Le 26 février dernier, Agriphar Iberia organisait au Castelo de Canena le plus important meeting commercial et marketing «Syllit» de son existence.

Le Journal interne du groupe agriphar WWW.AGRIPHAR.COM Juin 2013 13 COMMUNICATION Cinq nouveaux sites web Agriphar et une plateforme Intranet en ligne P.7 GROUPE ET FILIALES Partenariat stratégique entre Agriphar Hellas et Belchim Crop Protection P.6 PORTRAIT Thierry Vanacker, Conseiller en Prévention p.12 Le 26 février dernier, Agriphar Iberia organisait au Castelo de Canena le plus important meeting commercial et marketing «Syllit» de son existence.

SOMMAIRE 4Groupe et filiales Le Syllit Flow à l honneur chez Agriphar Iberia 7COMMUNICATION Cinq nouveaux sites internet Agriphar en ligne 10 Activité et Process OSMOSE : notre toute nouvelle unité de post traitement des eaux de rejet. 12 Portrait Thierry Vanacker, conseiller sécurité et prévention 15 Actualités De très bons résultats à l audit DOW Homologation de Nurelle-D en Pologne Permis pour installation de cuves de récupération des eaux Agriphar récompensé aux «Gazelles 2013» du Trends-Tendances 18 Près de chez nous La gare des Guillemins classée deuxième plus belle gare au monde par CNN L Opéra royal de Wallonie entame sa nouvelle saison dans le Théâtre royal de Liège Liège 2012-2022 20 Conso Jeu concours «Nettoyage de printemps» Contact est une publication du Groupe Agriphar Editeur responsable Dirk BARRIE, Groupe Agriphar SA Rue de Renory, 26/1 B-4102 Ougrée Ont participé à l élaboration de ce numéro Dirk BARRIE, Ioanna KARELLI, Jean-Luc LAMPROYE, Patrick LORQUET, Manuel MURGA, Virginie STASSART, Natalie VANDE CASTEELE, Filip VAN DE VLIET. Conception et réalisation Peps Communication www.pepscommunication.be Design et mise en page KNOKDESIGN www.knok.be Contact Rue de Renory, 26 / 1 B-4102 Ougrée Tel. +32 (0)4 385 97 11 Fax +32 (0)4 385 97 49 2 Contact #13

EDITORIAL Après l hiver, vient le beau temps Du moins, on l espère! Même si cela paraît difficile à croire, nous voilà enfin aux portes de l été Si nous avons eu droit à de magnifiques et idylliques scènes de paysages enneigés, l hiver qui vient à peine de nous quitter a été beaucoup trop long! Je ne prends pas de risque en disant que la majorité des agriculteurs d Europe partageront ce point de vue, puisqu il n y a pas un pays européen qui ait été épargné par ces conditions extrêmes de grand froid et d humidité. Une chose est sûre : l hiver 2012-2013 est à oublier au plus vite Des investissements mis en stand-by Notre activité étant étroitement liée à celle de l industrie agricole, nos prévisions budgétaires ont démarré plus lentement que ce que nous avions espéré. Nous avons donc été amenés à postposer ou à revoir certains investissements qui avaient été planifiés pour le début de cette nouvelle année. Parmi ceux-ci, le développement de notre nouveau laboratoire à Ougrée pour lequel le dossier sera réétudié dans les prochains mois, en fonction des résultats de nos ventes. Quoi qu il en soit, à l heure où nous publions ce nouveau numéro de Contact, il semble que le retour du beau temps amène comme une petite touche de «renaissance»! Et ce, particulièrement sur notre marché italien où les prévisions s avèrent plus que positives. Des avancées et des développements prometteurs Ces dernières semaines ont également été marquées par une étape importante dans le développement de notre société, avec le déménagement dans nos nouveaux bureaux administratifs. Plusieurs de nos départements ont été réorganisés et même si ce changement a été «houleux», le résultat final est excellent. Je remercie tout spécialement Monsieur Richard Houtermans qui a piloté et coordonnée ce chantier de main de maître! Comme nous l avions déjà annoncé dans le précédent numéro de Contact, nous avons aujourd hui développé notre propre plateforme Intranet, exclusivement accessible à tous les membres du personnel Agriphar, en Belgique et partout dans le monde. Les premières retombées sont très positives et je voudrais remercier sincèrement toutes les personnes qui ont contribué à la mise en place de cet important nouvel outil de communication interne. Moins d absentéisme et plus de sécurité Ces dernières années, nous avons enregistré un taux croissant d absentéisme. Cette situation ne pouvait plus durer tant elle suscitait des tensions au niveau de la production, mais également un impact très négatif sur notre activité en général. Grâce à différentes actions ciblées, menées conjointement par le département RH, la direction de l usine et les représentants sociaux, ce phénomène diminue lentement mais sûrement. Assuronsnous de continuer dans cette voie. Un autre objectif très important cette année est la tolérance zéro en matière de sécurité. Trop souvent, nos travailleurs se blessent en négligeant certaines procédures et principes de base essentiels. La bonne santé de chacun doit être l attention prioritaire ; nous privilégierons donc la communication et la formation sur le respect des procédures et des règles en matière de sécurité. Last but not least au mois de septembre prochain, nous renouerons avec une tradition ancestrale chez Agriphar puisque nous repartirons tous en excursion! Parmi les activités proposées par le département production (saut à l élastique, plongée, voile, para-gliding ), c est la descente de la Lesse en Kayak qui a été retenue. Nous nous retrouverons donc tous sur les bords de la rivière ardennaise! Je vous souhaite une agréable lecture de ce «Contact», ainsi qu un été le plus long possible, chaud et plein d espoir. Dirk Barrie Président - CEO Contact #13 3

