EFIDEM easy messaging systems

EFIDEM easy messaging systems Votre contact EFIDEM : Charles de St. Martin T : 0811 04 4004 F : 0811 04 4005 P : 33 6 99 77 1576 Email : csm@efidem.com

SOMMAIRE Table des matières 1. Efidem en quelques mots...3 2. Les produits et services EFIDEM...4 2.1 EasyMail, service d envoi d emails...5 2.2 EasySms, service d envoi de sms...5 2.3 EasyFax, service fax to mail et mail to fax...6 2.4 EasyPost, service d envoi de courrier postal...6 3. La technologie EFIDEM...7 3.1 La plateforme de messaging EFIDEM...7 3.2 Schéma de principe de la solution EFIDEM...8 3.3 Schéma des protocoles d accès au Gateway EFIDEM...9 4. Exemples d envois électroniques par email... 10 4.1. Copie d écran d un envoi multiple par email... 10 5. Accusés de réception et sécurité... 11 5.1. Les accusés de réception... 11 5.2 La sécurité de vos envois... 11 6. Le réseau EFIDEM... 12 7. Politique commerciale... 13 EFIDEM SAS Société au capital de 62 500 euros 3 rue de Téhéran 75008 Paris / RCS Nanterre B 533541827 Téléphone : 0811 04 40 04 - Télécopie : 0811 04 40 05 / Internet : http://www.efidem.com

1. Efidem en quelques mots EFIDEM, le leader technique des solutions de Cloud messaging est une société innovante spécialisée dans le routage électronique multi canal de données, sms, email, fax, et la dématérialisation de documents d entreprises. EFIDEM vous propose d'automatiser, d'améliorer votre façon de travailler afin de créer de la productivité ou de nouvelles lignes de revenu. Préservez les ressources et dîtes non au papier grâce à nos solutions en mode Cloud. La technologie EFIDEM permet de générer automatiquement ou manuellement des envois groupés ou unitaires d emails, de sms, de courriers, de fax et de documents. En mode manuel, les ordres sont envoyés à la plateforme par un simple email. En mode automatisé, les envois sont générés par vos systèmes informatiques via l API de votre choix. Cette technologie s applique au marché des messages unitaires transactionnels, à la diffusion d information professionnelle, à la sécurisation des transactions, au marché des envois d éléments marketing et à la gestion de crise. Quelques exemples d applications ; confirmation de réservation ou de transaction par sms et/ou email, envoi de newsletters ou d informations, prospection commerciale, envoi de factures électroniques, de bulletins de paie, relance client, alertes, sondages par email. EFIDEM réunit une équipe de passionnés des méthodes de télécommunications et de la technologie. Forts d'un véritable savoir faire dans le domaine des télécoms, nous proposons un service d'excellente qualité, l'un des meilleurs du marché, pour vous accompagner dans vos projets. Forts d au moins 10 ans d expérience métier, nos ingénieurs ont développé de robustes et innovantes technologies qui sont à votre disposition pour implémenter la solution adaptée aux spécificités de votre activité.

2. Les produits et services EFIDEM Nous mettons à votre disposition un panel de technologies unique et spécifique pour aider votre organisation à créer, manager, sauvegarder, sécuriser, distribuer et publier de l information digitale à l extérieur de l entreprise comme à l intérieur. Figure 1- Service multi canal, gamme de produits EFIDEM SAS Société au capital de 62 500 euros 3 rue de Téhéran 75008 Paris / RCS Nanterre B 533541827 Téléphone : 0811 04 40 04 - Télécopie : 0811 04 40 05 / Internet : http://www.efidem.com

2.1 EasyMail, service d envoi d emails EasyMail et EFIDEM se chargent de la gestion de l'envoi de vos emails. Quelques mails ou quelques centaines de milliers, notre plateforme, accessible en mode SAAS, via de flexibles protocoles se chargera du routage et vous assurera par sa haute disponibilité la prise en charge immédiate de vos emails transactionnels ou marketing et les bénéfices de ses multiples fonctionnalités. Routez mieux, plus vite, à moins 30% sur vos coûts actuels! Pour quelles applications : Livraison d'informations critiques journalières, newsletters automatiques, confirmation de transactions, de réservations, livraison de factures électroniques, relances clients, alertes, information générales. Pourquoi EasyMail : Pas de gestion de votre bande passante, pas de souci de scalabilité de vos applications, pas d'intervention humaine, plus de sécurité et de sureté. Les statistiques, la collecte de données des envois, les notifications vous seront livrées dans le format que vous demanderez et selon vos besoins spécifiques. Nous pouvons aussi vous proposer votre adresse IP unique sur laquelle vous construirez votre propre réputation d'emailer! 2.2 EasySms, service d envoi de sms Les utilisateurs de téléphones portables lisent 99% de leurs messages. Comparé à l email, le sms à un impact beaucoup plus fort, c est un moyen bien plus efficace de partager de l information. Cette technologie simple et intelligente leur permet de communiquer avec leur base client par l'envoi de messages courts sur leur téléphone portable. Ces entreprises utilisent ce moyen pour communiquer de l information, pour aviser d une offre, pour envoyer des coupons ou répondre aux clients en les informant rapidement et efficacement. Envoyer un message à un groupe de personnes Le sms permet aux entreprises et leurs équipes d envoyer le même message à toute leur base client ou à une partie spécifique de leur clientèle. Plus efficace que les appels téléphoniques, le sms représente le meilleur moyen de communiquer un message simple à une base client. Une forme de communication très personnelle Les clients sont habitués à recevoir des messages de leurs amis et de leur famille. C est une façon très personnelle de communiquer sans se téléphoner ou envoyer un email. Les entreprises qui communiquent avec leurs clients via sms créent un vrai lien psychologique fort et intime. Peu de ressources utilisées L intérêt du marketing mobile est d envoyer un message court immédiatement à un grand nombre de personnes plutôt que de rédiger des promotions plus longues qui coûtent plus cher en ressources. Le sms permet donc aux entreprises de dépenser moins sans consacrer trop de ressources tout en délivrant un message pertinent à coût fixe.

