Cahier des charges Système d Informations Version 2.0

Cahier des charges Système d Informations Version 2.0 L information augmentée CRIJ poitou-charentes 64 rue Gambetta 86000 Poitiers 05.49.60.68.68 05.49.60.68.70 info@ij-poitou-charentes.org www.pourlesjeunes.com 1/40

Table des matières 1. L information jeunesse 2. Présentation générale du projet 2.1 Le projet 2.2 Les structures et les réseaux concernés 2.2.1 CRIJ Poitou Charentes 2.2.2 Le réseau régional Information Jeunesse 2.2.3 Autres partenaires 2.3 Principes généraux 2.3.1 Une fourniture basée sur des logiciels libres 2.3.2 Un usage plus large que la diffusion d'informations sur le WEB 2.3.3 Co produire avec les réseaux 2.4 Public cible 2.4.1 Les jeunes 2.4.2 Cible indirecte 2.5 Système d informations existant 2.5.1 Les points faibles : 2.5.2 Les points forts : 2.5.3 Statistiques 2011 2.6 Les attendus 2.6.1 La diffusion 2.6.2 L ergonomie 2.6.3 Le graphisme 2.6.4 L évolutivité 2.6.5 La stabilité 2.6.6 La simplicité 2.6.7 La pérénnité 2.6.8 Les sites existants 2.6.9 La mise à niveau 2.6.10 L application téléphone mobile 2.6.11 L'accessibilité 2.6.12 La sécurité 2.6.13 La confidentialité 2.6.14 La sauvegarde 3. Présentation des outils de production 3.1 Le front office 3.1.1 MyBarre 3.1.2 Tableau de bord 3.2 Les contenus 3.2.1 Articles, actualités et informations internes 3.2.1.1 Éditeur de contenus 3.2.1.2 Le RichText 3.2.2 Éditeur de médias 3.2.2.1 Lightbox 3.2.2.2 Slideshow 3.2.3 Thématiques 3.2.3.1 Éditeur des thématiques 3.2.4 Mots clés 3.2.4.1 Éditeur des Mots clés 3.2.5 Documents 3.2.5.1 Gestion des documents 3.2.5.2 Commentaires 3.2.5.3 Liens 3.2.5.4 Gestion des liens 3.2.5.4 Newsletters 3.3 Le carnet d adresses 3.3.1 Les groupes et les listes 3.3.2 Un contact 3.3.3 En savoir plus 3.3.4 Éditer un contact 3.3.5 L ajout d un contact à un groupe 3.3.6 Source des contacts 2/40

3.3.7 Date des contacts 3.3.8 Envoi de mails 3.4 Paramètres 3.4.1Menus 3.4.1.1 Éditeurs de menus 3.4.2 Droits 3.4.2.1 Gestion des droits 3.4.3 Adresses 3.4.4 Moteur de recherche 3.4.4.1 La recherche interne 3.5 Mon profil 3.5.1 L inscription 3.5.2 Gestion de mon compte 3.5.3 Réseaux sociaux 4. Assemblage et diffusion 4.1 Le portail 4.2 L'assemblage des pages 4.3 L importation de données 4.3.1 ShortCode 4.4 Les offres 4.5 Les sites locaux 4.5.1 Administration 4.6 Les sites thématiques 4.7 L'application 4.8 Les flux (XML et RSS) 4.9 Les statistiques 4.9.1 Statistiques contenus d'informations 4.9.2 Statistiques de consultation 4.10 Les conditions d'utilisation 4.11 Signaler un abus 4.12 Notion de géolocalisation 4.13 Génération de sites 4.14 Options de chaque site 4.15 Plugins 4.16 Templates 4.17 Widgets 4.18 Générateur de formulaires 4.19 Exportation des contenus (Print) 4.20 Ça vous a servi? dites le nous! 4.21 Serveur Mail 5. Caractéristiques techniques du serveur 6. Plannifications 6.1 Planning global 7. Méthode 7.1 Fiche test 7.2 Comptes tests 8. Les livrables 8.1 Les contenus 8.2 Les prestations attendues 9 La propriété et les droits 10. Annexe Vocabulaire 3/40

Nous assistons actuellement à une nouvelle évolution des pratiques des jeunes au niveau de l accès à l information au niveau des espaces, les réseaux sociaux sont devenus incontournables, générant de nouveaux rapports au savoir, au niveau des supports, le livre, les médias traditionnels évoluent par la numérisation et entraînent de nouveaux modes de lectures, au niveau des outils les smartphones, tablettes, e-books, TBI changent la relation des jeunes à l information, au document, au travers de nouveaux usages. Source : CNDP 4/40

1. L information jeunesse «L'accès à l'information et la capacité à l'analyser et à l'utiliser sont de plus en plus importants pour les jeunes européens. Le travail en Information Jeunesse peut les aider à réaliser leurs aspirations et peut promouvoir leur participation comme membres actifs dans la société.» Préambule de la Charte Européenne de l'information Jeunesse. Nous avons construit notre présence d'informateurs généralistes en tenant compte de l'évolution des pratiques et usages numériques des jeunes. Au quotidien et ce depuis les années 70, les professionnels du réseau Information Jeunesse classent ces informations en grands thèmes : études, métiers, formation ; emploi, stages, jobs, logement, Europe et International, santé,vie quotidienne, loisirs, vacances, initiatives, projets,... On sait que 90% des jeunes vont d'abord "Googliser" leurs questions plutôt que d'aller physiquement dans un PIJ ou un BIJ. Le challenge pour nous c'est donc de bien structurer notre système d'informations pour que notre portail puisse être parmi les premiers consultés, grâce au référencement naturel. La mission principale du CRIJ est de donner la meilleure information possible, pratique et de qualité, à tous les jeunes de Poitou Charentes, où qu'ils se trouvent, en travaillant de manière collaborative avec un réseau de partenaires de proximité. Permettre à tous l'accès à des informations et des services de qualité est la mission du réseau Information Jeunesse, et ce gratuitement, dans le respect de l'anonymat, et de la manière la plus adaptée aux besoins et pratiques des jeunes. (cf la Charte européenne de l'information Jeunesse). L'accès à l'information est un droit fondamental dans le processus d'autonomie et de responsabilité des jeunes. S'il apparaît le plus souvent comme facilitateur, Internet met en lumière la nécessité d'adapter l'information aux besoins des jeunes, de la qualifier et de l'accompagner. Pour répondre à cette évolution technologique et sociologique, le CRIJ et le réseau Information Jeunesse Poitou Charentes proposent un partenariat aux structures qui le souhaitent, pour participer à un système d'informations partagé entre les différents professionnels de l'information et de la jeunesse et être relais d'information pour les jeunes. 5/40

