Maison de Retraite Léon Maugé L i v r e t d a c c U E i l
Vous accueillir Les membres du Conseil d Administration, le Directeur, l ensemble du personnel et les Résidents sont heureux de vous présenter la maison de retraite Léon Maugé et vous souhaitent la bienvenue. Cette structure est un Etablissement d Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes (E.H.P.A.D). A ce titre, il accueille pour un accompagnement temporaire ou permanent, des personnes âgées de 60 ans et plus, valides ou en perte d autonomie dont l état nécessite une surveillance médicale constante et une aide dans les actes de la vie quotidienne. L établissement est médicalisé, habilité à l aide sociale et à l Allocation Personnalisée d Autonomie (A.P.A). Vous avez choisi notre résidence qui répondra à vos besoins et vos attentes et nous vous remercions de votre confiance. Soyez assuré que l ensemble du personnel qui sera amené à vous entourer et vous accompagner, au quotidien, mobilisera tout son savoir-faire, son professionnalisme et toute son attention pour que vos conditions de vie soient les plus agréables et sécurisantes possibles. Nos fonctions et missions sont basées essentiellement sur le respect des principes édictés par la Charte des droits et libertés de la personne accueillie. L E.H.P.A.D s est engagé dans une démarche Qualité qui vise à améliorer la prise en charge globale du résident. Ce livret d accueil vous permettra de mieux nous connaître. Il contient des renseignements qui peuvent être utiles pour préparer ou faciliter votre arrivée dans notre établissement. La Direction
3 Table des matières Présentation de l établissement...4 Horaires d ouverture...4 Procédure d admission...5 Séjour et vie pratique...8 Sorties et visites...11 Santé et activités...12 La Maison d Aloïs...14 Annexe...fiche tarifs
4 Présentation de l établissement La maison de retraite Léon Maugé est un établissement public autonome composé de deux bâtiments dont l un (la maison d Aloïs) a ouvert ses portes le 1er mars 2012. D une capacité totale de 86 lits dont 2 en hébergement temporaire et 12 en Unité d Hébergement Renforcée (U.H.R), l établissement est situé au cœur de Verrières-le-Buisson, dans un parc ombragé et accessible aux personnes à mobilité réduite. Statut et fonctionnement L établissement est administré par un Conseil d Administration présidé par le Maire de la commune de Verrières-le-Buisson et composé de personnalités et représentants des collectivités locales, de personnes qualifiées, du Médecin coordonnateur, de représentants du personnel et des familles. Il est géré par un Directeur nommé par arrêté ministériel. Outre ses attributions de gestion administrative et financière, il est responsable de la bonne marche de l établissement. L établissement est soumis aux autorités de tarification suivantes : le Conseil Général de l Essonne, l Agence Régionale de Santé et la délégation territoriale d Evry. Horaires d ouverture L accueil est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h et le week-end de 10h à 17h. E.H.P.A.D Léon Maugé Situation géographique 67, rue d Estienne d Orves - 91370 Verrières-le-Buisson Tél. 01 69 81 59 59 - Fax 01 69 30 98 39 Mail : ehpad.leon-mauge@orange.fr www.leonmauge.fr L établissement est situé au cœur de la ville de Verrières-le-Buisson, commune de 17 500 habitants à 12 kilomètres au sud de Paris. Il est accessible en voiture, en R.E.R et en bus
5 Accueil et formalités d admission Admission En vue de l entrée dans l établissement, il est souhaitable que la personne concernée et ses proches puissent visiter l établissement. Dans cette perspective, un rendezvous vous sera donné, par l accueil, en téléphonant au 01 69 81 59 59. L admission se fait en recherchant systématiquement le consentement libre et éclairé de la personne et en l informant, par tous les moyens adaptés à sa situation, des conditions et conséquences de l accompagnement, tout en veillant à sa compréhension. Procédure d admission Le dossier unique d admission en E.H.P.A.D, commun à tous les EHPAD depuis le 1er juin 2012, peut être retiré à l accueil ou directement téléchargé sur le site internet de l établissement à l adresse suivante : http://www.leonmauge.fr (rubrique documentation). Ce dossier est composé d un volet médical à compléter par le médecin traitant ou par l hôpital le cas échéant et d un volet administratif à compléter par la personne âgée ou sa famille. La demande d admission est validée par une commission d accueil pluridisciplinaire, présidée par le Médecin coordonnateur de l établissement, à la suite de l examen conjoint d éléments d ordre administratif et médical. En cas d avis favorable, l admission est prononcée par le Directeur et se matérialise par la signature d un contrat de séjour. L accueil Dès votre arrivée, vous serez accueilli par la personne en charge de l admission, laquelle vous remettra un contrat de séjour et le règlement de fonctionnement à signer. Votre premier repas peut être pris avec vos proches qui seront, pour l occasion, nos invités. Il vous sera ensuite présenté un agent soignant «référent» qui répondra à vos attentes et restera votre interlocuteur privilégié tout au long de votre journée d admission.
