SYSTÈMES NUMÉRIQUES MULTIFONCTIONS COULEUR Précautions générales
20 TOSHIBA TEC CORPORATION Tous droits réservés Conformément aux lois régissant le copyright, il est interdit de reproduire le présent manuel sous une forme quelconque sans la permission écrite préalable de Toshiba TTEC. Toutefois, l'utilisation des informations contenues dans le manuel n'engage aucune responsabilité en termes de brevet.
Préface Merci d'avoir choisi la gamme de systèmes multifonctions couleur TOSHIBA. Ce guide explique comment résoudre les problèmes qui peuvent survenir lors de l'utilisation du matériel. Gardez-le à portée de main et utilisez-le pour configurer un environnement permettant de tirer pleinement parti des fonctions du système e-studio. Pour lire ce manuel Symboles utilisés dans ce manuel Dans ce manuel, certains points importants sont signalés au moyen des symboles ci-dessous. Veillez à en prendre connaissance avant d'utiliser le système. AVERTISSEMENT ATTENTION Indique une situation potentiellement dangereuse qui, si elle n'est pas évitée, peut entraîner la mort, de sérieuses blessures, des dommages importants ou l'incendie du système ou de son environnement. Indique une situation potentiellement dangereuse qui, si elle n'est pas évitée, peut provoquer des blessures mineures ou légères, des dégâts partiels au niveau du système ou du matériel environnant, ou encore des pertes de données. Fournit des informations auxquelles vous devez porter une attention particulière lors de l'utilisation de ce système. Outre les points énoncés plus haut, ce manuel fournit des informations utiles sur l'utilisation du système. Elles sont signalées comme suit : Fournit des informations auxquelles vous devez porter une attention particulière lors de l'utilisation de ce système. Pages décrivant des éléments en rapport avec l'action en cours. Consultez-les en fonction de vos besoins. Captures d'écran En fonction de l'environnement d'utilisation du système, et plus particulièrement des options installées, il se peut que les écrans présentés dans ce manuel soient différents de ceux de votre environnement. Les écrans présentés dans ce manuel correspondent au papier de format A/B. Si vous utilisez du papier de format LT, l'écran ou l'ordre des boutons présenté peut être différent de votre équipement. Marques Le nom officiel de Windows XP est Système d'exploitation Microsoft Windows XP. Le nom officiel de Windows Vista est Système d'exploitation Microsoft Windows Vista. Le nom officiel de Windows 7 est Système d'exploitation Microsoft Windows 7. Le nom officiel de Windows Server 2003 est Système d'exploitation Microsoft Windows Server 2003. Le nom officiel de Windows Server 2008 est Système d'exploitation Microsoft Windows Server 2008. MS, Microsoft, Windows, Windows NT et les autres produits et marques de Microsoft sont des marques de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et dans d'autres pays. Apple, AppleTalk, Macintosh, Mac, Mac OS, Safari et TrueType sont des marques d'apple Inc. aux Etats-Unis et dans d'autres pays. Adobe, Acrobat, Reader et PostScript sont des marques ou des marques déposées d'adobe Systems Incorporated aux Etats Unis et/ou dans d'autres pays. Mozilla, Firefox et le logo Firefox sont des marques ou des marques déposées de Mozilla Foundation aux Etats-Unis et dans d'autres pays. IBM, AT et AIX sont des marques d'international Business Machines Corporation. NOVELL, NetWare et NDS sont des marques de Novell, Inc. TopAccess est une marque de Toshiba Tec Corporation. Les autres noms de produit et de société cités dans ce manuel ou affichés dans ce logiciel peuvent être des marques appartenant à leurs sociétés respectives. Préface
TABLE DES MATIERES Préface... Chapitre RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Lorsque cet écran s'affiche... 8 Messages affichés sur l'écran tactile... 0 Résolution d'un incident papier... 4 Identification de l'emplacement d'un incident papier... 4 Résolution d'un incident papier... 5 Incident papier dans le chargeur retourneur automatique de documents (fourni en option) (inférieur)... 6 Incident papier dans le chargeur retourneur automatique de documents (en option) (supérieur)... 7 Incident papier dans la zone d'alimentation cassette... 8 Incident papier dans le magasin grande capacité (fourni en option)... 9 Incident papier dans le meuble cassette PFP (fourni en option)... 9 Incident papier dans les cassettes... 20 Papier coincé dans la cassette du magasin grande capacité (en option)... 20 Incident papier dans le bac de dérivation... 2 Incident papier dans l'unité recto verso... 2 Incident papier au niveau du capot de l'unité de dégagement du papier... 22 Incident papier dans l'unité four... 22 Incident papier dans le kit de liaison (fourni en option)... 24 Incident papier dans le finisseur MJ-0 et l'unité de perforation MJ-603 (tous deux fournis en option)... 25 Incident papier dans le finisseur agrafage à cheval MJ-06 et l'unité de perforation MJ-603 (tous deux fournis en option)... 29 Incident papier dans le finisseur suspendu MJ-03 (fourni en option)... 33 Incident papier dans l'unité d'agrafage à cheval (fournie en option)... 34 Résolution d'un incident papier dû à un format papier incorrect... 38 Résolution d'un incident d'agrafage... 43 Incident d'agrafage dans le finisseur... 43 Incident d'agrafage dans l'unité d'agrafage à cheval (MJ-06)... 47 Remplacement d'une cartouche de toner... 49 Remplacement d'une cartouche de toner presque vide... 52 Remplacement du bac récupérateur de toner usagé... 55 Réapprovisionnement en agrafes... 57 Réapprovisionnement du finisseur en agrafes... 57 Réapprovisionnement de l'unité d'agrafage à cheval en agrafes (MJ-06)... 60 Nettoyage de la fenêtre d'exposition et des chargeurs principaux... 63 Nettoyage de la fenêtre d'exposition... 63 Nettoyage des chargeurs principaux... 65 Nettoyage du bac de récupération de l'unité de perforation... 66 Chapitre 2 RESOLUTION DES PROBLEMES DE COPIE Problèmes de copie... 68 TABLE DES MATIERES 3