GROUPE & FILIALES Le SYLLIT FLOW à l honneur chez Agriphar Iberia Le 26 février dernier, Agriphar Iberia organisait le plus important meeting commercial et marketing de son existence. Entièrement consacrée à la promotion du Syllit dans la culture de l olive, cette journée s est déroulée au Château de Canena en présence de nombreux distributeurs locaux. L objectif d Agriphar Iberia était de rassembler les principales entreprises actives dans la distribution et la commercialisation du Syllit Flow : 80 personnes représentant 35 sociétés de distribution ont répondu présentes à l invitation. L événement s est déroulé au château de Canena, une bâtisse du XVème siècle appartenant à la famille Vañó et considérée comme l un des plus important ouvrage d Andrés Vandelvira, célèbre architecte de la Renaissance espagnole. Le château de Canena se situe en plein cœur de la Province de Jaén. Avec ses 500.000 hectares d oliviers, cette région est la plus importante d Espagne pour la culture et la production d olives La journée a débuté avec un petit déjeuner typique d Andalousie : jambon ibérique, fromage, toast à l huile d olive, vin et café. Filip Van de Vliet, COO du Groupe Agriphar a accueilli l assemblée en leur rappelant l importance de cette journée pour Agriphar et l implication de notre Groupe dans la culture des oliviers. Les convives ont alors été invités à visiter une parcelle expérimentale comportant une cinquantaine de variétés d olives différentes. Francisco Vañó, le propriétaire de l exploitation, a expliqué les propriétés de chaque culture : cette parcelle est utilisée pour analyser l adaptation des cultures aux conditions d exploitation, et pour pouvoir rectifier et adapter celles-ci en fonction de la qualité de l huile obtenue. La visite des parcelles traitées au Syllit un des moments phares de cette journée. Ils ont ensuite découvert une autre partie de l exploitation : 600 hectares de parcelles traitées l année dernière au Syllit Flow. L ensemble des techniciens présents ont été unanimes pour apprécier l énorme différence de végétation entre les olives traitées au Syllit et le reste de l exploitation traitée avec une solution de cuivre. Après avoir pris la pose pour quelques photos «souvenirs», le groupe de visiteurs est revenu au château pour assister aux présentations techniques. Le Dr. Antonio Trapero, Professeur à l Université de Cordoba a donné une «master class» sur les maladies et infections des olives et a insisté sur l importance de la collaboration avec le Groupe Agriphar dans l évaluation de l efficacité du Syllit Flow. Le Dr. Wenceslao Moreda, scientifique à la «Spanish Olive Oil Institute» a pour sa part fait un exposé global sur le marché de l huile d olive, son évolution, les exigences de qualité toujours plus importantes, les marchés émergents, les défis et les challenges du secteur. Les techniciens présents ont apprécié l énorme différence de végétation entre les olives traitées au Syllit et le reste de l exploitation traitée avec une solution de cuivre. 4 Contact #13

