Curriculum Vitae Elisabeth Robinot Mai 2012 1- Adresse Professionnelle Adresse Personnelle UNIVERSITE DE SAVOIE IREGE BP 80439 74944 ANNECY LE VIEUX Tél : 06.50.61.12.75 E-mail : elisabeth.robinot@univ-savoie.fr 40 Av. des Barattes Le.Boileau 74000 Annecy 2- Renseignements Personnels Née le 6 Mai 1980. Nationalité française. Perpignan (France). 3- Emplois 2010- : Maître de conférences en Marketing, Université de Savoie, IMUS, Département CV 2008-2010: Maître de conférences, Université Lyon 1, IUTB Villeurbanne. 2007-2008 : Contractuel au département THL, Université de Savoie, IMUS. 2006-2007: Attaché temporaire d enseignement et de recherche (A.T.E.R.) au département THL, IMUS, Université de Savoie. 2005-2006: Vacataires, Chargé de travaux dirigés en sciences économiques et gestion, Université de Perpignan. 2004-2005: Attaché temporaire d enseignement et de recherche (A.T.E.R.), en sciences économiques et gestion, Université de Perpignan. 2003-2004: Vacataires, Chargé de travaux dirigés en sciences économiques et gestion, Université de Perpignan. 4- Cours Enseignés Marketing : Marketing fondamental, Comportement du consommateur, Marketing des services, Distribution, Marketing stratégique et opérationnel, Management et théorie des organisations, Consommation Socialement Responsable Tourisme : Communication touristique, Politique Marketing dans le secteur hôtelier Marketing et tourisme Culturel, Qualité et Environnement, Marketing et Innovation dans le secteur Touristique, Tourisme Culturel, Economie du Tourisme, Marketing du tourisme
5- Diplômes 2003-2007: Doctorat en Sciences de Gestion, IMUS, Université de Savoie 2002-2003: DEA Economie de l Environnement, Innovation, Aménagement du territoire, Université de Montesquieu, Bordeaux IV. 2001-2002: Maîtrise Sciences Economiques, University of Royal Holloway, Londres. 2000-2001: Licence de Sciences Economiques, Université de Perpignan 1998-2000: DEUG de Sciences Economiques, Université de Perpignan 6- Thèse de Doctorat «La prise en compte de l environnement influence-t-elle la satisfaction des consommateurs? Le cas de la servuction hôtelière.» Soutenue le 11 Décembre 2007 à l IMUS, Université de Savoie. Jury : - Sylvie Llosa, Professeur, IAE, Université Paul Cézanne Marseille III - Eric Vernette, Professeur, IAE, Université de Toulouse 1 - Véronique Cova, Professeur, IMUS, Université de Savoie - André Boyer, Profeseur, Université de Nice-Sophia Antipolis - Jean-Luc Giannelloni, Professeur, IMUS, Université de Savoie 7- Recherche Domaine de recherche théorique: Marketing, Comportement du consommateur, Marketing de l environnement. Domaine de recherche appliquée: Le secteur touristique, hôtellerie. 8- Publications 8.1 Publications dans des revues à comité de lecture classées AERES-CNRS Goncalves O., Michel H., Guallino G., et Robinot E., (2011) Flocon ou chamois d or? Mesurer la performance marketing d un service touristique : le cas des stations de ski françaises, Décision Marketing, octobre-novembre, 64, 22-35 Barros C.P, Botti L., Peypoch, N., Robinot E., Solonandrasana B, Assaf A. (2011) Performance of French destinations: Tourism attraction perspective, Tourism Management, 32, 141-146 Robinot E. et Giannelloni J.L. (2010), Do hotels green attributes contribute to customer satisfaction?, Journal of Services Marketing,.24, 2, 157-169 Robinot E. et Giannelloni J.L. (2009), La prise en compte de l environnement naturel dans les services. Une échelle d attitude, Recherche et Applications en Marketing, Vol 24, N 2, p 29-51
Botti L., Peypoch N. Robinot E., et Solonadrasana B. (2009) Tourism destination competitiveness : The French Case, European Journal of Tourism Research, Vol 2, 2.pp 5-24. Peypoch N. Robinot E., et Solonandrasana B., (2005) Which Sustainable Development Perspectives for an E-attraction Destination: An Overview of Economic Impacts, Tourism and Hospitality Planning & Development, Vol. 2, n 3, pp.207-212. 8.2 Autres publications Peypoch N. et Robinot E. (2005) De l efficacité technique de l hébergement de plein air en Languedoc Roussillon, Cahier Espace, Février 2005, n 84, p24-28. Peypoch N. et Robinot E. (2004) Une évaluation de la performance de l hôtellerie de plein air par la méthode DEA, Revue d Economie Méridionale, Vol. 52, n 205-206, pp. 103-115. 8.2 Publications dans des ouvrages collectifs Etude de cas pour un ouvrage collectif consacré aux études de cas marketing, avec J-L Giannelloni et I. Frochot, Editions Management et Société EMS, Collection «Etudes de cas», sous la direction de S. Hertrich et U. Mayrhofer. Réflexion sur l événementiel en tant qu outil de management des destinations touristiques, avec L. Botti, N. Peypoch, B. Solonandrasana, dans «L évaluation de l événementiel touristique» sous la direction de L. Spindler, L Harmattan. 9- Documents de Travail Robinot, E. et Solonandrasana B. (2005), Which Sustainable Development Perspectives for an E- attraction Destination : An Overview of the Economic Impacts, Document de travail du GEREM, Université de Perpignan, n 18- A/2005. Robinot, E. et Solonandrasana B. (2005), Essai sur la Répartition de l Investissement dans Deux Secteurs : Touristique et Classique, Document de travail GEREM, Université de Perpignan, N 24-F/2005. 10- Communications dans des colloques 10.1 Colloque domaine Marketing De l identification des déterminants psychologiques de se débarrasser des objets aux comportements associés, (2012), F. De Ferran, 28 ème Congrès International de l AFM, Brest, 9-10 Mai 2012. La thématisation d'un lieu de service touristique : quel impact sur la valeur de consommation? (2011) Bonnefoy-Claudet L., Giannelloni, J-L, 27 ème Congrès International de l AFM, Bruxelles, 18 au 20 Mai 2011.