Chapitre 3 RESOLUTION DES PROBLEMES D'IMPRESSION Problèmes liés aux travaux d'impression... 72 Correction des erreurs liées aux travaux d'impression... 72 Oubli du mot de passe du document pour un travail d'impression privée... 73 L'impression d'un document contenant de nombreux graphiques prend du temps... 73 Problèmes liés au pilote d'impression... 74 Impression impossible (problème de configuration des ports)... 74 Impossible d'imprimer (problèmes de nom de la communauté SNMP)... 74 Options de ligne de commande non traitées... 74 Echec de la récupération de la configuration de l'imprimante... 75 Impossible de modifier les paramètres de l'onglet [Paramètres du périphérique]... 75 Problèmes de connexion réseau... 76 Impression impossible (problème de connexion réseau)... 76 Impossible d'imprimer via une connexion SMB... 76 Impossible d'imprimer via le réseau AppleTalk... 76 Problèmes liés aux clients... 77 Vérification de l'état du client... 77 Problèmes matériels... 78 Echec de la sortie des travaux d'impression... 78 Chapitre 4 RESOLUTION DES PROBLEMES DE SCAN Problèmes de scan... 80 Impossible d'envoyer mes données de scan par e-mail... 80 Données enregistrées dans le dossier partagé introuvables... 80 Chapitre 5 RESOLUTION DES PROBLEMES LIES A L'APPLICATION E-FILING Problèmes liés à l'utilitaire Web e-filing... 82 Interruption de la session par l'utilitaire Web e-filing... 82 Affichage répété de plusieurs sous-fenêtres... 82 Affichage lent des éléments du volet Contenu... 82 Messages d'erreur... 83 Chapitre 6 RESOLUTION DES PROBLEMES LIES AUX CONNEXIONS RESEAU Recherche du système au sein du réseau... 86 Impossible de localiser le système sur le réseau... 86 Impossible de localiser le système par la recherche locale... 87 Non-réponse du système à la commande ping... 88 Problèmes de recherche et d'authentification LDAP... 89 Arrêt du réseau ou désactivation de l'écran tactile suite à une recherche LDAP... 89 Authentification LDAP très longue... 89 Problèmes d'impression (liés au réseau)... 90 Impression SMB et Point&Print sous Windows... 90 Impression TCP brut ou LPR sous Windows... 90 Impression IPP sous Windows... 9 Impression Novell dans un environnement NetWare... 9 Environnement Macintosh... 92 Environnement UNIX/Linux... 92 4 TABLE DES MATIERES
Problèmes liés au pilote de fax en réseau... 93 Messages d'erreur d'installation du pilote de fax en réseau... 93 Erreurs générales du pilote de fax en réseau... 94 Problèmes d'authentification de logiciel client... 96 Impossible de se connecter à l'aide du logiciel client... 96 Chapitre 7 VERIFICATION DE L'ETAT DU SYSTEME AVEC TopAccess Icônes d'état pour le matériel figurant dans l'onglet de TopAccess... 98 Messages d'erreur... 00 Codes d'erreur... 04 Codes d'erreur relatifs aux travaux d'impression... 04 Codes d'erreur relatifs à la transmission et la réception... 06 Codes d'erreur relatifs aux travaux de scan... 09 Chapitre 8 DYSFONCTIONNEMENT DU SYSTEME En cas de dysfonctionnement du système... 6 Opérations courantes... 6 Correspondance entre originaux et papier... 7 Entretien... 8 INDEX... 9 TABLE DES MATIERES 5
6 TABLE DES MATIERES
.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Ce chapitre explique comment résoudre les problèmes liés au papier, au toner et aux autres processus de finition. Il décrit également les modes d'alimentation du papier, du toner et des agrafes. Lorsque cet écran s'affiche...8 Messages affichés sur l'écran tactile... 0 Résolution d'un incident papier... 4 Identification de l'emplacement d'un incident papier...4 Résolution d'un incident papier...5 Incident papier dans le chargeur retourneur automatique de documents (fourni en option) (inférieur)...6 Incident papier dans le chargeur retourneur automatique de documents (en option) (supérieur)...7 Incident papier dans la zone d'alimentation cassette...8 Incident papier dans le magasin grande capacité (fourni en option)...9 Incident papier dans le meuble cassette PFP (fourni en option)...9 Incident papier dans les cassettes...20 Papier coincé dans la cassette du magasin grande capacité (en option)...20 Incident papier dans le bac de dérivation...2 Incident papier dans l'unité recto verso...2 Incident papier au niveau du capot de l'unité de dégagement du papier...22 Incident papier dans l'unité four...22 Incident papier dans le kit de liaison (fourni en option)...24 Incident papier dans le finisseur MJ-0 et l'unité de perforation MJ-603 (tous deux fournis en option)...25 Incident papier dans le finisseur agrafage à cheval MJ-06 et l'unité de perforation MJ-603 (tous deux fournis en option)...29 Incident papier dans le finisseur suspendu MJ-03 (fourni en option)...33 Incident papier dans l'unité d'agrafage à cheval (fournie en option)...34 Résolution d'un incident papier dû à un format papier incorrect...38 Résolution d'un incident d'agrafage... 43 Incident d'agrafage dans le finisseur...43 Incident d'agrafage dans l'unité d'agrafage à cheval (MJ-06)...47 Remplacement d'une cartouche de toner... 49 Remplacement d'une cartouche de toner presque vide...52 Remplacement du bac récupérateur de toner usagé... 55 Réapprovisionnement en agrafes... 57 Réapprovisionnement du finisseur en agrafes...57 Réapprovisionnement de l'unité d'agrafage à cheval en agrafes (MJ-06)...60 Nettoyage de la fenêtre d'exposition et des chargeurs principaux... 63 Nettoyage de la fenêtre d'exposition...63 Nettoyage des chargeurs principaux...65 Nettoyage du bac de récupération de l'unité de perforation... 66
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Lorsque cet écran s'affiche Différents écrans relatifs à l'état du système sont affichés sur l'écran tactile. Cette section décrit comment résoudre les problèmes à l'aide d'écrans exemples. Écran Description/Remède Un message apparaît dans la partie supérieure de l'écran pour informer les utilisateurs d'un problème, etc. Pour consulter les principaux exemples, reportez-vous aux pages s. P.0 Messages affichés sur l'écran tactile L'original ou la copie est coincé(e). Supprimez-le en suivant les instructions sur l'écran tactile. P.4 Résolution d'un incident papier Un capot est ouvert. Vérifiez de quel capot il s'agit sur l'écran tactile, puis fermez-le correctement. 8 Lorsque cet écran s'affiche
