ENQUETE HABITANTS DU Pays Viennois Résultats du baromètre -1-
Retour sur l administration du questionnaire L administration du questionnaire en résumé Administration du questionnaire entre le 23 janvier et le 12 mars 2006, par les 30 étudiants en 1ère année du BTS Management des Unités Commerciales de l institution Robin à Vienne. Un pilotage assuré par l Institut Robin (Mme CEDRIN, M. MODESTO) et par Pluricité (M. DESJONQUERES), sous la supervision de la CAPV. Des équilibres sexe, âge, catégorie socioprofessionnelle et lieu d habitation respectés, après application de la méthode des quotas, en fin de passation. 673 questionnaires complétés et saisis (Institut Robin et Pluricité). Un dépouillement et une analyse par Pluricité. Retours qualitatifs Un très bon accueil général des personnes interrogées par rapport à la démarche Relativement peu de refus Un intérêt marqué pour une enquête pourtant demandeuse de temps (en moyenne 16 à 20mn, jusqu à 35mn), qui se traduit par des questions (ex: sur le rôle de l intercommunalité), des commentaires et des recommandations allant au-delà du questionnaire 84% des personnes interrogées donnent leur accord pour être interviewées l année prochaine. 65% souhaiteraient être tenues au courant des résultats. Des thèmes «favoris»: stationnement, transport, tri des déchets -2-
Perception générale du cadre de vie Votre cadre de vie vous semble-t-il: Très agréable Plutôt agréable Correct sans plus Déplaisant Très déplaisant Sans opinion % 23,5% 51,6% 22,4% 2,1% 0,3% 0,1% La grande majorité (les trois quart) des personnes interrogées sont satisfaites de leur cadre de vie. Les habitants des milieux ruraux et rurbains sont sensiblement plus satisfaits (plus de 80% de taux de satisfaction). Les personnes plus âgées sont généralement plus satisfaites de leur cadre de vie que les personnes jeunes: 68% des 18-25 ans -seulement- déclarent leur cadre de vie «agréable» (très agréable ou plutôt agréable) tandis qu ils sont 83% chez les 56-65 ans. Les nouveaux arrivants trouvent leur cadre de vie moins agréable que ceux qui habitent l agglomération depuis plus longtemps. -3-
Forces et faiblesses du cadre de vie Chacun de ces thèmes est-il plutôt une force ou une faiblesse de votre cadre de vie? Plutôt une force Plutôt une faiblesse Ni l'une ni l'autre Les deux La proximité de Lyon 84,5% 5,1% 7,2% 3,3% Le fleuve Rhône 79,4% 9,0% 9,3% 2,4% Les espaces naturels 78,9% 10,8% 9,0% 1,3% La présence de grandes infrastructures routières 59,9% 23,5% 7,5% 9,1% La proximité de Lyon, le fleuve Rhône et les espaces naturels sont avant tout perçus comme de véritables forces du cadre de vie du Pays Viennois. C est moins évident en revanche pour les infrastructures routières au sujet desquelles les habitants sont plus partagés. -4-
Forces et faiblesses dans le cadre de vie Ce sont majoritairement les CSP supérieures, les jeunes (89% des 26-35 ans contre 76% des plus de 66 ans), les hommes (89% contre 80% des femmes) et les habitants des milieux urbains et rurbains qui ont tendance à considérer la proximité de Lyon comme une force importante. Les habitants de milieu rurbain et rural (86% d entre eux contre 73% des urbains), et les habitants les plus âgés, sont ceux qui perçoivent le plus les espaces naturels comme une force pour le cadre de vie. Ce sont les ouvriers et les employés qui ont le plus tendance à considérer les espaces naturels comme une faiblesse (en moyenne 15% d entre eux contre 10% pour la population totale) Ceux qui perçoivent le plus les infrastructures comme une force sont les hommes (63% d entre eux contre 56% des femmes), les jeunes (64% des 18-45 ans contre 55% des plus de 46 ans), les urbains (63% d entre eux contre 50% des rurbains). -5-
