PRÉVENTION DES RISQUES CHAUFFE-EAU Adoptez les bons réflexes!
La gamme de chauffe-eau Atlantic P R O T E C T I O N D Y N A M I Q U E P R O T E C T I O N P R O T E C T I O N P R O T E C T D Y N A M I O N D Y N A M I Q U EP R O T E C T I O N I Q U E D Y N A M I Q U E SOLERIO OPTIMUM 200 L, 300 L et 390 L VS D Y N A M I Q U E ODYSSÉE SPLIT PETITES CAPACITÉS De 15 à 50 L Étroit sur évier, compact sur et sous évier BLINDÉS De 50 à 500 L VM, HM, VS ZENEO De 50 à 300 L* VM, HM, VS VIZENGO De 100 à 300 L VS et VM ODYSSÉE 2 270 L VS 200 L et 300 L VS et VM * ACI Hybride uniquement sur les capacités 75 à 300 L. VM : Vertical Mural / VS : Vertical sur Socle / HM : Horizontal Mural. 02 PRÉVENTION DES RISQUES CHAUFFE-EAU
CHAUFFE-EAU DOMESTIQUE 04 A. Mise en place - Choix d un local hors gel 04 - Respect d un espace d accès 05 - Fixation au mur obligatoire 06 - Installation d un bac de récupération d eau 07 B. Raccordements hydrauliques sur l eau froide - Raccordement du groupe de sécurité 08 - Respect d une dureté de l eau > 15 f 09 C. Raccordements hydrauliques sur l eau chaude - Limiteur de température obligatoire 10 - Raccord diélectrique obligatoire 11 D. Raccordements électriques - Raccordement en fil rigide 2.5 mm² 12 - Branchement électrique sur l entrée du thermostat 13 CHAUFFE EAU COLLECTIF 14 A. Raccordements électriques - Contacteur de puissance obligatoire 14 B. Raccordements hydrauliques - Dimensionnement et installation du groupe de sécurité 15 FORMEZ-VOUS SUR NOS PRODUITS 16 VISIO, LE SERVICE PIÈCES DÉTACHÉES 18 QUE FAIRE EN CAS DE SINISTRE? 19 Adoptez les bons réflexes! 03
CHAUFFE-EAU DOMESTIQUE A. Mise en place CHOIX D UN LOCAL HORS GEL Un chauffe-eau doit être installé dans un local qui ne descend pas en dessous de 0 C toute l année. Si un chauffe-eau est installé dans un local qui descend en dessous de 0 C en période d hiver, les conséquences seront : gel du groupe de sécurité entraînant la rupture de la cuve par surpression. DOMMAGES (exemples) : 5 à 10 cm d eau dans la maison, parquet détruit. 30 000 Intérieur de la cuve Local > 0 C *Estimation du préjudice financier causé par les dommages liés au défaut d installation décrit dans chacun des cas. 04 PRÉVENTION DES RISQUES CHAUFFE-EAU
RESPECT D UN ESPACE D ACCÈS Il convient de respecter un espace de 400 mm en face de chaque équipement électrique et hydraulique afin de laisser le chauffe-eau accessible pour son entretien périodique : manipulation du groupe de sécurité une à deux fois par mois, détartrage tous les 2 ans. Si le chauffe-eau est installé dans un endroit inaccessible (caisson en brique, plaques de plâtre), les conséquences seront : non visibilité sur un départ de fuite (joint, raccord ), aucun entretien possible : corrosion de la cuve par manque d entretien, rupture de la cuve par surpression suite au blocage du groupe de sécurité par le tartre. détérioration du revêtement de sol. 2 000 > 400 mm *Estimation du préjudice financier causé par les dommages liés au défaut d installation décrit dans chacun des cas. Adoptez les bons réflexes! 05
