SITES PROFESSIONNELS 10 fontionnalités phares

Infos & conseils pour votre site janvier 2012 LICENCES LIBRES partagez vos productions avec Creative Commons ON EN PARLE Le FabLab fabuleux laboratoire innovant SOLOMO... SOcial, LOcal, Mobile recréer du lien numérique SITES PROFESSIONNELS 10 fontionnalités phares

SOMMAIRE NEWS 4 quoi de neuf dans la websphère? LES MOTS 2.0 6 décryptage de 3 nouveaux mots du web 2.0 TEMPS FORTS 2011 8 quelques événements partagés avec vous... CREATIVE COMMONS 9 des licences pour travailler, créer et diffuser SITES WEB PRO 12 10 fonctionnalités indispensables à un site web SOLOMO 15 suivez la tendance : SOcial, LOcal et Mobile ON EN PARLE 17 le FabLab page 2

Edito Crédits Directrice de rédaction Agathe Bonnin Rédaction OPEN21 Crédit photos www.photo-libre.fr Eric Bonnin Image & Associés Grégory Girard OPEN21 Les Docks Numériques 1 promenade du Rhin 21000 Dijon RCS 497 537 712 Une année créative et libre Une année qui débute, c'est toujours tentant! On fait le bilan de l'année écoulée, ce qui a marché ou pas dans son entreprise et dans l'univers économique et numérique. C'est aussi le moment où l'on fait des perspectives, où l'on décide des chemins à prendre pour faire avancer les projets. Et je suis sûre que c'est encore une année riche, surprenante, audacieuse, que 2012 nous prépare. Une année créative et libre en somme... Et ça tombe bien parce que la créativité et la liberté, vous allez en voir dans ce nouveau numéro : licences libres, conception ouverte et innovante, tendances numériques, etc. Très bonne année 2012 à vous!... et bonne lecture, bien sûr. Agathe Bonnin Directrice OPEN21 page 3

NEWS ECO & TECH EN BOURGOGNE TravelCamp, le 4 février Envie d'évasion au coeur de l'hiver? Un barcamp sur le thème des voyages est organisé le 4 février. Inscription : travelcampdijon.wordpress.com Sérious games, outil de formation Un atelier gratuit pour connaître les solutions efficaces pour former les professionnels à l'aide de serious games, et de technologies comme la réalité augmentée. Institut de l'image, 2 février à 9h, Châlon sur Saône Créer un site web efficace Comment créer un site Internet efficace aujourd'hui? Le point sur la question avec cet atelier pratique et gratuit, animé par OPEN21 et proposé par la CCI 21. CCI Dijon Place Jean Bouhey, Dijon 22 février, 9h-11h page 4

QUOI DE 9 SUR LE WEB? Joomla 2. en approche... La version 2.5 de Joomla vient tout juste de sortit. Cette version remplace désormais définitivement la 1.5. www.joomla.org Code d'urgence Il s'agit d'un QR code à placer sur soi (téléphone, casque moto...), afin de permettre aux urgentistes du SAMU d'accéder à vos données médicales en cas d'accident. Sur abonnement (36 / an), le système est actuellement testé dans 2 départements. Génération BYOD Bring Your Own Device : C'est la tendance amorcée par la jeune génération : elle utilise les mêmes appareils numériques dans sa vie personnelle et professionnelle. Cela entraîne hétérogénéité du parc informatique et problèmes de sécurité, que les DSI doivent gérer de plus en plus. page 5

LES MOTS 2.0 Tout s'explique! page 6

FabLab Il s'agit de lieux, montés en réseaux dans le monde entier, conçus comme des Laboratoires de Fabrication innovants. Utilisables par tous, ils permettent d'expérimenter et de créer des objets, notamment grâce à des imprimantes 3D et un ensemble d'outils numériques. Les FabLab sont aussi des lieux d'apprentissage, de partage des connaissances et d'innovation technologique. Barcamp Un barcamp est un format de rencontre. Né dans la Silicon Valley pour couvrir les besoins des travailleurs du numérique, ce format est aujourd'hui normalisé et mondial. Ces rencontres ont en commun d'être liées aux technologies numériques et d'être accessibles à tous gratuitement. Dans un barcamp, pas de «stars»: tout le monde participe sur un pied d'égalité, professionnels, geek, ou curieux. Ces rencontres sont l'occasion d'échanger et de faire naître des projets, autour du numérique. Coworking Le coworking est une façon de travailler, en partageant des bureaux, mais aussi en partageant ses expériences, ses questions et ses projets, pour mieux faire du business! Ce mouvement est aujourd'hui implanté dans de nombreux pays, et la France compte plusieurs espaces de coworking : Paris, Rennes, Nantes, Toulon, Dijon etc... Idéal pour travailler lorsqu'un ordinateur portable et une connexion wifi sont suffisantes, of course! LA BOURGOGNE EN AVANT! La Bourgogne et la Franche Comté sont des régions résolument connectées avec leur temps! Qu'il s'agisse du FabLab de Biarne (Jura), de l'espace de Coworking de Dijon, installé au Port du canal, ou des nombreux barcamps, artcamp, mediacamp, vinocamp, foodcamp, travelcamp qui y sont régulièrement organisés, la Bourgogne-Franche- Comté montre qu'elle bouge au rythme du numérique. Une vivacité et un dynamisme numérique qui accompagnent les entreprises et les citoyens tout au long de l'année! page 7

