Communiqué de presse le meilleur moment de l année Le 1 mars 2011 Jetair Vacances en voiture été 2011 La qualité plutôt que la quantité Vespa Tours : aussi au lac de Garde et dans le sud de la France Nouvelles brochures "Hôtels Près de chez vous" & "Villages de vacances" Maintenant quatre brochures avec une offre très variée Jetair Vacances en voiture "France" Jetair Vacances en voiture "Europe" Nouveau : Jetair Vacances en voiture "Hôtels Près de chez vous" Nouveau : Jetair Vacances en voiture "Villages de vacances Près de chez vous" Précisément 1000 pages de suggestions de vacances Chez l agent de voyages et sur www.jetair.be/vacancesenvoiture Choix intentionnel pour la qualité Précisément 1000 pages de propositions de vacances pour une escapade en voiture, près de chez soi ou plus loin. Et pourtant Jetair ne se focalise pas sur la quantité mais bien sur la qualité. Jetair a allégé de façon sélective le nombre d adresses proposées, en fonction des appréciations de qualité de la précédente saison d été. Une vingtaine d hôtels ont ainsi disparus de l offre Jetair. Même s il s agissait d une décision commerciale difficile (dans ces hôtels quelques milliers de voyageurs avaient réservé leurs vacances l été passé), elle a malgré tout été prise pour renforcer encore la promesse de qualité faite aux vacanciers. En atteste le taux de satisfaction des vacances en voiture Jetair qui est passé ces 5 dernières années (2006-2010), de 97,59 % à 98,95 %. Parallèlement, l offre de logements a été il est vrai élargie, non pas en nombre d adresses mais bien en profondeur. Dans les hôtels qui ont passé le test et répondu le plus aux attentes de qualité de Jetair et du consommateur, le nombre de chambres y a été augmenté. Exemple : augmentation du nombre de grandes chambres et de chambres familiales à la Costa Brava et à la Costa Dorada, deux régions importantes pour les vacances en voiture en famille. De grandes chambres par exemple avec une chambre à coucher séparée ou avec une porte coulissante. Dans le cadre également de cette philosophie de qualité, l offre de logements de Jetair en France fait une cure de rajeunissement avec pas moins de 80 nouvelles adresses. Formules Labels Avantages Happy Kids Gold : les enfants jusqu à 12 ans inclus séjournent gratuitement dans la chambre des parents, avec la même formule de repas. Happy Kids XXL : idem pour les enfants jusqu à 13 ans inclus ou même plus. Ces deux formules sont valables toute la saison, vacances scolaires incluses, dans des centaines d hôtels Jetair. 1
Réduction réservation rapide. Le prix le plus bas pour quiconque réserve vite. Si on ne s est pas décidé rapidement mais qu on réserve 30 à 60 jours à l avance, on bénéficie dans divers hôtels de réductions pour réservation rapide Rolling. Très importantes réductions sur le séjour comme 3+1 ou 5+2 nuits, pas seulement en basse saison. Jetair se distingue ici parce que les nuitées gratuites valent non seulement pour le séjour mais aussi pour les repas. Nice Price : Jetair a labellisé les hôtels où vous pouvez séjourner, pendant toute la saison, à un prix de 55 maximum en demi-pension, 65 en pension complète ou 75 en all inclusive. Même principe pour les résidences où vous séjournez pour moins de 100 par nuit par logement (max. 4 personnes) All inclusive : hôtels en pension complète et boissons comprises pendant les repas. Club : ambiance sportive, pour la plupart avec un mini-club, de l animation en journée et le soir. Kids : label pour les hôtels et clubs qui offrent de l animation pour les enfants. Jetair Kids Animator : 7 hôtels et villages de vacances (Espagne et Italie) avec un animateur belge Jetair. Labels hôtels : Charme, Exclusive. Camping : 50 campings en France. Des chalets en bois ou des caravanes de luxe dans de vrais villages de vacances avec piscine, sports, animation Villa : villas ou petites maisons de vacances, pouvant accueillir jusqu à 12 personnes. Toutes avec une terrasse ou un petit jardin. Certaines disposent même d une piscine privée. Jetair