L absentéisme L impact des absences au travail
Un vaccin contre l absentéisme?
Pourquoi la santé organisationelle? Changer notre centre d intérêt éê Comprendre les besoins des employés en matière de santé Dé l t tt d d Développer et mettre en œuvre des programmes de prévention de la santé efficaces
Ordre du jour 1. Qu est ce que l absentéisme? 2. Tendances en matière d absence 3. Solutions 4. Étude de cas Ordre du jour: Discussion sur le thème de l absentéisme Ça devrait être intéressant
Qu est ce que l absentéisme?
Absence: << fait pour un travailleur de ne pas être physiquement présent au poste de travail qui lui a été assigné au moment où il devait s y sy trouver >>1 Absentéisme: << comportement de la personne qui manque à son obligation de présence, qui est souvent absente >>2 1 Gérard DION, Dictionnaire canadien des relations du travail, 2 e édition, Québec, Presses de l Université Laval, 1986, page 3. 2 Josette REY DEBOVE et Alain REY. Le Nouveau Petit Robert : dictionnaire alphab/tique et analogique de la langue française, Paris, Le Robert, 2008, à la page 10
Absentéisme Considérations administratives Absence prévue Absence non prévue Volontaire Invonlontaire (Évitable) (Non évitable) Deuil Présentation en cour Raisons familiales Réserviste des FC Formation Grossesse Congé parental Familiale Maladie Blessure Personnelle Transport Conditions climatiques Raisonnable Payée Non raisonnable Non payée
Absentéisme Considérations de causalité Employé Âge et sexe État de santé Situation familiale Valeurs Attitude Objectifs de carrière Sens des responsabilités Niveau d engagement dengagement Gestionnaire Style de gestion Sphère de responsabilité Connaissance du personnel Culture de l équipe Structure de l équipe Cohésion de l équipe Entreprise Culture Leadership Politiques et procédures Convention collective
Tendances récentes en matière d absence
Taux d absence du travail, 1999 à 2009 27 % 18 %
Durée des absences Hommes et Femmes 9.8 jours Femmes 11.4 jours Hommes Maladie Raisons personnelles 86 8.6 jours 0 6 12 Work absences in 2009. Perspectives, Statistics Canada June 2010 Catalogue no. 75 001 X
Influence des facteurs organisationnels Maladie Non syndiqué Raisons personnelles 8 jours Syndiqué 13,7 jours 0 7 14
Influence de l âge De 55 à 64 ans 12,5 jours De 45 à 54 ans De 35 à 44 ans De 25 à 34 ans De 20 à 24 ans De 15 à 19 ans 6,5 jours 0 7 14
Les coûts cachés Coûts directs Coûts indirects Congés de maladie Mécontentement de la clientèle Heures supplémentaires Perturbation des équipes de travail Travailleurs suppléants Augmentation du stress en milieu Invalidité de courte durée + de travail Démoralisation des employés Retards dans les échéances Diminution de la productivité Assurance de la qualité Temps pour trouver des travailleurs suppléants Les employeurs paient par une perte de productivité, et la santé physique et mentale des l é ff t = employés en souffrent
Taux d absentéisme Nombre total d employés: 200 X Rémunération moyenne par jour: 200 $ X Employés exigeant un remplacement: 75% X Moyenne de jours d absences par employé, par année: 10 jrs = Coût total de l absentéisme: 700 000 $
Modèle pour élaborer une politique de gestion de l absence 1. Analyse du profil du dossier d absentéisme Taux d absentéisme Types d absences Déterminer les causes Quelles sont les absences les plus coûteuses 2. Interprétation des résultats 3. Concertation sur le plan d action daction 4. Accompagnement à l implantation du plan d action
Politique sur la gestion de l absence Mécanisme à mettre en place afin de gérer les différents types d absences (excessives, répétitives, personnelles, ICD, ILD). 1. Procédures de retour au travail 2. Rôle et responsabilités 3. Phase du retour au travail 4. Dialogue 5. Formation
Solutions de gestion de l absentéisme
Qu est ce que enconnexion MD? Solution complète de gestion des absences Suivi de l assiduité Gestion de cas Consultations en RH Rapport sur les absences Résultats quantifiables Stratégies Soutien
Processus type L'employé appelle l'employeur pour l'informer de son absence. L'information est entrée dans le système de suivi en ligne Un rapport de seuil est exécuté. Un intervenant professionnel appelle l'employé absent pour lui offrir un soutien. Des plans individuels id visant le retour au travail sont élaborés et un suivi automatisé s'ensuit. Évaluation de la situation Plan d intervention Coordination des traitements et retour au travail
Principes directeurs Établir une connexion Gestionnaires Maintenir la confidentialité de dossiers Offrir un support et infirmières ayant Être en mode solutions accès à Médecins Psychiatres Travailleurs sociaux Pharmaciens Psychologues Kinésithérapeutes Ergothérapeutes Objectifs du programme Réduire l impact humain de l absentéisme Réduire le coût financier de l absentéisme Aider les entreprises à atteindre leurs objectifs
Capacités du programme Données sur l'incidence Production de rapports Renseignements sur les absences Services de soutien de l'assiduité ité
Calendrier de l'employé Vous pouvez également accéder aux données Vous pouvez également accéder aux données sur l'employé, telles que le service, le nom du superviseur, l'horaire et le statut d'emploi, à partir du calendrier.
Vue d'un calendrier de 12 mois
Écran Entrée d'absence
Rapport de seuil quotidien RAPPORTS DE SEUIL
enconnexion Rapports de gestion Fournit des renseignements exacts et précis. Fournit des rapports de gestion qui vous aident à comprendre les motifs de l'absentéisme. Vous permet de disposer d'une référence pour vous améliorer et d'effectuer le suivi des répercussions des programmes mis en œuvre. Vous aide à gérer la politique sur l'assiduité. Rapports de mise à jour hebdomadaires
Exemple de rapport Type et sous-type d absence % de population Total des journées perdues % comparatif avec l année précédente éd
Mise en oeuvre Entrer les données sur les employés dans le système importation de données électronique Établir les exigences en matière de sécurité Offrir une formation aux directeurs et aux superviseurs Offrir des séances d'information aux employés
Étude de cas
Coop Atlantique En 2004 : Moyenne des jours perdus : 28 jours par année Moyenne de l industrie : 12 jours par année Coûts liés à l absentéisme : plus de 750 000 $ par année Aucun rapport régulier et précis sur les absences n était produit
Réduction des absences Maladie ICD ILD Accidents travail 30 25 Journées perdues dans une année par employé 20 15 10 5 0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 enconnexion
Réduction des coûts absences l associé aux $1,400,000 $1,200,000 $1,000,000 $800,000 10% projection annuelle Économies Coût tota $600,000 $400,000 $200,000 $0 2003 2004 2005 2006 2006 2008 2009 enconnexion
Conclusion
Conclusion Afin de réussir à bien gérer les absences au travail, ail les entreprises doivent prendre en considération : l ampleur du problème ; l identification et le traitement de la(des) cause(s) fondamentale(s) ; le soutien et des soins aux employés ; l harmonisation aux objectifs de l entreprise ; Le renforcement des contrôles administratifs.
Conclusion La gestion de l assiduité doit être vue comme un investissement duquel on doit tirer profit plutôt que comme un coût à gérer.
Questions? Merci!