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Écran Description/Remède Le toner est épuisé. Consultez la couleur de la cartouche de toner correspondante sur l'écran tactile, puis remplacez-la. P.49 Remplacement d'une cartouche de toner Le bac récupérateur de toner usagé est plein. Supprimez-le en suivant les instructions sur l'écran tactile. P.55 Remplacement du bac récupérateur de toner usagé Le système doit être examiné par un technicien de maintenance. Contactez votre distributeur et indiquez-lui le code d'erreur affiché dans la partie droite de l'écran tactile. AVERTISSEMENT Ne tentez jamais de réparer, de désassembler ou de modifier vousmême le système numérique multifonctions. Vous pourriez provoquer un incendie ou subir une décharge électrique. Appelez systématiquement votre distributeur pour la maintenance ou la réparation des pièces internes du système. Lorsque cet écran s'affiche 9
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Messages affichés sur l'écran tactile Un message apparaît dans la partie supérieure de l'écran pour informer les utilisateurs d'un problème, etc. Les principaux exemples de problèmes et les indications permettant de les résoudre sont décrits dans le tableau ci-dessous. Message Description du problème Résolution du problème Fermer le capot ***. Le capot indiqué par *** est ouvert. Vérifiez le capot sur l'écran tactile et fermez-le. Incident *** Un incident papier s'est produit dans le système. Remplacez la cartouche de toner *** La cartouche de toner est vide. "***" indique la couleur du toner manquant. Lorsque plusieurs cartouches de toner sont presque vides, les couleurs correspondantes sont indiquées de façon abrégée : J pour jaune, M pour magenta, C pour cyan et N pour noir. *** TONER INCONNU La cartouche du toner signalée par *** n'est pas installée ou son installation est incorrecte. Utilisation d'une cartouche de toner non recommandée par TOSHIBA. Consultez les paramètres de format papier sur l'écran de contrôle pour la cassette N. Vérifiez le sens ou le format du papier. Patientez (autocontrôle en cours) Vérifiez l'original et réinsérez-le. Modifiez l'orientation de l'original Impossible d'imprimer format papier Sélectionnez l'autre tiroir. Impossible d'imprimer type de papier Définissez l'autre type de papier Un incident papier s'est produit car le format de la feuille placée dans la cassette N ne correspond pas au format enregistré pour cette dernière sur le système. Des opérations de maintenance visant à garantir la qualité de l'image du système sont en cours. L'original est coincé dans le chargeur retourneur automatique de documents. Le sens ou le format de l'original placé sur le chargeur retourneur automatique de documents est incorrect. L'orientation de l'original placé sur la vitre est incorrecte. Une tentative d'impression a échoué. Le papier n'a pas pu être réceptionné dans le bac sélectionné car son format ne correspond pas à celui du bac.. Le papier au format 320 mm x 450 mm ou 320 mm x 460 mm a été envoyé vers le bac de réception inférieur du MJ-0/ MJ-06. 2. Le papier d'une longueur supérieure ou égale à 457 mm a été envoyé vers le bac de réception inférieur du MJ-0/ MJ-06 ou le bac du MJ-03. 3. Le papier d'une longueur supérieure ou égale à 450 mm a été envoyé vers le bac de réception du système sur lequel est installé un finisseur. Une tentative d'impression a échoué. Le papier n'a pas pu être réceptionné dans le bac sélectionné car son format ne correspond pas à celui du bac. Du papier spécial ou d'épaisseur 4 a été envoyé vers le bac de réception inférieur du MJ-0/MJ-06. Retirez le papier coincé en suivant les instructions affichées sur l'écran tactile. P.4 Résolution d'un incident papier Vérifiez la couleur indiquée sur l'écran tactile et remplacez la cartouche de toner correspondante. Après l'apparition de ce message, il est encore possible d'effectuer environ 50 copies. Ce nombre dépend des conditions de copie. P.49 Remplacement d'une cartouche de toner Installez correctement la cartouche de toner. P.49 Remplacement d'une cartouche de toner Utilisez une cartouche de toner recommandée par TOSHIBA. P.49 Remplacement d'une cartouche de toner Il ne suffit pas de retirer le papier coincé pour éviter un incident papier ultérieur. Veillez à enregistrer correctement le format de papier sur le système. P.38 Résolution d'un incident papier dû à un format papier incorrect Attendez qu'elles soient terminées et que le message disparaisse. Retirez l'original coincé en suivant les instructions affichées sur l'écran tactile. P.7 Incident papier dans le chargeur retourneur automatique de documents (en option) (supérieur) Vérifiez le sens et le format de l'original, puis remplacez-le sur le chargeur retourneur automatique de documents. Faites ensuite une nouvelle tentative. Faites pivoter l'original de 90 degrés et placez-le sur la vitre. Supprimez le travail d'impression qui a échoué, sélectionnez le bac adapté au format du papier, puis relancez l'impression. Supprimez le travail d'impression qui a échoué, sélectionnez le bac adapté au format du papier, puis relancez l'impression. 0 Messages affichés sur l'écran tactile
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Changez de mode. Nombre maximum atteint. Stockage impossible. PRET (BAC DE L'UNITE D'AGRAFAGE A CHEVAL PLEIN) PRET (VERIF. L'UNITE DE PIQ. A CHEVAL) PRET (VERIF. L'UNITE DE PIQ. A CHEVAL) PRET (VERIFIEZ L'AGRAFEUSE) Le nombre d'originaux à scanner a dépassé la limite indiquée avec le code départemental ou le code d'utilisateur lors du scan. Le bac de l'unité d'agrafage à cheval du finisseur est plein de papier. Un problème est survenu au niveau de l'agrafeuse de l'unité d'agrafage à cheval. L'agrafeuse de l'unité d'agrafage à cheval est vide. Un problème est survenu au niveau de l'agrafeuse du finisseur. Demandez des détails concernant la définition de la limite du nombre de copie à votre administrateur. Supprimez le papier du bac de l'unité d'agrafage à cheval du finisseur. Retirez les agrafes coincées. P.47 Incident d'agrafage dans l'unité d'agrafage à cheval (MJ-06) Rechargez l'agrafeuse. P.60 Réapprovisionnement de l'unité d'agrafage à cheval en agrafes (MJ-06) Retirez les agrafes coincées. P.43 Résolution d'un incident d'agrafage PRET (VERIFIEZ L'AGRAFEUSE) L'agrafeuse du finisseur est vide. Rechargez l'agrafeuse. P.57 Réapprovisionnement en agrafes PRET (***TONER NON RECONNU) La cartouche du toner signalée par *** n'est pas installée ou son installation est incorrecte. Utilisation d'une cartouche de toner non recommandée par TOSHIBA. PRET (BAC RECUP PERFORATRICE PLEIN) PRET (FINISSEUR PLEIN) PRET (BAC INTERNE PLEIN) Impossible de copier Contrôler le compteur du département Ajoutez du