LE MOT DU MAIRE Il y a quelques mois, nous lancions à Bayeux les assises de l action sociale. Pour prolonger ce rendez-vous, plusieurs groupes thématiques ont été créés, associant habitants et professionnels dans une volonté d échanger et de mettre en place dans chaque domaine, des actions très concrètes pour la ville et pour les bayeusains. A l initiative du Centre Communal d Action Sociale de la Ville de Bayeux, plusieurs partenaires se sont associés pour vous proposer un livret d information regroupant l ensemble des aides et dispositifs sur le territoire de Bayeux, destinés aux personnes ayant atteint l âge de la retraite. Etre retraité aujourd hui correspond à des situations très différentes. C est pourquoi nous avons voulu avec ce guide pratique, tout à la fois répondre à votre dynamisme, à vos besoins de loisirs, d offre culturelle et apporter tous les contacts nécessaires en matière d aide, de service à domicile ou encore d hébergement. L association Hospipharm, qui réunit les pharmaciens du Bessin et prestataires du domaine de la santé, a soutenu l édition de ce guide et je l en remercie. Ce guide pratique s adresse à tous les séniors et propose des réponses à de multiples questions avec la garantie de trouver le service ou la structure susceptible de les accompagner, de les conseiller. Je suis sûr qu il deviendra très rapidement un outil indispensable. Patrick GOMONT Maire de Bayeux 1
I. Vie active Visiter, découvrir Vieux Bayeux, musées, cathédrale Vie culturelle SOMMAIRE Evénements, activités, université inter-âge Maintenir sa forme Associations sportives, parcours santé, ateliers de prévention, piscine, aquagym Sortir, voyager Cinéma, voyager Loisirs Associations de loisirs créatifs, clubs, ateliers de prévention, espace public numérique, activités intergénérationnelles Solidarité Associations pour vous informer, vous aider, vous soutenir Aidants familiaux Etre conseillé et soutenu, les formules de répit II. Vie quotidienne Services à la personne Service d aide à domicile, aides financières, retour à domicile après hospitalisation Téléassistance Aides techniques, matériel médical La restauration Livraison de courses, portage de repas, restauration pour les retraités bayeusains Transport, aide aux déplacements Transport et accompagnement, Bybus, train, carte de stationnement européenne Votre logement Rechercher un logement, déménager, s informer, connaître ses droits, aides financières, adaptation du logement, petits travaux de bricolage et jardinage Les différentes structures d hébergement Accueil familial, foyers résidences, résidence seniors, établissements pour personnes âgées dépendantes (EHPAD), formules de répit 2
III. Vos droits Où s'informer le Centre Communal d'action Sociale (CCAS), Le Centre Local d Information et de Coordination (CLIC), le Conseil général du Calvados, le CODERPA, vos caisses de retraite, vous informer sur vos droits (consultations juridiques, consommation, logement, famille, relations avec l'administration ou un service public) Ressources Retraites, Allocation de solidarité aux personnes âgées (ASPA), pensions de réversion. Aides financières et autres avantages Aide sociale légale, Allocation personnalisée d'autonomie (APA), Prestation de compensation du handicap (PCH), aides exceptionnelles, avantages fiscaux et sociaux Protection de la personne Protéger et gérer le patrimoine, protéger le patrimoine et la personne, lutter contre la maltraitance des personnes âgées, aides exceptionnelles, les droits du conjoint survivant V. Votre santé Information et prévention Soutien des personnes malades Les aides pour le malade et son entourage Soins à domicile Soins infirmiers à domicile, hospitalisation à domicile 3
VIE ACTIVE Sortir, rencontrer, échanger VISITER, DÉCOUVRIR Centre historique, bataille de Normandie sans oublier la célèbre Tapisserie, il y a toujours à découvrir à Bayeux Office de tourisme Office de tourisme - Pont St Jean 02 31 51 28 28 www.bayeux-tourism.com VIE CULTURELLE Saison culturelle Spectacles, théâtre, danse, concert, conférences, toute l'année est animée. Service action culturelle - Cour de l'hôtel du Doyen, rue L. Leforestier 02 31 92 03 30 www.mairie-bayeux.fr Université Inter-âge Apprendre à tout âge sans complexe, avec les conférences et ateliers 4 proposés, c'est possible! 02 31 51 80 22 Lire, écouter, voir La médiathèque propose notamment des livres à écouter ou à gros caractères, CD, DVD sans oublier la consultation libre d'internet Médiathèque - Centre Guillaume Le Conquérant - Rue aux Coqs 02 31 51 20 20 mediatheque@mairie-bayeux.fr Informatique et Internet Ateliers ou consultation libre Espace Public Numérique (EPN) - Argouges rue de Beauvais 02 31 51 60 65 epn@mairie-bayeux.fr www.mairie-bayeux.fr Ecoles municipales de musique et des beaux-arts Cours pour adultes dans tous les domaines Ecole municipale de musique - Place aux Pommes 02 31 92 24 38 Ecole municipale des beaux-arts Espace Mont-Phaunus 1 et 3 Cour des Platanes 02 31 21 57 36
MAINTENIR SA FORME Associations sportives Service des sports municipal 02 31 51 60 78 www.mairie-bayeux.fr A l'eau! Aquagym, aqua-seniors, cours contre l'agoraphobie,... Piscine municipale - Avenue de la Vallée des Prés 02 31 92 07 64 Prévention santé Mieux vaut prévenir que guérir Gymnastique douce, ateliers de remise en forme, ateliers de prévention Prévention des chutes : CCAS - 40 rue du Dr Michel 02 31 51 60 74 CLIC du Bessin - 3 rue F. Coulet SORTIR, VOYAGER Voyages organisés Différents organismes proposent des sorties et des voyages : Caisses de retraite, ANCV, associations (Ballades normandes,...), clubs, Primavacances / AG2R, Platinium Voyages, Vacances Bleues. CLIC du Bessin - 3 rue F. Coulet Locations Toutes sortes de locations sont disponibles, y compris des locations accessibles aux personnes handicapeés. Gîtes de France 0 805 18 18 18 (N vert) www.gites-de-france.fr Association des Paralysés de France (APF) - 52, rue Louis Robillard 14000 CAEN 02 31 35 19 40 5
