Les jeunes cathos sur internet Session Corref Webmaster 1 er mars 2014 Introduction Les jeunes de 15 à 25 ans aujourd hui sont nés avec une souris à la main, on les appelle les «digital native», ou encore génération Y. La multiplicité des supports (ordinateur, smartphones, tablettes ), l instantanéité et l accès quasi-illimité de l information, la culture des réseaux sociaux en font une génération où l usage des écrans et d internet est pleinement intégré dans leur quotidien. Ils ont construit leur vision du monde dans un environnement d images et de sons, de jeux vidéos Pour autant, beaucoup d idées se font sur les jeunes et internet : qu ils sont des spécialistes d internet, bien informés, ou au contraire trop influençables sur internet, etc. Attention à ne pas généraliser, les jeunes ont tous des usages différents. Nous allons dresser ici quelques tendances, à partir de quelques études et surtout de notre expérience au service national des Jeunes et des Vocations avec nos sites internet. 1. Les usages des jeunes sur internet 1.1. Les usages généraux Quelques chiffres (Etude 2012-2013 publiée en janvier 2014 par le CRIJ Bretagne auprès des 15-30 ans) Internet incontournable : - 4 jeunes sur 5 passent plus d 1h par jour sur internet - 88% s adressent en priorité à internet pour leur recherche d information Multiplicité des supports et hyper-connectivité : - Explosion des smartphones comme moyen d accès à internet : 60% des jeunes français disent l utiliser (source Médiamétrie 2012). Croissance plus forte chez les 15-19ans. 1
La plupart des jeunes se connectent à internet à l aide de plusieurs moyens d accès. Le défi : être présent sur internet mais en proposant aussi des contenus compatibles avec les terminaux téléphoniques de nouvelle génération. L accès à internet est donc mobile et à tous les moments de la journée, y compris sur des temps scolaires ou professionnels. - Mais les jeunes se connectent majoritairement en fin de journée gros pic entre 16h et 21h (65% entre 19h et 21h et 43% entre 16h et 19h et 42% entre 21h et minuit) Une plus grande connaissance d internet - En regardant l évolution des modes de navigation sur internet, on en déduit depuis 2010 une plus grande connaissance d internet, ce qui permet de penser que les jeunes prennent de plus en plus d assurance face à l outil numérique : ils naviguent beaucoup plus de site en site et vont directement sur les sites. On observe par ailleurs une forte croissance de la navigation via les réseaux sociaux pour la recherche d informations. - Les 3 raisons principales que les jeunes mettent en avant pour plébisciter internet sont : sa facilité d utilisation, sa possibilité d accès à toute heure, la rapidité de l information. Ce que les jeunes font principalement sur internet? 1. Regarder des vidéos (91,1%) 2. Ecouter de la musique (90,8%) 3. Jouer (82,3%) 4. Faire des recherches pour soi (78,1%) 5. Discuter (chat + réseaux sociaux) (74,9%) 6. Faire des recherches pour l école (74,4%) 1.2. Les réseaux sociaux (Chiffres Observatoire des réseaux sociaux 2013) 2
Facebook : utilisé par 86% des 18-24 ans et 72% des 25-34 ans (46% des plus de 65 ans) Twitter : utilisé par 31% des 18-24 ans et 20% des 25-34 ans (10% des plus de 65 ans) Les réseaux sociaux sont davantage des espaces d observation plus que de production et de diffusion : pour 78% des utilisateurs, c est un usage passif (c est-à-dire ils consacreraient plus de temps à consulter les infos qui circulent sans forcément eux-mêmes réagir). Un peu plus de 20% en auraient un usage actif. Les plus jeunes s inscrivent pour jouer (Facebook) et à l adolescence, c est la communication avec les pairs qui priment. Ils s y rendent pour : Consulter les messages et photos de leurs amis Discuter en ligne (via le chat surtout, mais aussi via les messages privés, messages sur le mur) Consulter les liens, vidéos publiés par leurs amis Commenter les activités de leurs amis Mettre leurs propres activités en ligne A noter : ils sont très majoritairement en lien avec des amis qu ils ont rencontré dans le monde physique, beaucoup plus qu avec des personnes rencontrées sur le monde virtuel. Avec ces personnes, ils sont parfois «amis» mais échangent peu avec les inconnus. La plupart du temps, il s agit de contenu personnel (photos et vidéos de soirées, de vacances ) mais il peut également s agir de contenus jugés intéressants, le plus souvent pour leur côté insolite ou humoristique. Twitter fait figure d exception sur cet aspect : si certains s en servent également pour du contenu personnel et du contenu léger, on y trouve énormément de contenu engagé, politisé et de contenu politisé. C est sur Twitter que se propagent les informations le plus rapidement. 