papier Message Description du problème Résolution du problème DEMANDE D'ASSISTANCE Le bac de récupération de la perforatrice est plein. Le bac de réception du finisseur est rempli de papier. Le bac de réception du système est rempli de papier. Le nombre d'originaux à scanner a dépassé la limite indiquée avec le code départemental lors du scan. Il n'y a plus de papier dans l'une des cassettes ou sur le bypass. Le système doit être examiné par un technicien de maintenance. Installez correctement la cartouche de toner. P.49 Remplacement d'une cartouche de toner Utilisez une cartouche de toner recommandée par TOSHIBA. P.49 Remplacement d'une cartouche de toner Retirez les confettis. P.66 Nettoyage du bac de récupération de l'unité de perforation Supprimez le papier du bac de réception du finisseur. Retirez le papier du bac de sortie. Demandez des détails concernant la définition de la limite du nombre de copies à votre administrateur. Placez du papier dans la cassette ou le bypass L'écran tactile indique le composant dans lequel il faut ajouter du papier. Pour savoir comment ajouter du papier, reportez-vous au Guide de la copie. Contactez votre distributeur et indiquez-lui le code d'erreur affiché dans la partie droite de l'écran tactile. AVERTISSEMENT Ne tentez jamais de réparer, de désassembler ou de modifier vous-même le système numérique multifonctions. Vous pourriez provoquer un incendie ou subir une décharge électrique. Appelez systématiquement votre distributeur pour la maintenance ou la réparation des pièces internes du système. Examinez l'agrafeuse dans l'unité d'agrafage à cheval. Vérifiez la cartouche de l'agrafeuse dans l'unité d'agrafage à cheval. Vérifiez la cartouche de l'agrafeuse Examinez l'agrafeuse. Eco énergie - Appuyez sur DEMARRER. Un problème est survenu au niveau de l'agrafeuse de l'unité d'agrafage à cheval. L'agrafeuse de l'unité d'agrafage à cheval ne contient plus d'agrafes. L'agrafeuse du finisseur ne contient plus d'agrafes. Un problème est survenu au niveau de l'agrafeuse du finisseur. Le système est passé en mode d'économie d'énergie car il n'est plus utilisé depuis un certain temps. Retirez les agrafes coincées. P.47 Incident d'agrafage dans l'unité d'agrafage à cheval (MJ-06) Rechargez l'agrafeuse. P.57 Réapprovisionnement en agrafes Rechargez l'agrafeuse. P.57 Réapprovisionnement en agrafes Retirez les agrafes coincées. P.43 Résolution d'un incident d'agrafage Appuyez sur la touche [DEMARRER], [COPIE], [e- FILING], [SCAN], [IMPRESSION], [FAX] ou [ECO ENERGIE] pour sortir du mode d'économie d'énergie. Messages affichés sur l'écran tactile
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS MODIFIEZ LE FORMAT DE LA CASSETTE Durée de la maintenance périodique PROBLEME D'ALIM ELECTRIQUE DONNEES EFFACEES Vérifiez le format papier du bypass sur le panneau de commande. Vérifiez le sens ou le format du papier. Incident bypass. Vérifiez le sens ou le format du papier sur le bypass et appuyez sur DEMARRER Redémarrez le système Toner presque vide (***) Message Description du problème Résolution du problème Aucun format papier correct n'est défini pour l'original. Le système doit être examiné et réparé par un technicien de maintenance. Un travail a été interrompu suite à un problème d'alimentation électrique ou pour une autre raison. Le kit d'effacement des données (en option) est en train d'effacer les données. Un incident papier s'est produit car le format de papier des feuilles placées sur le bypass ne correspond pas à celui enregistré pour ce dernier dans le système. Le papier que vous avez placé sur le bac de dérivation est coincé. Le sens ou le format du papier placé sur le bypass est incorrect. Les guides latéraux du bypass ne correspondent pas à la longueur du papier. Une erreur s'est produite dans le système, entraînant son dysfonctionnement. Une cartouche de toner est presque vide. "***" indique la couleur du toner manquant. Lorsque plusieurs cartouches de toner sont presque vides, les couleurs correspondantes sont indiquées de façon abrégée : J pour jaune, M pour magenta, C pour cyan et N pour noir. Insérez dans la cassette du papier compatible avec le format de l'original. Contactez votre distributeur pour la maintenance. Il est possible que le travail d'impression ou de télécopie n'ait été que partiellement effectué. Appuyez sur [ETAT TRAV.] pour vérifier si des travaux sont inachevés. Pour effacer ces messages, appuyez deux fois sur la touche [FONCTION CLEAR]. Ce message apparaît si le kit d'effacement des données (fourni en option) est installé. Vous pouvez continuer à utiliser le système lorsque le message est affiché. Enregistrez le format correct. Il ne suffit pas de retirer le papier coincé pour éviter un incident papier ultérieur. P.38 Résolution d'un incident papier dû à un format papier incorrect Retirez le papier coincé, puis replacez-le. Vérifiez le sens et le format du papier, puis replacez-le sur le bypass. Alignez le guides latéraux du bypass sur la longueur du papier. Le redémarrage du système résoudra peut-être le problème. Pour redémarrer, mettez l'interrupteur d'alimentation électrique principal en position arrêt, puis en position marche. Lorsque ce message s'affiche, la cartouche contient suffisamment de toner pour effectuer d'autres impressions. Le remplacement de la cartouche du toner n'est toutefois pas nécessaire. Vérifiez la couleur du toner sur l'écran tactile et remplacez la cartouche correspondante. Après l'apparition de ce message, il est encore possible d'effectuer environ 000 copies. Vérifiez que le bac récupérateur de toner usagé est installé et fermez son capot. Retirez le toner usagé Le bac récupérateur de toner usagé n'est pas correctement installé ou son capot est ouvert. Le bac récupérateur de toner usagé est plein. Remplacez la cartouche du toner une fois qu'elle est complètement vide. [Installer une nouvelle cartouche de toner ***] apparaît alors à l'écran. Si vous souhaitez remplacer la cartouche de toner alors qu'elle n'est pas entièrement vide, suivez les instructions ci-dessous : P.52 Remplacement d'une cartouche de toner presque vide Lorsque les cartouches couleur sont vides, vous pouvez continuer à effectuer des impressions en noir et blanc. En revanche, si le toner noir est vide, aucune impression (couleur ou noir et blanc) n'est possible. Vérifiez que le bac récupérateur de toner usagé est bien fixé et/ou fermez son capot. P.55 Remplacement du bac récupérateur de toner usagé Remplacez le bac récupérateur de toner usagé en suivant les instructions affichées sur l'écran tactile. P.55 Remplacement du bac récupérateur de toner usagé 2 Messages affichés sur l'écran tactile
