En garantissant les performances de MICROSOFT Lync et de SharePoint, Marel a reduit ses frais de deplacement CAS CLIENT TM ( Re ) discover Simplicity to Guarantee Application Performance
1 SOCIETE Marel est le leader mondial d équipements et de services pour les industries du poisson, de la viande et de la volaille. Entreprise internationale employant plus de 4 000 personnes, Marel possède des bureaux dans plus de 30 pays et 16 sites de production dans le monde. ENJEUX Renforcement de la collaboration entre les employés et réduction des frais de déplacement avec Microsoft Lync Marel a décidé de déployer les solutions de collaboration et de communications unifiées (UCC) de Microsoft Lync pour réduire les frais de déplacement et renforcer la collaboration et la communication entre les employés et avec les clients. Marel utilise l ensemble des fonctionnalités de Microsoft Lync : le partage d écran, le partage de document, la voix et la vidéo. Avant d opter pour Microsoft Lync, Marel utilisait OCS (Microsoft Office Communications Server), mais les performances n étaient pas satisfaisantes. De plus, elles avaient un impact négatif sur la performance des autres applications. Pour ne plus être confrontée au même problème, Marel avait besoin d une solution lui permettant de protéger les performances de la vidéo et de la VoIP ainsi que des autres applications métier.
«Nous cherchions l appui d un partenaire pour éviter de rencontrer à nouveau des problèmes de performance lors du déploiement de Microsoft Lync», déclare Rob Janssen, Directeur international de l infrastructure et de l assurance qualité, de la gestion des risques et de la conformité chez Marel. Optimisation de la performance de SharePoint Afin de renforcer l efficacité de l entreprise et d augmenter la productivité des employés, Marel a décidé de centraliser tous les documents en s appuyant sur l outil SharePoint. L objectif était de simplifier les échanges de données métiers entre les employés au travers d applications client lourd, email et navigateur Internet. SharePoint étant «extrêmement critique» pour la productivité de Marel, les utilisateurs devaient pouvoir accéder au contenu partagé à tout moment et sans délai, afin d obtenir les bénéfices attendus. De plus, les autres applications métiers devaient être protégées face aux flux importants générés par l échange de gros fichiers. Réduction du temps moyen nécessaire pour identifier les causes d un problème (MTTI) Afin de réduire le MTTI (Mean Time to Innocence, concept introduit par M. Janssen) et d améliorer le service apporté aux utilisateurs, il était essentiel de résoudre les problèmes avant A propos de MAREL Le leader mondial d équipements et de services pour les industries du poisson, de la viande et de la volaille Présente dans plus de 30 pays sur six continents 4 000 employés dans le monde Réseau mondial de plus de 100 agents et distributeurs 2
qu ils n affectent les utilisateurs. Il était aussi important pour Marel d optimiser l adoption des nouvelles transformations IT en contrôlant mieux leur impact sur le réseau et sur les autres applications métiers. Réduction des coûts IT autres. L objectif était de limiter les augmentations de budget télécom tout en supportant la croissance exponentielle du trafic. CHOIX D IPANEMA Marel souhaitait réduire les coûts IT et éviter les augmentations de bande passante, en maximisant ses ressources actuelles (notamment les réseaux Internet et MPLS). Garantie des performances de Microsoft Lync et de SharePoint Au cours du processus de sélection, Marel recherchait une solution permettant : En effet, l infrastructure réseau est une ressource coûteuse, surtout quand les sites sont très éloignés les uns des d offrir des communications voix d excellente qualité pour assurer une adoption rapide de la solution par l utilisateur final ; ENJEUX Renforcement de la collaboration entre les employés et réduction des frais de déplacement avec Lync Optimisation de la performance de SharePoint Réduction du temps nécessaire pour identifier les causes d un problème de protéger les applications critiques comme ERP et PLM face aux communications unifiées fortes consommatrices en bande passante; d améliorer l expérience utilisateur sur les sites à faible bande passante pour la gestion de documents lourds sur SharePoint ; d optimiser l utilisation de la bande passante, en tirant le meilleur profit du réseau Internet et MPLS ; de réduire le coût des CoS dans le contrat de télécommunication. Réduction des coûts IT Ipanema était la seule solution capable de répondre à tous ces besoins. 3