Temps forts 2011 Quelques moments de l'année 2011 passés à vos côtés... Installation aux Docks Numériques, FoodCamp, inauguration de l'espace de coworking, Dédicade Moi 2.0 avec Fadhila Brahimi, GreenCamp. page 8

CREATIVE commons page 9

Des licences pour partager et diffuser L es licences Creative Commons sont des licences permettant à un artiste ou un auteur (amateur ou professionnel), de diffuser ses oeuvres de la façon qui lui plait, en fonction du degré de liberté qu'il accorde au public. elles aident à la diffusion du savoir et à la promotion de nouveaux artistes. Ces licences sont régies par une organisation à but non lucratif. En pratique, il existe 6 licences, combinant 4 attributs : BY : c'est l'attribution. Afficher la paternité de l'oeuvre lors de sa diffusion est obligatoire en droit français. NC : c'est l'interdiction de tirer un profit commercial de l'oeuvre sans autorisation de l'auteur ND : c'est l'interdiction d'intégrer tout ou partie de l'oeuvre dans une autre oeuvre composite SA : c'est l'obligation de rediffuser l'oeuvre ou de la partager avec la même licence. Prenons quelques exemples concrets : Un graphiste réalise une œuvre numérique qu'il diffuse sous licence Creative Commons avec les attributs BY ND. Cela signifie que toute personne peut partager cette œuvre mais sans la modifier. En revanche les utilisations commerciales sont autorisées, donc l œuvre pourra par exemple servir d'illustration sur des cartes postales qui seront vendues. Mais le nom de l'auteur devra toujours figurer sur les cartes postales et l œuvre ne devra pas être modifiée. Un compositeur crée un morceau de musique, qu'il diffuse sous licence Creative Commons avec les attributs BY NC SA. page 10

Un DJ peut tout à fait utiliser ce morceau, dans le cadre d'un festival par exemple, et le sampler avec d'autres extraits musicaux dont il dispose des droits d'utilisation, pour recréer une oeuvre originale. Cette oeuvre finale ne pourra pas être vendue en tant que telle, et devra être diffusée aux mêmes conditions. Le nom du ou des compositeurs dont les morceaux entrent dans la composition de l'oeuvre finale devront être mentionnés sur un support physique ou numérique. Alors à quoi servent ces licences? Elles ont de nombreuses applications : elles aident à la diffusion du savoir, à faire connaître de nouveaux artistes, à créer des oeuvres collectives facilement. Un accord vient d'ailleurs tout juste d'être signé entre Creative Commons et la SACEM. Cet accord permet à cette dernière de se positionner comme une référence parmi les sociétés de protection des auteurs, tout en faisant évoluer ses pratiques. Il permet en même temps de renforcer l'attrait des licences Creative Commons pour les artistes et auteurs. Même loin d'être parfait, cet accord a le mérite d'entériner une reconnaissance mutuelle entre les deux institutions. page 11

