Tours (37) IKEA FRANCE Isabelle Crémoux - Mirgalet Tél : 01 30 81 14 06 email : frpr@memo.ikea.com Site web : www.ikea.fr

Tours (37) IKEA FRANCE Isabelle Crémoux - Mirgalet Tél : 01 30 81 14 06 email : frpr@memo.ikea.com Site web : www.ikea.fr

sommaire Communiqué de presse du 9 octobre 2008 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Si IKEA Tours m était conté IKEA un magasin dans la ville IKEA Tours ouvre ses portes, suivez le guide... De nouvelles opportunités d emplois Respecter l environnement? IKEA fait le tour de la question Des partenariats actifs avec le tissu associatif local Une communication ludique IKEA Tours : que la fête commence! Chiffres clés et calendrier du magasin IKEA Tours IKEA France Le Groupe IKEA 2

Communiqué IKEA TOURS, la vie de château à petit prix... Mercredi 22 octobre 2008 Ouverture à Tours du 24 ème magasin IKEA en France «LE REPOS DU ROI POUR QUELQUES COURONNES»... Le ton est donné avec la signature d une affiche publicitaire annonçant l ouverture du magasin IKEA Tours le 22 octobre 2008. Il faut dire qu à Tours, capitale du royaume de France, on ne badine pas avec les traditions. IKEA a donc soigné l avènement de son 24 ème magasin en France avec une minutie particulière. Communication ludique, jeux, offres exceptionnelles rien n a été laissé pour «couronner» de succès cette journée d ouverture. Et si IKEA TOURS devait se choisir une devise, ce serait sans doute «Proximité, dynamisme, bonne humeur et large choix à prix accessibles». Une devise que le magasin n aura de cesse de mettre en pratique dès le 22 octobre. Jugez plutôt! PROXIMITÉ IKEA souhaite se rapprocher de ses clients et faire découvrir son univers au plus grand nombre. C est tout naturellement que l idée d ouvrir un magasin au centre de la France a fait son chemin. Le choix de la ville de Tours située à la convergence de 3 autoroutes, offrant de multiples possibilités d accès, s est tout de suite imposé. Le magasin va vite devenir un point d attraction régional pour les 487 000 ménages qui habitent à moins d une heure de route. En effet, jusqu à présent, le magasin IKEA le plus proche était situé à 220 km de Tours! Il fallait remédier à cet éloignement afin que les 1 167 000 habitants résidant dans la zone de chalandise du magasin puissent eux aussi profiter de l esprit et du savoir-faire IKEA. C est désormais chose faite! IKEA a su conjuguer proximité et accessibilité grâce à un arrêt de bus situé à deux pas du magasin, qui met IKEA Tours à seulement 10 minutes du centre ville. Faire un saut chez IKEA et prolonger son shopping dans le centre ville, voilà un programme détente facilement réalisable en transport en commun De même, des aménagements routiers ont été réalisés afin d assurer la fluidité du trafic. DYNAMISME Le dynamisme est sans aucun doute le maître mot dans la création d un magasin IKEA. Il intervient à tous les niveaux du projet : Redynamiser une zone d implantation Ainsi, le choix de la zone d implantation sur le site de Rochepinard a permis de redonner un second souffl e à ce quartier. Situé à proximité du centre commercial des Atlantes et du Parc des expositions, il apporte un vent de renouveau plein de promesses sur ce pôle commercial. Une politique dynamique en matière de respect de l environnement Espaces verts, magasins sur pilotis afin de concentrer 50% des places de parking sous le bâtiment Les architectes IKEA ont mis toute leur expertise au service d un projet sur-mesure tenant compte des spécificités du terrain à construire et de son environnement. IKEA Tours bénéficie également d un ensemble de techniques de construction et de gestion du bâtiment respectueuses de l environnement : 3

