Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant l intégration des personnes vivant un handicap JUIN
Préambule Au fil des ans, nous nous sommes appliqués à réduire le plus d obstacles possibles à la participation active des personnes handicapées à la vie en communauté. Le Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant se veut dans la même foulée. Épaulés par les membres du Comité consultatif pour, nous avons cheminé et évolué dans notre approche et notre connaissance des besoins de ces personnes et de leurs proches. C est ainsi que nous sommes devenus beaucoup plus proactifs et que de plus en plus notre préoccupation pour l accessibilité à nos services, installations et infrastructures se reflète dès l étape de la planification de nos projets. Les personnes qui vivent en situation de handicap et leurs proches nous aident et nous accompagnent également dans notre démarche. Grâce à leurs commentaires, nous croyons être en mesure de mieux servir leurs intérêts. Pour continuer d être une ville inclusive où il fait bon vivre et se réaliser pleinement, la Ville de Rimouski a besoin de l apport de tous ses citoyens et citoyennes. Je vous convie donc à participer activement à faire de Rimouski une ville qui prend en compte le bien-être de l ensemble de sa collectivité. Ce plan d action trace les actions entreprises en 2009 et 2010 ainsi que les actions qui seront prises dans le futur afin d éliminer d autres obstacles qui entravent l intégration pleine et entière des personnes vivant un handicap, et ce, dans toutes les sphères d activités de la vie en communauté. Le maire, Éric Forest Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant
Table des matières Introduction... 3 Identification des mesures prises par la Ville de Rimouski en 2009 afin de favoriser l intégration des personnes vivant un handicap... 4 Identification des mesures prises par la Ville de Rimouski en 2010 afin de favoriser l intégration des personnes vivant un handicap... 11 Identification des obstacles à l intégration des personnes vivant un handicap et des mesures envisagées dans le but d éliminer ces mêmes obstacles... 19 Conclusion... 31 Annexe Annexe A Plan du Colisée Annexe B Coordonnées de la coordonnatrice de services aux personnes vivant un handicap Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant
Introduction Les pages qui suivent recensent les actions entreprises en 2009 et 2010. Elles présentent les actions qui seront prises dans un proche avenir pour éliminer d autres obstacles qui entravent l intégration pleine et entière des personnes vivant un handicap à la vie de notre collectivité. La plupart de ces actions seront réalisées en. Les gestes accomplis par la Ville au chapitre de l amélioration de la qualité de vie des personnes handicapées sont le fruit d une collaboration étroite entre les membres du Comité consultatif sur et les représentants de la Ville ou, entre les citoyens en situation de handicap ou leurs proches et les représentants de la Ville. L élimination des obstacles à l intégration est nécessairement un travail de concertation et d équipe. Nous remercions toutes les personnes, qui de près ou de loin, ont contribué et contribueront à la mise en place de mesures visant à éliminer certains obstacles à l intégration. L ensemble de ces gestes, petits ou grands, encourage et favorise la participation citoyenne et enrichit notre vie en communauté. Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant 3
Identification des mesures prises par la Ville de Rimouski en 2009 afin de favoriser l intégration des personnes vivant un handicap Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant 4
Identification, par secteur d activité, des mesures prises par la Ville de Rimouski en 2009 Mesures prises en 2009 Secteur d activité : 1) L accessibilité des lieux et des édifices publics 1.1 La mise à jour des fiches techniques s est poursuivie en tenant compte des travaux qui ont été réalisés en 2009. 1.2 Une revue de plusieurs bateaux pavés existants a été faite et nous avons procédé à la réfection de plus d une quinzaine de bateaux sur des trottoirs existants. Des travaux de remplissage ont également été effectués pour améliorer l accès à plusieurs trottoirs. Il est à noter que tous les nouveaux trottoirs sont aménagés avec des bateaux pavés. 1.3 Centre communautaire Pointe-au-Père Le pavillon multifonctionnel Un ouvre-porte automatique a été installé à l entrée principale. 1.4 Pavillon polyvalent Un ouvre-porte automatique a été installé à l entrée principale. Nous avons installé un numéro civique plus gros et plus visible. Nous avons installé une fontaine adaptée. 1.5 Colisée Grâce à une subvention du Fonds pour l accessibilité du ministère des Ressources humaines et Développement social Canada (RHDSC) et sur réception des autorisations gouvernementales nous avons construit deux rampes d accès intérieures avec plateforme pour améliorer le confort des personnes à mobilité réduite qui assistent aux activités du Colisée (voir annexe A). 1.6 Parc Lepage Nous avons réparé le décroché entre le pont et le chemin. Nous avons réparé la fissure entre les deux blocs de béton près du pont. Nous avons rendu disponible une table de piquenique adaptée sur les lieux. 1.7 Centre communautaire Sacré-Cœur La Chanterelle Nous avons ajusté la porte d entrée principale pour en réduire la force requise à l ouverture. 1.8 Bibliothèque Pascal-Parent Nous avons pavé le bas de la rampe d accès pour en facilité l utilisation. Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant 5