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Message Description du problème Résolution du problème Videz le bac de récup de la perforeuse Ouvrez le capot frontal et nettoyez la fenêtre d'exposition et le chargeur principal. Espace insuffisant pr stocker originaux Imprimerez-vous les orig. stockés? Le nbre d'originaux dépasse les limites de stock. Souhaitez-vous copier les originaux stockés? Le nbre d'originaux dépasse les limites de stock. Copierez-vous orig. stockés? Le bac de récupération de l'unité de perforation est plein. La fenêtre d'exposition et le chargeur principal doivent être nettoyés. La mémoire interne disponible était insuffisante durant l'opération de scan. Le nombre d'originaux à scanner a dépassé la limite de 000 feuilles pendant le scan. La fonction mode Livret ou numéro de page est utilisée. Le nombre d'originaux à scanner a dépassé la limite de 000 feuilles pendant le scan. Retirez les confettis. P.66 Nettoyage du bac de récupération de l'unité de perforation Nettoyez la fenêtre d'exposition et le chargeur principal. P.63 Nettoyage de la fenêtre d'exposition P.65 Nettoyage des chargeurs principaux Si vous souhaitez imprimer les données des originaux stockés (numérisés) avant l'apparition du message, appuyez sur la touche [OUI] de l'écran tactile. Pour supprimer les données stockées, appuyez sur la touche [NON]. Réduisez le nombre d'originaux à scanner, puis réessayez. Si vous souhaitez imprimer les données des originaux stockés (numérisés) avant l'apparition du message, appuyez sur la touche [OUI] de l'écran tactile. Pour supprimer les données stockées, appuyez sur la touche [NON]. Codes d'erreur Des codes d'erreur indiquant l'état du système peuvent s'afficher sur l'écran tactile. La liste de ces codes est fournie dans le chapitre 7. P.04 Codes d'erreur Messages affichés sur l'écran tactile 3
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Résolution d'un incident papier Identification de l'emplacement d'un incident papier Lorsque l'original ou la copie d'un document est coincé(e), le système interrompt l'impression. Les incidents papier sont signalés sur l'écran tactile sous la forme : Code d'erreur Message d'erreur Marche à suivre pour éliminer les incidents papier Symboles d'incident papier Le symbole d'incident papier vous permet de connaître l'emplacement de l'incident. 2 3 4 5 3 2 0 9 8 7 6. Chargeur retourneur automatique de documents (en option) (inférieur) ( P.6) 2. Chargeur retourneur automatique de documents (en option) (supérieur) ( P.7) 3. Unité four ( P.22) 4. Unité recto verso ( P.2) 5. Bac de dérivation ( P.2) 6. Zone de l'alimentation cassette ( P.8) 7. Magasin grande capacité ( P.9) ou meuble cassette PFP (tous deux disponibles en option) ( P.9) 8. Capot de l'unité de dégagement du papier ( P.22) 9. Cassettes ( P.20) ou cassette du magasin grande capacité (en option) ( P.20) 0. Kit de liaison (en option) ( P.24). Unité de perforation (en option) ( P.25, P.29) 2. Unité d'agrafage à cheval (en option) ( P.34) 3. Finisseur (en option) ( P.25, P.29, P.33) L'image du système affichée sur l'écran tactile varie suivant les options de finition installées. 4 Résolution d'un incident papier
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Résolution d'un incident papier Résolvez l'incident papier. Pour résoudre l'incident papier, suivez les instructions affichées sur l'écran tactile. Appuyez sur ou pour passer d'une page à une autre. 2 Une fois que vous avez retiré le papier coincé, fermez tous les capots. Le système commence à se réchauffer. Suivez les instructions affichées sur l'écran tactile. Astuces concernant le retrait du papier coincé Lorsque vous retirez du papier coincé, tenez compte des points ci-après. Retirez le papier coincé avec précaution afin de ne pas le déchirer. Pour éviter de déchirer le papier coincé, retirez-le lentement à l'aide des deux mains. Si vous forcez, le papier risque de se déchirer et il sera ensuite plus difficile de le retirer. Veillez également à ce qu'aucun morceau de papier ne reste dans le système. Lorsque le symbole d'incident papier reste affiché suite au retrait du papier coincé : Suivant le moment où l'incident papier a lieu, il est possible que vous ne trouviez pas de feuille de papier coincée à l'endroit signalé par le symbole d'incident papier. Si ce symbole ne disparaît pas une fois que vous avez retiré le papier, suivez la procédure indiquée sur l'écran tactile. Ne touchez pas l'unité four ni la partie métallique qui l'entoure. ATTENTION Ne touchez pas l'unité four ni la partie métallique qui l'entoure lorsque vous retirez le papier coincé de l'unité four. Vous pourriez vous brûler ou vous blesser les mains avec l'ordinateur. Ne touchez pas la bande transfert. Ne touchez pas la bande transfert lorsque vous retirez le papier coincé dans la partie droite du système. Vous risqueriez d'endommager le système ou les impressions futures pourraient être de mauvaise qualité. Résolution d'un incident papier 5
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS En cas d'incidents papier fréquents Les causes les plus courantes des incidents papier sont indiquées ci-dessous. Si le problème persiste, vérifiez-les toutes. Un original qui ne convient pas est placé dans le chargeur retourneur automatique de documents. Le papier utilisé n'est pas adapté au système. Le papier utilisé dans une cassette ou sur le bypass est incompatible avec le format enregistré dans le système. Une partie du papier coincé n'a pas été retirée. L'écart entre le papier et le guide latéral de la cassette est trop petit ou trop grand. La quantité de papier placée dans la cassette dépasse la limite indiquée par le guide latéral. Le papier carton et épais est utilisé pour la copie et l'impression recto verso. Cela peut se produire lorsque les formats A4, LT ou lorsque des formats de papier réduits sont réglés sur une orientation portrait. Dans ce cas, réglez le papier sur une orientation paysage ou inversez le recto et le verso du papier.) Incident papier dans le chargeur retourneur automatique de documents (fourni en option) (inférieur) Ouvrez le chargeur retourneur automatique de documents. 2 Abaissez le levier vert, ouvrez le capot et retirez l'original. 2 3 Fermez le chargeur retourneur automatique de documents. 6 Résolution d'un incident papier
