Indice sage de confiance des entreprises Tendances mondiales L indice Sage de confiance des entreprises est une mesure annuelle effectuée auprès des PME dans le monde, afin de présenter une image claire des pressions et des défis auxquels les entreprises doivent faire face. L enquête Sage, réalisée auprès des décideurs des PME, vise à déterminer leur niveau de confiance concernant les perspectives de leur entreprise, de l économie nationale et de l économie mondiale. Notre étude identifie également la façon dont ils approchent le risque et cernent les éléments qu ils considèrent comme un obstacle à la croissance des entreprises dans leur pays. Le score de cette année est le plus élevé depuis le lancement de l indice en 2011, laissant croire que la confiance continue à se rétablir parmi les entreprises. Résumé À l échelle mondiale, la confiance est de retour, favorisant une attitude plus ouverte des entrepreneurs vis-à-vis de la prise de risque. Près de la moitié des propriétaires d entreprise se décrivent comme prenant des risques en soutenant que le risque est une condition du succès. Cependant, la plupart des décideurs estiment que les banques et les gouvernements se montrent plutôt lents à réagir à cette attitude de plus en plus marquée et qu ils ne leur fournissent pas un soutien suffisant. Des efforts supplémentaires devraient être faits en faveur des investissements dans les petites entreprises à travers le monde. Ce déficit de capital disponible a incité les entreprises à se tourner vers d autres sources de financement comme le financement collectif et le financement pair à pair. Il faut toutefois noter que seul un petit nombre d entreprises a déjà fait appel à ce type de financements, la majorité d entre elles estiment qu elles ne connaissent pas suffisamment ces options. 1 sur 9
Thème clé 1 : Confiance des entreprises Nous avons demandé aux décideurs de noter l évolution de leur niveau de confiance économique sur une échelle de 0 à 100 0 correspondant à un fort déclin du niveau de confiance, 100 à une forte amélioration et 50 à une absence d évolution par rapport à trois axes ayant des répercussions sur leur activité : L indice de confiance vis-à-vis des perspectives de leur entreprise a augmenté de 5,5 points pour s établirà 62,01 L indice de confiance vis-à-vis des perspectives de leur économie nationale a augmenté de 6,38 points pour s établir à 48,85 Et l indice de confiance vis-à-vis des perspectives de l économie mondiale a augmenté de 6,01 points pour s établir à 48,60 Il faut toutefois noter qu en dépit de ce surcroît de confiance, le pessimisme l emporte toujours légèrement sur l optimisme, et ce, qu il s agisse de l économie nationale ou de l économie mondiale Résultats de l indice Sage de la confiance des entreprises niveau de confiance vis-à-vis de l économie mondiale pour 2011-2013 : Été 2011 Printemps 2012 Été 2012 Été 2013 2012-2013 Perspectives pour votre entreprise L économie de votre pays 57,88 58,86 56,46 62,01 +5,5 47,11 47,26 42,47 48,85 +6,38 L économie mondiale 44,47 43,95 42,59 48,60 +6,01 2 sur 9
Si l on s intéresse de plus près aux résultats par pays, on constate que le Brésil affiche le niveau de confiance vis-à-vis des perspectives de l entreprise le plus élevé à 71,62 et le Portugal le plus bas à 52,87, et ce, en dépit d une amélioration spectaculaire de près de 11,81 points depuis le niveau de 2012 qui s établissait à 41,06. Le niveau de confiance envers les perspectives des économies nationales est, lui, particulièrement bas en France et au Portugal, s établissant respectivement à 35,17 et 37,36. Au Brésil, cet indice a diminué de 12 points depuis l année dernière et est aujourd hui tombé à 47,38. Du point de vue de l économie mondiale, c est à Singapour que les entreprises affichent le niveau de confiance le plus élevé à 55,15, tandis que les entreprises portugaises sont les plus pessimistes à 42,39. Résultats de l indice Sage de la confiance des entreprises niveau de confiance par pays en 2013 : Perspectives de votre entreprise (été 2013) Perspectives de l économie de votre pays (été 2013) Perspectives de l économie mondiale (été 2013) Tous les marchés 62,02 48,86 48,60 États-Unis 64,65 52,80 47,80 Canada 66,80 59,43 52,55 Allemagne 61,82 54,13 47,93 France 55,16 35,17 44,11 Royaume-Uni 62,55 53,95 51,10 Espagne 55,80 43,19 49,19 Afrique du Sud 65,80 39,92 46,77 Irlande 62,07 48,22 51,02 Pologne 57,60 60,19 47,05 Suisse 63,53 57,48 50,53 Portugal 52,87 37,36 42,39 Brésil 71,62 47,38 52,06 Malaisie 65,87 52,10 51,56 Singapour 66,96 61,63 55,15 Autriche 58,09 48,10 46,65 Afrique du Nord 60,92 45,86 47,75 3 sur 9
