pouvoir présenter des interfaces de gestion par famille, en incluant tous les éléments de commande et d interaction (lecteurs, alarmes, codes d accès, autorisations, commentaires). Les dossiers relatifs aux porteurs de badges pourront être affectés d une famille à l autre. Le système d alerte évoqué au paragraphe 3.2., devra fonctionner également en cas de serveur dégradé. La sauvegarde de l ensemble des données, en plus de l automaticité aura une fréquence programmable. En cas d incident majeur, les données devront pouvoir être réinjectées à tout moment si nécessaire et ainsi relancer le contrôle d accès et l ensemble des ces composants physiques. Le candidat devra s exprimer sur la durée de validité de la licence du logiciel d exploitation et chiffrer le cas échéant toute évolution logicielle (patch, version,.). 6.4.2. Paramétrage des badges Plusieurs types de population peuvent accéder à AGROCAMPUS OUEST, site de Rennes, comme par exemple : - étudiants hébergés ou non - enseignants - AITOS (personnels administratifs et techniques) - Visiteurs 14/05/2014- Page 15 sur 39
Les locaux sont de 2 types principaux : logement et enseignement-recherche. La restauration et les locaux associatifs sont 2 sous-ensembles des précédents. A ce jour, on distingue 5 familles d accès ou de service : Nature Type Qui enseignement-recherche accès toutes les populations logement accès étudiants hébergés + quelques personnels locaux associatifs accès étudiants identifiés + quelques personnels restauration accès - service étudiants hébergés imprimerie accès - service étudiants Le système devra offrir toute évolutivité pour déterminer des familles supplémentaires en fonction des besoins ultérieurs. Un badge, correspondra à une typologie de population, à l accessibilité tout ou partie des locaux et un ensemble ou pas de services. Il sera autorisé ou non de passage dans un lieu donné sur une période donnée. En plus de paramètres minimaux nécessaires à la corrélation entre le badge et la famille d accès (nom, prénom, groupe, profil, unité...), certains badges doivent pouvoir disposer de droits d accès spécifiques : - Sésame : ce badge permet au porteur de bénéficier du droit d accès à tout moment et en tout lieu, y compris si le lecteur est configuré en accès code. - Technique : ce badge permet aux handicapés ou au personnel technique de prolonger le maintien de la porte en accès ouvert. Durée paramétrable au sein du logiciel. - Visite : les agents AGROCAMPUS OUEST de l accueil devront disposer d un ensemble de badges Visite pré-numérotés. Ils pourront y associer, via une interface de type web ou autre, les coordonnées du visiteur et des autorisations d accès. Ceci dans l objectif d un suivi des déplacements. La création d un badge nécessitera des dates de début et de fin de validation, l expiration de la date conduira automatiquement à la désactivation du badge. La mise à jour automatique de ces dates doit pouvoir être réalisée depuis le système d information existant. 14/05/2014- Page 16 sur 39
Il faut prévoir un mécanisme de désactivation des badges complémentaire à la période de validité, par exemple un statut du badge, qui sera pris en compte immédiatement, indépendamment des mécanismes de synchronisation entre le système d information existant et l application de gestion d accès. D un point de vue technologique, le prestataire précisera le standard utilisé dans la communication entre le badge et le lecteur. Les gestionnaires de l application se verront attribuer un login et un mot de passe, l utilisation de la carte doit aussi permettre de s authentifier via un lecteur local. Les gestionnaires seront classifiés en plusieurs niveaux d autorisation en lien avec les fonctionnalités désirées. Toute désactivation de carte pourra faire l objet d un commentaire. A des fins de dépannage, le suivi des mouvements par badge doit être possible. A l aide de filtres divers (badges désactivés, badges expirés, badges non utilisés...) et en fonction d une limite de temps (depuis 1 mois) une sélection des badges pourra être opérée. Celle-ci pourra éventuellement faire l objet de façon individuelle ou par groupe sélectionné d opérations de gestion telles que : la modification de la date de fin de validité, l invalidation des badges, la modification des droits d accès, l effacement, l ajout d informations. De même à l aide de filtres, l état des badgeuses et des portes associées pourront être visualisées en temps réel (portes ouvertes, fermées, verrouillées). 6.4.3. Agenda L application doit permettre de typer automatiquement ou de façon manuelle une journée, un jour de la semaine, une plage de dates, etc (ouvrée, samedi, dimanche, jour férié, fermeture, manifestation,..) et d y associer des horaires d accès par groupe/profil/famille d utilisateurs. La date et heure des lecteurs seront assujetties périodiquement à l horloge du serveur d application, en particulier les passages à l heure d hiver et d été seront automatiques. 14/05/2014- Page 17 sur 39
