GUIDE DU PARRAIN Promotion Concepteur Développeur Informatique 32, avenue de la République - BP 210-12102 MILLAU CEDEX Tél. 05.65.61.44.00 - Fax 05.65.61.44.99 - E-mail : info@2isa.com
Editorial Je tiens à remercier chaque personne qui a la volonté de parrainer un stagiaire de 2iSA. S investir dans l accompagnement d une personne est valorisant à plus d un titre. Ce genre d aventure n est jamais neutre, tout le monde en sort grandit. Les stagiaires accueillis à 2iSA sont en général d une grande richesse humaine et je souhaite à chacun des parrains l opportunité et la chance de découvrir cette richesse. Jacques Alastuey 2
SOMMAIRE L Institut Informatique Sud Aveyron... 4 Rôle et missions de la structure Les différents cursus... 5 Bien situer les formations de 2iSA Emploi et Handicap : les questions... 6 Définition, perception et réalités La formation de Concepteur Développeur Informatique... 8 Formation professionnelle, quelles différences? Les différentes étapes, les objectifs Etre parrain... 10 Les engagements 3
L Institut Informatique Sud Aveyron Ses Missions L'établissement 2iSA a été agréé comme Centre de Rééducation Professionnelle pour Handicapés en 1987, nous accueillons chaque année une centaine de stagiaires. De part son statut, l institut est placé sous la double tutelle du ministère de la santé et des solidarités et du ministère de l emploi, de la cohésion sociale et du logement pour l agrément des formations dispensées, la rémunération des stagiaires et la délivrance des diplômes. Sa pédagogie Notre pédagogie est basée sur une approche globale des personnes en situation de handicap définitive ou temporaire. «Ensemble, nous construisons un projet personnel et professionnel qui conduit le stagiaire à l'autonomie et à une meilleure qualification.» Cet accompagnement individualisé donne à chacun les moyens d'une réinsertion valorisante et durable dans la vie active. Aujourd'hui, plus de 80% des stagiaires issus de 2iSA travaillent et évoluent dans les métiers de l'informatique. Ses moyens techniques Le centre offre aux stagiaires des équipements techniques qui leur permettront de conduire leur formation dans des conditions de travail optimales. Les outils mis à disposition des stagiaires sont basés sur un matériel performant et haut de gamme. o 15 salles de cours pour des groupes de 12 stagiaires (serveurs dédiés) o 270 ordinateurs reliés en réseau (soit plus de 2 postes par stagiaire) 20 serveurs applicatifs et systèmes o Accès au programme d e-learning CNA (Cisco National Academy) o 1 centre de ressources et de documentation (ouvrages informatiques de référence, presse professionnelle, vidéothèque technique, logithèque) o 1 amphithéâtre de 200 places pour les Conférences Ses liens avec les réalités du monde professionnel Une formation professionnelle comme son nom l indique impose des liens permanents avec la réalité des besoins et méthodes des entreprises. 2iSA favorise ces relations grâce à des stages pratiques tout au long des différents cursus mais également en développant des partenariats avec des entreprises spécialisées dans l utilisation d outils et techniques informatiques. Chiffres clés en 20 ans Plus de 1200 stagiaires accueillis 88 % de retour à l emploi en fin de formation dont 90 % dans les métiers de l informatique. 4
Les différents cursus Les formations proposées par 2iSA sont référencées dans le Répertoire National des Certifications Professionnelles (http://www.cncp.gouv.fr/grand-public/visualisationfiche?format=fr&fiche=6255 ) Sanctionnées par un diplôme, elles aboutissent à l obtention d un Titre Professionnel, délivré par le Ministère du Travail, de niveau Bac à Bac + 3. o o Concepteur Développeur Informatique (BAC+3) ; ce technicien est capable d occuper des postes de développeur WEB ou Client Serveur, de webmaster, d analyste et de conduite de projet. Compétent dans l analyse, ce technicien sait gérer un projet, en assurer le développement en langage objet avec la méthode UML. Lien vers la fiche technique : http://www.2isa.com/document.php?pagendx=46 Développeur Logiciel (BAC+2) ; ce technicien est capable d occuper des postes de développeur WEB ou Client Serveur, de webmaster. Ses compétences lui permettent à partir d un cahier des charges d analyser (MERISE) et de développer une solution technique pour construire une base de données relationnelle. Il est également capable de réaliser l interface permettant d exploiter la base de données et les différents algorithmes dans des technologies web et client serveur. Il valide les