Comment booster votre innovation en participant à des projets collaboratifs (dans le cadre d un cluster ou d un réseau) Yann Truong Christine Béatrix Centre pour le Management des Technologies et de l Innovation
Cluster: Définitions Geographical concentration of collaborating and competing companies of one or several supplementary industries and supporting institutions (Porter, 1990) Technopôle, «innovation milieu», districts industriels, etc. Classification «classique»: l intégration verticale ou horizontale (base de ressources) La caractéristique commune à tous ces types de cluster est la collaboration inter-organisationnelle
L importance des clusters Considérés par les gouvernements comme les moyens les plus efficaces pour booster le niveau national d innovation La collaboration entre les différents acteurs du cluster est un prérequis au succès Deux types d avantages que les acteurs peuvent en tirer de ces collaborations: Avantages en terme de coût (meilleure allocation des risques et des coûts de R&D) Avantages en terme de d interactions sociales (transfert de connaissances) La performance d un cluster est très dépendante du niveau d interaction entre les membres
L innovativité des firmes dans les clusters De nombreuses études ont démontré le lien entre le niveau d implication dans un cluster et le niveau d innovation d une firme: Une étude portant sur 104 PME dans un cluster en GB a montré que 72% des PME peu activement impliquées dans le réseau avaient une croissance faible ou en déclin, alors que 63% des PME activement impliquées avaient une croissance nettement supérieure Une autre étude portant sur 149 PME en GB et Taiwan a montré qu il existait un lien très étroit entre le nombre de relations collaboratives d une PME et son niveau d innovation D autres études ont prouvé que la proximité géographique avec les clients et les fournisseurs contribuait à augmenter le niveau d innovation, et que les brevets avaient souvent un lien géographique entre eux Ce phénomène est souvent appelé «knowledge spillover», «collaborative learning» ou «collective learning» Le terme «collective learning» suppose que les relations entre les entreprises sont avant tout d ordre social, ainsi ces dernières peuvent apprendre ensemble: le processus d apprentissage est souvent basé sur l imitation des structures organisationnelles, des stratégies, principes et croyances, pratiques managériales, etc ou entre elles: collaboration R&D
L innovation collaborative entre firmes Les activités de réseau (networking) interorganisationnelles peuvent être «hard»(collaboration formelle sous forme de contrat) ou «soft» (collaboration informelle) La confianceest le critère le plus important pour les firmes et est souvent développée dans des liens informels Nombre de chercheurs recommandent que les liens informels doivent précéder les liens formels L avantage des liens informels (weak ties) est que l entreprise accède à des connaissances beaucoup plus diverses
Transfert de connaissance et spillover Transfert de connaissance: la connaissance est transférée aux personnes ou aux entreprises à qui elles étaient initialement destinées Spillover: la connaissance est transférée nonintentionnellementaux autres au-delà du cadre prévu (toute interaction est potentiellement source de connaissance), ce qui créé des externalités en terme de connaissance Les spillovers prennent souvent la forme de connaissances tacites qui résultent d interactions sociales entre les employés de firmes concurrentes ou complémentaires La difficulté est de codifierces connaissances pour en faire des connaissances plus explicites qui bénéficieront à l entreprise dans sa globalité
L innovation collaborative Le temps des centres de R&D centralisés est révolu -> nombre croissant d innovations issues de réseaux de firmes qui ont été sélectionnées en fonction de leur avantage comparatif (coût, compétences, accès aux connaissances) Les verrous technologiques sont devenus si complexes qu il est devenu difficile de les lever tous d une manière efficace en étant seul
Les sources d innovation
Comment collaborer dans l innovation? Un nombre important d entreprises adoptent une mentalité d outsourcing, ce qui engendre trois types d erreurs importantes: 1.Focaliser uniquement sur l avantage coût au lieu de prendre en compte le rôle stratégique de la collaboration 2.Peu de changement organisationnel -> l innovation est considérée comme un processus de production et les partenaires comme des fournisseurs 3.Ne pas investir dans des capacités collaboratives en pensant que le personnel et les processus existants sont déjà adaptés ou peuvent s adapter
Comment collaborer dans l innovation? 1/5 Focaliser sur la différentiationplutôt que les coûts Certaines entreprises ont tendance à adopter un modèle transactionnel elles divisent la chaîne de valeur en briques et les répartissent entre les partenaires Sélectionner les bons partenaires en faisant une analyse approfondie des compétences et connaissances que l entreprise ne possède pas en interne
Comment collaborer dans l innovation? 2/5 Permettre aux équipes de travailler ensemble soit en ayant une personne de liaison sur le site du partenaire, soit encourager les équipes à communiquer au quotidien, ou les deux Le transfert de connaissance taciteseraient bien plus efficace que si les liaisons se faisaient principalement à un niveau managérial La confiance s établit aussi plus vite Mettre en place un système de récompense mesurable et applicable à toutes les équipes travaillant sur le projet -> les partenaires doivent aussi bénéficier de la collaboration La pratique traditionnelle concernant le management de la propriété intellectuelle (PI) doit laisser place à plus deflexibilité et d ouverture, et les PI nouvellement développées doivent bénéficier à tous les partenaires à condition que ça ne soit pas dans un cadre concurrentiel
Comment collaborer dans l innovation? 3/5 Investir dans le développement de capacités collaboratives La collaboration est une compétence qui s apprend et se développe Adaptation des employés, processus et de la structure MacCromack, 2007
Comment collaborer dans l innovation? 4/5 Employés Développer des compétences soft (motivation, communication) Managers capables de gérer des équipes aux profils divers (culturel, social, organisationnel) Mettre en place un système de mesure de la performance qui inclut les partenaires Processus Beaucoup de projets sont gérés comme s ils étaient localisés sur un même site alors que les partenaires étaient dispersés-> ne pas chercher à imposer un même processus de management de projet pour toutes les équipes (stage-gate) Il faut plutôt chercher à optimiser les processus en fonction des compétences de chaque équipe
Comment collaborer dans l innovation? 5/5 Plateformes Outils et technologies pour améliorer le travail distribué Interfaces qui permettent d intégrer les ouputs de tous les partenaires Règles de partage des PI entre les partenaires Système de knowledge management pour absorber les connaissances nouvelles Programmes Les projets ne doivent pas être gérés en silo mais plutôt comme faisant partis d un programme cohérent Nécessité d avoir une personne qui assure ce rôle de programme manager Mettre en place un programme plus simple au début pour aller vers plus de complexité dans le temps
L innovation collaborative en tant que source d avantages compétitifs MacCromack, 2007