Plan du document 1. Introduction de la matière et du rôle du logiciel 2. Descriptif fonctionnel du produit 3. Les services associés au logiciel
1. Introduction de la matière et du rôle du logiciel Et pourtant : Globalement, le poids du service travaux représente, selon les communes, 40 à 60 % des dépenses à l'ordinaire et/ou à l'extraordinaire dans l'ensemble du budget communal. Cette entreprise dans l'entreprise communale constitue le lien privilégié de l'optimalisation de la gestion, de la réalisation d'économies, de la maîtrise des demandes, de la bonne exploitation des matières et des véhicules. La gestion de cette entreprise éminemment technique n'a guère fait l'objet des priorités de l'informatique communale qui a privilégié les matières comptables et administratives au cours des 20 à 25 dernières années. Pourtant, les temps changent et à l'échéance d'une dizaine d'années, le poids de l'informatique de gestion technique aura repris la place qui lui revient. Une multiplicité de tâches, une cohérence d'ensemble : L'entreprise travaux est très loin d'être mono-produit ou mono-service, ce qui en fait toute sa complexité. Des dizaines de tâches quotidiennes et distinctes, de la gestion des bons de travaux aux festivités et prêts, des voiries, espaces verts et réseaux divers à la gestion des véhicules, des matières et des fluides, forment un ensemble qui se doit de garder une réelle cohérence globale puisqu'il s'agit de la commune et de son patrimoine. Seule une informatique structurée couvrant l'ensemble de ces domaines est en mesure aujourd'hui d'assurer cette cohérence, Stésud a le plaisir de vous proposer à un coût inférieur à celui du vérin hydraulique d'une pelleteuse de chantier.
2. Descriptif fonctionnel du produit 2.1. Deux produits complémentaires e-atal Gère la relation avec les demandeurs de travaux ou de fournitures. Un outil bon marché à la portée de tous les demandeurs. Accessible depuis Internet et Intranet. Des retours automatiques d'information via mail afin d'améliorer la perception communicante de la structure. Organise le processus d'acceptation. Acropole travaux Atal II Apporte un outil professionnel aux services exploitants des différents métiers. Une vision globale des réalisations passées, actuelles et prévisionnelles. Une gestion spécialisée par métier : - des demandes de travaux sur les bâtiments, voiries, espaces verts; - la maintenance du parc Auto;
- les festivités; - la planification; - le patrimoine; e-atal et sont des logiciels intégrés des services techniques. Ce logiciel est un produit modulaire vous garantissant de démarrer simplement en assurant vos premières priorités et à évoluer ensuite vers les autres fonctions. Tous les modules dont l'implantation sera progressive (vu leur grand nombre) coopèrent avec une même logique sur une même base de données. 2.2. Enuméré des principales fonctions Gestion des Interventions Collecte des demandes de travaux. Choix des réalisations et orientations. Gestion et planification des activités en régie et en entreprise.
Vous connaissez les réalisations passées et à venir grâce à des interrogations sophistiquées. Vous anticipez les défauts afin de minimiser les grosses dépenses. Vous informer les demandeurs en retour. Vous gérez votre personnel. Gestion des Stocks et Achats Gestion de la nomenclature des produits éventuellement via Code-Barres. Collecte des besoins pour les travaux et/ou pour les services. Gestion des entrées et des sorties de stocks. Gestion des commandes pour le stock ou directement pour les chantiers. Vous connaissez les consommations et vous optimisez les approvisionnements. Vous simplifiez et automatisez les consultations. Les intervenants débutent les travaux plus rapidement. Gestion des Budgets Gestion des enveloppes budgétaires et des modifications. Affectation des consommations aux enveloppes et aux nomenclatures. Transfert des engagements dans la comptabilité. Vous connaissez précisément les reliquats sur les budgets. Vous maîtrisez les seuils des marchés. Vous disposez des bonnes statistiques. Gestion des Bâtiments Déclaration des bâtiments. Enregistrement des demandes. Lancement des travaux en entreprise. Gestion des marchés et des fluides. Vous maîtrisez les nombreuses petites interventions de la Régie. Vous optimisez les actions de consultation. Vous montrez ce qui a été fait et quel en est le coût. Vous mémorisez les travaux pour les prochains budgets. Vous disposez d'une vision globale des bâtiments.
