Le Projet au cœur de la Mettre en place une stratégie de développement 1
Le succès dépend d une définition claire des objectifs et des moyens mis en œuvre. Le Projet au cœur de la L articulation des objectifs et de la stratégie La mise en œuvre d une méthodologie précise et adaptable La création du comité des ambassadeurs La stratégie de marque et la communication La forte implication des membres du CA et de la direction 2
Les étapes clefs de votre stratégie Le Projet au cœur de la 1. Case for Support «pourquoi vous avez besoin d argent» 2. Catalogue de projets «comment vous allez réaliser le changement défini dans votre mission» 3. Business plan et offre - «ce que vous proposez au donateur» 4. Test de faisabilité «ce n est pas parce que vous le croyez que ça va forcément se réaliser» 5. Création d un comité d ambassadeurs «parce que vous ne pouvez rien tout seul» 3
Case for Support 4
VISION : I had a dream. MISSION(S) : ce que vous faites VALEURS : qui sous tendent votre action et votre attitude Mais c est aussi la stratégie de marque : La position de la structure dans son univers en France et de par le monde. L originalité de sa démarche, la qualité de ses équipes opérationnelles et administratives,, la pertinence de son action. Bref, ce qui vous fait ÊTRE VOUS dans votre UNICITE Ce qui vous différencie des autres en mettant en avant vos spécificités Les projets : Pertinents - Cohérents - Justifiés et Nécessaires 5
Les 10 questions que les donateurs se posent 1. Qui êtes-vous? 2. Que faites-vous? 3. Pourquoi est-ce important? 4. Pourquoi est-ce urgent? 5. Que faites-vous de différent des autres? Qu apportez-vous de plus ou de mieux 6. Pourquoi avez-vous besoin de moi? 7. Quelles garanties pouvez-vous offrir que vous allez tenir votre promesse? 8. Que proposez-vous réellement? 9. Quel en sera l impact? 10. Quelles sont les bénéfices pour moi? 11. OK, que fait-on maintenant? 6
Le principe des «5 x pourquoi» Le Projet au cœur de la Pour découvrir la vraie motivation au cœur de votre cause, utilisez la méthode «5 fois pourquoi». Posez la question «pourquoi vous avez besoin d argent» Contrer chaque réponse avec un «pourquoi» jusqu à ce que la réponse soit suffisamment émouvante ou covaincante pour vous donner envie de donner! Merci à Christian Segaud, ESCPE Lyon 7
Le Filtre BISAM Besoin Le Projet au cœur de la Importance et urgence Solution Application et efficacité Mécanisme Ce sont les 5 étapes que le donateur a besoin de franchir avant de pouvoir envisager de vous soutenir 8
Powerful Visions «Faire dialoguer les sciences et les sociétés pour éveiller le désir de comprendre, susciter la réflexion, donner le goût de la culture et des sciences et de l innovation à toutes les générations de publics pour développer une citoyenneté responsable et consciente.» Musée des Confluences «Les nanotechnologies vont bouleverser notre monde et permettre des avancées spectaculaires dans le traitement des grandes pandémies modernes (cancer, sida, maladies d Alzheimer )» Fondation Innabio Santé 9
Powerful Missions Offrir un enseignement non dogmatique qui rassemble les personnes, les cultures et les idées du monde entier afin de changer des vies et de transformer des organisations par l éducation au management. INSEAD Missions du Musée des Confluences, lieu de savoir et de citoyenneté Offrir à tous un lieu de rencontres pour faire comprendre et approfondir les grands enjeux scientifiques et sociétaux contemporains. Transmettre et diffuser le savoir : expliquer, faire sentir afin de favoriser une meilleure perception des innovations techniques et industrielles, et de donner des repères. Rendre les mécanismes de l innovation industrielle compréhensibles et accessibles, afin d aider à leur appropriation et de dissiper les peurs. Conserver et restaurer le patrimoine : sans collections, il n y a pas de Musée. Conserver, protéger, étudier, développer et valoriser les exceptionnelles collections du Musée des Confluences est une mission essentielle.» 10
Catalogue de projets Réussir le changement consiste à choisir et présenter quelques projets clefs qui permettront de réaliser votre mission 11
Les caractéristiques d un bon projet : Le Projet au cœur de la Argumenté de façon concrète, dynamique Communication adaptée à chaque segment de donateurs Offre / Besoins Un projet Un besoin financier Porté en interne Des contreparties pour le donateur 12
