Le Groupe Formation Emploi 14 «Tertiaire de bureau - Tertiaire spécialisé - Informatique» Séminaire du CCREFP des 25 et 26 novembre 2010 1
Savoirs en commun : Gérer et traiter l information interne aux organisations Présentation du GFE Secrétaire, assistante, agent de bureau de la fonction publique, secrétaire comptable, informaticien (hors maintenance), employé des services comptables, employé des services techniques des banques, gestionnaire de dossier dans les assurances ou les mutuelles BEP Métiers de la comptabilité, Bac pro en 3 ans secrétariat, Bac techno STG Comptabilité et finance d entreprises, BTS Assistant de gestion PME PMI, Licence pro Banque 2
Les chiffres clés du GFE XX 141 171 3 254 190 817 9 691 6 451 professionnels en activité élèves, apprentis et étudiants en dernière année de formation passages devant un jury VAE stagiaires de la FPC (fonds publics) demandeurs d emploi offres d emploi
La carte des formations Développement des Licences pro Baisse d environ 17,5% des effectifs en 5 ans Bac pro en 3 ans / BEP
Quelques éléments de contexte Tertiaire : abaissement du seuil d accès à l emploi / élévation des attentes en matière de culture générale Comptabilité : saisie & exploitation des informations, poids des législations, rôle de conseil / orientations stratégiques des entreprises Banque et assurance : vieillissement des salariés, métiers techniques à forte vision du client (double compétence) Informatique : baisse de la maintenance au profit du conseil et expertise système (réseau, serveur ) 5
Enjeux Quelques extraits du diagnostics ARGOS Clarifier la politique d emploi dans la fonction publique (d État, Territoriale et Hospitalière) Savoir expliciter les besoins de compétence des entreprises Maîtriser l évolution du niveau de formation initiale
Prévisions de recrutements importants sur les prochaines années mais dans une proportion moindre et sur des définitions de compétence différentes La mobilité professionnelle est au cœur de ces professions : transversalité sectorielle, nombreux facteurs pour le dynamisme des compétences 7
Analyse par groupe professionnel BAC + 3 BAC + 2 Niveau d entrée dans l emploi Banque / Assurance Comptabilité Informatique Formation tout au long de la vie Commercial Communication Apprendre à apprendre BAC Tertiaire généraliste Rendre «obligatoires» les parcours BEP Emploi
Orientations et priorités pour le PRDFP 2009 Le contexte actuel n'entraînant pas de modifications notables par rapport aux constats établis à la fin de l'année 2008, les orientations et priorités régionales présentées ici restent pour l'instant identiques à celles présentées en 2008. Approche par voies de formation L'offre de formation est largement présente pour l'ensemble des dispositifs de formation et sur l'ensemble du territoire. Au vu des exigences de la profession où le niveau IV (voire le niveau III) devient le niveau minimum d'insertion dans l'emploi, il conviendra sans doute de veiller à adapter l'appareil de formation. Les formations universitaires (DUT et licences professionnelles) et les formations AFPA complètent aujourd'hui le dispositif de formation. En formation initiale sous statut scolaire : Secrétariat et comptabilité : il apparaît que le niveau V ne permet plus aujourd'hui un accès à l'emploi, et que la formation de niveau IV répond désormais mieux aux besoins exprimés par les professionnels. Le transfert important des effectifs de BEP vers les bacs pro se situe dans la ligne de cette évolution. Les formations de niveau III dans le tertiaire administratif ne sont pas saturées. Le transfert de BTS assistant de direction vers le BTS assistant manager au lycée Aliénor d'aquitaine à Poitiers devrait attirer plus de jeunes. Pour l'expertise comptable : le Diplôme de Comptabilité et Gestion de niveau «licence» et le Diplôme Supérieur de Comptabilité et Gestion (DSCG) de niveau «Master» remplacent le DPECF (Diplôme Préparatoire aux Études Comptables et Financières), le DECF (Diplôme d'etudes Comptables et Financières) et le DESCF (Diplôme d'etudes Supérieures Comptables et Financières). Cette offre existe au lycée Aliénor d'aquitaine (Poitiers) ainsi qu'au lycée Louis Audouin Dubreuil à Saint Jean d'angély (17). D'autres formations sont organisées à l'université pour les post bac. Une formation en Charente est réclamée par les professionnels. Les formations relatives aux professions immobilières sont traitées dans le GFE 15 «Commerce et distribution». Banque et assurances : l'importance accrue de la fonction commerciale dans ces métiers encourage les employeurs à recruter des employés issus de formations n'appartenant pas à ce GFE, telles que les BTS Management des Unités Commerciales (MUC). Informatique : l'offre en formation initiale, de haut niveau, correspond aux besoins de recrutement. En apprentissage : Étant donné que les capacités d'accueil des formations de niveau III ne sont pas pleinement utilisées à ce jour, il paraît pertinent de ne pas développer davantage l'offre existante (au moins pour les activités relevant strictement du secteur tertiaire et moins pour celles à connotation industrielle) et de la maintenir en l'état. Des débouchés pourraient se développer dans l'apprentissage public (secrétariat des administrations...). En formation continue : Dans le cadre du PRF, des actions sont mises en place dans les savoirs de base en informatique et le perfectionnement en comptabilité et paye, en vue de développer une polycompétence visant à aboutir à une certification reconnue. Banque : le secteur a développé un dispositif de formation diplômante propre pour répondre à ses besoins internes de formation continue : 4 % de la masse salariale sont consacrés à la formation permanente. Les publics prioritaires pour l'accès à la formation continue sont pour ce secteur les jeunes de moins de 26 ans, les plus de 45 ans et les salariés aux qualifications insuffisantes au regard de l'évolution technologique. Informatique : Pour maintenir l'employabilité dans ces professions à évolution rapide, le recours à la formation continue est essentiel. Le maintien du niveau de compétences des professionnels de ce secteur relève de la responsabilité des employeurs. La Formation Ouverte et à Distance est pertinente dans ce secteur. Des débouchés se développent dans la filière graphique (GFE 12).
Questionnements à aborder dans le cadre de l atelier Principaux besoins de formation (initiale et continue) : Les compétences et les niveaux de formation attendus en terme de recrutement, Les domaines à développer (ou pas), Les voies de formation privilégiées : scolaire, apprentissage, VAE, formation continue La pertinence géographique de l offre Difficultés identifiées : La demande et les représentations sociales Le conseil et l orientation / l accès à l information / l image des métiers Passerelles / Construction du parcours / Capacité d accueil en entreprise