différentes étapes avec les commanditaires et assure la mise en production, la maintenance, la réalisation documentaire et la formation des utilisateurs. Lien avec la fiche technique : http://www.2isa.com/document.php?pagendx=46 o o Technicien Supérieur Gestionnaire Exploitant des Ressources Informatiques ; (BAC+2) ce technicien est capable d occuper des postes de hotline, de technicien help desk, réseau, exploitation et des fonctions d administration système et réseau ainsi que d animer des formations. Ses compétences lui permettent de gérer une exploitation informatique dans le respect des procédures de l entreprise. Il peut également développer des projets d amélioration et d évolution de cette exploitation. Polyvalent il sait s adapter dans les relations avec les prestataires et les différents services de l entreprise. Il est en mesure de déployer de nouveaux applicatifs, d accompagner les utilisateurs dans l exploitation des outils mis à disposition. Il est le garant du bon fonctionnement des applications. Lien vers la fiche technique : http://www.2isa.com/document.php?pagendx=50 Technicien Supérieur Réseaux Informatiques et Télécommunications (BAC+2) ; ce technicien est capable d occuper des postes de hotline, de technicien help desk, réseau, exploitation et d administrer le réseau et son infrastructure. Véritable spécialiste de l environnement réseau il sait respecter mais aussi créer les procédures d exploitation et d administration du réseau. Il est en mesure de développer des stratégies d administration des droit d accès aux ressources disponibles sur le réseau aux niveaux systèmes et serveurs et droits des utilisateurs. Il sécurise le réseau et assure une veille du bon fonctionnement de ce dernier. Ses compétences lui permettent de conduire des projets d évolution du réseau. Lien vers la fiche technique : http://www.2isa.com/document.php?pagendx=49 o Technicien Assistant Informatique (BAC) ; ce technicien est capable d occuper des postes de hotline, technicien de maintenance, help desk et réseau. Ses compétences lui permettent d intervenir en assistance aux utilisateurs sur site et à distance. Il est capable de mener des missions de déploiement matériel et logiciel, d assurer la gestion d un parc informatique. Lien fiche technique :http://www.2isa.com/document.php?pagendx=48 5
Emploi et Handicap : les questions On définit le handicap par la limitation des possibilités d'interaction d'un individu avec son environnement, causée par une déficience qui provoque une incapacité, permanente ou non et qui mène à un stress et à des difficultés morales, intellectuelles, sociales ou (et) physiques. Le handicap exprime une déficience vis-à-vis d'un environnement, que ce soit en termes d'accessibilité, d'expression, de compréhension ou d'appréhension. Il s'agit donc plus d'une notion sociale que d'une notion médicale. Nouvelle définition donnée par la loi française du 11 février 2005 portant sur l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées : «Constitue un handicap, au sens de la présente loi, toute limitation d'activité ou restriction de participation à la vie en société subie dans son environnement par une personne en raison d'une altération substantielle, durable ou définitive d'une ou plusieurs fonctions physiques, sensorielles, mentales, cognitives ou psychiques, d'un polyhandicap ou d'un trouble de santé invalidant.» La représentation du handicap : une notion large et floue La vision du handicap est généralement associée à l idée de handicap lourd et visible. Voici quelques chiffres pour bousculer les idées reçues : Seulement 3 % des personnes handicapées sont en fauteuil roulant. 12 % de la population française est handicapée. Nous sommes tous des personnes handicapées potentielles. 85 % des personnes handicapées acquièrent leur handicap durant leur vie professionnelle ou extraprofessionnelle. Le handicap et votre filleul Le handicap auquel vous serez confronté n est pas pénalisant par rapport aux tâches qui lui seront confiées. Il a choisi et a été orienté dans cette formation en fonction de la compatibilité existante avec son handicap. Les contraintes liées au poste à occuper sont connues et peuvent vous être présentées. Elles se règleront au cas par cas. Ainsi les questions liées aux déplacements, à l adaptation du poste de travail, la rapidité d exécution, l absentéisme, la fatigabilité trouveront des réponses. Votre filleul a une première expérience Il a déjà suivi un cursus de développeur logiciel et/ou a une expérience professionnelle dans ce secteur d activité. Il a réalisé un projet technique dans le cadre professionnel ou lors d un stage en entreprise d un peu plus de trois mois. En conclusion, pour réussir une collaboration, il est préférable de se fixer sur les compétences professionnelles de cette personne et de faire confiance à son adaptabilité, à ses capacités de relation à l autre. 6