Vacances en voiture "France" Nouveau : Vespa Tours dans le sud de la France (voir plus loin) Cure de jouvence en France avec 80 nouveaux hôtels, résidences et campings. Extension sensible du nombre de campings, avec laquelle Jetair répond à la demande de cette formule de séjour. En 2011, Jetair en propose 50, soit 15 en plus que l été dernier. Des chalets en bois confortables ou des caravanes résidentielles de luxe. Formule populaire auprès du public qui recherche la proximité de la nature, de grands espaces et une ambiance détendue. Souvent de grands domaines avec de grandes piscines. Villas, chalets ou petites maisons de vacances mitoyennes avec terrasse ou jardin, avec ou sans une piscine. De beaux produits de vacances fournis, entre autres, par Nemea ou Goélia. Choix parmi diverses catégories de budget, jusqu aux adresses haut de gamme, dont Lagrange. Exemple : Résidence L'Ile Saint-Martin au Cap d'agde, ex MDB / Maison de Biarritz Conseil pour les voyageurs avec un budget limité. Cet été, les Alpes françaises sont très avantageuses chez Jetair, grâce à la formule 7+7. La deuxième semaine gratuite, donc. Un cadeau dont vous bénéficiez grâce à l engagement annuel de Jetair chez divers fournisseurs de logements dans les Alpes. Nouveau : un hôtel de séjour à Marseille. Un hôtel design au cœur de la ville, avec vue sur le port, piscine extérieure et Happy Kids XXL : gratuité pour 1 enfant jusqu à 16 ans inclus. En 2013, Marseille sera la Capitale européenne de la culture. Brochure p. 218. Hôtels France Patrimoine : dormir dans un bâtiment faisant partie du patrimoine culturel n est pas nécessairement synonyme d exclusif mais, au contraire, peut aussi être une formule de séjour démocratique. Nouveau : extension de 1 à 3 hôtels. Abbaye Royal de Fontevraud ** + à Fontevraud / Val de Loire. Brochure Jetair Vacances en voiture "France", p. 123 Abbaye Ecole de Sorèze ** et *** à Sorèze / Tarn. Brochure Jetair Vacances en voiture "France", p. 155 Hôtellerie du Couvent Royal *** à Saint-Maximin-la-Sainte-Baume / Provence. Brochure Jetair Vacances en voiture "France", p. 199 Tour de France. Les adeptes de la petite reine, ou tout voyageur désirant vivre une journée animée, trouveront dans la brochure Jetair l indication "Tour de France" à côté des hôtels et des lieux de vacances où passe une étape du tour. Avec information des passages dans la région, longueur de l étape et détails éventuels. 2
Jetair "Vacances en voiture" Europe Espagne Élargissement de l offre avec des grandes chambres et des chambres familiales à la Costa Brava et à la Costa Dorada, deux importantes régions pour les vacances en voiture en famille. De grandes chambres avec, par exemple, une chambre à coucher séparée ou une porte coulissante. Pyrénées espagnoles: extension de l offre avec de nouveaux hôtels. En général, des hôtels gérés par une famille avec piscine et souvent des chambres familiales. Cette extension a été réalisée parce que Jetair mise beaucoup sur cette région. Il est possible de combiner la montagne et la mer, aussi bien pour le sud de la France que pour les côtes espagnoles. Grâce aussi à la durée de séjour flexible avec des dates d arrivée libres aussi pendant les vacances d été. Italie Le lac de Garde, la Toscane et la Riviera vénitienne sont d importantes régions de vacances pour les vacanciers en voiture. Par conséquent, le centre de gravité de l offre de séjour de Jetair se situe dans ces trois régions. À la demande des voyageurs, l offre existante en Toscane a été complétée avec des hôtels charme. Une formule sympa : les Vespa Tours (voir ci-dessous). Déjà disponible depuis longtemps en Toscane, Ombrie et dans le Piémont, Jetair étend cette formule à la demande des voyageurs au lac de Garde. En Belgique, seul Jetair propose cette formule. Suisse Divers hôtels du programme Jetair remboursent la vignette autoroutière (environ 29 ) à tout voyageur séjournant au moins une semaine. La Suisse conserve toujours ses atouts intrinsèques qui rendent les vacances magnifiques, dans