Nom de l entité déposante : x agence annonceur Nom de l agence conseil ou de l annonceur : Hashtag Machine et And Digital pour l Office de Tourisme de Lège Cap Ferret NOM DE LA CAMPAGNE Presqu île de Lège Cap Ferret, la promesse de Vraies Vacances DATE DE RÉALISATION : mai 2015 CATÉGORIE : communication globale Toutes les rubriques doivent être remplies : leur taille peut varier mais le ppt final de doit pas dépasser 15 slides.
Résumé de la campagne Les Vraies Vacances, une campagne de communication 360 qui immerge le touriste dans l univers de la presqu île depuis la préparation de son séjour jusqu à son retour de vacances. Tous les points de contacts sont orchestrés autour du concept.
Le contexte et la problématique Face à l évolution de la consommation touristique et à l envie croissante d authenticité, l Office de Tourisme devait se repositionner : Il fallait passer d une posture de vendeur de destination à vendeur d expériences. Aujourd hui, le touriste ne cherche pas seulement une destination, mais aussi de l expérience : de l authenticité, du service, de l exceptionnel. Malgré la popularité de la destination, peu de visiteurs connaissaient réellement la configuration de la presqu'ile. Le Cap Ferret cannibalisait le reste du territoire. Il était nécessaire de mieux faire connaitre les différentes facettes et villages de la presqu île.
Stratégie proposée EXPERIENCE & STORYTELLING Stratégie d immersion et de contenu PRATICITE & CONVERSION Des outils (du service) pour chaque points de contacts avec les touristes pour convertir CONTINUITE & GLOBALITE Un parcours touriste pensé de A à Z. Du site web à l accueil de l Office du Tourisme, le touriste est immergé dans le concept de communication.
Les objectifs et les publics cibles Objectifs Instaurer un véritable territoire de marque territoriale. Immerger le touriste dans l univers de la presqu île. Améliorer la connaissance de la presqu île. Cibles Parisiens, Lyonnais, Bordelais, en quête d évasion sur la presqu île. Ils viennent en tribus : familiale et/ou amicale. Il sont à la recherche de bonnes adresses, de logements, mais sont aussi exigeants pour découvrir des bons plans. Ils préparent leur séjour, puis le peaufinent sur place, en direct notamment grâce à internet.
Choix de l axe créatif Presqu île de Lège Cap Ferret, la promesse de vraies vacances Les vraies vacances c est quoi? C est ne pas vouloir tout faire et tout voir, se laisser aller, lâcher prise, vivre à un rythme différent, selon ses envies... C est faire ce qu on n a pas l habitude de faire quand on n est pas en vacances. C est faire tout ce qu on aime et ne rien faire de ce qu on n aime pas. C est les vacances de quand j étais petit sauf que maintenant je suis grand. C est aussi un idéal, un idéal de vacances qui n est pas toujours au rendez-vous, qui n est pas le même pour tous, une promesse de vacances réussies.
Le plan d action : moyens mis en œuvre Avant séjour / installation du territoire Site web responsive design de destination en format webdocumentaire. 4 films publicitaires destinés au web. Stratégie d e influence avec journée spéciale bloggeur. Campagne locale d affichage pour annoncer l événement. Evénement «La presqu ile version vraies vacances» sur 2 jours pour le lancement du site et fédérer nos visiteurs autour du hashtag #vraiesvacances (distribution de flyers, de chapeaux et bob enfant signés Vraies Vacances, photobooth à l image du concept) Pendant le séjour / installation du territoire Refonte de la scénographie de l espace d accueil pour immerger le touriste dans les Vraies Vacances. Site mobile de séjour, c est-à-dire avec de l information contextualisée selon l heure et le lieu. Licensing produits : des produits dérivés estampillés Vraies Vacances ((mug, tabliers, chapeau panama, bracelets ) sont vendu à l OT. Stratégie de présence sur les réseaux sociaux (twitter / Instagram et Facebook) autour du hashtag #vraiesvacances et remontée des publications sur le socialwall du site. Sans oublier la mobilisation des acteurs locaux du tourisme : Via une journée pour partager un moment de Vraies Vacances, les sensibiliser au positionnement et faire d eux des relais pour la viralité du concept. Trophées de la Com Sud-Ouest 2015
Le plan d action : plan média mis en œuvre La notoriété de la destination n était pas à travailler. La presqu île bénéficie déjà d une bonne couverture mediatique. Le plan média était donc faible et reposait uniquement sur une campagne d affichage en 120x176. L attention à surtout été portée sur le earned media et le contenu pour servir l objectif d améliorer la connaissance de la presqu île : Opération d E Relation presse avec des blogueurs influents girondins sur une journée. Stratégie de contenus online : reportages photos et éditorial avec un bloggeurs pro. L année 1 a surtout servie à installer le territoire. L année 2 sera celle de l investissement media.
La démarche d éco-conception ou de RSE Réalisée en partenariat avec la scénographe Sophie Henrot de l agence Green Studio, l accueil de l Office de Tourisme a été repensé sous l angle des Vraies Vacances via une démarche éco conception. Green Studio, agence conseil en Eco-Design d espaces, accompagne les professionnels dans la création, et la valorisation de leurs espaces avec une approche globale et durable. Les concepts décoratifs et d aménagement proposés concilient des enjeux multiples, qu ils soient d ordre fonctionnel, organisationnel, identitaire, économique, esthétique mais aussi écologique et relatif à la santé et au bien-être
En quoi cette campagne/action est remarquable ou différenciante? Un concept de communication qui accompagne le changement interne Le concept n est pas qu une campagne de pub, c est une autre manière de vendre la presqu île, une autre manière de se l approprier pour les acteurs locaux. Ils doivent passer à une logique de conseil, de service et d expérience. De nouveaux produits marketing ont été élaboré pour illustrer le concept. Exemple : la conciergerie. Si vous avez une demande particulière, l OT s en occupe. En dehors des heures d ouvertures, un partenariat est en place avec une conciergerie privée accessible par le site web (nounous, pique nique pour le lendemain ). Un concept de communication résolument 360 La déclinaison de l univers de communication est fait pour que le touriste soit immergé dans le concept de la préparation de ses vacances à l accueil sur la presqu île. Une stratégie de moyens qui donne une large place au contenus Mise en place d un storytelling autour des Vraies Vacances sur le site : La destination est vendue via une histoire et non un catalogue d offre. Présence des influenceurs au cœur du dispositif.
Les résultats Statistique pages du site : 676 000 pages vues depuis mai Retombées blogueurs : 5 articles : http://www.camilleinbordeaux.fr/2015/04/de-vraies-vacances-sur-lebassin.html http://www.lespavesbordelais.fr/2015/05/cap-ferret-vraies-vacances/ http://lesbaladesdeclaire.fr/week-end-insolite-au-lege-cap-ferret/ http://www.les-escapades.fr/restaurant-eric-larrarte/ http://www.les-escapades.fr/week-end-lege-cap-ferret/ Nombre de remontées sociales (earned media) depuis avril : plus de 500 photos et tweets postés sur instagram et twitter. Le budget Aux alentours de 70 k
Les visuels http://www.lege-capferret.com/ Films : La famille : https://vimeo.com/138279356 Les amis : https://vimeo.com/138349807 Le couple https://vimeo.com/138296273 Les filles https://vimeo.com/138265874 Mot de passe pour les 4 : LCF