Table des matières
Volume 2 Session 5.1 : Atmosphère du magasin...745 DAUCÉ, Bruno (Institut de Gestion de Rennes) La diffusion des senteurs d ambiance au sein d un lieu commercial : les premiers résultats d une étude menée au sein d un magasin de prêt-à-porter...747 RIEUNIER, Sophie (Université de Paris IX - Dauphine) L influence de l ambiance sonore sur le comportement des clients en magasin : le rôle du tempo, de la notoriété et de l absence de musique...757 SIBÉRIL, Patricia (IUT, Université de Brest) Effets de la musique d ambiance sur le comportement des acheteurs en supermarché...773 Session 5.2 : Marketing des PME...787 BOUTARY, Martine (ESC Toulouse) PME, gestion internationale et systèmes informatin marketing : au-delà des évidences technologiques...789 MENVIELLE, William, PERREAULT, Jocelyn D. et PETTIGREW, Denis (Université du Québec, Trois-Rivières) Mesure de la satisfaction de consommateurs d activités récréo-touristiques : le cas d une PME de service atypique...801 ROY, Jean (Université du Québec à Chicoutimi) Le facteur stade dans la performance d une concession sportive : lien et implications managériales...813 Session 5.3 : E-Commerce...825 FORTIN, David R. et WONG, Ming Ong (University of Canterbury, New Zealand) Ni vu mais pas ni connu : résultats empiriques d une expérience sur les effets de la théorie du Mere Exposure lors d une publicité Web...827 TOMIUK, Daniel B. (Université McGill) Complémentarité des TI et indicateurs de performance organisationnelle dans le contexte des services bancaires...829 Von BURG, Jérôme (Université de Genève) et BERGADAÀ, Michelle (Université de Genève) L interface entreprise consommateur : la mutation par les NTIC...839
Session 5.4 : Médias...857 AGOSTINELLI, Serge (IUFM Académie d Aix-Marseille) et METGE, Marielle (Université de Montpellier 1) L intégration des NTIC : mais où sont passées l information et la communication?...859 BATAZZI, Claudine et ALEXIS, Henri (IUT de Nice) La communication institutionnelle via Internet : Une relation privilégiée avec le public...869 MADEC-VERCNOCKE, Edwige (IUT de Nice) Internet : le rendez-vous manqué de la médiatisation patronale?...883 Session 5.5 : Marketing de luxe...897 LAURENT,Gilles et DUBOIS, Bernard (Groupe HEC) La promotion, outil de fidélisation: les leçons du luxe...899 ROUX, Elyette (Groupe ESSEC) et NYECK, Simon (Université Laval, Québec et visitant ESSEC) La relation des hommes à la beauté : étude exploratoire dans le domaine des produits cosmétiques...901 Session 5.6 : Comportement du consommateur...903 AUDRAIN, Anne-Françoise (HEC Paris) Proposition d un cadre conceptuel des déterminants de la contribution des attributs à la satisfaction...905 BOURGNE, Patrick, CONDAT, Christophe, LAMBEY, Christine et MKHININI, Héla (Université de Clermont-Ferrand) Confiance «à priori» appliquée aux relations client-vendeur : une approche par les stéréotypes et les théories de la formation d impression...919 KHALBOUS, Slim (Université de Toulouse 1) L identification des groupes sociaux en marketing : conceptualisation et application d une perspective interculturelle...933 Session 5.7 : Affiches...957 ALLÉRÈS, Danielle (Université de Marne-la-Vallée) Métiers d art et concept de marque...959 CODERRE, François (Université de Sherbrooke) et MEUNIER, Alexandre (Microcell Solutions) L impact de l image corporative sur l attitude envers la marque : le rôle du niveau d implication...961 FOSSE-GOMEZ, Marie-Hélene (IAE de Valenciennes) Perception de l influence de l adolescent dans les décisions familiales...963 SIANI, Gabriel (IUT Larochelle) Le consommateur face à l enseigne : une analyse conceptuelle...965 Session 6.1 : Placement dans les films...967 FONTAINE, Isabelle (Paris IX - Dauphine) Proposition d un cadre théorique pour l étude de l efficacité de la technique de placement de produits dans les films : apports respectifs des modèles de persuasion et de mémorisation implicite...969 KOULI, Joseph (ESSEC) et SAAD, Gad (Université Concordia) Le placement de produits dans les films : une comparaison interculturelle France États-Unis...985