2. Au service national : Jeunes Cathos blog et Jeunes-cathos.fr 2.1. Les médias du service Jeunes et Vocations (SNEJV) - 3 sites internet principaux (Jeunes Cathos blog, Jeunes-cathos.fr, Acteurs de la pastorale des jeunes et des vocations) - 3 pages Facebook (Jeunes Cathos blog, Acteurs pastorales des jeunes et des vocations, Quelleestmavocation.com) - 2 comptes Twitter (@Jeunes_cathos et @mavocation) - 1 compte Google + Jeunes Cathos Blog est un blog de témoignages sur l actu lancé en mai 2011 avec la béatification de Jean-Paul II, qui vise à refléter la dynamique et la vitalité de l Eglise au niveau des jeunes et dans sa diversité. Il publie environ 3 fois par semaine des témoignages sur l actu des jeunes cathos en France, en lien notamment avec divers mouvements de jeunes (MRJC, CGE, JOC ) Le site Jeunes cathos, le portail des jeunes de l Eglise catholique en France a été lancé fin juin 2013, à quelques semaines des JMJ de Rio. C est un site de ressources pratiques et d information, très riche en contenus car il reprend tous les contenus de l ancien site InXL6 ainsi que les contenus du blog. Il recense les groupes et mouvements de jeunes dans l Eglise ainsi que les propositions et événements qui leur sont destinés (grâce à l Agenda). Nous sommes présent sur Facebook et Twitter depuis la création du blog, ainsi que sur Google +. Sur ces trois réseaux sociaux, on publie tous les articles du blog, mais pas seulement. 3
Sur Facebook : Sur Facebook, la page Jeunes Cathos Blog privilégie les images, quelques vidéos. On essaie aussi d y mettre de l humour. Ces contenus sont ceux qui plaisent le plus. Sur Twitter : Sur Twitter, on diffuse de courtes phrases et relaye de courtes informations. On créé du lien en retweetant des publications d autres personnes et en utilisant les hashtags qui permettront à un public plus large de tomber sur nos publications. Sur les deux : On essaie de privilégier l interactivité. Quand un article est en lien avec une personne, un groupe ou mouvement qui a son compte sur Facebook ou Twitter, on le cite. On répond systématiquement aux questions des internautes. On partage les informations de personnes dont on est abonné, on créé du lien. On n hésite pas non plus à demander à d autres (sites partenaires, blogueurs, etc.) qui partagent les mêmes problématiques de relayer nos publications : plus on fait du lien, plus ca augmente le trafic. 2.2. Les bonnes pratiques Sujets les plus lus : - Pape François - Amour, couple, sexualité, mariage - Vocations, accompagnement spirituel - Fêtes liturgiques - Engagements Depuis un an sur le blog Jeunes Cathos (copies d écran) : 1. Portrait du nouveau pape François 2. Stromae et le pape François même combat 3. De quelle manière le pape François nous invitera-t-il à suivre Jésus 4. Jésus et la femme adultère le pape François et nous tous 5. La Pentecôte le baptême dans l Esprit Saint 6. De la défense à Calcutta, un chemin de croix 7. Thérèse parle d amour comme personne 8. Saint-Valentin une lettre adressée à chacun de nous 9. Annonce du thème des JMJ 10. Un défi pour aujourd hui : construire un couple durable 11. Et si je commençais un accompagnement spirituel? Vocations Sur jeunes-cathos.fr nous avons une rubrique consacrée aux vocations : «Trouver son cap», la rubrique la plus consultée du site!, par ailleurs le portail Quelleestmavocation.com. Une rubrique «Vocations» est également consacrée sur le blog Jeunes Cathos aux témoignages autour de ce thème. Parmi les 20 publications les plus vues sur jeunes-cathos.fr depuis un an, on trouve : 1. Devenir religieux(se) 4. Le célibat des prêtres 5. Devenir prêtre 6. Comment devenir prêtre 12. Etapes de formation pour devenir religieux(se) 13. Les différentes formes de vie religieuse 17. Signes d une vocation religieuse 20. La vie consacrée dans l Eglise Un fort attrait pour les questions de vocation et de vie religieuse 4