Communiqué.../... - Utilisation de l énergie solaire et récupération des eaux de pluie pour produire l eau chaude sanitaire - Gestion informatisée du bâtiment (GTB) pour optimiser et moduler les systèmes d éclairage et de chauffage/ climatisation en fonction des heures d ouverture, de la température extérieure, des zones utilisées ou non à différents moments de la journée. - Utilisation exclusive de l électricité dont la production sera assurée à 60% par de l éolien via l achat de certificats verts. - Equipement d une vingtaine de pompes à chaleur de type air/air placées sur le toit du magasin permettant de capter l énergie «naturelle» de l air pour réchauffer ou refroidir le magasin selon les besoins. Ce système nettement plus performant qu une chaudière à gaz ou au fuel s avère également moins nocif puisqu il émet 66 à 75% de CO2 en moins. IKEA TOURS, ACTEUR LOCAL DYNAMIQUE Christine Morin, directrice du magasin IKEA Tours est fière de compter sur l enthousiasme de ses 240 collaborateurs. 215 d entre eux ont été embauchés dans le cadre de la création de ce nouveau magasin. La plupart de ces recrutements ont été réalisés localement grâce à une étroite collaboration avec l ANPE et l agence locale pour l emploi. La méthode de recrutement des habilités a une fois de plus, permit d attirer de nombreux talents en adéquation avec l esprit IKEA. L implantation de IKEA Tours a permis également d amorcer des partenariats actifs avec le tissu associatif local. Dans les mois à venir, les partenariats nationaux de IKEA avec la Fondation Abbé Pierre, l UNICEF et l ONF vont s intensifier au travers de beaux projets où le respect de l individu et de la nature seront au premier plan. BONNE HUMEUR Jeux, animations, offres exceptionnelles il est temps de festoyer! Pendant toute la semaine d ouverture du 22 au 25 octobre, IKEA déplie le tapis rouge pour vous accueillir dans son royaume avec tous les honneurs dus à ses visiteurs. Petits et grands vont pouvoir découvrir le magasin tout en passant un merveilleux moment. UN LARGE CHOIX D ARTICLES A PRIX ACCESSIBLES IKEA Tours, c est 17 000 m 2 pour aménager sa maison de la cave au grenier. Impossible de résister à la tentation de refaire son «Home Sweet Home». Plongé dans un univers de design, d aménagements astucieux et fonctionnels, d objets originaux et beaux, le visiteur fait le plein de bonnes idées déco. Comment optimiser ses mètres carrés disponibles? Comment aménager une chambre d enfant pleine de poésie? Comment rendre la cuisine fonctionnelle et le salon confortable et accueillant? Toutes les réponses sont chez IKEA! Fort de plus 60 ans d expérience, IKEA met au service de ses clients tout son talent en matière d aménagement de la maison. Résultat? Des meubles et des accessoires dessinés par les designers IKEA et fabriqués avec soin. Le tout à des prix très accessibles afin que le plus grand nombre puisse en profiter. C est là tout le talent de IKEA qui a fait déjà ses preuves dans le monde entier. 4

1 Si IKEA Tours m était conté Le choix de Tours La création du magasin IKEA Tours s inscrit dans le développement de IKEA en France qui a pour objectif de mettre 60% des Français à moins d une heure de route d un magasin de l enseigne. Se rapprocher des clients et faire connaître son univers au plus grand nombre en s installant dans les grandes villes, tels sont les objectifs de IKEA qui chaque année, se dote de nouveaux magasins. IKEA se devait d être présent au centre de La France. Tours s est immédiatement imposée comme la ville qui accueillerait le 24ème magasin de l enseigne. Ville d Art et d Histoire, Tours bénéficie d une situation exceptionnelle au centre de la célèbre vallée de la Loire. Elle se situe à la convergence de 3 autoroutes et offre par là-même, de multiples possibilités de rayonner sur différentes villes de la région : le Mans ou Orléans au nord, Poitiers et Châtellerault au sud, Blois à L est, Saumur ou encore Angers à l ouest. Tours est sans conteste une ville en mouvement, reconnue pour la qualité de vie qu elle offre. Elle présente de nombreux atouts commerciaux. La ville et son agglomération enregistrent une croissance démographique parmi les plus dynamiques du Centre et de l Ouest. Sa population est marquée par une proportion importante de jeunes et d universitaires. Son taux de logements individuels et secondaires est particulièrement développé. L ensemble de ces caractéristiques génèrent des besoins d une population en parfaite adéquation avec l offre IKEA connue pour son design démocratique, ses prix bas toute l année et ses propositions d aménagement adaptées à tous les intérieurs. 5