Thème clé 2 : Attitudes envers le risque Nous avons demandé aux propriétaires d entreprise ce qu ils pensaient de la prise de risque dans le cadre de leurs activités et si ces risques en valaient la chandelle. Les résultats indiquent que, dans le contexte d un nouveau climat de confiance économique, les décideurs sont prêts à prendre des risques plus élevés. Près de la moitié, soit 47 %, des propriétaires d entreprise interrogés se sont décrits comme susceptibles de prendre des risques, 73 % d entre eux indiquant qu une telle prise de risque était une condition du succès. Seuls 32 % ont mentionné être peu enclins à courir des risques. Au Brésil, plus de la moitié des répondants, soit 56 %, se sont décrits comme susceptibles de prendre des risques, ce qui place ce pays en tête du palmarès dans ce domaine, le Canada, la Pologne et la Malaisie affichant tous trois un résultat à 52 %. Parmi tous les pays où nous avons mené le sondage, ce sont les entreprises autrichiennes qui se sont avérées les plus réfractaires au risque avec un résultat de 48 %, suivies par les entreprises britanniques et suisses, toutes deux à 39 %. Palmarès mondial du risque Enclins au risque Réfractaires au risque Brésil 56 % 24 % Canada 52 % 27 % Pologne 52 % 23 % Malaisie 52 % 22 % Espagne 50 % 28 % Afrique du Nord 49 % 25 % France 48 % 31 % Afrique du Sud 48 % 32 % États-Unis 47 % 31 % Allemagne 45 % 36 % Singapour 44 % 27 % Suisse 43 % 39 % Royaume-Uni 42 % 39 % Irlande 42 % 36 % Portugal 39 % 38 % Autriche 33 % 48 % 4 sur 9
Thème clé 3 : Soutien aux entreprises Nous avons demandé aux propriétaires d entreprise qui en faisait le plus pour soutenir les petites entreprises dans leur pays, ce qu ils pensaient du rôle de leur gouvernement et quelles étaient les principales difficultés auxquelles leur entreprise devait faire face. Plus de deux tiers, soit 69 %, des entreprises ont estimé que les banques n en faisaient pas assez pour accorder du financement aux petites entreprises et une proportion comparable, soit 63 %, ont jugé que les gouvernements devraient accroître leur pression sur les banques pour qu elles accordent des prêts. Les gouvernements doivent accroître leur pression sur les banques pour qu elles accordent des prêts. 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Tous les marchés Espagne Irlande France Afrique du Nord Royaume-Uni Portugal Brésil Allemagne Malaisie Autriche Pologne Canada Suisse Afrique du Sud Singapour États-Unis 5 sur 9
Plus de la moitié des entreprises, soit 51 %, étaient d avis qu il incombait aux gouvernements de soutenir les entreprises en démarrage et les petites entreprises, 7 % seulement ayant indiqué que les gouvernements mettaient actuellement tout en œuvre pour les soutenir. D une façon générale, les répondants ont jugé que c était la communauté des entreprises en démarrage et des petites entreprises qui en faisait le plus pour soutenir ses membres. Il est intéressant de noter qu aux États-Unis, cette tendance était inversée, la majorité des répondants ayant mentionné que c était de la communauté des entreprises en démarrage et des petites entreprises elles-mêmes que devrait venir la plus grande partie du soutien apporté à ses membres. Seules 43 % des entreprises américaines, contre 63 % des entreprises ayant répondu dans le monde entier, étaient d avis que le gouvernement devait accroître sa pression sur les banques pour qu elles augmentent leurs prêts aux petites entreprises. L enquête a révélé que la conquête de nouveaux clients représentait, à l échelon mondial, la difficulté la plus importante à laquelle les entreprises devaient faire face. Dans ce domaine, la gestion de la trésorerie se classait deuxième devant le recrutement et le maintien en poste des employés performants. Les répondants ont mentionné d autres difficultés, comme l automatisation et la rationalisation des processus, ainsi que l expansion vers de nouveaux marchés ou de nouveaux territoires. Qui accomplit le plus d efforts pour soutenir les petites entreprises et qui devrait en accomplir le plus? Tous les marchés États-Unis Canada Allemagne France Royaume-Uni Espagne Afrique du Sud Irlande Fait actuellement le plus d efforts petites entreprises (44 %) petites entreprises (55 %) petites entreprises (50 %) petites entreprises (53 %) petites entreprises (29 %) petites entreprises (43 %) petites entreprises (54 %) petites entreprises (45 %) petites entreprises (59 %) Devrait faire le plus d efforts Le gouvernement (51 %) La communauté des entreprises en démarrage et des petites entreprises (32 %) Le gouvernement (42 %) Le gouvernement (51 %) Le gouvernement (43 %) Le gouvernement (54 %) Le gouvernement (56 %) Le gouvernement (56 %) Le gouvernement (59 %) Pologne Les comptables (18 %) Le gouvernement (62 %) Suisse Portugal petites entreprises (59 %) petites entreprises (39 %) Le gouvernement (30 %) Le gouvernement (63 %) Brésil Les organismes et les associations professionnels (24 %) Le gouvernement (73 %) Malaisie petites entreprises (35 %) Le gouvernement (44 %) Singapour Le gouvernement (35 %) Le gouvernement (51 %) Autriche petites entreprises (53 %) Le gouvernement (56 %) Afrique du Nord Le gouvernement (25 %) Le gouvernement (40 %) 6 sur 9
