DOSSIER FLASH «ASK.FM» Les élèves nous parlent de plus en plus de ce réseau social qui se nomme «Ask.fm», à ne pas confondre avec le moteur de recherche «Ask». Selon les dires des jeunes que nous rencontrons, il semblerait qu avec «Ask.fm», il soit possible de communiquer avec d autres internautes de manière totalement anonyme. Cette dimension a amené les jeunes à nous parler des dérives de comportement que certains pouvaient avoir en pensant être «caché» derrière leur profil. Forts de ce constat, nous avons décidé de savoir comment ce réseau social fonctionne et quelles en sont les principales caractéristiques. 1. Qu est-ce que «Ask.fm» 1.1. Généralités Ask.fm est un réseau social qui a vu le jour le 16 juin 2010 en Lettonie. Il compte aujourd hui (janvier 2014) plus de 60 millions d utilisateurs à travers le monde et est disponible en 38 langues. L attrait de ce réseau réside principalement dans la possibilité d envoyer de manière anonyme des questions aux autres utilisateurs. Il est d ailleurs possible de poser des questions et d avoir accès aux conversations sans avoir créé préalablement de compte. Ce qui signifie que tout ce que l on dit est potentiellement «publique». Pour ce faire, il suffit de cliquer, au bas de la page d accueil, sur l une des images et on se retrouve sur le profil de la personne. Ensuite en cliquant sur les pseudos des gens qui posent des questions, on peut avoir accès à leur profil. 1
Il n est cependant pas possible d utiliser la fonctionnalité de recherche d un profil par son nom d utilisateur sans créer de compte. Les internautes utilisent principalement Ask.fm pour poser des questions en tous genres et s envoyer des «caps», sortes de défis dont le but est de récolter des «j aime» et avoir plus de fans. Voici quelques exemples de questions et de «caps» qu il n est pas rare de rencontrer: 2. Caractéristiques principales Selon les conditions d utilisation, il faut avoir au minimum 13 ans pour utiliser «Ask.fm» En vous inscrivant à Ask.fm, vous acceptez que : En utilisant le service Ask.fm, vous puissiez être face à du contenu pouvant être considéré comme choquant, obscène ou de mauvais goût, dont le contenu peut ou non être considéré comme un langage explicite. Le service ask.fm permet de publier du contenu anonyme dont Ask.fm n'effectue pas la surveillance. Vous vous engagez à utiliser le service Ask.fm à vos propres risques et reconnaissez 2
que Ask.fm n'aura aucune responsabilité envers vous pour le contenu que vous trouverez peut-être choquant, obscène ou de mauvais goût. Le contenu que vous soumettez, affichez ou publiez sera visible par d'autres personnes. Vous êtes responsable des données que vous transmettez en utilisant le service de Ask.fm. Par rapport aux informations du compte : «Lorsque vous créez un compte Ask.fm, vous fournissez des informations personnelles, telles que votre nom, votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et votre adresse e-mail. Certaines de ces informations, tel que votre nom et votre nom d'utilisateur sont affichées sur le service ask.fm, notamment sur votre page de profil et dans les résultats de recherche. Vous conservez vos droits sur les contenus que vous diffusez sur Ask.fm mais vous accordez une licence les autorisant à utiliser, copier, reproduire, traiter, adapter, modifier, publier, transmettre, afficher et distribuer les contenus dans tout média ou par toutes méthodes de distribution. Il est également interdit de mentir sur son identité, d exercer une quelconque activité illégale, de transmettre du contenu illégal etc via la plateforme. Ask.fm se réserve le droit de résilier le compte des personnes agissant de la sorte. De plus, un compte inactif durant une période de 12 mois sera résilié automatiquement. Cet aperçu des principales conditions d utilisation de ce réseau social montre qu il faut être vigilant par rapport aux contenus qui peuvent être accessibles via la plateforme. En effet, la notion d anonymat que met en avant Ask.fm a tendance à accroître les dérives de toutes sortes. Les utilisateurs se sentant protégés derrière leurs écrans, il n est pas rare d être témoin d utilisations d Ask.fm pour nuire à d autres individus, bien que les conditions d utilisation l interdisent. 2.1. Les conseils de sécurité donnés par ask.fm Par rapport à l anonymat, Ask.fm précise qu il est possible de désactiver les questions anonymes ce qui permet aux utilisateurs de ne pas pouvoir être contactés anonymement et d avoir un meilleur contrôle sur les contenus auxquels ils pourraient être confrontés. Ask.fm s engage à ne pas divulguer l identité des personnes utilisant la fonctionnalité des questions anonymes mais se réserve le droit de divulguer ces informations dans le cas d une utilisation abusive et dans le but de faire appliquer la loi en vigueur. De plus, il est possible de signaler des questions/contenus illégaux, choquants ou dérangeants et bloquer les utilisateurs pour qu ils ne puissent plus vous contacter. 3
2.2. Comment ça marche? Tout d abord, il faut créer un compte en fournissant vos noms, prénoms, adresse mail et date de naissance. Le nom d utilisateur ainsi que le prénom et/ou nom de famille apparaîtra automatiquement sur votre profil. Il est cependant possible de ne donner que son prénom pour s enregistrer. Les informations personnelles peuvent être modifiées en tout temps en cliquant sur l onglet «Réglages» puis dans «profil». 4
Toujours dans l onglet réglage mais dans la partie «vie privée» il est possible de désactiver la fonctionnalité des questions anonymes et de voir la liste des personnes bloquées. Nous avons néanmoins constaté que beaucoup de personnes se permettent d avoir des propos déplacés sans utiliser les questions anonymes. En effet, le simple usage d un pseudo permet aux utilisateurs de ne pas révéler leur vrai nom et cela suffit pour certains à agir dans l illusion de l impunité. 2.3. Risques liés «Ask.fm» Les principaux risques de ce réseau social sont d une part, l exposition à des contenus et des propos qui peuvent parfois être d une violence outrancière en termes d insultes et de sollicitations sexuelles. D autre part, en termes d influences, un des aspects du site réside dans ce jeu des «caps» qui peut pousser des adolescents influençables à transmettre des images personnelles ou intimes sans mesurer les conséquences d une telle diffusion sur une plateforme publique. Que ce soit les insultes, les moqueries ou le harcèlement, les jeunes peuvent se retrouver face à une situation qu ils ne maitrisent plus et ce, également par le fait qu il y a des répercussions aussi dans la vraie vie, à l école ou dans les groupes d amis. Le besoin de popularité et la facilité avec laquelle on peut avoir des milliers de fans, incitent parfois les jeunes au mésusage de ces plateformes. 5
Voilà un exemple de ce que ask.fm appelle le «flux». C est un peu comme un fil d actualité dans lequel s affichent toutes les questions et réponses en temps réel. Après trois minutes de connexion nous avons déjà été témoins de propos blessants envers quelqu un. On constate également à droite du commentaire deux petits symboles. Le drapeau permet de signaler un commentaire inapproprié et le petit cœur permet de signifier que l on aime le commentaire. A noter également, la rapidité à laquelle les informations circulent. En moins d une minute ce sont des dizaines et des dizaines de commentaires et de questions qui se succèdent. La teneur de ces questions étant multiple et variée. 6