2 IKEA un magasin dans la ville Rochepinard comme domaine... IKEA Tours a choisi comme théâtre de sa construction le site de Rochepinard, offrant par là-même à ce site une requalification qui lui donne un nouveau souffl e. Situé dans un ensemble urbain important, le magasin s inscrit dans un quartier en pleine restructuration et en complémentarité avec le centre commercial des Atlantes. De nombreux espaces verts ont été aménagés. Il suffit de les traverser pour rejoindre en quelques minutes le parc des Expositions situé à deux pas. L installation de IKEA Tours offre ainsi une nouvelle donne à la répartition des pôles commerciaux sur l agglomération. C est dans cet état d esprit que IKEA a rencontré à plusieurs reprises l union commerciale. IKEA met ainsi à disposition un espace de communication à la ville de Tours qui pourra y relayer les grands évènements de la ville. Pendant toute la semaine d ouverture, IKEA Tours accueillera par ailleurs l Office du Tourisme du Val de Loire. Se rendre chez IKEA, un parcours royal sans les servitudes Conscient que l ouverture d un magasin IKEA génère une augmentation du trafic autour de son lieu d implantation, IKEA Tours a fait le choix de la proximité et de la diversité des modes de transports. Tout a été pensé pour faciliter les visites au magasin tout en permettant aux visiteurs de prolonger leur shopping dans les commerces du centre ville. IKEA Tours bénéficie de liaisons rapides et efficaces avec les principales villes de la région. Résultat? Le magasin se trouve au cœur d une zone de chalandise qui compte plus d un million d habitants et 487 000 foyers à moins d une heure porte à porte. Des aménagements routiers initiés par Tour(s) plus dans le cadre du nouveau visage donné au quartier, ont été réalisés sur le boulevard Pompidou, la RD 140, l avenue de Florence et l avenue Camille Chautemps. Objectif? Améliorer la fluidité du trafic dans ce secteur de l agglomération. Transport en commun ça roule! Pour les adeptes du transport en commun la ligne de bus n 8 dessert le magasin avec une fréquence de 20 minutes. Un arrêt de bus situé aux Atlantes contribue à rendre IKEA Tours particulièrement accessible et à seulement 10 mn du centre ville. IKEA Tours profite de cette situation exceptionnelle pour favoriser les modes de transport doux grâce à la création d espaces piétons et de pistes cyclables dédiées. Et pour les adeptes du 2 roues, un parc à vélo a été installé sur le site. 6

3 IKEA TOURS ouvre ses portes, suivez le guide. A l instar de tous les magasins IKEA, le magasin de Tours a d abord été imaginé par les architectes du groupe à partir du dimensionnement du projet : 29 087 m2 dont 17 000 m2 de surface de vente ; des surfaces déterminées par la zone de chalandise du magasin qui compte 1 167 000 millions d habitants et ses potentialités commerciales. Le royaume IKEA ouvre ses portes et lève le voile sur la création d un magasin dans la ville. De l extérieur Du bleu, du jaune et. Beaucoup d espaces verts Place au sur-mesure et à la prise en compte des spécificités du terrain. Les architectes IKEA ont imaginé un projet alliant respect des codes de l enseigne et recherche d un aménagement durable et de qualité faisant la part belle aux espaces verts. Par souci d économie du foncier et pour limiter l impact visuel des parkings, le magasin a été construit sur pilotis. 50% de ses places de parking sont concentrées sous le bâtiment. Ce nouveau magasin IKEA affiche une superficie de 17 000 m2, répartie sur deux niveaux. Le Rez-de-chaussée est réservé au libre service tandis que le premier étage dévoile sa zone d exposition. Place à l harmonie et à un savant dosage entre espaces d inspiration et espaces thématiques! Des milliers d articles d ameublement s offrent aux regards et se mettent en scène pour mieux convaincre et séduire les visiteurs. L heure est à la découverte d objets et de meubles esthétiques et fonctionnels à prix bas et à un éventail de solutions d aménagements toujours plus astucieux. Une visite du magasin IKEA, c est toujours un bon moment à vivre en famille! A l intérieur... Dès l entrée, l heure est à la bonne humeur! Des rires d enfants émanent du SMALAND, un espace réservé aux 4-7 ans! IKEA a créé cet univers ludique pour faciliter les visites en famille. Les enfants peuvent y rester gratuitement pendant une heure, encadrés par un personnel qualifié. Des animations y sont régulièrement organisées en particulier le mercredi et en période de fêtes. Pendant que les enfants s amusent, les parents peuvent découvrir en toute sérénité le hall d exposition du premier étage Rendez-vous au niveau haut! Pour faire le plein d idée déco et réaliser tous ses rêves d aménagement de son intérieur, il n y a pas mieux ce vaste hall d exposition de 5 204 m2 met en scène le mobilier de façons complémentaires. La scène se décline en 3 actes D une part, des «ambiances», véritables pièces reconstituées et complètement décorées mettent en valeur les meubles et l ingéniosité de leur design. L illusion est parfaite. On se sent tout de suite chez soi Il ne reste plus qu à «s inspirer» de certaines ambiances et à apporter sa petite touche personnelle 7