Sur la page Facebook, quelques exemples (copies d écran) : - «Aimez vos ennemis» 2360 - Stromae grand vainqueur des 29èmes victoires 1151 - Lucille et Jean seront demain place Saint-Pierre pour la St Valentin 1018 - Heureux les fêlés, ils laisseront passer la lumière 1001 - Apprendre à s aimer est-ce si simple 990 - Va d abord te réconcilier avec ton frère 907 - Journée mondiale du scoutisme demain 919 Les bonnes pratiques en général : Fond - Publier en lien avec l actualité (exemples : stromae, scout ) - Ce qui a attrait à de grandes figures (le pape, Stromae ) - Repères liturgiques et éclairages théologiques sur un texte, un Evangile, sur la vie spirituelle (la prière, l accompagnement ) Forme - Articles courts. Privilégier les formulations avec un aspect pratique : X en 10 questions, comment - Des formulations qui font mouche (stromae et pape françois, même combat) Sur les réseaux sociaux : - Incontournables quand on s adresse à un public jeune! Ils nous apportent 25% des visites de notre site! Créer une page et non pas un profil sinon le profil risque d être fermé par Facebook - Favoriser les belles images que les gens peuvent partager entre eux. Publier une belle image avec une phrase de l Evangile du jour marche à chaque fois. Bons échos en général le week-end et le soir. Ne pas hésiter à programmer ses publications! - Ne pas oublier de lier son compte sur son site - Faire des mises à jour régulières : il vaut mieux faire une mise à jour de temps en temps, que se publier un jour et publier dix actualités d un coup. Il est important de publier régulièrement : les publications des pages qui ne publient jamais ne remontent pas dans le fil d actualité du public. Si on ne peut pas la mettre à jour, mieux vaut s abstenir. - Dans la mesure du possible, essayer de solliciter le public : leur poser des questions, leur demander leur avis, les remercier quand ils commentent ou partagent des articles Jouer le jeu de l interactivité : répondre à leurs questions. - Ne jamais se contenter de publier un lien, une image, une vidéo, sans remplir le champ «commentaire» permettant de l accompagner. Un lien «sec» n attire personne. Il vaut toujours mieux rajouter une petite phrase ; c est aussi l occasion de s adresser à son public, de les mettre à contribution, de leur poser une question La page paraitra moins institutionnelle, moins «froide», et l internaute n aura pas l impression que les informations sont justes importées de votre site internet mais au contraire que la page est faite spécialement pour lui. - Privilégier le contenu multimédia, utiliser les fonctionnalités de Facebook (créer des événements, des sondages ) - Sur Twitter il est possible au besoin de synchroniser avec Facebook pour que la mise à jour soit automatique mais ne pas oublier de créer du lien avec d autres en retweetant des publications, etc. Conclusion 5
Aujourd hui, les jeunes vivent dans un flot d informations en continu et sont sans cesse sollicités par toutes sortes de diffuseurs d informations journalistiques, commerciales ou marketing. Pour faire la différence, c est important avant toute chose de bien définir ce que l on souhaite : à qui on s adresse, quelle est notre finalité et se tenir à ces objectifs en étant juste et vrai dans son propre charisme. Les jeunes s intéresseront à vous si vous êtes vous-mêmes et cultivez votre charisme. Ils viendront vous voir pour ce que vous êtes. Une fois que vous avez bien défini ce que vous souhaitez transmettre et votre public, il convient ensuite de réfléchir aux moyens à utiliser en cohérence avec votre charisme et vos ressources. Vous n avez pas à être partout mais à vous ajuster selon vos objectifs et vos moyens. Ce qui est primordial aujourd hui est de privilégier les liens au maximum avec les autres sites internet, les personnes et les pages Facebook qui partagent les mêmes problématiques : faire des liens, demander à être relayer, etc. Cela favorise le référencement et un meilleur trafic et permet une complémentarité entre nos différents sites d Eglise : cela évite que chacun produise le même contenu. Ne pas hésiter à aller voir plus largement en publiant sur Wikipédia, sur des forums, rejoindre des groupes Facebook ou aller sur des pages à qui vous pouvez apporter du contenu. Les réseaux sociaux, mais Facebook en particulier est bien sûr le média incontournable pour communiquer auprès des jeunes. Malgré quelques inconvénients (le fait de ne pas avoir la main sur l outil, le temps nécessaire à l alimentation d une page Facebook ), c est un formidable outil de diffusion et de viralisation d information ainsi qu un lieu idéal pour créer une communauté virtuelle et permettre des échanges peut-être plus libres. Par là-même, en rejoignant des jeunes qui ne seraient pas atteints autrement, par l intermédiaire de leurs amis, Facebook peut être un lieu d évangélisation, à condition de savoir y utiliser les outils des jeunes (vidéos, musique ) et de savoir, dans cette communauté, adopter un ton léger et personnel. 6