GROUPE & FILIALES Une toute nouvelle campagne marketing Après un petit-déjeuner léger, l équipe d Agriphar Iberia a conclu cette journée en présentant la nouvelle campagne marketing du Syllit et les objectifs commerciaux de l année. La stratégie marketing consistait à créer une véritable prise de conscience de la marque «Syllit» ; à communiquer sur les propriétés du produit et sur ses modes d utilisation ; et à susciter la demande chez l utilisateur final, à savoir les cultivateurs. Un véritable challenge pour Agriphar Iberia, sachant que l Espagne compte plus de 500.000 cultivateurs qui se partagent près de 2.500.000 hectares d oliviers! La campagne Syllit s est déclinée en différentes actions marketing concrètes : 1. Une campagne mailing à destination des cultivateurs Objet du mail : Nous présentons nos plus sincères excuses aux cultivateurs espagnols Suite : Nous nous excusons d avoir le meilleur fongicide pour le traitement de l olive et de ne pas vous en avoir parlé plus tôt! 2. Une réflexion sur l identité visuelle du Syllit L équipe marketing d Agriphar Iberia a joué sur le début du mot Syllit (Sy) pour l utiliser comme le «oui» espagnol (Si) et transmettre un message positif : Sy a Syllit! 3. Des annonces presse dans les revues spécialisées, avec ce même message positif Ces différentes actions ont permis aux équipes commerciales et aux distributeurs d introduire petit à petit le Syllit dans un marché principalement dominé par les solutions à base de cuivre. Cette stratégie à deux niveaux faire parler d Agriphar Iberia auprès des exploitants et aider les commerciaux dans leur travail de vente devrait permettre de créer les bases d une demande durable et croissante de Syllit dans la culture et le traitement des oliviers. L Espagne compte plus de 500.000 cultivateurs qui se partagent près de 2.500.000 hectares d oliviers. L objectif d Agriphar Iberia était de rassembler les principales entreprises actives dans la distribution et la commercialisation du Syllit Flow. Contact #13 5

GROUPE & FILIALES Nouveau partenariat stratégique entre Agriphar Hellas et Belchim Crop Protection Dans un souci constant d élargir son portefeuille produits et de répondre aux demandes de ses clients, Agriphar Hellas est fière d annoncer un nouveau partenariat stratégique avec l entreprise Belchim Crop Protection. Par ce rapprochement, Agriphar Hellas devient le principal distributeur des produits Belchim en Grèce. Belchim Crop Protection est active dans le secteur phytosanitaire depuis 1987. En collaboration étroite avec ses partenaires ISK & FMC, Belchim a développé l une des gammes de produits les plus innovants dans la protection des cultures de pomme de terre, de vignes, de maïs Ce nouveau partenariat a pour objectif l homologation et le développement de produits Belchim jusque là non disponibles sur le marché grec, afin de fournir aux cultivateurs locaux et au secteur de l agriculture en général les solutions de traitement et de protection les plus adaptées. Par ce rapprochement, Agriphar Hellas devient le principal distributeur des produits Belchim en Grèce. 6 Contact #13

Communication Cinq nouveaux sites internet Agriphar en ligne Après de nombreuses réflexions et la validation d une stratégique «électronique» réfléchie, structurée et partagée, Agriphar vient officiellement de finaliser le développement et la mise en ligne de cinq nouveaux sites Internet. L idée de départ consistait à développer, pour le Groupe et pour chacune des filiales, un site internet identique au niveau du design, de la navigation et et de l ergonomie ; mais unique et spécifique à chaque pays sur base de leurs propres réalités de marché, des exigences et des habitudes des clients et des impératifs locaux. Aujourd hui, nous sommes fiers de pouvoir annoncer la mise en ligne des sites web d Agriphar Group, Agriphar Iberia, Agriphar Italia, Agriphar Hellas et Agriphar France. La politique de croissance et d évolution du groupe Agriphar s est concrétisée ces dernières années par l acquisition de filiales en Italie, en Grèce et en Espagne. Aujourd hui, avec ses différentes implantations à travers le monde, Agriphar est véritablement devenu un «Groupe». Une identité web commune, cohérente et performante! Après avoir harmonisé en 2011 la charte graphique et l identité visuelle corporate du Groupe Agriphar et de ses différentes filiales, une groupe de travail s est penché ces derniers mois sur la réflexion et la mise en place d une stratégie web commune et cohérente. Prochaine étape : le développement des sites d Agriphar UK, Allemagne et pourquoi pas Costa-Rica, Slovakia Un moteur de recherche «produits» performant Chaque site internet propose également un moteur de recherche puissant permettant aux clients - actuels et potentiels - de trouver et d identifier de façon très simple toutes les informations relatives aux produits des différentes filiales. A l aide de cet outil performant et extrêmement simple d utilisation, la recherche de produits peut se faire par le biais de différentes entrées : Le nom «commercial» du produit, Le type de produit (herbicide, insecticide, fongicide, acaricide ) La composition (ingrédient actif) Le type de formulation (liquide, solide, concentrée, émulsion ) Le type d application (culture) La classe de risque. Contact #13 7