D autre part, des zones dites «compactes» réunissent des articles par nature de produit. Elles s avèrent bien pratiques lorsqu on a une idée précise de l objet ou du meuble que l on recherche. Le gain de temps est assuré. Enfin, des espaces par famille de produits ont été créés afin de présenter la modularité des articles et les différentes façons de les combiner. Une fois la visite de cet étage terminé, le visiteur se retrouve au même niveau, à l entrée du restaurant IKEA. Au menu des spécialités suédoises, un menu enfant et bien d autres délicieuses collations à déguster seul, en famille ou entre amis. L esprit de convivialité est toujours au rendez-vous chez IKEA. Il est temps de découvrir l étage inférieur Le parcours se décline en plusieurs zones répondant aux besoins et aux envies de chacun. Un seul mot d ordre la simplicité et la bonne humeur, jugez plutôt. - Rendez-vous au «Marché», une zone de 4 941 m 2 constituée de différents univers tels que les luminaires, les accessoires de cuisine, le linge de lit, la salle de bain, les cadres, les revêtements de sol et de mur, les plantes d intérieurs Tous les produits servant à équiper ou à décorer un intérieur y sont à portée de main, en libre service. Quel plaisir de fl âner dans les rayons pour imaginer et choisir sa nouvelle déco. Un vent de renouveau va souffl er dans la maison. - Au «libre service meuble», un dépôt de 3 800m 2, accessible au public, les meubles sont stockés en paquets plats dans les casiers. Les clients repèrent l allée qui correspond au meuble qu ils ont choisi et l emportent sur un chariot mis à leur disposition. - Tout le monde aime faire de «Bonnes trouvailles». IKEA en a fait un service à part entière situé peu avant les caisses. C est une zone où sont vendus avec une remise les articles qui ont été exposés ou ont été retournés par des clients. - Juste derrière la ligne des caisses, honneur aux saveurs suédoises. A l épicerie suédoise, saumon, hareng, crevettes, pains et biscuits sont prêts à fl atter les papilles des gourmets. Et ceux pour qui la visite aura ouvert l appétit un espace restauration appelé «Bistro» accueille les clients. - A même niveau du magasin se trouve le service clientèle et la zone retrait des marchandises (pour tous les articles non disponibles en libre service). 8

4 De nouvelles opportunités d emplois L ouverture d un magasin ou un événement générateur d emplois 240 personnes (35 encadrants et 205 employés) travaillent au magasin IKEA de Tours. L ouverture de ce nouveau magasin a généré 215 embauches. Comme à chaque ouverture de magasin IKEA, l emploi local a été favorisé avec 97% des recrutés habitant le département, dont 41% Tours même et 27% l agglomération tourangelle. Certains postes de managers ont été pourvus en interne de manière à faire bénéficier la nouvelle équipe des compétences de responsables qui connaissent le fonctionnement et la culture de l enseigne. Grâce à une étroite collaboration entre IKEA, l ANPE et la mission locale pour l emploi, cette grande vague de recrutement a été gérée avec efficacité. 3133 personnes ont en effet postulé à un poste au sein du magasin. 1898 d entre elles ont fait la démarché d assister aux réunions d informations collectives et 800 personnes ont été rencontrées (soit un taux de réussite aux tests de 42%). Les femmes représentent 61% de ces nouveaux effectifs. Près de 86% des personnes recrutées ont entre 18 et 39 ans et 14% plus de 40 ans. 96,6 % des contrats signés sont à temps plein et 3,4% à temps partiel. Les postes à temps partiels ont été choisis par les salariés qui en bénéficient. Enfin, 87% des collaborateurs ont signé un CDI. La méthode des habilités, parce que la valeur ne se résume pas à un CV Depuis 2002, et pour chaque nouvelle ouverture de magasin, IKEA s associe à L ANPE et utilise la méthode des habilités pour les recrutements liés aux métiers de la vente, du service à la clientèle, de la restauration et de la logistique. Cette méthode permet à chacun, quel que soit son profil ou son expérience de démontrer son esprit d initiative, son dynamisme et son sens de l organisation. Elle donne sa chance à des candidatures qui auraient pu être refusées en présélection CV. Ce mode de recrutement peut permettre par exemple de déceler les capacités d une personne sans diplôme ou sans expérience professionnelle. Elle offre une vraie diversité et met en exergue la motivation des candidats invités à passer plusieurs tests. La formation au coeur de la réussite Les nouveaux collaborateurs ont suivi des formations généralistes et métiers estimés en moyenne à 30 jours par personne soit un volant formation de l ordre de 31 000 heures. 9

Un chantier pour les entreprises locales Près de 120 personnes au travers de 25 entreprises différentes sont intervenues sur le chantier, mettant leur savoir-faire au service de la construction et l équipement de IKEA Tours. Environ 70 % de ces entreprises sont des entreprises locales. Des échanges avec des prestataires locaux Chaque implantation de magasin permet de développer des échanges locaux. Elle génère bien sûr la création d un certain nombre d emplois et crée des relations commerciales avec des fournisseurs régionaux. C est le cas par exemple, des fournisseurs de produits alimentaires frais (fruits et légumes, produits laitiers ) qui sont à chaque fois que cela est possible, sélectionnés sur place. Cette démarche est identique pour les prestataires de services tels que le gardiennage, le ménage, la sécurité, l entretien des espaces verts et parfois la maintenance technique. 10

