1 ANNEXE - LES OUTILS POUR LE TRAVAIL EN ÉQUIPE Pour faire suite à la présentation «Le travail en équipe, rêve ou cauchemar?» voici une version électronique des outils présentés. À ceux qui seront tentés de les essayer, en les modifiant ou non, j aimerais avoir un compte rendu de votre expérience. Merci de me contacter : marie.claude.monat@collanaud.qc.ca OUTIL NO 1 : LE CONTRAT D ÉQUIPE Le contrat d équipe peut être distribué dans les équipes au début d un travail. Il permet aux membres de chaque équipe de s entendre sur un but commun et de rendre explicites les règles qu elles et ils désirent voir respecter dans leur équipe. Cours : Travail : Membres de l équipe : Objectif commun : (Afin de s entendre sur un objectif commun, les co-équipiers peuvent échanger sur leur objectif individuel) Règles relationnelles (régissent les rapports humains) Exemples : Règles fonctionnelles (régissent les façons de travailler ensemble) Exemples : o o o Respecter le droit de parole Utiliser un langage poli Être ouverts aux idées des autres o Utiliser le tour de table pour que tous puissent s exprimer avant de prendre une décision importante o Faire un suivi régulier du travail en cours; o Ajuster les tâches régulièrement; o Échanger sur le travail réalisé.
2 OUTIL NO 2 : LE COMPTE RENDU ÉCRIT Pour assurer un suivi du travail dans chacune des équipes, un compte rendu peut être écrit par les équipes à chacune des réunions. Selon les objectifs et la nature du travail ainsi que la composition des équipes, un compte rendu plus au moins élaboré peut être demandé aux étudiantes et aux étudiants. Voici un exemple d un canevas de compte rendu qui peut être modifié selon les besoins. Compte rendu écrit No. de la réunion : Nom du projet : Moment de la rencontre : Lieu de la rencontre : Présences : Les sujets traités : 1. Nomination d un animateur (au besoin) 2. Nomination d un secrétaire 3. Survol des sujets qui seront traités pendant la réunion 4. Lecture du dernier compte rendu 5. Retour sur des dossiers ou des sujets qui sont présentement en progression 6. Nouveaux dossier ou sujets qui nécessiteront un suivi 7. Points d information 8. Fin de la réunion Lorsque vous rédigez le compte rendu, à chaque point vous faites un résumé des discussions et des décisions qui sont prises. Si certaines décisions importantes sont prises, tout le monde doit s impliquer dans la prise de décision et les principales idées sont résumées dans le compte rendu. Lorsque le comité prend sa décision, vous inscrivez dans le compte rendu si la décision a été prise à l unanimité ou si un vote a été nécessaire.
3 OUTIL NO 3 : CALENDRIER DES TÂCHES Ce calendrier peut être utilisé par chacune des équipes pour définir les tâches à faire pour atteindre l objectif commun, planifier l échéancier et répartir le travail entre les co-équipières et les co-équipiers. Il peut être réutilisé à chaque rencontre pour faire un suivi du travail réalisé. Une signature des co-équipières et des co-équipiers approuvent le travail réalisé. Tâches Échéance Responsable Date de réalisation Compte rendu Signature des coéquipiers
4 OUTIL NO 4 : GRILLE D OBSERVATION DE LA PARTICIPATION Cette grille peut être utilisée par les enseignantes et les enseignants pour clarifier leurs attentes auprès des étudiantes et des étudiants à propos de la participation individuelle. Elle a été créée à partir des cinq positions relatives à la participation présentées par St-Arnaud (2002). Notons que selon St-Arnaud (2002), le seuil minimum de participation est «récepteur». Centre S apparente au rôle d animateur Oriente le groupe dans la recherche, la définition et la poursuite de la cible commune. Apporte une solution globale, résume, synthétise, fait le point, énonce une norme, évalue le fonctionnement. Émetteur Apporte une contribution personnelle directement reliée à la cible commune. Donne son opinion, apporte ses commentaires, exprime son accord ou désaccord, répond à une question, pose une question. Récepteur Personne en état d attention ou de réceptivité à ce qui se passe dans le groupe dans le groupe en lien avec la cible commune. Exprime verbalement ou non verbalement une attention à l égard d un émetteur ou d un centre, pose une question de clarification, reformule ou résume. Satellite Personne distraite de la cible commune. (+) Attention portée sur d autres aspects de la vie du groupe, elle peut devenir un «baromètre» du fonctionnement de l équipe et aider à son évaluation, elle peut être dans une «bulle créative» pour amener de nouvelles idées au groupe. (-) Elle s écarte de la cible commune en fonction d une préoccupation personnelle, fait une intervention sans lien avec la cible commune, remet en question la cible commune de façon implicite. Absent Physiquement absent. Arrive en retard, quitte le groupe, quitte momentanément. (Peut être positif si elle s absente pour faire avancer d autres tâches liées à l atteinte de l objectif commun) 1 er observation 2 ième observation 3 ième observation