Communication Chaque site propose un moteur de recherche puissant permettant aux clients trouver toutes les informations relatives aux produits des différentes filiales. Le résultat de la recherche renvoie alors sur une page consacrée au produit et sur laquelle on peut retrouver - en fonction de chaque pays - la fiche technique, la fiche sécurité, le document homologation, le catalogue ou l étiquette «spécimen» du produit. Un nouvel Intranet pour booster notre En parallèle au développement des nouveaux sites Internet du Groupe et des différentes filiales, une toute nouvelle plateforme Intranet exclusivement réservée aux membres du personnel a également été mise en place. Le développement de ce moteur de recherche a été une étape laborieuse mais essentielle dans la mise en place de nos nouveaux sites. Il était impératif que les nouveaux outils développés de façon commune offrent aux filiales une réelle valeur-ajoutée, tout en conservant les possibilités techniques auxquelles elles avaient accès sur leur ancien site. Avec l aide de développeurs web et de consultants spécialisés en gestion de bases de données, nous nous sommes donc inspirés des moteurs de recherche existants et utilisés quotidiennement en Italie et en Espagne. Il fallait en retirer le meilleur pour pouvoir développer un outil commun et exploitable par tous. Récemment, nous avons identifié la communication interne comme étant un axe essentiel de développement et d amélioration au sein de notre Groupe. C est dans ce contexte, que nous avons développé notre toute nouvelle plateforme Intranet, accessible via http://intranet.agriphar.com Réservé exclusivement aux employés de notre Groupe, l Intranet Agriphar donne accès à toutes les informations et communications utiles liées à la vie de notre société: actualités, événements, nouveautés, informations RH, etc. Régulièrement mis à jour, l Intranet propose toute une série d articles mettant en avant nos succès, nos réussites commerciales; nos résultats et nos indicateurs de performance. Toute une série de documents et d outils internes y sont également disponibles. L Intranet Agriphar est devenu la page d accueil du navigateur Internet de la majorité des membres du personnel, qui peuvent également s y connecter à l étranger ou depuis leur domicile via les login et mot de passe qui leur ont été communiqués. 8 Contact #13

Communication communication interne Un outil voué à vivre et à évoluer. Bien entendu, ce nouvel outil de communication interne est amené à évoluer et à s adapter aux événements et faits marquants qui jalonnent la vie de notre entreprise. Pour mettre à jour et actualiser les contenus de notre Intranet, nous avons donc mis en place un «groupe de travail communication» qui se réunit tous les 15 jours pour faire le point sur les sujets et actualités à mettre en ligne. Ce groupe de travail «pluridisciplinaire» est constitué de membres du personnel représentatifs des différentes matières et thématiques qui animent la vie de notre entreprise : Maxime BUGHIN Développement et Commercial +32 (0)4 385 96 71 maxime.bughin@agriphar.com Virginie STASSART Informations RH +32 (0)4 338 91 84 virginie.stassart@agriphar.com Lionel GALAS Supply Chain +32 (0)4 385 91 60 lionel.galas@agriphar.com Jean-Luc LAMPROYE Opérations et Production +32 (0)4 338 91 57 jean-luc.lamproye@agriphar.com Patrick LORQUET Coordination et Photographies +32 (0)4 385 97 05 patrick.lorquet@agriphar.com Natalie VANDE CASTEELE Marketing et Commercial +32 (0)4 385 97 39 natalie.vandecasteele@agriphar.com Filip VAN DE VLIET Coordination des communications de l équipe de Direction +32 (0)4 385 97 27 filip.vandevliet@agriphar.com Nancy WALTON Administration +32 (0)4 385 97 11 ou +32 (0)4 385 97 03 nancy.walton@agriphar.com Fréderic MOREAU Support technique +32 (0)4 385 97 22 frederic.moreau@agriphar.com Les membres du groupe de travail s inscrivent comme de véritables «ambassadeurs» de la communication interne d Agriphar. N hésitez donc pas à leur faire part de vos idées et de vos suggestions de sujets à traiter, ou de vos éventuelles propositions liées à l amélioration de ce nouvel outil. Récemment, nous avons identifié la communication interne comme étant un axe essentiel de développement et d amélioration au sein de notre Groupe. Contact #13 9