Identification, par secteur d activité, des mesures prises par la Ville de Rimouski en 2009 Mesures prises en 2009 Secteur d activité : 2) L habitation 2.1 Les liens avec l Office municipal d habitation de la Ville de Rimouski ont été maintenus. Nous avons également sensibilisé l organisme à l accessibilité des aires de circulation extérieures. Secteur d activité : 3) La sécurité en milieu résidentiel 3. 1 Le Programme Vigilance-Ainé(e) s est poursuivi. Le programme a permis de rejoindre, sur une base régulière, une centaine de personnes par jour. 3.2 Le Service de sécurité incendie, responsable du programme, est intervenu à 10 occasions en se rendant chez des bénéficiaires du service. Ces déplacements ne furent cependant pas l occasion de sauvetage. 3.3 De nouveaux dépliants d information sur le Programme Vigilance-Ainé(e) ont été imprimés. Ils sont disponibles au CLSC de l Estuaire, au Centre d action bénévole Rimouski-Neigette, au Carrefour des 50 ans et plus de l Est-du-Québec (FCADEQ) et dans tous les services de la Ville. 3.4 La promotion du Programme Vigilance-Ainé(e) s est faite également par la parution d annonce dans le journal municipal. 3.5 Le personnel du Service de sécurité incendie a visité un grand nombre de résidences privées au cours de l été 2009. Lors de ces visites, le préventionniste fait la promotion du Programme Vigilance-Ainé(e) et remet un dépliant d information à l occupant. 3.6 Le préventionniste fait également connaitre le programme à chaque fois qu il en a l occasion lors de présentation à des groupes. Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant 6
Identification, par secteur d activité, des mesures prises par la Ville de Rimouski en 2009 Mesures prises en 2009 Secteur d activité : 4) Le transport 4.1 Le mandataire de la Ville de Rimouski, pour la desserte du transport adapté, est La Société des transports de Rimouski. Cette dernière a admis 101 nouvelles personnes au service de transport adapté en 2009, 81 ont été admises au service de transport adapté pour le territoire de la ville de Rimouski, 16 pour le territoire de la MRC de Rimouski-Neigette et 4 pour le territoire de Saint-Anaclet. 4.2 Pour le territoire de la ville de Rimouski, La Société comptait un total de 618 personnes inscrites au service de transport adapté. Un total de 77 020 déplacements ont été effectués en 2009 par 367 usagers différents. 4.3 Nous avons ajouté un troisième minibus adapté aux heures de pointe pour faire face à la demande de déplacements accrus. Secteur d activité : 5) La signalisation et le stationnement 5.1 Nous avons procédé à des ajustements et réparations de certains signaux sonores. 5.2 À l intersection de l avenue de la Cathédrale et du boulevard René-Lepage, nous avons installé des feux sonores (accès à la Promenade de la mer). 5.3 Nous avons aménagé de nouvelles cases de stationnement réservées à l usage exclusif des personnes à mobilité réduite avec les panneaux d identification conformes aux endroits suivants : Près de la porte d entrée principale du centre communautaire Pointe-au-Père Le pavillon multifonctionnel. Une case pour desservir le pavillon Pointe-du-vent et la bibliothèque de Pointe-au-Père. Une case au centre communautaire Sainte-Blandine - Pavillon de la jeunesse. Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant 7
Identification, par secteur d activité, des mesures prises par la Ville de Rimouski en 2009 Mesures prises en 2009 Secteur d activité : 6) L emploi 6.1 Après un assez long délai d attente, la Ville de Rimouski a reçu de la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse un avis à l effet qu il y avait sous-représentation du groupe des personnes handicapées dans certaines catégories d emploi à la Ville de Rimouski. Suite à la réception de cet avis, nous avons préparé un programme d accès à l égalité afin de corriger cette sous-représentation. 6.2 Tous les postes ouverts en 2009 s adressaient à toute personne qualifiée sans discrimination. Secteur d activité : 7) Les loisirs, la culture et le tourisme 7.1 La Ville de Rimouski a supervisé et encadré un responsable des moniteurs spécialisés ainsi que 25 moniteurs spécialisés qui ont œuvré dans les terrains de jeux. 7.2 En collaboration avec le Centre de réadaptation en déficience intellectuelle et le Centre de réadaptation L InterAction, les moniteurs spécialisés ont reçu une formation afin d assurer la qualité de leur intervention auprès de notre jeune clientèle. 7.3 M. Raynald Rodrigue, intervenant au Centre de réadaptation en déficience intellectuelle, accompagné de M me Émilie Banville, responsable des moniteurs spécialisés, ont visité tous les terrains de jeux afin de sensibiliser les jeunes qui les fréquentaient à l acceptation des différences et à l importance de l intégration sociale. 7.4 36 jeunes ayant des besoins particuliers ont bénéficié des services de moniteurs spécialisés et de l accompagnement. 7.5 Nous avons acheté du matériel didactique permettant de stimuler la participation des jeunes vivant un handicap et de développer leur potentiel. 7.6 Le Service des loisirs, de la culture et de la vie communautaire, en collaboration avec la corporation de loisirs de Sainte-Agnès Nord, a prêté, sans frais, un local pour le programme «Répit-ado-loisirs». 7.7 Le Service des loisirs, de la culture et de la vie communautaire, en collaboration avec la corporation de loisirs de Sainte-Agnès Nord, a également, prêté, sans frais, une salle communautaire équipée d une cuisine pour le développement de l autonomie de jeunes présentant une déficience intellectuelle. Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant 8
Identification, par secteur d activité, des mesures prises par la Ville de Rimouski en 2009 Mesures prises en 2009 Secteur d activité : 8) Le soutien aux organismes communautaires 8.1 La Ville de Rimouski a mandaté La Société des transports de Rimouski pour offrir le service de transport adapté sur son territoire. Pour ce faire, elle lui a octroyé une somme de 192 491 $. 8.2 La Ville de Rimouski a accordé une subvention de 400 $ à titre d aide pour les personnes atteintes de maladies neuromusculaires à l Association canadienne de la dystrophie musculaire Canada. 8.3 La Ville de Rimouski a accordé à la Ressource d aide aux personnes handicapées du Bas-Saint- Laurent-Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine une subvention au montant de 2 500 $. 8.4 Le maire de la Ville de Rimouski a proclamé la «Semaine de la santé mentale» du 4 au 10 mai 2009 dans la Ville de Rimouski. 8.5 Le maire de la Ville de Rimouski a proclamé la «Semaine québécoise des personnes traumatisées craniocérébrales du Québec» du 17 au 23 mai 2009 dans la Ville de Rimouski. Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant 9