Pour vos interrogations, un soutien, n hésitez pas à contacter à 2iSA Le conseiller en insertion : Pascal Colombert Tel : 05.65.61.44.00 (44.96) E-mail : pc@2isa.com L équipe pédagogique : o Pascal Renaut Tel : 05.65.61.44.00 (44.81) E-mail : pr@2isa.com o Ghislaine Grégoire Tel : 05.65.61.44.00 (45.39) E-mail ; gg@2isa.com o Serge Boisseau Tel : 05.65.61.44.00 (45.39) E-mail : sb@2isa.com o Christophe Duault Tel : 05.65.61.44.00 (45.39) E-mail : cd@2isa.com Et la Mission Handicap de votre entreprise Capgemini M Braconnier Tel : 04.93.72.43.92 E-mail : philippe.braconnier@capgemini.com Thales M Rolland Tel : 01.57.77.84.98 E-mail : guy.rolland@thalesgroup.com 7
La formation de Concepteur Développeur Informatique Les objectifs : La formation professionnelle est le processus d'apprentissage qui permet à un individu d'acquérir le savoir et les savoir-faire (habiletés et compétences) nécessaires à l'exercice d'un métier ou d'une activité professionnelle. Historiquement liée aux organisations du monde du travail, la formation professionnelle participe étroitement à la création des identités professionnelles. Ce type d apprentissage orienté «pratique du métier» n intègre pas la culture générale (matières générales enseignées en université). La formation professionnelle fait une large place à la mise en pratique des concepts étudiés. La fonction Le Concepteur Développeur en Informatique prend en charge le développement d'applications informatiques dans le cadre de projets dont l'objectif est l'automatisation d'un ou plusieurs processus de l'entreprise, selon une démarche qualité (CMMI). Il prend en charge le développement d'applications suite à l'expression des besoins fournie par un client (PME / PMI, Grands comptes...). Il intervient dans les différentes phases du processus du développement, de l analyse du cahier des charges à la mise en place et à la maintenance de l application en passant par la formation des utilisateurs. Il définit l'architecture, modélise les données et met en place les tests. En fonction de la taille du projet, il peut être amené à animer un groupe de développeurs. Les métiers Analyste programmeur, Informaticien de développement, Informaticien d application Analyse d un cahier des charges, conception et réalisation d une application informatique Développeur Web : Conception et réalisation d un site web ou d une application de type web Développeur NTIC : Conception et programmation d applications complexes en architecture distribuée, coordination et suivi de projet Les compétences : Développer la persistance des données Sur la base d un cahier des charges constitué à partir des besoins formulés par les utilisateurs, le développeur doit créer ou adapter une base de données opérationnelle et la documentation technique s y rapportant. Pour cela, il utilise une méthode et un outil de modélisation des données. Il construit la base de données et manipule les données à l aide du langage de requête SQL. Il est chargé des jeux d essai et des scripts de génération, de restauration et de sauvegarde de la base. 8
Développer les composants d interface Cette activité consiste à développer les composants qui permettent de présenter les données à travers une interface conviviale pour les utilisateurs. Les composants à réaliser doivent permettre d'afficher des formulaires de saisie, de générer les requêtes de mise à jour de la base de données et d'afficher ou d'imprimer des états à partir de données extraites en y faisant éventuellement des transformations. Les technologies utilisées peuvent être de type client /serveur ou sous une architecture de type Web. Développer une application x-tiers Cette activité consiste à développer des applications dont les composants fonctionnent sur une architecture complexe (plusieurs ordinateurs différents - concept de répartition) et s'invoquent de façon asynchrone pour effectuer une tâche donnée. La relation entre les différents ordinateurs se fait par le réseau. Les composants de l'application s'appuient sur des protocoles standards pour se synchroniser et se sécuriser. L'activité consiste à automatiser des processus d'entreprise dans cette architecture. Et aussi, tout au long