Gestion des Voiries et Réseaux divers Déclaration des Voies, de l éclairage public et des autres réseaux. Visibilité des travaux depuis le SIG. Occupation du Domaine public/dict et des arrêtés de circulation. Gestion des déchets et des déchetteries. Vous collectez facilement les travaux souhaités. Vous automatisez les collectes. Vous ciblez les contrôles sur les réseaux. Vous gérez la relation avec les concessionnaires et les habitants. Gestion des Espaces Verts Gestion des espaces par natures et surfaces. Saisies des activités et des produits utilisés. Gestion du patrimoine arboré et du fleurissement. Maintenance des jeux et de la mécanique. Vous connaissez les coûts par type d espace. Vous ciblez les risques associés aux arbres et les tailles nécessaires. Vous disposez des besoins en fleurissement. Gestion des Festivités & Prêts Gestion des disponibilités de matériels (tables, chaises, barrières, ). Planification des réservations de salles et de véhicules. Intégration de la globalité des festivités et des intervenants. Vous connaissez le coût global des festivités. Vous êtes sûr de la disponibilité des ressources. Gestion du Parc Auto Gestion des véhicules, des engins et des consommations. Gestion des échéances de contrôles et des réparations (internes & externes). Vous connaissez les coûts de véhicules et évitez les acharnements thérapeutiques. Vous planifiez la disponibilité du pool de véhicules et des transports.
Gestion du Patrimoine et Préventif Gestion des équipements et des éléments associés. Positionnement des contrôles préventifs et des futures réfections. Accompagnement à la réflexion budgétaire. Relevé des caractéristiques du patrimoine via Tablet PC. Vous évaluez plus facilement les besoins pour l année suivante. Vous suivez les contrôles obligatoires. Gestion des fluides Gestion des relevés. Enregistrement et importation des factures de fluides. Vous consolidez l ensemble des coûts associés. 2.3. Regardons de plus près : 2.3.1. Progiciel de gestion des voiries et des réseaux divers Management Acropole travaux a été conçu pour favoriser l'optimisation des méthodes de travail et l'amélioration de la qualité. Le produit répond aux besoins des structures de tailles et d'organisations variées grâce à son large éventail de fonctionnalités, à son évolutivité en nombre d'utilisateurs et sa facilité d'apprentissage. Il permet aux décideurs de disposer d'une vision analytique des charges et des coûts avec un lien possible vers les outils comptables. Les soins apportés aux états statistiques et leur représentation graphique offrent de plus une vision promotionnelle du fonctionnement du service voiries. Acropole travaux crée des états de statistiques par site, par voie, par nature de voie et par secteur géographique. Promouvoir les paramètres valorisants de l'activité réalisée. Connaître à tout moment les coûts (consolidés automatiquement). Lien avec le SIG et la comptabilité. Possibilité d'imprimer rapidement les historiques travaux, l'état du patrimoine ainsi que les demandes en cours. Aide à la décision.
Interventions Acropole travaux enregistre des demandes de travaux. Permet de distribuer les actions acceptées. Lance les actions en régie ou en entreprise. Facilite les retours d'information vers les demandeurs. Simplifie la saisie des activités de nettoiements. Répartition communes et intercommunales. Des demandeurs informés et satisfaits. Une bonne connaissance de ce qui est fait et reste à faire. La maîtrise des dépenses. Statistiques & suivis Le logiciel fourni de nombreux états statistiques par voie, par type de surface et de réseau et par quartier ou par collectivité. Acropole travaux permet de suivre les actions transmises aux entreprises et aux régies en ciblant l'état d'avancement ainsi que les coûts. Promouvoir à tout moment les services rendus à la collectivité et aux habitants. Par collectivités. Par secteurs.