Satisfaction quant au cadre de vie (1) Au regard de chacune de ces thématiques, estimez-vous la situation de votre cadre de vie? Plutôt satisfaisante Plutôt non satisfaisante Sans opinion Les services de santé (médecins, infirmières, pharmaciens ) 78,6% 15,0% 6,4% Les commerces, artisans et magasins de proximité (en quantité, qualité, diversité) 75,0% 24,0% 1,0% Les activités culturelles proposées (théâtre, cinéma, spectacles, concerts) 69,1% 19,3% 11,6% Les services aux publics (La Poste, sécurité sociale, antennes ANPE ) 67,3% 25,1% 7,6% Les loisirs et activités sportives proposées 64,9% 17,2% 17,9% L animation associative et festive de votre commune 60,2% 22,2% 17,6% Les services à la petite enfance / enfance (crèches, garderie) enfance 37,3% 20,7% 41,9% Les services aux personnes âgées (aide à domicile, aux courses, maisons de retraite) 36,9% 18,4% 44,7% Les activités pour les adolescents (MJC, périscolaire, centre social ) 35,9% 23,1% 41,0% Par rapport aux services offerts, les habitants distinguent nettement: Ceux pour lesquels la situation est satisfaisante ou très satisfaisante (services de santé, commerces, activités culturelles, services de proximité, loisirs et activités sportives, animation associative) Ceux pour lesquels les opinions sont mitigées et parfois des manques sont perçus (services offerts à la petite enfance et à l enfance, services aux personnes âgées et aux adolescents) A noter les forts taux de sans opinion, synonymes (peut-être) de manque d informations délivrées -6-
Satisfaction quant au cadre de vie (2) Les habitants des milieux rurbains et ruraux sont moins satisfaits des services à la petite enfance (en milieu rural, 32 % des habitants n en sont pas satisfaits du tout). Les taux d insatisfaction les plus élevés sont notamment observés parmi les jeunes parents. Les personnes les plus âgées ont des avis plus tranchés sur la question des services aux personnes âgées. Ils expriment proportionnellement le plus de satisfaction (près de 50% d entre eux se déclarent satisfaits). Parmi ceux qui ont une opinions, ce taux de satisfaction s élève à 75%. Étonnement peut-être, c est en milieu rural que l on note la plus grande part d habitants satisfaits de ces services. A noter que les femmes sont légèrement plus satisfaites que les hommes. Concernant les activités pour adolescents, c est en milieu rural qu on se plaint le plus de manques. Sur la question des commerces, les urbains (78% contre 69% pour les ruraux) et les plus jeunes (79% des -de 35 ans) sont les plus satisfaits. Les personnes tout juste arrivées sur le territoire ont tendance à se plaindre davantage de la qualité et de la quantité des commerces. -7-
Conditions de circulation et de stationnement Par rapport à l année précédente, diriez-vous que les conditions de circulation / stationnement se sont: Fortement améliorées Plutôt améliorées Plutôt dégradées Considérablement dégradées Circulation 1,8% 26,4% 48,8% 23,0% Stationnement 1,4% 19,3% 39,8% 39,6% La grande majorité des habitants interrogés (entre 7 et 8 sur 10) considèrent que les conditions de circulation et de stationnement se sont plutôt ou considérablement dégradées. Concernant le stationnement, ils sont même près de 40% à trouver que les conditions se sont considérablement dégradées. Ce sont les habitants de milieu urbain qui sont les plus nombreux à déclarer que les conditions de circulation et de stationnement se sont dégradées (84% d entre eux pour le stationnement). -8-
Transports en commun: usage et satisfaction Utilisez-vous les transports en commun de l agglomération: Fréquemment (plusieurs fois par semaine) % 7,9% Par rapport aux lignes de transports, et pour chacun des thèmes cidessous, êtes-vous: Satisfait Pas satisfait Régulièrement (une fois par semaine) Occasionnellement (une fois par mois) 6,7% 20,3% Fréquence des lignes Desserte de lignes Qualité des services 67,1% 71,1% 75,9% 32,9% 28,9% 24,1% Jamais 65,1% La majorité des habitants du Pays Viennois n utilise jamais les transports en commun (65%). Seulement 8 % des habitants les utilisent fréquemment. Parmi ceux qui les utilisent de manière fréquente, régulière ou occasionnelle, ils se disent globalement satisfaits de la situation, en priorité de la qualité des services (76%), de la desserte (71%) et dans une moindre mesure de la fréquence(67%). Ce sont les habitants vivant en milieu rurbain qui se déclarent les moins satisfaits de la situation des transports en commun. A l inverse, les viennois sont les plus satisfaits. -9-