CHAUFFE-EAU DOMESTIQUE A. Mise en place FIXATION AU MUR OBLIGATOIRE Un chauffe-eau vertical mural installé sur un trépied doit obligatoirement être fixé au mur avec des chevilles adaptées pour supporter l appareil (conformément à la norme EN 60-335-1 article 20). Il est recommandé d utiliser le modèle de trépied adapté au chauffe-eau et de ne jamais modifier un trépied. Si un chauffe-eau vertical mural installé sur un trépied n est pas fixé au mur, les conséquences seront : risque de basculement du trépied : chute du chauffe-eau. dégâts des eaux. 2 000 *Estimation du préjudice financier causé par les dommages liés au défaut d installation décrit dans chacun des cas. 06 PRÉVENTION DES RISQUES CHAUFFE-EAU
INSTALLATION D UN BAC DE RÉCUPÉRATION D EAU Un bac de récupération d eau raccordé au réseau d eaux usées doit être obligatoirement installé sous le chauffe-eau lorsque celui-ci est placé dans un faux plafond, des combles ou au-dessus de locaux habités. Si un chauffe-eau est installé en étage, dans des combles ou au-dessus de locaux habités sans bac de récupération d eau, les conséquences seront : dégâts très importants générés par une simple fuite. DOMMAGES (exemples) : détérioration du plafond, infiltration d eau sur les étages inférieurs. 10 000 Bac de récupération d eau *Estimation du préjudice financier causé par les dommages liés au défaut d installation décrit dans chacun des cas. Adoptez les bons réflexes! 07
CHAUFFE-EAU DOMESTIQUE B. Raccordements hydrauliques sur l eau froide RACCORDEMENT DU GROUPE DE SÉCURITÉ Un groupe de sécurité doit impérativement être raccordé sur l entrée d eau froide du chauffe-eau. Aucun organe (vanne, clapet, réducteur, ) ne doit être raccordé entre le chauffe-eau et le groupe de sécurité : le seul élément accepté est le raccord diélectrique bi-métallique. Le réducteur de pression doit être raccordé juste après le compteur d eau. Si un organe (réducteur de pression, vanne, clapet anti retour...) est installé entre le chauffe-eau et le groupe de sécurité, les conséquences seront : groupe de sécurité inopérant : rupture de la cuve par surpression. inondation. 6 000 Si le groupe de sécurité est déporté ou si une soupape de sécurité est mise à la place d un groupe de sécurité, les conséquences seront : rupture de la cuve par surpression. inondation. 1 200 * Estimation du préjudice financier causé par les dommages liés au défaut d installation décrit dans chacun des cas. Soupape de sécurité déportée Intérieur de la cuve 08 PRÉVENTION DES RISQUES CHAUFFE-EAU
RESPECT D UNE DURETÉ DE L EAU > 15 f Lorsqu un adoucisseur est installé celui-ci doit impérativement être réglé pour avoir une valeur de TH > 15 f (valeur correspondant au DTU 60.1) Si l eau a une dureté < 15 f, les conséquences seront : eau fortement agressive (non conforme au DTU 60.1) : fuite prématurée du chauffeeau par corrosion. inondation, dommages sur revêtement de sol. 2 000 *Estimation du préjudice financier causé par les dommages liés au défaut d installation décrit dans chacun des cas. Adoptez les bons réflexes! 09
CHAUFFE-EAU DOMESTIQUE C. Raccordements hydrauliques sur l eau chaude LIMITEUR DE TEMPÉRATURE OBLIGATOIRE Dans le cas d installation de tuyaux en matériau de synthèse (PER, multicouche,..), il est obligatoire d installer un limiteur de température directement sur la sortie eau chaude du chauffe-eau. Si un tuyau PER est installé directement sur la sortie eau chaude du chauffeeau, les conséquences seront : éclatement du tuyau PER sous l effet de la pression et de la température de l eau. inondation. 1 900 * Estimation du préjudice financier causé par les dommages liés au défaut d installation décrit dans chacun des cas. La tenue à la pression des tuyaux type PER diminue avec l augmentation de la température. 10 PRÉVENTION DES RISQUES CHAUFFE-EAU