Le patrimoine Création facile et souple du descriptif du patrimoine (réseaux, éclairage public, mobilier urbain et signalisation). Enregistrement simple de l'inventaire dans la base (relevé par tablette). Application des événements répétitifs. Accompagnement puissant de la réflexion budgétaire en collectant les demandes prévisionnelles. Faire le choix du neuf ou de l'entretien. Retrouver rapidement les surfaces, les plans et les historiques. Maintenance et alertes Le module "Contrat de maintenance" gère le cyclique des contrats comme celui des interventions. Des alertes peuvent être programmées à l'échéance de certaines actions. Une bonne maîtrise des actions multiples et dispersées. Des prévisions visibles pour les prochains budgets.
Le personnel Acropole travaux permet la saisie des heures travaillées, les absences et les congés. Un planning apporte une vue des tâches programmées comme des absences. Gestion des agents. Droits à congés et récupération. Affectation du matériel et habillement. Suivi des formations et des permis. Les achats et les stocks Acropole travaux offre une gestion des achats, des marchés, de la nomenclature et des stocks. Sont incluses : des propositions de réapprovisionnement, de commandes et des mises à jour de prix automatiques. Minimiser le stockage. Proposer et simplifier les approvisionnements. Aider à la mise en concurrence. Simplifier l'affectation des consommations en respectant les budgets. Les entreprises Acropole travaux apporte une gestion des fournisseurs (globalisation des coûts, existence de litige). Synthèse des achats par entreprise et de l'avancement des travaux (planning). Coordination des travaux et des intervenants. Aide aux consultations. Dossier historique des choix. Proposition d'achat. E-Atal, l'intranet de la proximité En complément, e-atal apporte une collecte très efficace des demandes liées à la proximité. Il organise selon vos souhaits le circuit d'acceptation des demandes. Les demandeurs (n verts ou commissions de quartier) peuvent recevoir des mails en retour sur l'avancement de leurs demandes. Vous organisez les circuits de décision. Vous adoptez la dimension "communicant". Les demandeurs et les élus sont satisfaits d'être informés. Vous alimentez automatiquement Acropole travaux avec les demandes que vous acceptez.
Les travaux neufs Le module "Travaux neufs" gère les grosses opérations. Dans un contexte pluriannuel, le logiciel gère les marchés, les lots, les sous-traitants et l'avancement des travaux (situations, ordres de service et avenants). Une visibilité naturellement consolidée des gros travaux. Gestion simplifiée des factures. Vous maîtrisez les étapes. Les déchets et les déchetteries Le module "Déchets" permet de gérer la relation avec les délégataires et les stations de traitement des déchets. Il enregistre les immobilisations de bacs/bennes, les transports ainsi que les coûts de traitement des produits transférés. Connaître le coût des déchets. L'occupation du domaine public Le module "Occupation du domaine public" gère les événements et les historiques associés aux voies. Demandes de renseignements et DICT. Arrêtés de voirie. Taxes d'occupation. Simplification de la réalisation et de l'archivage des éditions. Visibilité par période des travaux. 2.3.2. Progiciel de gestion des bâtiments Management Acropole travaux a été conçu pour favoriser l'optimisation des méthodes de travail et l'amélioration de la qualité. Véritable outil d'aide à la décision, il permet une analyse consolidée ou détaillée du fonctionnement des différents domaines d'activités. Acropole travaux gère aussi bien les interventions que le patrimoine et permet d'optimiser l'ensemble de l'activité de la régie communale comme les travaux d'entreprises externes. Il permet aux décideurs de disposer d'une vision analytique des charges et des coûts avec un lien possible vers les outils comptables. Les soins apportés aux états statistiques et leur représentation graphique offrent de plus une vision promotionnelle du fonctionnement du service bâtiments. Acropole travaux crée des états de statistiques par site, par bâtiment, par nature d'occupants et par secteur géographique.