2. Présentation générale du projet Le SICRIJ est un système d'informations qui permet de produire, de co produire, d'assembler, de partager et de diffuser des informations sur tous les domaines qui font partie de la vie des jeunes de la région Poitou Charentes, hors région et/ ou à l'étranger.il s adresse à tous les jeunes anonymement et gratuitement. Les professionnels qui gèrent et utilisent le SICRIJ sont aussi disponibles pour accueillir physiquement les jeunes, écouter leurs demandes et y répondre en informant, en orientant vers d'autres organismes plus spécialisés, en conseillant et en mettant à disposition des services adaptés à leurs besoins, sur tous les thèmes qui les concernent. Objectifs Co produire, assembler et diffuser librement des informations à destination des jeunes et des professionnels dans la région Rendre les informations accessibles à tous (données publiques) Donner un accès à l'information égal pour tous, sur tous les territoires infra régionaux Valoriser le travail de chacun (tout le monde est producteur et bénéficie d'une audience régionale Avoir une logique horizontale et non verticale de l'information Permettre l apprentissage de la contribution Ce système d informations est constitué d'un ensemble de sites Web qui affichent des articles, des actualités, des documents, partagés entre les différents sites qui composent ce système. Le SICRIJ est l outil de travail principal de ces professionnels qui l utilisent au quotidien. Avec les sites qui le composent, il s adresse à tous les jeunes anonymement et gratuitement. 2.1 Le projet Le projet consiste à mettre à jour le système d informations du Centre régional Information Jeunesse Poitou Charentes. Le SICRIJ est utilisé par les professionnels du CRIJ et par les équipes des lieux qui accueillent, accompagnent et informent les jeunes de 15 à 30 ans en Région Poitou Charentes. Les grandes étapes sont : la mise en place d une nouvelle version du Framework, l adaptation des outils, des fonctionnalités et des sites déjà utilisés, la création de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux outils. 6/40

2.2 Les structures et les réseaux concernés 2.2.1 CRIJ Poitou-Charentes CRIJ, Centre Régional Information Jeunesse Poitou Charentes Adresse : 64 rue Gambetta 86000 Poitiers Tél. : 05 49 60 68 68 Fax : 05 49 60 68 70 L équipe technique du CRIJ Directrice du Centre Régional Information Jeunesse : Maryse Delaunay maryse.delaunay@ij poitou charentes.org Chef de projet : Siegfried Burgeot siegfried.burgeot@gmail.com 06.80.62.76.61 Chef technique des tests : Patricia Laplaige patricia.laplaige@gmail.com 05.49.60.68.86 L équipe test utilisateurs Utilisatrice(teur)s : Vincent Boutin vincent.boutin@ij poitou charentes.org Christiane Guillemeteau christiane.guillemeteau@ij poitou charentes.org Thalie Desjardins thalie.desjardins@ij poitou charentes.org Anne Persuy anne.persuy@ij poitou charentes.org et les professionnels du réseau Information Jeunesse de la région Poitou Charentes Le CRIJ Assure la maîtrise d'ouvrage du module Garantit le bon déroulement de sa création : fait le lien technique avec le prestataire technique et les partenaires du projet Veille au bon fonctionnement du site (circulation, actualisation, adaptation,...) Fournit, gère et vérifie les contenus Associe et coordonne les partenaires et le réseau régional Il propose des services s adaptant à la demande locale des jeunes. Il reçoit un public varié : collégiens, lycéens, étudiants français et étrangers, jeunes en recherche de formation ou d emploi, salariés, parents, professionnels en relation avec des jeunes. En fonction des besoins, il réalise des supports d information, propose des animations thématiques et services tels que des offres de jobs, de logements, le SVE (Service Volontaire Européen)... 2.2.2 Le réseau régional Information Jeunesse Alimente le système d informations par la fourniture de contenus Assure la mise à jour des contenus Associe les partenaires locaux 34 structures d'accueil «Information Jeunesse» sont réparties sur les 4 départements : 1 CRIJ Centre Régional Information Jeunesse 13 BIJ Bureaux Information Jeunesse 20 PIJ Points Information Jeunesse Accueillent et informent les jeunes et tout public à l échelon local Assurent le développement de l'information Animent et coordonnent sur leurs territoires un certain nombre de projets Certains élaborent une documentation départementale, et diffusent l ensemble de la documentation dont ils disposent aux structures labellisées IJ et à leurs partenaires. Ils participent à l information et à la formation des personnels. 7/40