Identification, par secteur d activité, des mesures prises par la Ville de Rimouski en 2009 Mesures prises en 2009 Secteur d activité : 9) Les communications 9.1 Nous avons transmis le Plan d action 2009 de la Ville de Rimouski favorisant l intégration de personnes vivant un handicap à 43 organismes en lien avec les mesures envisagées au plan d action. 9.2 Nous avons transmis le Plan d action 2009 de la Ville de Rimouski favorisant l intégration de personnes vivant un handicap à toute personne qui en faisait la demande. 9.3 On peut consulter le Plan d action 2009 de la Ville de Rimouski favorisant l intégration des personnes vivant un handicap, dans son intégralité, sur le site Internet de la Ville de Rimouski. 9.4 La Ville de Rimouski a émis un communiqué pour faire connaitre le Plan d action 2009 de la Ville de Rimouski favorisant. 9.5 Une fonction permettant le choix de la taille du texte pour faciliter la lecture aux personnes ayant une déficience visuelle a été ajoutée au site Internet de la Ville. Cette nouvelle fonction a été annoncée dans l édition de septembre 2009 du journal municipal. 9.6 La coordonnatrice de services aux personnes vivant un handicap a reçu les demandes des citoyens et citoyennes et en a tenu un registre. Toutes les personnes qui formulent une demande reçoivent une réponse. Généralement cette réponse se fait par écrit. Secteur d activité : 10) L administration municipale 10.1 La Ville de Rimouski a poursuivi son implication au sein du programme Municipalité amie des ainés (MADA) du ministère de la Famille et des Ainés du Québec. Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant 10
Identification des mesures prises par la Ville de Rimouski en 2010 afin de favoriser l intégration des personnes vivant un handicap Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant 11
Identification, par secteur d activité, des mesures prises par la Ville de Rimouski en 2010 Identification, par secteur d activité, Mesures des mesures prises en 2010 prises par la Ville de Rimouski en 2010 Secteur d activité : 1) L accessibilité des lieux et des édifices publics Mesures prises en 2010 1.1 La mise à jour des fiches techniques s est poursuivie en tenant compte des travaux qui ont été réalisés en 2010. 1.2 Bateaux pavés Une revue de plusieurs bateaux pavés existants a été faite et nous avons procédé à la réfection d une vingtaine de bateaux sur des trottoirs existants. Des travaux de remplissage ont également été effectués pour améliorer l accès à plusieurs trottoirs. Il est à noter que tous les nouveaux trottoirs sont aménagés avec des bateaux pavés. 1.3 Centre communautaire Sacré-Cœur La Chanterelle Nous avons réduit le décroché entre l asphalte et la brique de l allée. Nous avons réduit le seuil de la porte d entrée principale. Nous avons changé les dispositifs de fermeture des cabines de toilettes adaptées. Nous avons installé une poignée sur la face extérieure de la porte des cabines adaptées. Nous avons ajusté la hauteur de la barre d appui du mur adjacent à la toilette des cabines adaptées. Nous avons ajusté la barre panique de la sortie de secours. 1.4 Centre communautaire Sainte-Agnès Nord Pavillon Emmanuel-Coulombe Nous avons installé des barres d appui dans les deux salles de toilettes des locaux jeunesse utilisés par la clientèle à mobilité réduite. 1.5 Centre communautaire Saint-Robert Pavillon Alphonse-Francoeur Nous avons installé des barres d appui dans les deux salles de toilettes. 1.6 Colisée Nous avons installé une porte coulissante à ouverture automatique à l entrée principale qui donne accès à la billetterie. Nous avons installé des distributeurs à savon avec œil magique. 1.7 Centre sportif de Rimouski-Est - Centre Adhémar-Saint-Laurent Nous avons installé un ouvre-porte automatique. Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant 12
Secteur d activité : 1) L accessibilité des lieux et des édifices publics (suite) 1.8 Bibliothèque Pascal-Parent Nous avons installé un ouvre-porte automatique. 1.9 Bibliothèque Lisette-Morin Nous avons installé des lumières avec détecteurs de mouvement dans les salles de toilettes adaptées. 1.10 Parc Beauséjour Nous avons installé une main courante le long de la rampe d accès qui conduit au pavillon de location d embarcation. Nous avons installé une fontaine adaptée dans le pavillon principal du parc Beauséjour. 1.11 Centre communautaire Pointe-au-Père Le pavillon multifonctionnel Nous avons installé une poignée sur l extérieur de la porte de la cabine adaptée de la salle de toilettes des dames. 1.12 Piscine Saint-Germain La Ville de Rimouski a fait une demande de subvention dans le cadre du programme du Fonds pour l accessibilité, Volet projets de petite envergure, pour l aménagement et l adaptation de la piscine Saint-Germain. 1.13 Centre communautaire Sainte-Blandine Pavillon de la jeunesse Nous avons ajusté la force requise pour ouvrir les portes de salles de toilettes adaptées. 1.14 Pavillon multifonctionnel du Bic Nous avons ajouté des poignées sur l extérieur des portes des cabines de toilettes adaptées. 1.15 Complexe sportif Guilllaume-Leblanc Nous avons réparé la porte de la cabine adaptée de la salle de toilettes des femmes. Nous avons installé des poignées sur la face extérieure des portes des cabines de salles de toilettes pour hommes et femmes. Nous avons changé le sens de l ouverture de la porte de la cabine adaptée pour hommes. Nous avons réparé la porte de la cabine adaptée et le loquet de fermeture dans la salle de toilettes pour hommes. Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant 13