6 Les conditions de participation financière et de facturation Les tarifs journaliers sont fixés annuellement par le Président du Conseil Général de l Essonne, sur proposition du Conseil d Administration, après avis du Conseil de la Vie Sociale. Ils comprennent : Un tarif hébergement à la charge du résident ou de l Aide Sociale, si les ressources sont insuffisantes, la demande doit alors être formulée auprès du Centre d Action Sociale de sa ville d origine. Un tarif dépendance variable selon la perte d autonomie de chacun. Ces tarifs comprennent l ensemble des frais d hébergement du résident (logement, repas, entretien du linge, aide et accompagnement dans les actes de la vie quotidienne, animations, etc.). Les frais de séjours sont payables mensuellement à terme échu auprès de Madame le Percepteur de Bièvres, par chèque libellé à l ordre du Trésor Public. La protection juridique Si votre état de santé le nécessite, vous pouvez bénéficier d une mesure de protection juridique prévue par la loi du 5 mars 2007. L établissement a signé en 2011, une convention avec l hôpital d Orsay qui définit les modalités de gestion par le Centre Hospitalier, des mesures de protection des majeurs de l EHPAD Léon Maugé. Ce service comprend la gestion des mesures des personnes mises sous protection et les relations avec les personnes légalement protégées. C est le juge des Tutelles compétent qui pourra confier, au service des majeurs protégés du Centre Hospitalier d Orsay, la gestion des mesures de protection ordonnées en faveur des résidents de l EHPAD, au sens de l article L 451 du Code Civil.
7 Information du résident Le Conseil de la Vie Sociale (article L311-6 du C.A.S.F) est un lien privilégié d information et d expression des résidents et de leur famille. Il est composé de représentants des résidents, des familles, du personnel et du Conseil d Administration. Organe consultatif, il donne son avis et peut faire des propositions sur toutes les questions intéressant le fonctionnement de l établissement. Notre établissement s inscrit dans une démarche d amélioration continue de la qualité. Ainsi, un registre de réclamation et de satisfaction est disponible à l accueil. La Direction ou un représentant se tient à votre disposition ou à celle de votre famille, sur rendez-vous, si vous souhaitez faire entendre une remarque. Bientraitance L ensemble du personnel a été formé à la méthode de soins «bientraitance et bonnes pratiques professionnelles». Néanmoins, la Direction donnera les suites appropriées à tout acte éventuel de maltraitance physique, psychique, morale, matérielle ou financière, ou à tout acte de négligence active ou passive dont elle pourrait avoir connaissance.
8 Séjour et vie pratique Votre chambre L établissement dispose de 66 chambres individuelles et 4 chambres à deux lits, chacune équipée d une salle d eau avec w.c, d un système d appel, d une prise de téléphone et de télévision. L Unité d Hébergement Renforcée, ouverte depuis le 1er mars 2012, dispose de 12 chambres, chacune équipée d une salle de douche avec w.c et d un système d appel. Le mobilier se compose d un lit à hauteur variable électrique, d un chevet, d une armoire, d un fauteuil de repos et d une table adaptable. Certaines «grandes chambres» possèdent également un coin salon ou un bureau. Il est possible de recréer son cadre de vie en apportant quelques objets personnels et décorations sous réserve qu il soit matériellement possible de les installer dans la chambre. Vos espaces Salons, bibliothèque L établissement offre un grand salon bibliothèque avec coin télé situé au rez-de-chaussée et plusieurs petits salons dans les étages.
