Programme de services résidentiels de Canadian Tire MC

292 INSUR_TOTAL_FR:CT_CFMH_BROCHURE_TOT_FR.V1 01/09/09 2:18 PM Page 1 Programme de services résidentiels de Canadian Tire MC Guide des avantages Couverture totale

292 INSUR_TOTAL_FR:CT_CFMH_BROCHURE_TOT_FR.V1 01/09/09 2:18 PM Page 2 Le Programme de services résidentiels de Canadian Tire MC vous protège en cas de réparations coûteuses et imprévues. Protection de 15 000 $ en cas de bris Vos systèmes et appareils domestiques sont couverts jusqu à concurrence de 15 000 $ par période de 12 mois consécutifs commençant à la date d entrée en vigueur de la police. Aucune inspection ni restriction concernant l âge Vos systèmes et appareils domestiques sont couverts automatiquement, quel que soit leur âge. Assistance 24/7 en cas d'urgence Un service d urgence est disponible 24 heures sur 24, sept jours par semaine, en cas de bris d un système ou d un appareil domestique couvert. Réseau de corps de métier sélectionnés Vous désirez entreprendre des travaux de rénovation? Votre «fournaise» a besoin d une mise au point? Vous pouvez utiliser notre réseau de techniciens et de corps de métier sélectionnés même si les travaux ne sont pas couverts par le Programme de services résidentiels de Canadian Tire. Règlement en argent Si un appareil ou système domestique couvert ne peut pas être réparé, vous recevrez un règlement en argent pour vous permettre de remplacer l unité. Rabais de 350 $ sur une évaluation énergétique Remboursement pouvant atteindre 350 $ si vous faites effectuer une évaluation de l efficacité énergétique de votre résidence principale (détails à la page 10). Indemnité d hébergement en cas d urgence Si votre système de chauffage fait défaut alors que la température extérieure est sous le point de congélation et qu il y a un délai de 24 heures ou plus avant que la réparation ne soit effectuée, vos frais d hébergement dans un hôtel seront remboursés jusqu à concurrence de 500 $. Sous réserve des limitations et des exclusions stipulées dans le document Entente et modalités Couverture totale du Programme de services résidentiels de Canadian Tire, ci-joint. C est simple! Il suffit de composer le 1 866 726-6556 en cas de bris d un bien couvert. Table des matières SYSTÈMES DOMESTIQUES Système de plomberie... 4 Chauffe-eau en propriété (au gaz ou à l électricité)... 4 Système de ventilation... 5 Système électrique... 5 Système de climatisation et de thermopompe...5 Système de chauffage ou unité murale encastrée... 6 APPAREILS DOMESTIQUES Réfrigérateur et congélateur... 7 Appareils de cuisson (au gaz ou à l électricité)... 7 Four micro-ondes encastré... 7 Lave-vaisselle... 8 Compacteur de déchets ménagers... 8 Broyeur de déchets... 8 Machine à laver... 8 Sécheuse... 9 Pompe de puisard... 9 Ouvre-porte de garage... 9 RENSEIGNEMENTS IMPORTANTS Comment nous joindre... 10 Remboursement d une vérification de l efficacité énergétique... 10 Marche à suivre en cas de bris...11 Veuillez conserver le présent Guide des avantages et le document Entente et modalités Couverture totale dans un endroit sûr. 3

