Plus de prospects, plus de clients, plus de chiffre d affaires DEVELOPPEMENT COMMERCIAL DES ENTREPRISES
PLUS DE PROSPECTS? De l étude préalable au plan d action, musclez votre organisation commerciale Tous les dirigeants de PME savent que leur entreprise a besoin d une activité commerciale soutenue. Mais combien arrivent à y consacrer assez de temps et d énergie? Combien parviennent à recruter des commerciaux de talent? Combien réussissent à prospecter dans le dur pour enrichir le portefeuille de contacts d où sortiront les clients de demain? En pratique, le développement commercial est trop souvent délaissé ou piloté à vue. Prospactive vous propose d externaliser ce volet essentiel de la vie de votre entreprise. Son réseau national de franchisés met à votre disposition des professionnels chevronnés de l action commerciale, spécialistes des PME. Dotés d outils de travail dédiés - logiciels, plateforme collaborative, guides de procédure - ils vous aident à élaborer une stratégie commerciale, à la traduire dans un plan d action et à piloter l exécution de ce plan. Ils s engagent à vos côtés de manière durable, pour plusieurs mois ou plusieurs années, avec une souplesse et une flexibilité adaptées à votre rythme ou à la saisonnalité de votre activité. EN PRATIQUE, NOUS RÉALISONS POUR VOUS : 1- L étude préalable identification de vos points forts spécifiques, segmentation de votre offre par marchés et par cibles, élaboration d un discours cohérent et partagé par tous, élaboration d argumentaires de vente pour les différentes cibles. 2.-La définition de votre stratégie commerciale conquête de parts de marché ou hausse rapide de la rentabilité? fidélisation des clients occasionnels ou hausse du chiffre sur les clients réguliers? priorité aux volumes ou priorité aux marges? priorité à quelles cibles et à quels produits? quels réseaux de distribution choisir? 3- La définition du plan d action commerciale détaillé des actions spécifiques pour chaque cible, calendrier global, calendrier par action, étapes critiques, points de vigilance, définition des responsabilités, des moyens et des acteurs. Collaborer avec Prospactive, c est se doter d une stratégie commerciale claire et d une activité de prospection permanente, même quand l entreprise est mobilisée par d autres priorités.
DE CLIENTS? Une prospection soutenue qui garantit votre réussite L action commerciale a besoin de constance et de durée pour porter ses fruits : il faut s adresser à ses prospects plusieurs fois par an, évaluer les résultats après chaque opération, ne jamais tarder à faire une relance ou à envoyer un devis, s astreindre à rappeler le mardi suivant à 17 heures si c est ce que l interlocuteur demande Simple en apparence. Mais en pratique, difficile à mettre en place! EN PRATIQUE, NOUS RÉALISONS POUR VOUS : 1- La préparation et la réalisation des actions de prospection mailing, fax mailing, e-mailing, télémarketing, relations presse, organisation d événements, journées portes ouvertes, foires et salons. 2- La gestion de l information commerciale création, qualification, mise à jour de fichiers, sélection multicritères pour des opérations ciblées, suivi et analyse des résultats, tenue des indicateurs de performance, suivi des rappels, relance, envoi de devis. Cette continuité dans l action, cette organisation, cette ponctualité aux échéances, nous vous l apportons à chaque instant. Le plan d action commerciale a fixé le cap, nous le suivons avec vigilance : orchestration et suivi des opérations, tenue des indicateurs de performance commerciale, circulation de l information en interne, respect des calendriers Vous êtes informé en temps réel des résultats engrangés, en particulier de l acquisition de nouveaux prospects et des prises de rendez-vous pour vos vendeurs. Et chaque semaine, nous vous rencontrons pour un point complet des actions menées, des projets en cours, des adaptations à prévoir 3- Les prises de rendez-vous pour vos vendeurs appels téléphoniques, relances, qualification des prospects et des besoins, fixation des dates et heures de rendez-vous, transmission des données aux vendeurs. Collaborer avec Prospactive, c est instaurer avec vos prospects des rendez-vous réguliers, un rythme, une image de professionnalisme ; c est développer votre notoriété et donner à vos vendeurs toutes les chances de signer.