Opération Tranquillité Vacances Vous pouvez signaler votre départ à la gendarmerie qui effectuera des patrouilles de surveillance régulières autour de votre domicile durant votre absence. Gendarmerie de Bayeux 49 avenue Conseil 02 31 51 12 20 Séjours de répit Des associations proposent également des séjours de répit pour les personnes âgées malades et leurs aidants familiaux (France Alzheimer, France Parkinson, certaines caisses de retraite, etc.) CLIC du Bessin - 3 rue F. Coulet 6 LOISIRS Associations de loisirs créatifs Service action culturelle 02.31.92.03.30 www.mairie-bayeux.fr Activités intergénérationnelles CCAS - 40 rue du Dr Michel 02 31 51 60 74 Espace St Jean 22 rue des Anciens Chênes Gaullois 02 31 92 53 01 Service jeunesse 02 31 51 60 65 Clubs du 3e âge Les clubs s'adressent spécifiquements aux Bayeusains de plus de 60 ans Bayeux Amitiés Club (BAC) Foyer Nazareth
Union Nationale des Retraités et Personnes âgées (UNRPA) Service action culturelle 02.31.92.03.30 www.mairie-bayeux.fr SOLIDARITE Vous souhaitez mettre à profit le temps dont vous disposez et vos compétences. Pourquoi ne pas vous investir dans le bénévolat ou réaliser un projet associatif? Vous vous sentez seul(e). Vous traversez une période difficile et vous avez besoin d'être soutenu(e). De nombreuses associations peuvent vous aider. Des associations pour vous informer, vous aider, vous soutenir De nombreuses associations peuvent répondre à vos attentes et à vos besoins : visites conviviales, visites de malades, dépannage alimentaire, vestiaire, soutien moral (deuil, solitude ), associations de personnes malades (Alzheimer, Parkinson, diabète) CCAS - 40 rue du Dr Michel 02 31 51 60 74 Appel téléphonique de soutien moral 7 Croix Rouge Ecoute (association) 0 800 858 858 (N vert) Gratuit et anonyme AIDANTS FAMILIAUX Vous avez peut-être dans votre entourage, un proche âgé que vous aidez. Votre rôle d aidant est primordial. Les responsabilités retentissent sur votre vie et votre santé. Afin de conserver un équilibre personnel, moral et physique, il est conseillé de déléguer certaines tâches à des professionnels et de partager ses responsabilités avec d autres aidants. Etre conseillé et soutenu Rencontres entre aidants «Seul on peut s épuiser, ensemble on se soutient». Les aidants se retrouvent pour s informer et échanger. CLIC du Bessin - 3 rue F. Coulet Les formules de répit Différentes structures peuvent accueillir momentanément la personne que vous aidez. Retrouvez le détail page 17. CLIC du Bessin - 3 rue F. Coulet
VIE QUOTIDIENNE Comment adhérer au CESU? Centre National du chèque emploi service universel 0 820 86 85 84 Les services mandataires Ils proposent des candidats et assurent les formalités administratives mais vous avez le statut d'employeur. SERVICES À LA PERSONNE En fonction de vos besoins, des services de soutien à domicile peuvent vous aider à accomplir certains actes de la vie courante : pour la vie quotidienne (ménage, courses, repas, linge), pour l'aide à la personne (aide à l'habillage, la toilette ) Trois formules d'emploi Vous pouvez choisir la formule d'emploi en fonction de vos besoins, des avantages et inconvénients que représentent pour vous ces différentes formules, les tarifs et les aides financières possibles. L'emploi direct (ou gré à gré) Vous employez directement la personne qui intervient à votre domicile. Vous vous occupez du recrutement et des démarches administratives correspondantes. Vous pouvez utiliser le chèque emploi service universel (CESU) afin de simplifier vos démarches. 8 Les services prestataires Ils assurent la responsabilité de l'intervention à votre domicile. Vous êtes usager ou client de l'organisme auquel vous réglez une facture. CLIC du Bessin - 3 rue F. Coulet Les aides financières En fonction de votre niveau d'autonomie (GIR) et de vos ressources, une partie de vos dépenses d'aide à domicile peut être prise en charge. Retrouvez le détail des aides possibles dans le chapitre "Accès aux droits / aides financières" CLIC du Bessin - 3 rue F. Coulet
Retour à domicile après une hospitalisation Il est indispensable de préparer votre retour à domicile avant la sortie d'hospitalisation. En effet, c'est durant l'hospitalisation qu'il faut faire les demandes d'aide financière pour mettre en place une aide à domicile. Où s'adresser? Service social de l'établissement de soins TÉLÉASSISTANCE La téléassistance permet d'alerter les membres de votre réseau de solidarité (famille, ami, voisin). Il existe plusieurs systèmes de téléassistance. CLIC du Bessin - 3 rue F. Coulet AIDES TECHNIQUES / MATERIEL MEDICAL De nombreuses aides techniques facilitent l'accomplissement des actes de la vie quotidienne et contribuent ainsi à l'autonomie et à l'amélioration de la qualité de vie des personnes âgées ou handicapées. Où s'adresser? Votre pharmacie LA RESTAURATION Livraison de courses Certains services à la personne et commerçants proposent de livrer des courses à domicile. CLIC du Bessin 3 rue F. Coulet Le portage de repas Il s'adresse aux personnes âgées et/ou handicapées qui ne peuvent se déplacer et qui sont dans l'incapacité, même momentanée, de préparer leurs repas. CLIC du Bessin 3 rue F. Coulet Restauration pour les retraités bayeusains Le foyer-résidence accueille les retraités dans son restaurant pour un tarif exceptionnel. Tout au long de l année des repas à thème avec des animations vous sont proposées. Foyer-Résidence Clémenceau - 52 av G.Clémenceau 02 31 51 60 74 9