9 Salle à manger Lumineuse, climatisée et prolongée par une verrière donnant sur le parc, la salle à manger offre aux résidents un espace très convivial. Salon de coiffure Un salon de coiffure est aménagé au deuxième étage. Une coiffeuse professionnelle intervient, deux fois par semaine, sur RDV à prendre à l accueil. Les prestations sont à la charge des résidents. Le culte L Eglise étant située à 500 mètres de la résidence, un office religieux catholique est célébré une fois par mois dans la salle d animation de l établissement. Les dates et horaires sont communiqués par voie d affichage. Les ministres des différentes confessions peuvent rendre visite à la demande des résidents. Infirmerie Les infirmier(e)s et aides soignantes sont à la disposition des résidents pour un conseil ou un soin. Les familles peuvent également prendre des nouvelles de la santé de leur parent auprès des infirmier(e)s ou du Médecin coordonnateur salarié de l établissement. Le bureau situé au 1 er étage, est ouvert entre 7h et 20h. En dehors de ces horaires, des aides soignantes sont présentes la nuit. Bureau de la Cadre de Santé Situé au 1 er étage, face à l infirmerie, il est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h. La Cadre de Santé est à l écoute des résidents et des familles pour toute question relative à la prise en charge médicale.
10 Bureau médical Implanté au rez-de-chaussée près de l accueil, le Médecin coordonnateur de l établissement est le garant du projet de soins qu il élabore, actualise et met en œuvre avec le concours de l équipe soignante.il valide les admissions dans l unité en accord avec la Direction et assure le suivi des personnes accueillies en relation avec les médecins traitants et plus généralement avec les acteurs du réseau de santé. Salle de kinésithérapie Equipé de barres parallèles, d un escalier et de petit matériel, cet espace est à la disposition des kinésithérapeutes libéraux. Salle d animation Entièrement réaménagée en 2011, cet espace est dédié aux activités proposées quotidiennement par le service animation et également pour la projection de films et documentaires sur grand écran plusieurs fois par mois. Les repas Le petit déjeuner est servi chaque matin dans votre chambre pour améliorer votre confort. Les repas du midi et du soir sont servis en salle de restaurant ou selon votre état de santé dans les salons d étages. Les repas sont préparés par le chef cuisinier et son équipe qui réalisent, quotidiennement sur place, toute la restauration de l établissement dans le respect de la sécurité alimentaire. Ils proposent et élaborent, des plats variés traditionnels et familiaux. La diététicienne veille à l équilibre nutritionnel et à l adaptation de l alimentation des résidents notamment lors des commissions de menus mensuelles au cours desquelles sont élaborés les menus du mois avec la participation des usagers et des familles pouvant alors exprimer leurs remarques et souhaits.
11 Sorties et visites Les sorties quotidiennes sont libres pour les personnes pouvant circuler seules sans risque ou contre-indication médicale. Toute absence doit être systématiquement signalée à l accueil sur le cahier des sorties afin d éviter toute inquiétude ou recherches inutiles. Vous pouvez recevoir des visites tous les après-midis. Différents espaces sont mis à votre disposition pour vous permettre de passer un moment de détente et accueillir vos proches (salons, terrasses, parc, etc.). Le courrier Votre courrier et vos journaux vous seront distribués chaque jour. Pour le départ de votre correspondance, l accueil transmettra votre courrier au facteur du lundi au vendredi et pourra par ailleurs vous vendre des timbres. Il est conseillé de rappeler à vos correspondants de mentionner lisiblement votre nom et prénom ainsi que le numéro de chambre dans laquelle vous résidez : Téléphone Nom et prénom du résident Résidence Léon Maugé N de chambre 67, rue d Estienne d Orves - 91370 Verrières-le-Buisson Il vous est possible, moyennant un abonnement, de disposer d une ligne téléphonique dans votre chambre en faisant la démarche à l accueil. Un téléphone public est également à votre disposition au rez-de-chaussée de l établissement. Une connexion internet sans fil gratuite est par ailleurs possible ; le code d accès est disponible auprès d un agent de l accueil.