DE CHIFFRE D AFFAIRES? Vendez plus à vos clients, trouvez des prescripteurs, ne négligez aucune piste Etes-vous sûr d utiliser toutes les pistes à votre disposition pour développer votre chiffre d affaires? Avez-vous vraiment cherché à vendre davantage à vos clients réguliers? A fidéliser vos clients occasionnels? A réveiller vos clients inactifs? A trouver des prescripteurs et à les convaincre de vous soutenir? Notre intervention ne s arrête pas à la recherche de nouveaux clients. Elle consiste aussi à identifier ces pistes de développement, puis à lancer pour chacune des actions appropriées. Cette démarche, très souvent couronnée de succès, est moins coûteuse que la prospection auprès d une cible qui ne vous connaît pas. EN PRATIQUE, NOUS RÉALISONS POUR VOUS : 1- La fidélisation des clients acquis recensement des clients inactifs et occasionnels, définition d offres nouvelles ou promotionnelles, conception et mise en place d actions ciblées, prise de rendez-vous. 2- Le foisonnement sur les clients réguliers étude du portefeuille clients, définition de profils, conception d offres spécifiques et de prestations additionnelles, conception et mise en place d actions ciblées, prise de rendez-vous. Elle n en reste pas moins exigeante et demande de la continuité dans l action, de l imagination, de la conviction, de l opiniâtreté pour convaincre les prescripteurs de la qualité de votre offre. Bref, elle requiert du temps et du professionnalisme : nous sommes là pour vous les apporter. 3- La recherche et la mobilisation de prescripteurs étude du marché, identification de prescripteurs, définition des attentes et besoins d informations, conception de documents d information et supports de prescription, conception et réalisation des actions d approche. Collaborer avec Prospactive, c est donner à votre entreprise toutes les chances de réussir son développement, à travers l exploitation optimale de son capital client et de sa notoriété. DEVELOPPEMENT COMMERCIAL DES ENTREPRISES
PROSPACTIVE, LA RÉFÉRENCE DU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL EXTERNALISÉ Présent partout en France Prospactive est une franchise nationale spécialisée dans le développement commercial externalisé. Partout en France, ses franchisés aident des PME à mettre en place une stratégie, à conduire une action commerciale forte et à faire fructifier leur capital client. Prospactive bénéficie de soutiens privés et publics, en particulier ceux de l IDEB (Institut de Développement Économique de Bourgogne) et de l ANVAR (Agence Nationale de Valorisation de la Recherche). industrie de pointe : cosmétique, électronique, informatique, aéronautique services aux entreprises : communication, transports, finance, marketing services aux particuliers : immobilier, protection des biens, presse, restauration Des pros du développement commercial Les franchisés Prospactive exercent leur activité de manière indépendante et partagent avec vous une culture de pragmatisme et d efficacité. Ils sont recrutés pour leur expérience de la fonction commerciale : avant d intégrer le réseau, ils étaient ingénieur commercial, chef des ventes, directeur commercial, dirigeant ou cadre dirigeant, consultant senior, patron de PME, Des missions qui collent à vos besoins Pour toutes les PME L approche Prospactive, basée sur des méthodologies et des outils éprouvés, a montré son efficacité dans de nombreuses PME de tous secteurs : industrie traditionnelle : automobile, mécanique générale, bois, travaux publics, agro-alimentaire, chimie Réorganisation du processus de prospection d une entreprise de messageries express - suivi et relance des offres commerciales d un industriel de la chimie - mise en place du réseau national de distribution d un éditeur de solutions internet - recentrage sur un circuit de distribution pour une fromagerie AOC - développement d un réseau de prescripteurs pour un fabricant de matériels de travaux publics - audit et formation du réseau de distribution national d un fabricant de piscines
79 rue de la Liberté 21000 DIJON Tél. : 03 80 58 72 95 Fax : 03 80 54 32 78 E-mail : contact@prospactive.com Site : www.prospactive.com DEVELOPPEMENT COMMERCIAL DES ENTREPRISES