CCSE MAISONNEUVE. Rapport d activités 2013

CCSE MAISONNEUVE Rapport d activités 2013 Programme montréalais de soutien à l action citoyenne en sécurité urbaine (TANDEM) dans l arrondissement Mercier Hochelaga-Maisonneuve Déposé à l arrondissement Mercier Hochelaga-Maisonneuve Janvier 2014 Bilan 2013 0

TABLE DES MATIÈRES PRÉAMBULE 2 SÉCURITÉ DES BIENS Projet COCON et visite-conseil 3 Prévention vol de vélo 3 Activités diverses 4 SÉCURITÉ DE LA PERSONNE Ateliers thématiques pour enfants 5 Formation à la sécurité pour intervenants terrain 5 Ateliers thématiques pour adultes 6 Ateliers d autodéfense 6 SÉCURITÉ DES COLLECTIVITÉS Projet «Dans un parc près de chez vous» 7 Kiosques d informations 7 Audit du potentiel piétonnier actif et sécuritaire 7 Marches exploratoires 8 Théâtre intergénérationnel 8 PhotoVOIX Hochelaga-Maisonneuve 9 Médiation citoyenne 9 Activités diverses IMPLICATIONS DANS LES MILIEUX 10 DÉTAIL DES INTERVENTIONS 11 TABLEAU DES FORMATIONS 12 COUVERTURE MÉDIATIQUE 13 CONCLUSION 18 Bilan 2013 1

PRÉAMBULE Une année 2013 bien remplie et bien ficelée! Le programme en sécurité urbaine de l arrondissement Mercier Hochelaga-Maisonneuve se porte bien; le bilan 2013 de Tandem le démontre. Comme porteur communautaire du programme, le CCSE Maisonneuve peut être fier du travail accompli. Comme on le répète depuis des années, la sécurité urbaine s articule pour Tandem autour de trois types d interventions dans lesquelles on retrouve les actions accomplies en 2013. Dans le volet SÉCURITÉ DES BIENS, les activités autour de la prévention du vol de vélo ressortent, avec la création de nouveaux outils de sensibilisation et un partenariat au Projet Numéro du SPVM. Côté SÉCURITÉ DES PERSONNES, le nombre d ateliers destinés aux enfants est encore en augmentation. De plus, un effort significatif pour rejoindre les aînés en HLM a donné des fruits, avec la tenue d un kiosque dans toutes les habitations aînées de l OMHM dans l arrondissement. La SÉCURITÉ DES COLLECTIVITÉS n est pas en reste en 2013, avec : Un projet de sensibilisation aux attroupements, sous la forme de théâtre d intervention intergénérationnel, réalisé par des aînés et des adolescents dynamiques. Une exposition itinérante, PhotoVoix Hochelaga-Maisonneuve, qui montre la vision du quartier de huit citoyens. Une application concrète de l audit de potentiel piétonnier actif et sécuritaire, avec une analyse de la portion de la rue Ontario et Sainte-Catherine sur le territoire de la RUI Hochelaga. Une année comme 2013 se réalise avec une équipe solide et professionnelle. Merci à l équipe régulière : Nancy Bellavance, Marie-Pier Gagné et Nilson Zepeda. Merci à Patricia Plante, qui s est jointe à nous en remplacement de Sophie Gagnon, en congé parental. Un bravo spécial à Nancy Bellavance, qui a fêté en 2013 vingt-cinq ans de travail à Tandem. On vous invite donc à parcourir les quelques pages de ce bilan 2013. Vous verrez que notre objectif de rejoindre le plus grand nombre de citoyens est toujours présent et nous fait dire avec humilité : Mission accomplie! Bonne lecture! Serge Doucet, directeur Tandem Mercier Hochelaga-Maisonneuve Bilan 2013 2