ACTIVITÉ ET PROCESS OSMOSE : une toute nouvelle unité de post tr Après traitement habituel en station d épuration, nos eaux en provenance du bassin de rétention passeront désormais par l unité de traitement «Osmose» pour une nouvelle utilisation telle que l appoint de chaudière, le lavage des sols, des cuves ou des containers. Explications. L obtention d une eau répondant à ces critères de qualité nécessite toute une série d étapes de traitement : 1. Coagulation, floculation et filtration Objectif : piéger un maximum de matières en suspension Lorsque l eau est fortement chargée en matières en suspensions, la filtration sur «masse» est la technique la plus appropriée. La masse filtrante est constituée d une superposition de deux couches : une couche d hydro-anthracite (filtration en profondeur) et une couche de silex (filtration en surface), offrant ainsi une grande capacité de rétention des matières en suspensions. La filtration des matières en suspension est rendue possible par l injection d un coagulant qui permet la formation de colloïdes de taille plus grande. Cependant, il arrive que ces colloïdes soient peu «stables» ou pas toujours de taille suffisante pour permettre la filtration. Cela nécessite alors une injection de floculant (polyélectrolyte) qui permet d agglomérer les colloïdes préalablement formés en flocs plus gros, rendant ainsi la filtration possible. 2. Chloration en ligne pour réduire la prolifération bactérienne L ajout de chlore permet une bonne désinfection de l eau. A cette étape du traitement, l eau présente déjà une qualité satisfaisante pour être utilisée pour le lavage des surfaces. 3. Rétention des matières oxydantes sur masse de charbon actif Les eaux filtrées après chloration, sont stockées en cuve d attente et subissent alors une étape de filtration sur charbon actif pour éliminer le chlore. Il est en effet nécessaire de protéger les membranes d osmose inverse qui ne tolèrent pas d oxydant résiduel. 4. Adoucissement et filtration sur cartouche. L eau est ensuite adoucie en passant sur des cartouches de résines échangeuses d ions. La filtration sur cartouches (10 μm + 1 μm) permet également de protéger les membranes d osmose inverse en retenant les colloïdes responsables du colmatage. L osmose inverse est un procédé de concentration qui permet d éliminer la presque totalité des ions et solutés. 10 Contact #13

ACTIVITÉ ET PROCESS aitement des eaux de rejet. 5. Osmose inverse et stockage de l eau produite L osmose est un phénomène naturel de diffusion d un solvant au travers d une membrane semi-perméable, séparant deux solutés. Les membranes sont dites «semi-perméables» car elles sont perméables aux solvants mais peu ou pas perméables aux éléments présents dans le soluté sous forme dissoute. Ce sont des parois minces qui permettent le passage préférentiel du solvant à partir du soluté le moins riche en éléments dissous vers le soluté le plus riche en éléments dissous. Le phénomène d osmose correspond à une force qui pousse le solvant à quitter le soluté le moins concentré, à traverser la membrane et à diluer le soluté le plus concentré. Ce phénomène est réversible : l osmose inverse est donc un procédé de concentration qui permet d éliminer la presque totalité des ions et solutés. L osmose inverse induit un débit de rejet continu qui est généralement dirigé vers l égout mais qui pourrait également être récupéré, notamment pour le lavage des filtres. L osmose inverse met en œuvre des membranes semi perméables qui laissent passer l eau alors qu elles retiennent : 90 à 99 % de tous les éléments minéraux dissous, 95 à 99 % de la plupart des éléments organiques, 100 % des matières colloïdales les plus fines : bactéries, virus, silice colloïdale Contact #13 11