Gestes quotidiens des habitants du Pays Viennois Pratiquez-vous quotidiennement ces gestes quotidiens? Oui Non Sans opinion Eviter de faire couler l eau inutilement Veiller à éteindre les lumières inutiles 91,6% 91,0% 7,6% 8,7% 7% 0,3% Triez-vous les déchets: % Eteindre les appareils électriques qui restent en veille Utiliser des modes de transports alternatifs Utiliser des ampoules à basse consommation d énergie 62,3% 54,0% 49,2% 37,2% 43,3% 45,4% 0,4% 2,7% 5,4% Oui, régulièrement Oui, occasionnellement Non 72,5% 13,4% 14,1% Les habitants du Pays Viennois n ont pas de comportements éco citoyens significatifs. Les gestes privilégiés consistent avant tout à éviter de faire couler l eau inutilement et éteindre les lumières inutiles. En revanche, l utilisation d ampoules à basse consommation d énergie reste une pratique minoritaire et l utilisation de modes de transports alternatifs est encore sous-développée. Une majorité d habitants (trois habitants sur quatre environ) déclare trier ses déchets. Les jeunes de 18-25 ans ne sont en revanche que 40% à déclarer trier leur déchet, tandis que 91% des 56-65 ans déclarent le faire. Les deux raisons invoquées en majorité pour expliquer le non tri des déchets sont le manque d équipement adapté (à 52% des raisons invoquées) et le manque de temps (26%). D autres raisons telles que la flemme, le manque d envie sont aussi évoquées mais très à la marge. Les personnes qui invoquent le manque d équipement comme raison essentielle pour ne pas trier sont massivement des habitants de Vienne (à 90%) -10-
Intérêt touristique du Pays Viennois Conseilleriez-vous le Pays Viennois comme destination de vacances pour les durées de séjour suivantes: Un Week-end Deux semaines Oui 81,1% 32,4% Non 18,9% 67,6% La grande majorité des habitants (81%) conseilleraient le Pays Viennois comme destination de vacances pour un week-end. En revanche, une minorité seulement (32%) le conseillerait pour un séjour de deux semaines, cette période étant considérée comme trop longue au regard des opportunités qu offrent le territoire. A votre avis, les touristes fréquentent le Pays Viennois pour: % Le patrimoine historique et, en second lieu le Son patrimoine historique 56,1% patrimoine culturel, semblent être les raisons principales de l intérêt touristique de la région pour Son patrimoine culturel 34,8% une grande majorité d habitants. Son environnement 4,8% L environnement et les loisirs ne sont quasiment Ses loisirs 1,6% jamais mentionnés comme des raisons majeures Sans opinion 1,4% expliquant la fréquentation du Pays Viennois par les touristes. Autres 1,2% -11-
Perception d idées reçues sur le Pays Viennois Diriez-vous que le Pays Viennois est: Oui Non Sans opinion Attrayant car proche de tout 86,1% 9,3% 4,6% Etouffé par les embouteillages 80,7% 15,4% 3,9% Attractif car son cadre de vie est de qualité 64,2% 21,9% 13,9% Doté d un environnement bien préservé 58,0% 27,1% 14,8% Inexistant car coincée entre Lyon, Grenoble, Valence et St Etienne 25,1% 71,2% 3,8% Huit habitants sur dix considèrent que le Pays Viennois est attirant car proche de tout. Six sur dix le considèrent attractif de par la qualité de son cadre de vie et cinq sur dix apprécient le fait que son environnement est bien préservé. Néanmoins, une large majorité, 80% pensent également que le Pays Viennois est étouffé par les embouteillages. Les habitants qui pensent que le pays est inexistant car coincé entre des grandes villes sont très minoritaires. -12-