Pour vous renseigner et réserver : 0810 214 214 TRANSPORT, AIDE AUX DEPLACEMENTS Transport et accompagnement Pour faciliter vos déplacements, vous pouvez utiliser les services à la personne. Des aides financières sont possibles. CLIC du Bessin - 3 rue F. Coulet BY BUS Bayeux Les lignes régulières Deux lignes régulières desservent la ville et les communes limitrophes. Pour tout connaître des horaires : 0810 214 214 Transport à la demande Les lignes de transport à la demande partent des communes environnantes pour rejoindre le centre de Bayeux et la gare SNCF. Flexo Marché Sur les mêmes lignes que le transport à la demande, le samedi matin, vous pouvez arriver à la place St Patrice à 10h et en repartir à 11h30. Pour vous renseigner et réserver : 0810 214 214 BUS Verts du Calvados Au départ de Bayeux : ligne vers Caen, Grandcamp-Maisy et Ouistreham. Afin de se familiariser avec un trajet de ligne Bus Vert, un service d accompagnement est gratuit. Et tout l'été, les Bus Verts vous emmènent à la plage (Port en Bessin, Arromanches, Asnelles) 0810 214 214 Train La SNCF propose des réductions (Carte Seniors) et des services. Accompagnement des personnes à mobilité réduite (Servic domicile train) et Services bagages à domicile Vous êtes accompagné depuis votre domicile jusqu'à votre place dans le train, et de celle-ci jusqu'à votre destination. SNCF - place de la gare 10
36 35 www.senior-sncf.com Carte européenne de stationnement Apposée de façon visible à l'intérieur du véhicule, derrière le pare-brise, elle donne droit au stationnement sur les places réservées aux personnes handicapées. Pour faire la demande : MDPH - 3 rue F. Coulet 02 31 51 10 78 entre 13h30 et 15h Du lundi au vendredi sauf le mardi VOTRE LOGEMENT Rechercher un logement Logement social CCAS - Service logement 40 rue du Dr Michel 02 31 51 60 34 Agences immobilières de Bayeux Voir liste au CCAS - Service logement 40 rue du Dr Michel 02 31 51 60 34 Déménager Aide au déménagement Vous pouvez faire appel à des professionnels du déménagement (coordonnées > annuaire des Pages Jaunes). Des services à la personne peuvent également vous aider à préparer votre déménagement et à vous installer après votre emménagement (déballer le cartons, monter des meubles ). CLIC du Bessin 3 rue F. Coulet Accueil du nouvel arrivant Accueil des villes françaises (AVF) 1 rue des cuisiniers 02 31 51 87 20 www.avf.asso.fr 11
S informer, connaître ses droits L'ANIL peut répondre à la plupart de vos interrogations sur le logement. Agence Départementale d'information sur le Logement (ADIL) Alençon (pour la Basse- Normandie) 02 33 32 94 76 www.adil.org Aides financières Les aides au logement (APL, ALS, ALF) sont accordées sous conditions de ressources. En fonction des renseignements fournis, l'organisme compétent examine la nature et le montant de vos droits. CAF du Calvados 0820 25 14 10 MSA des Côtes Normandes 02 31 25 39 39 Aides exceptionnelles Des aides financières peuvent vous être accordées de manière ponctuelle, et sous certaines conditions, pour faire face à une difficulté passagère ou une dépense imprévue. Services sociaux de vos caisses de retraite CCAS - 40 rue du Dr Michel 02 31 51 60 73 Circonscription d'action sociale du département - 1 rue de Verdun 02 31 51 38 00 QUI PREVENIR DE VOTRE CHANGEMENT D ADRESSE? La Poste, pour faire suivre votre courrier. Cette démarche ne vous dispense pas de prévenir les organismes avec lesquels vous êtes en contact, de votre changement d'adresse Les services de distribution de l'électricité, du gaz, de l'eau et du téléphone, pour la résiliation des services respectifs à votre ancienne adresse et la mise en service à votre nouvelle adresse La mairie, pour le changement d'adresse sur vos papiers d'identité et votre inscription sur la liste électorale La préfecture, pour le changement d'adresse sur votre carte grise Votre caisse d'allocations familiales, pour le transfert de votre dossier Vos caisses de retraite, votre caisse d'assurance maladie, les organismes auprès desquels vous avez souscrit des contrats d'assurance, vos banques, votre centre des impôts, et l'ensemble des organismes avec lesquels vous êtes en relation pour la mise à jour de votre dossier. 12
Associations caritatives CCAS - 40 rue du Dr Michel 02 31 51 60 73 Adaptation du logement Des aides peuvent être accordées pour financer les travaux d'adaptation de votre résidence principale. Renseignezvous avant d'entreprendre les travaux. Aides facultatives des caisses de retraite Vos caisses de retraite de base et complémentaire Subventions de l'agence nationale de l'habitat (ANAH) ANAH 02 31 43 16 13 www.anah.fr Aide personnalisée à l autonomie (APA) à domicile CLIC du Bessin 3 rue F. Coulet Crédit d'impôt pour l'adaptation de l'habitat Centre des impôts - av Vallée des près 02 31 51 44 40 Aides aux démarches Des organismes peuvent vous accompagner dans vos démarches (information, conseil, étude technique, demandes de subventions). PACT DU CALVADOS 02 31 43 16 13 www.pact-arim-normandie.org HABITAT ET DEVELOPPEMENT 02 31 25 59 87 www.habitat-developpement.tm.fr pour les propriétaires uniquement : CDHAT 0800 673 610 www.cdhat.fr Petits travaux de bricolage et jardinage Des services à la personne agréés peuvent effectuer des petits travaux de bricolage ou de jardinage (installer des étagères, tondre la pelouse, etc.) CLIC du Bessin - 3 rue F. Coulet 13
