COACH ME if you can! par Christine Thioux Administrateur-Directeur d A-Th & Associates Avec le support de Bernard Baert, Senior Consultant, A-Th. & Associates Et André Thioux, Fondateur A-Th & Associates Témoignage de Delphine Buron, Directrice des Ressources Humaines, TARKETT sa Luxembourg Wavre Best Western HNA 04 décembre 2012
Socrate, père du coaching? «celui qui ne sait pas et qui ne prétend pas savoir» La maïeutique - Fond: Interroger l éthique et le sens de la vertu - Forme: Ironique, provocateur
Plus proche de nous 16 e siècle : Coach vient de «coche» 1950 USA : Le domaine sportif «to coach» (améliorer ses performances, intensifier sa puissance, obtenir des résultats) 1980 : Transfert dans l entreprise
Les années 2000, la déferlante coaching! Phénomène de mode qui s inscrit dans tout! Contexte de culture de crise : le coaching combat les incertitudes, palliatif au manque de croyances La question du sens est entré dans les entreprises Faut-il un psy ou un coach?
Les courants de pensée en psychologie clinique La psychologie cognitivo-comportementale S intéresse au symptôme et comportement + les croyances et représentations La réflexologie de Pavlov (déconditionnement, apprentissage afin de remplacer un comportement inadapté par un comportement adapté) Impasse sur le sens
La psychologie humaniste «l homme est fondamentalement bon» Maslow (besoin de l homme pyramide des besoins) Rogers (approche centrée sur la personne) Moreno (créativité spontanée de l homme)
La psychologie dynamique analytique Freud : Les scènes traumatiques inconscientes, le renoncement à l hypnose au profit de la libre association, la création de la psychanalyse Lacan : Le langage comme vecteur de désir Jung : L inconscient collectif
La psychologie systémique Palo Alto Watzlawick Logique nouvelle sur la communication (la relation de communication) La communication est un système composé d interactions circulaires
Quels liens avec le coaching? Les modèles dérivés du champ clinique : Analyse transactionnelle (courant humaniste) Berne : «La structure psychologique d un individu se révèle à partir de la façon dont il communique» «parent adulte enfant» / «domination échange soumission» Le coach AT: - Le coaché est capable de changer les croyances sur lui-même, le monde et les autres - Contrats relationnels - Permissions et protections
Quels liens avec le coaching? Les modèles dérivés du champ clinique : La PNL (programmation neuro-linguistique) Grinder Bandler : «Il s agit d observer les comportements de réussite, d en déterminer les conditions de succès et de les reproduire au mieux» Le coach PNL: - Reprogrammer son cerveau
Quels liens avec le coaching? Les modèles dérivés du champ clinique : Le coaching analytique (psychanalyse) «L entreprise est un lieu de jouissance et de plaisir» «L entreprise est aussi un lieu de souffrance» «Question sur le désir au travail» «Analyse l histoire et le sens de son lieu de travail» Le coach analyste - Le coaché trouvera lui-même la clef - Le coach fait émerger le désir du client et la relation qu il entretient avec la loi
Quels liens avec le coaching? Les modèles dérivés du champ clinique : Le coaching systémique Prise en considération essentiellement LA RELATION «recadrage de la demande métacommunication double contrainte changements de type 1 et 2 intervention paradoxale,» Le coach systémicien - Le coaché est le patient désigné
Quels liens avec le coaching? Les modèles dérivés du champ clinique : Le mindfullness (gestaltiste) «sentir ce qu il se passe dans l instant, dans l ici et maintenant» Le coach gestaltiste - Traite les attitudes profondes du client et de son ressenti dans l instant
Quels liens avec le coaching? Les modèles dérivés du champ clinique : Les constellations et le psychodrame «au travers du jeu et de la représentation»
Les outils dérivés: Ouverture ou «mise en boîte» du coaché?
Les outils dérivés L Enneagramme 9 structurations de la personnalité Le MBTI 4 dimensions psychiques Le PCM (Process Communication Management) 6 types de personnalité
Les outils dérivés Madame Dupont est travaillomane de phase et empathique de base (PCM) Monsieur Durand est INFJ (MBTI) C est une base 6 contact 7 (Enneagramme) Vierge ascendante Cancer??? C est tellement rassurant!!!!! Pour être efficace, l outil: - Ne doit jamais être utilisé de manière systématique - Doit être choisi en fonction de la situation - Se justifie en cas de difficultés d élaboration (notamment verbale)
Liénart, Evrard & Quelle est la meilleure théorie? Elles sont toutes bonnes, mais pas pour toutes les situations! - La question du transfert (une rencontre) - La formation du coach : De base et continue (en sciences humaines) - Le meilleur outil, savoir s utiliser soi-même! (profonde connaissance de soi résonnance) - La supervision : Un lieu régulier et indispensable (remise en question constante le miroir) - Le cadre, le contrat
Cas pratiques - Le coaching professionnel - Le coaching d équipes - Le coaching de cadres et dirigeants - Le cas de coaching chez TARKETT