Does environmental management influence hotels performance? The Tunisian Case. Barros C.P., N. Peypoch et S. Hathroubi, German, French, Austrian Conference on quantitative Marketing 2010, Vienne, Autriche. Le modèle étendu du comportement dirigé par un but appliqué à l achat de produits issus du commerce équitable : une première exploration, Florence de Ferran et Jean-Luc Giannelloni, 14 èmes Journées de Recherche en Marketing de Bourgogne, 12-14 Novembre 2009, Dijon. L attitude à l égard de la prise en compte de l environnement dans une consommation à motivations à orientation intrinsèque. Le rôle médiateur des émotions? 24 ème Congrès International de l AFM, 15 et 16 Mai 2008, Bois de Vincennes, Paris. Le rôle des émotions partagées et des interactions sociales sur l accés à l état de flow : le cas de la pratique de ski, avec L. Bonnefoy-Claudet, J-L Giannelloni, 7th International Congress Marketing Trends, Paris-Venise, 17 et 18 Janvier 2008. Diversité des attentes en matière de prise en compte de l environnement dans une prestation de service hôtelier. Une approche interculturelle, J-L Giannelloni, Les Richesses de la diversité, Université de Corte, 5, 6 et 7 Octobre 2007. Analyse des interactions sociales dans l expérience de consommation en station de ski : une approche ethnographique, avec L. Bonnefoy-Claudet, J-L Giannelloni, 1 ère Journées Interactions Sociales, Sorbonne, Paris, 19 Mars 2007. La mesure de l attitude à l égard de la prise en compte de l environnement naturel par un prestataire de services, J-L Giannelloni, Association Française de Marketing (AFM), Aix-Les- Bains, 30-1 Juin, 2007. La comparaison interindividuelle des dimensions des représentations concurrentielles : une revue de la littérature, avec R. Dornier, Colloque de l AIMS, Genève-Annecy du 13 au 16 juin 2006. Impacts du Yield Management sur la satisfaction de la clientèle hôtelière, avec S. Noureddine, Colloque 2 ème Journée de Recherche AFM en marketing du tourisme et des loisirs, 2 Juin 2006. 10.2 Colloque domaine du Tourisme Ski resort and environment: an efficiency analysis, O. Goncalves, H. Michel, G. Guallino, N. Peypoch, Travel and Tourism Research Association, Archamps, 11 au 13 Avril 2011 Benchmarking Tourism Destinations: The French Regions Approach, avec L. Botti, N. Peypoch, et B. Solonadrasana, Advances in Tourism Economics 2009, University Lusiada de Lisboa (Portugal), 23 rd and 24 th April 2009.
Tourism destination competitiveness: the French regions case, avec L. Botti, N. Peypoch, et Solonandrasana, Workshop on Tourism Economics, Island Tourism Destination Image, Competitiveness and other topics, University of the Azores, 14 Novembre 2008. Do environmental attributes contribute to customer satisfaction: a test in the hospitality service industry, J-L Giannelloni, Tourism, Mobility, and Technology, Travel et Tourism Research Association (TTRA), European Conference, Nice Côte d Azur, France, 23-25 Avril 2007. L événementiel en tant qu outil de management des destinations touristiques, avec L. Botti, N. Peypoch et B. Solonandrasana, Colloque International Evaluation de l Evénementiel Touristique, Antibes, 8-9 Décembre 2005. Which Sustainable Development Perspectives for an E-attraction Destination : An Overview of Economic Impacts, Recent Developments in Tourism Research Conference Programme, University of Algrave, Faro (Portugal), 6-8 October 2005. Technical efficiency of the camp site in the Languedoc-Roussillon region avec N. Peypoch, Theoretical Advances in Tourism Economics, University of Évora (Portugal), 18-19 March 2005. Essai sur la répartition de l investissement dans deux secteurs : touristique et classique, avec B. Solonandrasana, Theoretical Advances in Tourism Economics, Évora (Portugal), 18-19 March 2005. Analyse de l efficacité technique de l hébergement de plein air en Languedoc-Roussillon, 2èmes Journées Académiques du Tourisme, Perpignan, 23-24 septembre 2004. 11- Activités en matière d administration et autres responsabilités collectives Recherche Membre du comité d organisation du congrès AFM 2007, Aix-les-Bains. Membre du comité d organisation «Intensive Programme in Marketing and Management strategies for small family hotels», (2008), Rimini, Université de Bologne, Italie, 3-14 Mars 2008, en partenariat avec Plantijn Hogeschool Antwerpen, Universitad de Girona, Kavala Institute of Technology, Universita di Bologna, Cyprus College, Vilnius College. Administratif Directrice du département Commerce Vente, Université de Savoie, IAE Savoie Mont Blanc, Annecy