la montagne et dans la nature. Pourtant, l intérêt pour ce pays est inférieur comparé au passé, peut-être à cause du niveau de prix plus élevé sous l influence du Franc suisse plus cher. Autriche Le Pays de Salzbourg est, après le Tyrol et la Carinthie, l une des plus importantes régions d Autriche. À la demande des voyageurs, l offre hôtelière y a été élargie, dans toutes les catégories de prix, avec un accent particulier mis par Jetair sur les hôtels avec piscine. Slovénie Certains ont décrit les Alpes juliennes en Slovénie comme un "copy/paste" de la Suisse ou de l Autriche. Cela explique sans doute le grand succès que le pays semble connaître cet été, malgré une offre restée inchangée, mais cependant une offre de qualité. La destination profite peut-être du recul de la Suisse. Allemagne Jetair surfe sur la vague du succès des années précédentes. Pour la première fois dans une saison d été, nous proposons également la Hochschwarzwald Card, grâce à laquelle les voyageurs reçoivent l entrée gratuite aux paradis aquatiques, aux pistes de toboggans, aux téléphériques et l accès gratuit des transports publics. 3
Vespa Tours : formule couronnée de succès en Italie et à présent disponible en France Depuis quelques années, Jetair propose des tours en Vespa en Italie : en Toscane, en Ombrie et dans le Piémont. Nouveau : à partir de cet été, tours en Vespa au lac de Garde. La Toscane est, de loin, la région la plus populaire pour cette formule. Le fait de proposer d autres régions n a pas empiété sur l offre existante, mais est considéré par de nombreux voyageurs comme un élargissement. Nouveau : Vespa Tours dans le sud de la France. Un programme de cinq jours en Dordogne, en Gironde et en Lot-et-Garonne. Sillonner les vignes sur une route relax, ponctuées d arrêts dans de petits villages, des châteaux, des musées et des caves. Chaque midi, une dégustation de vin ou d un produit régional est prévue. Jetair se distingue par les points suivants : pour chaque formule, il est possible de choisir entre deux hôtels de différente catégorie de prix pour chaque formule, il est possible d avoir des chambres de trois personnes pour chaque formule, il est prévu gratuitement un casque et un petit siège enfants Pour certains tours, les enfants séjournent gratuitement et/ou la Vespa n est pas facturée pour les enfants. Les Vespa Tours sont surtout réservés par : des couples des groupes d amis ou de couples aussi des familles avec des enfants, surtout des adolescents Jetair Vacances "Près de chez vous" La plus grande nouveauté chez Jetair Vacances en voiture est la division de la brochure «Près de chez vous». Dans cette brochure, Jetair a l habitude de présenter des formules de séjours et des forfaits dans un rayon de 500 km autour de Bruxelles. Des formules aussi bien dans des hôtels que dans des parcs de vacances. Cette ancienne brochure unique est subdivisée cette année en deux brochures : Jetair Vacances en voiture "Hôtels Près de chez vous" Une brochure complète de 180 pages, avec 268 hôtels, dont 47 hôtels charme et 34 hôtels exclusive Jetair Vacances en voiture "Villages de vacances Près de chez vous" Une brochure complète de 88 pages, avec 72 parcs de vacances et de résidences Brochure annuelle avec plusieurs annexes de prix séparées La raison de cette subdivision et ses avantages sont multiples : Deux brochures au profil clair Une brochure avec des hôtels et des forfaits ( dine & discover ). Et une brochure avec uniquement des parcs de vacances. Deux brochures au profil clair, en ce qui concerne le groupe-cible La brochure "Hôtels" s adresse aux couples, aux amis et aux familles, recherchant un séjour à l hôtel (avec forfait ou non). La brochure "Villages de vacances" s adresse plus spécifiquement aux familles, aux grands-parents ou aux groupes d amis qui recherchent des logements self catering, avec ou sans paradis aquatique subtropical. Séparer la fixation des prix très spécifiques des villages de vacances La fixation des prix des parcs de vacances se caractérise par une forme accentuée de yielding : fixation de prix variable en fonction de l offre et de la demande et de l occupation. Cette politique de prix flexible est en totale contradiction avec l approche traditionnelle du tour-opérateur, à savoir l édition d une seule brochure par saison (été et hiver). 4