6.4.4. Alarmes Les alarmes remontées par le système devront pouvoir être typées (Techniques, organisationnelles, fonctionnelles..), un niveau de priorité pourra y être associé. Les attentes en matière de traitement des alarmes sont : un code couleur pour les alarmes non acquittées ou non prises en compte. pour un type d alarme donné, la possibilité de créer un menu contextuel afin d y affecter des instructions ou une procédure associée sous réserve de disposer des droits. pour chaque alarme la possibilité de saisir des commentaires possibilité d envoi de rapport d alarme par e-mail et ou SMS en fonction de seuil de déclenchement. L adresse de destination pouvant être paramétrable en fonction du type d alarme ou, si celle-ci n est définie pour la catégorie donnée, envoyée à une adresse par défaut. possibilité d affichage en temps réel des alarmes pour les postes connectés à l application. 6.4.5. Ergonomie L interface utilisateur devra répondre aux standards ergonomiques du marché : système de gestion multifenêtrage, en fonction des droits de l utilisateur courant, les fonctions seront accessibles ou non avec un code graphique associé (grisé par exemple pour les fonctions non accessibles), aide en ligne contextuelle pour chaque interface de gestion, avec lien hypertexte si besoin, et recherche par mot clé. la page courante devra toujours être imprimable. Il est souhaité que les informations suivantes soient en permanence à la portée des utilisateurs du logiciel : statut alarme, nom d utilisateur, entité. Il est souhaité la possibilité de visualiser au format 2D la carte du site et l emplacement des lecteurs, par l import de fichiers créés à partir d applications de dessin standards ou vue satellite ou aérienne du type Google Earth. Les différents éléments du système pourront y être visualisés à l aide d icônes qui pourront être manipulées par de simples glisser-déposer. 14/05/2014- Page 18 sur 39
Une gestion multi-utilisateurs doit être possible. Un accès principal depuis l accueil du site en HO, celui-ci devra pouvoir être suppléé par un ou plusieurs autres accès depuis sur le réseau interne AGROCAMPUS OUEST mais aussi éventuellement via Internet en HNO. Tous les échanges client-serveur devront être sécurisés (TLS, ) notamment lors de l authentification de l utilisateur sur la plate-forme de gestion. 6.4.6. Conditions d utilisation en mode dégradé Le prestataire précisera dans sa réponse comment le système réagit en cas de dysfonctionnement. En particulier, les comportements des lecteurs de badge et du serveur seront traités dans les scénarios suivants : coupure du réseau informatique, coupure du réseau WiFi coupure du réseau électrique, arrêt du serveur. Le prestataire décrira précisément les prérequis techniques matériels et logiciels nécessaires au fonctionnement de la solution proposée ainsi que les éléments constitutifs de l architecture et leurs caractéristiques. 6.4.7. Archivage des données L outil pourra disposer d une procédure d archivage des données en fonction d une date d expiration. De même, un processus automatique pourra être amené à purger des données obsolètes. 6.4.8. Intégration au système d information existant Le serveur devra utiliser un OS de type «serveur» et devra être supporté par la solution de virtualisation VMWare 4.1, 5.1 et 5.5. La solution proposée ne devra pas utiliser de clé matérielle au niveau du serveur. L application devra être interopérable avec le système d information d AGROCAMPUS OUEST (SSO, LDAP). L objectif est d obtenir un fonctionnement optimal de la solution avec un minimum de ressaisie ou de mise à jour manuelle. Notamment voir comment il sera possible d associer des badges à un individu sans ressaisir les informations concernant les 14/05/2014- Page 19 sur 39
personnes déjà connues et gérées dans le système existant (nom, prénom, date d arrivée, date de départ, typologie, ). Avant la remise des offres, le candidat devra prendre contact avec la Direction du Système d Information pour étudier l intégration de la solution proposée dans le système existant. 6.5 Mise en œuvre 6.5.1. Exclusions Les ventouses dues par l entreprise seront livrées prêtes à être raccordées. Une coordination sera à mettre en place avec la maîtrise d ouvrage, afin de faire en sorte que les accès ne soient jamais déverrouillés en dehors des périodes de travail. 6.5.2. Adaptations des menuiseries existantes Le mécanisme de fermeture des menuiseries sera adapté. L entreprise adjudicatrice devra toutes les sujétions de dépose de la quincaillerie existante, son remplacement par les accessoires préconisés ci-dessous, compris tous accessoires d adaptation. Il devra respecter dans tous les cas les normes et DTU relatifs aux menuiseries extérieures. Tous les accès extérieurs de bâtiments seront verrouillés par des ventouses électromagnétiques de résistance supérieure ou égale à 300 kg. Chaque porte concernée sera fermée par une double ventouse haute et basse avec installation d un bandeau métallique toute hauteur pour les portes en bois. Chaque ventouse, de résistance > ou = à 300kg, fonctionnera sur batterie avec une autonomie minimale de 2 heures en cas de coupure électrique. Pour mémoire, les cylindres seront conservés pour permettre une condamnation en cas de panne prolongée ou d évènement particulier. Le verrouillage de l accès au bâtiment «soute» sera proposé avec un dispositif autonome. 6.5.3. Câblage alimentations L alimentation de tous les composants liés à la gestion du contrôle des verrouillages des portes est à la charge de l entreprise. Elle pourra si elle le peut et le souhaite réutiliser dans la mesure du possible les alimentations existantes. Dans les autres cas, toutes les sujétions d alimentations, câblage et raccordement sont à ses frais et notamment l ouverture et la fermeture des faux plafonds. 14/05/2014- Page 20 sur 39