SECURITE Chez vous o Equipez votre porte d'un système de fermeture fiable, d'un viseur optique, d'un entrebâilleur o Fermez votre porte à clef lorsque vous êtes chez vous o N'indiquez pas votre adresse sur votre porte-clefs o Lorsque vous recevez la visite d'un représentant de commerce ou d'un agent de service, vous devez exiger la présentation de sa carte professionnelle, qui doit obligatoirement porter le titre de l'organisme qui l'envoie, ainsi qu'une photographie d'identité o Evitez de laisser votre visiteur seul dans une pièce o Sachez que la réglementation de la vente à domicile n'autorise aucun démarcheur à exiger de vous le versement d'arrhes ou d'acompte si vous passez une commande. De plus toute commande peut être annulée dans les 7 jours qui suivent o Ne donnez en aucun cas la moindre indication sur l'endroit où est rangé votre argent o Gardez le moins possible d'argent à votre domicile, déposez-le sur un compte bancaire ou postal o Si des problèmes de santé vous font craindre des malaises ou des chutes, vous pouvez faire installer un système de téléassistance A l'extérieur o Lorsque vous allez faire vos courses, n'emportez sur vous que l'argent nécessaire o Ne laissez pas votre porte-monnaie en évidence o Si vous devez retirer une importante somme d'argent, n'en parlez pas et faites vous accompagner dans la mesure du possible par une personne de confiance o Vérifiez immédiatement l'argent qui vous a été remis ; n'attendez pas d'être dans la rue pour le compter aux yeux de tous o Ne laissez pas votre code secret près de votre carte bancaire ou dans votre portefeuille Surveillance temporaire du logement o Certains services à la personne agréés peuvent surveiller votre logement en votre absence (vacances, hospitalisation ). Voir aussi «Opération Tranquillité vacances» p.6 Coordonnées disponibles au CLIC du Bessin 3 rue F. Coulet BAYEUX - 02 31 51 10 72 14
LES DIFFÉRENTES STRUCTURES D'HÉBERGEMENT Accueil familial Des familles d'accueil agréées par le Conseil général hébergent, à leur domicile,moyennant une rémunération, une à 3 personnes âgées et/ou handicapées. Cette forme d'hébergement représente une solution intermédiaire entre le maintien à domicile et l'hébergement en établissement. Foyer Résidence St Floxel 52 av G. Clémenceau 02 31 51 60 74 Service de l'accueil familial - Conseil Général du Calvados 02 31 57 16 31 Foyers Résidences Les logements-foyers de Bayeux accueillent des personnes de 60 ans et plus, valides et autonomes (GIR 5-6) qui souhaitent vivre en toute sécurité dans un logement indépendant. Un couple de gardiens veillent à la sécurité 24h/24. Un bouton d appel dans chaque logement permet d obtenir leur aide en cas d incident. Un service de restauration est ouvert le midi aux résidants des foyers ainsi que pour les retraités de la ville et des environs. Activités proposées : Prévention des chutes, repas à thème, rencontres intergénérationnelles,, clubs de jeux, espace lecture Foyer Résidence Clémenceau 3 av G. Clémenceau 02 31 51 60 74 Résidence seniors Il s agit de logements intégrés dans des résidences réservées aux retraités avec différentes propositions de services, de loisirs et d accompagnement. Résidence Les Falaises Blanches Chemin St Julien 0825 826 297 15
Etablissements pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) Les EHPAD (ou maisons de retraite) assurent une prise en charge globale des personnes âgées valides, semivalides et dépendantes. Les résidents bénéficient obligatoirement de nombreux services comme la restauration, les soins ou l entretien de la chambre. Résidence Champ Fleury - 13 rue de Nesmond 02 31 51 51 25 Résidence Mathilde - 3 rue de Barbeville 02 31 51 24 10 Conseils pratiques pour faciliter le choix et l'admission L entrée en établissement est d autant plus difficile pour le futur résident qu elle se fait, le plus souvent, dans l urgence. Alors n attendez pas le dernier moment pour rechercher un établissement adapté. Choisissez en fonction des critères que vous jugerez les plus importants (situation géographique, coût, aides financières possibles, prestations, ). Visitez plusieurs établissements et déposez plusieurs demandes d admission. Un dossier unique de pré-admission dans un EHPAD du Calvados est mis à votre disposition. Vous pouvez vous le procurer auprès du CLIC du Bessin. La plupart des établissements ont de longues listes d attente. Rappelez-les régulièrement pour savoir où en est votre demande et leur faire savoir que vous la maintenez. N'oubliez pas d'informer les établissements auprès desquels vous avez déposé une demande si vous n'êtes plus à la recherche d'une place. Si le futur résident n est pas en mesure d effectuer lui-même la recherche d un établissement, recueillez son accord et, dans la mesure du possible, associez-le aux démarches que vous entreprenez en le tenant informé et en lui parlant des établissements que vous visitez et qui ont retenus votre attention. 16