2.2.3 Autres partenaires Le projet concerne l ensemble des professionnels de l information Jeunesse, mais aussi les partenaires : Missions locales, Instance Régionale pour l Éducation et la Prévention à la Santé (IREPS), Coordination des Associations de Solidarité Internationale (CASI), Comités Locaux pour le Logement Autonomes des Jeunes (CLLAJ), Centres d'information et d'orientation (CIO), Centres d'information sur les Droits des Femmes et des Familles( CIDFF), Caisse d allocations familiale CAF / Point info familles (PIF)... Alimentent le système d informations par la fourniture de contenus Assurent la mise à jour de leurs contenus 2.3 Principes généraux 2.3.1 Une fourniture basée sur des logiciels libres Les fournitures en réponse au cahier des charges doivent respecter les principes généraux suivants : Être conformes aux 4 règles de liberté du logiciel libre (liberté d'exécuter, d'étudier, d'adapter et de diffuser) Être basées sur des outils respectant ces règles Être documentées pour permettre une large diffusion et un réemploi aisé En effet, le CRIJ Poitou Charentes est membre du réseau national des CRIJ, et souhaite faire profiter la communauté liée à ce réseau de ses développements, en s'appuyant sur des produits respectant ces principes. Bien évidemment, les solutions proposées en réponse au cahier des charges peuvent englober les principes posés, dans la mesure où l'orientation générale est conservée, et où les ajouts ne remettent pas en cause les principes posés. Quand il sera question de réemploi, ou d'ouverture, dans le cahier des charges, c'est à ces principes qu'il est fait référence. De plus, la nature du public "cible" de la plupart des actions menées, ainsi que l'attractivité nécessaire du support demandant son adaptation permanente au "goût du jour", laissent supposer que les éléments de présentation subiront de fréquentes évolutions. L'indépendance maximale est recherchée entre les couches de gestion et celles de présentation, afin de pouvoir assurer une gestion rapide et facile des changements. Notamment, une cohérence visuelle et graphique est demandée pour une réalisation qui doit assurer la compatibilité avec les principaux logiciels du marché (Mozilla Firefox 2, Internet Explorer 7, Opéra 9, ) 2.3.2 Un usage plus large que la diffusion d'informations sur le WEB La production : écriture des contenus La co production : co écriture des contenus L assemblage : combiner des contenus de différentes natures (articles, actualités, adresses ) provenant de sites sources différents (dans le SICRIJ) Le partage : possibilité d importer dans le SICRIJ différents contenus (articles, actualités, adresses ) provenant de sites sources différents. La diffusion : possibilité de publier des contenus sur les sites du SICRIJ et sur des sites externes (partenaires...) et sur tout type de plateforme (Réseaux sociaux, téléphones mobiles...). 8/40

2.3.3 Co-produire avec les réseaux C est un système d informations qui permet de produire, co produire, assembler et diffuser des informations à destination des jeunes de 15 à 30 ans dans la région Poitou Charentes. C'est mutualiser des informations et des services destinés aux jeunes : les acteurs de la jeunesse peuvent diffuser toutes informations susceptibles d'intéresser les jeunes, partager et échanger des informations destinées aux professionnels. C'est rendre accessible à chaque professionnel la recherche et la diffusion d'informations sur le système, grâce à un profil professionnel auquel sont attachés des droits spécifiques. Pour les jeunes, un moteur de recherche permet de trouver rapidement toutes les données utiles à partir d'un mot clé, et la gestion de profil et de flux RSS permet de stocker et d'avoir toutes «ses» informations actualisées. C'est permettre qualité et fiabilité : chacun des acteurs présents dans le système actualise ses propres informations instantanément. C'est s'adapter : le système est développé à partir de logiciels libres, ce qui facilite son évolution, à la fois au regard des besoins des utilisateurs et aux développements des communautés du Libre. Il est conçu pour être compatible avec tout type d'environnement. En mettant en place des projets communs avec le réseau Information Jeunesse. En diffusant ou mettant à jour des données concernant une thématique (contenus ou contacts), ou un événement, ou un organisme (par la création d'une page d'accueil personnalisée). En utilisant ce système pour rechercher et relayer des informations auprès des jeunes. = un même outil, des contenus partagés > à partir d'un thème > à partir d'un évènement > à partir d'une structure labellisée IJ ou d'un relais d'information = pour répondre aux questions que nous posent les jeunes = avec différents contributeurs. 9/40

2.4 Public cible Les utilisateurs de nos sites sont le plus souvent des jeunes de 15 à 30 ans qui souhaitent avoir des informations sur les différents thèmes qui les concernent. Les sites servent également aux publics relais (partenaires, parents ) pour être mieux informés eux mêmes et pouvoir informer à leur tour. 2.4.1 Les jeunes Besoins spécifiques de ce public : Être informé en région Poitou Charentes Disposer de ces informations dans n'importe quel lieu Disposer de ces informations n'importe quand Savoir où s'informer, auprès de qui, quoi y trouver (lieux, professionnels, services) 2.4.2 Cible indirecte Les professionnels relais en contact avec les jeunes (ex : les professionnels de l'information Jeunesse, les animateurs, éducateurs, enseignants, travailleurs sociaux, professionnels des mairies...). Besoins spécifiques de ce public : Repérer les ressources (partenaires, services) sur un territoire Disposer d'un outil de travail qui peut être partagé Pouvoir s'identifier et se profiler Savoir où s'informer Éditer (sous forme papier) et exporter les contenus choisis 10/40

2.5 Système d informations existant 2006 Création d'un portail piloté par Arantis 2007 Développement de 2 sites avec un Framework 2008 Augmentation du nombre de sites thématiques 2009 Ajout des sites locaux / Création d'une charte éditoriale 2010 Nouveau portail 2011 Nouvelle interface du carnet d'adresses / Réalisation de conditions générales d'utilisation 2012 Nouvelle interface pour la gestion des articles Basé sur la technologie des systèmes de gestion de contenus (CMS : Content Management System), il est aussi facile à s approprier qu un blog et repose sur une série de modules préfabriqués qui assurent leur livraison «clef en main», avec toutes les potentialités du web 2.0. Ce système a été spécialement développé pour le CRIJ Poitou Charentes. Il propose : Un gestionnaire de pages web et de rubriques Un éditeur simplifié permettant la mise en ligne de texte, images (photo, vidéo) et son Une base de données Un moteur de recherche L import et l export de contenus via les flux rss Après avoir listé les améliorations majeures à apporter à l outil et les nouvelles demandes, le CRIJ propose, à travers ce cahier des charges, la création d une mise à jour de son outil de travail principal. Le système actuel a donné pleine satisfaction jusqu en 2011, mais suite au développement croissant des sites Web créés (à l origine la V1 a été développée suite à un cahier des charges qui ne comprenait que 2 sites et un portail), des évolutions techniques, des usages des jeunes, des professionnels et des partenaires, celui ci montre des dysfonctionnements importants. Après 5 ans d utilisation de cet outil, il nous paraît indispensable de le mettre à jour, tant au niveau technique que de l usage qu en font les jeunes et les professionnels. Ces dysfonctionnements sont dus aux développements à façon demandés par le réseau et les différentes partenaires pour leurs sites. Le CRIJ n a pas utilisé d outils de suivi (CVS : Concurrent Versions System) pour faire en sorte que ces développements de sites s inscrivent dans un développement stabilisé du système d informations. Suite à un bilan, les développements qui ont connu le plus grand succès sont les sites d annonces (Jobs et logements), les sites locaux (La Rochelle, Cognac...), le carnet d adresses, la gestion des actualités et la gestion des contenus en front office. La complexité d un tel projet réside dans la mise à jour d un outil qui dispose déjà d un grand nombre de données, de développements et d outils externes (carnet d adresses...). 2.5.1 Les points faibles : La méthode de travail (tests insuffisants...) Les mises à jour des outils, des sites et du système en lui même Des outils développés dans le Framework mais pas intégrés systématiquement à tous les sites La instabilité de certains développements 2.5.2 Les points forts : L édition des contenus en front office La prise en main rapide Le partage facile des contenus L identification unique (SSO) 11/40