Identification, par secteur d activité, des mesures prises par la Ville de Rimouski en 2010 Mesures prises en 2010 Secteur d activité : 2) L habitation 2.1 Les liens avec l Office municipal d habitation de la Ville de Rimouski ont été maintenus. Secteur d activité : 3) La sécurité en milieu résidentiel 3.1 Le Programme Vigilance-Ainé(e) s est poursuivi. Le programme a permis de rejoindre, sur une base régulière, une centaine de personnes par jour. 3.2 Le Service de sécurité incendie, responsable du programme est intervenu à 8 occasions en se rendant chez des bénéficiaires du service. Ces déplacements ne furent cependant pas l occasion de sauvetage. 3.3 De nouveaux dépliants ont été imprimés. Ceux-ci sont disponibles au CLSC de l Estuaire, au Centre d action bénévole Rimouski-Neigette, au Carrefour des 50 ans et plus de l Est-du-Québec (FCADEQ) et dans tous les services de la Ville. 3.4 Le personnel du Service de sécurité incendie a visité un grand nombre de résidences privées au cours de l été 2010. Lors de ces visites, le préventionniste fait la promotion du Programme Vigilance-Ainé(e) et remet un dépliant d information à l occupant. 3.5 Le préventionniste fait également connaitre le programme à chaque fois qu il en a l occasion lors de présentation à des groupes. Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant 14
Identification, par secteur d activité, des mesures prises par la Ville de Rimouski en 2010 Mesures prises en 2010 Secteur d activité : 4) Le transport 4.1 Le mandataire de la Ville de Rimouski, pour la desserte du transport adapté, est La Société des transports de Rimouski. Cette dernière a admis 67 nouvelles personnes au service de transport adapté en 2010, 65 ont été admises au service de transport adapté pour le territoire de la ville de Rimouski et 2 pour le territoire de la MRC de Rimouski-Neigette. 4.2 Pour le territoire de la ville de Rimouski, La Société comptait un total de 674 usagers inscrits au service de transport adapté. Un total de 77 790 déplacements ont été effectués en 2010. 4.3 Dans la rédaction de son cahier des charges 2010-41, intitulé «Desserte par autobus du service de transport en commun sur le territoire de la ville de Rimouski», la Ville a exigé des caractéristiques spécifiques au niveau des véhicules afin d en favoriser l accessibilité : Poignées d assistance antidérapantes installées aux portillons avant. Main courante ergonomique avant «en continu», accessible de toutes les marches lors de la montée et la descente, jusqu à la paroi au-dessus du pare-brise (assistance jusqu à la boite de perception). Première marche à une hauteur maximale de 11 pouces du sol. Contremarche d une hauteur maximale de 9 pouces. Marches munies de bandes jaunes, avec inclusion de particules antidérapantes. Mains courantes dans le haut de l habitacle avec poignées de retenue (8). Quatre poteaux verticaux supplémentaires, en sus des deux poteaux de base installés par le manufacturier. Sièges de l allée centrale, munis de poignées de retenue fixées au haut du dossier. Aménagement intérieur avec cinq sièges latéraux de chaque côté, destinés en priorité aux personnes ayant des limitations fonctionnelles. Secteur d activité : 5) La signalisation et le stationnement 5.1 Nous avons aménagé une nouvelle case de stationnement réservée à l usage exclusif des personnes à mobilité réduite à l arrière du centre communautaire Pointe-au-Père Le pavillon multifonctionnel. Cet aménagement a été réalisé près de la rampe d accès et incluait des travaux de pavage. Une affiche a été installée dans le stationnement principal annonçant la rampe et le stationnement réservé à proximité de celle-ci. Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant 15
Identification, par secteur d activité, des mesures prises par la Ville de Rimouski en 2010 Mesures prises en 2010 Secteur d activité : 6) L emploi 6.1 Suite à l avis de sous-représentation du groupe des personnes handicapées dans certaines catégories d emploi à la Ville de Rimouski, nous avons transmis, à la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse un programme d accès à l égalité que nous avons préparé en vue de corriger cette sousreprésentation. 6.2 Tous les postes ouverts en 2010 s adressaient à toute personne qualifiée sans discrimination. Secteur d activité : 7) Les loisirs, la culture et le tourisme 7.1 La Ville de Rimouski a supervisé et encadré un responsable des moniteurs spécialisés ainsi que 25 moniteurs spécialisés qui ont œuvré dans les terrains de jeux. 7.2 Un nouveau poste de coordonnateur des moniteurs spécialisés a été créé afin d élaborer des plans d intervention et d intervenir sur place. En collaboration avec le Centre de réadaptation en déficience intellectuelle et le Centre de réadaptation l InterAction, les moniteurs spécialisés ont reçu une formation afin d assurer la qualité de leur intervention auprès de notre jeune clientèle. 7.3 Tous les moniteurs doivent posséder une formation en secourisme et premiers soins. 7.4 En collaboration avec le Centre de réadaptation en déficience intellectuelle et le Centre de réadaptation l InterAction, les moniteurs spécialisés ont reçu une formation afin d assurer la qualité de leurs interventions auprès de notre jeune clientèle. M me Brigitte Plante, responsable des moniteurs spécialisés et M me Myriam Landry, coordonnatrice des ressources spécialisées, ont fait une tournée de sensibilisation des terrains de jeux. Dans certains cas, des intervenants du Centre de réadaptation en déficience intellectuelle les ont accompagnées. 