Les 10 fonctionnalités indispensables à un site web U n site web d'entreprise utile, c'est du contenu, bien sûr. Mais plusieurs fonctionnalités font aussi partie du package indispensable à l'expérience utilisateur. Voici un petit panorama, non exhaustif, mais qui présente quelques fonctionnalités phares. Un formulaire de contact Simple et indispensable, le formulaire de contact est l'une des premières fonctions demandées sur le site d'une entreprise. Il ne faut pas qu'il soit trop intrusif : nom, email, téléphone, message, mais pas plus. Flux RSS Malgré leur mort imminente annoncée (tout comme celle de l'email), les flux RSS continuent d'être une fonction très demandée sur les sites. Ils permettent de suivre facilement les mises à jour et l'actualité d'un site depuis un agrégateur de flux RSS, un navigateur ou même un client de messagerie. Version ou application mobile Selon le domaine d'activité de l'entreprise, on optera pour une version compatible avec les navigateurs des smartphones/tablettes ou une application mobile. L'application sera nécessaire s'il y a réservation d'une prestation, commande, consultation d'horaires ou de produits. Plan du site Cette fonctionnalité est utile pour les sites riches en contenus. Un plan est rassurant pour l'utilisateur du site, afin de repérer facilement l'organisation des contenus et de trouver immédiatement l'information recherchée. Le plan doit pouvoir se mettre à jour automatiquement lorsque des modifications dans l'arborescence du site sont opérées. Newsletter Cette fonction va chercher le public (clients, prospects...) directement dans sa boîte email. Malgré le développement des réseaux sociaux, cette technique reste performante pour informer de l'actualité d'une entreprise. Un internaute doit pouvoir s'y inscrire et désinscrire à tout moment, mais on doit aussi pouvoir y intégrer ses propres clients. page 13

Zone de recherche Plutôt que de parcourir les rubriques d'un site pour trouver une information, beaucoup d'utilisateurs préfèrent passer directement par une zone de recherche. Il s'agit d'une zone de saisie d'un mot-clé, qui permet à l'utilisateur de trouver toutes les pages du site le mentionnant. Une fonction simple et pratique. Widgets sociaux Ils font maintenant partie de la panoplie indispensable à un site professionnel. Un espace de téléchargement Documentation, logiciels, fiches techniques, notice,... Il y a de nombreuses occasions de mettre en place un espace dédié au téléchargement sur un site professionnel. Il permet aux utilisateurs de trouver un document ou un fichier numérique parmi une grande quantité disponible. Et permet aussi aux administrateurs du site de gérer sereinement tous les fichiers à télécharger. Plusieurs fonctionnalités sont indispensables à l'expérience utilisateur. Tweet line affichant tous les tweets du compte de l'entreprise, Like Box permettant de devenir fan de la page Facebook de l'entreprise, boutons de partage d'une page sur les principaux réseaux sociaux, sont autant d'outils appréciés des utilisateurs. Sélecteur de langues C'est une fonction utile aux sites qui nécessitent des contenus disponibles en plusieurs langues : tourisme, hôtellerie et restauration, R&D, industries,... Dès la page d'accueil, on doit repérer que le site est disponible en plusieurs langues et pouvoir en choisir une. Le CMS Joomla permet le développement d'un site en plusieurs langues avec un sélecteur. Plan d'accès Lorsque l'on dispose d'une boutique ou de bureaux dans lesquels on reçoit ses clients, le plan d'accès est une fonction incontournable. Le plus pratique est d'intégrer un plan généré via l'outil Google Map : l'utilisateur pourra à sa guise zoomer ou prendre du recul sur la carte, visualiser l'environnement, etc. Toutes ces fonctionnalités ne sont pas à mettre en place nécessairement sur un même site. L'essentiel est de comprendre ce que vos clients veulent trouver sur votre site, afin de leur faciliter la navigation. page 14

SOLOMO social, local & mobile S olomo signifie en français Social, Local et Mobile. C'est LA grande tendance numérique de 2012, qui a largement été abordée au Web 11, grand-messe de l'innovation numérique qui s'est tenue en décembre 2011 à Paris. L'idée est de proposer une offre commerciale ultra-ciblée. L'objectif est de mettre en concordance les données sociales, la géolocalisation et les usages numériques en mobilité, afin de générer des achats. On passe donc d'un modèle quantitatif (lancer le plus de publicités possibles, un peu au hasard), à un modèle qualitatif (on cible précisément le public auquel on s'adresse en fonction d'un produit). L'idée est de proposer une offre commerciale ultra-ciblée en fonction du lieu où se trouve la cible, de ses centres d'intérêt, de ses amis. Foursquare a été l'un des réseaux les plus dynamiques sur ce modèle : proposer aux entreprises et commerces une interaction avec leurs clients potentiels en fonction de l'endroit où ils se trouvent. Avec à la clé des réductions, offres spéciales, promotions, pour attirer à coup sûr des clients à proximité de l'entreprise/commerce. D'autres réseaux s'activent sur le même terrain, notamment Dis Moi Où qui propose de partager ses bonnes adresses tout en bénéficiant d'offres promotionnelles. Cette tendance entraîne des modifications dans le comportement marketing des entreprises. page 15