2.5.3 Statistiques 2011 La galaxie des sites www.pourlesjeunes.com et www.ij poitou charentes.org en quelques chiffres 996 adresses géolocalisées 7000 offres (jobs et logements) 2700 articles 201 202 visiteurs uniques 1 499 730 pages vues 2.6 Les attendus Les parties listées ci dessous sont des points importants qui feront l objet d une attention toute particulière. 2.6.1 La diffusion Un meilleur référencement de l ensemble des pages du site (sitemap.xml, robot.txt,...) Une mise en avant des contenus, une meilleure diffusion des informations 2.6.2 L ergonomie L ensemble des outils développés aura la particularité d être totalement intuitifs pour les professionnels et les utilisateurs. Les différents éléments (boutons, champs de saisie) présents sur chacune des interfaces devront répondre à la charte graphique prévue à cet effet. 2.6.3 Le graphisme Afin de répondre aux exigences des jeunes et des professionnels, il est important de proposer un graphisme, autant pour la partie front office que pour la partie publique, plus adapté aux pratiques actuelles. 2.6.4 L évolutivité Le socle, les outils et l ensemble des développements devront être commentés et détaillés sur une documentation technique et dans le code réalisé. Chacune des réalisations devra faire l objet d une version selon les modalités de versioning. 2.6.5 La stabilité Plus de stabilité pour : Le Framework Le portail Les sites 2.6.6 La simplicité Il est exigé plus de simplicité dans : L édition, la recherche, le partage (réseaux sociaux, SMS) et la diffusion des contenus (actualités, articles, offres ) L édition, la recherche, le partage (réseaux sociaux, SMS) et la diffusion des médias La gestion des utilsateurs (pros, employeurs, propriétaires, loisirs, vacances, annonceurs Jeunes ) et de leur utilisation (droits, recherche, communication ) La gestion des templates (mise en forme des sites) La gestion des fonctionnalités supplémentaires et optionnelles (Plugins ) 2.6.7 La pérénnité Utilisation d un CMS (Content Management System) ou Framework déjà existant Mise à jour simplifiée (Framework, fonctionnalités, ) Aide en ligne, par exemple une communauté d utilisateurs plus importante, 12/40

2.6.8 Les sites existants Le système d informations actuel dispose d une galaxie de sites TRÈS importante (environ 104 au total). De ce fait, les sites devront faire l objet d un ménage opérationnel. Pour cela, il faudra définir un ensemble de critères sélectifs pour l opération ménage. Cette opération sera réalisée en coopération étroite avec l équipe du CRIJ. On distingue 4 grandes étapes : 1 Le recensement des sites (opérationnels, sous utilisés et non utilisés) 2 La suppression et l archivage des sites non utilisés 3 La mise en conformité des sites opérationnels 4 La fusion des sites sous utilisés entre eux ou si besoin (sites thématiques) avec le portail 2.6.9 La mise à niveau Afin de faciliter la mise à niveau de l outil, le CRIJ exige que l ensemble des fonctionnalités, outils ou sites web fasse l objet d une documentation précise et exhaustive. Il est demandé également que l entreprise choisie propose un suivi d une durée de 1 an à compter de la livraison : Évolutions Retours suite à l utilisation Débuggages Il est impérativement demandé de répondre au cahier des charges dans sa totalité. D autres fonctionnalités pourront être demandées au fur et à mesure, selon les besoins ou les conseils de l entreprise retenue. 2.6.10 L application téléphone mobile Lors de la mise en fonction de la nouvelle version, il est impératif que l application (iphone, Androïd et Web app) mobile.pourlesjeunes.com fonctionne en continuité avec la précédente version. 2.6.11 L'accessibilité Tous les outils, les sites sont soumis aux mêmes contraintes d'accessibilité selon la charte d accessibilité des sites Web http://www.service public.fr/apropos du site/qualite service/accessibilite/ 2.6.12 La sécurité Il est demandé de sécuriser les éléments du système d informations, par exemple l ouverture des répertoires en connaissant l url. 2.6.13 La confidentialité Les mots de passe des utilisateurs devront être cachés (cryptés). 2.6.14 La sauvegarde Il est important de se rapprocher de l hébergeur afin de produire des sauvegardes régulières, afin de pouvoir rétablir des versions précédentes, le cas échéant. 13/40