7.5 Les moniteurs spécialisés ont suivi deux jours de formation en animation avec l ensemble du personnel des terrains de jeux, de plus, ils ont suivi une formation particulière en maqui-ô-thérapie (maquillage artistique). Dans cette formation, on retrouvait des notions d hygiène et de mode d utilisation des produits, apprentissage et communication par le maquillage, application des techniques d usage et astuces de rapidité, récupération et transformation des produits, découverte de l univers des images, éveil sensoriel, démonstration et ateliers pratiques supervisés. L approche sensorielle est une formation qui est particulièrement importante auprès des jeunes qui ont un trouble envahissant du développement. 7.6 32 jeunes ayant des besoins particuliers ont bénéficié des services de moniteurs spécialisés et de l accompagnement. Nous avons acheté, en collaboration avec la corporation de loisirs Saint-Robert du matériel didactique permettant de stimuler la participation des jeunes vivant un handicap et de développer leur potentiel (jeux de plus grandes dimensions, casse-tête, blocs, jeux d éveil et sensoriels, branchement Internet, jeux vidéo et films). Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant 16
Identification, par secteur d activité, des mesures prises par la Ville de Rimouski en 2010 Mesures prises en 2010 Secteur d activité : 7) Les loisirs, la culture et le tourisme (suite) 7.7 Grâce à une collaboration entre la corporation de loisirs Saint-Robert et le personnel spécialisé pour intervenir auprès de jeunes vivant un handicap, une magnifique platebande a été réalisée devant ce centre communautaire. Ce projet a duré environ quatre semaines. 7.8 Le Service des loisirs, de la culture et de la vie communautaire, en collaboration avec la corporation de loisirs Sainte-Agnès Nord, a prêté, sans frais, un local pour le programme «Répit-ado-loisirs». 7.9 Le Service des loisirs, de la culture et de la vie communautaire, en collaboration avec la corporation de loisirs Sainte-Agnès Nord, a également prêté, sans frais, une salle communautaire équipée d une cuisine pour le développement de l autonomie de jeunes représentant une déficience intellectuelle. 7.10 Nous avons fait l acquisition d un siège de balançoire pour quadraplégique à l intention du district Nazareth. 7.11 Nous avons acheté un patio berçant et l avons installé au parc Lepage. 7.12 Nous avons acheté et installé quatre jeux accessibles de type «tableau» à l intention des enfants à mobilité réduite au parc Beauséjour. Secteur d activité : 8) Le soutien aux organismes communautaires 8.1 La Ville de Rimouski a mandaté La Société des transports de Rimouski pour offrir le service de transport adapté. Pour ce faire, elle lui a octroyé une somme de 208 366 $. 8.2 La Ville de Rimouski a accordé une subvention au montant de 2 500 $ à la Ressource d aide aux personnes handicapées du Bas-Saint-Laurent-Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine dans le cadre du téléradiothon annuel de la Ressource qui s est tenu le 24 janvier 2010. 8.3 Le maire de la Ville de Rimouski a proclamé la «Semaine de la santé mentale» du 3 au 9 mai 2010 dans la Ville de Rimouski. 8.4 Le maire de la Ville de Rimouski a proclamé la «Semaine québécoise de la déficience intellectuelle» sous le thème «Je te découvre tu me ressembles!» du 3 au 13 mars 2010 dans la Ville de Rimouski. Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant 17
Identification, par secteur d activité, des mesures prises par la Ville de Rimouski en 2010 Mesures prises en 2010 Secteur d activité : 9) Les communications 9.1 La coordonnatrice de services aux personnes vivant un handicap a reçu les demandes des citoyens et citoyennes et en a tenu un registre. Toutes les personnes qui formulent une demande, reçoivent une réponse. Généralement cette réponse se fait par écrit. 9.2 Un rappel aux citoyens, à l effet que les bacs roulants ne doivent pas être placés sur la rue ou sur le trottoir a été fait par la voie du journal municipal dans les parutions de février, septembre et décembre 2010. Ce rappel se faisait particulièrement pour le bénéfice des personnes à mobilité réduite qui se déplacent en fauteuil roulant, pour qui ces bacs roulants créent des obstacles à la circulation. Secteur d activité : 10) L administration municipale 10.1 La Ville de Rimouski a adopté un plan d action résultant de sa participation au programme Rimouski Municipalités amie des ainés (MADA) lancé par le ministère de la Famille et des Ainés du Québec. 10.2 La Ville de Rimouski a offert à 15 personnes représentant différentes directions et services de la Ville une formation sur l accessibilité universelle dispensée par la firme Handidactis. Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant 18
Identification des obstacles à l intégration des personnes vivant un handicap et des mesures envisagées dans le but d éliminer ces mêmes obstacles L identification des obstacles à l intégration des personnes handicapées et des mesures proposées pour les éliminer sont présentées sous forme de tableau. Les obstacles à l intégration et les mesures proposées sont présentées selon les mêmes secteurs d activités que pour les interventions déjà réalisées. Pour chacune des mesures envisagées, nous avons identifié un échéancier qui se veut le plus réaliste possible. Selon la nature de l action envisagée, l échéancier précisé est, soit une année de réalisation, soit une période de temps plus ou moins longue. Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant 19