12 Le linge Le linge de maison (literie, serviettes de toilettes et de table) est fourni et entretenu par un prestataire de service mandaté par l établissement. L entretien de votre linge personnel est assuré par la lingerie interne de la résidence ; toutefois, certains traitements spéciaux ne peuvent être assurés (lainage, rhovyl et dérivés, etc.). Les vêtements doivent être identifiés dès votre arrivée. Les fournitures spécifiques à l incontinence sont fournies par l établissement. Santé & Activités Le personnel de l établissement L équipe est pluridisciplinaire, chaque agent participant à la prise en charge globale et adaptée aux besoins des résidents. Les compétences de chacun sont mises au service de la personne âgée dans le but d assurer des prestations de qualité dans les domaines de l accueil, de l hôtellerie, des soins, des activités d animation et de la maintenance. L accompagnement et les soins Bien-être Vous serez pris en charge quotidiennement par des aides-soignant(e)s, aides médico-psychologiques et agents des services hospitaliers, qui veillent, sous la responsabilité du Cadre de santé, à assurer les soins de nursing et/ou l aide aux gestes de la vie quotidienne (toilette, aide au repas, déplacements, etc.) et à préserver au maximum votre autonomie. Une psychologue, salariée de l établissement, est à la disposition des résidents et de leur famille sur simple demande. Soins et suivi médical Ils sont effectués par des Infirmières, votre médecin traitant et le médecin coordonnateur. Ce dernier supervise la qualité et la permanence des soins. Il assure le lien entre l équipe médicale et le médecin traitant choisi par chaque résident.
13 Dépenses médicales et paramédicales Les dépenses médicales, prescrites par les médecins libéraux, kinésithérapeutes, orthophonistes ainsi que les examens de radiologie et de biologie d analyses médicales, nécessaires à la prise en charge des affections somatiques et psychiques des personnes accueillies, seront assurées par les résidents ou leur famille. Par ailleurs, les dispositifs médicaux compris dans le forfait soins (fauteuil roulant, déambulateur, lit médicalisé, petit matériel médical, compléments alimentaires) sont pris en charge par l établissement et sont compris dans le tarif journalier. Tous les autres soins, médicaments ou visites chez des spécialistes, dans les établissements de santé ainsi que les transports, restent à la charge du résident ou de sa famille et sont remboursables par la caisse d assurance maladie, selon les conditions habituelles. Entretien de votre chambre L entretien et les petites réparations sont effectués régulièrement par le personnel de l établissement. Les activités d animation et de convivialité Une équipe d animateurs est chargée d organiser l animation dans l établissement. Des activités créatives, sociales, évènementielles, intergénérationnelles, thérapeutiques, régulières et variées, vous seront proposées (spectacles, ateliers cuisine et jardin, repas à thème, sorties, etc.). Ces activités participent à stimuler la mémoire, entretenir des repères, favoriser la détente, rompre la solitude et apporter du plaisir. Le programme des animations est affiché quotidiennement sur les différents tableaux prévus à cet effet (rez-de-chaussée et étages). Une salle peut être réservée aux familles pour fêter avec vous des événements familiaux (goûter, anniversaire, etc.).