3. Présentation des outils de production Les points suivants feront l objet de notes techniques, de rencontres et d échanges qui seront le point de départ de leur réalisation. Il est important de noter que tout au long de la réalisation de cette version (V2) des points pourront changer suivant les évolutions techniques, les conseils du prestataire et des choix du maître d oeuvre. 3.1 Le front-office Une fois connecté, sur la barre horizontale appelée «MyBarre» s ajoutent des boutons : Tableau de bord Contenus Paramètres Adresses Recherche Mon compte Ces éléments servent à gérer les contenus éditoriaux des sites, paramétrer les sites, gérer le carnet d adresses, faire une recherche et gérer son compte. L affichage du front office : Les recherches et les paramètres sont réalisés depuis le front office et l ouverture d un lien provoque l ouverture d une fenêtre «calque» qui s ouvre de haut en bas sans rechargement de page et de manière agréable (javascript...). On trouve également un lien permettant de fermer cette fenêtre en cas de consultation simple ou d erreur. De plus lors des actions : Valider, Valider et ajouter et Annuler, cette fenêtre se referme également. 3.1.1 MyBarre Cette barre est différente selon les droits des utilisateur(trice)s : Super Administrateur et administrateurs : Ces utilisateur(trice)s voient l ensemble des boutons Editeur(trice)s : Ces utilisateur(trice)s voient les boutons, Tableau de bord, Contenus, Adresses, le moteur de recherche et mon compte. Rédacteur(trice)s : Ces utilisateur(trice)s voient les boutons, Tableau de bord, Contenus, Adresses, le moteur de recherche et mon compte. Privés : Ces utilisateur(trice)s voient les boutons, Tableau de bord, Contenus, Adresses, le moteur de recherche et mon compte. Utilisateurs : Ces utilisateur(trice)s voient les boutons, Adresses, le moteur de recherche et mon compte. 3.1.2 Tableau de bord Ce tableau de bord présente les derniers éléments des parties : Dernier article et un lien vers les 20 derniers articles Dernière actualité et un lien vers les 20 dernières actualités Derniers contacts et un lien vers les 20 derniers contacts (sauf employeurs et propriétaires) et les derniers contacts arrivés à échéance (Date d expiration du contact). Dernière information interne et un lien vers les 20 dernières informations internes 14/40

3.2 Les contenus 3.2.1 Articles, actualités et informations internes Voir : Voir les 20 derniers articles ou actualités ou informations internes et à l ouverture de la page «Tous les articles». Cette page permet de voir les 20 derniers articles, de rechercher un article par : Recherche libre Date Auteur Thématique Mot clé Site (site sur lequel est présent l article) NB : On trouve également un bouton qui permet d ajouter des articles ou actualités ou informations internes. Ajouter : permet d afficher l éditeur d article (voir éditeur de contenus). 3.2.1.1 Éditeur de contenus Articles, actualités et information internes. Cet éditeur est unique, celui ci permet d ajouter des articles, des actualités et des informations internes. Nous les appellerons «Contenus». Cet éditeur est divisé en plusieurs parties : Des informations de publication Des champs d édition de contenus Des informations «méta» (Permettant la gestion et la recherche) Des informations de publication Principal : Un bouton permettant de décider que ce contenu est placé en haut de la page que l on compose (Voir composition des pages). Le titre de ce contenu donnera le permalien de la page (ex: site.fr/titre de article). Il ne doit exister qu un seul contenu principal, ce qui veut dire que lorsqu un nouveau contenu sera activé comme «principal» l ancien sera désactivé de «principal». Publié : Ce bouton permet de publier et de dépublier le contenu. Visuellement on doit pouvoir identifier que ce contenu est publié ou non. Privé : Ce bouton permet de rendre privé et de déprivatiser le contenu. Visuellement on doit pouvoir identifier que ce contenu est privé ou non. Des champs d édition de contenus Un éditeur d URL : Celui ci permet de choisir une url plus précise pour améliorer le référencement. Bien entendu en cas d absence, le titre du contenu sera pris en compte. Un éditeur de texte : Cet éditeur de texte pourra être choisi parmi la liste des éditeurs RicheText en licence libre (ex : TinyMce). Les boutons seront à lister selon les besoins (voir «Éditeur de RicheText»). Un identifiant numérique (ID) Un titre : La limitation de caractères est à définir lors de la réalisation de l outil. Une accroche : Cette accroche permet d envoyer sur les réseaux sociaux un résumé de l article de 140 caractères NB : Les 140 caractères devront comprendre le lien de l article, ce qui implique que l accroche devra être plus courte et son nombre de caractères sera décidé en fonction du raccourcisseur de lien (ex : TinUyRL...). En cas d absence d accroche, les premiers caractères du texte du contenu seront envoyés. Le texte du contenu : Ce texte n est pas limité en nombre de caractère. À l intérieur de ce texte des documents, des contacts pourront être importés à l aide de shortcode (ex : [Adresse:UFCV Vienne] (Voir «Importation de documents et d adresses»). 15/40