Tarification en EHPAD Le coût du séjour se répartit de la façon suivante : Le tarif hébergement Il comprend l'ensemble des prestations d'administration générale, d'accueil hôtelier, de restauration et d'animation. Il est à la charge du résident et, éventuellement, de sa famille. L allocation logement et l aide sociale à l hébergement peuvent contribuer au financement Le tarif dépendance Il couvre l'ensemble des services d'aide et de surveillance nécessaires à l'accomplissement des actes essentiels de la vie courante. Il est à la charge du résident. L'APA en établissement permet toutefois de diminuer ce coût. Le tarif soins Il comprend les prestations médicales et paramédicales. Il est pris en charge par l'assurance maladie, Aides financières Pour financer votre séjour, vous aurez recours à vos ressources personnelles, éventuellement complétées par la participation de vos obligés alimentaires et certaines aides financières attribuées sous conditions. Voir chapitre «Vos droits / aides financières» CLIC du Bessin 3 rue F. Coulet Les formules de répit Accueil de jour L accueil de jour permet aux personnes atteintes de la maladie d Alzheimer de bénéficier d un projet thérapeutique personnalisé incluant la stimulation de la mémoire. Ces accueils ont lieu dans un environnement convivial et sécurisé et sont accompagnés par une équipe de professionnels. L admission peut se faire de une à plusieurs journées par semaine, elle permet notamment d offrir un temps de repos pour les familles. CLIC du Bessin 3 rue F. Coulet 17
Hébergement temporaire L hébergement temporaire s adresse aux personnes âgées dont le maintien à domicile est momentanément compromis en raison de l'absence de l entourage familial, suite à une hospitalisation, etc. Il permet également de préparer l entrée dans un établissement d'hébergement pour personnes âgées. CLIC du Bessin 3 rue F. Coulet Séjours de répit Différents organismes proposent des séjours de répit. Ceux-ci s'adressent à la personne malade et à son aidant familial. CLIC du Bessin - 3 rue F. Coulet 18
VOS DROITS OU S'INFORMER? Faire les bons choix, c'est d'abord bien s'informer. Selon la nature de vos besoins, différentes structures peuvent vous guider et vous aider dans vos démarches. Le Centre Communal d'action Sociale (CCAS) Le Centre Communal d Action Sociale (CCAS) est un établissement public autonome. Il articule son action autour de la coordination entre les différents acteurs, de la veille sociale, et du service à destination de la population. A ce titre, il développe dufférentes activités et missions ou facultatives, directement orientées vers les populations concernées : Il participe à l instruction des demandes d aide sociale légale (RSA, financement de l hébergement en maison de retraite conventionnées, financement de l aide ménagère ) Il intervient également dans l aide sociale facultative qui constitue souvent l essentiel de la politique sociale de la commune : secours d urgence, bons alimentaires Il gère des équipements et service, tels que : - un service logement social, - deux foyers logements pour per- -sonnes âgées autonomes et son restaurant, - un centre social sur le quartier St Jean et une antenne sur le quartier argouges, - un relais assistantes maternelles, - une aire d accueil des gens du voyage. CCAS - 40 rue du Dr Michel 02 31 51 60 73 Le Centre Local d'information et de Coordinantion (CLIC) du Bessin C'est un lieu d accueil et d'information pour les personnes de plus de 60 ans, leur entourage et les professionnels intervenant auprès de personnes âgées. Il informe sur tous les aspects de la vie des personnes âgées : accès aux droits, offre de services à domicile, structures d'accueil et d'hébergement, offre de soins, loisirs, aides financières Il met également en œuvre des actions collectives d information et de prévention (ateliers mémoire, aide aux aidants, etc.) 19
CLIC du Bessin - 3 rue F. Coulet Le Conseil général du Calvados La circonscription d'action sociale est à la disposition de la population du Calvados pour répondre à leurs préoccupations en matières sociales. Les équipes médico-sociales expérimentent et appliquent sur le terrain les politiques sociales validées par le Conseil général. Elles ont pour mission d aider et d accompagner toute personne en difficulté. Elles évaluent votre situation, vous informent sur vos droits, vous mettent en relation avec les services compétents, attribuent des aides financières et assurent le suivi de l action qu elles mettent en place. Circonscription d action sociale du Bessin - 1 rue de Verdun 02 31 51 38 00 Le Comité Départemental des Retraités et Personnes Agées (CODERPA) C'est une instance consultative assurant la participation des retraités et personnes âgées à l'élaboration et à la mise en œuvre de la politique de solidarité nationale les concernant. CODERPA - 5, place Félix Eboué 14000 CAEN 02 31 57 17 43 Des chartes garantissent le respect des droits des personnes âgées "Charte des droits et libertés de la personne âgée dépendante". Fondation nationale de Gérontologie (FNG) 01 55 74 67 00. - www.fng.fr "Charte des droits et libertés de la personne âgée accueillie" (article L. 311-4 du code de l'action sociale et des familles) définie par l'arrêté du 8 septembre 2003 Disponible sur www.legifrance.gouv.fr ou auprès des CLIC 20