Le sentiment d appartenance au Pays Viennois Avez-vous le sentiment de faire partie du territoire du Pays Viennois: Oui, depuis toujours Oui, depuis quelque temps Non pas vraiment Non Sans opinion % 45,6% 23,5% 17,8% 9,3% 3,7% Sept habitants sur dix ont le sentiment de faire partie du Pays Viennois, ce qui démontre un fort sentiment d appartenance au territoire. Ce sont les habitants des milieux ruraux et rurbains et les personnes les plus âgées qui sont les plus nombreux en proportion à ressentir ce sentiment d appartenance. 143 personnes interrogées sur 673 (soit 21%) ont été en capacité de dire précisément ce que signifie CAPV. -13-
Les habitants du Pays Viennois et la CAPV Recevez-vous le document Agglomag? Oui, et je le lis attentivement Oui et je le parcours rapidement Oui mais je ne le lis pas Non je ne le reçois pas Ne sais pas Autre % 13,5% 24,4% 5,2% 44,3% 12,4% 0,1% Une personne sur deux a été en capacité d identifier Agglomag, ce qui est un résultat très intéressant. Ce pourcentage est très homogène selon les communes. Au final, 4 personnes sur dix lisent le magazine. Les trois quart d entre eux le parcourent rapidement, un quart le lit attentivement. Les 36-55 ans sont la tranche d âge qui déclare en plus grande proportion lire Agglomag. Seulement 3,3% des jeunes de moins de 26 ans déclarent lire Agglomag attentivement. -14-
L intercommunalité Diriez-vous que vous connaissez suffisamment, ou pas, le rôle et l action de votre intercommunalité? Oui Non Sans opinion % 20,4% 70,1% 9,6% 7 habitants sur 10 déclarent ne pas connaître suffisamment le rôle et l action de l intercommunalité. C est un chiffre légèrement supérieur à celui obtenu dans le sondage national. Les habitants des communes urbaines la connaissent un peu moins que les ruraux. Globalement, diriez-vous que l intercommunalité est une bonne chose pour votre commune? Oui Non Sans opinion % 57,0% 19,7% 23,3% Un peu plus de la moitié des habitants pensent que l intercommunalité est une bonne chose pour leur commune (par rapport aux 80% obtenus lors du sondage national) Plus de 20% en revanche n ont pas d opinion sur la question. Ce sont les ruraux (66% d entre eux) qui sont les plus satisfaits de l intercommunalité. -15-
Les recommandations adressées par les habitants à la CAPV Un grand nombre de préconisations ont été mises en avant par les habitants enquêtés. Ces recommandations portent en premier lieu sur la nécessité d améliorer la circulation, d augmenter le stationnement, et, parallèlement, de développer le réseau des transports en commun et des modes alternatifs. En second, les recommandations qui reviennent le plus souvent concernent l environnement, la pollution, la préservation des paysages et le traitement des déchets. Le tri sélectif semble être une préoccupation de nombreux citoyens du Pays Viennois. L augmentation de l offre de loisirs pour les jeunes constitue également une priorité pour de nombreux habitants, le manque de dynamisme étant parfois regretté. Dans une moindre mesure, l accès à la culture et les services à la petite enfance sont des thématiques à travailler. Des interventions sur l habitat sont également demandées. L aspect communication autour du rôle et des actions conduites par la CAPV est largement évoqué. Une demande significative ressort à travers ce sondage: que la CAPV «se fasse connaître auprès de ses habitants, qu elle explique son action», et développe en parallèle de véritables actions de promotion du pays viennois. Enfin, un mot d ordre encourageant revient (15 fois): «Continuez!», en étant «proche des gens» et à «l écoute des besoins». -16-