Des informations «méta» (Permettant la gestion et la recherche) Des mots clés : Afin d éviter la multiplication de mots clés, ceux ci sont implémentés durant la saisie. Possibilité de retirer un ou plusieurs mots pendant la saisie du contenu. Lors de la modification d un contenu, il doit être possible également de modifier le ou les mots clés. Des thématiques : Liste des thématiques, gérées depuis un outil de gestion des thématiques (voir «éditeur de thématiques»). Plusieurs thématiques peuvent être cochées lors de la saisie d un contenu. Lors de la modification d un contenu, il doit être possible également de modifier la ou les thématiques. Un code postal : Quand un contenu concerne une ville, un département,... (uniquement dans le Poitou Charentes), la possibilité d ajouter un code postal. Si aucun code postal n est renseigné on considère que ce contenu est général. Cette indication permet de pouvoir géolocaliser les infos à la diffusion (ex: Tél mobile, portail...). Actualité : Une case à cocher est signalée «Actualité». Si cochée, le contenu est traité comme une actualité, ce qui implique que ce contenu est diffusé de cette sorte (portail, Flux RSS...). Si non cochée, le contenu est traité comme un article et ne sera pas diffusé de la même manière qu une actualité. Actualité régionale : Cette case cochée, ajoute systématiquement l actualité régionale sur tous les sites du réseau IJ ou autre sites (locaux, thématiques...) si souhaité. Information Interne : Une case à cocher est signalée comme «Information interne». Si cochée le contenu est traité comme tel (Voir «Information Interne»). Si non, c est un article. Date de début de publication : Cette date est la date de début de diffusion pour une actualité, un article ou une information interne. NB : Pour les articles, la date qui est affichée sur la page est la date de la dernière modification. Date de fin de publication : Cette date est la date de fin de publication pour une actualité ou une information interne ou d alerte pour les articles. Date de début de l événement : Cette date permet d afficher le début d un événement dans un calendrier ou un planning. Date de fin de l événement : Cette date permet d afficher la fin d un événement dans un calendrier ou un planning. Miniature : La miniature est la vignette qui présente l article ou l actualité. Cet outil est utilisé dans les cas suivants : Pas d images dans le contenu, plusieurs images dans le contenu, les images du contenu ne sont pas retaillées de façon satisfaisante. Activer les commentaires : Une case à cocher offre la possibilité d activer les commentaires sur ce contenu. Votre nom complet : Ce champ permet de choisir son nom ou de saisir le nom de sa structure. En cas d absence de nom, l adresse email de connection sera affichée. Il est possible de choisir de ne rien afficher même si ceci est fortement déconseillé. Responsabilité éditoriale : Cette case à cocher confirme que l éditeur de ce contenu sait exactement ce qu il va diffuser (droits, propriété...). Version : Voir les dernières modifications d un contenu avec la date de ces modifications, l auteur de cette modification. Offrir la possibilité de commenter ces modifications et de rétablir une modification antérieure. Éditeur déjà en ligne : Alerte ou blocage lors d une double ouverture d un contenu afin d éviter la perte du contenu ajouté. l identité de l utilisateur (email, nom) est affichée lors de cette alerte. 16/40

3.2.1.2 Le RichText Le RichText offre la possibilité d enrichir le texte par de la mise en page. Celui ci insère de manière transparente pour l utilisateur des balises HTML (ex: <strong>mot</strong> pour le gras) afin d être mieux interprété par les navigateurs. Le notre sera agrémenté de plusieurs boutons permettant de : Insérer un média (Voir Éditeur de médias ) Insérer un contact : Un fois ce bouton cliqué, le carnet d adresses s ouvre et propose la recherche, l importation et/ou l ajout d un contact à l intérieur du texte. Ce contact devra pouvoir être manipulé à l aide de balises HTML : Head contact, body contact et Foot contact et par la feuille de style. Ce qui permet aux intégrateurs d adapter ceux ci à chaque site. Insérer un lien : Un fois ce bouton cliqué, le carnet de liens (Voir : Gestion des liens») s ouvre et propose la recherche, l importation et/ou l ajout d un lien à l intérieur du texte. Ce lien devra pouvoir être manipulé à l aide de balises HTML : «Head lien», «Body lien» et «Foot lien» et par la feuille de style. Ce qui permet aux intégrateurs d adapter ceux ci à chaque site. Insérer un document : Un fois ce bouton cliqué, la partie gestion des documents (Voir : «Gestion des documents») s ouvre et propose la recherche, l importation et/ou l ajout d un document à l intérieur du texte. Ce lien devra pouvoir être manipulé à l aide de balises HTML : «Head document», «Body document» et «Foot document» et par la feuille de style. Ce qui permet aux intégrateurs d adapter ceux ci à chaque site. Styles : possibilité d appliquer des styles (titres, sous titres, ) qui pourront être adaptés depuis la feuille de style. 3.2.1.3 Contributions publiques Nous souhaitons également permettre au public de contribuer (proposition d actualités ). Ces contributions seront diffusées après validation de(s) administrateur(trice)(s) du portail ou du site. 3.2.2 Éditeur de médias Depuis 3 ans, le réseau Information Jeunesse dispose d un outil qui permet de manipuler les médias (indexation, adaptation, importation...) qui est Ephoto (www.ephoto.fr). Il est important pour les contributeurs de pouvoir insérer des médias (sons, podcast, vidéos, images, galeries,...) sous la forme de widgets mais aussi sous la forme de «ShortCode» (Voir insertion de documents). NB : L insertion des médias doit être simplifiée : Exemple : 1. Ajout d une image 2. Recherche dans la bibliothèque 3. Disposition, dimensions, recadrage, position, Informations (titre, méta ) 4. Ajout dans l article ou vignette de l article. 3.2.2.1 Lightbox Affichage des médias sous la forme de lightbox, avec la possibilité d adapter son affichage depuis la feuille de style en CSS. 3.2.2.2 Slideshow Il est demandé la mise à disposition (sous la forme de plugin, voir section plugins) activable et désactivable d un slideshow, qui reprend une vignette (choix d une dimenssion, voir plus haut). 17/40

3.2.3 Thématiques Voir : Voir les thématiques et l ouverture de la page «Toutes les thématiques». Cette page permet de voir les thématiques. NB : On trouve également un bouton qui permet d ajouter une thématique. Ajouter : Permet d afficher l éditeur de thématiques (voir «éditeur de thématiques»). 3.2.3.1 Éditeur des thématiques L éditeur de thématiques se décompose en 2 parties, 1 partie qui permet d ajouter une thématique et une autre qui permet de gérer les thématiques déjà ajoutées. Partie Ajout : Un identifiant numérique (ID) Un nom : Celui ci sera visible sur le site, il sera mentionné en bas des articles par exemple. Un identifiant : Cet identifiant sera composé de lettres non accentuées, de chiffres et de tirets uniquement Une description courte : Ce champ peut être l occasion d expliquer plus précisément ce que l on souhaite trouver dans cette thématique (ex : VAE = Validation des Acquis de l Expérience). La thématique parent : Il est possible que l on ait besoin d avoir une thématique et une sous thématique (ex : Formation / BAFA) Partie Gestion : Liste des thématiques avec : Le nom L identifiant La thématique parent Les premiers mots de la description Le nombre de contenus ayant cette thématique Avec la possibilité de : Afficher Modifier Re classer Archiver 18/40