SÉCURITÉ DES BIENS Projet COCON et visite-conseil COCON est notre activité principale de sensibilisation contre les cambriolages et de prévention de la récidive pour les citoyens et leur voisinage. 308 activités de distribution d un dépliant d information dans les zones où a eu lieu un cambriolage; 9823 citoyens rejoints dans l arrondissement avec COCON. La visite-conseil est une intervention individualisée dans les domiciles des citoyens qui en font la demande, en majorité par des citoyens ayant reçu le dépliant «COCON». 27 visites-conseils 3 citoyennes ayant reçu une visite-conseil ont été référées par la suite pour un cours d autodéfense. L expertise de Tandem a permis à l OMHM de constater certaines lacunes au niveau de la sécurité physique des Habitations Hochelaga. Prévention «Vol de vélo» Campagne «Bien verrouiller, c est important!» NOUVEAUTÉ 2013 Tandem MHM est présent depuis quelques années sur un comité montréalais pour la prévention du vol de vélos. En 2013, nous avons piloté, en collaboration avec le BAC (Bureau d Assurance du Canada) la mise sur pied d une campagne de sensibilisation pour l ensemble de la ville (affiches pour l intérieur et pour l extérieur, dépliants). Le message central : Bien verrouiller son vélo. 69 affiches extérieures ont été installées dans l arrondissement, près des supports à vélo, dans les parcs, les stations de métro et les espaces publics. N.B. L arrondissement a collaboré à la campagne en installant les affiches intérieures dans ses établissements et dans ses centres conventionnés. Bilan 2013 3

«Projet Numéro» NOUVEAUTÉ 2013 En 2013, les 2 PDQ de l arrondissement ont accepté d offrir le service de burinage de vélo développé par le SPVM. Comme collaborateur principal, Tandem était là! 90 vélos ont été burinés, par Tandem, lors d activités spéciales : journée sans ma voiture, kiosques dans les parcs et le long de la piste cyclable. Les données des propriétaires de vélos ont été envoyées dans les PDQ, et répertoriées dans le registre développé par le SPVM. Projet «commerce» 20 commerces et centres d activités liés au vélo de l arrondissement ont participé à une campagne «dépliants» comprenant des conseils et une fiche descriptive utiles en cas de vol. Journée de la Roue, du Club Optimiste Maisonneuve 200 enfants ont participé au quiz «sécurité et vélo». Activités diverses 1 rencontre d information en lien avec la sécurité des biens. 21 plaques avec numéros civiques installées à l arrière d autant de domiciles, à la demande de citoyens. 4 groupes de policiersères du PDQ 23, rencontrés pour promouvoir notre «carte d'affaires» sécurité des biens, destinée aux citoyens. 14 burins ont été prêtés à des citoyens pour graver les objets de valeur de leur domicile, pour diminuer les risques de vol et prévenir la récidive. Bilan 2013 4

SÉCURITÉ DES PERSONNES Ateliers pour enfants 297 ateliers dans les écoles primaires, dans les CPE, les garderies, les centres de loisirs et les bibliothèques de l arrondissement. 5442 enfants rencontrés. 58 % des ateliers sont offerts dans les écoles 26 % des ateliers sont faits dans les CPE et halte-répit 16 % des ateliers sont faits dans les camps de jours en période estivale Le vandalisme, les seringues à la traine, les inconnus, la résolution de conflit et l intimidation sont quelques-uns des sujets abordés, selon les ateliers. NOUVEAUTÉ 2013 Atelier sur la sécurité sur internet, pour les enfants de 6 e année «Suite à un atelier donné à un groupe TED, un jeune autiste non-verbal s est affirmé devant un surveillant qui le taquinait depuis longtemps : le jeune a pris une position de confiance et à dit ARRÊTE!, tel qu enseigné dans l atelier.» Témoignage d une enseignante Formation à la sécurité pour les intervenants terrain 6 groupes composés d animateurtrices ont profité des ateliers-conseils pour qu ils soient mieux outillés dans la gestion et les déplacements «sécuritaire» d un groupe d enfant. 3 groupes d intervenants-terrain (surveillants d installation, intervenants d Éco-quartier) ont été rencontrés pour recevoir des trucs en cas de situations d incivilités pouvant diminuer leur sentiment de sécurité (rencontre avec des citoyens agressifs ou intimidants). Ateliers pour adultes 5 ateliers d information (Se déplacer dans la ville et Sensibiliser son enfant à la sécurité) dans des organismes communautaires ont permis de rejoindre 70 personnes. Bilan 2013 5

Autodéfense 4 sessions de formation de 14 heures ont permis à 113 femmes de prendre en main leur sécurité. Cette formation a été menée par les animatrices du Centre de Prévention des Agressions de Montréal. «J ai beaucoup aimé le cours d autodéfense parce que cela m a donné des trucs et des stratégies pour me sortir de l impasse que je vis actuellement. J ai plus d assurance et de confiance en moi, ce qui élève mon estime de moi. Merci Tandem et toutes les animatrices; j en retire un bien-être indescriptible.» Participante, cours d autodéfense Activités diverses 4 ateliers sur l utilisation des interphones dans autant d habitations HLM aînés, en collaboration avec l OMHM et le SPVM, ont permis de sensibiliser 177 citoyens. Bilan 2013 6