Promouvoir les paramètres valorisants de l'activité réalisée. Connaître à tout moment les coûts (consolidés automatiquement). Lien avec le SIG et la comptabilité. Possibilité d'imprimer rapidement les historiques travaux, l'état du patrimoine ainsi que les demandes en cours. Aide à la décision. Interventions Acropole travaux enregistre des demandes de travaux. Permet de distribuer les actions acceptées. Lance les actions en régie ou en entreprise. Simplifie les retours d'information vers les demandeurs. Des demandeurs informés et satisfaits. Une bonne connaissance de ce qui est fait et reste à faire. La maîtrise des dépenses.
Statistiques & suivis Le logiciel fourni de nombreux états statistiques par bâtiments, domaines et par services demandeurs. Acropole travaux permet de suivre les actions transmises aux entreprises et aux régies en ciblant l'état d'avancement ainsi que les coûts. Promouvoir à tout moment les services rendus à la collectivité. Savoir où l'on a peu ou beaucoup dépensé. Clefs et passes Le module "Clefs et passes" permet de déclarer les moyens de fermeture des locaux. De les affecter ou de les prêter à des agents ou des entreprises. De disposer du diagramme des clefs. Savoir où sont les clefs. Qui accède à quoi! Le patrimoine Création facile et souple du descriptif du patrimoine. Enregistrement simple de l'inventaire (relevé par tablette). Application des événements répétitifs. Accompagnement puissant de la réflexion budgétaire en collectant les demandes prévisionnelles. Faire le choix du neuf ou de l'entretien. Retrouver rapidement les surfaces, les schémas et les historiques. Maintenance et alertes Le module "Contrat de maintenance" gère le cyclique des contrats comme celui des interventions. Des alertes peuvent être programmées à l'échéance de certaines actions. Bonne gestion des renouvellements. Une bonne maîtrise des actions multiples et dispersées. Ventilation des coûts sur chaque bâtiment. Le personnel Acropole travaux permet la saisie des heures travaillées, les absences et les congés. Un planning apporte une vue des tâches programmées comme des absences.
Gestion des agents. Droits à congés et récupération. Affectation de l'outillage et habillement. Suivi échéances permis et habilitation. Les achats et les stocks Acropole travaux offre une gestion des achats, des marchés, de la nomenclature et des stocks. Sont incluses : des propositions de réapprovisionnement, de commandes et des mises à jour de prix automatiques. Minimiser le stockage. Proposer et simplifier les approvisionnements. Aider à la mise en concurrence. Simplifier l'affectation des consommations en respectant les budgets.
Les entreprises Acropole travaux apporte une gestion des fournisseurs (globalisation des coûts, existence de litige). Synthèse des achats par entreprises. Avancement des travaux (planning et coordination). Aide aux consultations. Dossier historique des choix. Proposition d'achat. E-Atal, l'intranet des demandeurs e-atal apporte une relation "demande de travaux" ou "de fournitures" avec vos correspondants. Il organise selon vos souhaits le circuit d'acceptation des demandes. Les demandeurs peuvent recevoir des mails en retour sur l'avancement de leurs demandes. Vous organisez le circuit de décision. Vous adoptez la dimension "communicant". Les demandeurs sont satisfaits d'être informés. Sans ressaisie, vous alimentez Acropole travaux avec les demandes que vous acceptez. Les travaux neufs Le module "Travaux neufs" gère les grosses opérations. Dans un contexte pluriannuel, le logiciel gère les marchés, les lots, les sous-traitants et l'avancement des travaux (situations, ordres de service et avenants). Une visibilité naturellement consolidée des gros travaux. Gestion simplifiée des factures. Vous maîtrisez les étapes. Les fluides Le module "Fluides" permet de gérer des consommations et des abonnements sur l'ensemble des fluides (eau, électricité, gaz, fioul, chauffage urbain et téléphone). Une vue des consommations sur trois ans ainsi qu'un comparatif par nature de bâtiment. Une consolidation automatique des factures au niveau de chaque bâtiment. Les locations Le module "Locations" permet de cibler les locaux mis à disposition ou vacants. Il édite des suivis des paiements.