PORTRAIT Thierry Vanacker, conseiller sécurité et prévention Ingénieur industriel de formation, Thierry Vanacker a rejoint le Groupe Agriphar en 2008 en tant que responsable QSE et SIPP. Il nous présente aujourd hui les enjeux et les challenges de son métier de conseiller en Prévention. Le métier de conseiller en prévention porte bien son nom puisqu il s agit de conseiller la Direction en termes de prévention des accidents, de maladies professionnelles et d application de la loi sur le bien-être des travailleurs. ThV : Contrairement à de nombreuses idées reçues, le Conseiller en Prévention n est pas responsable de la Sécurité au sein de l entreprise. Il joue un rôle de conseil auprès de la Direction. A mon sens, cette confusion a été essentiellement induite par l ancien titre du Conseiller en Prévention qui était «Chef Sécurité». La Belgique est l un des seul pays au monde où la présence d un Conseiller en Prévention en entreprise découle d une obligation légale. ThV : L inconvénient de cette situation est que dans beaucoup d entreprises, cette fonction est considérée comme un «mal nécessaire» avec pour conséquence que la grand majorité des conseillers en Prévention sont multi-casquette et ont d autres fonctions : responsable informatique, responsable environnement Cette situation fait en sorte qu il n est pas toujours évident de pouvoir consacrer le temps nécessaire aux métiers de conseiller en Prévention. Concrètement, quelles sont les principales missions du Conseiller en Prévention? Le conseiller en prévention se tient à la disposition de la Direction, des membres de la ligne hiérarchique et des travailleurs pour toutes questions en rapport avec l application de la réglementation relative au bien-être au travail. ThV : Je collabore à l identification des dangers dans le cadre de l analyse des risques. Je participe à l étude des facteurs qui influencent la survenue d accidents ou d incidents ainsi qu à l étude des causes des accidents qui entraînent une incapacité de travail. Je collabore également à l analyse des causes des maladies professionnelles. Le conseiller en prévention participe à la politique du bien-être et donne son avis : sur tout projet, mesure ou moyen envisagé par la Direction et qui pourrait avoir des conséquences sur le bien-être des travailleurs; sur l organisation du lieu de travail et du poste de travail; sur les équipements de travail et les équipements individuels (commande, achat); sur la détermination des risques dans le cadre de l analyse des risques ; sur les mesures arrêtées. Contrairement à de nombreuses idées reçues, le Conseiller en Prévention n est pas responsable de la Sécurité au sein de l entreprise. ThV : Depuis quelques années, ma fonction a évolué. Je me suis vu attribuer toute une série de tâches de fond qui dépassent la fonction simplement consultative. Il s agit de tâches telles que l analyse des accidents du travail graves ou l analyse des situations de violence et de harcèlement au travail, par exemple. 12 Contact #13

PORTRAIT Contact #13 13

PORTRAIT Trois mots-clés résument le métier de conseiller en prévention: communication, ténacité et rigueur. La coordination et les tâches administratives La coordination est l une des tâches principales du conseiller en prévention. ThV : La coordination a lieu à deux niveaux: la coordination avec le service externe (médecin du travail ou psychologue dans le domaine de la charge psychosociale occasionnée par le travail) et l apport dans le cadre de la coordination avec d autres entreprises. Les tâches administratives font également partie du quotidien de Thierry. ThV : Il s agit principalement du travail de secrétariat du Comité pour la prévention et la protection au travail, de la tenue de la documentation, de l établissement de rapports mensuels, trimestriels ou annuel, de la fiche d accidents du travail, de documents relatifs au choix, à l achat, à l utilisation et à l entretien d équipements de travail et d équipements de protection individuelle Défis et challenges Le principal challenge dans ce métier est de sensibiliser le top management sur le fait que la Sécurité est l affaire de tous et non plus celle du seul Conseiller en Prévention. ThV : En entreprise, la Sécurité est souvent considérée comme le problème du conseiller en Prévention et de lui seul. Il faut aujourd hui que chacun, au sein de la ligne hiérarchique, se sente réellement concerné par cette importante problématique. Ca demande beaucoup d efforts et d énergie au quotidien, mais je sens que les choses bougent! Pour Thierry Vanacker, trois mots-clés résument son métier : communication, ténacité et rigueur. ThV : La communication est le seul moyen de faire comprendre au personnel pourquoi telles ou telles mesures sont prises. Certaines mesures étant souvent ressenties comme des contraintes, seule la communication permet de mieux les faire respecter. La ténacité est essentielle si on veut faire bouger les choses ; et la rigueur est inévitable pour pouvoir collaborer à la définition de consignes claires et applicables à tous. Il s agit de conseiller la Direction en termes de prévention des accidents, de maladies professionnelles et d application de la loi sur le bien-être des travailleurs. 14 Contact #13