RACCORD DIÉLECTRIQUE OBLIGATOIRE Il est impératif d installer un raccord diélectrique bi-métallique en sortie d eau chaude du chauffe-eau. Ce raccord diélectrique bi-métallique devra être installé avec les précautions mentionnées dans la notice. Si un tuyau cuivre est directement raccordé sur la sortie eau chaude du chauffe-eau ou si un raccord diélectrique est mal monté, les conséquences seront : corrosion prématurée au niveau du raccordement. inondation. 10 000 *Estimation du préjudice financier causé par les dommages liés au défaut d installation décrit dans chacun des cas. Adoptez les bons réflexes! 11
CHAUFFE-EAU DOMESTIQUE D. Raccordements électriques RACCORDEMENT EN FIL RIGIDE 2.5 mm² Le raccordement électrique d un chauffe-eau doit impérativement être conforme à la norme NFC 15-100 et se faire en fil rigide 2.5 mm². Les fils doivent être serrés correctement sur le bornier. Raccordement en fils rigides 2.5 mm² Si un chauffe-eau est raccordé en fil souple, les conséquences seront : écrasement du fil dans la boîte de dérivation : échauffement générant un départ de feu. incendie. 100 000 * Estimation du préjudice financier causé par les dommages liés au défaut d installation décrit dans chacun des cas. 12 PRÉVENTION DES RISQUES CHAUFFE-EAU
BRANCHEMENT ÉLECTRIQUE SUR L ENTRÉE DU THERMOSTAT Le raccordement électrique d un chauffe-eau doit impérativement se faire sur l entrée du thermostat. Ne jamais raccorder une résistance en direct. Raccordement à l entrée du thermostat Si un chauffe-eau est raccordé électriquement en direct sur la résistance, les conséquences seront : thermostat inopérant, fonctionnement de la résistance en permanence sans régulation de température. vaporisation. 6 000 * Estimation du préjudice financier causé par les dommages liés au défaut d installation décrit dans chacun des cas. Adoptez les bons réflexes! 13
CHAUFFE-EAU COLLECTIF A. Raccordements électriques CONTACTEUR DE PUISSANCE OBLIGATOIRE Le thermostat d un chauffe-eau collectif d une puissance supérieure à 5 KW, doit commander un contacteur de puissance sans marche forcée. Si le thermostat d un chauffe-eau 5KW est directement raccordé sans passer par un contacteur de puissance, les conséquences seront : thermostat inopérant, alimentation directe de la résistance. Vaporisation. 150 000 Absence de commande de contacteur Pilotage par contacteur de puissance *Estimation du préjudice financier causé par les dommages liés au défaut d installation décrit dans chacun des cas. 14 PRÉVENTION DES RISQUES CHAUFFE-EAU
B. Raccordements hydrauliques DIMENSIONNEMENT ET INSTALLATION DU GROUPE DE SÉCURITÉ Sur un chauffe-eau collectif, le groupe de sécurité doit être dimensionné suivant la puissance du chauffe-eau et directement raccordé sur l entrée d eau froide du chauffe-eau. Double groupe de sécurité Si le chauffe-eau est raccordé hydrauliquement avec une soupape de ½ pouce ou qu il y a un organe (vanne, clapet antiretour ) entre le chauffe-eau et le groupe de sécurité, les conséquences seront : mauvaise évacuation lors de la dilatation de l eau pendant la chauffe : surpression. inondation. Soupape mal dimensionnée 100 000 *Estimation du préjudice financier causé par les dommages liés au défaut d installation décrit dans chacun des cas. Adoptez les bons réflexes! 15