5 Respecter l environnement? IKEA fait «le tour» de la question Améliorer le quotidien du plus grand nombre, telle est la vision de IKEA. Ce principe ne se limite pas à sa partie relation client. IKEA va plus loin et tend à réduire au maximum les effets nuisibles de son activité sur l environnement et par là-même sur la vie et le bien-être de chacun. Chaque année, le Groupe IKEA publie un rapport sur ses actions en matière de responsabilité sociale et environnementale.ce rapport, disponible sur www.ikeafrance.fr/notreresponsabilite se veut la photographie fidèle des incidences de l activité de IKEA France sur l environnement ainsi que les actions mises en place dans chacune des unités et magasins pour exprimer sa stratégie. IKEA Tours a d ores et déjà adopté un certain nombre de dispositifs Une Infrastructure éclairée Comme tous les nouveaux magasins IKEA, IKEA TOURS bénéficie des dernières technologies favorisant de plus faible consommation d énergie. Et la lumière fut mieux gérée Des sondes de luminosité installées dans toutes les zones d occupations discontinue : couloirs, escaliers, vestiaires, salles de réunions permettent de d ajuster au mieux le fonctionnement des appareils d éclairage pour profiter pleinement des apports de la lumière naturelle. Là où l apport de lumière artificielle s avère nécessaire, IKEA opte systématiquement pour des luminaires à faible consommation et en particulier des spots de 20W. Des détecteurs de présence dans les couloirs, salles de réunion et vestiaires viennent compléter ce dispositif qui fait la guerre au gaspillage. Ventiler à bon escient Le magasin est équipé en sonde CO2 permettant une gestion optimisée de l air neuf introduit dans le magasin selon l affluence. Cette gestion sur-mesure conduit à de substantielles économies d énergie. Economiser l eau Le magasin est équipé également d urinoirs fonctionnant sans aucun apport d eau. IKEA TOURS ou le choix des énergies renouvelables. Chauffer autrement Depuis 2006, tous les magasins IKEA sont équipés de panneaux solaires thermiques permettant de couvrir jusqu à 60% des besoins en eau chaude sanitaire. IKEA Tours ne déroge pas à la règle et bénéficie comme chaque nouveau magasin du groupe de toutes les installations permettant d optimiser sa gestion énergétique de façon durable. Le magasin est équipé d une vingtaine de pompes à chaleur de type air/air placées sur le toit. Elles captent l énergie gratuite de l air pour réchauffer ou refroidir le magasin sans aucun apport de gaz ou de fuel. 11

IKEA soutient les énergies renouvelables et pour y parvenir acquiert des certificats d électricité verte auprès d un acteur français «Watt Value» qui s approvisionne auprès de fournisseurs d électricité renouvelable. GTC (Gestion technique centralisée) IKEA Tours surveille de façon continue sa consommation énergétique afin de déterminer les domaines où des économies peuvent être réalisées. La gestion technique centralisée optimise et adapte au mieux les systèmes d éclairages et de chauffage ou de climatisation en fonction des heures d ouvertures et de la température extérieure et des zones utilisées ou non à différents moments de la journée. Rien n est laissé au hasard. Les installations prennent en compte les pics de consommation. WebEss, le logiciel qui ne laisse rien passer Comme l ensemble des magasins IKEA France, IKEA Tours est doté d un logiciel WebEss afin de contrôler mensuellement les consommations énergétiques et les émissions produites en fonction de plusieurs paramètres (surface, activité, nombre de visiteurs). WebEss enregistre notamment les consommations d électricité, de gaz et d eau. Il fournit également des informations sur la quantité d énergie consommée par mètre cube vendu ou déplacé ainsi que la quantité d émission de dioxyde de carbone générée par l activité du magasin. Pratique et précis, cet outil facilite les évaluations et offre une vue d ensemble. Opération «S éclairer autrement» pour éteindre les idées reçues Durant toute la période d ouverture, IKEA Tours lance l opération «S éclairer autrement». Objectif? Sensibiliser le plus grand nombre de visiteurs aux avantages des ampoules à économie d énergie. Le principe? Toute personne rapportant une ampoule à incandescence usagée recevra en échange un lot d ampoules à économie d énergie. Des affiches en magasin annoncent l opération et expliquent les bénéfices des ampoules à économie d énergie. Impossible de ne pas être au courant. 12