Session 6.2 : Effets des nouvelles technologies...1003 DENIS, Jean-Émile, CZELLAR,Sandoret et GRABER, Stéphane (Université de Genève) Orientation marché et performance : intégration des évidences empiriques...1005 GAILLARD, Jean-Michel (Institut National Polytechnique de Grenoble) Marketing dans la R & D : éléments de clarification de la notion de «marketing amont»...1017 KRÉZIAK, Dominique (Université de Savoie) Organismes génétiquement modifiés : une étude exploratoire des perceptions des consommateurs...1033 Session 6.3 : Médias...1047 LEMOËNNE, Christian (Université de Rennes 2) Les communications d entreprises entre médias, réseaux et recompositions organisationnelles..1049 LONEUX, Catherine (Université de Rennes 2) Les médiations autour du projet déontologique des acteurs du marketing...1059 MICHON, Christian (ESCP-EAP) La double mutation de la communication publicitaire...1069 Session 6.4 : Ventes...1079 BERGADAÀ, Michelle (Université de Genève) et NGUYEN, Thu Huong (Université de Genève et Université de Paris IX - Dauphine) L'organisation de la vente en mutation: une étude prospective inductive...1081 BORGI, Sondes (Université Paris IX - Dauphine) Satisfaction à l égard de la rémunération et intention de départ volontaire chez les commerciaux...1093 LEBON, Joël (ESSEC), et MERUNKA, Dwight (IAE Université d'aix-marseille 3 et ESC Marseille-Provence) Stimuler l Effort des vendeurs envers les activités de veille marketing : d un modèle conceptuel aux évidences empiriques...1107 Session 6.5 : Marketing relationnel...1109 BENAMOUR, Yasmine (Paris IX - Dauphine) et PRIM, Isabelle (Université de Paris Dauphine) Orientation relationnelle versus transactionnelle du client : développement d une échelle dans le secteur bancaire français...1111 DAIGLE, André (Guilbault et associé) et RICARD, Line(HEC Montréal) L approche relationnelle dans le secteur hôtelier : une étude exploratoire...1125 DUBOST, Nathalie (IAE Orléans, LOG), GAUZENTE, Claire (Université d Angers, LARGO), GUILLOUX, Véronique (IAE Poitiers, CERMO) et KALIKA, Michel (Université Paris IX Dauphine, CREPA) Satisfaction du franchisé : l impact de la relation entre le franchisé et son franchiseur...1135
Session 6.6 : Méthodologie...1147 MEYER-WAARDEN, Lars (IAE - Paris) et ZEITOUN, Helen (GFK-SOFEMA) Une comparaison empirique de la validité prédictive de la méthode de composition de l'analyse conjointe et de l'analyse conjointe hybride...1149 MORIN-DELERM, Sophie (Université de Versailles-St-Quentin-en-Yvelines) Les protocoles de tests de produits : choix ou contraintes?...1151 BIDON, Jean-Pierre (INTERSTAT, Paris), KAZMIERCZAK, Jean-Bernard (IRI-SECODIP, Paris), PIOCHE, Alain (INTERSTAT, Paris), et WAEGAERT, Xavier (IRI-SECODIP, Paris) Un modèle dynamique de prévision de part de marché...1153 Session 6.7 : Affiches...1163 DION, Emmanuel (Groupe ESC, Nantes) Les limites cognitives des personnes soumises à un questionnaire d enquête...1165 DUMEYNIEUX, Stéphanie (Université de Bordeaux 4) L orientation marché : un outil de diagnostic pour la jeune entreprise de haute technologie? Une étude de cas...1167 LALLEMENT, Olivier (Crego Montpellier) L influence du statut de la marque de luxe sur la perception d un document visuel une approche holistique fondée sur l imagerie mentale...1169 MARTICOTTE, François (École supérieure de mode de Montréal) La consommation publique : trait distinctif du marketing de la mode...1171 VIGNERON, Franck (ESSEC) et JOHNSON, Lester W. (Monash University, Melbourne, Australia) Conceptualisation et développement d une échelle de mesure du luxe des marques...1173 Session 7.1 : Session demi-pléniaire sur l'interactivité...1175 ANIMATEUR: LÉVY, Julien(ESCP EAP) DUSSART, Christian (ESCP EAP), FORTIN, David (University of Canterbury, N-Z), COSTES, Yseulys (DEA Paris-Dauphine Centre) Définir l interactivité : vers une meilleure compréhension de sa nature et de ses limites Session 7.2 : Session demi-pléniaire sur le marketing spatial...1179 ANIMATEUR: HUCHETTE, Jean-Noël (EDHEC), LESCEUX, Daniel (EDHEC), ULAGA, Wolfgang (EDHEC), CHEBAT, Jean-Charles (HEC- Montréal), DES LONGCHAMPS, Paul (AUCHAN International) DUPUIS, Marc (ESCP-AEP), PRIME, Nathalie (ESCP-EAP), SZYMANSKY, David (Texas A&M University) DOMANSKI, Tomasz (Université de Lodz, Pologne) Le marketing spatial : enjeux stratégique de l'internationalisation des enseignes de distribution