Une bonne maîtrise des occupations. Une vue intégrée des coûts et revenus associés à chaque local. Suivi des coûts et des échéances. 2.3.3. Progiciel de gestion des espaces verts Management Acropole travaux a été conçu pour favoriser l'optimisation des méthodes de travail et l'amélioration de la qualité. Le produit répond aux besoins des structures de tailles et d'organisations variées grâce à son large éventail de fonctionnalités, à son évolutivité en nombre d'utilisateurs et sa facilité d'apprentissage. Il permet aux décideurs de disposer d'une vision analytique des charges et des coûts avec un lien possible vers les outils comptables. Les soins apportés aux états statistiques et leur représentation graphique offrent de plus une vision promotionnelle du fonctionnement du service espaces verts. Acropole travaux crée des états de statistiques par site, par nature d'activité (global ou au m²-, par quartier ou par équipe Une interface avec votre SIG (Système d'information Géographique) est possible. Promouvoir les paramètres valorisants de l'activité réalisée. Lien avec la cartographie. Possibilité d'imprimer rapidement un plan associé à un espace. Préparation budgétaire Acropole travaux permet de faciliter et d'accompagner la réflexion budgétaire. Acropole travaux gère les travaux opérationnels pour le budget courant. Le logiciel permet également d'enregistrer les investissements nécessaires pour les prochains budgets. Il sera alors possible de travailler les priorités de réalisation. Le déclaratif sur le patrimoine permet la mise en évidence d'anomalies, d'actions récurrentes de sécurité, d'intervention ou de propositions budgétaires (PPA). Mettre en évidence les axes de progrès souhaitables. Faire ressortir les vraies priorités. Pouvoir facilement projeter le coût d'une extension selon le type d'espace. Mémoriser les demandes prévisionnelles collectées.
Les espaces Acropole travaux propose une arborescence à plusieurs niveaux, une information de nature (pelouse, massif, jeu,...), un recensement par quartier et toutes les informations d'identification pour répertorier les espaces verts; cette structure facilite la présentation du patrimoine et permet de multiples analyses lors de l'étude des coûts. Le découpage informatique est le reflet des espaces de votre ville. Chaque équipement possède des caractéristiques communes (surface, nature). Affectation des travaux à l'équipement concerné. Cibler rapidement les types d'espaces et la situation géographique des espèces. Les massifs Liste des variétés par massifs et jardinières. Aide à la constitution des massifs. Globalisation des besoins d'achat de productions. Suivi des plantations à réaliser. Recenser les variétés par massif. Consolider automatiquement la somme des besoins. Faciliter la réalisation des commandes ou de la production nécessaire.
Les arbres Possibilité de référencer les arbres, leurs variétés et de décrire leur nombre, santé, situation, encombrement. Des interrogations peuvent être réalisées sur ce patrimoine. Les périodicités de taille sont programmables. Le relevé du patrimoine peut être réalisé grâce à la solution Atal Table PC. Recenser le patrimoine arboré. Connaître les élagages et leur coût prévisionnel. Synthétiser les anomalies, les maladies, les dégâts ou les protections nécessaires. Le personnel Acropole travaux offre des fonctions particulières pour saisir les heures travaillées, les absences et les congés. Un planning récapitulatif permet de visualiser les programmations de tâches comme les absences. Gestion des agents. Gestion des droits à congés et des récupérations. Affectation du matériel et de l'habillement. Suivi des échéances des permis de conduire. La mécanique Le module métier "Parc auto- engins" a pour objet le recensement, l'entretien et le suivi (visite de contrôle, sinistres, etc.) du matériel. Il est possible de suivre aussi bien des engins que des tondeuses ou des tronçonneuses. Connaître la périodicité des travaux à faire. Visibilité des consommations de carburant. Mise en évidence de l'intérêt d'une grosse tondeuse,... Proposer le matériel à remplacer. Les achats et les stocks Acropole travaux offre une gestion des achats, des marchés, de la nomenclature et des stocks. Sont incluses : des propositions de réapprovisionnement, de commandes et des mises à jour de prix automatiques. Minimiser le stockage. Proposer et simplifier les approvisionnements. Aider à la mise en concurrence. Simplifier l'affectation des consommations.