6 Des partenariats actifs avec le tissu associatif local L ambition de IKEA Tours est de s inscrire comme un véritable acteur de la communauté locale. L implantation du magasin a permis de développer des échanges locaux. Elle a généré bien sûr la création d emplois et a créé des relations commerciales avec des fournisseurs régionaux. Mais cet engagement et ce dynamisme va encore plus loin avec la création de partenariats étroits entre le magasin et le monde associatif. Dans les mois à venir, les partenariats nationaux de IKEA avec la Fondation Abbé Pierre, l UNICEF et l ONF vont trouver tout naturellement leurs échos au niveau local. Ainsi IKEA Tours s engage dès à présent contre le mal-logement au côté de l antenne locale de la Fondation Abbé Pierre. La Fondation Abbé-Pierre œuvre pour une plus grande prise en compte des besoins en logement des personnes aux ressources les plus faibles et apporte son soutien à la création de logements «très sociaux». Expert de l aménagement de la maison et soucieux d améliorer le quotidien du plus grand nombre, IKEA ne pouvait que se rallier au combat de la Fondation. A Tours, ce partenariat s est concrétisé autour d un beau projet : apporter un toit agréable à ceux qui n en n ont pas au travers de la création d une résidence sociale ou «pension de famille» destinée à accueillir des personnes en difficultés et marginalisées. IKEA Tours a participé à la réalisation de la Pension de Famille «La Bazoche» ancien couvent de soeurs, situé rue Montaigne au coeur du quartier historique. Cet établissement a ouvert ses portes fin septembre, offrant 14 logements aux plus démunis. IKEA Tours a soutenu activement ce projet. Une architecte d intérieur IKEA s est rendu sur place pour élaborer un projet sur-mesure. Le magasin a également offert les meubles et accessoires nécessaires à l aménagement du lieu et a mis tout son savoir-faire au service du bien-être des personnes qui vivent ou vivront dans ces logements. Solidaire à Rochepinard Déjà en contact avec l association «Auprès de mon art» et l association indépendante des riverains de Rochepinard pour les aider à mettre en valeur ses travaux sur l histoire du site de Rochepinard au fil des époques, IKEA Tours a également aidé cette association à aménager un café associatif situé au coeur du quartier, ayant pour vocation de faciliter la création de liens. 13

Tendre la main à un enfant avec l Unicef Pendant la période d ouverture, IKEA Tours invite ses clients à faire un geste pour les enfants grâce à l opération «Mille mains» pour l UNICEF. C est simple comme un jeu d enfant... il faut juste apposer sa main préalablement trempée dans de la peinture bleue sur une gigantesque toile blanche. Pour chaque empreinte, IKEA reverse 1 euro à l UNICEF. Preuve que pour aider, il suffit parfois de tendre la main Fruit de cette opération, un chèque sera remis à l UNICEF le samedi 25 octobre en présence du président de l antenne UNICEF locale et bien sur de nombreux enfants! 14

7 Une communication ludique Pour entourer son ouverture d une ambiance festive, IKEA Tours a imaginé une semaine de réjouissances où l humour et la fantaisie sont à l honneur. Une communication multi media a été mise en place avec, en toile de fond, des références à l histoire de Tours. «Un petit tour en carrosse?» Envie de fl âner? Fouette cocher! Pour fêter l ouverture de son nouveau magasin à Tours, IKEA offre au public une ballade en carrosse, clin d œil au passé historique de la ville. Pendant la semaine d ouverture, un carrosse reconnaissable entre tous sillonnera les rues de Tours. Impossible de le rater. Ce drôle de carrosse ne ressemble à aucun autre! Il affiche clairement ses références hautes en couleur et se compose de tous les éléments et objets de déco qui ont fait le succès de l enseigne : rangements, luminaires, objets designs les initiés apprécieront! Le carrosse, tracté par deux chevaux sillonnera les axes principaux de Tours du 20 au 26 octobre à raison de 6 heures par jour : - les axes desservis : bd Heurteloup, avenue Emile Zola, rue Nationale, rue Voltaire, place Anatole France, place du Grand marché et place du Chardonnet. - de 10h30 à 16h30. Les Tourangeaux pourront ainsi venir se balader gratuitement dans les rues de Tours installés comme des rois à l intérieur du carrosse. Quatre arrêts sont ainsi mis en place sur le circuit : - Arrêt 1 : Boulevard Heurteloup / Rue Heurteloup. - Arrêt 2 : Rue E.Zola / Rue Nationale. - Arrêt 3 : Rue Nationale / Rue du Commerce. - Arrêt 4 : Place du Grand Marché. Une manière étonnante et exclusive pour les habitants de Tours de prendre contact avec la marque. En parallèle, une distribution du catalogue sera effectuée par des hôtesses dédiées aux quatre arrêts du carrosse, de 10h30 à 16h30 le vendredi 24 octobre, le samedi 25 octobre et le dimanche 26 octobre. Un événement orchestré par l agence UBI BENE. Une campagne d affichage des plus nobles A l occasion de l ouverture du magasin, IKEA sort à Tours et dans ses environs une campagne publicitaire proclamant la vie de château pour tous, signée LA CHOSE. Une campagne qui clame : vive le design à bas prix, vive les solutions pour petits et grands espaces, vive l art de mieux vivre chez soi! Le visuel principal montre un couple visiblement très inspiré par son intérieur royalement meublé IKEA... Preuve est faite qu il est possible d accéder au raffinement et à l art de vivre sans se ruiner. 15