On «n' arrose» plus on «cible finement»... Et on préfère traquer l'utilisateur ancré dans un réseau, une «tribu», un lieu, afin de le conquérir, le fidéliser et «profiter» de son rôle de prescripteur au sein de son réseau pour glaner de nouveaux clients. Un système marketing dont même les plus petites entreprises peuvent tirer parti. Une nouvelle forme de commerce et de marketing qui reste encore à inventer, à imaginer pour trouver le juste modèle qui intéressera autant les commerçants que les utilisateurs. www.foursquare.com www.dismoiou.fr Même si les usages ne sont pas encore parvenus à maturité, le marché se structure autour de ces systèmes de géolocalisation et d'offres commerciales de type coupons, offres groupées, etc. page 16

ON EN PARLE Le FabLab Jean-Baptiste Fontaine, manager du FabLab de Biarne, nous explique ce que c'est! Concrètement un FabLab, qu'est ce que c'est? Si on regarde concrètement ce qui se fait aujourd hui, un FabLab, c'est une structure qui peut prendre la forme d'un lieu. Dans ce lieu, on y trouve des outils de conception afin de modifier, réparer où créer des objets. Ces outils sont plutôt à tendance assistée, automatisée, c'est à dire pilotés par informatique. Au delà du lieu et des machines, un FabLab, ce sont des individus, qui forment alors une communauté "locale". Cette communauté s'appuie sur un esprit d'ouverture, de partage, de curiosité, de co-création et coapprentisage. Un FabLab intégre un paysage beaucoup plus vaste car tous les FabLab dans le monde sont en réseau à l'aide d'internet, créant une vaste communauté à l'échelle du "village-monde". Tout ceci constitue alors un réseau s'évertuant à la culture du feedback, de l'opensource et du Do-It- Yourself. Pour être appelé "Fab Lab", un atelier de fabrication numérique doit respecter la charte "Fab Lab". Finalement, s'il fallait définir l'essence même de ce qu'est un FabLab et prendre un peu de liberté avec la "Charte", je dirais qu'un FabLab n'est pas forcément un lieu (il existe des FabLab mobiles, et l'on pourrait imaginer des FabLab virtuels). Les activités et les outils à l intérieur peuvent y être très variés, allant de la couture à l électronique en passant par la menuiserie,... L'élément necessaire et suffisant est pour moi la présence de "l'esprit du libre" (logiciel libre), par l'aspect collaboration et ouverture, dédié au monde du "tangible" (création d'objet). page 17

Un FabLab est en train de voir le jour à Biarne. Comment est né ce projet? Ce projet est porté par une association existante du nom de Net- Iki. Cette association fut créée pour lutter contre le bas débit au sein d'une poignée de villages mal desservis. Le FabLab est né de la volonté de membres de l'association de faire et partager des activités autour du monde numérique. Redevenir acteur du monde, en le connaissant mieux sur un plan technologique. Qui peut venir dans un FabLab et comment fonctionne-t-il? Un FabLab est un lieu ouvert tel que le défini la charte.toute personne y est donc bienvenue à partir du moment où elle est prête à y respecter l'esprit et les règles de fonctionnement. Il y a beaucoup d'autres raisons, comme la volonté de recréer du lien social, de la solidarité, une dynamique dans les villages. Les hommes ont besoins d'excuses pour se rencontrer et le FabLab en est une bonne! Il permet d'exprimer la créativité, l'inventivité des gens et leur capacité d'action. C'est en quelque sorte un lieu de thérapie de groupe. il y a un vrai engouement pour cette idée, les projets commencent à naître de toutes parts. Que l'on soit amateur ou déjà hautement débrouillard dans un domaine, tout le monde peut y trouver sa place au fur et à mesure qu'il évolue, la curiosité aidant. L'Esprit de partage faisant le reste. Personne ne sait "rien faire", tout le monde à des compétences à apporter et peut en retirer de grands enseignements. Y a-t-il d'autres FabLab en France, et communiquez-vous avec eux? Oui, il y a d'autres FabLab en France. Cependant les FabLab ont mis du temps à arriver en France, cela ne se fait que depuis quelques années. page 18

Voici la carte qui les représente. Celui de Toulouse est le plus ancien. Bien qu'ils se comptent encore sur les doigts de la main, il y a un vrai engouement pour cette idée et les projets commencent à naître de toutes parts. La communication se met en place au fur et à mesure avec l'aide de rencontres, d événements et inévitablement par internet. L'actualité est très riche de nouvelles idées, et l'on a guère le temps de s'ennuyer. Un outil classique dans les FabLab est la vidéoconférence qui permet d'être connecté en live aux autres FabLab pendant nos heures d'activité. page 19