3.2.4 Mots clés Voir : Voir les mots clés et l ouverture de la page «Tous les mots clés». Cette page permet de voir les mots clés. NB : On trouve également un bouton qui permet d ajouter un mot clé. Ajouter : Permet d afficher l éditeur de mots clés (voir «éditeur de mots clés»). 3.2.4.1 Éditeur des Mots clés L éditeur de mots clés se décompose en 2 parties, 1 partie qui permet d ajouter un mot clé et une autre qui permet de gérer les mots clés déjà ajoutés. Partie Ajout : Un identifiant numérique (ID) Un nom : celui ci sera visible sur le site, il sera mentionné en bas des articles par exemple. Un identifiant : cet identifiant sera composé de lettres non accentuées, de chiffres et de tirets uniquement Une description courte : ce champ peut être l occasion d expliquer plus précisément ce que l on souhaite trouver dans ce mot clé (ex : VAE = Validation des Acquis de l Expérience). Partie Gestion : Liste des mots clés avec : Le nom L identifiant Les premiers mots de la description Le nombre de contenus ayant ce mot clé Avec la possibilité de : Afficher Modifier Re classer Archiver Fusionner des mots clés proches (BAFA = b.a.f.a = Brevet d Aptitude aux Fonctions d Animateur). 3.2.5 Documents (Anciennement nommé «Pièces jointes») Voir : Voir les documents et l ouverture de la page «Tous les documents». Cette page permet de voir les documents. Cette page permet de voir les 20 derniers documents, de rechercher un document par : Recherche libre Date Auteur Catégorie Mot clé Site (site sur lequel est présent l article) NB : On trouve également un bouton qui permet d ajouter un document. Ajouter : Permet d afficher l éditeur de document (voir «éditeur de documents») 19/40

3.2.5.1 Gestion des documents La gestion des documents permet d ajouter, de modifier et d archiver des documents qui seront par la suite importés dans les contenus. Les formats supportés sont : Traitement de texte (.doc,.odt,.pages,...) PDF (.pdf) Classeur (.xls,.odf,...) Images (.png,.jpg,.gif,...) Vidéos (.fla,.swf,.avi, mpeg,.mov,...) Autres (.psd,.ai,.ind,...) NB : Le poids des fichiers pourra être modifié simplement (depuis l interface «paramètres» de chacun des sites) mais par défaut sera de 2 Mo. Partie Ajout : Un identifiant numérique (ID) Un nom : Celui ci sera visible sur le site, il sera mentionné en bas des articles par exemple. Un identifiant : Cet identifiant sera composé de lettres non accentuées, de chiffres et de tirets uniquement (sans espaces) Une description courte : Ce champ peut être l occasion d expliquer plus précisément ce que l on trouve dans ce document. Partie Gestion : Liste des documents avec : Le nom L identifiant Les premiers mots de la description La version du document Le nombre de contenus présentant ce document Le nombre de téléchargements L envoi du fichier La thématique Les mots clés La vignette (si celle ci n est pas mentionnée, une capture de la première page fera office de vignette) URL personnalisée avec le préfixe «document_» (ex : www.monsite.com/document_affiche bafa.pdf) Le chemin du téléchargement. Avec la possibilité de : Afficher Modifier Re classer Archiver 20/40

3.2.5.2 Commentaires Voir : Voir les commentaires et l ouverture de la page «Tous les commentaires». Cette page permet de voir les commentaires. NB : On trouve également un bouton qui permet de modérer les commentaires. Ajouter : Permet d afficher la page de modération des commentaires (voir «modération des commentaires»). 3.2.5.3 Liens Voir : Voir les liens et l ouverture de la page «Tous les liens». Cette page permet de voir les liens. Et de faire une recherche par : Recherche libre Date Auteur Catégorie Mot clé Site (site sur lequel est présent l article) NB : On trouve également un bouton qui permet de gérer les liens. Ajouter : Permet d afficher la page de gestion des liens (voir «Gestion des liens»). 3.2.5.4 Gestion des liens La gestion des liens permet d ajouter, de modifier et d archiver des liens qui seront par la suite importés dans les contenus. Partie Ajout : Un identifiant numérique (ID) Un nom : celui ci sera visible sur le site, il sera mentionné en bas des article par exemple. Un identifiant : cet identifiant sera composé de lettres non accentuées, de chiffres et de tirets uniquement Une description courte : ce champ peut être l occasion d expliquer plus précisément ce que l on souhaite trouver dans ce mot clé. Partie Gestion : Liste des mots clés avec : Le nom L identifiant Les premiers mots de la description Le nombre de contenus présentant ce lien Avec la possibilité de : Afficher Modifier Re classer Archiver 21/40

3.2.5.4 Newsletters Chaque site devra disposer d un générateur de newsletters, avec la possibilité de : Écrire des contenus Importer des contenus du système Mettre en forme (suivant des maquettes, disponibles) Et de les envoyer à des contacts du carnet d adresses par groupe. Voir : Voir les newsletters et l ouverture de la page «Toutes les newsletters». Cette page permet de voir les newsletters. NB : On trouve également un bouton qui permet d ajouter une newsletter. Ajouter : Permet d afficher l éditeur de newsletters (voir «éditeur de newsletters»). 22/40

