LE BUREAU La Commission de la santé, de la sécurité et de l indemnisation des accidents au travail du Nouveau-Brunswick
TABLE DES MATIÈRES Introduction...... 3 Votre fauteuil...... 4 Votre plan de travail..... 5 Votre clavier et votre souris.... 6 Votre moniteur...... 7 L éclairage....... 8 Les autres accessoires..... 8 Autres ressources...... 9 Annexes A : Bureaux de région de la CSSIAT.. 10 B : Copie de la liste de vérification.. 11 1
Remerciements Nous remercions sincèrement le Centre canadien d hygiène et de sécurité au travail qui nous a permis d utiliser ses illustrations. Nous tenons également à remercier les employeurs et les travailleurs du Nouveau-Brunswick qui nous ont fait part de leurs commentaires durant la préparation du présent guide. Nota : Dans le présent document, les mots de genre masculin appliqués aux personnes désignent les hommes et les femmes. Avertissement Ce document contient les meilleures pratiques relatives à la prévention des blessures liées au travail à l ordinateur. Toutefois, il existe de nombreuses autres tâches et questions qui ne sont pas abordées ici. Les renseignements contenus dans ce document peuvent changer au fil des ans, à mesure que de nouvelles études et recherches sont faites en ergonomie. Ce document ne remplace pas une analyse effectuée par un ergonome professionnel. La Commission de la santé, de la sécurité et de l indemnisation des accidents au travail Décembre 1999
INTRODUCTION La Commission de la santé, de la sécurité et de l indemnisation des accidents au travail (CSSIAT) du Nouveau-Brunswick a conçu, dans le cadre de sa stratégie d ergonomie, le Guide d ergonomie : Le bureau. Ce guide permettra de relever, dans les lieux de travail, les risques de blessure afin de les réduire et même de les éliminer. Il n y a pas très longtemps, nous étions peu nombreux à avoir entendu parler d «ergonomie». Toutefois, aujourd hui, l ergonomie, ou la relation entre l homme et la machine, est une science qui fait ses preuves de plus en plus. L ajustement de votre fauteuil, de votre surface de travail, de votre moniteur, de votre clavier, de votre souris et de l éclairage, ainsi que la modification de vos habitudes de travail vous permettront d être plus à l'aise quand vous travaillez à l ordinateur. De plus, vous pourrez prévenir les blessures et augmenter votre productivité. Le présent document vous fournit rapidement et facilement tous les renseignements dont vous pourriez avoir besoin. La liste de vérification, qui se trouve à l annexe B, vous aidera à déterminer quelles modifications vous pouvez apporter à votre environnement de travail pour le rendre sain et sécuritaire. Ce document contient aussi les meilleures pratiques relatives à la prévention des lésions des tissus mous et des autres pertes d entreprise. Introduction 3
Nota : Nous vous recommandons de lire tout le document avant de procéder à quelque changement que ce soit. Questions clés 1. Pouvez-vous régler la hauteur, le siège et le dossier de votre fauteuil? 2. Vos pieds sont-ils bien appuyés sur le plancher lorsque vous êtes assis? 3. Pouvez-vous vous asseoir sans que le siège compresse le derrière des genoux? VOTRE FAUTEUIL Une bonne posture et un fauteuil réglable constituent des éléments importants à un environnement de travail confortable. En apprenant comment régler votre fauteuil, vous serez bien assis. Les règles qui suivent vous aideront à ajuster votre fauteuil. Hauteur En position debout, réglez la hauteur du fauteuil afin que la partie la plus élevée du siège se trouve juste sous la rotule. Vous aurez ainsi les pieds bien appuyés sur le plancher quand vous serez assis. Si vous ressentez une pression près des fesses, montez votre fauteuil. Si vous ressentez une pression près des genoux, abaissez votre fauteuil. Le but est de distribuer également votre poids. Inclinaison du siège Vous pouvez ajuster l inclinaison du siège afin d être plus à l'aise. Cela modifiera aussi la distribution du poids. Profondeur Lorsque vous êtes assis, vous devez pouvoir vous appuyer contre le dossier sans que le devant du plateau de siège compresse l arrière des genoux. Si le siège est trop profond, ajoutez un soutien lombaire (cylindrique ou un Obus Forme) afin de réduire sa profondeur. Soutien lombaire En position assise, réglez le dossier afin qu il soutienne la courbe du bas du dos et qu il vous permette d incliner légèrement le haut du corps vers l arrière. Largeur Le plateau de siège doit être assez large pour ne pas compresser le côté des cuisses. 