2.3 EasyFax, service fax to mail et mail to fax Remplacez votre fax traditionnel par le fax électronique pour gagner de l efficacité et générer des économies immédiates. Faxez dans le Cloud en smtp ou ftp, nous vous assurons des prix imbattables. Profitez rapidement des avantages du fax en ligne : - Vos fax sont à disposition de n importe où, à n importe quelle heure avec une connexion internet. - Le fax en ligne est totalement mobile, il suffit d un téléphone ou d'un ordinateur pour - Fini les numéros occupés et les échecs de transmission, vous recevez et envoyez autant de fax que vous voulez. - Tout se passe en ligne, vous n avez pas besoin de télécopieur, d encre, de toner, de papier. - Online faxing peut être dimensionné aux besoins de votre société. - Vos fax sont à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Utiliser le service fax en cloud s avère beaucoup moins coûteux que le fax traditionnel. De plus en plus de sociétés adhèrent à ce service qui permet de regrouper les technologies fax et email et de simplifier les achats. 2.4 EasyPost, service d envoi de courrier postal Service d envoi de courrier postal par ordinateur, en cours de développement, commercialisation prévue en Septembre 2012. EFIDEM SAS Société au capital de 62 500 euros 3 rue de Téhéran 75008 Paris / RCS Nanterre B 533541827 Téléphone : 0811 04 40 04 - Télécopie : 0811 04 40 05 / Internet : http://www.efidem.com

3. La technologie EFIDEM 3.1 La plateforme de messaging EFIDEM Les solutions hébergées dans notre data center entrent dans le cadre des solutions dites de "Cloud Messaging". Nous n'installons aucun logiciel ni matériel sur les architectures de nos clients et nos équipements sont directement accessible par le web. Vous pouvez transférer vos messages vers nos serveurs de la manière qui vous convient; emails, web services, transfert de fichier, EFIDEM se charge de les convertir pour les transmettre dans le média demandé. Nous assurons la traçabilité de vos messages par le biais d'un système de notifications; push, mise à disposition, web service et extranet. En mode Cloud, il n'y a pas de surprises, le coût mensuel du service est connu, vous pouvez vous concentrer sur votre métier sans avoir peur des surprises. En mode Cloud, il n'y a pas d'investissements, pas de sorties de trésorerie, pas d'amortissement, une économie significative que vous retrouverez là ou vous décidez de l'affecter. En mode Cloud, il n'y a pas de coûts humains, de coûts de maintenance ou de coûts de mise à jour. La plateforme EFIDEM est hébergée dans le data center SFR Net Center, a) Contrôle du Datacenter Le Datacenter est surveillé et contrôlé à partir de la salle de contrôle sur site, maintenue 24h/24, 365j/an. b) Sécurité Physique du Datacenter L'accès est strictement contrôlé, avec un personnel de sécurité sur place 24 heures sur 24, 365 jours par an. c) Énergie du Datacenter Le Datacenter est équipé de systèmes d'alimentation sans coupure (ASC). Les onduleurs et les générateurs sur place apportent une alimentation de secours continue pendant 72 heures et sont supervisés 24/7. d) Refroidissement du Datacenter Le mode de climatisation est basé sur le fonctionnement allée chaude / allée froide, permettant un refroidissement optimal des serveurs. e) Système anti-incendie dans Datacenter Chaque zone dispose de capteurs optiques et à ions permettant de détecter rapidement toute fumée.