de la formation Adapter sa communication à ses interlocuteurs dans le contexte professionnel Utiliser l anglais dans son activité professionnelle Organiser et planifier son temps Assister les utilisateurs Produire la documentation associée à l application Pour réussir la formation o Rigueur du raisonnement logique o Autonomie et méthode dans l'organisation de travail o Capacité d abstraction o Aptitude au travail en équipe o Qualités relationnelles et pédagogiques vis à vis des utilisateurs o Motivation pour un métier de services o Aptitude à communiquer et à rendre compte à l'oral et à l'écrit o Capacité de résistance au stress o Capacité d écoute et d analyse o Aptitude à une bonne gestion du temps 9
Etre parrain La charte de parrainage Objectif Renforcer les chances de succès d un stagiaire de 2ISA dans son accès à l emploi : - Transmission d expériences et de connaissances de l environnement professionnel, - Aide à l orientation dans le choix de la filière de spécialisation technique. Le parrainage vient en complément de l action de l organisme de formation 2ISA. Profil des filleuls - Etudiants en formation Concepteur Développeur informatique (niveau Bac+3). - A l issue de cette formation, deux voies possibles pour ces filleuls : o Entrer sur le marché du travail, o Continuer les études et intégrer le pôle d excellence vers un niveau Bac +5. Profil des parrains - Salariés du groupe : - Volontaires qui ont au moins 5 ans d expérience sur le poste d ingénieur informaticien et/ou des responsabilités de chef de projet ou de chef de service dans l entreprise. Durée du parrainage Le parrainage s effectue durant la formation du stagiaire L engagement entre les parties prenantes pourra être rompu dès lors que les motifs de rupture seront clairement exposés aux différentes parties prenantes. Droits et devoirs du filleul Principes à respecter : - Lors du premier contact, informer le parrain de ses objectifs de formation et ses motivations professionnelles. - Tenir informé le parrain de son évolution professionnelle. - Rencontrer son parrain : o 1 mois après le début de la formation, o 4 mois après le début de son cursus (visioconférence ou rencontre). - Remplir une fiche de suivi après chaque rencontre avec le parrain destinée à 2ISA et à la mission handicap. - Se sentir responsable de son avenir et ne pas attendre de son parrain une obligation de résultat pour l obtention d un stage par exemple. Droits et devoirs du parrain Principes à respecter : - Avoir la volonté d aider son filleul à réussir. - Etre à l écoute de son filleul. 10
- Rencontrer son filleul : o 1 mois après le début de la formation, o 4 mois après le début de son cursus (visioconférence ou rencontre). - Remplir une fiche d action parrainage après chaque rencontre destinée à 2ISA et à la mission handicap. - Contacter une fois par mois son filleul au sujet du déroulement de sa formation. - L aider dans ses choix d orientation et dans l élaboration de son réseau professionnel. - L aider à élaborer des outils de recherche d emploi. - Ne jamais faire à sa place. Fonctionnement du parrainage - Le stagiaire sollicite régulièrement son parrain pour obtenir des conseils, rencontrer des ingénieurs en activité ou définir un choix stratégique du premier emploi. - Le stagiaire devra toujours être décideur de son orientation. - Si le stagiaire n a pas d idée précise sur son orientation, le parrain s efforcera d aider le stagiaire à trouver sa voie. - Si le stagiaire a trouvé sa voie, le parrain s efforcera de le mettre en relation avec des techniciens du même secteur d activité. Rôle de 2ISA - Identifier les étudiants souhaitant être parrainés. - A l écoute des parrains dans leur démarche d accompagnement d un étudiant. Rôle de la Mission Handicap - Identifier des collaborateurs volontaires en fonction des zones géographiques de résidence du filleul et du collaborateur. - A l écoute des collaborateurs qui souhaiteraient avoir des conseils ou des informations sur le parrainage, le handicap, l accord d entreprise. Bilan du parrainage - Un questionnaire sera à remplir par le filleul et son parrain à la fin du parrainage, et à envoyer à 2ISA et à la mission handicap. - Le parrain sera invité à assister à la session d examen de son filleul. Ainsi le parrain aura principalement un travail de rencontres, d écoute, de conseil et de conduite de projets à réaliser auprès de son (sa) filleul(le). De par sa proximité avec 2iSA il contribuera à une meilleure intégration des travailleurs handicapés au sein de son entreprise. 11