ACTUALITÉS De très bons résultats à l audit DOW En mars dernier, notre usine Chimac a été auditée par l organisme DOW. L objectif de l audit DOW est de réaliser une analyse complète de notre site de production, ainsi que des opérations liées à l homologation, la commercialisation et la distribution de nos produits. Les principaux points d analyse de l audit étaient la sécurité (en ce compris les procédures), l hygiène industrielle, les contrôles en matière de santé, d environnement et de pollution, la qualité, la distribution et la logistique. L auditeur a été très impressionné par la propreté de nos installations et par notre système de management. Le rapport définitif de l audit n a pas encore été rendu, mais nous sommes persuadés que les résultats et les conclusions de l auditeur seront très bons pour notre production. Homologation de Nurelle-D en Pologne Le Nurelle D est un insecticide combinant l activité du chlorpyriphosethyl avec l action d un pyréthrinoïde, la cypermethrine. Il est utilisé pour combattre un grand nombre de ravageurs de plusieurs cultures : colza, céréales, vigne, chou, pomme de terre Historiquement, il s agit d un produit très répandu dans les pays d Europe Centrale. Néanmoins, depuis 2008, ce produit n est plus autorisé en Pologne. Un nouveau dossier avait été soumis à l époque par Agriphar afin de permettre sa ré-homologation. Suite à quelques adaptations du dossier et à son examen par les autorités en charge de l évaluation des produits phytosanitaires, le Nurelle D est de nouveau homologué en Pologne depuis février 2013. Après les homologations récentes des formulations à base de cypermethrine et de CIPC, il s agit d un nouvel événement très appréciable pour l avenir d Agriphar dans un pays qui constitue un marché considérable. Contact #13 15

ACTUALITÉS Demande de permis pour l installation de cuves de récupération des eaux Courant 2009, le groupe Agriphar s est lancé dans un projet de révision complète du système de collecte des eaux de voirie de son site de production, en ce compris la réalisation d un bassin souterrain ayant une capacité de rétention de quelques 450 m³. L objectif de ce projet consistait à veiller à ce que tout épanchement survenant sur la voirie du site puisse être aisément géré. Par la même occasion, cet investissement de près de 1.250.000 permettait d assurer la bonne gestion des eaux d extinction si un incendie venait à se déclarer dans l un des bâtiments de stockage ou de production. Faisant suite à plusieurs discussions avec les autorités compétentes, le groupe Agriphar a pris la décision d augmenter cette capacité de rétention en y ajoutant 3 nouveaux tanks aériens de 500 m³ chacun, soit un volume total de rétention de quelques 2.000 m³. Cet investissement complémentaire estimé à près de 550.000 offrira également la possibilité de revoir le critère de rejet des ces eaux en Meuse car il permettra, en cas de besoin, la réalisation de tests «Ecotox». Une demande de permis unique va être introduite. Actus RH Arrivées 01.04.2013 Maryse Falla Assistante Logistique 01.04.2013 Henning Götzke Responsable commercial DACH Allemagne 01.03.2013 Valéry Petit Informaticien 01.01.2013 Jean-Louis Wintjens Magasinier 01.01.2013 Jennifer Zimmerman Homologation 16 Contact #13

ACTUALITÉS Agriphar récompensé aux «Gazelles 2013» du Trends-Tendances Le magazine «Trends- Tendances», média de renom spécialisé en informations économiques et financières, a sélectionnée 200 entreprises belges à la croissance la plus rapide et les a fait figurer dans le classement des «Trends Gazelles 2013». Trois critères étaient définis pour pouvoir participer à la sélection des Trends Gazelles : l entreprise doit exister depuis au moins cinq ans, présenter un cash-flow positif et avoir créé au moins 20 emplois depuis sa création. Parmi les 200 entreprises sélectionnées, Agriphar occupe la 18ème place dans catégorie «Grandes entreprises», celles dont le chiffre d affaires de l année est égal ou supérieur à 10 millions. La cérémonie de remise des prix a eu lieu à Tour & taxi (Bruxelles) en mars dernier. Nous sommes très fiers de faire partie de cette liste restrictive d entreprises belges à la plus forte croissance. Cette récompense nous conforte dans notre volonté stratégique d aller de l avant et de développer nos activités dans cet objectif de croissance durable et profitable à tous. Parmi les 200 entreprises sélectionnées, Agriphar occupe la 18ème place dans catégorie «Grandes entreprises». Départ Naissances 01.05.2013 Pierre-Edouard Fromentin Commercial responsable de la zone Nord-Est de la France 31.05.2013 Kévin Braham Informaticien Cristina de Bonhome, fille d Amélie Lamalle, née le 7 mai 2013 Elea Thaulez, fille de Nicolas Thaulez, née le 21 avril 2013 Léa Arcken, fille de Christophe Arcken, née le 18 février 2013 Amalya Barbaro, fille de Pascal Barbaro, née le 25 janvier Liziano Paris, fils de Nicolas Paris, né le 27 décembre 2012 Contact #13 17