Synthèse / Analyse forces - faiblesses FORCES FORCES FAIBLESSES FAIBLESSES Les Les habitants du Pays Viennois sont en majorité très habitants satisfaits du Pays de leur Viennois cadre sont de vie. en majorité très Leur sentiment satisfaits d appartenance de leur cadre au territoire de vie. Leur sentiment est réel, notamment d appartenance pour les plus au âgés. territoire est réel, notamment pour les plus âgés. Les Les habitants du Pays Viennois sont également très habitants nombreux du à Pays reconnaître Viennois sont l intérêt également très du Pays Viennois, nombreux en à vertu reconnaître de son patrimoine l intérêt historique du Pays Viennois, et culturel. en Une vertu majorité de son écrasante patrimoine conseillerait historique et le Pays culturel. Viennois Une comme majorité destination écrasante de conseillerait vacances le Pays pour Viennois un week-end. comme Toutefois, destination une de grande vacances pour majorité estime un que week-end. ce territoire Toutefois, n est une pas suffisant grande majorité estime pour faire l objet que ce de territoire vacances n est prolongées. pas suffisant pour faire l objet de vacances prolongées. Les Les habitants du Pays Viennois jugent très positivement habitants du les Pays services Viennois offerts jugent sur très positivement les questions de les santé, services commerces, offerts sur loisirs, les questions culture, sports, de santé, animation commerces, associative. loisirs, culture, sports, animation associative. Si Si l intérêt touristique du Pays Viennois est reconnu l intérêt par touristique l ensemble du de Pays ses Viennois habitants, est reconnu si sa situation par l ensemble géographique de ses est habitants, plébiscitée, si sa sa desserte situation fait géographique l objet de multiples est insatisfactions, plébiscitée, sa desserte du fait des fait embouteillages l objet de multiples notamment. insatisfactions, du fait des embouteillages notamment. Agglomag Agglomag est un journal lu par une personne enquêtée est sur un deux, journal ce qui lu par est un une résultat personne enquêtée très intéressant sur deux, ce qui est un résultat très intéressant Les Les conditions de circulation et de stationnement conditions de constituent circulation les et domaines de stationnement pour lesquels les habitants constituent du Pays les domaines Viennois pour lesquels montrent les un habitants réel mécontentement. du Pays Viennois montrent Dans une moindre mesure, un réel les mécontentement. services offerts liées Dans à la une moindre petite enfance, mesure, et aux personnes les services âgées offerts nécessitent liées à la petite enfance, d être améliorées. et aux personnes âgées nécessitent d être améliorées. Les Les habitants du Pays Viennois utilisent assez peu habitants les transports du Pays en Viennois commun, utilisent au profit assez peu de leur véhicule. les transports Cependant, en ceux commun, qui les utilisent au profit en de sont leur véhicule. satisfaits, Cependant, la fréquence ceux des qui lignes les utilisent restant un en point sont satisfaits, relativement la fréquence faible pour des les lignes habitants restant des un point relativement communes rurbaines. faible pour les habitants des communes rurbaines. Les Les habitants du Pays Viennois ne sont pas particulièrement habitants du Pays sensibles Viennois ne aux sont questions pas particulièrement d écocitoyenneté, notamment sensibles sur la aux question questions des d écocitoyenneté, transports alternatifs. notamment sur la question des transports alternatifs. L opinion L opinion des enquêtés sur la préservation de l environnement des enquêtés n est pas sur la tranchée. préservation de l environnement n est pas tranchée. Le Le nom, le rôle et l action de la CAPV sont encore nom, insuffisamment le rôle et l action connus. de la CAPV sont encore insuffisamment connus. L intercommunalité L intercommunalité apparaît pourtant comme une chose potentiellement apparaît positive pourtant pour les comme habitants, une chose notamment potentiellement pour les habitants positive pour des zones les habitants, notamment pour les habitants des zones rurales. rurales. -17-