Identification, par secteur d activité, des obstacles à l intégration des personnes vivant un handicap et des mesures envisagées dans le but d éliminer ces mêmes obstacles Obstacles à l intégration Mesures envisagées Échéancier Secteur d activité : 1) L accessibilité des lieux et édifices publics 1.1 Éléments physiques qui pourraient constituer un obstacle malgré le relevé effectué lors des visites de tous les bâtiments appartenant à la Ville. 1.1.1 S assurer que les fiches techniques sont mises à jour lors de toute modification apportée à un bâtiment. 1.1.2 Demander la collaboration des employés qui visitent les bâtiments pour qu ils nous fassent part de tout nouvel obstacle constaté. 1.1.3 Identifier certains obstacles au niveau des rues et des trottoirs de la Ville. 1.1.4 Embaucher un étudiant en architecture pour procéder à la révision et la mise à jour des fiches techniques de nos bâtiments et procéder à la confection des fiches techniques des bâtiments sur le territoire du district Le Bic. 1.2 Trottoirs non adaptés ou mal adaptés 1.2.1 Aménager au moins dix bateaux pavés et procéder à la réfection de certains aménagements existants. 1.3 Centre communautaire Pointe-au-Père Le pavillon multifonctionnel Éclairage insuffisant au niveau de la rampe d accès située à l arrière du bâtiment. Difficulté à circuler avec un fauteuil roulant afin d accéder à la porte principale. Absence d isolation des tuyaux sous les lavabos constituant un risque pour la sécurité. 1.3.1 Installer de l éclairage pour la rampe située à l arrière du bâtiment et donnant accès au rez-de-chaussée. 1.3.2 Élargir la dalle de béton du côté de l ouverture de la porte principale pour faciliter l accès aux personnes en fauteuil roulant. 1.3.3 Isoler les tuyaux sous les lavabos de toutes les salles de toilettes. Absence de toilette adaptée pour hommes au niveau du sous-sol. 1.3.4 Aménager une toilette adaptée pour homme au niveau du soussol. 2012 Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant 20
Identification, par secteur d activité, des obstacles à l intégration des personnes vivant un handicap et des mesures envisagées dans le but d éliminer ces mêmes obstacles Obstacles à l intégration Mesures envisagées Échéancier Secteur d activité : 1) L accessibilité des lieux et des édifices publics (suite) 1.4 Centre communautaire Sainte-Blandine Pavillon de la jeunesse Absence d un ouvre-porte automatique. 1.4.1 Installer un ouvre-porte automatique. Problématique de la cabine adaptée de la salle de toilettes des hommes. Il est impossible de fermer la porte de la cabine quand une personne y entre avec son fauteuil roulant. 1.4.2 Vérifier le projet et les couts. 1.5 Centre communautaire Saint-Robert Pavillon Alphonse-Francoeur Absence de signalisation adéquate pour indiquer la salle de toilette adaptée. 1.5.1 Installer la signalisation afin d indiquer adéquatement la toilette adaptée. 1.6 Pavillon multifonctionnel du Bic Miroirs dans les salles de toilettes non accessibles. 1.6.1 Changer les miroirs pour qu ils soient accessibles. 1.7 Complexe sportif Guillaume-Leblanc Le seuil des portes d entrée des salles de toilettes est présentement à 40 millimètres. Absence d isolation des tuyaux sous les lavabos constituant un risque pour la sécurité. Les accessoires de salles de toilettes ne sont pas adaptés aux besoins des personnes avec des limitations. La porte de la cabine adaptée pour hommes ouvre vers l intérieur. Absence de pictogramme pour indiquer la présence de toilette adaptée. Absence de toilette adaptée à proximité du terrain de baseball. 1.7.1 Réduire le seuil des portes d entrée des salles de toilettes. 1.7.2 Isoler les tuyaux sous les lavabos. 1.7.3 Installer un miroir adapté, un distributeur à savon et un distributeur à papier dans les salles de toilettes. 1.7.4 Changer le sens de l ouverture de la porte de la cabine adaptée pour hommes pour qu elle ouvre vers l extérieur. 1.7.5 Installer un pictogramme sur les portes de salles de toilettes. 1.7.6 Installer une toilette chimique adaptée au terrain de baseball. Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant 21
Identification, par secteur d activité, des obstacles à l intégration des personnes vivant un handicap et des mesures envisagées dans le but d éliminer ces mêmes obstacles Obstacles à l intégration Mesures envisagées Échéancier Secteur d activité : 1) L accessibilité des lieux et des édifices publics (suite) 1.8 Piscine Saint-Germain Rampe d accès non conforme et très abrupte. L entrée principale et la porte de sortie vers la piscine ne sont pas accessibles. Absence de vestiaire adapté. Absence de lève-personne pour accéder à l eau. 1.8.1 Aménager une nouvelle rampe d accès conforme et moins abrupte. 1.8.2 Rendre l entrée principale et la porte de sortie vers la piscine accessibles et y installer des ouvre-portes automatiques. 1.8.3 Aménager un vestiaire avec banc civière, table à langer, toilettes et douches adaptées. 1.8.4 Installer un lève-personne pour accéder à l eau. Sur approbation du financement par le ministère des Ressources humaines et développement social Canada Fonds pour l accessibilité, Volet projets de petite envergure. 1.9 Parc Beauséjour Inaccessibilité du téléphone public aux personnes se déplaçant en fauteuil roulant. 1.9.1 Retirer les tablettes qui empêchent les personnes se déplaçant en fauteuil roulant d avoir accès au téléphone public. Obstacles à l intégration Mesures envisagées Échéancier Secteur d activité : 2) L habitation 2.1 Besoin de logements adaptés sur le territoire de la ville de Rimouski. 2.1.1 Poursuivre la collaboration avec l Office municipal d habitation de la Ville de Rimouski. 2.1.2 Collaborer avec le Comité logement Rimouski-Neigette, l Office des personnes handicapées du Québec ou tout autre organisme afin de les aider et de sensibiliser les différents intervenants à l importance d offrir des logements adaptés. À déterminer Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant 22