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Incident papier dans le chargeur retourneur automatique de documents (en option) (supérieur) Soulevez le taquet et ouvrez le capot supérieur. 2 2 Retirez le ou les originaux coincés. 3 Tournez la molette verte interne et supprimez les originaux coincés. 4 Soulevez le levier et ouvrez le guide de transport. 5 Soulevez le plateau situé sous le guide de transport et retirez l'original. Résolution d'un incident papier 7
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS 6 7 Fermez le guide de transport. Soulevez le plateau d'alimentation des originaux, puis retirez l'original. 2 8 9 Abaissez le plateau d'alimentation des originaux. Fermez le capot supérieur. Incident papier dans la zone d'alimentation cassette Soulevez le capot de droite. 2 Retirez le papier coincé dans la cassette et fermez le capot du magasin. 8 Résolution d'un incident papier
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Incident papier dans le magasin grande capacité (fourni en option) Ouvrez le couvercle du magasin grande capacité à droite. 2 Retirez le papier coincé, puis fermez le capot du magasin. Incident papier dans le meuble cassette PFP (fourni en option) Ouvrez le couvercle du meuble cassette PFP à droite. 2 Retirez le papier coincé, puis fermez le capot du magasin. Résolution d'un incident papier 9
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Incident papier dans les cassettes Ouvrez la cassette de papier source, retirez le papier et refermez-la. 2 2 Assurez-vous que la largeur du guide est correcte, qu'aucun papier n'est plié/bombé ou en surcharge, puis refermez la cassette. Veillez à ce que la pile de papier ne dépasse pas l'indicateur de hauteur maximale situé à l'intérieur des guides latéraux. Papier coincé dans la cassette du magasin grande capacité (en option) Ouvrez la cassette du magasin grande capacité et retirez le papier coincé. 2 2 Assurez-vous qu'aucun papier n'est plié/bombé ou en surchage puis refermez la cassette du magasin grande capacité. Veillez à ce que la pile de papier ne dépasse pas l'indicateur de hauteur maximale situé à l'intérieur des guides latéraux. 20 Résolution d'un incident papier
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Incident papier dans le bac de dérivation Retirez le papier coincé dans le bac de dérivation puis remettez-le. Si une feuille de papier est tachée, pliée ou écornée, remplacez-la par une nouvelle feuille. Incident papier dans l'unité recto verso ATTENTION Evitez de vous coincer les doigts entre le système et l'unité recto verso. Vous pourriez vous blesser. Ne touchez pas la partie métallique du guide situé dans l'unité recto verso. Vous risqueriez de vous brûler. Ne touchez pas l'unité four ni la partie métallique qui l'entoure. Ces zones étant très chaudes, vous pourriez vous brûler ou vous blesser les mains. Ouvrez l'unité de papier recto verso située à droite. 2 Soulevez le guide papier afin de retirer le papier coincé. 2 3 Abaissez le guide papier et fermez l'unité de papier recto verso. Veillez à refermer correctement les deux côtés de l'unité recto verso. Résolution d'un incident papier 2
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Incident papier au niveau du capot de l'unité de dégagement du papier Ouvrez l'unité de papier recto verso située à droite. 2 Ouvrez le capot de l'unité de dégagement du papier. Insérez vos doigts sous A, puis soulevez pour déverrouiller et ouvrir le capot de l'unité de dégagement du papier. A 2 3 Supprimez le papier coincé dans la partie inférieure du guide. 4 Abaissez le levier vert, ouvrez le guide de transport et supprimez le papier. 5 Retournez le guide de transport. Fermez ensuite le capot de l'unité de dégagement du papier et l'unité recto verso. Veillez à refermer correctement les deux côtés du capot de l'unité de dégagement du papier et de l'unité recto verso. Incident papier dans l'unité four ATTENTION Ne touchez pas l'unité four ni la partie métallique qui l'entoure. Les zones de la machine étant très chaudes, vous risqueriez de vous brûler ou de vous blesser les mains. 22 Résolution d'un incident papier
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Ouvrez l'unité de papier recto verso située à droite. 2 Ouvrez le capot de l'unité de dégagement du papier. Insérez vos doigts sous A, puis soulevez pour déverrouiller et ouvrir le capot de l'unité de dégagement du papier. A 2 3 Abaisse le levier vert et ouvre le guide de transport. Si la zone de sortie ne contient pas de papier coincé, passez à l'étape 6. 4 Tournez la molette verte vers le bas pour faire remonter le papier. 5 Retirez le papier coincé dans le bac de réception. Résolution d'un incident papier 23
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS 6 Tournez la molette verte vers le haut pour faire redescendre le papier, puis retirez-le. 7 Fermez le guide de transport en appuyant sur le levier vert. 8 Fermez le capot de l'unité de dégagement du papier et l'unité recto verso. Veillez à refermer correctement les deux côtés du capot de l'unité de dégagement du papier et de l'unité recto verso. Incident papier dans le kit de liaison (fourni en option) Ouvrez le capot du kit de liaison à l'aide de la poignée. 2 Retirez le papier coincé à l'intérieur du kit de liaison. 24 Résolution d'un incident papier
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Si vous ne pouvez pas retirer le papier coincé parce que le côté droit est bloqué par l'unité four, procédez comme indiqué à la section P.22 Incident papier dans l'unité four. 3 Fermez le capot du kit de liaison. Incident papier dans le finisseur MJ-0 et l'unité de perforation MJ-603 (tous deux fournis en option) Incident papier dans le bac de réception supérieur Soulevez le levier et ouvrez le bac de réception supérieur du finisseur. 2 Retirez le papier coincé. 3 Ouvrez le capot du kit de liaison à l'aide de la poignée. Si l'unité de perforation MJ-603 est installée, passez à l'étape 5. Résolution d'un incident papier 25