Thème clé 4 : Sources de financement non traditionnelles Cette année, Sage a demandé aux propriétaires d entreprise leur point de vue sur les sources de financement non traditionnelles et s ils envisageaient d utiliser des services de type financement collectif ou financement pair à pair. Dans un contexte où les entreprises estimaient majoritairement ne pas bénéficier d un soutien suffisant des banques et du gouvernement, plus de la moitié d entre elles, soit 57 %, ont jugé qu elles devraient examiner des sources de financement de remplacement. Toutefois, alors que 42 % des petites entreprises ont exprimé une opinion favorable vis-à-vis du financement collectif et du financement pair à pair, la majorité d entre elles, soit 53 %, étaient d avis qu elles ne disposaient pas de suffisamment d informations à ce sujet, tandis que 4 % avaient déjà fait appel à ce type de service. Les entreprises ont besoin de sources de financement de remplacement 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Tous les marchés Espagne France Brésil Singapour Portugal Irlande Afrique du Nord Pologne Malaisie Afrique du Sud Canada États-Unis Royaume-Uni Autriche Suisse Allemagne 7 sur 9
C est en Espagne que les entreprises se sont exprimées le plus largement, à 77 %, en faveur d un examen de sources de financement de remplacement. Ce sont également les entreprises espagnoles qui ont été les plus nombreuses, 63 % contre 42 % de toutes les entreprises à l échelon mondial, à indiquer avoir une impression positive vis-à-vis du financement pair à pair. En fait, 10 % des entreprises espagnoles, contre 4 % de l ensemble des entreprises dans le monde, avaient déjà utilisé des services de financement collectif ou de financement pair à pair, et 24 % ont indiqué que bien qu elles ne l aient pas encore fait, elles seraient disposées à le faire. À l inverse, ce sont les entreprises britanniques qui se sont montrées les moins favorables aux financements de remplacement de ce type, seules 30 % d entre elles ayant manifesté une impression positive. Du côté des entreprises allemandes, elles étaient 41 % à penser que les petites entreprises devraient s intéresser à des sources de financement de remplacement, contre 57 % à l échelle de tous les marchés. Dans quelle mesure les entreprises ont-elles une opinion favorable du financement collectif et du financement pair à pair? À propos de l indice Sage de confiance des entreprises L indice Sage de confiance des entreprises a été réalisé à partir d entretiens en ligne avec une population de 11 000 décideurs appartenant à 17 pays conduits par Populus, une société d études d opinions et de conseils. Depuis la publication de notre dernière étude à l été 2012, nous avons étendu la portée géographique de l enquête, en y incluant l Afrique du Nord (Maroc et Tunisie). La liste des personnes interrogées provenait de deux sources : 6 876 répondants appartenaient aux bases de données des clients Sage dans les différents pays et 4 904 provenaient d un échantillon en ligne spécialisé dans les responsables d entreprise. À partir de cette liste, nous avons effectué une sélection aléatoire de décideurs en vue de garantir une diversité de tailles d entreprise et de secteurs d activité. Méthodologie de calcul de l indice La méthodologie que nous avons utilisée pour établir cet indice nous a permis de mesurer l évolution de l attitude des entreprises interrogées en ce qui concerne leur confiance quant aux perspectives économiques et aux perspectives de l entreprise. Cette méthodologie a ensuite été appliquée rétrospectivement aux pays ayant fait partie de la première enquête effectuée en février 2011, c est-à-dire les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l Allemagne et la France. 8 sur 9
Dans cette étude, nous avons posé aux entreprises un certain nombre de questions pour lesquelles différentes réponses étaient possibles correspondant chacune à une valeur pour le calcul de l Indice. «Pensez-vous que votre économie nationale soit en redressement ou en déclin?» et «Pensez-vous que l économie mondiale soit en redressement ou en déclin?» «Elle est nettement en redressement» (100) «Elle est légèrement en redressement» (75) «Elle est stationnaire» (50) «Elle est légèrement en déclin» (25) «Elle est nettement en déclin» (0) «Votre niveau de confiance vis-à-vis des perspectives de votre entreprise pour l année prochaine s est-il accru ou a-t-il diminué?» «Il s est accru» (75) «Il est stable» (50) «Il a diminué» (25) 2013 Sage Software, Inc. Tous droits réservés. Sage, les logos Sage et tous les noms des produits et services de Sage énoncés dans les présentes sont des marques commerciales ou des marques déposées de Sage Software, Inc. ou de ses filiales. Toutes les autres marques de commerce sont la propriété de leurs sociétés respectives. 9 sur 9