Identification, par secteur d activité, des obstacles à l intégration des personnes vivant un handicap et des mesures envisagées dans le but d éliminer ces mêmes obstacles Obstacles à l intégration Mesures envisagées Échéancier Secteur d activité : 3) La sécurité en milieu résidentiel 3.1 Besoin d accroitre la sécurité des personnes vivant en milieu résidentiel. 3.1.1 Poursuivre la promotion du Programme Vigilance-Ainé(e). 3.1.2 Poursuivre la distribution du dépliant d information sur le Programme Vigilance-Ainé(e). 3.1.3 Lors des visites résidentielles du préventionniste du Service de sécurité incendie, donner de l information et le dépliant sur le Programme Vigilance-Ainé(e) à l occupant. 3.1.4 er à promouvoir le Programme Vigilance-Ainé(e) dans le cadre de présentations de groupes offertes par le préventionniste. Obstacles à l intégration Mesures envisagées Échéancier Secteur d activité : 4) Le transport 4.1 Besoin d assurer aux personnes vivant un handicap un transport collectif adéquat. 4.1.1 Renouveler le protocole d entente avec La Société des transports de Rimouski pour offrir le service de transport adapté. 4.1.2 er à offrir des services pour assister la MRC de Rimouski-Neigette dans sa desserte de transport adapté. 4.1.3 Rechercher des moyens pour rendre le transport en commun régulier plus accessible. 4.1.4 Consulter des professionnels en orientation et mobilité pour la préparation des affichages, panneaux, dépliants explicatifs, etc. 4.1.5 Organiser des visites de résidences pour personnes retraitées et d organismes pour faire connaitre les différents services de transport offerts par la Ville de Rimouski. Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant 23
Identification, par secteur d activité, des obstacles à l intégration des personnes vivant un handicap et des mesures envisagées dans le but d éliminer ces mêmes obstacles Obstacles à l intégration Mesures envisagées Échéancier Secteur d activité : 5) La signalisation et le stationnement 5.1 Feux sonores mal ajustés. 5.1.1 Entretenir et réparer les feux existants. 5.2 La démarcation des marches de la Promenade de la mer à l intersection de l avenue de la Cathédrale ne permet pas une utilisation optimale du site par les personnes ayant des difficultés visuelles. 5.2.1 Faire l ajout de bandes contrastantes sur les marches de la Promenade de la mer à l intersection de l avenue de la Cathédrale. 5.3 Absence de traverse piétonnière face au Manoir Les Générations. 5.3.1 Aménager une traverse piétonnière face au Manoir Les Générations sur l avenue Belzile. 5.4 Pavillon multifonctionnel du Bic Absence d enseigne adéquate pour le stationnement réservé à l usage exclusif des personnes à mobilité réduite. 5.4.1 Mettre une nouvelle enseigne pour le stationnement réservé à l usage exclusif des personnes à mobilité réduite. Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant 24
Identification, par secteur d activité, des obstacles à l intégration des personnes vivant un handicap et des mesures envisagées dans le but d éliminer ces mêmes obstacles Obstacles à l intégration Mesures envisagées Échéancier Secteur d activité : 6) L emploi 6.1 En attente de la rétroaction de la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse sur le programme d accès à l égalité que nous avons préparé et qui leur a été transmis. 6.1.1 Sur approbation de ce programme par la Commission, nous le mettrons en oeuvre ou procéderons aux corrections demandées. 6.1.2 Faciliter l intégration du personnel vivant un handicap présentement à notre service et ceux qui viendront éventuellement s ajouter à nos effectifs. 6.1.3 Sauf exception, tous les postes qui s ouvrent à la Ville de Rimouski sont disponibles aux personnes vivant un handicap, sans discrimination. 6.1.4 La Ville de Rimouski est disposée à vivre des expériences d accompagnement si l occasion se présente. Cette ouverture existe également dans le cadre de stage en milieu de travail ou de projets spéciaux. À déterminer À déterminer Obstacles à l intégration Mesures envisagées Échéancier Secteur d activité : 7) Les loisirs, la culture et le tourisme 7.1 Besoin de moniteurs de terrains de jeux spécialisés pour encadrer et stimuler les jeunes vivant un handicap. 7.1.1 Embaucher au moins une vingtaine de moniteurs spécialisés pour les terrains de jeux et leurs donner une formation ciblée avant qu ils n interviennent auprès ces jeunes. Été 7.2 Besoin d une personne pour encadrer, coordonner, superviser et informer les moniteurs spécialisés des terrains jeux. 7.2.1 Embaucher une personne responsable des moniteurs spécialisés pour les terrains de jeux. Été 7.3 Besoin d une personne pour préparer des plans d intervention et intervenir sur place. 7.3.1 Embaucher un coordonnateur des moniteurs spécialisés pour les terrains de jeux. Été Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant 25
Identification, par secteur d activité, des obstacles à l intégration des personnes vivant un handicap et des mesures envisagées dans le but d éliminer ces mêmes obstacles Obstacles à l intégration Mesures envisagées Échéancier Secteur d activité : 7) Les loisirs, la culture et le tourisme (suite) 7.4 Besoin de sensibiliser les jeunes qui fréquentent les terrains de jeux à l acceptation des différences et à l importance de l intégration sociale. 7.4.1 Visiter, avec la collaboration d intervenants du milieu, tous les terrains de jeux afin de sensibiliser les jeunes qui les fréquentent à l acceptation des différences et à l importance de l intégration sociale. Été 7.5 Besoin de matériel et d équipement spécialisé. 7.5.1 Acheter du matériel didactique permettant de stimuler la participation des jeunes vivant un handicap et développer leur potentiel. 7.5.2 Acquérir une table de piquenique adaptée pour le centre communautaire Sainte- Agnès Nord Pavillon Emmanuel-Coulombe. 7.5.3 Envisager l achat de modèles adaptés de tables de piquenique lorsque viendra le temps de remplacer celles-ci. 7.5.4 Faire l acquisition d un siège de balançoire adapté pour enfant quadraplégique de 6 à 12 ans. 7.5.5 Faire l acquisition d une luge récréative quatre saisons (équipée de patins, ski de fond et roulettes). Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant 26