SÉCURITÉ DES COLLECTIVITÉS Projet «Dans un parc près de chez vous» NOUVEAUTÉ 2013 11 parcs visités. En 2013, la formule des kiosques de ruelles a été remplacée par des kiosques dans les parcs : on a voulu convié un plus grand nombre de citoyens. Nos partenaires habituels nous ont accompagné dans cette nouvelle formule : SPVM; SIM; Éco-Quartier et Patrouille canine. Des partenaires occasionnels se sont aussi impliqués : Maison des Familles de Mercier- Est; RUI Hochelaga. 3207 citoyens rejoints; 459 personnes ont participé; Kiosques d information 13 participations à des fêtes de quartiers et autres événements et 1745 citoyens rencontrés. Nous offrons de l information sur la sécurité, en ajoutant des activités spéciales selon les événements (carnet de sécurité pour les enfants, burinage de vélos, etc.). 5 ateliers pour adultes en lien avec la sécurité collective (la sécurité et les mesures d urgence; Tandem et la sécurité urbaine; la sécurité et internet); 116 participants. Audit PPAS (Potentiel Piétonnier Actif et Sécuritaire) Projet pilote En 2012, Tandem MHM a accepté de faire un projet pilote d audit pour le compte du DSP Montréal (Direction de la Santé Publique), avec l outil fourni par Sophie Paquin, urbaniste à la DSP. Pour que les données recueillies ne restent pas sur les tablettes, nous avons demandé en 2013 à la RUI Hochelaga de nous cibler un territoire à analyser, selon des critères qu ils jugent pertinents. Les rues commerciales Ontario et Ste-Catherine ont été donc ciblées et analysées selon une douzaine de critères choisis sur les quatre-vingts possibles. Un rapport et une carte des problématiques ont été présentés en novembre aux intervenants du quartier HM (intervenants de la SDC Promenade Hochelaga, de la RUI et de la Table de Quartier Hochelaga-Maisonneuve). Bilan 2013 7

Marches exploratoires et analyse sécuritaire d espaces publics Rappelons que la marche exploratoire est un atelier avec des citoyens qui donnent leur avis sur un espace public, et les améliorations qu ils aimeraient y voir pour améliorer la sécurité. L analyse sécuritaire est un exercice fait par les intervenants de Tandem, qui vise à fournir un portrait de la sécurité d un espace et des recommandations pour l améliorer, selon entre autres les principes d aménagement urbain sécuritaire. Notre expertise-conseil en marche exploratoire et en analyse d espaces publics a été requise par 4 groupes en 2013. Une marche exploratoire au parc Thomas-Chapais, avec les membres du comité du parc. Un rapport de l activité, avec les commentaires des participants à la marche a été remis au comité. Une analyse sécuritaire du Square Dézéry, avec rapport fournit au collectif Projet 200 portes HM, qui avait fait la demande de cette analyse. Une analyse sécuritaire et une marche exploratoire au parc Edmond-Hamelin et aux Habitations Hochelaga, pour le Groupe local d intervention en prévention (GLIP). Une analyse sécuritaire du parc Dézéry-Préfontaine et du lien vert avec le parc Hochelaga, remise au Comité «Aménagement et environnement» d Hochelaga- Maisonneuve. Projets collectifs de sensibilisation Théâtre intergénérationnel sur les attroupements PROJET SPÉCIAL Suite au sondage de 2012 sur la sécurité dans l arrondissement, une des préoccupations ressorties dans Mercier-Est et Ouest était les attroupements, souvent de jeunes, et le sentiment de sécurité face à ces attroupements, souvent exprimé par des aînés. Pour sensibiliser les citoyens à ce sujet, un projet de théâtre d intervention a eu lieu à l automne, réunissant des jeunes de Mercier-Ouest (Maison des Jeunes MAGI) et des aînés liés au Réseau des aînés de Mercier-Ouest. Des intervenants de l organisme Mise-au-Jeu ont accompagné le groupe, et il en est ressorti : Une intervention de théâtre invisible au Centre d achat Domaine en novembre. Un vidéo «Making of» accessible sur YouTube. L implication de 65 jeunes et aînés dans un projet enrichissant pour tous. «J'ai rencontré des jeunes formidables. J'avais des préjugés à leur endroit et les rencontres m'ont permis de changer la perception que j'avais des adolescents. Ils sont polis et respectueux. Je suis contente d'avoir participé au projet.» Participante aînée au théâtre invisible Bilan 2013 8