5 OUTIL NO 5 : THÈMES À EXPLORER DANS UN JOURNAL DE BORD Un journal de bord personnel peut être un outil intéressant pour retracer la participation individuelle et aussi pour faire avancer les étudiantes et les étudiants dans leurs apprentissages des savoirs-être nécessaires au travail en équipe. Le journal de bord est une occasion pour les étudiantes et les étudiants de faire une autoévaluation de leur travail et de leurs attitudes. Elles et ils peuvent également être invités à en faire autant pour le travail et les attitudes de leurs co-équipières et de leurs co-équipiers. Cependant, nous rappelons que cette pratique devrait être utilisée dans un cadre d évaluation formative et qu une préparation des étudiantes et des étudiants est nécessaire à la bonne utilisation du journal de bord. Une autoévaluation individuelle pourrait toucher les points suivants : Qualité de la participation Engagement Respect des règles Connaissance de l autre, acceptation de la différence Créativité L enseignante ou l enseignant peut aussi demander à chaque étudiante et chaque étudiant d évaluer le travail de ses co-équipières et de ses co-équipiers sur les mêmes points. L enseignante ou l enseignant pourrait aussi demander une auto-évaluation du travail de l équipe qui toucherait les points suivants : Efficacité du travail Climat de travail Atteinte du but commun Créativité dans l élaboration d idées et de solutions Co-responsabilité
6 OUTIL NO 6 : TABLEAU D OBSERVATION DES ATTITUDES SOUHAITÉES LORS DU TRAVAIL EN ÉQUIPE Afin de décrire ses attentes liées aux savoirs-être que l enseignante ou l enseignant veut développer chez les étudiantes et les étudiants qui travaillent en équipe, un tableau semblable peut être développé. L enseignante ou l enseignant pourra s en servir pour expliquer ses attentes aux étudiantes et aux étudiants ainsi que pour faire une observation plus objective des attitudes présentes lors des travaux en équipe et ainsi faire des interventions en conséquence. Idéalement, on en choisi pas plus de trois. L enseignement des attitudes est un long processus. Tout avancement est considéré comme une réussite. Pour enseigner les attitudes, l évaluation formative est recommandée, des rétroactions fréquentes et positives sont recommandées. L exemple reste le meilleur moyen d enseigner les attitudes qu on veut voir apparaître dans nos classes. Attitudes désirées Engagement Affirmation Indices observables de l attitude désirée Prendre la position de l animateur. Prendre des initiatives. Réaliser ses tâches consciencieusement. Indices observables d attitude non désirée Démontrer un manque d intérêt. Ne jamais se proposer pour accomplir une responsabilité. Partager ses idées et ses opinions, amener des arguments pour les soutenir. Accepter sans discussion les points des autres participants. Participation Présence physique Prendre la position de l émetteur ou du récepteur. Réaliser ses tâches consciencieusement. Ne pas respecter ses responsabilités. Faire un travail de piètre qualité. Être souvent absent ou satellite. Motivation Attitude positive, encourager le groupe Être négatif devant les tâches à effectuer. Ouverture sur les idées des autres Respect des autres Prendre le temps d écouter tout le monde, évaluer le potentiel de chaque idée. Ne pas écouter toutes les idées. Écarter des idées avant de les avoir évaluées réellement. Poser un jugement négatif avant d avoir évaluer toutes les idées. Donner la parole, écouter leurs idées, ne pas monopoliser le droit de parole, ne pas juger sans argument. Ne pas écouter les autres, couper la parole, ne pas se présenter aux réunions, ni aviser de son retard ou absence.
7 OUTIL NO 7 : CALENDRIER SESSION DE PLANIFICATION DU TRAVAIL EN ÉQUIPE Afin d accorder tout le temps nécessaire aux étudiantes et aux étudiants qui travaillent en équipe, ce calendrier peut être utilisé par l enseignante ou l enseignant qui utilise cette formule dans ses cours. Les étapes importantes sont identifiées en bas du tableau. L enseignante ou l enseignant peut les placer dans son calendrier session. Semaines 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Périodes Étapes du travail en équipe à prévoir durant la session: Présentation du travail par l enseignante ou l enseignant Travail préparatoire individuel Formation des équipes Activité pour connaître ses co-équipières et sous co-équipiers (si nécessaire) Échanges sur les objectifs personnels que chacun aimerait atteindre à travers le travail en équipe Identification d un objectif commun pour l équipe Établir les règles et procédures, signer le contrat Préparation du calendrier des tâches Fréquence des rencontres des équipes permettant un échange des opinions, des idées, des connaissances et des savoir-faire Mise en commun des réalisations individuelles Commentaires sur les parties réalisées Ajustements sur les parties réalisées Mise en commun des réalisations commentées et ajustées Remise du travail final Évaluation par l équipe du travail en équipe Auto-évaluation, évaluation par les pairs
8 Bibliographie Les outils ont été développés en s inspirant principalement de ces ouvrages : Proulx, J. (1999). Le travail en équipe. Sainte-Foy : Presses de l Université du Québec. Proulx, J. (2009). Enseigner Réalité, réflexions et pratiques. Trois-Rivières : Cégep de Trois-Rivières. Scallon, G. (2004). L évaluation des apprentissages dans une approche par compétences. Saint-Laurent : Édition du renouveau pédagogique inc. St-Arnaud, Y. (2002). Les petits groupes, participation et communication. (2 ième édition). Montréal : Gaëtan Morin.