4. Votre fauteuil soutient-il le bas du dos? 5. Les appuie-bras vous permettent-ils de vous approcher de votre poste de travail? 6. Faites-vous une «pause-étirements» toutes les demi-heures? 4 Votre fauteuil Hauteur des genoux Profondeur du siège Soutien lombaire Appuie-bras Les appuie-bras soutiennent la partie supérieure des avantbras, soulageant ainsi les épaules et le dos. Cependant, ils ne doivent pas vous empêcher d approcher le fauteuil du bureau ni nuire aux mouvements naturels. Si vous ne pouvez pas ajuster les appuie-bras, songez à les enlever ou à les remplacer. De plus, n oubliez pas que les appuie-bras souples élimineront les stress mécaniques locaux aux coudes. Ajustez votre fauteuil plusieurs fois par jour et levez-vous à intervalles réguliers. Vous changez ainsi la position des articulations, ce qui permet de réduire la tension musculaire et la compression des tissus qui peuvent être causées par le fauteuil. Malgré toutes les tentatives pour découvrir la «posture idéale», il n est pas bon de demeurer longtemps dans la même posture. Une «pause-étirements» de 30 à 60 secondes chaque demi-heure permet : d améliorer la circulation sanguine; de diminuer de façon appréciable le degré d inconfort lié à la position assise;
d accroître la productivité et de diminuer les erreurs. N hésitez pas à consulter un spécialiste en exercices afin d obtenir de plus amples renseignements au sujet d exercices d étirement personnalisés. Enfin, lorsque vous achetez un fauteuil, assurez-vous que vous pouvez l essayer pendant quelque temps et le retourner s il ne répond pas à vos besoins. VOTRE PLAN DE TRAVAIL Tout comme votre fauteuil, votre plan de travail, ou bureau, doit être ajusté en fonction de votre taille. Après avoir réglé votre fauteuil, vous pouvez mesurer la hauteur de la surface de travail. Idéalement, cette dernière doit être à la hauteur des coudes, hauteur qui se mesure ainsi : les avant-bras et les bras doivent former un angle de 90 degrés lorsque les bras sont le long du corps. Ajustez votre fauteuil ou votre plan de travail en conséquence. Si vous ne pouvez pas baisser votre plan de travail suffisamment, vous pouvez monter votre fauteuil et utiliser un repose-pieds. Ce dernier doit être assez large pour que vous puissiez y mettre les deux pieds. Les objets que vous utilisez souvent doivent être à portée de la main. Une bonne façon de procéder est d aménager ces objets en demi-cercle. En gardant les objets que vous utilisez rarement hors de portée, vous devrez vous lever pour aller les chercher. Cela stimulera la circulation sanguine et soulagera l inconfort général. Questions clés 7. Le plan de travail, la souris et le clavier sont-ils à la hauteur des coudes? 8. Les objets que vous utilisez souvent sont-ils à portée de la main? Hauteur des coudes Surface de travail optimale Votre plan de travail 5
VOTRE CLAVIER ET VOTRE SOURIS Questions clés 9. Quand vous utilisez le clavier et la souris, avez-vous les poignets droits et les bras détendus, le long du corps? 10. Votre souris est-elle au même niveau que le clavier et aussi près de ce dernier que possible? Lorsque vous utilisez le clavier et la souris, les bras doivent être détendus le long du corps, les avant-bras fléchis à angle droit et les poignets doivent être droits. Position neutre du poignet Il existe différents types de clavier, comme le clavier ajustable, qui sont conçus pour aider à prévenir les lésions des tissus mous en permettant de placer les mains en position neutre. L efficacité de ces claviers dépend de l utilisateur et du travail effectué. Puisque l achat d un clavier est une question de préférence, vous devez vérifier si vous pouvez l essayer avant de l acheter. Position malaisée du poignet Le clavier doit être à plat (non pas surélevé sur des pattes) ou incliné vers l arrière (en position opposée à l