PhotoVoix Hochelaga-Maisonneuve PROJET SPÉCIAL Toujours suite au sondage de 2012, on note que les citoyens d Hochelaga-Maisonneuve sont préoccupés par les problématiques de toxicomanie, d itinérance et de prostitution. Pour donner une voix à des citoyens touchés par ces problématiques et souvent marginalisés, Tandem propose à deux organismes du quartier de participer à un projet original, PhotoVoix. Des citoyens liés à Dopamine et la Maison Tangente se sont engagés. Ils ont reçu une formation de base avec une photographe professionnelle. Après avoir parcouru le quartier caméra en main, ils ont choisi leurs photos «coup de cœur» qui répondent à la question «Qu est-ce que tu aimes de ton quartier?». 24 photos réunies sur 8 affiches composent l exposition itinérante. Tournée prévue en 2014 dans tous les coins du quartier Hochelaga-Maisonneuve (vitrines du CLSC; commerces, etc.). «Ça m a permis de donner un exemple à ceux qui veulent s en sortir. J espère que les gens vont me voir d un œil positif et que tout comme moi, se prendre en main et essayer d aller plus haut qu eux même.» Ginette, participante Médiation citoyenne NOUVEAUTÉ 2013 Pour concrétiser son offre de service en médiation, Tandem s est associé avec l organisme en justice alternative Trajet, dans une formule d appui à un groupe de médiateurs bénévoles dans le quartier Hochelaga-Maisonneuve : Appui au recrutement de bénévoles, Accès à un local pour les médiations (CCSE Maisonneuve), Participation à la publicité (présentation à des groupes d intervenants, publicité journal). Selon Trajet, un petit nombre d appels a débouché sur des médiations. En 2014, le service sera offert à l ensemble de l arrondissement. Activités diverses Drapeaux de paix 2013 Les drapeaux réalisés en 2012 ont été installés lors d un événement montréalais de la journée internationale de la paix en septembre 2013, au Parc de la paix, au centre-ville. Guide des ressources en toxico-itinérance et prostitution - Redistribution Ce guide réalisé en 2012 avec la Table en sécurité urbaine a été redistribué en mains propres à tous les commerçants des rue Ontario et Ste-Catherine, et par voie électronique à tous les organismes du quartier Hochelaga-Maisonneuve. Bilan 2013 9

IMPLICATIONS DANS LES MILIEUX La concertation et l implication dans les milieux sont des incontournables pour Tandem. Dans toutes ces structures, la voix de Tandem est importante et notre expertise en sécurité urbaine nécessaire. Arrondissement Toujours présents sur les 3 grandes tables de concertation de quartier de l arrondissement : Solidarité Mercier-Est : Participation active de l équipe Tandem au Forum 2013 du quartier Mercier-Est (animation dans les cafés urbain et au grand Forum de novembre). Mercier-Ouest Quartier en santé : Participation au comité «aînés» et au comité «jeunesse»; siège au conseil d administration de cette table de quartier. Table de quartier Hochelaga-Maisonneuve : Créée officiellement en 2013, Tandem est présent sur le comité aménagement. Tandem demeure sur le comité de coordination de la Table en sécurité urbaine de l arrondissement, en plus de participer au comité circulation et au comité sécurité urbaine. Nous demeurons également actifs dans les deux projets RUI de l arrondissement (RUI Mercier-Est et RUI Hochelaga). Ville L équipe de Tandem Mercier Hochelaga-Maisonneuve a toujours été très active dans les divers comités (comité aménagement, jeunesse et femmes) mis sur pied par l ensemble des Tandem de la Ville de Montréal, regroupés à la Table des organismes mandataires de Tandem. En 2013, la Table des organismes mandataires s est incorporée : le CCSE verra en 2014 comment il s impliquera dans cette nouvelle structure. Notre participation au comité-ville sur le vol de vélo a donné le très beau projet «Bien verrouiller» (voir section «sécurité des biens»). Rayonnement Le CIPC Centre International en Prévention de la Criminalité a fait appel à plusieurs reprises à Tandem MHM pour rencontrer des délégations en visite à Montréal et intéressées par nos actions : délégation de Lima-Pérou, de Bruxelles-Belgique et de Tunis-Tunisie. Bilan 2013 10