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ESO 1-02 DIMENSIONNER, INSTALLER ET METTRE EN SERVICE UN CHAUFFE-EAU SOLAIRE ESO 3-01 DÉPANNER UN CHAUFFE-EAU SOLAIRE Sachez réaliser une installation optimale et adaptée aux attentes de vos clients. Soyez en mesure d intervenir sur un chauffe-eau solaire défectueux. Obtenez également les agréments réglementaires : l Attestation d aptitude requise par la nouvelle réglementation sur les fluides frigorigènes. les agréments QUALISOL et QUALIPAC pour les installations de chauffe-eau solaires et des pompes à chaleur. NOS CENTRES DE FORMATION 1 La Roche-sur-Yon Rue Henry Bessemer Z.I. des Ajoncs 85 000 La Roche-sur-Yon 2 Orléans (St-Jean-de-la-Ruelle) 11 rue Croix Fauchet 45 140 Saint-Jean-de-la-Ruelle 3 Toulouse (Colomiers) Zone des Ramassiers 8 bd Déodat de Séverac 31 770 Colomiers 4 Nancy (Maxeville) Z.A.C. Saint-Jacques II 43 rue Albert Einstein 54 320 Maxeville 5 Lyon (Meyzieu) 13 boulevard Monge Z.I. des Servizières 69 882 Meyzieu CEDEX 6 Merville Rue Orphée Variscotte 59660 Merville 7 Aix-en-Provence En partenariat avec le CFA - BTP Aix les Milles 205, rue Albert Einstein 13795 Aix-en-Provence 1 3 6 2 5 4 7 Pour plus d information, contactez notre service Formation 0 825 895 600 ou rendez-vous sur www.atlantic-formations.fr Adoptez les bons réflexes! 17
VISIO, le service express pièces détachées 1 Gratuit et en 24 h chrono* (6 chiffres) Munissez-vous du code article et du numéro de série de l appareil. SAV Confort 24 H Chrono * sous réserve d un appel passé avant 15h. 2 Appelez Atlantic BIP Service au Ou 02 85 33 70 85 si possible sur les lieux de l installation. Un technicien vous accompagne pour établir un diagnostic de la panne. 3 Atlantic vous livre gratuitement en 24 h chrono* la ou les pièce(s) nécessaire(s) à votre dépannage. 4 Grâce au coupon pré-payé, vous nous retournez la pièce remplacée sans payer les frais de port. 5 Après expertise, Atlantic vous renvoie votre chèque forfait VISIO d un montant pouvant aller jusqu à 150 (si l expertise est justifiée). 18 PRÉVENTION DES RISQUES CHAUFFE-EAU
Que faire en cas de sinistre? EN CAS DE SINISTRE, IL FAUT : Déclarer le sinistre à sa compagnie d assurance. Prendre des photos de l installation. Conserver sur les lieux du sinistre le matériel mis en cause. Après accord de l assurance du sinistré, procéder à la remise en état de l installation. Tout facturer (une intervention gratuite pourrait être interprétée comme une reconnaissance de responsabilité). Se rendre à l expertise ou se faire représenter par son assureur (s il est convoqué). ET, SURTOUT, VEILLEZ À : Ne pas détruire l appareil Ne pas enlever l appareil du lieu du sinistre. CONTACTEZ L ASSISTANCE TECHNIQUE Ou 02 85 33 70 85 Adoptez les bons réflexes! 19
Pour contacter le BIP SERVICE Ou 02 85 33 70 85 Pour obtenir des conseils sur le choix d un appareil et ses caractéristiques techniques. Pour toutes questions sur la garantie d un appareil. Pour commander les pièces détachées : Atlantic - Bureau info produits / SATC - Rue Monge ZI Nord - BP 65-85002 La Roche-sur-Yon - Fax : 02 51 37 38 27 Atlantic SFDT au capital de 13 730 600 euros - RCS La-Roche-sur-Yon B 562 053 173. Sous réserve d erreurs typographiques et de changements techniques - Tous les litiges relèvent de la compétence exclusive des tribunaux de La Roche-sur-Yon. - Crédits photos : Fotolia / Getty Images - Réf. : ED 999 462 - Edition novembre 2012. www.atlantic-pro.fr