utilisateur) si vous utilisez un plateau pour clavier inclinable. Le clavier sera ainsi dans le même plan que les avant-bras. La souris doit être à portée de la main, au même niveau que le clavier. Vous pouvez placer la souris et le clavier sur un plateau à clavier, si ce dernier ne nuit pas aux mouvements des jambes. À l occasion vous pouvez mettre votre souris de l autre côté du clavier. En agissant ainsi, vous utilisez des muscles différents, ce qui réduit le risque de blessure. Si vous utilisez un repose-paume, il doit être souple, de la même longueur que le clavier, et il ne doit pas être plus haut que le clavier. Servez-vous-en pour reposer la paume de vos mains lorsque vous n utilisez pas le clavier. 6 Votre clavier et votre souris
VOTRE MONITEUR Distance La distance entre les yeux et le moniteur dépend de votre vue, de votre âge, ainsi que de la grandeur et de la résolution du moniteur. Il est généralement préférable d éloigner le moniteur le plus possible et de grossir la taille de la police. Des études ont démontré que le moniteur doit être à une distance de 60 cm à 90 cm (24 po à 36 po) de l utilisateur. C est pourquoi il est difficile de recommander une distance précise. Si votre moniteur est grand, il devra être plus loin qu un petit. Si votre plan de travail n est pas assez profond, éloignez-le du mur et reculez le moniteur le plus loin possible. Si vous avez un bureau en L, vous pouvez installer le moniteur dans le coin ou ajouter une rallonge au bureau. Hauteur Le moniteur doit être directement devant vous et être légèrement incliné vers l arrière. Le dessus de l écran doit se trouver juste sous la hauteur des yeux (de 10 à 15 degrés). On place traditionnellement le moniteur sur l UCT (unité centrale de traitement). Cependant, il se retrouve généralement trop haut, ce qui entraîne souvent des douleurs cervicales. Si vous portez des verres correcteurs à double foyer, le moniteur devra probablement être un peu plus bas. Certaines personnes se sont rendu compte que, selon leur vue et leurs tâches, il était préférable de posséder une paire de verres réservés au travail à l ordinateur. Vous pourriez également faire poser le foyer correcteur destiné au travail à l ordinateur dans la partie supérieure des verres. Veuillez consulter un optométriste pour obtenir des renseignements supplémentaires. Questions clés 11. Votre moniteur est-il placé directement devant vous, à une distance qui est au moins égale à la longueur de vos bras? 12. Le dessus du moniteur est-il légèrement plus bas que les yeux? Hauteur recommandée Angles recommandés pour le travail assis Votre moniteur 7
Questions clés 13. La lumière se réfléchit-elle sur votre écran ou votre surface de travail? 14. Utilisez-vous une lampe de bureau quand vous lisez ou écrivez? 15. Vous reposez-vous les yeux à intervalles réguliers en ne regardant pas l écran? L ÉCLAIRAGE Vous avez un problème d éblouissement si des sources de lumière se réfléchissent dans votre écran lorsque le moniteur est éteint. Puisque l éblouissement est causé par une source de lumière se réfléchissant directement dans votre écran, trouvez son origine. S il s agit d une fenêtre, vous n avez qu à modifier la position du moniteur afin que votre ligne de vision soit parallèle à la fenêtre. Si ça n est pas pratique, installez des stores verticaux. Par ailleurs, si l éclairage est la cause de l éblouissement, vous devrez voiler le luminaire ou l enlever. Une lampe de bureau fournira l éclairage d appoint nécessaire pour voir les documents papier tout en évitant un éclairage trop puissant près du moniteur. Si vous êtes droitier, la lampe devra être à gauche (et vice versa) afin de réduire les ombres. Il est préférable de réduire l éblouissement en positionnant bien votre moniteur, en voilant les sources de lumière ou en les enlevant. Si vous ne pouvez pas corriger le problème, vous pouvez installer un écran antireflet. Toutefois, la poussière s accumule sur ces écrans et ils doivent donc être nettoyés souvent. Prenez l habitude de détourner votre regard de l écran toutes les quelques minutes et de regarder quelque chose qui est éloigné. Un autre exercice très utile est de regarder en haut, en