292 INSUR_TOTAL_FR:CT_CFMH_BROCHURE_TOT_FR.V1 01/09/09 2:19 PM Page 4 SYSTÈMES DOMESTIQUES Système de plomberie Fuites et bris dans les conduites d eau, les renvois, les conduites de gaz, les tuyaux d évacuation ou de ventilation, les réservoirs de chasse d eau, les cuvettes, les anneaux d étanchéité en cire, les joints d étanchéité et les mécanismes. Fuites et bris dans les mitigeurs et les inverseurs des cabines de douche et des baignoires, les robinets d arrêt angulaires, les colonnes montantes et les robinets à vanne. Fuites et bris dans les pompes de puisard installées en permanence (pour les eaux souterraines seulement), les baignoires encastrées, les moteurs de baignoires à remous ou les dispositifs de pompage. Comme vous avez à cœur l état de votre maison, nous pratiquerons les ouvertures requises pour accéder aux installations de plomberie situées sous un plancher ou derrière un mur ou un plafond, mais à l unique condition que ces derniers ne soient pas obstrués, et nous restaurerons ces ouvertures à l état brut, sous réserve d un maximum de 500 $ par incident. Chauffe-eau en propriété (au gaz ou à l électricité) Tous les composants et toutes les pièces qui participent au fonctionnement de l unité, y compris les pompes de circulation. Comme vous avez à cœur l état de votre maison, nous pratiquerons les ouvertures requises pour accéder au chauffe-eau (au gaz ou à l électricité) situé sous un plancher ou derrière un mur ou un plafond, mais à l unique condition que ces derniers ne soient pas obstrués, et nous restaurerons ces ouvertures à l état brut, sous réserve d un maximum de 500 $ par incident. Système de ventilation Conduits d air, à partir des appareils de chauffage ou de climatisation jusqu aux points d ancrage aux registres et aux grilles. Système électrique Tous les composants et les pièces, notamment le réseau intérieur de câblage, le panneau de distribution, les commutateurs, les sorties, les prises et les ventilateurs d extraction encastrés. Système de climatisation et de thermopompe Tous les composants et toutes les pièces qui participent aux opérations de refroidissement effectuées par l unité qui insuffle de l air dans la conduite d air principale, y compris le refroidisseur par évaporation. 5

292 INSUR_TOTAL_FR:CT_CFMH_BROCHURE_TOT_FR.V1 01/09/09 2:19 PM Page 6 Couvre un système de climatisation résidentiel standard et les opérations de refroidissement et de réchauffement de l unité extérieure et du groupe de traitement de l air intérieur. Couvre un groupe compresseur-condenseur d un climatiseur résidentiel standard ou un groupe compresseur-condenseur d une thermopompe (unité extérieure) d une puissance maximum de 5 tonnes, monophasé et fonctionnant sous une tension de 240 volts; et un groupe de traitement de l air et les pièces associées (unité intérieure). Système de chauffage ou unité murale encastrée Tous les composants et les pièces requis pour le fonctionnement de tous les systèmes, échangeurs d air ou réservoirs d huile installés en permanence à l intérieur de votre résidence principale. La couverture s applique à un système de chauffage domestique standard avec un intrant maximum de 150 000 BTU, à un groupe de traitement de l air d une puissance de chauffage par résistances électriques maximum de 25 kw, ou d une chaudière avec un intrant maximum de 400 000 BTU (tel qu indiqué sur la plaque signalétique). Comme vous avez à cœur l état de votre maison, nous pratiquerons les ouvertures requises pour accéder au système de chauffage ou à l unité murale encastrée situé sous un plancher ou derrière un mur ou un plafond, mais à l unique condition que ces derniers ne soient pas obstrués, et nous restaurerons ces ouvertures à l état brut, sous réserve d un maximum de 500 $ par incident. APPAREILS DOMESTIQUES Réfrigérateur et congélateur Tous les composants et toutes les pièces qui participent au fonctionnement de l unité, y compris une unité de congélation intégrée. Appareils de cuisson (au gaz ou à l électricité) Vous bouillez d impatience parce que votre cuisinière ne fonctionne plus? Ne vous inquiétez pas, tous les composants et les pièces qui participent au fonctionnement de l unité sont couverts. Four micro-ondes encastré Tous les composants et les pièces qui participent au fonctionnement du four micro-ondes encastré. 6 7