14 La maison d Aloïs Les services Votre séjour en Unité d Hébergement Renforcée Ouverte en Mars 2012, la maison d Aloïs peut recevoir 12 résidents dans un espace de 660 m2 entièrement sécurisé. La cuisine, intégrée à l environnement, constitue le cœur de l unité d accueil autour duquel sont centrées la plupart des activités quotidiennes réalisées avec les résidents. Les ambiances sont rassurantes et sécurisantes, tout en restant stimulantes. Votre chambre Les chambres sont situées dans un environnement immédiat du lieu de vie. D une superficie de 21m², elles sont équipées d un grand placard de rangement et d une salle de bain avec douche au sol, lavabo et W.C. La chambre est par définition un espace privatif, que vous pourrez organiser et personnaliser comme vous le souhaitez (selon les normes de sécurité). Les espaces extérieurs Le jardin est le prolongement de l espace de vie ; Il est directement accessible par deux endroits de l unité mais reste entièrement sécurisé. Son aménagement offre différents lieux et ambiances avec une alternance minérale et végétale. Le personnel Le personnel affecté à la maison d Aloïs (aides-soignant(e)s et aides médicopsychologiques) a reçu une formation complémentaire, d assistant de soins en gérontologie. Par ailleurs, une psychomotricienne intervient 3 jours par semaine dans le cadre d atelier collectif ou de séance individuelle basée sur la détente dans un espace dédié. Les repas Les repas sont préparés par le chef dans le bâtiment principal puis servis à table par le personnel soignant. Vous aurez accès aux mêmes services que les résidents de l EHPAD (coiffure, animations, entretien du linge, etc.)
15 La Charte de l E.H.P.A.D Léon Maugé Madame, Monsieur, Vous êtes bienvenus chez nos aînés. Pour le respect de chacun et le bon fonctionnement de l institution, nous nous sommes inscrits dans une philosophie de bientraitance. Nous nous engageons à : Rendre la vie plus agréable et chaleureuse dans ces lieux Etre poli, plaisant, aimable, ouvert et disponible Respecter la liberté d expression et de culte, la différence et le handicap Avoir une écoute attentive de ce qui est dit et exprimé et y répondre Assurer une bonne hygiène, le bien être, le confort et la sécurité Veiller à respecter la pudeur de l intimité Entendre, observer et signaler toute souffrance physique et psychique pour mettre en place une démarche commune Maintenir les habitudes de vie autant que possible Stimuler les capacités pour préserver ou retrouver l autonomie Aider les familles à maintenir les liens avec leurs parents. Pour obtenir un dossier d admission, vous pouvez : Vous rendre sur notre site Web ; Faire une demande par courrier ou courriel ; Nous contacter par téléphone.
16 Charte des droits et libertés de la personne âgée en situation de handicap ou de dépendance. Lorsqu il sera admis et acquis que toute personne âgée en situation de handicap ou de dépendance est respectée et reconnue dans sa dignité, sa liberté, ses droits et ses choix, cette charte sera appliquée dans son esprit. Choix de vie Toute personne âgée devenue handicapée ou dépendante est libre d exercer ses choix dans la vie quotidienne et de déterminer son mode de vie. Cadre de vie Toute personne âgée en situation de handicap ou dépendance doit pouvoir choisir un lieu de vie domicile personnel ou collectif adapté à ses attentes et à ses besoins. Vie sociale et culturelle Toute personne âgée en situation de handicap ou de dépendance conserve la liberté de communiquer, de se déplacer et de participer à la vie en société. Présence et rôle des proches Le maintien des relations familiales, des réseaux amicaux et sociaux est indispensable à la personne âgée en situation de handicap ou de dépendance. Patrimoine et revenus Toute personne âgée en situation de handicap ou de dépendance doit pouvoir garder la maitrise de son patrimoine et de ses revenus disponibles. Valorisation de l activité Toute personne âgée en situation de handicap ou de dépendance doit être encouragée à conserver des activités. Liberté d expression et liberté de conscience Toute personne doit pouvoir participer aux activités associatives ou politiques ainsi qu aux activités religieuses et philosophiques de son choix. Préservation de l autonomie La prévention des handicaps et de la dépendance est une nécessité pour la personne qui vieillit.