bas et de gauche à droite sans bouger la tête. Ces quelques exercices diminueront la fatigue oculaire. LES AUTRES ACCESSOIRES 16. Votre porte-copie est-il directement en face de vous? 17. Utilisez-vous un casque d écoute ou un appareil mains libres si vous devez écrire ou utiliser un clavier, quand vous êtes au téléphone? Porte-copie Si vous utilisez un porte-copie horizontal, placez-le sur la surface de travail entre le clavier et le moniteur. Vos yeux auront ainsi moins de difficulté à faire la mise au point entre les deux. Par ailleurs, si vous avez un porte-copie vertical, il doit être à côté du moniteur. Si vous consacrez la plupart de votre temps à lire la copie papier, vous pouvez disposer le porte-copie vertical directement devant vous et le moniteur sur le côté. Téléphone Gardez votre téléphone à portée de la main. Si vous l utilisez lorsque vous écrivez ou utilisez un clavier, utilisez un casque d écoute ou un appareil mains libres. Vous pourrez ainsi éviter les positions malaisées du cou. Porte-copie horizontal Porte-copie vertical 8 L éclairage / Les autres accessoires
AUTRES RESSOURCES Vous obtiendrez de plus amples reseignements au sujet de l ergonomie de bureau en consultant l une des ressources suivantes : Ankrum, R. Dennis. Viewing Angle and Distance in Computer Workstations. <www.combo.com/ergo/vangle.htm> (en anglais seulement) Centre canadien d hygiène et de sécurité au travail, <www.ccohs.ca/reponsessst/ergonomics/office/office.htm> Centre canadien d hygiène et de sécurité au travail. Principes ergonomiques applicables au poste de travail avec terminal à écran de visualisation. Centre canadien d hygiène et de sécurité au travail. L ergonomie au bureau, 2 e éd., Hamilton,1999. F-one Ergonomics, <www.ur-net.com/office-ergo> (en anglais seulement) Imrhan, N. Sheik. Help! My Computer Is Killing Me: Preventing Aches and Pains in the Computer Workplace, Taylor Publishing Company, 1996. (en anglais seulement) Autres ressources 9
Annexe A : Bureaux de région Vous pouvez obtenir de plus amples renseignements en communiquant avec le conseiller en ergonomie de votre région : Grand-Sault Tél. : (506) 475-2550 Téléc. : (506) 475-2568 Sans frais : 1 800 222-9775 Bathurst Tél. : (506) 547-7300 Téléc. : (506) 547-7311 Sans frais : 1 800 561-2524 Grand Bay / Saint John Tél. : (506) 738-4069 Téléc. : (506) 738-4099 Sans frais : 1 800 282-8080 Moncton Tel. : (506) 867-0525 Téléc. : (506) 859-6911 Sans frais : 1 800 222-9775 Vous pouvez obtenir de plus amples renseignements sur les programmes et les services de la CSSIAT en visitant son site Web à l adresse <www.whscc.nb.ca>. 10 Annexe A
Annexe B : Liste de vérification Liste de vérification 1. Pouvez-vous régler la hauteur, le siège et le dossier de votre fauteuil? Oui Non Fauteuil 2. Vos pieds sont-ils bien appuyés sur le plancher lorsque vous êtes assis? 3. Pouvez-vous vous asseoir sans que le siège compresse le derrière des genoux? 4. Votre fauteuil soutient-il le bas du dos? 5. Les appuie-bras vous permettent-ils de vous approcher de votre poste de travail? 6. Faites-vous une «pause-étirements» toutes les demi-heures? Plan de travail Clavier et souris Moniteur Éclairage 7. Le plan de travail, la souris et le clavier sont-ils à la hauteur des coudes? 8. Les objets que vous utilisez souvent sont-ils à portée de la main? 9. Quand vous utilisez le clavier et la souris, avezvous les poignets droits et les bras détendus, le long du corps? 10. Votre souris est-elle au même niveau que le clavier et aussi près de ce dernier que possible? 11. Votre moniteur est-il placé directement devant vous, à une distance qui est au moins égale à la longueur de vos bras? 12. Le dessus du moniteur est-il légèrement plus bas que les yeux? 13. La lumière se réfléchit-elle sur votre écran ou votre surface de travail? 14. Utilisez-vous une lampe de bureau quand vous lisez ou écrivez? 15. Vous reposez-vous les yeux à intervalles réguliers en ne regardant pas l écran? Accessoires 16. Votre porte-copie est-il directement en face de vous? 17. Utilisez-vous un casque d écoute ou un appareil mains libres si vous devez écrire ou utiliser un clavier quand vous êtes au téléphone? Annexe B 11