Vos caisses de retraite En plus du versement des pensions de retraite, les caisses de retraite mettent en œuvre une politique d'action sociale à destination de leurs affiliés. Contactez les organismes auxquels vous êtes affilié Les consultations juridiques (gratuites) Vous avez besoin d'un renseignement juridique ou vous êtes confronté à un litige (avec un particulier, une entreprise ou un service public), prenez contact avec un lieu d'accès aux droits. Conseil départemental d'accès au droit du Calvados Accueil le lundi de 14h à 17h Point d'accès au droit CCAS 40 rue du Dr Michel 02 31 79 73 32 Conciliateurs de justice Mandatés par le premier président de la cour d appel, ils règlent à l amiable les conflits civils entre les particuliers (problèmes locatifs, de voisinage ). Permanences le jeudi 2 fois par mois à l Espace St Patrice de Bayeux. Hôtel de Ville - 19, rue laitière BP21215 14402 BAYEUX cedex 2 02 31 51 60 60 Maison de la Justice et du Droit Permanences de juriste, greffier, notaire, avocat Maison de la Justice et du Droit 1bis place de l'europe 14200 HEROUVILLE ST CLAIR 02 31 53 20 04 Associations de consommateurs Union fédérale des consommateurs Que Choisir? Permanences : mercredi de 16h à 19h et samedi de 10h à 12h / Permanence téléphonique : mardi de 15h à 18h UFC QUE CHOISIR 24 rue des Bouchers 02 31 22 82 27 ufc.quechoisir.bx@free.fr Autres associations de consommateurs www.conso.net Médiation familiale La médiation familiale permet de gérer les conflits familiaux, de restaurer la communication et de préserver les liens entre les membres de la famille. Le premier RDV est gratuit. ACSEA Service de médiation familiale 02 31 95 25 55 mediation.familiale@acsea.asso.fr 21
VOS RESSOURCES Retraites Demandez votre retraite La retraite n est pas accordée de manière automatique. Vous devez en faire la demande environ six mois avant la date de départ souhaitée pour éviter toute interruption entre le versement de vos revenus d activité et celui de vos pensions de retraite. Pour les salariés du régime général CARSAT de Normandie 39 60 www.carsat-normandie.fr Pour le régime agricole MSA des Côtes Normandes 02.31.25.39.39 www.msa-cotesnormandes.fr Pour le régime social des indépendants RSI Basse-Normandie 0 811 46 78 14 www.bassenormandie.le-rsi.fr Pour les retraites complémentaires des salariés CICAS 0 820 200 189 www.agirc-arrco.fr Autres Contactez votre employeur ou les caisses figurant sur les attestations annuelles qui vous sont adressées Allocation de Solidarité aux Personnes Agées (ASPA) Les personnes qui ont peu ou pas cotisé à un régime d assurance vieillesse ont droit à un minimum de ressources : l Allocation de Solidarité aux Personnes Agées (ASPA). CCAS - 40 rue du Dr Michel 02 31 51 60 73 22
AIDES FINANCIERES ET AUTRES AVANTAGES Aide sociale légale L'aide sociale aide ménagère (prestation du Conseil général) Elle est accordée sous conditions d'âge et de ressources aux personnes dont l'état de santé justifie la mise en place d'un service d'aide ménagère. Elle concerne les personnes âgées d'au moins 65 ans (60 ans pour les personnes reconnues inaptes au travail). Les ressources ne doivent pas dépasser le plafond réglementaire. Une participation financière est demandée. Pour plus de renseignements et / ou faire la demande : CCAS - 40 rue du Dr Michel 02 31 51 60 73 L'aide sociale à l'hébergement (ASH) Cette prestation est destinée à faire face aux frais dans un établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD). La prise en charge au titre de l'aide sociale est possible, dès l'admission, dans les établissements ayant passé convention avec le Conseil Général. 23 Vous pourrez toutefois en bénéficier si vous résidez depuis plus de cinq ans dans un établissement non conventionné. L'aide sociale à l'hébergement est versée par le département où vous êtes domicilié. Elle complète vos ressources en tenant compte, le cas échéant, de la participation de vos descendants et ascendants et des aides financières auxquelles vous avez éventuellement droit (allocation logement, APA ). Elle est récupérable sur la succession du bénéficiaire dès le premier euro d'actif net successoral. Une somme mensuelle sera laissée à votre disposition au titre de l'argent de poche. Pour plus de renseignements et / ou faire la demande : CCAS - 40 rue du Dr Michel 02 31 51 60 73 Allocation Personnalisée d'autonomie (APA) Cette allocation permet d'alléger le coût de la mise en place d'aides liées à la perte d'autonomie. A domicile L'APA à domicile permet de financer les dépenses d'aide et d'assistance aux personnes âgées, l'adaptation du logement, les aides techniques, l'hébergement temporaire, l'accueil de jour, le portage de repas, la
téléassistance, etc. Son montant est fixé d'après un barème national modulé selon le niveau d'autonomie du bénéficiaire, de ses ressources et du plan d'aide déterminé par l'équipe médico-sociale en charge de l'apa. En établissement L'APA en établissement couvre une partie du tarif dépendance appliqué par l'établissement. Pour vous renseigner et faire la demande : CLIC du Bessin - 3 rue F. Coulet www.calvados.fr Prestation de Compensation du Handicap (PCH) La prestation de compensation du handicap est une aide financière destinée à financer les besoins liés à la perte d'autonomie des personnes handicapées (handicap reconnu avant 60 ans). Son attribution est personnalisée. Pour faire la demande : MDPH 3 rue F. Coulet 02 31 51 10 78 entre 13h30 et 15h Du lundi au vendredi, sauf le mardi www.calvados.fr Aides exceptionnelles Difficultés ponctuelles, impayés de loyer et/ou de charges, surendettement, etc. Selon la nature de vos difficultés, différents organismes peuvent vous aider. Vos caisses de retraite Circonscription d action sociale du Bessin 1 rue de Verdun 02.31.51.38.00 CCAS 40 rue du Dr Michel 02 31 51 60 73 Associations caritatives Coordonnées auprès du CCAS 02 31 51 10 73 Mutuelle Santé Votre mutuelle Avantages fiscaux et sociaux Avantages fiscaux Selon sa situation, la personne âgée (et dans certains cas sa famille) peut bénéficier d'avantages fiscaux sur l'impôt sur le revenu, les impôts fonciers (taxe d'habitation et taxe foncière) ou encore la redevance audiovisuelle. Les dépenses d'aide à domicile peuvent ouvrir droit à une réduction d'impôt équivalent à 50 % des dépenses effectivement supportées par le contribuable dans la limite d'un 24