Identification, par secteur d activité, des obstacles à l intégration des personnes vivant un handicap et des mesures envisagées dans le but d éliminer ces mêmes obstacles Obstacles à l intégration Mesures envisagées Échéancier Secteur d activité : 7) Les loisirs, la culture et le tourisme (suite) 7.6 Besoin d intégration des personnes vivant un handicap. 7.6.1 Prêter, sans frais, en collaboration avec la corporation de loisirs de Sainte-Agnès Nord un local pour le programme «Répit-ado-loisirs». 7.6.2 Prêter une salle communautaire équipée d une cuisine en collaboration avec la corporation de loisirs de Sainte-Agnès Nord pour le développement de l autonomie de jeunes présentant une déficience intellectuelle. 7.6.3 Poursuivre les nombreuses initiatives du Service des loisirs, de la culture et de la vie communautaire pour favoriser l intégration des personnes handicapées. 7.6.4 er à sensibiliser le personnel pour que soit toujours présent à leur esprit l importance de s assurer de l accessibilité des équipements et des infrastructures qu il prévoit mettre à la disposition du public. 7.6.5 Prévoir chaque fois que nous procédons à la location de cabines de toilettes chimiques qu il y ait au moins une cabine adaptée pour les locations de dix cabines ou moins. Pour les locations de plus de dix cabines, un ratio d une cabine adaptée sur dix sera respecté. Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant 27
Identification, par secteur d activité, des obstacles à l intégration des personnes vivant un handicap et des mesures envisagées dans le but d éliminer ces mêmes obstacles Obstacles à l intégration Mesures envisagées Échéancier Secteur d activité : 8) Le soutien aux organismes communautaires 8.1.1 Les organismes communautaires en lien avec les mesures envisagées recevront un avis de parution du Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant l intégration des personnes vivant un handicap. 8.1.2 La Ville de Rimouski entend collaborer avec les organismes communautaires sur demande, selon ses disponibilités et ses moyens. À déterminer Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant 28
Identification, par secteur d activité, des obstacles à l intégration des personnes vivant un handicap et des mesures envisagées dans le but d éliminer ces mêmes obstacles Obstacles à l intégration Mesures envisagées Échéancier Secteur d activité : 9) Les communications 9.1.1 Le Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant l intégration des personnes vivant un handicap sera disponible, dans son intégralité, sur le site Internet de la Ville de Rimouski. 9.1.2 La Ville de Rimouski remettra une copie papier du Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant l intégration des personnes vivant un handicap à toute personne qui en fera expressément la demande. 9.1.3 La Ville de Rimouski compte faire connaitre ses réalisations susceptibles de mieux servir la population vivant un handicap par voie de communiqué ou via son journal municipal. 9.1.4 La coordonnatrice de services aux personnes vivant un handicap continuera de recevoir les demandes des citoyens et citoyennes et d en tenir un registre. À déterminer continu Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant 29
Identification, par secteur d activité, des obstacles à l intégration des personnes vivant un handicap et des mesures envisagées dans le but d éliminer ces mêmes obstacles Obstacles à l intégration Mesures envisagées Échéancier Secteur d activité : 10) L administration municipale 10.1.1 La coordonnatrice de services aux personnes vivant un handicap poursuivra son mandat pour une cinquième année. 10.1.2 Le Comité consultatif sur l intégration des personnes vivant un handicap poursuivra sa mission pour une cinquième année. 10.1.3 Tous les employés de la Ville sont conviés à participer à l amélioration de l accessibilité et à réaliser l importance de leur implication personnelle aux services des personnes en situation de handicap. D autre part, ils sont encouragés à signaler à la coordonnatrice les obstacles constatés au niveau de nos installations, les améliorations à apporter et les nouveaux produits susceptibles de faciliter l intégration des personnes handicapées. 10.1.4 La Ville poursuivra son engagement dans le projet Municipalité amie des ainés (MADA). Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant 30
Conclusion La Ville de Rimouski est depuis longtemps préoccupée par le mieux-être de ses citoyennes et citoyens en situation de handicap. Les différents services de la Ville sont les acteurs principaux de cette préoccupation et nous assistons, année après année, à de nombreuses initiatives qui améliorent la qualité de vie de nos concitoyens. L élimination des obstacles à l intégration des personnes vivant un handicap est un défi de taille en perpétuel renouvellement. Tout en tenant compte de sa capacité financière, la Ville de Rimouski est motivée et enthousiaste à l idée de devenir de plus en plus inclusive dans toutes les sphères de ses activités et services. Dans sa démarche d accessibilité universelle, la Ville tient à remercier particulièrement les membres du Comité consultatif pour pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Nous sommes très reconnaissants de pouvoir compter sur leur collaboration, leur appui et leurs conseils dans la réalisation de nos projets. Ce plan d action permettra à la Ville de Rimouski de mettre en oeuvre ses actions afin d améliorer la qualité de vie de tous ses citoyennes et citoyens. Nous sommes conscients que la tâche est colossale, mais notre évolution est constante depuis plusieurs années déjà et nous comptons poursuivre nos efforts afin de franchir d autres obstacles à l intégration. Plan d action 2010- de la Ville de Rimouski favorisant 31
ANNEXE A
ANNEXE B COORDONNÉES DE LA COORDONNATRICE DE SERVICES AUX PERSONNES VIVANT UN HANDICAP Ann Marchand Ville de Rimouski 205, avenue de la Cathédrale Case postale 710 Rimouski (Québec) G5L 7C7 Téléphone : 418 724-3295 Télécopieur : 418 724-3183 Courriel : ann.marchand@ville.rimouski.qc.ca www.ville.rimouski.ca