17 Toute personne âgée en situation de handicap ou de dépendance doit avoir accès aux conseils, aux Accès aux soins et à la compensation des handicaps compétences et aux soins qui lui sont utiles. Qualification des intervenants Les soins et les aides de compensation des handicaps que requièrent les personnes malades chroniques doivent être dispensés par les intervenants formés, en nombre suffisant, à domicile comme en institution. Respect de la fin de vie Soins, assistance et accompagnement doivent être procurés à la personne âgée en fin de vie et à la famille. La recherche : une priorité et un devoir La recherche multidisciplinaire sur le vieillissement, les maladies handicapantes liées à l âge et les handicaps, est une priorité. C est aussi un devoir. Exercice des doits et protection juridique de la personne vulnérable Toute personne en situation de vulnérabilité doit voir protéger ses biens et sa personne. L information L information est le meilleur moyen de lutter contre l exclusion. fng Fondation Nationale de Gérontologie 49, rue Mirabeau 75016 PARIS - Tél. : 01 55 74 67 00 - wwws.fng.fr Version révisée 2007 NOS PARTENAIRES
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Moirans 04 76 35 77 66 Région Ile de France 01 60 11 36 02 L Emotion du Goût Pour que l instant repas ait un sens Votre exigence est la nôtre : «les 5 Sens» 5 Sens Restaurant - RCS Grenoble 521 758 961 196 C. rue du Rocher de Lorzier - 38430 Moirans - Fax 01 60 13 97 67 Hôpital Gériatrique Les Magnolias (HPGM) Fondé par les caisses de retraite Agirc-Arrco Accueil direct en médecine 24h/7j Un N unique : 01.69.80.47.09 d i s t r i b u t i o n a u t o m a t i q u e Immeuble Apis Développement 15, avenue de Norvège - 91978 Courtabœuf Cedex AGENCE CONSEIL EN COMMUNICATION MÉDICALE Tél. 06 64 28 11 82 ÉCOUTER, CONSEILLER, ACCOMPAGNER POUR ALLER À L ESSENTIEL 218, rue de Bellevue - 92700 Colombes - Tél. 01 46 67 11 16 - Fax 01 43 34 39 91 mail : direction@artlineacommunication.fr www.artlineacommunication.fr Directeur général : Evelyne GAUSSENS - Médecin chef : Dr Laurence LUQUEL Etablissement de santé privé non lucratif, spécialisé en gériatrie, dont les objectifs majeurs sont le maintien de l autonomie et le retour à domicile des personnes âgées, grâce à un continuum de soins intégré dans une véritable filière gériatrique sanitaire et médico-sociale, labellisée. Etablissement site pilote de la méthode Gineste-Marescotti fondée sur une culture de l Humanitude, du «prendre soin». L Etablissement comporte 319 lits et places : 1 pôle ambulatoire avec consultation mémoire labellisée et 16 places d hôpital de jour Dr Bourdinaud : 01.69.80.59.27 1 service de médecine avec accueil direct 24h/7j (01.69.80 47 09) 1 service de soins de suite et de réadapation (01.69.80.47.21) dont une unité cognitivo-comportementale en SSR (01.69.80.46.70) 60 lits de soins longue durée (dont 20 UHR) et 60 lits EHPAD (dont 10 hébergement temporaire 01.69.80.27.22) 1 service dentaire (01.69.80.46.89) 1 plateforme médicalisée pour les sorties d hospitalisation (retour à domicile sécurisé (06.17.03.56.77) 2 programmes d éducation thérapeutique (insuffisants cardiaques et aidants) 10 places d accueil de jour (01.69.80.47.36) 1 plateforme de répit d aide aux aidants (0820.20.30.27) CLIC Orgyvette (01.69.80.46.93) CLIC La Harpe (01.60.13.52.32) 1 MAIA (01.69.80.46.98) 1 service de télémédecine (consultations spécialisées)
Plan D accès rue de l église rue des Porcherets rue Jean Jaurès rue Blin rue d Estienne d Orves rue de l église rue d Antony rue Migneaux rue Pasteur rue du Docteur Roux rue de la Boulie rue des Grands Chênes rue d Estienne d Orves rue Fabre ave Gabriel Péri ave du Général Leclerc bd du Maréchal Foch rue Fabre ave Louis Benoist bd du Maréchal Foch rue des Près aux Vins 67, rue d Estienne d Orves - 91370 Verrières-le-Buisson Tél. 01.69.81.59.59 - Fax 01.69.30.98.39 Mail : ehpad.leon-mauge@orange.fr www.leonmauge.fr Artlinéa communication Tél. : 01 46 67 11 16 - RCS Nanterre B 478 444 318 - EDITION JUIN 2013