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS 4 Retirez le papier coincé. Passez à l'étape 8. Si l'unité de perforation MJ-603 est installée 5 Ouvrez le capot de l'unité de perforation. 6 Tournez le bouton vert pour retirer le papier coincé. 7 Fermez le capot de l'unité de perforation. 26 Résolution d'un incident papier
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS 8 9 Fermez le capot du kit de liaison. Fermez le bac de réception supérieur du finisseur. Placez vos mains à l'avant et à l'arrière du taquet, puis, pour fermer le bac, poussez jusqu'à ce qu'il s'enclenche. ATTENTION Evitez de vous coincer les doigts entre le châssis et le bac supérieur du finisseur. Vous pourriez vous blesser. Pour fermer le bac de réception supérieur du finisseur, vous pouvez également appuyer sur le côté droit du taquet. Incident papier dans le bac de réception inférieur Soulevez le levier et ouvrez le bac de réception supérieur du finisseur. 2 Retirez le papier coincé. 3 Abaissez le volet d'obturation de la zone de sortie papier et supprimez le papier. 2 Résolution d'un incident papier 27
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS 4 Ouvrez le capot du kit de liaison à l'aide de la poignée. Si l'unité de perforation MJ-603 est installée, passez à l'étape 6. 5 Retirez le papier coincé. Vous pouvez passer directement à l'étape 9. Si l'unité de perforation MJ-603 est installée 6 Ouvrez le capot de l'unité de perforation. 7 Tournez le bouton vert pour retirer le papier coincé. 8 Fermez le capot de l'unité de perforation. 28 Résolution d'un incident papier
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS 9 0 Fermez le capot du kit de liaison. Fermez le bac de réception supérieur du finisseur. Placez vos mains à l'avant et à l'arrière du taquet, puis, pour fermer le bac, poussez jusqu'à ce qu'il s'enclenche. ATTENTION Evitez de vous coincer les doigts entre le châssis et le bac supérieur du finisseur. Vous pourriez vous blesser. Pour fermer le bac de réception supérieur du finisseur, vous pouvez également appuyer sur le côté droit du taquet. Incident papier dans le finisseur agrafage à cheval MJ-06 et l'unité de perforation MJ-603 (tous deux fournis en option) Soulevez le levier et ouvrez le bac de réception supérieur du finisseur. 2 Ouvrez le capot de l'unité de perforation une fois celle-ci installée. Résolution d'un incident papier 29
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS 3 Ouvrez le capot frontal du finisseur. 4 Retirez le papier coincé du côté droit ou du côté gauche. 5 Ouvrez le capot du kit de liaison à l'aide de la poignée. 6 Retirez le papier coincé à l'intérieur du kit de liaison. 30 Résolution d'un incident papier
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS 7 Si le papier est de petite taille, tournez le bouton illustré dans les figures s permettant de dégager le papier, puis retirez le papier coincé. Lorsque l'unité de perforation est installée, ouvrez le capot frontal du finisseur et faites tourner les 2 boutons en même temps. L'unité de perforation n'est pas installée L'unité de perforation lorsque celle-ci est installée 8 Abaissez l'abaissement de la zone de sortie papier et supprimez le papier. 2 9 0 Fermez le capot du kit de liaison. Fermez le bac de réception supérieur du finisseur. Placez vos mains à l'avant et à l'arrière du taquet, puis, pour fermer le bac, poussez jusqu'à ce qu'il s'enclenche. ATTENTION Evitez de vous coincer les doigts entre le châssis et le bac supérieur du finisseur. Vous pourriez vous blesser. Pour fermer le bac de réception supérieur du finisseur, vous pouvez également appuyer sur le côté droit du taquet. Résolution d'un incident papier 3
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Fermez le capot de l'unité de perforation après son installation. 2 Fermez le capot frontal du finisseur. 32 Résolution d'un incident papier
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Incident papier dans le finisseur suspendu MJ-03 (fourni en option) ATTENTION Evitez de vous coincer les doigts entre le système et le finisseur (en option). Vous pourriez vous blesser. Dissociez le finisseur du système. Appuyez sur le taquet, puis dégagez lentement le finisseur du système en plaçant vos mains à l'avant et à l'arrière. 2 Ouvrez le capot du kit de liaison à l'aide de la poignée. 3 Retirez le papier coincé à l'intérieur du kit de liaison. 4 5 Fermez le capot du kit de liaison. Retirez le papier coincé dans la zone de sortie. Résolution d'un incident papier 33
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS 6 Reliez le finisseur au système. Amenez lentement le finisseur vers le système, en plaçant vos mains à l'avant et à l'arrière. Incident papier dans l'unité d'agrafage à cheval (fournie en option) L'unité d'agrafage à cheval se trouve à l'intérieur du finisseur agrafage à cheval MJ-06. Retirez le papier coincé de la zone de sortie de l'unité d'agrafage à cheval. 2 Ouvrez le capot frontal du finisseur. 3 En maintenant le bouton vert enfoncé, déplacez le guide sur la droite. 4 Soulevez le levier et ouvrez le bac de réception supérieur du finisseur. 34 Résolution d'un incident papier
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS 5 Ouvrez le capot de l'unité de perforation une fois celle-ci installée. 6 Tournez le bouton illustré dans les figures s permettant de dégager le papier, puis supprimez le papier coincé. Lorsque l'unité de perforation est installée, ouvrez le capot frontal du finisseur et faites tourner les 2 boutons en même temps. L'unité de perforation n'est pas installée L'unité de perforation lorsque celle-ci est installée Il est possible que du papier coincé pénètre dans l'unité d'agrafage à cheval selon l'emplacement de l'incident papier. Le cas échéant, suivez les instructions décrites à l'étape 7. 7 Tournez le bouton vert pour baisser le papier jusqu'à ce qu'il soit caché. 8 En mantenant le bouton vert enfoncé, ramenez le guide sur la gauche. Résolution d'un incident papier 35
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS 9 Tirez sur l'unité d'agrafage à cheval jusqu'à la butée. 0 Ouvrez le guide de transport de droite. Retirez le papier coincé. 2 Retirez le papier situé à l'intérieur de l'unité d'agrafage à cheval. 3 Fermez le guide de transport. 36 Résolution d'un incident papier