CHOIX D IPANEMA Excellente qualité des communications voix Protection des applications critiques Amélioration de la qualité d expérience (QoE) délivrée aux utilisateurs Augmentation de la bande passante à moindre coût Réduction des coûts des classes de service opérateur (CoS) 4
BENEFICES «Sans Ipanema, nous n aurions pas pu gérer nos nouvelles transformations IT. Avec Microsoft Lync notamment, les gens souhaitaient bénéficier d une excellente qualité voix et vidéo. Si les utiliu_sateurs n avaient pas été satisfaits des performances, ils auraient arrêté d utiliser le nouveau système et repris leurs vieilles habitudes. En plus d être un échec, cela aurait été très coûteux pour l entreprise», précise M. Janssen. Déploiement réussi de Microsoft Lync et de SharePoint Grâce à Ipanema, Marel a pu anticiper l impact de Microsoft Lync sur les performances du réseau et des autres applications. La gestion des performances étant axée sur des objectifs, un niveau de priorité a été attribué à chaque application. La VoIP est extrêmement critique, ERP et SharePoint sont très critiques et la vidéo est moyennement critique. En cas d engorgement, la VoIP, la vidéo, ERP et SharePoint sont prioritaires. Adoption rapide de SharePoint et de Microsoft Lync Aujourd hui, les employés utilisent quotidiennement SharePoint et Microsoft Lync sur le réseau. pour les appels internes et le chat et de SharePoint pour partager des documents et y accéder. Grâce à Microsoft Lync, nous renforçons la collaboration entre les équipes régionales, ainsi qu avec nos clients et partenaires. Nous utilisons même cette solution pour communiquer avec notre interlocuteur chez Ipanema!», s enthousiasme M. Janssen. Sans Ipanema, nous n aurions pas pu gérer nos nouvelles transformations IT. Avec Lync notamment, les gens souhaitaient bénéficier d une excellente qualité voix et vidéo. Si les utiliu_sateurs n avaient pas été satisfaits des performances, ils auraient arrêté d utiliser le nouveau système et repris leurs vieilles habitudes. En plus d être un échec, cela aurait été très coûteux pour l entreprise Rob Janssen, Directeur international de l infrastructure et de l assurance qualité, de la gestion des risques et de la conformité chez Marel 5 «Le déploiement de SharePoint et de Microsoft Lync a été un véritable succès. Partout dans le monde, nos employés se servent de Microsoft Lync
Diminution des coûts grâce aux réseaux hybrides et à la réduction des CoS Grâce à l architecture de réseau hybride d Ipanema, Internet fait office de réseau d entreprise pour Marel, qui peut ainsi réduire les coûts du MPLS. Les applications critiques utilisent le réseau MPLS, tandis que les applications moins importantes transitent par Internet. Avec la sélection dynamique du WAN, Marel maximise ses ressources réseau existantes, pour garantir la performance des applications métier, tout en évitant de coûteuses augmentations de bande passante. BENEFICES OBSERVES Déploiement réussi de Lync et de SharePoint Adoption rapide de SharePoint et de Lync Diminution des coûts grâce aux réseaux hybrides et à la réduction des CoS 6
A propos d Ipanema Technologies La digitalisation des entreprises s accélère. Dans un monde qui avance à la vitesse du web, les directions informatiques font face à une difficulté croissante à gérer la complexité de leur système d information. Communications unifiées, cloud computing, SaaS, BYOD, réseaux sociaux, VDI, retail 2.0 ou autant de transformations qui augmentent fortement la complexité du SI. Dans ce contexte, comment récupérer le contrôle et aligner le système d information sur les objectifs stratégiques de l entreprise? Comment gérer plus de demandes avec les mêmes ressources réseau pour contenir les budgets télécoms? Avec Ipanema, (re)découvrez comment garantir la performance de vos applications en toute simplicité Pour de plus amples informations, www.ipanematech.com Copyright Ipanema Technologies - Tous droits réservés. Ipanema et le logo Ipanema sont des marques déposées d Ipanema Technologies. Les marques déposées et noms de produits mentionnés dans le présent document sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. TM ( Re ) discover Simplicity to Guarantee Application Performance Suivez-nous :