292 INSUR_TOTAL_FR:CT_CFMH_BROCHURE_TOT_FR.V1 01/09/09 2:19 PM Page 8 Lave-vaisselle Vous détestez laver la vaisselle? Heureusement, tous les composants et les pièces qui participent au fonctionnement du lave-vaisselle sont couverts. Sécheuse Vous rêvez de vêtements secs? Heureusement, tous les composants et toutes les pièces qui participent au fonctionnement de la sécheuse sont couverts. Compacteur de déchets ménagers Tous les composants et les pièces qui participent au fonctionnement de l unité. Broyeur de déchets L évier déborde? Souvenez-vous tous les composants et les pièces qui participent au fonctionnement du broyeur de déchets sont couverts. Pompe de puisard Il y a de l eau au sous-sol? Si le problème vient de la pompe de puisard, tous les composants et les pièces qui participent au fonctionnement de l unité sont couverts. Ouvre-porte de garage Tous les composants et les pièces qui participent au fonctionnement de l unité. Machine à laver Tous les composants et les pièces qui participent au fonctionnement de l unité. 8 9

292 INSUR_TOTAL_FR:CT_CFMH_BROCHURE_TOT_FR.V1 01/09/09 2:19 PM Page 10 Renseignements importants Comment nous joindre Téléphone : 1 866 726-6556 Adresse postale : Programme de services résidentiels de Canadian Tire C.P. 1700 Succursale D Toronto (Ontario) M9A 5C7 Remboursement d une vérification de l efficacité énergétique Si vous faites effectuer une vérification de l efficacité énergétique de votre résidence principale par un organisme de services autorisé par Ressources naturelles Canada au titre de l initiative écoénergie Rénovation, vous serez admissible à un remboursement pouvant atteindre 350 $ par période de 36 mois consécutifs commençant à la date d entrée en vigueur. Pour obtenir le nom des organismes autorisés ou obtenir de plus amples renseignements sur l initiative écoénergie Rénovation, rendez-vous sur le site web de Ressources naturelles Canada, à l adresse www.oee.nrcan.gc.ca. Marche à suivre pour soumettre une demande de remboursement Pour demander un remboursement, faites-nous parvenir : 1. vos nom et adresse; 2. votre numéro d adhérent (tel qu il figure sur votre lettre de bienvenue); 3. et une copie de votre facture à l adresse suivante : 10 Programme de services résidentiels de Canadian Tire Remboursement d une vérification de l efficacité énergétique C.P. 1700, succursale D Toronto (Ontario) M9A 5C7 Marche à suivre en cas de bris Communiquez avec le Programme de services résidentiels de Canadian Tire au : 1 866 726-6556 N o d adhérent : DATE D ENTRÉE EN VIGUEUR : Veuillez inscrire votre numéro d adhérent et la date d entrée en vigueur de votre adhésion ci-dessus pour avoir ces renseignements sous la main lorsque vous nous téléphonez. Vous trouverez ces renseignements sur la lettre qui vous a été envoyée après votre adhésion. Mes systèmes Fabricant N o de modèle Chauffe-eau Climatiseur Chaudière («fournaise») Mes appareils Fabricant N o de modèle Réfrigérateur / congélateur Appareil de cuisson Four micro-ondes Lave-vaisselle Compacteur de déchets Broyeur de déchets Machine à laver Sécheuse Pompe de puisard Ouvre-porte de garage 11

292 INSUR_TOTAL_FR:CT_CFMH_BROCHURE_TOT_FR.V1 01/09/09 2:19 PM Page 12 Vous êtes un adhérent du Programme de services résidentiels de Canadian Tire. Vous êtes maintenant protégé contre les bris imprévus et les réparations coûteuses. Il vous suffit de communiquer avec le Programme de services résidentiels de Canadian Tire au 1 866 726-6556 Veuillez conserver le présent Guide des avantages et le document Entente et modalités dans un endroit sûr. Carlson Marketing Canada limitée 2845, boulevard Matheson Est Mississauga (Ontario) L4W 5K2 TÉLÉCOPIEUR : 1 800 565-2945 MD/MC Les marques de commerce de La Société Canadian Tire Limitée sont utilisées sous licence. CARL-ES-097 292 07/09