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS 4 En maintenant les deux boutons verts enfoncés à l'aide de vos doigts, ouvrez le guide de transport de gauche. 5 Abaissez les deux leviers verts. 2 2 6 Retirez le papier. 7 Soulevez les deux leviers verts. 2 2 8 En maintenant les deux boutons verts enfoncés à l'aide de vos doigts, fermez le guide de transport de gauche. Résolution d'un incident papier 37
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS 9 Remettez l'unité d'agrafage à cheval dans sa position d'origine. 20 Fermez le capot de l'unité de perforation après son installation. 2 Fermez le capot frontal du finisseur. Résolution d'un incident papier dû à un format papier incorrect Un incident papier se produit lorsque le format du papier placé dans une cassette ou sur le bypass ne correspond pas à celui défini pour la cassette correspondante sur le système. "Consultez les paramètres de format papier sur le tableau de bord pour la cassette N. Consultez le sens ou le format du papier." ou "Consultez les paramètres de format papier du bypass sur le tableau de bord. Vérifiez le sens ou le format du papier." s'affiche sur le tableau de bord. Dans ce cas, il ne suffit pas de retirer le papier coincé pour éviter un incident papier ultérieur. Suivez la procédure cidessous. La résolution du problème dépend de la manière dont l'incident papier s'est produit : P.39 Incident lors de la réalisation de copies ou d'impressions (à l'aide d'une cassette) P.40 Incident lors de la réalisation de copies ou d'impressions (à l'aide du bypass) P.4 Incident papier pendant l'impression à partir du fax 38 Résolution d'un incident papier
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Incident lors de la réalisation de copies ou d'impressions (à l'aide d'une cassette) Pour résoudre l'incident papier, suivez les instructions affichées sur l'écran tactile. 2 Ouvrez la cassette de papier source, vérifiez que la largeur du guide est correcte et qu'aucun papier n'est plié/bombé ou en surcharge, puis refermez la cassette. Veillez à ce que la pile de papier ne dépasse pas l'indicateur de hauteur maximale situé à l'intérieur des guides latéraux. 3 4 Fermez toutes les cassettes/tous les capots. Appuyez sur [OUI] lorsque Annuler le travail d'impression? apparaît. Le travail d'impression a été annulé. Si vous ne souhaitez pas annuler le travail d'impression Pour relancer le travail sans l'annuler, remplacez le papier dans la cassette par un papier au format identique à celui défini dans le système après le retrait du papier coincé. Si vous sélectionnez [NON] à l'étape 4, le travail peut être redémarré. Dans ce cas, il n'est pas nécessaire de poursuivre à l'étape 5 ou aux étapes s. 5 Appuyez sur la touche [USER FUNCTIONS] du tableau de bord. Résolution d'un incident papier 39
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS 6 Appuyez sur l'onglet [UTILISATEUR] pour accéder au menu [UTILISATEUR] et appuyez sur [Bac papier]. 7 Appuyez sur la touche de la cassette indiquée dans le message. 8 Appuyez sur la touche correspondant au format du papier présent dans la cassette et appuyez sur [OK]. 9 Appuyez sur la touche [USER FUNCTIONS] pour revenir au menu de base et essayez à nouveau de copier ou d'imprimer. Incident lors de la réalisation de copies ou d'impressions (à l'aide du bypass) Pour résoudre l'incident papier, suivez les instructions affichées sur l'écran tactile. Fermez ensuite tous les capots. 40 Résolution d'un incident papier
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS.RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS 2 Appuyez sur [OUI] lorsque Annuler le travail d'impression? apparaît. Le travail d'impression a été annulé. Si vous ne souhaitez pas imprimer le travail d'impression Pour relancer le travail sans l'annuler, remplacez le papier du bypass par un papier au format défini dans le système après le retrait du papier coincé. Si vous sélectionnez [NON] dans l'étape 2, le travail pourra être redémarré. Dans ce cas, il n'est pas nécessaire de poursuivre à l'étape 3 ou aux étapes s. 3 4 Replacez le papier sur le bac de dérivation et définissez le format de papier. Essayez à nouveau de copier ou d'imprimer. Incident papier pendant l'impression à partir du fax Retirez la cassette concernée par l'incident papier et supprimez tout le papier qu'elle contient. 2 Placez le papier correspondant au format défini dans la cassette. Résolution d'un incident papier 4
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS 3 Ouvrez la cassette de papier source, vérifiez que la largeur du guide est correcte et qu'aucun papier n'est plié/bombé ou en surcharge, puis refermez la cassette. Veillez à ce que la pile de papier ne dépasse pas l'indicateur de hauteur maximale situé à l'intérieur des guides latéraux. 4 Pour résoudre l'incident papier, suivez les instructions affichées sur l'écran tactile. Refermez ensuite toutes les cassettes/tous les capots. L'impression reprend. 42 Résolution d'un incident papier
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS Résolution d'un incident d'agrafage Lorsqu'un problème est survenu dans l'agrafeuse du finisseur ou de l'unité d'agrafage à cheval, procédez comme indiqué ci-après pour le résoudre. P.43 Incident d'agrafage dans le finisseur P.47 Incident d'agrafage dans l'unité d'agrafage à cheval (MJ-06) Incident d'agrafage dans le finisseur Finisseur MJ-0/MJ-06 Ouvrez le capot frontal du finisseur. Une illustration du MJ-0 est fournie dans la figure située sur le côté droit. 2 Retirez la cartouche d'agrafes. 3 Abaissez le guide en appuyant sur le bouton. ATTENTION Ne touchez pas la zone d'agrafage. Vous pourriez vous blesser avec la pointe de l'aiguille. 4 Retirez les agrafes coincées. Résolution d'un incident d'agrafage 43
RESOLUTION DES PROBLEMES MATERIELS 5 Remontez le guide à l'aide du bouton, puis replacez-le dans sa position initiale. 6 Retirez les agrafes tombées entre la cartouche d'agrafes et la réserve d'agrafes ou celles qui se trouvent dans le récepteur d'agrafes. 7 Installez la cartouche d'agrafes dans l'agrafeuse. Lorsque vous installez la cartouche d'agrafes, tenez fermement la partie de couleur verte du support afin d'empêcher celui-ci de bouger. Insérez la cartouche jusqu'à ce qu'elle soit maintenue par le loquet et fixée (vous entendrez un déclic). 8 Fermez le capot frontal du finisseur. 44 Résolution d'un incident d'agrafage