plafond de dépenses. Déductions des charges liées à un ascendant Les contribuables qui versent une pension à un ascendant peuvent déduire cette charge de leurs revenus. Sont notamment déductibles les sommes versées pour l'entretien d'un ascendant sans ressources accueilli dans une maison de retraite. Centre des impôts av Vallée des près 02 31 51 44 40 PROTECTION DE LA PERSONNE Anticiper votre protection Des mesures permettent d'anticiper la protection de la personne et/ou de son patrimoine. Les directives anticipées Pour quoi faire? Pour préciser vos souhaits en matière de soins et de fin de vie (limitation ou arrêt de traitement par exemple). Comment? Vous avez la possibilité de rédiger vos directives anticipées afin de préciser vos souhaits quant à votre fin de vie. Si vous êtes dans l'impossibilité de les écrire par vousmême, faites-les rédiger en présence de deux proches qui pourront témoigner et garantir vos souhaits. Vos directives sont valables trois ans. Vous pouvez les prolonger et/ou les modifier. Vous pouvez les conserver ou les confier à un proche ou une personne 25 de confiance. Vos directives ne seront pas prises en compte s'il s'avère que vous n'étiez plus en mesure d'exprimer votre volonté au moment de leur rédaction. Réseau de santé du Bessin - Le lien 3 rue F. Coulet 02 31 51 13 03 www.reseau-sante-bessin.org La personne de confiance Pour quoi faire? Vous avez des problèmes de santé et/ou vous devez être prochainement opéré. Comment? Vous pouvez désigner une personne de confiance dans votre entourage pour vous aider à prendre les décisions relatives à vos soins. Si vous l'y autorisez, elle pourra vous accompagner dans les démarches relatives à vos soins et assister à vos entretiens médicaux. La personne de confiance sera le garant de vos souhaits, si au cours de votre séjour, votre état de santé ne vous permet plus de faire part de vos décisions. Vous pouvez désigner la personne de confiance, par écrit, avant ou au moment de votre admission, ainsi qu'au cours de votre séjour dans l'établissement de santé. Réseau de santé du Bessin - Le lien 3 rue F. Coulet 02 31 51 13 03
www.reseau-sante-bessin.org Le Mandat de protection future Pour quoi faire? Vous souhaitez désigner, par avance, la personne qui assurera la protection de vos biens et/ou de votre personne pour le jour où vous ne serez plus en mesure de le faire par vous-même en raison de votre état de santé physique ou mental. Comment? Le mandat de protection future peut être conclu par acte notarié ou sous seing privé. Dans ce dernier cas, le mandat est, soit contresigné par un avocat, soit établi selon un modèle défini par décret. Un exemplaire doit être déposé au greffe du tribunal d'instance compétent. Vous pouvez vous procurer le modèle de mandat de protection future auprès du tribunal d'instance. Vous pouvez désigner une ou plusieurs personnes de votre entourage (conjoint, enfant, autre proche, mandataire judiciaire ). Vous pouvez modifier le mandat de protection future à tout moment, sauf lorsqu'il deviendra effectif. Ce sera alors au juge des tutelles de le modifier. Le mandat de protection future n'est pas compatible avec une mesure de tutelle. CLIC du Bessin 3 rue F. Coulet Protéger et gérer le patrimoine Habilitation par le juge à agir au nom du conjoint Pour quoi faire? Votre conjoint n'est plus en mesure de prendre lui-même les décisions adéquates (louer ou vendre un bien par exemple). Comment? Vous pouvez demander au juge des tutelles à être habilité à agir au nom de votre conjoint pour un certain nombre d'actes liés à la gestion de son patrimoine. Juge des tutelles - 98 Rue de Bernières BP 508 14035 CAEN Cedex 02 31 06 12 30 Protéger le patrimoine et la personne Protection juridique des majeurs Pour quoi faire? Les mesures judiciaires de protection s'adressent aux personnes majeures qui se trouvent dans l'impossibilité de pourvoir seules à leurs intérêts en raison d'une altération, médicalement constatée, de 26
leurs facultés mentales et/ou de leurs facultés corporelles, de nature à empêcher l'expression de leur volonté. Comment? Il existe trois sortes de mesures judiciaires. C'est le juge des tutelles qui décide du niveau de protection adéquat. La sauvegarde de justice est une mesure de protection temporaire. La curatelle a pour objet d'assister ou de contrôler, de façon continue et dans les actes importants de la vie civile, le majeur qui, sans être hors d'état d'agir lui-même, nécessite, du fait de l'altération de ses facultés personnelles, d'être assisté ou contrôlé. La tutelle vise à représenter, de manière continue et dans les actes de la vie civile, le majeur dont l'altération de ses facultés personnelles rend la représentation obligatoire. Lutter contre la maltraitance des personnes âgées Prévenir et traiter les actes de maltraitance En famille ou en institution, la maltraitance s'étend à toutes formes de violences et de négligences. On distingue notamment les maltraitances physiques, psychologiques et morales, médicamenteuses, financières, les violations de droits civiques, ainsi que les négligences actives ou passives. ALMA 39 77 alma.calvados@wanadoo.fr Pour faire la demande : Tribunal d'instance de Caen - Service des tutelles 98, rue de Bernières - BP 508 14035 CAEN CEDEX 02.31.06.12.30 27