Outline des projets (sur 1 page) 1. Executive Summary 2. Objectifs 3. Méthodologie 4. Impacts attendus 5. Changement attendu 6. Coût et calendrier 13
Le Projet au cœur de la Les grandes étapes d une campagne 14
Les trois grandes étapes d une campagne Étude de faisabilité Définir les projets Analyser le contexte, établir le Le Projet au cœur readiness de la assessment Tester les projets auprès d experts Évaluer le potentiel de recueil de dons possible Déterminer les axes de stratégie de collecte et de communication Campagne de financement Reconnaissance et Fidélisation Planification, organisation et administration Recherche sur les prospects Recrutement d un comité de campagne Communications Sollicitation des donateurs Définir un programme de contreparties pour les donateurs Définir un programme de fidélisation et de relance 15
Les étapes d une camapgne Vision Mission Valeurs Projets Évaluation du marché Argumentaire Le Projet au cœur de la démarche de Définitions collecte objectifs et de fonds stratégies Recherche documentation Base de données Plan de campagne Structure Organisation et gestion Recrutement des coprésidents Formation du cabinet de campagne Plan de communication Sensibilisation Sollicitation Reconnaissance 16
Comité des Ambassadeurs Le Projet au cœur de la "Never doubt that a small group of thoughtful, committed citizens can change the world. Indeed, it is the only thing that ever has. Margaret Mead (1901 to 1978) anthropologist, former curator of the Museum of Natural History, NYC 17
Définition Un groupe d hommes et de femmes prestigieux, amis de l institution, Le Projet acquis à au la cause cœur de de la campagne la et prêt à donner de l argent et du temps dans le rôle d ambassadeur et objectifs Obtenir les dons majeurs Utiliser leurs carnets d adresses et leur influence pour solliciter d autres dons majeurs. Faire de ce groupe une équipe soudée autour de la cause, un groupe très spécifique avec une relation très privilégiée à l institution. 18
Le(s) (co)président(s) doit(vent) : Rôle Le Projet au cœur de la Être le leader de la campagne Être un donateur modèle Recruter les membres et animer le comité des ambassadeurs Solliciter les membres du comité et d autres donateurs potentiels Inciter les autre ambassadeurs à solliciter. Représentant divers horizons, les membres doivent : Être donateurs Recruter des donateurs Être des leaders, des ambassadeurs de l institution, engager leur nom Assister aux réunions du comité et à certains événements Réaliser environ 5 sollicitations 19
Les attentes des ambassadeurs Un projet précis Le Projet au cœur de la Une gestion saine et transparente Une direction reconnue Un discours clair et des engagements tenus de la part des dirigeants du projet Une stratégie de campagne solide et des outils de communication percutants Un support professionnel sans faille Une reconnaissance forte 20
Un comité d ambassadeurs heureux Le Projet au cœur de la Le comité d ambassadeurs n est jamais assez choyé, chouchouté, remercié Les assistantes des ambassadeurs ont un rôle majeur! Le bureau de développement doit veiller à ce que la communication à l égard des ambassadeurs soit toujours parfaite. une campagne réussie! 21
Le Projet au cœur de la Autres facteurs clés de succès d une campagne : La communication interne & externe La reconnaissance et la fidélisation 22
Pourquoi communiquer? Le Projet au cœur de la Maximiser la notoriété de l institution Mobiliser les réseaux nationaux et internationaux Créer un climat propice à la sollicitation Démontrer le bien fondé des projets Convaincre et fédérer les acteurs de la campagne Valoriser et remercier les donateurs Informer 23
Reconnaissance et Fidélisation Le Projet au cœur de la 1. Remercier et Informer du projet 2. Donner les mesures d impact de son don 3. Suivre le donateur par une communication régulière 4. Relancer les prospects qui n ont pas encore donné 5. Mettre à jour de la campagne de financement Objectif visé : établir à long terme la notoriété du projet et de l établissement 24
Le Projet au cœur de la Merci! «If you are not poor enough to take charity, you are rich enough to give it» Anonyme 25
Le Projet au cœur de la Marianne Maillot VMV Concept Member of bethechange consulting www.bethechange.fr marianne.maillot@gmail.com +33 (0)6 78 67 68 08