DÉTAILS DES INTERVENTIONS PROJETS NOMBRE CITOYENS DOCUMENTS D'ACTIONS REJOINTS REMIS SÉCURITÉ DES BIENS Distribution d'avis pour projet COCON 308 9564 19128 Visites conseils 27 50 125 Campagne vol de vélo 6 21 908 Activité vélo 3 126 259 Ateliers thématiques (volet adulte) 1 14 60 Installation numéro civique 2 4 10 Projet carte d'affaires 4 44 220 351 9823 20710 SÉCURITÉ DE LA PERSONNE Ateliers thématiques (volet enfant) 297 5442 7668 Formation moniteur camp jour, parc 9 152 155 pateaugeoire, personnel d'éco-quartier Ateliers thématiques (volet adulte) 5 70 359 Autodéfense femmes 8 113 137 Exercices interphones 4 177 65 323 5954 8384 SÉCURITÉ DES COLLECTIVITÉS Activités parcs 22 3207 3510 Kiosques d'informations générales 12 1745 1873 Kiosques d'informations résidences aînés 15 501 2041 Ateliers thématiques (volet adulte) 5 116 293 Marche exploratoire 2 24 60 Porte à porte HLM Hochelaga 3 82 209 59 5675 7986 AUTRES ACTIVITÉS Projet intergénération 12 164 45 Projet PhotoVOIX 9 99 40 Distribution ressource toxico/prostitution 2 60 256 Relance auprès des écoles primaires 1 165 2625 Café urbain 3 178 166 27 666 3132 TOTAL: 760 22118 40212 Bilan 2013 11

TABLEAU DES FORMATIONS Thématique Atelier autoprotection, destiné aux enfants Sécurité domiciliaire Intimidation et logement Âgisme L art de la négociation Données des audits piétonniers Marche exploratoire PowerPoint Aménagement sécuritaire Écosystémie Médiation citoyenne Autodéfense Dispensé par Pleins pouvoirs (KidPower) Gilbert Trahan Commissions des droits et libertés Comité des aînés de Mercier Ouest COSE Daniel Lapensée (CRHA) DSP Tandem CDN/NDG Puce communautaire Tandem CDN/NDG SME (Solidarité Mercier Est) Trajet Centre de prévention des agressions de Mtl Bilan 2013 12

COUVERTURE MÉDIATIQUE Thèmes Médias Sentiment de sécurité (sondage) Nouvelles d H-Maisonneuve Arrondissement.com La visite-conseil Arrondissement.com + Facebook Les marches exploratoires Arrondissement.com + La médiation citoyenne (Trajet) Arrondissement.com + Facebook Café urbain, sur transport dans M. Est Arrondissement.com Affiches dans différents lieux de M. Est La sécurité domiciliaire Vitrine CLSC Hochelaga-Maisonneuve Campagne vol de vélo avec BAC Communiqué de presse Les inconnus Arrondissement.com + Facebook En sécurité chez soi Arrondissement.com + Facebook La médiation citoyenne (Trajet) Les Nouvelles d Hochelaga-Maisonneuve Jouer au parc Arrondissement.com + Facebook Autodéfense Les Nouvelles H-Maisonneuve Arrondissement.com + Facebook Déménager en toute sécurité Arrondissement.com + Facebook Dans un parc près de chez vous(activité été) Arrondissement.com + Facebook Sous le soleil de Mercier Le vandalisme fait aux livres Arrondissement.com + Facebook En sécurité sur les réseaux sociaux Arrondissement.com + Facebook L âgisme Vitrine CLSC Hochelaga-Maisonneuve Entre 2 arrêts Arrondissement.com + Facebook Magasiner en sécurité Arrondissement.com + Facebook PhotoVOIX Les Nouvelles H-Maisonneuve Quartier Hochelaga Page Facebook, journal l Itinéraire Projet Intergénération Le Flambeau de l Est Bilan 2013 13

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CONCLUSION À la lumière des témoignages des citoyens qui ont profité des services de Tandem ou qui se sont impliqués dans des projets, nous pouvons affirmer que le programme est toujours bien ancré dans le milieu et que sa mise en œuvre par un organisme communautaire est une bonne chose. Le bilan 2013 nous incite à continuer à augmenter notre présence sur le terrain, et à toujours rechercher à bonifier nos interventions. Nous espérons que ce survol de l année 2013 a démontré combien un programme en sécurité urbaine contribue au jour le jour, action après action, à une meilleure qualité de vie dans nos quartiers. Vous désirez en savoir plus sur un sujet traité dans ce bilan, n hésitez pas à nous contacter. Merci! L équipe Tandem Mercier Hochelaga-Maisonneuve 4375, rue Ontario Est Montréal H1V 1K5 514 254-3155 info@tandemmhm.org Bilan 2013 18