DECES / VEUVAGE FORMALITES Démarches à accomplir immédiatement après le décès d un proche o Faites constater le décès par un médecin. Il vous délivrera un certificat de décès. o Vous avez 24 heures, pour déclarer le décès auprès de la mairie du lieu du décès. Le décès peut être déclaré par un proche du défunt, l'établissement de santé ou d'hébergement pour personne âgée dépendante (EHPAD) où la personne est décédée, ou l'entreprise des pompes funèbres mandatée. Munissez-vous d'une pièce d'identité (du déclarant), du livret de famille du défunt ou de sa pièce d'identité, et du certificat de décès délivré par le médecin. o L'officier de l'état civil de la mairie vous remettra un acte de décès. Conservez ce document. Il pourra vous être demandé pour vos démarches ultérieures. Les personnes et organismes à prévenir Vous devez prévenir certains organismes et administrations du décès de votre proche. Munissez-vous d'actes de décès. o Le notaire (pour régler la succession) o La banque et organismes de crédit o Les caisses de retraite o La caisse d'assurance maladie o Les organismes d'assurance et de mutuelle o La caisse d'allocations familiales (si le défunt était allocataire) o Le propriétaire du logement (pour les locataires) o Le centre des impôts o Tout organisme avec lequel la personne était en relation. Exemple : l'équipe médico-sociale en charge de l'apa, le conseil général si le défunt percevait une autre aide sociale 28
varient d un régime de retraite à un autre et elle n'est pas accordée automatiquement. Pour faire la demande : S'adresser à chaque caisse de retraite auxquelles l assuré décédé était affilié Aides exceptionnelles Le conjoint et, éventuellement, les descendants de la personne décédée, peuvent bénéficier, sous certaines conditions, d'aides financières exceptionnelles pour l'aider à régler les frais d'inhumation à leur charge. Vérifiez préalablement si votre proche avait souscrit un contrat obsèques. Où s'adresser? CCAS - 40 rue du Dr Michel 02 31 51 60 73 Pour les enfants Employeur ou comité d'entreprise Les droits du conjoint survivant Pensions de réversion Le conjoint survivant d un assuré décédé peut bénéficier, sous conditions d'âge et de ressources, de pensions de réversion des retraites de base et complémentaires de l'assuré décédé. Les critères d attribution Allocation de veuvage L'allocation de veuvage est destinée à assurer temporairement un minimum de ressources au conjoint survivant qui n'a pas encore 55 ans, âge requis pour bénéficier de la pension de réversion du régime général ou du régime agricole. Pour faire la demande : S'adresser à la caisse de retraite principale à laquelle l assuré décédé était affilié Deuil et soutien moral Pour faire face au deuil, n'hésitez pas à faire appel au soutien de professionnels et de bénévoles. Deuil et Paroles Entretemps - 39, rue Saint Exupère 02 31 51 51 28 29
VOTRE SANTE INFORMATION ET PREVENTION Différents organismes mettent en œuvre des actions d'information, de sensibilisation et de prévention à destination des personnes âgées (bilan de santé, ateliers mémoire, activité physique et équilibre, nutrition, éducation thérapeuthique, etc.). Pour vous renseigner: CLIC du Bessin 3 rue F. Coulet SOUTIEN DES PERSONNES MALADES Des associations mettent en œuvre des actions visant à informer, aider et soutenir les personnes malades et leur entourage DIAB 14 Bessin (maladie du diabète) 3 rue F. Coulet 02 31 51 13 02 Le lien en Bessin (maladie du cancer) 02 31 51 13 03 Halte Répit Alzheimer Accueil d une demi-journée des personnes atteintes de la maladie d Alzheimer par des bénévoles formés. Délégation Croix-Rouge de Bayeux - 16, Boulevard Eindhoven 02 31 92 12 20 dl.bayeux@croix-rouge.fr http://bessin.croix-rouge.fr Aide aux aidants Formations, rencontres, écoute et conseils, sites internet, de nombreux accompagnements sont possibles pour ne pas rester seul face à son proche malade. CLIC du Bessin - 3 rue F. Coulet 30
SOINS À DOMICILE Soins infirmiers à domicile Les infirmières et aides soignantes du secteur libéral et des services de soins infirmiers à domicile (SSIAD) assurent les soins infirmiers et les soins d'hygiène corporelle, sous le contrôle du médecin traitant et avec l'accord de prise en charge de votre caisse d assurance maladie. Association de Soins et Soutien à domicile 2 rue d'aprigny 02 31 51 30 04 Groupement de coopération sanitaire «Soigner ensemble dans le Bessin» Cette structure rassemble les compétences de la médecine de ville et de la médecine hospitalière pour une meilleure prise en charge de la naissance à la fin de vie. Réseau de santé du Bessin - 3 rue François Coulet 02 31 51 13 00 Hospitalisation à domicile (HAD) L'hospitalisation à domicile permet d'éviter ou de raccourcir les séjours dans un établissement de santé lorsque l'état de santé du malade ne nécessite pas ou plus une hospitalisation, mais requiert néanmoins des soins importants. La demande de prise en charge est effectuée par le service hospitalier ou le médecin libéral (généraliste ou spécialiste). Association Soins et Soutien à domicile 2 rue d'aprigny 02 31 51 30 04 31
Achevé d'imprimer en Janvier 2013 sur les presses de l'imprimerie Moderne de Bayeux