La brochure annuelle séparée "Villages de vacances Près de chez vous" avec plusieurs mises à jour du cahier des prix, permet au consommateur de réserver chez Jetair aux prix toujours les plus récents. Le tour-opérateur peut ainsi s adapter plus vite et proposer des tarifs qui correspondent aux prix des réservations directes, mais avec les avantages et les garanties offertes par un tour-opérateur. Cette gestion de produits ne se fait que très rarement pour les hôtels et de ce fait, ce besoin ne s est pas manifesté. Cahier des prix séparé Les cahiers des prix séparés de la brochure "Villages de vacances Près de chez vous" ont un effet positif sur la mise en page de la brochure. L offre est plus structurée, plus reposante à lire et illustrée avec plus de photos. Un détail qui a son importance pour une formule de vacances qui séduit pour ses équipements, ses animations, ses piscines, ses toboggans, ses restaurants, son environnement verdoyant... La mise en page a été rendue encore plus optimale pour aider le voyageur à faire son choix, à l aide de pictogrammes : "Kids", "Early Booking", "Promo", "Lits faits à l arrivée", "Resto", "Paradis aquatique subtropical" et "Logements XL". Voir brochure p. 4-5 Publication avancée La parution de la brochure traditionnelle «Près de chez vous» était toujours freinée par les disponibilités tardives des tarifs des villages de vacances. Grâce à ces deux brochures séparées, la brochure "Hôtels Près de chez vous" parait 6 semaines plus tôt que dans le passé. Exemple : parution été 2011 le 21 décembre 2010. L été 2010 paraissait... le 2 février 2010. L intérêt de faire paraître plus tôt la brochure "Hôtels Près de chez vous" peut paraitre bizarre pour une formule de vacances dont la perception est qu'elle engendre surtout des réservations impulsives. La réalité et les chiffres de réservations actuels le contredisent. En effet, Jetair a noté ces dernières semaines un très grand intérêt de réserver tôt aussi ses escapades. Les raisons? Etre sûr de sa réservation, réserver à des prix avantageux grâce aux réductions pour réservation rapide, l effet «le magasin est ouvert» Infos produits Jetair Vacances en voiture "Hôtels Près de chez vous" Mettre l accent uniquement sur les hôtels profite au profilage du produit. Jetair propose encore plus d hôtels charme et exclusive, avec ou sans la combinaison d un forfait. En Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en France et en Allemagne. Nouvelle région : Teutoburger Wald, au centre de l Allemagne. L hôtel Exclusive Gräflicher Park & Spa à Bad Driburg est un hôtel quatre étoiles 'plus' qui, depuis 7 générations, est exploité par le comte et la comtesse de la région. Vous êtes hébergé dans diverses maisons à colombages datant du 19 e siècle, une excellente adresse pour les couples qui cherchent à se relaxer. Primeur : pour la 1 re sur le marché belge, un hôtel all inclusive en Normandie. Le Beach Hotel dans l élégante Trouville. Hôtel en-dehors de la brochure, voir le prospectus Jetair. Infos produits Jetair Vacances en voiture "Villages de vacances Près de chez vous" Cette brochure propose 72 villages de vacances et résidences. Avec des noms renommés comme Sunparks, Center Parcs, Landal et Molenheide. Complété par des dizaines d autres villages de vacances petits ou grands en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en France et en Allemagne. Nouveau chez Jetair : Holiday Suites Les Arcades à la Panne (p. 55). En France, il y a les nouveaux Holiday Suites Bray Dunes (p. 72) et Oye-Plage (p. 73). Ces résidences soignées à la situation privilégiée à la plage et au centre constituent une formule de vacances idéale pour toute la famille. Jetair propose cinq Holiday Suites. 5