Des affiches ont été réalisées spécialement pour l ouverture de ce nouveau magasin. Impossible d y échapper car près de 965 panneaux ont été prévus la semaine précédent l ouverture et celle de l ouverture. Une présence dans le hall de gare de «Tours-St Pierre des Corps» a été également orchestrée avec l installation face aux voies de 6 kakémonos recto/verso. Ils s offriront aux regards des usagers l espace d une semaine à partir du 20 octobre. Des annonces en presse écrite sont diffusées depuis ce week-end avec une présence accrue le 22 octobre, jour d ouverture. Il s agit pour la plupart de simples pages mettant en avant les produits IKEA plus un publi-reportage explicant le concept IKEA. Cette campagne est déclinée en presse TV, presse féminine, PQR presse gratuite et dans le city magazine Tours Madame. Une campagne radio doit faire échos de l ouverture du magasin sur les antennes locales en proposant aux auditeurs des jeux et en diffusant régulièrement des annonces. IKEA Tours silence, on tourne! Une campagne cinéma d une durée de 3 semaines (du 15/10 au 04/11) est prévue sur une sélection de complexes et touchera les spectateurs de plus de 100 salles de cinéma. Les internautes pourront découvrir sur le net des bannières, des pavés ou des skyscraper sur certains sites Maison-déco (maison-facile.com, decofinder, ebay Home & Garden) et des guides (mappy, cityvox ) sans oublier une présence sur Msn. Rendez-vous également sur le site internet : www.ikea.fr/tours sur lequel toutes les informations sur l ouverture du magasin de Tours sont relayées. 16

8 IKEA Tours : que la fête commence! Pour entourer l ouverture du magasin d une ambiance festive et ludique, IKEA Tours propose un éventail de jeux, déclinés tout au long d une semaine placée sous le signe du plaisir et de la découverte de l univers IKEA. Etre aux portes de l évènement Envie d être au cœur de l évènement lors de l ouverture du magasin? Bonne idée! C est l occasion de participer au jeu «Première heure». Pour tenter sa chance, il suffit d être présent devant le magasin le 22 octobre, jour d ouverture du magasin, entre 8h00 et 9h00. Un bulletin de jeu sera remis à tous les visiteurs avec à la clé 20 cartes cadeau d une valeur de 150 euros à gagner. Le tirage au sort sera effectué à 10H15. Oyé, Oyé... qu on se le dise! Avec IKEA Tours, les réveils matin se font dans la bonne humeur Festoyer pendant 4 jours du 22 au 25 octobre 2008 Que la fête continue! La chance sera sans doute au rendez-vous Pour la tenter, IKEA Tours invite tous les visiteurs à deviner le nombre de peluches contenues dans la voiture présentée dans l entrée du magasin. Le gagnant sera celui dont la réponse sera la plus proche de la réalité : son nom sera communiqué le 29 octobre. 1er prix : une Volvo C30 2ème prix : un séjour d une semaine en Laponie suèdoise pour 2 personnes Du 3 ème au 10 ème prix : des cartes cadeaux cadeau d une valeur de 150 chacune A ces jeux s ajoute tout ce qui permet de créer une ambiance festive : musiciens, ballons etc... 17

9 Chiffres clés et calendrier du magasin IKEA TOURS En un clin d oeil les chiffres clefs de IKEA TOURS Magasin IKEA en France Magasin du Groupe IKEA Effectif du magasin à l ouverture Directrice du magasin 24ème 254ème 240 personnes Christine Morin Situation géographique Site de Rochepinard Surface SHON totale du magasin : 29 087 m² Surface de vente 17 000 m² Dont : Exposition 5 204 m² Marché 5 200 m² Libre service Meubles 3 800 m² Investissements Chiffre d affaires attendu 1ère année 50 millions d euros 52 millions d euros Offre magasin 9 000 références 47 pièces entièrement reconstituées dont 3 appartements entièrement recréés Services - 1450 places de parkings dont 620 placées sous le magasin, parmi lesquelles 27 places familles et 30 réservées aux personnes handicapées - Småland, l accueil des 4/7 ans : 32 enfants - 7 haltes jeux pour enfants dans le magasin - Restaurant de 540 places - 26 caisses dont 12 en libre-service Horaires Lundi, mardi, mercredi, Jeudi et vendredi : Samedi : 10h00-20h00 10h00-22h00 9h00-20h00 Dates clefs Démarrage travaux novembre 2007 Bâtiment clos couvert août 2008 Début aménagement commercial juillet 2008 Ouverture du magasin 22 octobre 2008 18