3.2 Schéma de principe de la solution EFIDEM Figure 2 Schéma de principe de la solution EFIDEM La solution EFIDEM vous permet de profiter des dernières technologies d envoi, de réception et de gestion de messages sans avoir à acheter, maintenir, upgrader, remplacer de systèmes informatiques et logiciels. Son utilisation extrêmement simple et peu coûteuse vous garantira un retour sur investissement immédiat et une adoption rapide par vos utilisateurs. EFIDEM SAS Société au capital de 62 500 euros 3 rue de Téhéran 75008 Paris / RCS Nanterre B 533541827 Téléphone : 0811 04 40 04 - Télécopie : 0811 04 40 05 / Internet : http://www.efidem.com

3.3 Schéma des protocoles d accès au Gateway EFIDEM Figure 3 - Schéma des protocoles d accès au Gateway EFIDEM Les différents protocoles d accès aux services EFIDEM permettent d automatiser la relation entre vos systèmes informatiques et la plateforme Gateway EFIDEM de façon simple, efficace et économique. Les protocoles push http, email, web services et fichiers (ftp) fonctionnent pour l intégralité de nos produits.

4. Exemples d envois électroniques par email Pour les envois manuels, nous vous proposons d envoyer vos documents par email : Notre solution d envoi est compatible avec l ensemble des serveurs de messageries SMTP du marché ; Exchange, Lotus avec passerelle SMTP, Sendmail, etc Son utilisation peut être gérée par des outils clients emails tels que Microsoft Outlook, Thunderbird, Live Mail, mais aussi des langages de programmation moderne tel que.net, JAVA, PHP. Cette solution qui fonctionne pour les envois de SMS, de Fax et d emails peut être très facilement mise en œuvre auprès des utilisateurs d un service informatique voir même au niveau d un environnement serveur générant de manière automatique des emails. 4.1. Copie d écran d un envoi multiple par email Figure 4 - Envoi par email de multiples sms Contenu de la pièce jointe LISTE.TXT : Figure 5 - Format de la pièce jointe EFIDEM SAS Société au capital de 62 500 euros 3 rue de Téhéran 75008 Paris / RCS Nanterre B 533541827 Téléphone : 0811 04 40 04 - Télécopie : 0811 04 40 05 / Internet : http://www.efidem.com

5. Accusés de réception et sécurité 5.1. Les accusés de réception Il existe deux types d accusés. Le premier correspond à l accusé de prise en compte de votre message par notre plateforme, le second correspond à l accusé final. Ainsi, pour un document envoyé, la traçabilité peut vous être assurée par 2 emails. i. Accusé de prise en compte Cet accusé est envoyé à la réception de votre email par EFIDEM. Il peut prendre deux valeurs possibles. Accusé de prise en compte positif : Vous est envoyé, si votre message est bien formaté, comprenant la reprise des différents champs saisis et le numéro de message EFIDEM qui se rattache à votre envoi. Accusé de prise en compte négatif : Si votre message contient une erreur de format, il est alors rejeté de la liste de traitement et un email vous est retourné vous expliquant pourquoi : Soit votre adresse email n est pas autorisée sur notre système Soit une erreur existe dans le champ «A» Soit aucun corps de texte n est présent Soit il s agit d un envoi en «MULTI» sans la pièce jointe. ii. Accusé final Comme pour l accusé de prise en compte, l accusé final peut revêtir deux types possibles. Accusé final positif : Il indique que votre message a bien été délivré au destinataire final. Il vous indique l heure de délivrance de votre message. Accusé final négatif : Il indique que votre message n a pas pu être délivré. Il contient la raison de cette annulation dans le champ de description. 5.2 La sécurité de vos envois Le service d envoi de documents p d EFIDEM gère l authentification des utilisateurs par leur adresse email. A la création du compte, nous paramétrons ensemble la ou les adresses emails qui ont le droit d utiliser le service. Il est par ailleurs possible d autoriser tout un domaine et d en soustraire certaines adresses. Le service d envoi de documents automatisés par http, smtp, webservice et ftp gère l authentification des utilisateurs par log in et mot de passe. A la création du compte, nous paramétrons ensemble la ou les log in et mots de passe d utilisation du compte.

6. Le réseau EFIDEM Figure 6 - Le réseau EFIDEM A Paris, Aix en Provence, Barcelone ou Milan, notre équipe vous guidera dans votre projet de dématérialisation de données de communication Fax, SMS et documents. Décrivez-nous votre projet, nous vous accompagnerons afin de le rendre réalité! EFIDEM SAS Société au capital de 62 500 euros 3 rue de Téhéran 75008 Paris / RCS Nanterre B 533541827 Téléphone : 0811 04 40 04 - Télécopie : 0811 04 40 05 / Internet : http://www.efidem.com

7. Politique commerciale Nos offres sont complètes, simples, lisibles et compréhensibles. Nous ne pratiquons pas d engagement de durée, vous n êtes pas coincés, pas inquiets, vous pouvez nous quitter si vous le voulez. Nous vous apportons la meilleure offre au meilleur prix. Nous pratiquons, dans la mesure du possible des prix «volume» aux pme et aux grands comptes simplement parce que nous considérons que les meilleurs prix ne devraient pas être réservés aux sociétés qui en ont le moins besoin.