3.3 Le carnet d adresses Le carnet d adresses est un outil qui donne satisfaction depuis sa création en 2010. Celui ci devra être adapté au nouvel outil de gestion de contenus suivant les nouvelles particularités : Nouvel éditeur de contenus Thématiques Mots clés Groupes (Appli, newsletter, ) 3.3.1 Les groupes et les listes Les groupes sont les listes d adresses classées par thématiques, ils peuvent être ajoutés, modifiés et archivés. (Ex : Les accès à Internet). L affichage en liste permet de : Lire rapidement : la raison sociale, le nom, le prénom, l adresse complète le numéro de téléphone et l email du contact. Sélectionner un ou plusieurs contacts afin de les attribuer à un groupe ou à les retirer et envoyer un message. 3.3.2 Un contact Depuis les listes, il est possible de visualiser les premières informations de ce contact. La raison sociale Le nom et le prénom La date d expiration (voir «date des contacts») L adresse complète Le numéro de téléphone L email Le site web La source (voir «Source des contacts») La liste des sites sur lesquels ce contact est présent. 2 liens : «En savoir plus» et «Éditer ce contact» 3.3.3 En savoir plus Ce lien permet à l utilisateur de voir plus précisément les informations de ce contact, par exemple : La carte avec le contact géolocalisé. 3.3.4 Éditer un contact Ce lien ouvre le contact en mode «Modification» (si l utilisateur a les bons droits). Les champs sont pré remplis et pour les parties description, horaires d ouverture, il est possible de les modifier à l aide du nouvel éditeur de contenus. 3.3.5 L ajout d un contact à un groupe Depuis les listes il est possible d ajouter un ou plusieurs contacts à un groupe. 3.3.6 Source des contacts Tous les contacts saisis directement depuis le carnet d adresses sont notés comme provenants IJ. Ce qui nous permet d imaginer des imports de contacts depuis des sources différentes (ex : CIJ Angoulême, ceux là seront notés comme «CIJ16»). 23/40

3.3.7 Date des contacts Les contacts disposent de plusieurs dates : Date de saisie du contact Date de la dernière modification Date de fin de validité du contact Une fois la date d expiration du contact arrivée à échéance, le tableau de bord l affiche dans la boite «Contacts arrivés à échéance». 3.3.8 Envoi de mails Le texte des messages doit pouvoir être rédigé avec le nouvel éditeur de contenus. 24/40

3.4 Paramètres 3.4.1Menus 3.4.1.1 Éditeurs de menus Il offrira la possibilité de composer des menus et permettra de : Ajouter des contenus (articles, actualités, informations internes) Modifier ces éléments (l'url, le nom, l'ouverture même page ou nouvelle page) Supprimer ces éléments Ré agencer ces éléments 3.4.2 Droits Cette page est un affichage particulier du carnet d adresses (Voir «gestion des droits»). 3.4.2.1 Gestion des droits Cet outil permet de gérer les droits des utilisateur(trice)s. Il est possible de visualiser et d attribuer des droits aux utilisateur(trice)s. Voir : L ID Le nom L email Le site Quel droit L état de la demande NB : Il est également demandé de pouvoir ajouter un utilisateur et de lui attribuer un ou plusieurs droits selon les sites. 3.4.3 Adresses Ce lien affiche le carnet d adresses. Il s affiche différemment selon les droits de l utilisateur(trice) : Super Administrateur(trice) Ce droit permet d administrer les droits sur cet outil et de bénéficier des mêmes droits que ceux indiqués ci dessous. Administrateur(trice) Ce droit permet d administrer le carnet d adresses (Voir «carnet d adresses»). Éditeur(trice) Ce droit permet d éditer (validation et publication) les éléments du carnet d adresses (Voir «carnet d adresses»). Rédacteur(trice) Ce droit permet de rédiger des éléments dans le carnet d adresses (Voir «carnet d adresses»). 25/40

3.4.4 Moteur de recherche 3.4.4.1 La recherche interne Le champ ici présent est un moteur de recherche qui permet de faire une recherche sur : Les articles : Affiche les résultats avec ET/OU et la possibilité d affiner les recherches (Voir «Voir» des articles) Les actualités : Affiche les résultats avec ET/OU et la possibilité d affiner les recherches (Voir «Voir» des actualités) Les thématiques : Affiche les résultats avec ET/OU et la possibilité d affiner les recherches (Voir «Voir» des thématiques) Les mots clés : Affiche les résultats avec ET/OU et la possibilité d affiner les recherches (Voir des mots clés) Les Documents (anciennement nommés «Pièces jointes») : Affiche les résultats avec ET/OU et la possibilité d affiner les recherches (Voir «Voir» des documents) Les liens : Affiche les résultats avec ET/OU et la possibilité d affiner les recherches (Voir «Voir» des mots clés) Les coordonnées : Affiche les résultats avec ET/OU (Voir «Carnet d adresses») Les résultats internes Les résultats seront classés par : Date Auteur État Nom (ordre alphabétique ou inversé) Ce classement se fera suite à une recherche et pourra aussi se faire en cliquant sur les titres des colonnes. NB : Si on clique sur Thalie D. s affichent tous les contenus de Thalie D. 3.4.4.1 La recherche externe Afin d offrir la possibilité aux usagers de trouver une ou plusieurs informations, il est demandé d utiliser un moteur de recherche général à tous les sites et un par site (par exemple la solution GSS Google Search Solution). Contact : Benoit Lochin (blochin@google.com) 3.5 Mon profil 3.5.1 L inscription Lors de l inscription, un lien d activation est envoyé par mail afin d activer son compte. Une fois le lien cliqué, la page d activation propose de demander un droit sur le site. 3.5.2 Gestion de mon compte Dans cette partie, nous souhaitons pouvoir accéder aux informations personnelles demandées. Également de voir si la personne a bien accepté les «Conditions Générales d Utilisation (CGU)». Seule la personne connectée avec son compte peut modifier les informations. Les «Super administrateurs» seuls pourront lire les informations personnelles. 3.5.3 Réseaux sociaux Il est demandé également de pouvoir s inscrire et se connecter depuis les API des réseaux sociaux Facebook https://developers.facebook.com/docs/guides/web/#login Twitter https://dev.twitter.com/docs/auth 26/40

4.1 Le portail 4. Assemblage et diffusion Le portail est la partie majeure du SICRIJ, il est la partie émergée de l iceberg. Celui ci devra permettre d afficher : Les informations (articles, actualités et offres) avec une navigation par thématique et par géolocalisation. Des actualités mises en avant Un moteur de recherche par thématique, mots clés et géolocalisation. Les offres Une carte... Pour cette partie, une maquette comme exemple a déjà été réalisée, il est demandé de faire des propositions à partir de cette maquette. La version originale sera livrée ultérieurement 27/40