10 IKEA France Numéro 2 du marché du meuble de l Hexagone. Le développement du Groupe suédois IKEA s appuie sur une vision forte et fédératrice : «Améliorer le quotidien du plus grand nombre» en «proposant une vaste gamme d articles d ameublement esthétiques et fonctionnels à de si bas prix que le plus grand nombre pourra les acheter». La question de la création et du design est essentielle pour IKEA qui dès les années 50 en a fait un outil de différentiation au service de sa vision d entreprise. IKEA, plus qu une marque, un style de vie Depuis son arrivée en France en 1981, IKEA n a eu de cesse de faire bouger le marché, de bousculer les habitudes en proposant des meubles en libre service, disponibles immédiatement, des meubles vendus en paquets plats à monter soi-même. Les solutions d aménagement concrètes et accessibles à tous apportées par IKEA pour accompagner les évolutions de la société et de la cellule familiale en font l enseigne de mobilier préférée des Français (source : Baromètre Distrivision TNS SOFRES / Asterop). La conception au service des prix bas Les prix bas ont également contribué au succès de IKEA. Défendre le pouvoir d achat des consommateurs est au cœur de la stratégie de IKEA qui dispose d un concept fort et d un système unique qui lui donnent la maîtrise de toute la chaîne, de la conception du produit au suivi de sa fabrication, du stockage et de la livraison à la distribution. Des prix bas mais pas à n importe quel prix Par cette formule très simple, IKEA résume son ambition. IKEA veille à remplir sa mission sans faire de compromission ni sur la qualité, ni sur ses engagements. Etre du côté du plus grand nombre pour IKEA c est aussi avoir pour objectif de concevoir des produits dont la fabrication, le transport et la vente ont un impact minimum sur l environnement et de veiller à ce qu ils soient fabriqués de manière socialement responsable. Les magasins, des espaces d inspiration Les magasins IKEA répondent à des attentes fortes des Français en matière d aménagement de la maison : offrir une disponibilité immédiate des produits, donner des idées et de l inspiration à travers des reconstitutions de pièces de chaque pièce de la maison, permettre à chaque membre de la famille de passer un moment agréable. IKEA en France IKEA numéro 2 du meuble en France, a pour objectif de se rapprocher des Français en renforçant son maillage de l hexagone pour être à moins d une heure de route pour 60% des Français. IKEA France a enregistré au cours de son dernier exercice un chiffre d affaires de 2,087 milliards d euros réalisé par 23 magasins ayant reçu 48 millions de visiteurs. 19

11 Le Groupe IKEA Le groupe IKEA, d origine suédoise, est le premier distributeur mondial d articles pour l aménagement de la maison. Le Groupe IKEA aujourd hui Le Groupe IKEA a enregistré sur l exercice 2008 un chiffre d affaires de 21,2 milliards d euros, ce qui fait de lui, le premier distributeur mondial de meubles et accessoires pour la maison. A la clôture de l exercice 08, le Groupe IKEA, qui emploie 129 800 personnes, possède 253 magasins dans 24 pays, visités par 565 millions de personnes, auxquels il faut ajouter 32 autres magasins en franchise, implantés dans les pays et territoires suivants Australie, Chypre, Emirats Arabes Unis, Grèce, Hong Kong, Islande, Israël, Koweït, Malaisie, Pays-Bas, Arabie Saoudite, Singapour, Espagne, Taiwan et Etats- Unis. Il y avait donc à la fin de l exercice un total de 285 magasins IKEA dans le monde. Au cours de l exercice actuel, le Groupe IKEA devrait ouvrir entre 15 et 20 magasins. Le Groupe IKEA : son histoire IKEA tient son nom des initiales de Ingvar Kamprad, de sa ferme Elmtaryd et de la commune d Agunnaryd, située dans le Smaland, en Suède. Ingvar Kamprad n a que 17 ans quand il fait enregistrer IKEA en 1943. Il commence par vendre de petites choses avant de faire rentrer dans ses collections un premier meuble 5 ans plus tard. Les fondations du concept actuel de IKEA seront forgées dans les années 50/60 : invention des paquets plats et du meuble en kit, magasins en libre service, marketing soutenu par la création d un catalogue de référence De ses années datent également la vision de IKEA «Améliorer le quotidien du plus grand nombre» qui repose sur une idée des affaires inchangée : proposer «une vaste gamme d articles d ameublement, esthétiques et fonctionnels, à de si bas prix que le plus grand nombre pourra les acheter». En 1973, après s être développée dans toute la Scandinavie, IKEA ouvre un magasin en Suisse et en 1974 en Allemagne. IKEA s implantera en France en 1981. Le succès du Groupe IKEA repose sur une organisation originale, intégrant tous les métiers, de la conception du produit à sa distribution. Pour mettre en oeuvre sa vision des affaires, le groupe IKEA s est doté d une structure et d un concept qui englobent toutes les étapes, de l idée initiale du produit à son arrivée chez le consommateur, en passant par son développement, sa fabrication, son transport, son stockage et sa distribution. C est en maîtrisant l ensemble de cette chaîne que IKEA peut proposer des produits au design unique et au prix bas. 20