PRÈS DE CHEZ NOUS La gare des Guillemins classée deuxième plus belle gare au monde par CNN CNN, la chaîne d information américaine, a établi un classement des gares ferroviaires qui méritent que l on s y arrête, pour des raisons d esthétique mais aussi d ingénierie. Cocorico. la gare des Guillemins arrive en deuxième position, entre Grand Central de New York et la gare de Tokyo. Outre la performance technique, CNN met en exergue la galerie commerciale, la présence d une crèche, les spécialités culinaires locales à déguster sur place (les gaufres, les boulets,..), l absence de panneaux publicitaires sur les quais, etc. Ouvrage imaginé par l architecte espagnol Santiago Calatrava, la gare des Guillemins a été inaugurée en septembre 2009 après une dizaine d années de travaux. La gare des Guillemins a été inaugurée en septembre 2009 après une dizaine d années de travaux. 18 Contact #13

PRÈS DE CHEZ NOUS Situé à Liège, l Opéra Royal de Wallonie - complètement rénové et modernisé - a rouvert ses portes fin de l année dernière. L Opéra royal de Wallonie entame sa nouvelle saison dans le Théâtre royal de Liège Le chantier entamé en 2009 avait pour but de restaurer l édifice néoclassique construit en 1820 au niveau des moulures, des peintures du plafond de la salle de spectacle ou encore du foyer. Au niveau technique, une rehausse a permis de créer une nouvelle salle de répétition et de doubler la hauteur de la cage de scène, permettant à l ORW d accueillir des productions monumentales. Le coût du chantier s élève à 27 millions d euros. Après trois ans de travaux de rénovation, l ORW a été inauguré en présence du Prince Philippe et de la Princesse Mathilde. Liège 2012-2022 Du 7 mars au 7 avril dernier, la Ville de Liège a invité la population à répondre au questionnaire du Projet de Ville 2012-2022. La consultation a permis de récolter 2.593 formulaires papiers et 3.156 formulaires électroniques. Les citoyens étaient appelés à identifier les actions prioritaires qu ils souhaitent voir mises en œuvre à l horizon 2022. De nombreuses propositions réparties en divers thèmes d intérêt général (mobilité, propreté, logement, enseignement, communication ) étaient présentées, ainsi que 12 projets métropolitains d envergure (Tram, rénovation de Coronmeuse, parcs d activité économique, cœur historique ). Ces propositions et projets sont toujours consultables sur le site de la Ville de Liège : www.liege.be Contact #13 19

CONSO Jeu concours Nettoyage de printemps A gagner bons cadeaux de 150 valables dans les magasins Brico et Cellier St Paul Comment participer? Avant le 15 juillet 2013, répondez aux 3 questions suivantes et déposez votre coupon-réponse dans le hall d accueil du bâtiment administratif. Vous pouvez également parti ciper par mail en envoyant vos réponses à natalie.vandecasteele@agriphar.com 1. En Alsace, le nettoyage de printemps est une institution qui réunit toute la famille. Quel nom porte cette tradition? 2. Quelle fleur emblématique du printemps est offerte le 1 er mai? 3. En 2013, quel jour a eu lieu l équinoxe de printemps? Résultat du concours précédent Il fallait répondre Question 1 : En Irlande, on laisse des fruits secs, du pain et du lait sur la table une fois le repas de Noël terminé. Question 2 : C est pour Abraham Lincoln qu a été inventé le «Gâteau du Président» traditionnellement servi à la Maison- Blanche le 24 décembre au soir. Question 3 : Le Shrubb est le rhum traditionnel aux épices et à l orange servi aux Antilles à l occasion des fêtes de fin d année Félicitations à Michaël Gérard, Christophe Gratia, Anne Jakubiak et Francis Sanfilippo qui ont remporté les bons cadeaux INNO et Paris XL. Nom :.... Prénom :.... Adresse :...................................................................... Tél. :.... E-mail :... réponse 1 :........................................................ réponse 2 :.... réponse 3 :.... Une suggestion? Vous souhaiteriez que tel ou tel sujet fasse l objet d un article dans le prochain Contact, n hésitez pas à nous le faire savoir en envoyant un mail à natalie.vandecasteele@agriphar.com