Conditions requises pour une informatisation réussie Remarques préliminaires L informatique n est pas une panacée Elle ne pallie pas à une absence ou à des lacunes de gestion Elle ne remplace une gestion manuelle désorganisée ou mal appliquée L informatisation de la gestion doit se préparer Elle exige une organisation bien en place Elle exige beaucoup de rigueur Elle est un outil de facilitation de la mise en œuvre des procédures, par une standardisation et une automatisation des documents et de certains calculs : ces procédures doivent donc déjà exister d aide à la décision : les mécanismes de gestion et d utilisation des tableaux de bord doivent donc avoir été définis et être en place
Ce que peuvent et ne peuvent pas faire les systèmes informatiques Les systèmes informatiques peuvent : Fournir un outil de gestion et d aide a la décision Les systèmes informatiques ne peuvent pas : Définir les questions et les problèmes Fixer les objectifs Revêtir la responsabilité des décisions Améliorer une mauvaise qualité des informations
Conditions requises pour une informatisation réussie Étapes de la préparation d une informatisation Bases de données de la centrale définies Nomenclature détaillée, Fichier Clients, Fichier Fournisseurs Plan comptable Clés d analyse statistique et comptables Systèmes de codification : produits, clients Formats documentaires définis Organisation des services et liens opérationnels définis Procédures définies Besoins d automatisation définis : documents, calculs Détermination claire des postes informatiques requis Adéquation de l équipement hardware Gestion et maintenance du système (service informatique pour les CAME) Formation ad hoc du staff
Conditions requises pour une informatisation réussie Qu est-ce qu on va informatiser? Gestion de la centrale Comptabilité Gestion Commerciale Reporting et Aide à la décision Autres aspects gestionnaires (paye, immobilisations, etc.) Opérations techniques spécifiques (demandant des outils spécifiques) AO Calculs (demandant des masques spécifiques) Tableaux de bord
La gestion des médicaments : Solutions logicielles Choix envisageables Logiciels du commerce Logiciels spécifiques déjà développés Logiciels «home-made» Avantages/inconvénients de chaque choix Coût Performance Adéquation aux besoins Temps Besoins d appui (développement, formation, encadrement, maintenance, etc.)
Logiciels du commerce Remarques générales Aucun logiciel spécifique à la gestion du médicament Solutions PME ou supérieures : conviennent aux centrales d achat de niveau national Pour les niveaux d activité plus restreints : voir les solutions PE ou artisans Traçabilité des lots : uniquement possible à partir des solutions PME évoluées (versions les + développées) Critères de choix : taille de l entreprise, nombre de références et de transactions, intégrations de fonctions spécifiques, coûts d achat et de maintenance
Logiciels du commerce Les logiciels PME expérimentés SAGE Ligne 100 Modulaire : Compta, GesCom, Reporting & Décision, Analyse, etc. Prix moyen software : 20000 (réseau 4 postes) Installé dans plusieurs CAME en Afrique SAGE Ligne 500 Modulaire : idem mais + développé Prix moyen software :?? mais très cher!!! Installé à la CPA Tchad mais non encore en fonction (paramétrage très complexe!) EXACT Package non modulaire, comprend ± les mêmes fonctions que les modules principaux de SAGE Ligne 100 Prix moyen software : 20000 (réseau) Installé à la CAMERWA (Rwanda) et à ASRMAES (Kivu)
Logiciels du commerce Les logiciels PE expérimentés (ou connus) Les solutions CIEL Modulaire : Compta, GesCom, Paie, etc. Prix moyen software : 5000 («Solution Evolution» en réseau multipostes) mais peut être acquis par module à partir de 300-500 (voir tableau indicatif des prix) Installé dans certaines centrales de distribution régionales en RDC (Compta et Gescom) SAGE Ligne 30 Modulaire : Compta, GesCom, Paie, etc. Prix moyen software : 5000 à 10000 (package complet en réseau 4 postes) Pas d installation connue en CAME
Adresses utiles SAGE : département international à Paris (F) http://www.sage.fr Tél département international : 00 33 1 41 66 22 53 Fax département international : 00 33 1 41 66 22 22 EXACT : département international à Delft (NL) http://www.exactsoftware.com Tél département international : 00 31 15 262 43 23 Fax département international : 00 31 15 261 79 01 CIEL http://www.ciel.com
Les logiciels spécifiques déjà développés INVEC (MSH) Gestion de stock uniquement ; couplage à un module comptable (?) Comprend un module de gestion des AO (aspects financiers) Environnement DOS Installé dans certaines CAME nationales :? Software gratuit (français et anglais) Développement abandonné (---> ORION) GEMEDIC (AEDES) Gestion de stock uniquement ; pas de couplage à un module comptable Environnement DOS fenêtré (Windows like) A été installé dans certaines CAME nationales : CPA (Tchad), UCM (RCA), NDS (Liberia) Software gratuit + manuel d utilisation (français et anglais) Développement abandonné
Les logiciels spécifiques déjà développés REMEDE / GIRAPH (A. Halajko) Gestion intégrée Principe : liens entre l outil de gestion de stock (a la CAME ; = REMEDE) et l outil de gestion des AMM (à la DPM ; = GIRAPH) Installé au Mali (GIRAPH à la DPM mais pas REMEDE) et au Gabon (les 2 outils) ; a été installé en Guinée (PCG : abandonné) Défaut : logiciel de gestion de stock pas opérationnel SWEDISH Développé par l Université de Uppsala (Suède)
Les logiciels home made LOGICIEL PSPCI (A. Halajko) Cote d Ivoire (contexte particulier) Développement spécifique Très complet : sophistiqué (toute la chaîne) Maintenance difficile Solution coûteuse Aujourd hui : Spécificités par rapport aux logiciels PME? Coût avec les outils PME? SIGMED (Crystal ETC + sous-traitance informatique) Gestion intégrée : stocks + compta Environnement Windows Installé à la PPM (Mali) et au CMS (Malawi) Software développé sur mesure : solution TRES CHER