Gestion des opérations Espaces verts permet de gérer les sites et leurs surfaces. Le logiciel gère les activités des équipes comme celles des prestataires. Acropole travaux peut enregistrer les temps passés par site et nature d'activité. Des consommations de produits, de plantes et des utilisations d'engins peuvent aussi être associées aux tâches. Il permet également la gestion des contrats d'entretien et des fluides (eau, gaz, électricité). Simplifier au maximum la saisie des réalisations. Voir ce qui a été fait et ce qui reste à faire (depuis quand n'a-t-on pas tondu cette pelouse). Gestion simple des coûts. Gestion du récurrent (les tailles, les élagages, les jeux) Le logiciel référence les jeux et le mobilier urbain. Des tâches de contrôle et de sécurité sont programmables. Visualiser les périodicités d'interventions. Connaître le matériel à remplacer. Coût de la maintenance et de la sécurité.
2.3.4. Progiciel de gestion du parc automobile Management Acropole travaux a été conçu pour favoriser l'optimisation des méthodes de travail et l'amélioration de la qualité. Le produit répond aux besoins des structures de tailles et d'organisations variées grâce à son large éventail de fonctionnalités, à son évolutivité en nombre d'utilisateurs et sa facilité d'apprentissage. Il permet aux décideurs de disposer d'une vision analytique des charges et des coûts avec un lien possible vers les outils comptables. Les soins apportés aux états statistiques et leur représentation graphique offrent de plus une vision promotionnelle du fonctionnement du service parc auto. Acropole travaux crée des états de statistiques par véhicule, par nature d'activité, par service utilisateur Une interface avec votre gestion des carburants est possible (pompes en interne ou pétroliers). Promouvoir les paramètres valorisants de l'activité réalisée. Lien avec les prises de carburants. Possibilité d'imprimer rapidement les coûts et carnets d'entretien. Gestion du parc Acropole travaux permet de gérer un parc de véhicules de tous types : autos, engins ou petits matériel (tondeuses, groupes électrogènes, tronçonneuses, etc.). Le produit permet de suivre : - les cartes grises - les organes constitutifs et significatifs du véhicule - le propriétaire (service et sous-service utilisateur, historique du propriétaire, amortissement, location et assurance) - les historiques de coût du véhicule par année - le suivi des événements (changement de service, de propriétaire ou de compteur) - les contrôles appliqués au véhicule (ils peuvent être définis par type de véhicule) - les informations transférées dans le "tronc commun" dans le cas où ce véhicule est utilisé à d'autres fins (dépanneuse, véhicule du service technique, véhicule prêté) - les badges de carburant. Le produit est interfacé avec les principaux logiciels de gestion comptable spécialisés pour les collectivités territoriales. Il est donc possible de transférer automatiquement les engagements (pré-commandes) dans le système comptable. une vue globale avec l'état général du véhicule : affectations, historiques et coûts globaux, assurances, sinistres, amortissements ou locations. Les frais variables issus des réparations et des consommations sont synthétisés.
Le produit intègre les pompes et les cartes. Des fichiers peuvent être repris chez les pétroliers. Acropole travaux génère donc le PRK global de chaque véhicule. Gestion du garage L'atelier : les ordres de réparation peuvent inclure le personnel et les fournitures. Les réparations à l'extérieur : Acropole travaux gère les réparations réalisées dans les garages externes. Les commandes et les stocks : le produit émet les commandes de pièces avec ou sans stockage. La gestion de stocks intègre également la gestion des fournitures, de l'habillement et de l'outillage. Le planning : Acropole travaux permet de réaliser un planning, de suivre ce qui est fait, à faire et met en évidence la situation des véhicules par rapport aux autres. Suivi des budgets : Acropole travaux corrèle les dépenses avec les budgets. Simplifier au maximum la saisie des réalisations. Voir ce qui a été fait et ce qui reste à faire. Mettre en évidence les axes de progrès souhaitables. Faire ressortir les vraies priorités. Gestion du récurrent Les contrôles techniques obligatoires. Les entretiens périodiques. Les vidanges. Des tâches de contrôle et de sécurité sont programmables.
Visualiser les périodicités d'interventions. Connaître le matériel à remplacer. Coût de la maintenance et de la sécurité. Le pool de véhicules Acropole travaux enregistre les demandes de réservation et gère le coût des prêts. Le planning permet de visualiser les véhicules utilisés. Le produit permet également de gérer les aspects logistiques autour du parc de véhicules : Transports : gestion des chauffeurs gestion des disponibilités de matériels dans le cadre des festivités (tables, chaises, barrières, ). Visualisation des disponibilités. Réservation périodique de véhicules. Affectation des coûts aux emprunteurs. Le personnel Acropole travaux offre des fonctions particulières pour saisir les heures travaillées, les absences et les congés. Un planning récapitulatif permet de visualiser les programmations de tâches comme les absences. Gestion des agents. Gestion des droits à congés et des récupérations. Affectation du matériel et de l'habillement. Suivi des échéances des permis de conduire.
Les achats et les stocks Acropole travaux offre une gestion des achats, des marchés, de la nomenclature et des stocks. Sont incluses : des propositions de réapprovisionnement, de commandes et des mises à jour de prix automatiques. Le produit émet les commandes de pièces avec ou sans stockage. Il est possible de transférer les engagements comptables à certains logiciels de comptabilité. La gestion de stocks intègre également la gestion des fournitures, de l'habillement et de l'outillage. Minimiser le stockage. Proposer et simplifier les approvisionnements. Aider à la mise en concurrence. Simplifier l'affectation des consommations aux véhicules et services.
3. Les services associés au logiciel Parmi les services liés au démarrage et au fonctionnement de l'application, il convient de considérer : l'installation : en vos services par un spécialiste de Stésud à concurrence d'une demijournée pour par groupe de 5 postes de travail et d'une journée pour e-atal; la formation : délivrée en vos services sur le logiciel installé par groupe de 5 personnes max.: : - modules "interventions", "stocks", "achats", "budgets" : 4 demi-journées; - modules métiers : bâtiments, voiries, espaces verts, festivités et parc auto : 3 demijournées par module; - modules complémentaires : planning, patrimoine, clefs, fluides, contrats, travaux neufs, carburants, déchets : 3 demi-journées par module; - aide au référencement : 3 demi-journées d'accompagnement sur site (modulables) e-atal : - 4 demi-journées pour l'administrateur gestionnaire; - 4 demi-journées modulables suivant le nombre d'utilisateurs. l'assistance-maintenance : l'assistance : concerne l'intervention d'un spécialiste de Stésud pour toute question de précision d'une formation, d'aide à la montée en charge. C'est aussi l'usage journalier du logiciel ou l'assistance pour un particularisme propre à une opération périodique ou annuelle. L'assistance a lieu par mail, par fax ou par téléphone. Tout appel vers le call-dispatch de Stésud a lieu au prix d'une communication locale sans surfacturation du nombre d'appels ou de leurs durées. Pour toute intervention à distance, notre service de télé-assistance permet à nos spécialistes d'intervenir sur vos systèmes comme s'ils se trouvaient sur place en vos services. la maintenance : elle consiste à apporter toutes les mises à jour légales suite à une évolution de la loi fédérale, régionale ou d'un règlement local n'influençant pas la structure de la base de données. De plus, la maintenance fonctionnelle consiste à apporter de nouvelles fonctions ou de nouvelles facilités permettant un plus grand confort de travail et ce, sur base des suggestions et propositions des utilisateurs. En option : reprise des données stocks, signalétiques voiries, bâtiments et espaces verts, signalétique du patrimoine, liaison comptable.